Tipos e exemplos de produtos de consumo para 2025

Quando você deseja lançar um produto em alta que realmente gere vendas, o processo começa muito antes da linha de produção. Ele começa com o entendimento de como seus compradores-alvo navegam, comparam e compram produtos de consumo.

Empresas que monitoram as últimas tendências de comportamento do consumidor compreendem isso e identificam oportunidades de produtos mais rapidamente. Elas obtêm insights que ajudam a precificar, posicionar e comercializar produtos para as pessoas ideais no momento certo.

Mapeie cada SKU para a categoria de produto de consumo ideal e você saberá quais canais, conteúdos e margens de lucro fazem sentido. Seja um item de conveniência rotineiro ou um colecionável de nicho, você pode fazer apostas mais inteligentes em estoque e criar campanhas que gerem identificação com seus clientes.

Continue lendo para saber mais sobre as diferentes categorias de produtos de consumo, as tendências de produtos para 2025 e como ter sucesso com o posicionamento do seu produto.

O que são produtos de consumo?

Produtos de consumo, às vezes chamados de bens finais, são itens disponíveis para indivíduos ou famílias comprarem para uso não comercial.

Você pode dividir os produtos de consumo em quatro categorias de produtos gerais com base em como os clientes os compram.

• Produtos de conveniência são comprados com frequência, como pasta de dente ou lanches.
• Produtos de compra são aqueles que os consumidores gastam mais tempo comparando, como móveis ou roupas.
• Produtos de especialidade são aqueles que os clientes procuram e pagam preços premium, como relógios de luxo.
• Bens não procurados, que os consumidores não consideram até precisarem, como apólices de seguro.

Com as vendas globais de bens de consumo embalados (CPG) projetadas para alcançar US$ 2,25 trilhões até o final de 2025, conhecer essa taxonomia de produtos é importante. Cada categoria de produto se comporta de maneira diferente no mercado e se alinha aos hábitos de consumo.

Por exemplo, em 2023, a média das famílias gastou cerca de 15% do orçamento em produtos de conveniência (como alimentos) e apenas 2,6% em bens de compra opcional, como vestuário. Classificar seus produtos com precisão ajuda a entender os padrões de compra e a depender menos de suposições.

Tipos de produtos de consumo

Os diferentes tipos de produtos podem ser considerados bens duráveis, bens não duráveis ou serviços.

• Bens de consumo duráveis: itens tangíveis que podem ser usados repetidamente ao longo do tempo. Exemplos de bens duráveis incluem móveis, eletrodomésticos e eletrônicos.
• Bens de consumo não duráveis: itens tangíveis que são consumidos rapidamente e têm uma vida útil curta, como produtos frescos e papel higiênico.
• Serviços: ofertas intangíveis realizadas por outras pessoas, como tutoria ou limpeza de casas, que proporcionam benefícios aos clientes sem assumir uma forma física.

Quatro categorias de produtos de consumo

1. Produtos de conveniência
2. Produtos de compra
3. Produtos de especialidade
4. Produtos não procurados

Os produtos de consumo podem ser classificados ainda mais com base no comportamento do consumidor, tangibilidade e frequência de compra.

Na tabela a seguir, estão as quatro diferentes classes de produtos de consumo.

1. Produtos de conveniência

Produtos de conveniência são itens do dia a dia que representam uma grande porcentagem das vendas no varejo. Por exemplo, os gastos com alimentos representaram 12,9% das despesas de famílias em 2023. O consumidor médio gasta cerca de US$ 150 por ano em compras por impulso. Esse produto de consumo é ganho ou perdido na prateleira.

Os consumidores frequentemente compram esses itens de varejo com esforço mínimo ou comparação de preços. Esses produtos são tipicamente baratos, amplamente disponíveis e têm uma vida útil curta.

Exemplos de produtos de conveniência

• Água engarrafada, refrigerantes, café pronto para beber.
• Batatas fritas, chicletes e chocolates.
• Papel-toalha, sacos de lixo, detergente em cápsula para roupas.
• Pasta de dente portátil, desodorante e lâminas descartáveis.
• Analgésicos, comprimidos para alergia, curativos.

Estratégias de marketing para produtos de conveniência

• Esteja em todos os lugares: garanta espaços nas extremidades das prateleiras e nos caixas. Venda em marketplaces de terceiros, sua própria loja on-line e por meio do social commerce.
• Ofereça pequenos descontos: ofertas do tipo “compre um, leve dois”, cupons de desconto e promoções podem influenciar compras e proporcionar margem em pacotes múltiplos.
• Invista em embalagens atrativas: cores vibrantes, características do produto claras e embalagens portáteis atraem compradores ocupados na loja.
• Realize publicidade de produtos com alta frequência: spots curtos e repetitivos na TV e nas redes sociais mantêm sua marca na mente dos consumidores durante as compras rotineiras.
• Inicie um programa de fidelidade: recompensas instantâneas podem fidelizar compradores habituais e aumentar as compras repetidas.

2. Produtos de compra

Os consumidores investem mais tempo e esforço ao comprar produtos de compra em comparação com produtos de conveniência. Eles compram esses bens duráveis com menos frequência, então costumam fazer mais pesquisas antes de tomar uma decisão.

Dados recentes mostram que 96% dos consumidores analisam mais de um produto antes de uma compra significativa, e 35% comparam pelo menos quatro opções.

Exemplos de produtos de compra

• Roupas e calçados de médio a alto padrão.
• Smartphones, laptops, tablets, fones de ouvido.
• Sofás, jogos de jantar, colchões.
• Geladeiras, máquinas de café expresso, robôs aspiradores.
• Bicicletas, equipamentos de camping, esteiras.
• Ferramentas de melhoria doméstica, como furadeiras sem fio, cortadores de grama.

Estratégias de marketing para produtos de compra

• Forneça comparações: coloque tabelas de especificações lado a lado, atributos do produto, testes de realidade aumentada (AR) e avaliações de clientes em suas páginas de detalhes do produto para ajudar os compradores a reduzirem o tempo de pesquisa.
• Utilize pontos de contato omnichannel: o livro do líder de vendas Jeb Blount, “Prospecção Fanática”, descobriu que o número médio de pontos de contato pode variar entre três e 50. Crie uma experiência de compra consistente em seu site, e-mail, redes sociais, marketplaces e aplicativos. Qualquer coisa menos do que isso deixa receita na mesa.
• Ofereça opções de pagamento flexíveis: dê aos seus clientes a opção de escolher entre uma variedade de métodos de pagamento (check-out com um clique usando Shop Pay, cartões de crédito ou débito, e até opções de “compre agora, pague depois” como Parcelas do Shop Pay).
• Tenha uma boa política de devolução: devoluções gratuitas e garantias estendidas podem influenciar a decisão quando os compradores estão inseguros sobre uma compra.
• Personalize os follow-ups: configure e-mails de abandono de carrinho e anúncios de retargeting que mostrem quais produtos os navegadores compararam. Use o Shopify Email para gerenciar suas campanhas com modelos de marca com alta conversão.

3. Produtos de especialidade

Produtos de especialidade são itens únicos que atraem um mercado de nicho. Os consumidores estão dispostos a investir horas em pesquisa porque o produto sinaliza gosto, valores e status. O setor de bens de luxo deve girar em torno de 1,5 trilhão de euros em 2024.

Considere o comprimido de pasta de dente produzido pela Bite, uma marca de higiene pessoal ecológica. A fundadora Lindsay McCormick começou a Bite com o objetivo de eliminar os tubos de plástico de pasta de dente e atrair um público interessado no mercado de produtos de especialidade.

“Eu vi algo que não fazia sentido para mim quando comecei a olhar para a pasta de dente: ela vem em um tubo de plástico, e há um monte de produtos químicos agressivos, sabores artificiais e ingredientes que vêm com isso”, diz McCormick no podcast Shopify Masters. “Eu poderia fazer algo que é melhor para o planeta e melhor para nossos corpos.”

Exemplos de produtos de especialidade

• Relógios de luxo como, o Patek Philippe Nautilus.
• Colaborações de streetwear de edição limitada (por exemplo, Supreme × The North Face).
• Guitarras elétricas personalizadas de luthiers boutique.
• Carros esportivos de alto desempenho, como o Porsche 911.
• Produtos ecológicos, como a pasta de dente da Bite.
• Máquinas de café expresso de luxo, como a La Marzocco GS 3.

Estratégias de marketing para produtos de especialidade

• Venda em lojas de alto padrão: parcerias com lojas boutique podem alcançar compradores com maior renda disponível. Por exemplo, a Bite vende seus produtos na Erewhon, uma rede de supermercados de luxo baseada em Los Angeles, Califórnia.
• Gere escassez: traga um ar de exclusividade para seus produtos com lançamentos de produtos de edição limitada, lançamentos numerados e estratégias de lista de espera.
• Seja divertido e chamativo: a empresa de bebidas especiais Olipop lançou a primeira pop-up em Los Angeles para celebrar o sabor de “creme de laranja”. A marca convidou fãs para experimentarem mocktails de Olipop e ofereceu mercadorias de edição limitada. O evento foi divertido, nostálgico e gerou ótimo conteúdo gerado pelo usuário (UGC) no Instagram.
• Alinhe-se a valores, não a descontos: credenciais ressoam mais com compradores de luxo do que cortes de preços. 72,6% dos compradores de luxo nos EUA pesquisados em agosto de 2024 planejam gastar o mesmo ou mais em bens de luxo pessoais no próximo ano.
• Ofereça serviços no estilo concierge: entregas especiais, manutenção vitalícia e personalização sob medida transformam uma venda única em clientes leais.

4. Produtos não procurados

Produtos não procurados são itens ou serviços que os consumidores não buscam ativamente ou não estão cientes até que precisem deles. Os consumidores frequentemente compram esses bens em antecipação a emergências, como apólices de seguro ou funerais.

Quando a necessidade surge, o gasto pode ser enorme. As receitas de funerárias, por exemplo, atingiram US$ 13 bilhões em 2024 e continuam subindo.

Exemplos de produtos não procurados

• Seguro de vida ou de invalidez.
• Kits de sobrevivência para furacões ou terremotos.
• Funerais, cremações e jazigos.
• Tratamentos de canal e aparelhos auditivos.
• Testamentos, monitoramento de roubo de identidade, renovação de passaporte.

Estratégias de marketing para produtos não procurados

• Eduque cedo com a formulação de problemas: use calculadoras e questionários de avaliação de riscos para ajudar os compradores a entender as necessidades antes que uma emergência aconteça.
• Forneça sinais de confiança: mostre avaliações de terceiros (“AM Best” para seguradoras), certificações e estratégias de preços transparentes para que as pessoas se sintam confortáveis com as compras.
• Crie parcerias: colabore com credores hipotecários, aplicativos de maternidade ou sites de viagens para oferecer kits e apólices.

Produtos híbridos

Produtos de consumo híbridos são um subproduto da digitalização de produtos de consumo, que combina hardware com software de assinatura. Eles confundem os limites entre produtos de conveniência, de compra e baseados em serviços.

Por exemplo, se você está vendendo um alto-falante inteligente, precisa vender duas promessas ao mesmo tempo: o produto físico e o serviço em evolução que ele oferece, como atualizações e novos conteúdos. Depois de vender o dispositivo, você também precisa integrar os clientes ao serviço por meio da criação de contas para que possam se beneficiar do produto.

Alguns exemplos comerciais de produtos híbridos incluem…

• Peloton Bike: uma bicicleta de exercício em casa com aulas on-line ao vivo e sob demanda.
• Caixas HelloFresh: um kit de refeição por assinatura com menus baseados em aplicativo e agendamento de entrega.
• Whoop 5.0: uma pulseira fitness vestível com análises de saúde contínuas e coaching por IA.

Esses verticais de alto crescimento dependem de produtos inovadores que monetizam o hardware uma vez e o software ou consumíveis repetidamente. No entanto, há o próprio conjunto de desafios de marketing. Produtos híbridos envolvem tanto vendas de produtos quanto engajamento contínuo ou assinaturas.

A seguir, estão algumas estratégias de marketing para produtos híbridos que você pode experimentar.

• Seja transparente sobre os benefícios contínuos: pesquisas recentes mostram que os consumidores brasileiros estão se tornando mais conscientes dos preços. Os compradores buscam mais transparência e maximizar o próprio dinheiro. Venda seu hardware no ponto de equilíbrio e recupere a margem por meio de assinaturas em camadas, recargas consumíveis ou bloqueios de recursos premium.
• Crie campanhas por ciclo de vida do cliente: trate a compra inicial como um produto de compra de alta consideração, depois redirecione os proprietários com mensagens de conveniência sobre facilidade e reabastecimento.
• Personalize experiências com dados de primeira parte: quando os clientes interagem ativamente com seus produtos ou aplicativos, você coleta dados comportamentais e preferências que podem moldar sua experiência. Pense em: cadências semanais de treino em uma pulseira fitness ou escolhas de alimentos semanais em um aplicativo de entrega. Use essas informações para oferecer microestímulos ou ofertas de reabastecimento para fazer os clientes sentirem que você os entende.
• Crie uma comunidade: dê aos clientes um espaço digital para se conectar e discutir ideias. Quando os clientes se sentem parte de uma comunidade, é mais provável que permaneçam com sua marca e a recomendem a outros.

Tendências de produtos de consumo para 2025

Sustentabilidade e produtos de consumo éticos

O mercado global para produtos de consumo sustentáveis foi avaliado em US$ 355 bilhões em 2024 e deve quase dobrar até 2032. É claro que a confiança dos consumidores nas alegações ambientais de um produto está influenciando tudo, do design de produtos a decisões de compra.

As regulamentações também estão mudando. Leis mais rigorosas de Responsabilidade Estendida do Produtor (REP) estão pressionando as empresas a assumirem mais responsabilidade pelo impacto de produtos no meio ambiente. O Passaporte Digital de Produtos da União Europeia exige informações completas sobre a origem, materiais, impacto ambiental e recomendações de descarte de cada produto, se as empresas de varejo quiserem vender na zona econômica.

Ser ecologicamente consciente em práticas empresariais e produção também é uma jogada inteligente, do ponto de vista comercial. A PwC relata que os consumidores estão dispostos a pagar um adicional de 9,7% por sustentabilidade, mesmo com preocupações sobre custo de vida e inflação em mente.

Se você deseja adotar algumas práticas empresariais sustentáveis, você pode:

• incorporar ingredientes que priorizam o planeta;
• usar embalagens de baixo impacto ou reutilizáveis;
• ter uma cadeia de suprimentos transparente.

👏 Exemplo de negócio: Abeego foi a primeira embalagem reutilizável de cera de abelha no mercado. É um produto de especialidade que resolve um grande desafio para os consumidores: reduzir o uso de filme plástico. Também é uma marca com certificação B Corp.

Revolução direta ao consumidor

O modelo de negócios direto ao consumidor (DTC) não é uma ideia nova, mas ainda é uma das estratégias de e-commerce mais eficazes. Você não trabalha exclusivamente com varejistas ou atacadistas tradicionais para vender seus produtos. Você vende por meio do seu próprio site, aplicativos móveis ou lojas e eventos. A ideia é que, se você possui o processo de check-out, você possui o relacionamento com o cliente (e nenhum intermediário pode explorar isso).

A Pesquisa Global de Insights do Consumidor da PwC descobriu que a maioria dos consumidores (63%) compra produtos diretamente do site de uma marca. A EMARKETER também prevê que as vendas DTC representarão 14,9% do total de vendas de e-commerce até o final de 2025.

Felizmente, plataformas de e-commerce como a Shopify facilitam para as marcas capitalizarem as tendências de produtos DTC. Com a Shopify, você pode vender on-line, cumprir pedidos e gerenciar a logística com facilidade.

Por exemplo, Venus et Fleur usou a Shopify para integrar e-commerce, varejo e social commerce em um único sistema. Essa decisão permitiu que entregassem experiências personalizadas aos clientes que ajudaram a melhorar o valor médio de pedido (AOV) em 10% a 15% ano após ano, além de aumentar a fidelidade do cliente.

Marcas insurgentes que estão desafiando categorias tradicionais

Marcas de consumo insurgentes são as empresas menores e mais ágeis que surgem no mercado.

A consultoria global Bain define essas marcas como aquelas que:

• geram mais de US$ 25 milhões de receita anual;
• cresceram mais de 10 vezes a média da categoria nos últimos cinco anos;
• mantiveram um crescimento positivo nos últimos dois anos enquanto permanecem independentes ou foram recentemente adquiridas.

Elas são como a cantora Olivia Rodrigo dos bens de consumo: marcas insurgentes surgem do nada, dominam os recordes de vendas da noite para o dia e fazem os gigantes do setor correrem para criar um produto melhor.

No entanto, elas nem sempre alcançam esse objetivo. A Bain também relata que marcas insurgentes capturaram 39% do crescimento dentro das próprias categorias em 2024.

Categorias comuns de marcas insurgentes incluem:

• alimentos;
• bebidas não alcoólicas;
• bebidas alcoólicas;
• cuidados pessoais.

A empresa disruptora de água em lata Liquid Death é um ótimo exemplo. Desde 2022, a marca dobrou sua avaliação, para US$ 1,4 bilhão em 2024, com base em marketing impulsionado por memes.

Como posicionar seus produtos de consumo na categoria ideal

Categorizar corretamente seus produtos é apenas uma parte da equação. O próximo passo é alinhar seus produtos com as estratégias de preços e distribuição certas para alcançar os clientes que os compram.

Estratégias de preços específicas para categorias

Produtos de conveniência

São itens de baixa margem e alto volume. Os compradores são altamente sensíveis a preços e mudarão rapidamente por alguns centavos de economia. Na verdade, 69% dos consumidores dizem que mudarão de marca para obterem um preço melhor.

Varejistas como o Walmart usam o que é chamado de “preço baixo todos os dias” (EDLP). Oferecem produtos a preços continuamente baixos com poucos descontos, e atendem a uma variedade de gostos, como diferentes cores, tamanhos e sabores.

Produtos de compra

Como os produtos de compra tendem a ter preços de médio a alto padrão, a estratégia de preços alta-baixa (ou “Hi-Lo”) funciona melhor. Essa estratégia de preços é quando os varejistas cobram preços mais altos por produtos, mas oferecem descontos frequentes. É comum entre varejistas como Wayfair ou Kohl’s.

Os compradores nessa categoria estão pensando em termos de qualidade e o quanto podem obter por um determinado preço. São mais propensos a responder a descontos profundos e eventos de vendas como o Prime Day ou Black Friday.

Produtos de especialidade

Estudos mostram que esses compradores têm alta renda disponível e são menos sensíveis a preços. Eles buscam produtos de qualidade feitos de materiais excepcionais que refletem a própria singularidade e personalidade.

Esses produtos são precificados a um prêmio por padrão. A raridade percebida ou a habilidade artesanal cria uma demanda inelástica, o que significa que a demanda do comprador permanece inalterada por mudanças de preço.

Produtos não procurados

Os clientes não buscam ativamente produtos desagradáveis como apólices de seguro ou serviços funerários. Para vendê-los, você deve ser transparente sobre o preço e o valor que os compradores receberão.

Os produtos não procurados são precificados com base no risco, como a probabilidade ou gravidade de um evento. Os prêmios de seguro de vida, por exemplo, aumentam se o segurado mostrar uma maior probabilidade de pagamento devido a fatores como idade ou saúde. Os compradores ponderam o custo em relação ao risco de algo ruim acontecer.

Os clientes pagam pagamentos recorrentes ou anuais por produtos de assinatura, como programas antivírus ou cobertura de seguro nível AAA. Distribuir o custo ao longo do tempo faz com que um serviço raramente utilizado pareça acessível e proporciona um fluxo de caixa melhor aos clientes.

Considerações sobre canais de distribuição

Uma boa maneira de olhar para os canais de distribuição de produtos de consumo é combinar canais com esforços de compra. Quanto mais fácil a decisão, mais ampla a prateleira. Quanto mais difícil a decisão, mais você precisa educar.

• Produtos de conveniência: os compradores esperam disponibilidade em todos os lugares em minutos. É por isso que as lojas de conveniência dos EUA (C-stores) recebem 165 milhões de visitas diárias, segundo o State of Convenience da NIQ. C-stores, supermercados e aplicativos de entrega são os melhores canais de vendas para esses produtos.
• Produtos de compra: os compradores querem tocar, comparar e comprar onde quiserem. Uma abordagem omnichannel (marketplaces, site e lojas físicas) é a melhor combinação. De fato, pesquisas mostram que marcas de bens de consumo de rápida movimentação (FMCG) nativas digitais que adicionam locais de varejo físico veem um aumento significativo nas vendas.
• Produtos de especialidade: limitar o acesso a esses produtos mantém o prestígio e a narrativa. Nenhum terceiro pode determinar como você vende. Canais exclusivos, como uma loja-conceito, marketplaces de luxo ou parceiros selecionados, são ideais para essa categoria.
• Produtos não procurados: educação e confiança importam mais do que espaço na prateleira. As empresas podem vender produtos não procurados por meio de portais on-line, agregadores de comparação (como The Zebra para seguros) ou vendas presenciais.