新产品的诞生源于产品设计：一个构思、制作并将新产品推向市场的过程。
想象一下一个简单的咖啡杯。它的标准设计经过几个世纪的演变，最初是为了让消费者能够饮用热饮而不烫伤手指。产品设计的迭代催生了许多新型的创新产品，例如旅行杯和用回收材料制作的杯子，为消费者提供了更多选择，并最终帮助零售商赚取更多利润。
那么，产品设计的过程是怎样的呢？本指南中，了解产品设计如何帮助你创造消费者所需的产品，同时在竞争激烈的市场中脱颖而出。
什么是产品设计？
产品设计是一个研究、头脑风暴、开发、测试和迭代产品以满足特定用户需求的过程。它涵盖了产品生命周期的各个方面，从构思到制造，旨在取悦客户并实现商业目标。
产品设计包括设计产品和创建原型，并进行进一步测试，是产品开发周期的一部分，涵盖从创意生成到产品发布的每一个步骤。
产品设计的历史
在18世纪末的工业革命之前，个体工匠制作消费品：鞋匠制作鞋子；木匠制作家具。那时的重点并不一定在于美学——工程效率才是最重要的。
随后，产品设计逐渐演变为关注可用性和情感吸引力。消费电子、家具和家电的兴起促使设计师们进行全面思考。设计师必须在单一产品设计中平衡美学、人体工程学和品牌。
如今，产品设计是一种跨学科的实践。销售、市场营销和用户体验（UX）团队的每个人都为产品设计做出贡献。重点在于持续解决问题，以更快的速度迭代，跟上消费者需求，并进行更智能的设计。
产品设计师的工作内容
产品设计师为汽车、家电和玩具等产品生成创意。他们进行草图绘制、原型制作、测试和改进，以创造出有用、美观且使用便捷的消费品。
产品设计师的工作包括：
- 创造创新产品。产品设计师负责开发能够让公司在竞争激烈的市场中脱颖而出的产品，无论是从零开始设计新产品，还是对现有设计进行创新。
- 关注最终用户。在整个产品设计过程中，设计师必须遵循以用户为中心的设计最佳实践。最终用户将如何使用你的产品？最好的方法是通过广泛的用户测试来实现。
- 促进团队间的协作。产品设计师负责产品的整体设计，因此他们必须能够促进各团队之间的合作，以使产品得以实现。
- 平衡创意愿景与商业目标。产品设计师是创意目标与商业目标之间的调解者。他们负责在预算内按时推出产品，并必须能够确定必需的功能，同时平衡整体商业战略。
- 开发原型。原型开发允许在向公众推出产品之前进行产品测试。这将帮助产品团队解决设计缺陷，并提前应对任何负面用户反馈。
- 分析发布结果并迭代产品设计。产品设计在发布时的表现如何？设计师的工作是分析用户和市场数据，以便在未来迭代和改进设计。
产品设计与用户体验设计的区别
产品设计和用户体验设计相似但并不相同。虽然UX设计师专注于用户的实际体验，例如高效的结账流程或易于导航的网站可以带来积极的体验，但产品设计师的角色更广泛。产品设计关注产品的功能、包装和用户体验，同时平衡这些方面与技术和商业限制。
为什么产品设计很重要？
产品设计是创造解决客户问题的产品的核心。以下是产品设计重要性的其他几个原因：
创造更好的用户体验
优秀的产品围绕良好的用户体验展开。它们既功能齐全又令人愉悦，让客户满意并鼓励他们购买更多。产品设计师研究消费者如何使用现有产品，并通过优化功能和为产品创造新的使用案例来改善这一体验。
带来更好的产品
最佳的产品设计会带来对最终用户有益的产品创新。试想有一种大蒜压榨器，它不仅可以剁碎大蒜，还能去除其外皮——这是一个令人沮丧的活儿。这种深思熟虑的设计改善了标准体验，使产品在市场上更具竞争力。
推动业务增长
优秀的产品设计塑造了人们对你业务的看法。它强化了你的价值观，并迎合了受众的偏好和需求。这可以影响客户忠诚度，并帮助说服新顾客尝试你的产品而非竞争对手的产品。
设计产品的方法
没有哪种一定正确的方法才可以设计产品。但产品设计过程通常需要以下几种方法：
使用产品设计软件自行设计
拥有内部设计团队的企业，或具有设计经验的创业者可以使用产品设计软件创建视觉原型。流行的选择包括SolidWorks、Adobe Creative Suite和Figma。
可折叠鞋品牌Kindred Label的创始人卡西迪·考克（Cassidy Caulk）在设计其皮鞋的第一个版本时采取了这种方法。“我对鞋业一无所知，”她在Shopify大师（Shopify Masters）播客的一集中说，“我有商业学位，所以没有任何设计背景。”
“当我想鞋子的点子时，我非常喜欢DIY，动手制作，学习新技能。我真的很依赖YouTube，网上有很多资源，无论是Reddit论坛，还是不同的皮革论坛。我真的学会了如何制作鞋子。”
优点：
- 选择众多的免费或低成本产品设计工具
- 快速进行更改，而无需从头开始
- 减少所需的物理原型数量
缺点：
- 许多产品设计工具对初学者来说学习曲线较高
- 你是独自设计，可能带有偏见
雇佣产品设计公司或承包商
如果你现有团队中没有人有产品设计专业知识，可以雇佣一家具有产品设计经验的设计机构或承包商。在LinkedIn、99designs和dribbble上寻找潜在人才。
你甚至可以直接与工厂合作来迭代产品设计——这是鞋品牌Maguire创始人米莉亚姆·贝尔兹儿-马奎而（Myriam Belzile-Maguire）采取的方法。“我喜欢与工厂一起设计，”她在Shopify大师播客的一集中说，“我喜欢他们的知识，以及他们如何使其变得简单。当我画出草图时，他们会让它看起来比我的草图更好。”
优点：
- 根据需要进行规模调整
- 依赖现有的产品设计经验，而无需内部招聘技术人才
- 更快的市场速度——专家可以快速高效地创建产品设计
- 获得新视角，发现你可能忽视的问题或机会
缺点：
进行头脑风暴会议
头脑风暴将多个人聚集在一起，共同探讨创意并提出解决方案。你可以使用像Miro这样的数字平台，或面对面进行会议。也可以依靠便利贴将团队的想法集中贴在墙上，并共同讨论最佳的产品设计解决方案。
优点：
- 成本低，设置或资源要求最小
- 当团队成员参与产品设计过程时，团队的认同感更强
- 从具有深厚行业和客户知识的人那里获取产品创意
缺点：
- 会议可能会偏离主题——你需要一位熟练的主持人来确保每个人的想法都被听到
- 内部团队可能有狭隘的视角或做出假设
众筹
众筹通过像Indiegogo或Kickstarter这样的平台从大量人群中收集创意。
响应此类请求的人通常对产品已经充满热情，并能够为新产品和现有产品设计提供创意和反馈。这使得公司能够纳入多种观点，并可能实现比仅通过内部创意更具创新性的结果。
优点：
- 成本效益高
- 获取多样化的创意和观点
- 创意来自最终用户，这有助于设计出人们真正想要的产品
- 让你的社区参与可以建立客户忠诚度和支持
缺点：
- 有泄露产品设计给竞争对手的风险
- 需要管理能力，收集和分析创意
使用人工智能设计工具
为了加快设计过程并对现有创意进行迭代，可以考虑使用人工智能产品设计工具，如Adobe Generative AI、Uizard或Framer AI。这些工具将提示转化为设计概念和模型，允许你在不手动设计的情况下创建原型。
优点：
- 速度和效率
- 许多免费的AI工具可用
- 无需产品设计经验
缺点：
- 质量在很大程度上取决于你的AI提示
- AI可能对你的品牌、产品或行业没有全面的上下文意识（除非手动输入这些数据）
- 仍然需要人类输入
混合方法
产品设计过程通常涉及从开始到完成的多种技术，具体取决于产品开发策略中每个步骤的需求。例如，你可能会从AI创建的草图开始，然后将其发送给专业设计师进行润色，最后版本再交给制造商。
产品设计过程
产品设计过程包括以下步骤：
1. 进行市场调研
市场调研为整个设计和开发过程奠定基础。它涉及研究与产品相关的关键利益相关者群体：用户和竞争对手。
深入了解用户需求可以节省后续的成本，减少重新设计的可能性。用户研究还可以帮助你评估市场潜力，并通过向内部利益相关者展示产品对目标客户的价值，获得他们的支持，为你的研发过程铺平道路。
使用以下方法了解你的目标受众：
在线调查
调查是进行大规模用户研究的好方法。尽量保持简单，使用评分量表将客户意见转化为定量数据（“在1到5的评分中，你有多可能…”）。在调查中加入一些开放式问题，以生成有意义的细节（“你希望在这种类型的新产品中看到哪些功能？”）。
进行用户访谈
与目标受众成员进行面对面的访谈，让研究人员观察行为线索并提出后续问题。直接与消费者交谈可以帮助你明确产品的定位。
“我们得到了什么有效，什么无效的反馈，因此我们没有浪费时间、金钱或资源去做任何不必要的设计，”家居装饰品牌Mush Studios的创始人杰克布·文特（Jacob Winter）在Shopify大师播客的一集中说，“所以一旦我们这样做，我们就将所有精力集中在这上面。”
买家画像
买家画像是你理想客户的虚构描绘，代表你的目标受众的细分。给你的虚拟买家起名字、设定职业和关注点，然后考虑每个买家可能对你的产品感兴趣的原因。这个过程可以将抽象的市场数据转化为你理想客户的具体表现，帮助你将产品设计量身定制给他们。
竞争对手研究
列出直接（类似产品）和间接（满足相同需求的不同产品）竞争对手。仔细检查他们的产品。关注以下方面：
对每个主要竞争对手进行SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）。这种竞争对手产品研究将帮助你了解你可以超越他们的地方，识别市场空白和潜在挑战，并制定强调产品独特特性的产品战略。
2. 构思和概念化
构思阶段是团队开发和完善产品设计概念的过程，企业在此基础上向前推进。使用头脑风暴过程——一个创造性的团队讨论以生成创意——根据用户和竞争对手研究的结果来完善你的产品愿景。
在构思阶段没有坏的设计想法。自由提出创意而不怕被评判，创造一个参与者舒适的创造性环境。为会议设定一个有限的时间，专注于数量而非质量。
一旦头脑风暴会议结束，完善并整理你的想法，直到只剩下最佳的产品概念。
3. 创建原型
创建原型和模型的过程因你制作的产品类型而异。
例如，如果你正在设计一个应用程序，你可能想要创建一个线框图——一个低保真度、简化的界面布局和结构的轮廓——可以用来与真实用户进行测试。在设计时考虑用户界面（UI）的最佳实践。
如果你正在制作一个实体产品，创建一个功能原型——一个展示其设计和功能的工作模型。你可以自己构建一个，或者将工作外包给原型供应商。
同时创建几个不同的原型可以让你收集用户对多个潜在产品版本的反馈。
与制造商联系
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4. 测试和验证
在发布之前，产品设计师必须与一小组用户测试他们的原型，以识别错误和缺陷。产品在此步骤中还会经过质量保证（QA）测试。
可用性测试通常需要来自目标受众的广泛用户，以了解什么有效，什么无效。它还帮助你绘制用户旅程，以了解真实用户如何与产品互动。
你可以进行两种类型的产品测试：
- 面对面：在受控环境中进行，参与者接收任务分配以使用你的产品。产品经理观察并记录，然后在测试后征求反馈。
- 远程：通过远程测试，你将产品寄给参与者，并通过视频会议介绍测试。参与者可以保持数字日记或视频日志记录他们的体验，你的团队在测试结束后进行分析。
一旦团队验证设计概念，就可以进入产品设计过程的最后阶段。
5. 完善并准备发布
现在是锁定产品规格、纳入额外更改并确保产品符合期望和标准的时候。目标是解决可能影响产品功能、安全性或吸引力的任何问题。
你还需要与供应商确定细节并为制造做好准备。选择材料，确认尺寸，并根据用户测试完善产品的美学。
优秀产品设计的例子
以下是一些值得关注的产品设计例子：
Healthy Roots Dolls
叶莉莎·杨-查尔斯（Yelitsa Jean-Charles）在罗德岛设计学院学习时发现了市场缺口，创立了Healthy Roots Dolls。她的目标是填补玩具中的种族差距，并克服缺乏代表性对黑人女孩自尊心的负面影响。
一场众筹活动推出了第一款娃娃，并帮助品牌获得资金、合作伙伴关系和Target店铺的入驻。这个举措展示了优秀产品设计如何超越美学，将社会责任和文化意识融入其核心。这使得这些娃娃不仅仅是玩具——它们是形成积极身份的工具。
👉阅读：她创建了一个玩具品牌来填补市场缺口——并教会一代人爱自己的头发（英文）
MiiR
在一次改变人生的滑雪事故后，布莱恩·帕佩（Bryan Papé）受到启发，创立了不锈钢饮具公司MiiR。这次事故让他思考自己能为世人留下什么，并激发了他建立有社会意义的企业的愿望。
MiiR团队采用以人为本的产品设计方法，专注于产品在手中的感觉和如何融入日常环境，例如汽车杯架。受到日本和斯堪的纳维亚设计的启发——通常被描述为“减法的加法”——MiiR的产品体现了简约和功能性。
MiiR不断寻求改进和创新其产品设计和商业实践。团队与行业同行合作，互相学习并分享见解，以便MiiR的社会和环境影响超越其产品。
👉阅读：MiiR如何建立一个致力于慷慨的企业（英文）
Amanda Rach Lee
阿曼达·拉奇·李（Amanda Rach Lee）最初制作一般的生活方式视频，但后来找到了她在子弹笔记方面的利基市场。
通过她的YouTube频道，阿曼达通过持续发布与观众产生共鸣的引人入胜的内容，培养了大量的粉丝。这个社区的建立为她转型做业务提供了一个重要的现成市场。
阿曼达对子弹笔记的深度参与和对文具的热情对产品开发具有指导性。她设计了她喜欢的产品系列，并知道她的受众会欣赏这些产品，例如笔记本和和纸胶带。
阿曼达继续与她的社区互动，并将反馈纳入她的产品开发过程。她还推出新项目，探索新产品创意，使她的业务保持动态和相关性。
👉阅读：阿曼达·拉奇·李从YouTube到企业主的旅程（英文）
设计产品时需考虑的6个因素
产品设计是灵活的，但有六个普遍价值观是任何产品设计师在制作产品时应考虑的：
易用性
通过使产品设计尽可能简单和直观，降低用户的使用障碍。一个难以使用或学习曲线陡峭的产品会在用户体验中造成摩擦，这可能导致高退货率和后续的负面反馈。
视觉吸引力
遵循最佳实践的产品视觉设计，包括和谐的颜色、负空间和比例，将创造出对销售产品至关重要的吸引力。最终产品和包装设计应激励、吸引并最终促成销售。
功能性
产品设计需要满足用户的期望。它还需要可靠和一致地运作。压力测试有助于在测试和验证阶段突出错误，以便在产品交到客户手中之前解决任何问题。
制造可行性
难以制造的产品将会有更高的相关成本，可能需要更长的生产时间，并导致更高的生产成本，最终转嫁给消费者。
作为产品设计过程的一部分，进行可行性研究。这评估整个供应链和生产链，包括潜在的工厂，以确定其制造可行性。
通过了解成本来增加利润
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市场营销和可扩展性
市场营销可以成就或毁掉一款产品。即使基础设计复杂且执行良好，却可能无法触及所需的目标受众。你可以通过提前识别买家画像来减轻这一风险。
同样，评估产品设计的潜在可扩展性。产品在成功发布后如何扩展以接触更多消费者，以确保未来的增长？这通常需要深入的市场研究、产品和供应链创新以及更新的营销活动。
品牌一致性
品牌指南定义了你的企业如何向公众展示。任何新产品都应遵循这些指南，以确保一致性。最终目标是让人们在看到来自其他零售商的产品集合时，能够识别出哪些产品属于你的品牌。
产品设计的主要挑战
即使你是产品设计的专家，为了防止失败，避免这些常见错误也是值得的：
用户反馈不足
如果产品的用户反馈不足，团队无法明确确定产品原型是否解决了用户需求。
强有力的产品设计依赖于明智的决策。这只能通过用户的反馈来实现，他们告诉设计团队当前市场上缺少什么，并对产品设计进行压力测试，以确保其达到最佳状态。
未能迭代
如果你的可用性测试表明产品存在问题，要尽可能多地回退步骤，进行修正。调整你的原型，并继续与用户测试，直到你确信它完美满足他们的需求。
模糊的商业目标
模糊的目标阻碍了对成功的全面评估。你为什么要创建这个产品设计？设计团队应该能够明确回答用户对这种产品设计（或更新）的需求，以及它如何推动公司的目标。
在最终确定你的产品设计并将其推向市场之前，设定明确的关键绩效指标（KPI），以显示产品是否满足你的商业目标。
缺乏原创性
如果你创造的产品与竞争对手相似，那就要增加产品价值。独特的销售主张（USP）是将你的产品与竞争对手区分开的关键。研究你的目标市场，并利用你的产品满足他们未被满足的需求。
资源限制
资源限制可能包括时间、带宽、融资或材料采购等。提前了解这些限制有助于确定你的范围，以便你可以最大化在该框架内的可能性，而不是在后期遇到需要解决的问题。
产品设计常见问题
产品设计与用户体验设计相同吗？
产品设计和用户体验设计是相关的学科，但UX设计师专注于用户的实际体验。产品设计师的角色还涉及项目管理、制定商业KPI和进行受众研究。
产品设计的5个阶段是什么？
- 进行市场调研
- 构思和概念化
- 创建原型
- 测试和验证设计
- 完善并准备发布
产品设计的例子有哪些？
一些经典的创新产品设计例子包括可口可乐瓶、苹果iPhone、OXO蔬菜削皮器、戴森Airwrap卷发器和便签纸。
如何使用人工智能进行产品设计？
- 生成产品创意
- 分析调查和市场数据
- 创建视觉原型或模型
- 虚拟测试你的原型
- 自动化重复性任务
产品设计师使用哪些工具？
- 3D建模软件，如Autodesk Fusion 360或SolidWorks
- 图形设计软件，如Adobe Creative Suite
- 数字原型工具，如Sketch、Figma或Adobe XD
如何成为一名产品设计师？
一些产品设计师拥有正式的设计教育（如工业设计、图形设计或类似学位），但实践经验更为重要。建立一个强大的作品集，学习如何使用产品设计工具，并理解以用户为中心的设计原则。
产品设计对企业的成本是多少？
产品设计的成本因资源和设计方法而异。例如，如果你在美国雇一名自由产品设计师，小时费率在25美元到500美元（约175至3500元人民币）之间。
