A gestão de estoque é um desafio para a maioria dos varejistas. Níveis de estoque imprecisos podem levar a reclamações de clientes, verificações manuais de estoque demandam horas e itens frequentemente se perdem. A tecnologia de Identificação por Radiofrequência (RFID) pode resolver todos esses problemas.
À primeira vista, a tecnologia RFID pode parecer uma solução excessivamente técnica, utilizada apenas por grandes marcas. No entanto, cada vez mais pequenos varejistas estão adotando sistemas de gestão de estoque com RFID. Existe uma pequena curva de aprendizado associada à tecnologia, mas que vale a pena a longo prazo, considerando os benefícios que o RFID pode oferecer.
Se você não sabe por onde começar, este guia sobre gestão de estoque com RFID explica como a tecnologia funciona e traz um passo a passo para implementá-la em sua loja.
O que é gestão de estoque com RFID?
A Identificação por Radiofrequência (RFID) é um tipo de tecnologia que os varejistas podem usar para gerenciar estoque. Ela funciona utilizando etiquetas RFID que contêm informações armazenadas eletronicamente, como números de unidade de manutenção de estoque (SKU), preços de produtos e níveis de estoque. O varejista pode usar um leitor RFID para encontrar esses dados de forma rápida e eficiente.
RFID vs. códigos de barras
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Códigos de barras |
RFID |
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Nível de leitura |
Somente um por vez |
10, 100 ou 1000 simultaneamente |
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Alcance de leitura |
Entre alguns centímetros e poucos metros |
Etiquetas RFID passivas: 12 metros (leitores fixos) 6 metros (leitores móveis) Etiquetas RFID ativas: 30 metros ou mais |
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Velocidade de leitura |
Lento |
Muito rápido |
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Leitura através de objetos |
Não, deve estar na linha de visão |
Sim |
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Identificação |
A maioria dos códigos de barras identifica somente o tipo de item, não o produto em si |
É capaz de identificar cada item/ativo marcado |
Uma etiqueta RFID funciona de forma semelhante a um código de barras, pois ajuda os varejistas a encontrar informações sobre produtos rapidamente. A principal diferença entre os dois é que o leitor de código de barras precisa de uma linha de visão direta com o produto. Isso pode ser problemático se as etiquetas de código de barras se soltarem ou se as linhas do código estiverem danificadas (como quando um respingo de água borra a tinta).
As etiquetas RFID ativas, no entanto, são mais duráveis do que os códigos de barras, pois um scanner RFID não precisa de uma linha de visão direta para a etiqueta. Basta posicionar o scanner próximo à etiqueta para ver as informações do produto na tela do leitor.
Como funciona a gestão de estoque com RFID?
A tecnologia RFID funciona armazenando dados em uma pequena etiqueta que é colocada em um produto, como uma etiqueta em uma peça de roupa. Essa etiqueta possui um identificador único específico para aquele item. Ela armazena informações sobre o produto, como:
- Números SKU
- Níveis de estoque
- Nomes e descrições dos produtos
- Preços, incluindo descontos ou promoções
- Histórico da cadeia de suprimentos, como origem do item ou fornecedor
Varejistas utilizam scanners RFID para rastrear a localização dos produtos no armazém sem contagem manual. Isso melhora a visibilidade do estoque e fornece dados em tempo real sobre a posição dos itens.
Por exemplo, um pequeno empresário pode instalar um scanner RFID na entrada da loja. O scanner se conecta ao sistema de ponto de venda (PDV) para monitorar quais produtos foram pagos. Se alguém tentar sair com um item não registrado como vendido, o scanner RFID dispara um alarme, ajudando a prevenir perdas e inibir furtos.
Vantagens do sistema de gestão de estoque com RFID
Melhora na precisão do estoque
A precisão é fundamental ao monitorar os níveis de estoque. A última coisa que você quer é prometer um produto a um cliente e só depois perceber que ele está fora de estoque. Fazer o cliente esperar alguns dias para que o produto volte a estar disponível pode levá-lo a um concorrente.
Estudos indicam que os varejistas que usam etiquetas RFID têm níveis de estoque até 13% mais precisos (artigo em inglês) do que aqueles que fazem contagens manuais. Isso porque quando um scanner RFID detecta informações sobre um produto, há menos erros humanos associados à entrada de dados, contagens incorretas ou falhas na leitura de etiquetas de código de barras.
Os sistemas RFID também podem escanear vários itens ao mesmo tempo. Isso reduz significativamente
a probabilidade de extravio durante verificações de estoque manuais.
📦 Dica de estoque: Defina pontos de reabastecimento no admin da Shopify para receber notificações de baixo estoque e garantir que você tenha tempo suficiente para repor o estoque de um produto antes que as quantidades cheguem a zero.
Agilidade no processamento de pedidos
Se sua loja física também funciona como um pequeno centro de distribuição, o estoque pode rapidamente se tornar desorganizado. A tecnologia RFID ajuda a localizar produtos mesmo nos armazéns mais movimentados, já que é possível usar scanners para identificar exatamente onde estão determinados itens.
Além disso, é possível automatizar tarefas como a confirmação de envio com o uso de etiquetas RFID. Antes de despachar o pedido, basta passar as caixas pelo scanner para garantir que tudo esteja de acordo com o comprovante de embalagem.
Prevenção de perdas
Furtos custam aos varejistas cerca de US$ 100 bilhões (artigo em inglês) por ano. Mas, com etiquetas RFID, é possível inibir essa prática em sua loja. Se o scanner na entrada detectar um item que ainda não foi registrado no sistema PDV, um alarme será acionado para alertar sobre o produto não pago.
Você também pode usar um sistema RFID para verificar se os produtos devolvidos são legítimos. Fraude de devolução é um problema comum que ocorre quando pessoas devolvem produtos roubados ou falsificados em troca de um reembolso total. Com etiquetas RFID exclusivas, é possível rastrear o histórico de cada item, reduzindo o risco de reembolsos por produtos falsos.
Além disso, ao rastrear o estoque com precisão em toda a cadeia de suprimentos e nas lojas, fica mais fácil identificar rapidamente discrepâncias entre as contagens esperadas e reais, algo que as contagens manuais normalmente não permitem. Essas divergências podem indicar perdas ou furtos, dois problemas que geram prejuízo se não forem identificados a tempo.
Desvantagens da gestão de estoque com RFID
Necessidade de equipamentos adicionais
Comparado aos sistemas tradicionais de código de barras, o processo de instalação e configuração da tecnologia RFID pode ser mais complexo. Você precisará de leitores RFID específicos, etiquetas, antenas e software para colocar seu sistema em funcionamento.
Além disso, a tecnologia RFID tem um custo elevado e exige manutenção contínua, o que muitos varejistas simplesmente não consideram viável.
Preocupações com a segurança dos dados
Etiquetas RFID ativas podem ser lidas remotamente por qualquer pessoa com um leitor RFID. Se alguém entrar em sua loja com o próprio dispositivo, pode ler dados que você armazenou dentro do chip. Evite incluir nas etiquetas informações sensíveis que não devem cair em mãos erradas, como dados de clientes ou contratos com fornecedores.
Problemas de compatibilidade
Nem toda tecnologia RFID utiliza exatamente o mesmo software. Diferentes scanners captam diferentes frequências. Você pode precisar trocar suas etiquetas (ou seus scanners) se os fabricantes usarem frequências diferentes.
Como implantar um sistema de gestão de estoque com RFID
- Compre etiquetas RFID
- Escolha um leitor ou antena RFID
- Adicione os dados do seu produto
- Integre com seu software de gestão de estoque
- Teste suas etiquetas
A maioria dos varejistas considera que as vantagens da gestão de estoque com RFID superam as desvantagens. Se você concorda, confira como implantar seu próprio sistema:
1. Compre etiquetas RFID
O primeiro passo é criar etiquetas RFID que armazenem dados do produto. A terceirização é a maneira mais fácil de fazer isso, já que o processo de criação e programação de uma etiqueta requer especialização. Para a maioria dos varejistas, o pequeno custo de comprar etiquetas prontas supera a prioridade de aprender a fabricá-las.
2. Escolha um leitor ou antena RFID
Um leitor RFID é o dispositivo usado para escanear as etiquetas. Ele pode ser encontrado por cerca de R$ 300. Apenas verifique se é compatível com sua plataforma de e-commerce ou sistema de gestão de estoque.
3. Adicione os dados do seu produto
Use a antena RFID para escanear suas etiquetas de produto. Carregue as informações que você deseja armazenar na etiqueta, como nome do produto, SKU e preço. Repita esse processo para cada produto e, em seguida, aplique a etiqueta. Você pode usar uma etiqueta RFID adesiva, pendurada ou costurada ao item.
4. Integre com seu software de gestão de estoque
Após etiquetar todos os produtos, integre-o ao seu software de gestão. Isso garante que o estoque inicial esteja correto e que, ao detectar uma etiqueta RFID, os níveis no sistema sejam precisos.
5. Teste suas etiquetas
Pense em como você usará suas etiquetas RFID e faça alguns testes para verificar se estão funcionando como esperado. Você pode, por exemplo:
- Tentar sair da sua loja com um produto da prateleira para saber se a antena RFID reconhecerá que o item não foi escaneado no caixa.
- Escanear uma etiqueta RFID para ver quantos itens você tem em estoque e, em seguida, comparar com a contagem manual para confirmar que o número esteja correto.
- Configurar alertas para monitorar as exibições de produtos. Se você definiu que cinco unidades devem estar sempre expostas, a tecnologia RFID avisa quando restam apenas quatro.
Gerencie o estoque com etiquetas RFID
Sistemas de estoque com RFID são populares porque ajudam varejistas a localizar informações sobre produtos rapidamente, monitorar níveis de estoque e minimizar perdas.
Se estiver em dúvida sobre usar RFID na gestão de estoque, comece com um projeto piloto. Adquira uma quantidade pequena de etiquetas e um scanner compacto, e selecione os produtos que deseja monitorar. Em pouco tempo, você descobrirá o método de controle de estoque mais adequado para seu negócio de varejo.
Perguntas frequentes sobre gestão de estoque com RFID
Como o RFID é usado para a gestão de estoque?
Os varejistas usam a tecnologia RFID para gerenciar o estoque, empregando etiquetas que permitem rastrear a localização dos produtos. Essas etiquetas também podem armazenar informações importantes, como níveis de estoque, preço e histórico do fornecedor.
Quanto custa um sistema de gestão de estoque com RFID?
As etiquetas RFID podem ser adquiridas por aproximadamente US$ 0,10 a US$ 1,50 cada, enquanto os scanners têm custo mais elevado. Sistemas de portão de segurança RFID mais sofisticados podem ultrapassar US$ 1.000.
Quanto custa uma etiqueta RFID?
As etiquetas RFID são relativamente baratas. Elas podem ser compradas por alguns centavos, e alguns atacadistas as vendem em grandes quantidades por preços ainda mais baixos.
Qual é a diferença entre código de barras e RFID no estoque?
Os scanners de código de barras precisam de uma linha de visão direta para capturar informações do produto, enquanto a tecnologia RFID, não. Você pode usar scanners para localizar etiquetas RFID e, assim, identificar onde seus produtos estão, mesmo quando não estão à vista.
