推出新产品令人兴奋，但成功不仅仅取决于拥有一个好的产品创意。如果没有进行适当的调研，你甚至可能在开始之前，就失去潜在顾客的注意力和信任。
这就是为什么产品调研如此重要。它能验证你的产品创意，并确认你的利基市场中存在真实的需求。
尽管产品调研耗时费力，但它对企业的未来发展至关重要。本指南将指导你如何开展高效的产品调研，发掘最值得销售的优质产品。
什么是产品调研？
产品调研能够帮助你评估产品创意在市场中的可行性。该过程涉及收集并分析客户需求、市场趋势以及竞争对手的相关数据，以确保你的产品能够满足目标受众的需求。
高效的产品调研能够在以下方面为你提供帮助：
- 发现并解决客户痛点。
- 验证你的产品的市场需求。
- 发现竞争对手未能填补的空白。
- 获得反馈，以改进产品功能和包装。
- 设定既有竞争力、又能盈利的产品价格。
- 从市场上的同类产品中脱颖而出。
- 确保你的产品持续符合客户需求。
- 利用数据，优化产品开发与营销。
定期进行产品调研，能帮助你了解最新的市场变化，打造客户所需的产品，并建立可持续发展的业务。
如何进行产品调研
产品调研主要分为两个方面：基于市场的标准和基于产品的标准。我们先来看看基于市场的标准。
基于市场的标准
市场调研可以帮助你了解：
- 你的潜在市场规模
- 你有哪些竞争对手
- 你的目标客户是谁
进行市场调研时，以下是需要考虑的关键因素：
1. 市场规模
市场规模指的是你的产品有多少潜在客户。虽然大市场提供更大的机遇，但较小的利基市场可能更容易进入，并且更具成本效益。
例如，Daneson公司通过将其牙签定位为奢侈品，将目标瞄准在更为广泛的健康和卫生市场中的一个小利基市场上。
要估算你的市场规模，可以查看：
- 来自城市和州级发展办公室的公开数据。
- 行业研究报告。
- 谷歌趋势（Google Trends）和Meta广告管理器等数字工具。
- 客户调查和焦点小组。
2. 竞争格局
了解你的竞争对手，有助于你发现市场机遇。你可能是：
- 第一个推出新产品的。
- 进入一个有少数竞争对手的市场。
- 进入一个竞争激烈的市场。
如果你的第一个进入该市场的，那你就需要进行大量的市场调研，以确定确实有市场对你的产品感兴趣。如果在该市场上已然有许多竞争对手，这就表明该市场已经过了验证。但是，你必须要让你的品牌和产品从众多竞争对手中脱颖而出，才能在该市场上占据一席之地。
使用谷歌搜索和Similarweb（一款网站分析工具）等工具，可以帮助你发现当前市场上的竞争对手。而像Ahrefs这样的搜索引擎优化工具，可以让你了解每月有多少人搜索类似你产品的商品。
“使用Ahrefs或Semrush之类的工具来进行关键词调研，有助于了解搜索需求的真实情况，”Be Media公司的首席技术官肖恩·波拉德（Shane Pollard）说。“它还有助于了解产品机遇相关的信息：如果搜索难度很高，我可以寻找更长尾的搜索结果。长尾策略是进入新市场最合适的选择。”
3. 产品类别前景
- 时尚：短暂的流行，很快就会消失。例如盖革计数器，在2011年日本地震后需求激增，但很快又回到了低销量。
- 趋势：持续时间更长的增长，最终可能会放缓。无麸质食品符合这种模式——它们稳步增长，但随着市场成熟，可能会趋于平稳。
- 稳定：随时间保持一致的需求，起伏很小。厨房水槽是一个典型的例子——它们总是需要的，但很少出现重大市场变化。
- 增长：由持久的市场变化驱动的稳定长期增长。瑜伽产品显示了这种模式，因为瑜伽已从小众活动发展为主流的健身选择。
使用谷歌趋势（Google Trends）来识别受众对你产品的兴趣是稳步增长，还是显示出可能表明过眼云烟的突然激增。
4. 当地产品的供应情况
如果某种产品难以在当地买到，就意味着有人在线上搜寻它的机会增加了。例如，Ellusionist公司面向魔术师和纸牌玩家出售精美的高端扑克牌，这种扑克牌在当地商店是买不到的。
要查找出你选择的产品在当地是否有售，最简单的方法之一，就是在谷歌上搜索“你的产品+你所在城市的名称”，或者如果你不住在大城市，则可以尝试用离你最近的大城市名称来代替。
5. 目标客户
尽管在进行市场调研时，你不需要对确切的客户画像进行详细定义，但你应该了解目标客户的基本特征，例如他们更倾向于在线购物，还是在实体店购物。
以下是一些可以为产品调研提供信息的基本客户特征示例：
- 青少年可能缺乏信用卡进行在线购买。
- 年龄较大的顾客可能计算机素养较低，更喜欢在实体店购物。
波拉德（Pollard）推荐使用以下谷歌分析（Google Analytics）数据来了解你的受众：
- 受众人口统计数据。用于了解受众的年龄和性别。
- 地理位置数据。用于了解地区差异。
- 热门页面。用于了解哪些产品最受关注。
基于产品的标准
评估产品时，请仔细查看定价、季节性和可扩展性等因素。以下是需要考虑的关键因素：
1. 产品加价
强劲的初始加价为你提供了处理意外成本的空间。让我们看一个真实的例子：一个宠物计步器，售价24.99美元（约175元人民币），在阿里巴巴上的采购成本为2美元（约14元人民币）。
1200%的加价起初看起来很有希望，但小额费用可能会影响你的利润率：
- 包装和处理成本。
- 运费。
- 营销和广告费用。
- 平台费用。
- 支付处理费。
在考虑这些成本后，那个1200%的加价可能会缩减到不到100%。虽然你可以通过自己处理订单履行或优化广告来降低一些成本，但提前了解这些成本，有助于你确定某款产品是否值得追求。
2. 定价策略
你产品的价位影响着从利润率到客户服务需求的方方面面：
- 低价产品（25美元或以下，约175元人民币或以下）需要高销量，通常意味着提供更多的客户服务。
- 高价产品（150美元或以上，约1050元人民币或以上）销售周期更长，客户要求更高。
- 最佳价位：75美元到150美元（约525元人民币到1050元人民币）的价位提供良好的利润率，同时保持销售周期可管理。
让我们比较两种情况：
- 25美元（约175元人民币）的宠物计步器在扣除成本后，产生12.95美元（约91元人民币）的利润（42%的利润率）。
- 100美元（约700元人民币）的类似产品在扣除成本后，产生76.75美元（约532元人民币）的利润（73%的利润率）。
由于定价更高，第二种产品保持了更好的利润率——73%对比42%——单位利润从12.95美元（约91元人民币）大幅增加到76.75美元（约532元人民币）。
3. 产品尺寸和重量
产品的尺寸和重量会对销售额和利润产生很大影响。如今，许多顾客都希望免费送货，而仅将运费计入产品价格中并不总能奏效。这些成本通常会侵蚀你的利润。如果你决定将运费转嫁给顾客，你会发现高运费带来的冲击可能会损害你的产品转化率。
还要考虑：
- 从制造商处运输产品的成本。
- 仓库存储费。
- 国际运输费用。
例如，一家颇受欢迎的瑜伽垫公司销售超大号的健身垫，售价99美元（约693元人民币）。但是，将其运往加拿大的运费为40美元（约280元人民币），运往世界其他地方的运费为100美元（约700元人民币）——这使许多客户的总成本增加40%到100%。
4. 产品耐用性
你的产品有多耐用？易碎物品会带来复杂问题：
- 更高的包装成本。
- 增加的运输费用。
- 更多的退换货。
- 需要特殊处理。
5. 产品季节性
销售季节性需求产品的企业，可能会面临现金流不稳定的问题。虽然一些季节性是可以接受的，但理想的产品全年都会保持相对稳定的销售量。
如果你选择了一款季节性很强的产品，考虑采用克服淡季销量惨淡的以下策略：
- 在淡季，向其他国家进行营销。
- 多样化你的产品线。
- 仔细规划库存。
使用谷歌趋势检查季节性模式。例如，美国人对“野餐篮子”的搜索量在每年夏季都会激增，到了寒冷的月份则会回落，但你可以通过在美国冬季针对南半球国家进行营销来平衡这一点。
6. 产品痛点
销售能够服务于顾客的热爱或解决其问题的产品总是有优势的。这些产品通常营销成本较低，因为客户会主动寻找解决方案，而不需要通过大量的营销来说服他们购买。
例如，Decem公司向那些喜欢金汤力鸡尾酒，但又不想摄入太多酒精的人出售低酒精度的金汤力鸡尾酒——解决了特定的客户需求。
7. 产品周转率
需要频繁更新或刷新的产品带有额外风险。你可能在产品过时之前无法售完库存。在选择此类产品之前，请仔细规划你的周转计划。
考虑智能手机保护壳：虽然这是一个热门市场，但创造新的保护壳设计，通常需要在设计、原型制作和最低订货量方面进行高额的初始投资。而挑战在于——在下一款手机型号推出之前，获得足够的销售动力。销售缓慢可能会导致你积压过时的库存。
Stringberry公司通过为其手机壳使用按需打印模式来应对这一挑战，该品牌在新手机型号发布时，更新其产品目录。
8. 产品类型
如果你销售的是消耗品或一次性产品，那么对同一顾客进行重复销售就会显得更加自然，因为这本质上是为产品的生命周期设定了时限，并给了顾客一个回来找你补货的理由。
Harry's公司利用这种模式的优势，销售剃须刀、剃须膏和除臭剂等客户需要定期补充的产品。
9. 产品易腐性
易腐产品对在线企业来说存在独特挑战。它们通常需要：
- 快速交付，运输成本昂贵。
- 特殊存储条件。
- 仔细的库存管理。
- 防止变质的保护。
即使是保质期较长的产品，也需要特别考虑库存和运输问题。例如，Augason Farms公司专注于销售干燥和冷冻干燥食品，以延长保质期，并简化存储。
10. 产品限制和法规
监管限制可能带来从轻微的不便到重大障碍不等。在继续你的产品创意之前，研究以下方面的潜在限制：
- 进口你的商品。
- 将商品运输到不同国家。
- 特定产品类别（例如化学品、食品或化妆品）。
联系相关机构，例如海关服务、仓库提供商和美国食品药品监督管理局（FDA），了解你的产品类型需要遵守的要求。
11. 产品可扩展性
当你仍然处于创业阶段时，基本不太可能会去考虑未来的业务增长问题。但是，你应该从一开始就考虑到产品的可扩展性，并将其构建入你的业务模式中。考虑以下方面：
- 随着业务增长，你如何处理制造。
- 是否能在更高产量下保持产品的质量。
- 你是否需要按订单比例增加员工。
- 材料或组件的可用性。
- 外包生产的选择。
这对手工制作的产品或使用稀有材料的产品尤其重要——考虑如何在满足更高需求的同时保持产品的质量。
7个最佳产品调研工具
使用正确的工具，可以就市场趋势、客户行为和竞争对手表现提供重要的见解。以下是七个可以帮助你进行产品调研的工具：
1. PureSpectrum
最适合：数据收集
PureSpectrum通过以下方式帮助你收集有关目标市场的见解：
- 调查创建。
- 客户和市场细分。
- 数据可视化。
- A/B测试。
- 品牌跟踪。
使用它来测试新的产品创意并跟踪消费者情绪，以指导你的产品决策。
2. Tableau
最适合：数据可视化
Tableau将原始数据转化为交互式可视化仪表板。其拖放界面可以帮助你：
- 无需技术技能，即可创建自定义报告。
- 分析销售数据和客户行为。
- 实现随时间的趋势的可视化。
- 发掘你所在市场的模式。
3. Byzzer
最适合：小企业市场洞察
Byzzer以可负担的成本为小企业提供NielsenIQ的市场数据。你可以使用它来：
- 跟踪类别趋势。
- 了解竞争定位。
- 监控销售表现。
- 识别增长机会。
4. Niche Scraper
最适合：产品发现
对电商和代发货业务至关重要，Niche Scraper可以帮助你：
- 发现畅销商品。
- 分析你利基市场中的热门商品。
- 发现市场机会。
5. SimilarWeb
最适合：竞争对手分析
SimilarWeb提供有关竞争对手网站的见解，它可以向你展示：
- 流量来源。
- 受众人口统计数据。
- 客户参与度。
- 产品表现。
6. Radarly
最适合：社交监听
使用Radarly，监控社交媒体和论坛上的对话，从而：
- 跟踪品牌提及。
- 分析客户情绪。
- 发现新兴趋势。
- 根据实时反馈作出调整。
7. Think with Google
最适合：消费者洞察
Think with Google是一个免费资源，其中包含几个有价值的工具：
- 谷歌趋势，用于跟踪搜索量。
- Insights Finder，用于发现客户细分。
- Market Finder，用于识别全球机会。
有效产品调研的6个技巧
无论你是在研究第一款还是第五十款产品，这些策略都能够帮助你找到有前景的产品创意：
1. 关注消费者趋势出版物
通过消费者趋势出版物，了解新兴产品和行业的最新动态。这些资源可以帮助你发现新的产品机会，并保持竞争力。
Trend Hunter就是一个免费的平台，拥有超过30万社区成员跟踪美容、时尚、文化、奢侈品等领域的趋势。例如，如果“纯素奶倡议”正在流行，你可能会将研究重点放在纯素乳制品的替代品上。
另一个值得关注的消费者趋势平台是PSFK，它提供关于零售和客户体验趋势的高级报告。
Inkkas展示了趋势研究如何带来成功——他们发现了受众对秘鲁纺织品日益增长的兴趣，并与当地工匠合作建立了鞋类业务。
2. 在亚马逊网站上查找畅销产品
亚马逊的庞大市场提供了无数的产品创意。从其畅销产品排行榜开始，找到各类别中的盈利产品。该排行榜基于销售额进行每小时更新，因此，你永远不会缺乏业务产品创意。
为了获得更深入的见解，可以考虑使用Jungle Scout等工具，它让你能够：
- 搜索4.75亿个亚马逊产品。
- 按关键词或类别筛选。
- 使用其Chrome扩展程序评估产品创意。
在进行亚马逊产品调研时，查看以下几个因素非常重要：
- 产品评论。
- 广告支出。
- 产品变体。
- 产品捆绑。
3. 浏览社交策展网站
视觉平台可以通过点赞数和热门图片，来帮助你衡量市场需求。尝试使用：
4. 评估B2B批发交易平台
批发市场让你直接与制造商及其产品建立联系。主要的批发交易平台包括：
- Collective，用于与其他Shopify品牌及其产品建立联系。
- 阿里巴巴，用于B2B批量订单。
- 全球速卖通，用于小批量测试订单和代发货。
- Faire
- Tradekey
- Global Sources
- Made-in-China
- Wholesale Central
“诀窍在于观察各个市场平台的流行趋势，然后与阿里巴巴进行交叉对比，看看能否以独特的方式进行调整，”Decibel公司的创始人杰瑞米·索恩（Jeremy Sonne）说。
5. 观察利基论坛
行业和利基论坛可以帮助你发现新的可销售产品，并通过共同的兴趣和爱好，与潜在客户建立联系。
有些像游戏这样的利基市场，拥有特别活跃的在线社区。前往GameFAQs或NeoGAF等网站，看看游戏玩家在讨论什么。
Reddit，它是全球最大的论坛——拥有数百万个子版块（社区），涵盖从科技到文化再到环境等所有你可以想象的话题。
找不到你所在的利基市场的论坛？尝试在谷歌上搜索：搜索“你的利基市场 + 论坛”，来发现相关的社区。
6. 询问你的顾客
无论你现在是拥有5个还是500个客户，他们都是你产品创意的最佳来源之一。向他们发送电子邮件，询问他们对潜在新产品的反馈。
采用Planted Detroit的方法——他们在最近的X帖子中，为完成调查的客户提供下次订单20%的折扣。
你可以使用这些反馈来指导你的产品开发过程，无论你是亲自联系客户，还是通过支持团队联系客户。
💡 小贴士：中国跨境电商卖家在做产品调研时，要关注目标市场的消费习惯，避免只跟风热门产品。此外，还要结合自身的供应链优势，选择有差异化和竞争力的产品。同时注意合规问题，避免涉及侵权或限制品类，才能稳健拓展海外市场。
立即寻找你的下一款畅销产品
选择合适的产品和利基市场，对电商业务的成功至关重要。使用以上工具以及我们讨论的标准，来找到低竞争、高需求的产品，推动你的业务向前发展。
阅读详细内容
产品调研常见问题
产品调研和市场调研有何区别？
产品调研旨在评估产品在选定市场中的成功潜力。市场调研专注于了解客户需求、偏好和竞争格局。
如何开始产品调研？
遵循以下关键步骤：
- 使用调研工具评估市场规模，以估计潜在客户的数量。
- 分析销售类似产品的竞争对手及其营销方法。
- 确定最适合你受众的产品类别。
- 定义你的目标客户。
- 计算成本和利润率。
如何对要销售的产品进行调研？
使用以下策略：
- 关注Trend Hunter等消费者趋势出版物，以发现流行概念。
- 研究你的产品类别中的亚马逊热销产品。
- 浏览Pinterest等社交网站，寻找产品趋势。
- 探索阿里巴巴等B2B批发交易平台，寻找产品创意。
- 阅读利基论坛，了解客户兴趣。
- 向现有客户开展调查，了解他们关于新产品创意的想法。
产品调研的示例有哪些？
产品调研的一个例子是，使用消费者趋势出版物识别流行的产品创意，并评估其作为产品进行销售的潜力。在验证产品创意后，你就可以进入产品开发阶段，创建产品原型，并建立供应链。
产品调研的目的是什么？
产品调研可以帮助你：
- 在推出产品前，评估产品的可行性。
- 了解客户需求。
- 评估市场需求。
- 分析竞争格局。
- 识别市场机会。
- 降低推出风险。
产品调研过程通常需要多长时间？
产品调研的时间线因以下因素而大不相同：
- 产品复杂性。
- 行业要求。
- 调研范围。
简单的产品可能只需要几周的调研，而复杂的产品可能需要几个月和多轮反馈、调查、原型测试和竞争分析。大多数企业在开发产品前，需要花费4到12周的时间进行深入的产品调研。
产品调研的关键阶段是什么？
- 市场分析：评估需求，识别趋势，分析目标人群。
- 竞争对手分析：研究类似产品，评估市场饱和度，寻找差异化机会。
- 客户调研：进行调查，组织焦点小组，收集反馈，了解客户需求。
- 产品验证：测试产品原型，实验产品概念，根据反馈进行改进。
- 定价和定位：评估产品的生产成本，设定具有竞争力的价格，制定市场定位。
- 持续反馈：收集客户意见，保持产品与市场的契合度，根据需要进行迭代。
