如何接受在线支付

你是否曾经在收银台附近的货架上随手拿过一包糖果，因为不想处理整只鸭子而点了外卖，或者明明地铁就在几个街区外却选择打车？尽管我们有着最好的初衷，但有时候（或者说很多时候）便利性会主导我们的行为选择。

因此，让你的产品更容易获得，能够增加销量就不足为奇了。通过在几分钟内建立电商店铺，并接受在线支付，你消除了客户需要开车到店、处理现金和搬运大件包裹的麻烦。

有了数字支付，客户可以随时随地购物。以下是如何构建用户友好购物体验的方法。

接受在线支付的方式

1. 借记卡和信用卡支付
2. 数字钱包
3. 银行转账
4. 直接扣款
5. 数字发票

提供多种支付选项，确保你能接触到最大的客户群体。以下是五种流行的在线支付方式：

1. 借记卡和信用卡支付

借记卡和信用卡是最受欢迎的在线交易支付方式。接受各种信用卡和借记卡——包括Visa、美国运通和万事达卡——让你能够接触到最广泛的客户群体。信用卡通常对在线交易收取手续费，这些费用因信用卡公司而异。

你可以通过使用Shopify Payments或PayPal等支付服务提供商，来简化信用卡支付。这些平台可以处理支付流程的关键环节，并确保符合PCI DSS（支付卡行业数据安全标准）。

2. 数字钱包

数字钱包或电子钱包是安全的电子支付平台，为在线交易和移动交易存储客户支付信息。Apple Pay、Google Pay和PayPal都是数字钱包的例子。数字钱包非常便利，让客户能够用单一的用户名和密码在众多网站上购买商品。

3. 银行转账

银行转账是通过自动清算系统（ACH）网络进行的直接银行间转账，这是一个处理金融交易的电子系统。通过银行转账，你可以接受没有信用卡的客户的在线支付。银行转账仅适用于拥有银行账户的个人。

4. 直接扣款

直接扣款支付涉及商家在客户事先授权下，直接从客户银行账户中提取资金。没有借记卡或信用卡的客户，可以使用这种直接支付方式进行在线购买。直接扣款还允许订阅服务的定期付款。

5. 数字发票

数字发票是一种为产品或服务请求付款的方式。它涉及创建数字发票（请求付款的文档），并通过电子邮件或发票软件（例如QuickBooks或FreshBooks）传递给客户。作为发行方，你可以选择接受哪些支付方式，包括信用卡、银行转账和数字钱包。

接受在线支付的优势和挑战

1. 优势
2. 挑战

设置在线支付是每个电商企业的必要步骤。如果你在线开展业务，客户期望能够进行数字支付。了解接受数字支付的优势和挑战，可以帮助你在构建在线订购体验时做出明智的决策。

1. 优势

添加在线支付选项，对你和你的客户都有众多好处，包括：

• 便利性。通过在线支付，客户可以在方便的时候购物。只要他们能够稳定连接互联网，就可以随时购买商品。
• 交易速度。数字处理让你能够即时完成交易，并收取付款。
• 覆盖范围。实施在线支付，可以帮助你接触到本地区域以外的客户——如果设置得当，甚至可以接触到国际客户。
• 增强记录保存。数字支付处理器可以通过维护完整的交易历史，来简化数据管理和财务记录保存。

2. 挑战

了解在线支付处理可能出现的潜在问题，可以帮助你制定降低风险的计划。在开始接受在线支付之前，以下是一些需要考虑的方面：

• 安全风险。在线接受支付，涉及处理敏感的客户信息。在发生数据泄露时，存储的数据可能容易受到攻击。
• 交易费用。通常，支付处理工具和信用卡公司对每笔数字交易收取小额费用。支付处理工具通常收取2.4%到2.9%的费用，信用卡费用范围从交易金额的1.4%到3.5%。
• 技术问题。网站故障或支付网关错误，可能会造成负面的客户体验并危及销售。
• 退单。如果客户对数字交易提出争议，可能导致付款撤销，也称为退单。退单可能导致收入损失，并可能触发平台费用。

如何接受在线支付

1. 评估你的支付需求
2. 研究安全政策
3. 选择支付处理器
4. 选择支付网关
5. 设计结账体验
6. 测试和优化

无缝的结账体验对在线购物至关重要。流畅的购买流程可以维持客户满意度，并减少购物车放弃。以下是如何构建强大的在线支付流程：

1. 评估你的支付需求

考虑你想要接受的支付类型、预计的订单量、是否要接受国际订单，以及是否需要接受定期付款。考虑这些因素，来帮助你选择最有效的支付处理工具。

支付处理器有不同的定价结构。根据你的订单量，选择固定月费的工具可能比按交易付费的模式更经济。如果你计划接受外币，你需要支持货币转换的处理器。

2. 研究安全政策

了解处理财务信息和信用卡数据的安全政策。在线商店需要遵守PCI DSS标准，该标准规范了支付信息的处理。选择符合PCI DSS标准的工具，例如Shopify、Stripe或Square，确保你的网站满足这些要求。你可能考虑实施额外的安全功能，如：

• 加密。加密将数据转换为安全的编码格式。
• 令牌化。支付令牌化用安全令牌替换敏感信息。
• 欺诈检测。这些工具监控网站活动，以发现可疑行为。

3. 选择支付处理器

电商网站通常需要支付处理器和支付网关。

支付处理器促进与银行和信用卡公司等金融机构的交互，负责获取和转移资金。流行的处理工具包括Shopify Payments、Stripe、Square和PayPal。

寻找与你的电商平台集成，并接受所有你想要的支付方式的支付处理器。考虑平台交易费、设置费和声明的处理时间——这些都因平台而异。检查平台如何处理退货、退单和争议，因为一些平台对这些交互收取额外费用。

4. 选择支付网关

支付网关负责验证和加密财务信息，支付网关与支付处理器协同工作，以安全地收集和传输信息。将网关视为你和客户之间的中介，为双方提供额外的安全层。

寻找与你的电商平台集成，并提供用户友好结账体验的支付网关。比较费用结构、客户支持服务和欺诈检测工具，并通过选择符合PCI DSS标准的平台以确保安全。一些主要的支付服务提供商，包括Stripe和Square，同时提供支付处理和网关工具。

5. 设计结账体验

为你的在线商店构建流畅的结账流程。从用户的角度考虑体验。确保表单字段和按钮标记清晰且易于阅读。考虑实施地址查找功能，使添加配送信息变得简单。

限制步骤数量，可以简化结账流程并降低订单放弃率。你还可以提供访客结账选项，鼓励尚未准备开设账户的用户下单。

通过使用响应式设计元素（例如可缩放图像和灵活网格布局），确保你的网站在移动设备上表现良好。在智能手机上预览你的页面，确认所有输入字段都可见，且文本元素清晰可读。

6. 测试和优化

使用你接受的每种支付方式，测试你的平台，确认支付能够通过且体验合理。一些支付处理器提供测试功能，让你创建模拟订单。

一旦你的结账页面上线，监控性能并寻找改进机会。关注客户反馈并注意频繁的页面错误。许多支付处理器都有自己的分析工具来支持性能跟踪。