交互式网页设计能够显著提升电商客户体验。Mediafly最近开展的一项研究发现，具有交互功能的动态网站，比静态内容多获得了52.6%的用户互动。静态内容的平均浏览时长为8.5分钟，相比之下，交互式内容的平均浏览时长则达到13分钟。当你为电商网站创建个性化产品推荐、虚拟试用和问卷调查等交互体验时，客户会在你的网站上停留更长时间，这直接有利于你提高利润率。
了解交互式网站如何为你的在线业务带来益处，以及在网站中实施交互内容的方法。
为什么交互式电商网站很重要？
当电商网站具备交互元素时，用户会获得增值的浏览体验：网站使用起来很有趣，让他们更愿意停留、浏览和购买产品，这最终让商家受益。例如，问卷调查很受欢迎并且鼓励用户分享，既为网站访客提供了有趣的附加功能，也为企业提供了推荐工具。
创建虚拟的试用工具、问卷调查、在线客服和个性化推荐等交互功能，能够带来更多的客户参与度，降低跳出率，提高转化率。网站上的交互内容越有趣、越吸引人，用户就越可能在社交媒体上分享网站元素。
让电商网站变得交互化的方法
交互式网站设计的核心，是为访客创造与品牌互动的机会。并非每个网站元素或页面都需要交互才能成功，但在网站的各处添加交互元素，会让原本静态的网站变得更加生动。考虑在你的网站设计策略中，实施以下几种不同类型的交互内容：
1. 动画效果
动画效果观看起来很有趣，能够自然地吸引用户的注意力，让用户在网站上的闲置时间变得更有价值。以加载时间为例，当网页正在加载时，用户会变得不耐烦。为了防止他们离开网站，你可以在页面添加加载动画或动态指针。动画可以实时显示网页的加载进度，这能减少感知加载时间。
当用户悬停在按钮或其他元素上时，发生变化的悬停动画也很有用。交互元素会放大、缩小或改变颜色。这是一种微妙的动画形式，但能够吸引足够的用户注意力，让客户确信，网站正在积极响应他们的操作。
2. 视频内容
视频比动画更具吸引力。但是，它们的加载时间也更长，所以要确保，你的视频是经过优化的。在公司网页顶部主要区域的背景中，放置视频循环，此举不仅能够建立品牌个性，还能展示产品的实际效果，代表目标人群中的满意客户。你还可以添加其他视频，来演示产品的使用方法，为客户的浏览体验增加价值。
3. 动态滚动
网页滚动可以沿两个轴移动：水平或垂直。每个人都熟悉简单的垂直滚动，但其他的动态滚动模式为访客提供了吸引力：
- 水平滚动。作为空间节省器，水平滚动模式能够显示窗口边界之外的内容。用户被吸引向左或向右浏览，看看可能错过了什么，这在空间宝贵的移动设备上尤其重要。Kwok Yin Mak的设计师作品集网站，是使用水平滚动和引人注目动画效果的绝佳例子。
- 无限滚动。无限滚动邀请用户继续垂直滚动，仿佛页面没有底部。访客知道还有更多内容，他们想看看，接下来会出现什么。
- 视差滚动。视差滚动是从视频游戏中借鉴的技术，网页实现了深度错觉。当用户滚动网页时，其他的交互元素以不同速度移动，这欺骗了眼睛，让人感知到三维效果。视差让网站感觉更加生动和响应迅速，促进用户进一步与网站内容互动。
4. 轮播图
想要提升用户参与度，并让网站导航更容易？添加用户友好的轮播图，在单个区域展示多个产品或促销活动。访客可以循环浏览不同的产品图片或产品类别。轮播图非常适合精选产品、新品上市、季节性优惠，甚至展示客户评价。轮播图也适合移动设备，能够很好地适应不同的屏幕尺寸和设备。
5. 在线客服
为你的网站添加在线客服或对话式AI功能，让用户实时与你的业务互动、你回答客户的问题，并提供个性化客户支持。通过提供即时帮助，你可以赢得客户忠诚度。考虑实施Tidio或Gorgias等在线客服应用，将此功能集成到你的商店中。
6. 问卷和调查
问卷和调查很受欢迎，因为用户能够了解自己的偏好。例如，在护发公司Champo，访客被邀请参与护发个性问卷，了解哪种Champo护理方案适合他们。问卷结束时，Champo会分享客户的头发个性，并提供让客户了解更多档案信息和浏览相关产品类别的选项。
7. 信息图表
信息图表是数据的视觉呈现，将文本或数字形式下显得枯燥的信息进行改造。彩色图表和图形的视觉展示，为信息增添了活力和吸引力。使用信息图表来解释复杂的产品功能、比较产品选项、展示客户评价。你可以通过在图形内添加可点击的区域或滑块，来方便地显示产品比较信息，让信息图表更具交互性。
8. 社交媒体集成
将你的电商商店与热门的社交媒体平台连接起来，能够培养社区参与度和用户生成内容（UGC），为你的网站带来更多流量和客户推荐。拥有一个客户可以用社交媒体凭据登录的登录流程很不错。你可以在产品和其他区域添加分享按钮，展示社交媒体评论和客户推荐，这确认了品牌可信度。例如，博客文章就为社交分享按钮提供了完美的机会。
引人入胜的交互式网站示例
以下这些网站示例展示了，交互性元素如何有效地在电商网站上建立客户参与度：
1. Meow Meow Tweet
Meow Meow Tweet销售具有个性化、独特风格的道德天然个人护理产品。浏览其网站首页时，注意悬停效果，例如菜单选择上的动画线条艺术，以及淡入弹出的菜单。采用水平文字滚动来推广活跃的销售和特价活动。折叠区域的下方是一个视频循环，展示使用Meow Meow Tweet产品的满意客户。这些动态部分让Meow Meow Tweet的网站感觉不那么静态。
2. Cheekbone Beauty
Cheekbone Beauty展示了交互性不必过于华丽就能有效。淡入和产品图片上的动画热点等微妙的动态图形效果，让访客专注于网站内容。轮播图让用户浏览精选产品。在Cheekbone Beauty网站首页的底部，是另一个带有社交媒体评价的轮播图，多铅笔色调的匹配问卷邀请用户参与，并进入销售漏斗。
3. WP Standard
WP Standard的网站使用了怀旧胶片素材的引人入胜视频循环，来吸引客户。“购买新品”这一行动号召按钮叠加在视频上，充分利用了屏幕空间，邀请用户进入产品目录。向下滚动WP Standard的网站页面，可以找到更多微妙的交互设计功能，例如产品轮播图和图片缩放效果。
4. Camille Brinch
珠宝商Camille Brinch，使用视频内容和巧妙的悬停效果增加网站的交互性。悬停在Camille Brinch项链的产品卡片上，图片会翻转到模特佩戴项链的样子，这样你就能看到佩戴效果。垂直滚动让用户保持兴奋，因为以产品为焦点的布局网格与引人注目的视频混合在一起，就像活生生的时尚杂志广告。
5. Manitobah Mukluks
Manitobah Mukluks在屏幕的一半区域使用视频，所以视频不会主导网页的主要区域。左侧留给精选产品和行动号召按钮——可以说是两全其美。注意视频内容与Manitobah Mukluks品牌的匹配程度。
交互式网站开发——常见问题
如何构建交互式网站？
交互式网站的网页设计，结合了编程知识和创意设计，使用React或Angular等网页开发框架，来创建动态的用户界面。可以使用JavaScript和HTML5等构建模块，来创建动画、滑块和表单等交互元素，或者选择同样允许编辑HTML的无代码网站构建器。
是什么让某些网页具有交互性？
交互式网页为用户提供动态元素，例如可点击的按钮、表单、滑块、动画效果、视频、问卷、个性化功能和其他形式的吸引人内容。通过响应用户参与，交互式网站给客户提供了停留的理由。
传统网站和交互式网站有什么区别？
区别取决于网站的目的。传统网站是一组静态网页，其使命是提供信息或服务。而交互式网站更进一步，通过链接、表单、问卷和在线客服等易于使用的功能，鼓励用户更多参与。
