社交媒体一直在模糊现实与理想之间的界限。如今，一些受欢迎的网红甚至根本不是“真人”，而是由计算机生成的虚拟人物。它们可以帮助电商企业触达新受众，并实实在在地拉动销售的增长。
这些虚拟创作者说明品牌与消费者连接方式发生了重大转变。随着线上竞争日益激烈，精明的商家正抓住每一个机会脱颖而出，把生意做到消费者平时会“刷”到的社交媒体信息流中。
接下来，本文将带你深入了解AI网红，以及它们助力业务增长的方式。
什么是AI网红?
AI网红是由计算机生成的角色，是品牌专门在社交媒体平台上推广产品或品牌的工具。这些虚拟人物有时候像真人或动画角色，甚至是虚构的吉祥物。它们拥有独特的个性、声音和背景故事，帮助它们与真实粉丝建立联系。
“AI网红在营销和电商领域越来越受欢迎，因为它们提供了一种经济高效的方式来推广产品并与消费者互动，”全球营销机构 Digitas付费社交高级副总裁阿里尔·西姆斯（Ariel Sims）说道。数据也印证了这一点：73%的营销人员认为， AI可以在很大程度上帮助企业实现网红营销自动化。
电商领域中值得关注的AI网红
以下是一些在电商领域影响力很大的AI网红：
Lu do Magalu
Lu do Magalu（露·杜·玛加露）由零售巨头Magazine Luiza于2007年创建，是Instagram上历史最悠久、最受欢迎的虚拟网红，拥有780万粉丝。
Lu作为品牌的友好代言人，负责推广产品，提供搭配建议，并在社交媒体上与顾客交流。她的Instagram 动态展示着产品测试和评价，以及采访顾客关于他们最喜欢哪些已购产品的访谈。
Lil Miquela
Lil Miquela（莉尔·米克拉）拥有240万Instagram粉丝，曾与Prada、Calvin Klein和三星等大品牌合作进行赞助内容和社交媒体营销活动。她在Instagram个人主页中自称是一个“21岁的居住在洛杉矶的机器人”。米克拉在推广产品的同时，还维护着一个精心打造的线上人设，包括发布音乐作品和社会评论。
Imma
Imma（伊玛）是日本的一位颇受欢迎的虚拟网红，在Instagram上拥有39万粉丝的，她的主要受众在日本。
她还通过与Coach（蔻驰）、Fendi（芬迪）和Prada（普拉达）等时尚品牌的合作建立了全球粉丝群。伊玛代表着AI网红的未来，她甚至在2024年4月与创造她的人类萨拉·朱斯托（Sara Giusto ）一起在温哥华做了一场虚拟的TED演讲。
Shudu
Shudu（舒杜）是一位虚拟模特，在Instagram上的粉丝数量超过23.7万 。她曾出现在《Country and Town House》、《Nylon》以及国际版《Vogue》的数字编辑专题中，同时还与Karl Lagerfeld、Rabanne和Fenty Beauty等服装、香水和美妆品牌合作。舒杜现在是数字模特经纪公司The Diigitals旗下的模特之一。
AI网红市场
AI 网红是蓬勃发展的网红营销行业的一部分，它们所占据的市场分额越来越大。下面将从整个行业的大环境出发，看看为什么虚拟网红能够快速成长。
市场规模和增长预测
2025年5月，整个网红营销行业的规模达到了236亿美元（约1652元人民币），预计未来七年将以每年 17%的速度增长，到2032年达到710.4 亿美元（约4973亿元人民币）。如此快速地扩张，意味着AI网红将获得更多机会，因为品牌正在寻找比传统网红更经济的替代方案，以及在拥挤空间中脱颖而出的方法。
跨行业应用
目前，时尚和生活方式品牌在网红营销支出中处于领先地位，但预计健康和健身领域的增长率将是最高的。AI网红特别适合这些视觉化行业，因为企业在设计这些网红时，可以让它们完全符合品牌美学。以时尚零售商Bershka为例，其AI网红的TikTok内容经常获得数万个点赞，且品牌可以完全掌控自己的信息。
对电商销售的影响
随着网红市场的增长，AI网红正在证明，它们可以与真人创作者竞争，而且往往表现更好。根据一家领先的网红营销机构数据，虚拟网红的互动率比真人网红高 1.48%。这很重要，因为74%的购物者表示，他们根据网红推荐购买过产品，无论该网红是真人的还是AI的。
结果不言而喻：66.4%的营销人员报告称，在网红营销活动中加入AI改善了效果，覆盖面、相关性和转化率都得到提高。随着网红市场持续扩张，相比于与传统网红，品牌在与AI网红合作时，可以获得更多的控制力、一致性和更高的性价比，因此，AI网红正在占据越来越大的网红营销市场份额。
如何在电商营销中使用AI网红
你可以聘请AI网红作为企业的数字品牌大使。这些AI网红就像真人网红一样，可以建和分享内容：产品植入照片、开箱视频和社交媒体帖子。你还可以将它们用于互动营销活动，如投票、问答或竞赛，用来提升参与度和品牌知名度。
“在某些情况下，使用AI网红可能比使用真人网红更有意义，例如当成本、控制力或精准定位是关键因素时,” 阿里尔说。“AI网红也非常适合实验性营销活动，以及那些真人很难实现的创意点子。”
AI网红可以说不同的语言，还能随时根据文化差异调整表达方式，帮助企业与全球受众建立联系。与需要在繁忙日程之间休息的真人网红不同，AI网红可以持续创建内容，让你的社交媒体动态一直保持活跃且引吸引力。
产品发布和系列产品推广
AI网红营销特别适合为新产品发布和季节性产品的推广造势。虚拟网红的新颖性能够吸引人们的注意力，而它们的可编程特性让你能够快速协调跨平台的推广内容。
AI网红出现在开箱视频、倒计时快拍或幕后揭秘中，激发人们的兴趣，有助于拉动市场的早期需求。你甚至可以将这些内容直接嵌入到产品页面中，作为提升可信度和转化率的社会认同。
跨渠道推广策略
跨渠道推广是指在多个平台上运行统一的社交媒体营销活动，比仅在一个渠道上发布内容能带来更好的结果。借助AI网红，企业可以重复使用现有素材，且调整内容的速度更高效，在节省大量时间的同时，也不会降低质量，让跨渠道推广策略得以轻松实施。
例如，AI网红可以通过TikTok预告片展示新产品，在Instagram轮播中详细介绍产品功能，或者出现在宣布新品发布的电子邮件营销活动中。然后，你可以使用付费广告对参与的用户进行再营销，并使用相同的数字面孔，确保品牌视觉一致、加深认知。
交叉销售的机会
不要将营销活动局限于单一产品。AI网红可以在一个毫无拼贴感的画面中，将完整造型、套装或主题系列全部展示出来。使用这种策略有助于提升你的平均订单价值（AOV），并增加粉丝找到想要购买商品的机会。这种做法也十分经济实惠——在一篇帖子中展示多个产品通常不会比只突出一个产品花费更多。
除了性能之外，使用AI网红进行交叉销售有助于构建更强大的品牌故事。通过展示产品如何协同工作，比如完整的护肤程序或搭配好的服装，就能很自然地推荐产品，而不是强行推销。例如，AI 模特舒杜展示了 Fila x Aries合作系列的服装，对两个品牌都起到了推广作用。
客户旅程图
AI网红可以在客户旅程的每个阶段都发挥战略作用：
- 认知阶段：通过引人入胜或病毒式内容的TikTok短视频或Instagram Reels（Instagram短视频）介绍你的品牌
- 考虑阶段：通过在快拍或轮播帖子中分享产品教程、推荐或回答常见问题来提供更深入的见解
- 购买阶段：将流量引导至精心策划的落地页，提供专属促销代码，或出现在再营销广告中以转化犹豫不决的购物者
- 留存阶段：在售后阶段，通过个性化感谢视频、产品使用技巧或会员计划更新保持客户的参与度
这种协同方式能让用户体验更顺滑、更个性化，而且无论在哪个接触点，用户都能获得一致的服务和价值。
弃购挽回
AI网红还可以帮助你挽回流失的销售。通过在弃购邮件营销活动中加入AI网红，你可以打造一种个性化的品牌触感，让你在消费者的收件箱中脱颖而出。
与发送通用的提醒不同，AI网红可以出现在短视频或图形中，说类似“嘿，注意到你留下了一些东西，想再看一眼吗？”这样的话。这种方法更人性化，且更吸引人，而且可以完全自动化。你甚至可以根据购物车中的商品或消费者者在网站上的行为来调整语气或内容。
对于Shopify商家来说，使用Shopify Email或第三方应用可以轻松地将AI网红集成到电子邮件流程中。商家可以利用这个品牌化的AI人物将潜在客户转化为付费客户。
在电商中使用AI网红的步骤
以下是使用AI网红的步骤，帮助你启动、跟踪和优化AI网红营销活动，从而将营销效果最大化。
1. 明确营销活动目标和KPI
跟踪网红营销的表现不像电子邮件营销或搜索广告那样简单。网红的价值通常不是立即转化，而在于长期的品牌建塑造，以及培养消费者的购买意向。然而，你还是能够看到一些快速成效。重点是要明白，投资回报率(ROI)、点击率(CTR)或转化率无法完全反映出营销的效果。
因此，明确营销的目标和可衡量的结果变得至关重要。例如，如果你想在新受众群体中建立品牌认知度，点赞、分享和评论等互动指标可能比直接转化更重要。
以下是可以与你的营销活动目标保持一致的KPI：
- 品牌知名度：跟踪曝光量、覆盖面和互动率，以了解营销活动在扩大可见度方面的效果
- 产品兴趣：监控点击率、产品页面浏览量和心愿单添加量，用来衡量对特定商品的兴趣
- 销售表现：使用转化率、平均订单价值（AOV）和网红归因收入来衡量对购买的直接影响
- 客户获取：关注新访客百分比、电子邮件注册和折扣码兑换，了解营销活动吸引新客户的效果
2. 根据品牌和受众选择合适的AI网红
选择AI网红不要只追求潮流外观，还要确保其风格、语气和个性与你的品牌和目标受众相匹配。你可以借助工具或评估标准，不仅考虑受众人群是否契合，还要关注那些能够建立信任感和情感连接的特质。
2024年的一项研究发现，要想让AI网红能够刺激消费者的购买欲望，就要看起来值得信赖，且与消费者的感受相关，且营销术语也要具有说服力。因此，在寻找AI网红时，要选择那些看起来可信、有同理心且有能力的人设。网红分析平台、情感跟踪和受众匹配等工具可以帮助你评估AI网红是否具备了这些关键特质。
从虚拟娃娃转变为网红的Qai Qai（开开）是能够与受众匹配的绝佳例子。她乐观、适合儿童的人设与Gabby Bows 的彩色蝴蝶发夹相契合，使其对父母和孩子来说都很真实且相关。
3. 突出产品的独特卖点
当你的营销活动专注于转化时，需要突出特定的产品优势或功能。例如，AI网红可能会强调产品的易用性、便携性或优质材料。这种有针对性的信息有助于转化有兴趣的客户，特别是与明确的行动号召和可购物链接配对时。
4. 使用工具跟踪用户行为
要准确评估AI网红营销活动的表现，你需要进行端到端的跟踪，将网红活动与实际销售结果联系起来。
首先在AI网红分享上设置UTM参数。有了这些标记的URL，你就可以了解流量来自哪里，以及用户到达网站后的行为。将这些链接与针对网红受众定制的营销活动落地页配对，可以提升互动效果，并更准确地追踪转化来源。
使用Shopify Analytics事件跟踪用户登陆你的网站后的行为。这些内置事件功能可以记录用户的产品浏览、加购和完成结账等操作，让你清楚了解网红带来的流量如何在漏斗中转化。
5. 分析表现并为未来营销活动做出优化
在你的AI网红营销活动上线后，要定期查看营销活动的表现。营销期间每周复盘一次，结束后进行全面分析，找出活动互动度、流量和转化的变化趋势。
测试不同的格式、信息内容和平台组合。你可能会发现，某个平台始终优于其他平台，或者某些创意风格能够产生更好的点击率或完成率。根据这些洞察来优化未来的营销活动，争取将ROI最大化。
在线商店使用AI网红的优势
AI网红可以为电商企业带来很多好处：
控制力和品牌一致性
与自己创建的AI网红合作，所获得的控制力远超与真人网红合作。与可能发表争议性言论或卷入丑闻的真人不同，你可以将AI网红设计为保持一致的、对品牌安全的样子。
“AI 网红可以持续创建符合品牌语言风格和品牌形象的内容,”阿里尔说。“另一个好处是，AI网红所创建的内容不受其他品牌影响的内容，它们可以利用数据和先进算法，根据关注和参与品牌的人来创建内容。”
成本效益和可扩展性
与真人网红相比，基础的AI网红可以显著节约成本（尽管高度复杂的网红可能也会很贵）。你不需要为摄影付费，也不需要进行差旅安排或持续的合同谈判。这些因素，让AI网红成为营销预算有限的品牌的理想选择。
“AI网红非常适合用来提高生产力和控制成本,” 阿里尔说。“它们可以全天候地与粉丝和潜在客户互动，持续打造社区，并把参与度拉高。”
创意自由
与真人网红合作可以让你接触到他们现有的受众，但不太可能吸引该群体之外的人。然而，AI网红可以产生的关注不仅限于其粉丝群。
新颖的内容可以激发好奇心和对话，可以让你在不付费的情况之下让你的内容获得更多的曝光。而且，因为AI网红不受现实束缚，你可以探索多种新的叙事形式，如动画系列、超现实视觉或互动内容，将传统营销活动转变为出色的创意体验。
以Furla（芙拉）与数字人Noonoouri的合作为例。该品牌创建了一个 TikTok 风格的舞蹈视频，同时作为 L'Officiel Italia的封面，将高级时尚编辑与社交优先叙事融合在一起。这个动画短片展示了AI网红如何将简单的产品植入转变为可分享的创意时刻，所触及的受众远超品牌的常规范围。
全天候的客户互动
与真人网红不同，AI 网红始终在线，可以持续地与客户互动。它们可以自动发送与品牌一致的评论和消息，这对提升参与度很有好处。
AI网红可以全天候工作的能力，意味着它们可以随时发布内容，确保全球受众获得一致的内容和沟通信息。时尚零售商Coach通过imma（伊玛）将这一理念变为现实。这位AI网红跨时区24小时在线，全球粉丝随时都能互动。
会员计划增强
将AI网红纳入会员计划，可以为客户带来极具吸引力的福利。它们的数字特性能让独家内容——产品抢先预览、个性化感谢消息或仅限会员的教程——得以大规模推送。AI网红还能通过庆祝里程碑、解锁奖励等方式，将会员体验游戏化，营造处加深客户留存的社区氛围。
使用AI网红的劣势
虽然AI网红为企业带来了许多好处，但也伴随着一些明显的缺点：
真实性挑战
根据2025年的一份报告，36.7%的营销人员担心AI网红缺乏真实性，以及它们是否能与受众建立真正的联系。
“影响力本身要依赖于真实性，”全球创意机构Ogilvy新兴体验实验室全球创新服务主管迪肯·罗斯（Dickon Laws）说。“这就是 AI 网红从根本上是一个悖论的主要原因，因为它们在任何方面都不真实。根据“AI网红”这一说法，它们可就是虚拟的。”
这种担忧在2025年公开上演，当时 Meta结束了其CGI Instagram网红实验，此前，该实验因透明度问题、人设不匹配和受众不适而遭到强烈反对。该项目显示，如果管理不当，虚拟的人设很容易被视为不真实或具有欺骗性。
但令人惊讶的是，2024年的一项研究发现，在某些条件下，人们认为虚拟网红比真人网红更真实。这种更高的“真实感”带来了更强的信任，也让消费者的购买意愿随之提高。
这意味着，虽然真实性仍然是一个普遍的担忧，但人们认为什么是“真实的”可能比大家想象的更灵活，特别是当AI网红的行为一致，且并与品牌价值观保持一致时。
以Lil Miquela（莉尔·米克拉）为例，她是粉丝最多的CGI网红之一。她通过自嘲来承认自己的虚拟本质。在她最近发布的一条关于“未来美感赛博美甲”的帖子中，她开玩笑说自己“拍了100次才满意”，把一张精心制作的内容变成了为一个轻松有趣的时刻，意外地让人感觉很有人味。
情感连接局限性
AI网红毕竟不是人类，可能难以与粉丝建立强烈的情感纽带。AI 技术在复制人类表情和互动方面仍有局限性，这可能会降低它们建立忠诚度的能力。
“消费者也可能不愿意与他们认为的‘机器人’分享体验和交流，” 阿里尔说。一些研究发现，真人网红所获得的互动明显多于AI网红。
伦理考量
使用AI网红存在伦理问题，这是一个很大的缺点。你需要对使用AI保持透明，避免误导消费者，因为欺骗会严重损害品牌信誉。随着AI技术的发展，这个问题可能会变得更加棘手，让区分人类和计算机程序变得更加困难。
衡量AI网红的电商投资回报率
要衡量在线商店里AI网红的ROI，不要仅停留在表面分析。虚拟网红通常在社交内容、产品页面、电子邮件流程等多个接触点与客户互动，因此，你需要一套清晰的衡量框架。
关键绩效指标
要准确评估AI网红的营销效果，需要同时了解营销互动和电商业绩。以下是要监控的核心KPI:
- 参与率：你的受众与AI网红内容互动的活跃程度(点赞、分享、评论)
- 点击率（CTR）：用户查看帖子后采取下一步行动的频率
- 转化率：AI网红所带来的用户在完成购买中的百分比
- 平均订单价值（AOV）提升：比较AI网红流量与其他来源流量的订单规模
- 增量销售：如果没有营销活动就不会产生的收入
跟踪AI网红带来的销售
在网红营销中，归因一直是最难处理的部分，尤其是在消费者的购买决策受到多个触点影响的情况下。要更准确地评估AI网红的实际影响，你可以结合以下方法：
- UTM 参数：跨营销活动和平台跟踪网红带来的流量
- Shopify Analytics 事件：将AI网红互动与实际销售事件（如加购或下单）联系起来
- 客户数据平台（CDP）：用于追踪多触点用户旅程，不只是关注最后一次点击，而是将整个营销漏斗中的销售贡献进行归因分析
这些工具有助于创建AI网红促进转化的完整图景。目标不仅仅是证明ROI，而是了解AI网红在销售漏斗中的哪个环节效果最好，以便你可以专注于能够带来成果的地方。
提升网红营销效果的AI工具
即使你还没有准备好与AI网红合作，也不要完全放弃AI。根据2025年的一份报告，66.5%的营销人员表示， AI提升了他们的网红营销效果。
以下是八个可以帮助电商企业建立更好网红营销活动的AI工具:
网红识别和匹配平台
这些网红营销工具帮助你找到与你的目标受众、品牌价值观和营销活动目标一致的创作者（虚拟或真人）。它们简化了审查网红、管理合作关系和跟踪表现的过程。
- Shopify Collabs：Shopify自带的创作者合作工具，让商家无需离开商店后台即可管理营销活动。
- UpPromote：对于基于绩效的营销活动，这个 Shopify 应用让招募网红、跟踪推荐销售和佣金支付自动化变得容易。
- Heepsy：这个数据库让你可以按细分市场、位置、受众规模和互动率进行筛选，特别适合用来寻找小网红和检查其受众的真实性。
- CreatorIQ：最适合扩大网红营销规模的工具。这个企业级工具帮助你根据深入的受众洞察、真实性评分和营销活动契合度寻找和评估创作者。它非常适合希望大规模管理网红计划的营销人员。
表现分析和优化
这些AI电商工具帮助你跟踪社交情绪、互动率、ROI等。
- Shopify Analytics：Shopify控制面板上的工具，跟踪关键电商KPI，如流量来源、按网红划分的销售和转化事件。这是将社交营销活动与商店表现联系起来的可靠方式，无需手动标记。
- Modash：非常适合需要扩大网红计划规模的电商品牌。Modash提供详细的受众洞察，包括人口统计、互动率和虚假粉丝检测。其Shopify集成可无缝跟踪促销代码、UTM链接和销售。
- Find Your Influence：凭借其预测定价引擎，该工具使用超过十年的营销活动数据来预测成本和预期结果。配合实时表现控制面板和营销活动后洞察，它专为想全面了解投入与产出的企业而设计。
- GRIN：专为管理大规模创作者计划的企业而构建。GRIN的报告组件提供可自定义的控制面板，跟踪从内容表现到联盟收入的所有内容。它特别适合需要详细的、以ROI为重点的网红营销活动数据的团队。
AI网红常见问题
如何创建AI网红?
首先定义你的目标受众，并创建能与他们产生共鸣的人设。开发AI网红的背景故事、个性特征和视觉风格。然后使用AI 图像生成工具在不同设置和场景中创建角色的一致视觉效果。
什么是AI网红?
AI网红是计算机生成的角色，用于在社交媒体上像真人一样去行动。它们使用AI通过程序化回复评论和消息与受众互动，而使用CGI技术可以在照片和视频中为它们创建逼真的外观。
AI网红合法吗?
AI 网红目前是合法的，没有限制其使用的特定法律。但是，你应该考虑伦理影响，如对受众的透明度，以及如果人们感到被误导可能对品牌信任产生的潜在影响。
谁是最著名的AI网红?
Lu do Magalu（露·杜·玛加露）占据榜首，拥有780万 Instagram 粉丝。由巴西零售商Magazine Luiza创建，她自2007年以来一直很活跃，定期推广产品并与客户互动。
AI网红赚钱吗?
当然。AI网红通过品牌合作、赞助内容、联盟营销和直接产品销售赚取收入，其变现策略与真人网红相同。
