Eskiden sosyal medya üzerinden satış yapmak şans işiydi. Web sitenizin bağlantısını paylaşıp insanların tıklamasını, gördükleri ürünleri beğenmesini ve satın almasını umardınız.
İşler artık çok daha kolay. Büyük sosyal medya platformları, müşterilerin uygulamadan çıkmadan doğrudan ürün satın alabilmesi için alışveriş özellikleri ekledi.
İnsanların sosyal medyada günde 140 dakikadan fazla zaman harcadığını göz önünde bulundurursak, yoğun bir girişimciyseniz, gerçek soru sosyal medyada satış yapıp yapmamanız değil, çabalarınızı nereye ve nasıl yoğunlaştırmanız gerektiğidir.
Bu rehber sayesinde, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube ve Pinterest'te bir mağaza kurmayı, reklam vermeyi ve markanızı güçlendirmeyi keşfedeceksiniz.
Ürün satışı için doğru sosyal medya platformlarını seçmek
Ürünlerinizi satmak söz konusu olduğunda, tüm sosyal medya platformları eşit değildir. Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest ve YouTube, gelişmiş sosyal ticaret özellikleri ve büyük, hedeflenebilir kitleleri sayesinde öne çıkar.
Tüm bu platformlar Shopify ile entegre çalışır, böylece sosyal medyayı çevrimiçi mağazanıza bağlayabilir, ürünlerinizi senkronize edebilir ve birden fazla kanalda aynı anda satış yapabilirsiniz.
Aşağıda, doğrudan ürün satışını destekleyen her platformun öne çıkan özelliklerini keşfedin.
Sosyal ticaret özelliklerinin bölgeye göre değişebileceğini unutmayın; bir özellik genellikle önce ABD'de kullanıma sunulur ve ardından diğer bölgelere yayılır. Bazı özellikler henüz bölgenizde mevcut değilse, muhtemelen gelecekte sunulacaktır.
Facebook'ta nasıl satış yapılır
Facebook, dünyanın en büyük sosyal ağıdır ve yaklaşık üç milyar kullanıcısı vardır, ancak uzun süredir sosyal medya ağı olan bu platform, sadece bir kitle sunmakla kalmaz; aynı zamanda sosyal ticareti ciddiye alan ilk sosyal ağlardan biridir. Kullanıcılarını ilgi alanlarına, alışkanlıklarına ve tercihlerine göre kategorize etme konusunda gelişmiş özellikler içerir, bu özellik sayesinde satıcılar ürünlerini en doğru zamanda en uygun kitleyle buluşturur.
Facebook'ta satış yapmanın birden fazla yolu vardır. İşte popüler seçeneklerden bazıları:
- Bir Facebook Mağazası açın
- Alışveriş yapılabilir Facebook gönderileri oluşturun
- Facebook Marketplace'te satış yapın
- Facebook reklamları verin
Bir Facebook Mağazası açın
Bir Facebook Mağazası açmak, Facebook'ta doğrudan satış yapmanın en basit yoludur. Ürünlerinizi Facebook sayfanızda; detaylı açıklamalar, fiyatlar ve bedenlerle birlikte sergileyebilirsiniz. Müşteriler, Facebook'tan ayrılmadan ürünlerinize göz atabilir ve satın alma işlemini gerçekleştirebilir (uygunluk kriterlerini karşıladığınız sürece).
Shopify kullanıcısıysanız, bir Facebook Mağazası açmak oldukça basittir. Öncelikle Facebook'u Shopify mağazanızla entegre edin ve ürün kataloğunuzu senkronize edin.
Kanada merkezli giyim markası Peace Collective, Facebook Mağazasını, web sitesinin alışveriş deneyimini yansıtacak şekilde kullanıyor; ürünleri tüm detayları ve varyantlarıyla birlikte doğrudan sosyal medyada listeliyor
Alışveriş yapılabilir Facebook gönderileri oluşturun
Kendi kişisel Facebook sayfanızda bir arkadaşınızı etiketlediğiniz gibi, işletme sayfanızda da Facebook Mağazanızdan ürünleri gönderilere etiketleyebilirsiniz. Bu özellik, takipçilerinizin gönderileriniz üzerinden doğrudan alışveriş yapmasını sağlar.
İşlem çok basit: Bir fotoğraf veya video yükleyin ve mağazanızdan en fazla beş ürün etiketleyin.
Burada, kozmetik markası Kate Mcleod, ürün etiketleme özelliğini kullanarak bir Facebook videosuna alışveriş yapılabilir bir karusel ekliyor.
Sonraki adım: Meta'nın Facebook sayfanızdaki ürünleri etiketleme konusundaki rehberini okuyun.
Facebook Marketplace'te satış yapın
Facebook Marketplace, sadece ikinci el ürünler için değil; yeni ürünler satmak için de mükemmel bir yerdir. Kullanıcılar zaten satın alma niyetindeyken, ürünlerinizi bu Facebook kanalında listelemek, istekli tüketicilere ulaşmanızı sağlayabilir.
Marketplace'te ürünlerinizi listelediğinizde, Facebook çoğu zorluğu sizin için üstlenir: Ürünlerinizi, benzer ürünleri arayan kullanıcılara önerir. Ayrıca, Marketplace'te yer alan ürünlerinize Facebook reklamları ekleyebilir ve görünürlüğü arttırabilirsiniz.
Marketplace'te ürünlerinizi nasıl listeleyeceğinize dair hızlı bir rehber için bu videoya göz atın:
Facebook reklamları verin
Facebook reklamları, ürünlerinizi ilgili kitlelere sunar. Reklamlar için ödeme yaparak, potansiyel müşterilerinizin zaman geçirdiği yerlerde ürünlerinizin görünmesini sağlayabilirsiniz; haber akışları, Hikâyeler, Messenger sohbetleri ve diğer Facebook alanları için çeşitli reklam türleri mevcuttur.
Facebook reklamları vermek oldukça basittir. Öncelikle, işletmeniz için bir Facebook sayfanızın olduğundan emin olun. Ardından, Meta Business Suite'i kullanarak reklamlarınızı yönetin, nerede görüneceklerini seçin ve nasıl performans gösterdiklerini görün.
Instagram'da nasıl satış yapılır
Instagram tarafından yapılan bir ankete göre, katılımcıların neredeyse yarısı haftada bir uygulamadan alışveriş yapıyor. Görsel olarak zengin, içerik üreticisi dostu bir platform olan Instagram, alışverişi kullanıcı deneyimi olarak sunuyor; tıpkı kardeş platformu Facebook gibi.
Instagram'da satış yapmanın bazı etkili yolları, Facebook'ta kullanılan stratejilerle büyük ölçüde örtüşür:
- Bir Instagram Mağazası açın
- Alışveriş yapılabilir Instagram gönderileri ve Hikâyeleri oluşturun
- Instagram reklamları verin
Bir Instagram Mağazası açın
Instagram, işletme profilinizde bir vitrin kurmanızı sağlar ve uygulama içi alışverişi etkinleştirir. Hem Instagram hem de Facebook mağazalarınızı Meta'nın Ticaret Yöneticisi üzerinden veya doğrudan Shopify mağazanızdan yönetebilirsiniz.
Bir Instagram Mağazası kurmak için, Instagram işletme hesabı oluşturmalısınız.
Alışveriş yapılabilir Instagram gönderileri ve Hikâyeleri oluşturun
Mağazanız kurulduktan sonra, siz ve diğer kullanıcılar ürünlerinizi gönderilerde ve Hikâyelerde etiketleyebilirsiniz. Kullanıcılar bu etiketlere dokunduğunda, ürün hakkında fiyatlandırma ve açıklamalar gibi daha fazla ayrıntı görür, ardından web sitenize gidebilir veya doğrudan Instagram üzerinden satın alma işlemini gerçekleştirebilir.
Bu özellik, influencer’lar, içerik üreticileri ve satış ortaklarıyla işbirliği yapmayı kolaylaştırmanın yanı sıra, mevcut müşterilerin de ürünlerinizle ilgili içerikleri paylaşma ve doğrudan etiketleme olasılığını arttırır.
Instagram reklamları verin
Meta'nın reklam yöneticisini kullanarak, Instagram'da çeşitli formatlar ve yerleşim seçenekleriyle reklamlar verebilirsiniz; bu seçenekler arasında haber akışları, Keşfet sekmesi, Mağaza sekmesi, Hikâyeler ve Reels bulunmaktadır. Bu özellik, Facebook'un reklam seçeneklerine benzer, her iki platformda da uyumlu bir reklam stratejisi oluşturmanızı sağlar.
TikTok'ta nasıl satış yapılır
TikTok, kullanım açısından Meta platformlarının ve YouTube'un hemen ardından popüler bir platform olmaya devam ediyor. Kısa video içeriğine odaklanması, otantikliği eğlenceyle harmanlayarak satıcılar için benzersiz fırsatlar sunuyor. Doğru stratejiyle TikTok, viral olmanın ve satışları arttırmanın güçlü bir aracı olabilir.
İşte TikTok'ta satış yapmanın en popüler yolları:
- Bir TikTok mağazası açın
- Canlı alışveriş reklamları oluşturun
- Videolara ürün bağlantıları ekleyin
- TikTok reklamları verin
Bir TikTok mağazası açın
Instagram ve Facebook'a benzer şekilde, TikTok Mağazası, profilinizden ve içeriklerinizden doğrudan ürün satmanızı sağlar. Satıcı profilleri, dokunulduğunda videolarında etiketlenmiş ürünleri gösteren bir Alışveriş simgesi içerir.
Gymshark gibi markalar, büyük TikTok takipçi kitlelerini kullanarak etkileşimi satışa dönüştürüyor ve bunu doğrudan TikTok Mağazası aracılığıyla gerçekleştiriyor.
Canlı alışveriş reklamları oluşturun
TikTok'un canlı alışveriş özelliği, gerçek zamanlı video akışını ürünleri anında satın alma imkânıyla birleştirir. İzleyiciler içerikle etkileşimde bulunabilir ve ürünleri görüntüleyip satın almak için kolayca kaydırabilir; bu özellik, çeşitli ürünleri sergilemenin etkileyici bir yoludur.
Aşağıdaki örnekte, bir TikTok canlı yayını aynı anda hem yüksek etkileşim alıyor hem de birden çok ürünü tanıtıyor. Diğer içerik üreticileriyle işbirliği yapmak, canlı alışveriş etkinliklerinin erişimini ve etkisini arttırabilir, TikTok'ta dinamik bir influencer pazarlama stratejisi geliştirebilirsiniz.
Videolara ürün bağlantıları ekleyin
Videolarınıza ürün bağlantıları eklemek, Instagram Reels'de ürünleri etiketlemeye benzer. Bu özellik, TikTok Mağazanızdan ürünleri doğrudan videolarınızda tanıtmanızı sağlar, ürün görünürlüğünü arttırır ve satın alma yolunu kolaylaştırır.
Büyük markalar, Kylie Cosmetics, ürün lansmanlarını duyurmak ve satışları arttırmak için ürün bağlantılarını kullanıyor.
Ürünlerinizi öne çıkaran içerikler oluşturmak için bu ilgi çekici TikTok video fikirlerine göz atın.
TikTok reklamları verin
TikTok reklamları, platformun benzersiz sosyal ticaret ortamını destekleyecek şekilde gelişti. Kullanabileceğiniz ana reklam türleri şunlardır:
- Haber akışı reklamları, TikTok akışına karışır ve kullanıcı videolarının arasında görünür.
- TopView reklamları, kullanıcılar uygulamayı açtığında dikkat çeker.
- Dinamik vitrin reklamları, kullanıcı ilgi alanlarına göre kişiselleştirilir ve onlara satın alma olasılığı yüksek ürünleri gösterir.
YouTube'da nasıl satış yapılır
YouTube, sadece video içeriği için değil; aynı zamanda ürünleri satmak ve para kazanmak için de güçlü bir kanaldır. Geniş izleyici kitlesi, içerik üreticilerine içeriklerini paraya dönüştürme ve doğrudan izleyicilere satış yapma fırsatları sunar.
YouTube'da satış yapmanın en etkili yolları şunlardır:
Videolarınızda ve açıklamalarda ürünleri tanıtın
YouTube, çevrimiçi mağazanızı kanalınızla entegre etmenizi sağlar; bu özellik, ürünlerinizi videolarınız aracılığıyla tanıtmayı ve satmayı kolaylaştırır.
YouTube'un Alışveriş özellikleri, ürünlerinizi aşağıdaki alanlarda sergilemenizi sağlar:
- Ürünleri video açıklamalarında ve içeriğinizin altında bir ürün rafında görüntüleyin.
- Ürünleri düzenli videolarınızda, Shorts'larda ve canlı yayınlar sırasında etiketleyin.
- Tüm ürünlerinizin sergilendiği özel bir mağaza sekmesi oluşturun.
İşte YouTube'un alışveriş özellikleri hakkında açıklayıcı bir video:
YouTube reklamları verin
YouTube İş Ortağı Programı üzerinden reklam aracılığıyla gelir elde etmenin yanı sıra, ürünlerinizi veya kanalınızı tanıtmak için kendi reklamlarınızı da verebilirsiniz. Bu reklamlar, daha geniş kitlelere ulaşmanızı ve daha fazla satış etmenizi veya kanal aboneliği kazanmanızı sağlayabilir.
Pinterest'te nasıl satış yapılır
Pinterest, yaratıcı fikirlerin ötesinde ürün keşfi ve satışı için güçlü bir platformdur. Özellikle 150.000 USD’den fazla geliri olan ABD hanelerinin %40'ı arasında yaygın bir erişime sahiptir. Kullanıcılar, büyük satın alımları planlamak için Pinterest'e yönelir; bu platform, işletmeler için dikkat çekmek ve satışları arttırmak için ideal bir yerdir.
Pinterest'te satış yapmanın en etkili yolları şunlardır:
Pinterest profilinize Mağaza sekmesi ekleyin
Pinterest'te alışveriş deneyimini geliştirmek için Instagram, Facebook ve TikTok'a benzer bir Mağaza sekmesi oluşturabilirsiniz. Pinterest'in Doğrulanmış Satıcı Programı’ndan bahsetmek gerekirse, onaylı satıcılar, profillerinde bir rozet alarak güven oluşturmanın yanı sıra, organik Pinterest arama sonuçlarında daha fazla görünürlük kazanabilirler.
Sukoshi Mart, Kore güzellik ve Asya ürünleri markası, Kore güzellik ürünlerini sergilediği düzenli Pinterest mağazasıyla, repin’ler ve içerikler üzerinden tamamen organik yolla farkındalık ve satış elde ediyor.
Pinterest reklamları verin
Pinterest ayrıca organik erişiminizi arttırmak için reklam seçenekleri sunar. Ürün pinlerini öne çıkarmak için çeşitli reklam formatlarından birini seçin:
- Alışveriş reklamları: Bu reklamlar, kullanıcı akışlarında doğrudan görünür. Fiyat ve stok durumu gibi temel ürün bilgilerini gösterir.
- Koleksiyon reklamları: Kullanıcılar, Pinterest mobil uygulamasında bu reklamlara dokunduklarında, göz atılabilir bir ürün koleksiyonunu açar.
Örneğin, "kahve" araması, sadece organik içerikleri değil, aynı zamanda yaz içecek tariflerini keşfeden kullanıcılar için mükemmel bir zamanlamayla kahve ürünleri için hedeflenmiş reklamları da ortaya çıkarabilir.
Sosyal satış vs. sosyal ticaret
Sosyal medyada satış yaparken iki ana strateji vardır: ilişkiler kurmak ve satın alma sürecini kolaylaştırmak.
Sosyal satış
Sosyal satış, sosyal medyayı potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak ve etkileşimde bulunmak için kullanmaktır. Burada amaç, doğrudan satış yapmak yerine etkileşimler yoluyla güven inşa etmektir; örneğin, yorumlara yanıt vermek, değerli içerik paylaşmak ve influencerlar’la etkileşimde bulunmak gibi.
Örneğin, çevre dostu temizlik markası Blueland, Instagram'da sürdürülebilir temizlik ürünleri hakkında izleyicilerini eğitmek ve etkileşimde bulunmak için sosyal satış yapmaktadır. Instagram, TikTok ve Reddit gibi platformlar, hedef kitlenizin aktif olduğu durumlarda bu tür etkileşimler için idealdir.
Sosyal ticaret
Sosyal ticaret ise, alışveriş deneyimini sosyal medyanın bir parçası haline getirir. Müşterilerin, platformdan ayrılmadan ürünleri keşfetmesini, değerlendirmesini ve satın almasını sağlar. Özellikler arasında gönderilerde ürün etiketleri, ürün bilgilerine kolay erişim ve basitleştirilmiş ödeme süreçleri bulunur.
Örneğin, Instagram'ın alışveriş özelliği, kullanıcıların uygulama üzerinden doğrudan ürün satın almasını sağlayan en gelişmiş sosyal ticaret araçlarından biridir.
Her iki tür de müşteri yolculuğunun farklı yönlerine hitap eder. Sosyal satış, tüketicilerle bağlantı kurmaya ve etkileşimde bulunmaya odaklanırken, sosyal ticaret işlemi yönetir.
Müşterilerinizin aktif olduğu yerlerde satış yapın
Sosyal ticaret, büyümeye devam eden bir trenddir. Sosyal medyada bir varlık oluşturmak, müşterilerinizin zaman geçirdiği yerlerde, en akıllıca yollardan biridir.
Facebook, Instagram, TikTok ve diğer platformlardan yararlanarak, potansiyel alıcıların geniş ağlarına ulaşabilirsiniz. Günümüz sosyal ağları, yalnızca ürünlerinizi sergilemek için vitrinler ve alışveriş yapılabilen gönderiler sunmakla kalmaz, aynı zamanda ideal müşteri kitlenize ulaşmak için güçlü reklam seçenekleri de sağlar.
Sosyal medyada nasıl satış yapılır, SSS
Sosyal medyada ürün satışı nasıl yapılır?
- Hedef kitlenizi belirleyin: İdeal müşterilerinizin kim olduğunu ve çevrimiçi olarak nerede bulabileceğinizi araştırmak için zaman ayırın.
- Doğru platformu seçin: Farklı sosyal medya platformları, farklı ürün türleri ve hizmetler için daha uygundur.
- Etkileyici içerikler oluşturun: İçerik her şeydir! Hedef kitlenize hitap edecek ilginç, ilgili ve etkileyici içerikler geliştirin.
- Ücretli reklam kampanyaları yürütün: Ücretli sosyal medya kampanyaları, daha fazla kişiye ulaşmanın ve daha fazla satış yapmanın etkili bir yolu olabilir.
- Performansı izleyin ve analiz edin: Sosyal medya kampanyalarınızın performansını takip edin ve yaklaşımınızı buna göre ayarlayın.
- Müşterilerle etkileşimde bulunun: Sosyal medyada müşterilerle etkileşimde bulunmak için zaman ayırın; bu strateji, ilişkiler kurmanıza ve müşteri sadakatini arttırmanızı sağlar.
Ürün satmak için en iyi sosyal medya platformu hangisidir?
Ürün satmak için en iyi sosyal medya platformu, sattığınız ürünlerin türüne ve ulaşmaya çalıştığınız hedef kitleye bağlıdır. Dikkate alınması gereken popüler platformlar arasında Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest ve YouTube bulunur.
Sosyal medya ürün satışı için neden iyidir?
Sosyal medya, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanın ve onlarla ilişkiler geliştirmenin harika bir yoludur. Geleneksel reklama göre daha geniş bir kitleye ulaşmanızı sağlar ve müşterilerle daha kişisel bir şekilde etkileşimde bulunma fırsatı sunar.
Ayrıca, sosyal medya, web sitenize trafik çekmenize ve satışları arttırmanıza yardımcı olabilir; bu durum, promosyon teklifleri ve indirimler sunarak gerçekleşir. Son olarak, müşteri geri bildirimlerini toplayıp bu verileri ürün teklifinizi geliştirmek için kullanabilirsiniz.
Sosyal medyada bir ürünü nasıl paylaşabilirim?
- Paylaşmak istediğiniz ürünü seçin. Ürünün yüksek kaliteli bir fotoğrafını çekin.
- Gönderi için ilgi çekici, bilgilendirici ve ilgili hashtag'leri içeren bir başlık oluşturun.
- Gönderiyi uygun sosyal medya platformunda paylaşın.
- Gönderiyi inceleyin. Gelen yorumlara veya sorulara yanıt verin.
- Gönderinizi paylaşan veya yorum yapan diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunun.
