多币种电商的优势和操作 （2025）

美元、欧元、英镑或人民币……

无论货币名称如何，今天的消费者都期望能够以本地货币无缝购物。然而，支持多种货币的销售可能会带来不少麻烦。

实际上，这种复杂性相当明显：以一种货币采购产品并以另一种货币销售，可能会使你的品牌面临技术挑战、运营障碍（例如，研究进入哪些市场）以及可能侵蚀利润的汇率风险。

更糟糕的是，使用不完整的多货币解决方案所浪费的时间和资源会使你分心，无法专注于全球扩展中真正重要的事情：

• 定制你的营销策略
• 尝试新的渠道
• 向新市场提供新产品

本文讨论为什么、以及如何使用多币种（或者，你可以阅读帮助中心的多货币文档）。如果你已经在使用 Shopify Plus，并希望开始通过Shopify Payments进行多货币销售，更应该阅读本文的详细分析。

多币种电商的好处

2022年，全球跨境电商销售额达到了3960亿美元（约27,720元人民币），占全球电商总销售额的11%以上。自2014年以来，这一数字已翻了一番。随着全球电商的兴起，显然，接受多种货币是扩大市场份额的关键。

以下是一些值得考虑的好处。

愉快的国际购物体验

顾客更喜欢使用自己的货币购物。这消除了心理上转换价格或担心汇率波动的需要。最终，这使得在线购物体验更加愉快，让他们在你的网站上感到如同在家一样。

想象一下，你是一位在中国的购物者，偶然发现了一个美国网站。当你浏览产品时，看到所有价格都是以人民币显示——这让人感到非常轻松，因为你不必自己把外币价格换算成人民币。

提高转化率

以本地货币显示价格可以让顾客感到更舒适和自信，从而提高转化率。事实上，49%的美国和英国消费者表示，如果无法使用本地支付选项，他们将放弃购买。

针对不同市场的定制

多币种电商允许你根据当地经济因素、竞争和购买力为不同市场定价。奢侈品公司可能会在瑞士等富裕市场以更高的价格定价，而在更注重价格的市场则定价较低。这使他们能够在每个市场中最大化利润，同时保持竞争力。

除了货币外，你还可以添加在不同地区流行的支付方式，例如针对中国客户的支付宝或针对印度客户的Paytm。

降低成本，提高效率

一项最新研究发现，降低支付接受成本是56%的企业在2023年的首要任务。借助合适的电商平台，你可以优化支付流程以降低成本，从整合本地支付选项到智能交易路由和财务对账。

多币种电商的缺点

虽然多币种电商为你的业务打开了新市场，但也有一些缺点需要考虑：

货币波动

货币的价值可能因通货膨胀、地缘政治不稳定和市场需求而变化。当你处理多种货币时，必须定期调整价格以反映这些波动。

假设你在欧洲销售。如果欧元对美元贬值，你的产品可能会对欧洲客户变得更加昂贵，从而导致销售下降。如果欧元升值，你可能会在美元方面赚得更少，从而降低你的利润率。

复杂的会计流程

所有海外交易必须转换为单一的基础货币以进行会计流程。这是一个复杂的过程，涉及货币转换、对账和税务影响。在处理大量交易时，这个过程也容易出错。

更高的交易成本和风险

接受多种货币可能会涉及来自支付网关和金融机构的更高费用。国际交易也面临更高的欺诈和退款风险。例如，假设你接受美元、英镑和日元的支付。对于每笔英镑和日元的交易，支付网关会收取额外的货币转换费用。

💡注意：但凡销售货币与你商店所在国家货币不同，你都应该审查与之相关的任何潜在法律或税务影响。

多币种电商与Shopify

为客户提供强大的多货币购买体验并非奢求，而是必要。以下数据调查结果使这一现实变得尤为突显：

• 92%的购物者更喜欢在以本地货币定价的网站上购物
• 如果只以美元定价，33%的人可能会放弃购买

如果你想实现全球增长，就必须采取本地化的行动。正确的解决方案使你能够以本地货币进行销售，并在保持业务精简的同时实现增长。

除了在一个商店中管理所有事务，Shopify Payments还使品牌能够提供更友好的国际商店和结账体验，并且在以下三个方面表现得尤其好：

1. 简化增长

现在，通过Shopify Payments，能够比以往任何时候都更容易、更快速地扩展你的影响力和发展全球思维。重要的是，多币种提供了你所需的灵活性，可以根据每种货币的情况快速做出决策并进行调整。

使用Shopify Payments，你可以在几分钟内进入新的国际市场，并仅选择你希望销售的货币。如果改变主意或看到新的机会？没问题。Shopify Payments的多币种解决方案允许你根据市场变化轻松添加或移除货币。

“在我们与Shopify的第一年内的前45天，”Moonglow Jewelry的首席执行官朱利安·普罗非（Julien Plouffe） 说，“我们向84个国家发货。而在前一年同一时间，我们只向20个国家发货。那时候，国际访客在到达购物车页面后并没有转化。允许买家以本地货币查看我们的产品，给了他们完成结账的信心，而不是放弃。”

Moonglow Jewelry在四个特定国家的转化率飙升：

• 德国：增加428%
• 沙特阿拉伯：增加397%
• 英国：增加581%
• 阿联酋：增加124%

“Shopify Payments的多币种服务帮助我们破解了国际扩展的密码，”普罗非补充道。在网站和结账过程中，提供客户偏好的货币是一个小细节，却能产生巨大的效果。

Moonglow提供欧元、英镑和美元的价格。

2. 本地化体验

在罗马，就要像罗马人那样行事，对吧？现在，你可以为全球客户提供更个性化的体验，无论你的品牌总部位于何处。借助强大的内置地理定位功能，你可以根据当前汇率向客户显示本地货币价格，并进行四舍五入以保持稳定。

其工作原理如下：

• Shopify Payments的多币种功能会根据当前汇率自动显示价格。
• 展示给客户的价格是通过使用你商店的价格乘以汇率和费用，然后应用该货币的四舍五入规则生成的。
• 这意味着你从多币种订单中获得的收入与商店货币订单相似，并且可以更长时间保持价格稳定。

货币转换确保在扣除汇率和费用后，你从多币种订单中获得的收入与商店货币订单大致相同。

除了通过给予客户所需的控制权来提升品牌的转化率外，Shopify Payments还为你提供低转换费用和无交易费用，帮助你在价格上保持竞争力。

国际健身和服装品牌Doyoueven的创始人艾迪兹·奥兹特克（Ediz Ozturk）承认，公司在全球扩展中面临的挑战之一是建立客户信任。在使用Shopify Payments的多币种功能之前，Doyoueven只在商店表面上展示多种货币，但不允许客户以本地货币结账。

奥兹特克指出，如果在结账时没有多币种，购物体验对他们与受众之间辛苦建立的关系产生了“反向效果”。他的客户支持团队接到大量客户电话询问澄清，这极大地消耗了Doyoueven的内部资源。

在使用多币种后，客户电话停止了，业务也看到了前所未有的增长。“在实施多币种的第一个月，我们的同比增长达到了89%，总销售额增长了122%，”奥兹特克说，“在创下纪录的一个月后，订单进一步增长了28%，这在下一个月（3 月）转化为销售额增长了39%，而这通常是品牌的淡季。”

Doyoueven的未来看起来更加光明。凭借对平台的信心，公司现在可以减少对技术的关注，更多地专注于通过在美国和欧洲扩展履行中心来创建无缝的交付系统，以更好地满足全球需求。

3. 集成解决方案

现在，你拥有一个集成解决方案，可以在你的商店、结账、订单、产品、报告、应用等方面进行繁重的工作，使国际扩展变得更加容易。

从产品创建到付款对账，Shopify的多币种功能提供了一致的体验，让你可以自信地继续进行国际销售。

货币转换适用于：

• 产品价格
• 税费
• 礼品卡
• 折扣
• 运费
• 退款

企业还可以通过Shopify Scripts自动化定制的国际体验，以实现自动折扣，并通过Shopify Flow进行后端工作流。Shopify Scripts允许你隐藏或显示特定的支付选项；而Shopify Flow则可以自动标记国际订单，以便于识别或进行市场营销的客户细分。

“借助Shopify Payments的多币种解决方案，全球扩展从未如此简单或快速，”Shopify Plus的产品经理戴维·卡梅隆（ David Cameron）表示。“品牌现在不仅可以自信地在全球销售，还可以确保他们提供的是当今消费者所要求的客户体验。”

如何展示多币种定价

要展示多币种定价，你需要使用Shopify Payments，并激活Shopify Markets。通过Shopify Markets，你可以为国际客户提供本地化的购物体验，以本地货币显示价格。

你还可以安装Shopify的地理定位应用，在你的在线商店中添加国家选择器。

Gymshark 允许购物者选择他们的国家，以查看本地货币的价格。

通过Shopify Plus更轻松地在全球销售

全球扩展有其复杂性。根据分析预计，全球B2C电商市场于2026年将达到8.1万亿美元（约56.7万亿元人民币）。对于掌握了正确工具的在线企业而言，进入这个市场，远比以往更容易。

我们承诺明天会做更多的事情来帮助你实现全球增长。