Jak propagovat firmu v roce 2025: 16 nákladově efektivních způsobů

Vyvinuli jste vynikající produkt a oficiálně jste odstartovali své malé podnikání, gratulujeme! Nyní přichází další výzva: dostat se do povědomí zákazníků.

Ať už provozujete internetový obchod, kamenný obchod nebo obojí, přilákání nových zákazníků vyžaduje strategii. Musíte oslovit svou cílovou skupinu a vybudovat dostatečnou důvěru ve značku, aby se zákazníci cítili pohodlně při svém prvním nákupu.

Dobrá zpráva? Propagace vašeho podnikání nemusí vysát váš rozpočet. Se správnou kombinací digitálních a osobních strategií můžete efektivně propagovat svou firmu, aniž byste utratili jmění.

Níže najdete 16 nákladově efektivních způsobů, jak propagovat firmu, včetně postřehů od úspěšných obchodníků, kteří si tím již prošli.

1. Vytvořte si firemní profil na Googlu

Firemní profil na Googlu je nezbytný pro všechny firmy. Umístí vaše podnikání na mapu – doslova na Google Mapy – a vytvoří oficiální záznam, který se zobrazuje ve výsledcích vyhledávání Google.

„Firemní profil Google poskytuje místním firmám samostatnou online prezentaci kromě jejich webových stránek," říká Amy Falcione, zakladatelka agentury Big Picture Marketing zaměřené na lokální marketing. „Váš záznam obsahuje stručný, ale podrobný popis toho, co vaše firma nabízí a kdo jste.“

Amy vysvětluje, že potenciální zákazníci často vyhledávají váš firemní Google profil, aby ověřili, zda jste legitimní. Když se váš profil zobrazí, mohou si přečíst vaše Google recenze, což buduje důvěru.

Vytvoření firemního Google profilu je zdarma. Můžete přidat:

• Fotografie vaší prodejny
• Vaši adresu a kontaktní informace
• Stručný popis společnosti
• Odkazy na vaše webové stránky
• Software pro rezervaci termínů
• Profily na sociálních sítích

2. Nechte se zařadit do online adresářů

Jak e-shopy, tak kamenné obchody mohou těžit ze zařazení do online adresářů. Tyto záznamy pomáhají ustanovit vaši legitimitu a budovat důvěru zákazníků. Pro fyzické prodejny pomáhají záznamy v adresářích místním zákazníkům najít vás při hledání produktů nebo služeb v okolí. Jsou také klíčovou součástí strategie lokálního SEO.

Zvažte zařazení vaší firmy do těchto adresářů:

• Zlaté stránky
• Trip Advisor
• Apple Maps

Tyto platformy fungují zároveň jako recenzní weby. Recenze mohou posílit vaše lokální SEO a zároveň ukázat potenciálním zákazníkům, že je vaše firma důvěryhodná.

3. Podporujte zákaznické recenze

Jakmile si založíte svůj obchod na recenzních webech, aktivně povzbuzujte zákazníky, aby se podělili o své zkušenosti. Recenze nejen budují důvěru u potenciálních kupujících, ale také poskytují cenné informace o tom, co se zákazníkům na vašich produktech líbí a nelíbí, což vám pomůže při vývoji produktů.

Recenze můžete zviditelnit na stránkách svých produktů pomocí jedné z mnoha aplikací pro recenze produktů, které jsou k dispozici v obchodě Shopify App Store. Tyto aplikace obsahují widgety, které zobrazují recenze s fotografiemi a videi na vašem webu a na platformách, jako je TikTok.

Pro podporu více recenzí:

• Požádejte o zpětnou vazbu prostřednictvím SMS zpráv a e-mailů
• Přidejte odkazy na recenze do potvrzovacích e-mailů o doručení
• Zahrňte žádosti o recenze do vašeho věrnostního programu
• Posílejte vyhrazené zprávy s žádostí o zpětnou vazbu od zákazníků

Pro maximalizaci dopadu pozitivních referencí je sdílejte na vašich sociálních kanálech. Tyto recenze poskytují svěží obsah, budují důvěru ve vaši značku a kvalitu produktů a pomáhají řídit provoz ze sociálních sítí do vašeho obchodu.

4. Zlepšete své umístění ve vyhledávání

Optimalizace pro vyhledávače (SEO) je jedním z nejlepších způsobů, jak přivést návštěvnost do vašeho obchodu. Cílem je dosáhnout nejvyšší pozice ve výsledcích vyhledávání pro relevantní klíčová slova, takže když nakupující hledají danou frázi, najdou vaši značku, kliknou a doufejme, že nakoupí.

SEO marketing je mnohostranný proces, který zahrnuje:

• Optimalizaci obrázků
• Usnadnění navigace na vašich stránkách
• Zahrnutí důležitých klíčových slov na vašich stránkách

E-commerce platformy jako Shopify obsahují vestavěné SEO nástroje jako sitemapy a automaticky generované tagy, které vám pomohou s technickými aspekty. Můžete také použít různé SEO nástroje, které vám pomohou najít relevantní klíčová slova k cílení. Podívejte se na náš e-commerce SEO průvodce, abyste se ujistili, že děláte vše správně.

SEO můžete také využít k ovlivnění své produktové nabídky, jak to udělal obchod s ekologicky udržitelnými produkty Zero Waste Store. Společnost prozkoumala nejčastěji vyhledávané položky v oblasti udržitelnosti a snažila se tyto produkty nabídnout ve svém obchodě.

„Strávili jsme asi šest měsíců výzkumem a testováním,“ říká spoluzakladatelka Sarah Cieslinski v Shopify Masters. Po otestování stovek produktů spustil Zero Waste Store prodej šamponů a kondicionérů v tuhé formě, které jsou i nadále jeho nejprodávanějšími produkty.

5. Založte blog

Na rozdíl od placené reklamy blogování vytváří bezplatnou návštěvnost, i když vyžaduje soustavné úsilí. Strategie obsahového marketingu, která zahrnuje založení blogu, může pomoci přilákat na váš web nové návštěvníky, kteří by vás jinak možná nikdy nenašli.

Považujte svůj blog za mini časopis pro své publikum. Můžete publikovat průvodce dárky, podrobné články o oboru nebo analýzy trendových témat. Při brainstormingu nápadů na blogové příspěvky se zaměřte na své jedinečné odborné znalosti a prostudujte úspěšné blogy konkurence, abyste zjistili, jaký obsah dobře funguje.

Zaměřte svůj obsah na témata, která lidé aktivně vyhledávají, a to pomocí výzkumu klíčových slov. Posilte důvěryhodnost svého blogu tím, že jako hostující přispěvatele nebo respondenty rozhovorů představíte odborníky z oboru. Tato spolupráce pomáhá budovat důvěru ve značku a tito přispěvatelé pravděpodobně budou sdílet váš obsah se svými sledujícími, čímž rozšíří váš dosah.

Vezměte si například společnost Graza, která se zabývá výrobou olivového oleje a svůj blog hravě pojmenovala Glog. Obsah blogu se pohybuje od vzdělávacích článků, jako je „10 zábavných faktů o extra panenském olivovém oleji“, po recepty na mini empanadas s chimichurri a tipy na vaření od šéfkuchařky a autorky kuchařek Kristiny Cho. Graza chytře distribuuje blogové příspěvky prostřednictvím svého newsletteru, čímž přivádí předplatitele zpět do svého obchodu.

Nové blogy málokdy generují významnou návštěvnost ihned. Urychlete svůj růst pomocí SEO strategií pro blogy a publikováním příspěvků na zavedených webech. Tyto příspěvky vytvářejí cenné zpětné odkazy a zároveň představují vaši značku novému publiku.

„V dnešním světě SEO je obsah král a tvorba blogu je ta nejdůležitější věc," vysvětluje spoluzakladatel Zero Waste Store JJ Follano v Shopify Masters. JJ doporučuje používat nástroje pro výzkum klíčových slov jako Semrush k identifikaci populárních klíčových slov a poté budovat články, které se těmito tématy zabývají.

6. Získejte mediální pozornost

Zmínky v médiích mohou budovat důvěryhodnost vaší značky, zlepšovat SEO prostřednictvím kvalitních zpětných odkazů a pomáhat vám oslovit širší publikum. Získání tohoto pokrytí však vyžaduje strategii a vytrvalost.

Tradiční cestou je najmutí public relations agentury. Tito profesionálové udržují silné vztahy s novináři a vědí, jak vytvářet zpravodajsky hodnotné návrhy, které si získají pozornost. PR služby však mohou být pro nové firmy drahé.

Pro DIY přístup oslovujte novináře přímo s tiskovou zprávou a tiskovou sadou, která obsahuje vaši zprávu a podpůrné materiály, jako jsou vysoce kvalitní fotografie. Vytvořte si cílený seznam novinářů, kteří pokrývají podobné firmy nebo produkty, a poté najděte jejich kontaktní informace prostřednictvím Google vyhledávání nebo profilů na sociálních sítích.

Napište poutavé tiskové zprávy tím, že propojíte svůj příběh se zajímavými událostmi, jako jsou získání ocenění nebo uvedení produktu na trh. Můžete také nabídnout širší příběhy s poutavými úhly pohledu – možná je váš výrobní proces jedinečně udržitelný nebo má váš zakladatel zajímavý příběh.

Další efektivní strategií, jak propagovat firmu, je dostat vaše produkty do dárkových průvodců, jako je tento Wirecutter průvodce ke Dni matek obsahující přehoz od značky hedvábných šátků Poemet. Zvažte nabídnutí vzorků novinářům a redaktorům (i když to nezaručuje pokrytí) nebo navrhněte své produkty pro konkrétní sezónní průvodce, když redaktoři přemýšlejí o vánočních nákupech.

Nenechte se odradit malou odezvou, když začnete oslovovat novináře. Novináři dostávají každý den nespočet nabídek, ale pokud se vám podaří upoutat jejich pozornost, může se to vyplatit, až budou potřebovat zdroje nebo produkty pro budoucí články.

7. Zaměřte se na e-mailový marketing

E-mailový marketing přináší působivé výsledky: za každou utracenou korunu můžete získat průměrný návrat 36 korun. Ještě lépe, můžete implementovat efektivní e-mailovou strategii bez masivního rozpočtu. Platformy jako Shopify Email nabízejí bezplatné šablony, které dodají vašim e-mailům profesionální vzhled.

Díky nástrojům pro automatizované e-mailové kampaně – uvítací zprávy, potvrzení objednávek a připomenutí opuštěných košíků – můžete ušetřit čas na formátování a soustředit se na vytváření poutavého propagačního obsahu pro uvedení nových produktů na trh a prodej.  

První prioritou je vytvoření seznamu odběratelů. Sdílejte odkaz pro registraci e-mailu na sociálních sítích a umístěte formulář na viditelné místo na svém webu. Nabídněte pobídku, jako je sleva na první nákup nebo exkluzivní obsah, abyste podpořili registrace. 

Vytvořte registrační formuláře s poutavým textem, který mluví hlasem vaší značky, jak to dělá značka základních potravin Fly By Jing se svou výzvou „Elektrizujte svou schránku.

8. Vytvořte referral program

Referral programy promění spokojené zákazníky v ambasadory vaší značky tím, že je odmění za doporučení vaší firmy rodině a přátelům. Tyto programy rozšíří váš dosah a zároveň povzbudí stávající zákazníky, aby se vrátili a provedli další nákupy.

Začněte tím, že definujete jasné parametry programu. Jaké odměny budete nabízet? Musí referral splňovat konkrétní požadavky? Například můžete referralům dát dárek zdarma, když jejich přátelé utratí alespoň 1 000 Kč.

Zvažte vytvoření výhod pro obě strany doporučení. Značka udržitelného oblečení Tentree nabízí zákazníkům kredit 20 USD (cca 440 Kč), když doporučí nové kupce, kteří na oplátku získají 20 % slevu na svůj první nákup.

9. Vybudujte si přítomnost na TikToku

S dvěma miliardami měsíčních uživatelů k únoru 2025 se TikTok řadí jako čtvrtá nejpopulárnější platforma sociálních sítí za Facebookem, YouTube a Instagramem. Mnoho značek si vybudovalo úspěšnou přítomnost – značky jako Gymshark přilákaly miliony sledujících.

Krása TikToku spočívá v jeho dostupnosti – platforma prosperuje na autentickém obsahu ve stylu DIY natočeném ze smartphonů. Můžete dosáhnout virálního dosahu i bez profesionálního vybavení.

Vyzkoušejte tyto nápady na TikTok videa pro budování TikTok přítomnosti vašeho obchodu:

• Náhledy: Ukažte nadcházející kolekce nebo jednotlivé produkty
• Zákulisí: Ukažte váš obchodní proces – od navrhování přes výrobu až po přípravu balíčků k odeslání
• Tipy: Sdílejte užitečné znalosti relevantní k vašim produktům – pokud prodáváte pánve, mohli byste demonstrovat správné techniky čištění a péče
• Jak jsme se sem dostali: Sdílejte kapitoly vašeho příběhu značky, abyste se spojili se sledujícími osobně
• Rozhovory: Zveřejňujte rozhovory se zákazníky, zaměstnanci nebo partnery o tom, proč milují vaše produkty nebo co je přitáhlo k vašemu oboru
• Memes: Přizpůsobte populární memy k zvýraznění vaší značky a produktů

Vždy slaďte obsah s vaší osobností značky. Luxusní značka oblečení se sofistikovaným image může přeskočit memy ve prospěch elegantního zákulisního obsahu.

Gymshark je skvělým příkladem obsahu sladěného se značkou, s videi, která ukazují jeho intenzivní, na sílu zaměřenou identitu, jako je toto video o rozdílu mezi heroes a villains:

10. Spusťte YouTube kanál

YouTube si od svého spuštění v roce 2005 udržuje svou popularitu a je druhou nejoblíbenější sociální sítí hned po Facebooku.

Pokud máte odborné znalosti, vytvářejte obsah, jako jsou návody nebo podrobné informace týkající se vašich produktů. Můžete také vytvářet krátká videa pro YouTube Shorts nebo sdílet obsah na TikToku, Instagram Reels, abyste dosáhli maximálního dosahu.

E-shop s knedlíky MìLà demonstruje tento přístup pomocí jednoduchých videí, která zákazníkům ukazují, jak snadno si mohou knedlíky uvařit doma za pomocí páry:

11. Sbírejte obsah vytvořený uživateli

Uživatelský obsah (UGC) buduje sociální důkaz (social proof) a vytváří komunitu kolem vaší značky, zatímco vám poskytuje autentické marketingové materiály.

Váš přístup bude záviset na tom, co prodáváte. Značky prodávající potraviny mohou požádat své sledující, aby sdíleli recepty a fotografie se svými produkty. Oděvní společnosti mohou vyzvat zákazníky, aby zveřejňovali nápady na styling s jejich kousky. 

Asijská značka omáček Omsom prezentuje jídla vytvořená zákazníky a povzbuzuje sledující, aby je označili pro šanci být příště představení. Tato strategie generuje nadšení z možného zahrnutí a zároveň rozšiřuje dosah značky Omsom, protože uživatelé představují značku svým vlastním sledujícím.

12. Spolupracujte s influencery

Influenceři významně ovlivňují nákupní rozhodnutí. Mnoho spotřebitelů uskutečňuje nákupy na základě příspěvků influencerů.

Tito tvůrci působí na různých platformách od Instagramu přes TikTok až po Twitch a vytvářejí obsah od vlogů o životním stylu až po živé přenosy z hraní her. Tato rozmanitost znamená, že musíte pečlivě vybírat partnery, kteří osloví vaši cílovou skupinu.  Prostudujte si partnerství influencerů vašich konkurentů a zjistěte, které typy obsahu a platformy fungují nejlépe pro vaše odvětví.  Začněte spoluprací s nanoinfluencery (500–10 000 sledujících) a mikroinfluencery (500–1 000 sledujících). Prostudujte si partnerství influencerů vašich konkurentů, abyste zjistili, které typy obsahu a platformy fungují pro vaše odvětví nejlépe. Influencery můžete najít a spravovat tyto vztahy prostřednictvím Shopify Collabs, platformy propojující značky s tvůrci.

Pokud je váš rozpočet omezený, zvažte alternativní modely partnerství, jako jsou:

• Affiliate marketing dohody
• Darování produktů místo přímé platby

Při darování produktů nabídněte něco cenného nad rámec bezplatných položek – jako exkluzivní předčasný přístup nebo produkt s marketingovým apelem.

Značka Good Girl Snacks využila tuto strategii se svými virálními Hot Girl Pickles, spolupracujíc s populárními influencery jako Alix Earle a Kit Keenan.

„Máme teorii, že protože se produkt jmenuje Hot Girl Pickles, slouží jako hook pro tvůrce obsahu v jejich videích,“ říká spoluzakladatelka Good Girl Snacks Leah Marcuss v Shopify Masters. „Lidé si řeknou: ‚Co to je? To jsem ještě nikdy neviděl.‘ Jsou také jedni z prvních, kdo to vyzkouší, což jim přináší trochu publicity. Takže to vyhovuje všem. Je to situace, ze které mají prospěch všichni.“

Pro efektivní partnerství v influencer marketingu vytvořte jasné obsahové briefy a zároveň umožněte tvůrcům určitou kreativní svobodu – rozumí svému publiku a vědí, jaký obsah funguje nejlépe. Jakmile navážete spojení, formalizujte vztah smlouvou, která stanoví platební podmínky, požadovaný obsah a časový harmonogram.

13. Spolupracujte s jinými značkami

Budování důvěry zákazníků může být pro nové podniky náročné. Spolupráce s jinými značkami vám pomůže překonat tuto překážku tím, že vás propojí se zavedenými společnostmi, poskytne vám přístup k jejich zákazníkům a umožní vám využít jejich kredibility. Když zákazníci uvidí, že s vámi spolupracuje důvěryhodná značka, budou spíše ochotni dát vašim produktům šanci.

Hledejte partnery pro kolaboraci ve vašem oboru, ale vyhněte se přímým konkurentům. Společnost Fishwife, která se zabývá konzervováním ryb, demonstruje tento přístup prostřednictvím partnerství s doplňkovými potravinářskými značkami, jako je výrobce čokolády Bixby.

14. Zapojte se do diskusí o aktuálních tématech

Ačkoli hashtagy původně sloužily k organizování diskuzí na sociálních sítích, pro viditelnost značky je i nadále klíčové být aktivní a reagovat včas. Algoritmy sociálních sítí často upřednostňují obsah související s populárními diskuzemi, což vám pomáhá oslovit nové publikum, když se zapojíte do aktuálních diskuzí.

Nástroje pro sledování sociálních sítí, jako je Hootsuite, vám mohou pomoci identifikovat nové trendy. Na TikToku se podívejte na stránku Explore, abyste zjistili, co nabírá na popularitě. Vaše osobní sociální kanály mohou také odhalit určité vzorce, jako je například několik Instagram Reels na stejné téma nebo přátelé sdílející různé varianty konkrétního memu.

Při řešení vážných témat se ujistěte, že jsou v souladu s identitou vaší značky a že vaše příspěvky jsou promyšlené a inkluzivní. A co je nejdůležitější, zapojujte se pouze do konverzací, do kterých můžete přispět něčím smysluplným a autentickým.

Udržitelná společnost Rothy's vyrábějící obuv přizpůsobuje populární formáty memů k propagaci svých produktů.

15. Vyzkoušejte retargetingové reklamy

Retargetingové reklamy prostřednictvím platforem jako Facebook Ads a Google Ads vám pomohou znovu oslovit potenciální zákazníky, kteří již navštívili váš obchod (a souhlasili s používáním cookies). Tato strategie zaměřuje váš marketingový rozpočet na lidi, kteří již vaši značku znají, čímž zvyšuje vaše šance na to, že je posunete dále v prodejním trychtýři a přeměníte je z návštěvníků na kupující.

Tyto reklamy můžete přizpůsobit na základě konkrétního chování při prohlížení. Například reklamy Google mohou zobrazovat produkty podobné těm, které si návštěvník prohlížel, ale nekoupil, a připomenout mu tak jeho původní zájem a povzbudit ho k dokončení nákupu.

16. Pořádejte nebo navštěvujte osobní akce

Řemeslné trhy, veletrhy, výstavy a festivaly poskytují malým podnikům cenné příležitosti k propagaci svých produktů, osobnímu setkání se zákazníky a budování povědomí o značce. Tyto akce umožňují zákazníkům vyzkoušet si vaše produkty na vlastní kůži, což je obzvláště důležité u výrobků, které nelze plně zachytit na fotografiích, jako jsou luxusní látky, vonné svíčky nebo potravinářské výrobky.

„Dalším způsobem, jak propagovat vaše podnikání lokálně, jsou workshopy a přednášky," říká Amy Falcione, zakladatelka agentury Big Picture Marketing zaměřené na lokální marketing. „Například pokud máte podnikání, které se soustředí na výrobu svíček, můžete pořádat místní workshopy, kde naučíte lidi, jak si vyrobit vlastní svíčky. Je to skvělý způsob, jak si vybudovat reputaci v komunitě a zvýšit povědomí o značce."

Před plánováním jakékoli akce jasně definujte své cíle. Ať už jde o generování okamžitých prodejů, ustanovení důvěryhodnosti prostřednictvím partnerství, nebo jednoduše zvýšení povědomí o značce.

Společnost Heyday Canning Co, která se zabývá konzervovanými potravinami, vytvořila nezapomenutelný zážitek se svým čtyřdenním pop-up „bean swap" v New Yorku. Návštěvníci vyměňovali konzervy fazolí za značkové zboží jako fazolové ponožky (tři konzervy), fazolové čepice (pět konzerv) nebo fazolové náhrdelníky (15 konzerv). Heyday odpovídal každé darované konzervě a všechny fazole daroval newyorské potravinové bance City Harvest.

„Cílem bylo především prosadit se v záplavě obsahu na TikToku," vysvětlila zakladatelka Heyday Kat Kavner v Shopify Masters. „Opravdu jsme chtěli vytvořit zážitek, u kterého jsme měli pocit, že je vysoká pravděpodobnost, že si ho lidé zapamatují a vytvoří vlastní obsah, pokud se ho zúčastní.“

Kreativní koncept se vyplatil, stal se virálním na TikToku a přilákal fronty po celém bloku.