Die Smartphone-Branche ist ein 40-Milliarden-€-Markt, der rasant wächst. Diese modernen Geräte können andere Werkzeuge und Technologien im Geschäftsbereich ersetzen. Das ist eine großartige Nachricht für Einzelhändler:innen, die Kreditkartenzahlungen verarbeiten möchten, ohne in teure Hardware investieren zu müssen.
Wenn du mobile Kreditkartenzahlungen akzeptieren möchtest, gibt es einige Dinge, die du beachten musst. Dein Kartenlesegerät muss konform sein, und die Daten, die du überträgst, müssen verschlüsselt werden, um sensible Zahlungsinformationen zu schützen.
Egal, ob du in einem festen Geschäft verkaufst oder am Wochenende auf lokalen Kunsthandwerksmärkten bist, dieser Leitfaden zeigt dir, wie du Kreditkartenzahlungen über dein Smartphone annehmen kannst – mit oder ohne physisches mobiles Kartenlesegerät.
Kannst du Kreditkartenzahlungen über dein Handy akzeptieren?
Geschäftsinhaber:innen können Kreditkartenzahlungen über ihr Smartphone annehmen, wenn sie ein Kartenlesegerät und Zahlungsabwicklungsanbieter:in haben. Shopify-Händler:innen können Bestellungen über die Shopify POS-App erfassen und ihr Kartenlesegerät synchronisieren, um mobile Zahlungen von ihren Geräten zu verarbeiten. Alle Einnahmen, die du erzielst, fließen in deine Shopify-Auszahlung.
Wie du Kreditkartenzahlungen über das Handy annimmst
1. Finde Kreditkartenverarbeiter:in
Der erste Schritt besteht darin, Kreditkartenverarbeiter:innen zu finden, die mit deiner POS-Software kompatibel sind. Einige E-Commerce-Plattformen haben die Zahlungsabwicklung bereits integriert. Shopify Payments kann Transaktionen von den meisten Kreditkartenanbieter:innen, einschließlich American Express, Visa und Mastercard, verarbeiten.
Achte bei der Bewertung deiner Optionen auf die Gebühren für die Verarbeitung mobiler Zahlungen. Die meisten Verarbeiter:innen erheben unterschiedliche Gebühren, je nachdem, welche Kreditkarte Kund:innen verwenden. Überprüfe deine Bestellhistorie, um zu sehen, welche Karte bei den Kund:innen am beliebtesten ist. Priorisiere Verarbeiter:innen mit niedrigen Gebühren für diese Transaktionen.
2. Wähle einen mobilen Kreditkartenleser
Einige Smartphones verfügen über die Technologie, um sicher kontaktlose Zahlungen von deinen Kund:innen zu akzeptieren. Shopify POS hat eine eigene kontaktlose Zahlungstechnologie, Tap to Pay, die kompatible iPhones in Kartenlesegeräte verwandelt, sodass du nur wenig Ausrüstung benötigst, um Zahlungen zu verarbeiten.
Wenn dein Gerät oder deine POS-App diese Funktionalität nicht hat oder du eine breitere Palette von Kreditkartenzahlungen (wie Chip und PIN) akzeptieren möchtest, finde einen Kartenleser, der mit deinem Smartphone integriert werden kann. So können Kund:innen ihre Karte auflegen, durchziehen oder in ein physisches Kartenlesegerät eingeben, wenn sie für Waren bezahlen.
Stelle sicher, dass dein Kartenleser PCI-konform ist und die EMV-Standards für Chipkarten einhält. Dies verschlüsselt die Daten, um die sensiblen Informationen deiner Kund:innen (und dein Geld) zu schützen.
3. Synchronisiere deine E-Commerce-Software
Bevor du dich für einen bestimmten Kartenleser entscheidest, überprüfe, ob er mit deiner Kassensoftware integriert werden kann.
Shopify POS hat eine eigene Reihe von Hardware, die dir hilft, Zahlungen vor Ort über dein Smartphone zu verarbeiten. Die App ist mit Android- und iOS-Geräten kompatibel und zieht folgende Daten aus deinem Shopify-Admin, um Bestellungen effizienter zu erfassen:
- Produktpreise und Steuern
- Bestandsmengen
- Rabatte oder Bundles
4. Nimm Kreditkartenzahlungen über dein Handy an
Bevor du Kund:innen einlädst, auf deinem Smartphone zu bezahlen:
- Mache einen Testlauf, um sicherzustellen, dass das mobile Zahlungssystem funktioniert.
- Verwende deine mobile App, um eine Testbestellung zu erfassen (du könntest einen Rabattcode erstellen, damit die Demotransaktion nur 1 Cent beträgt), und bezahle dann mit deiner eigenen Kreditkarte.
- Warte, bis die Transaktion genehmigt wurde.
5. Sende eine Quittung
Quittungen sind nützlich, wenn Kund:innen Artikel zurückgeben möchten. Sie sind dokumentierte Nachweise darüber, was jemand gekauft hat, wann er dafür und wie viel er bezahlt hat.
Sobald du eine Kreditkartenzahlung über dein Smartphone angenommen hast, kannst du entweder:
- Eine digitale Quittung über die Shopify POS-App per E-Mail senden
- Ein Quittungsdrucker anschließen, um eine physische Kopie auszudrucken
Wie du Kreditkartenzahlungen über das Telefon annimmst
Du kannst Zahlungen über das Telefon annehmen, wenn Kund:innen ihre Karte nicht physisch in ein Kartenlesegerät eingeben kann. So machst du es sicher.
1. Finde ein Zahlungs-Gateway
Ein Zahlungs-Gateway ist eine sichere Möglichkeit, Zahlungen von Kund:innen zu akzeptieren. Wenn die Technologie PCI DSS-konform ist, wird sie die Kreditkartendaten lesen und verschlüsseln, sodass du das Bankkonto von Kund:innen belasten und das Geld sicher auf dein Händlerkonto überweisen kannst.
Beliebte Zahlungs-Gateways, die es dir ermöglichen, Kreditkarteninformationen manuell einzugeben, sind:
- Stripe
- WorldPay
- Authorize.net
- PayPal
Einige Zahlungs-Gateways erfordern, dass du ein virtuelles Terminal verwendest, um die Zahlung zu verarbeiten; andere können Kreditkartenzahlungen verarbeiten, indem du die Kreditkarteninformationen von Kund:innen in deinem Online-Konto eingibst.
2. Integriere deine E-Commerce-Plattform
Zahlungs-Gateways bieten oft erweiterte Sicherheitsfunktionen wie Tokenisierung und Verschlüsselung, um sensible Kundendaten zu schützen. Durch die Verarbeitung von Zahlungen über deine E-Commerce-Plattform kannst du von diesen fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen profitieren und dich gegen Betrug und Datenverletzungen absichern.
Integrationen helfen auch, Daten zwischen deiner E-Commerce-Plattform und dem Zahlungs-Gateway zu übertragen. Du musst keine Zeit damit verbringen, Zahlungen manuell abzugleichen, Bestände zu aktualisieren oder Verkäufe separat zu verfolgen, wenn du Zahlungen über das Telefon annimmst.
3. Gib die Kreditkartennummer deiner Kund:innen ein
Sobald du die Technologie eingerichtet hast, bist du bereit, Zahlungen von Kund:innen anzunehmen. Wenn jemand anruft, um einen Kauf zu tätigen, sammle seine Kreditkartendaten am Telefon, einschließlich:
- Kreditkartennummer
- Ablaufdatum
- Sicherheits- oder CVV-Code
- Rechnungsadresse
- Postleitzahl
Als Geschäftsinhaber:in ist es deine Pflicht, sicherzustellen, dass alle Kreditkarteninformationen, die über das Telefon übertragen werden, geschützt sind. Wiederhole keine Zahlen laut und speichere ihre Daten niemals an einem unsicheren Ort. Du könntest auch Kund:innen ermutigen, die Zahlen auf ihren Tastaturen einzugeben, um zu verhindern, dass Lauschangreifer:innen ihre Informationen stehlen.
4. Genehmige die Zahlung
Sobald du die Zahlungsdetails eingegeben hast, initiiere die mobilen Transaktionen über dein Zahlungs-Gateway. Die Plattform überträgt die Kreditkarteninformationen von Kund:innen sicher an das entsprechende Kartennetzwerk zur Genehmigung.
Du erhältst eine Bestätigung, sobald dies geschieht. Zu diesem Zeitpunkt gilt die Zahlung als erfolgreich, und du kannst Kund:innen eine Quittung oder Bestätigung seines Kaufs ausstellen.
Vorteile der Verarbeitung mobiler Zahlungen
Verwende Ausrüstung, die du bereits besitzt
Ein Einzelhandelsgeschäft zu führen, ist teuer. Zusätzliche Ausrüstung ist etwas, wofür du kein zusätzliches Geld ausgeben musst, wenn du das Smartphone, das du bereits hast, zur Akzeptanz von Kartenzahlungen verwendest.
Abgesehen von dem offensichtlichen Vorteil, Geld zu sparen, begrenzt die Akzeptanz von Kartenzahlungen über dein Handy auch die Ausrüstung, die du mitnehmen musst. Wenn du beispielsweise vor Ort auf Kunsthandwerksmärkten und Pop-up-Shops verkaufst, musst du kein weiteres Gerät mitnehmen, das dir die Zahlungsabwicklung ermöglicht. Nimm einfach dein Handy, die Produkte, die du verkaufst, und einen Kartenleser mit.
Kundenkomfort
Wenn du eine lange Schlange von Kund:innen hast, die auf den Kauf ihrer Produkte warten, ist das Letzte, was du willst, dass sie warten müssen. Je länger sie in der Schlange stehen, desto mehr Zeit haben sie, ihren Kauf zu überdenken.
Die Zahlung über dein Handy beschleunigt den Checkout-Prozess, da du nicht an einem einzigen POS-Tresen bleiben musst. Dein Smartphone ist tragbar – wenn jemand in deinem Geschäft schnell für seine Bestellung bezahlen möchte oder du einen unerwarteten Ansturm von Kund:innen hast, kannst du dein Smartphone nehmen und den Leuten helfen, ohne dass sie anstehen müssen.
Akzeptiere verschiedene Zahlungsmethoden
Je nach dem Kartenleser, den du verwendest, gibt es Kund:innen mehr Flexibilität, wie sie für ihre Bestellung bezahlen können, wenn du Kreditkartenzahlungen über dein Smartphone annimmst. Mit den Kartenlesern von Shopify kannst du insbesondere die folgenden Zahlungsmethoden über dein Handy akzeptieren:
- Chip und PIN
- Kontaktlos
- Mobile Wallets, wie Apple Pay, Samsung Pay und Google Pay
Es ist sicherer als Bargeld
Bargeld ist für die meisten Einzelhändler:innen problematisch. Du bist nicht nur einem höheren Risiko ausgesetzt, physisches Geld zu verlieren, sondern es besteht auch immer die Gefahr von Diebstahl. Jeder – einschließlich der Mitarbeiter:innen – kann auf die Kassen zugreifen und Geld stehlen, das du von Kund:innen erhalten hast.
Kreditkartenzahlungen sind sicherer, da niemand die Zahlung abfangen kann. Das Geld geht direkt von Zahlungsanbieter:in auf dein Händlerbankkonto.
Nimm Kartenzahlungen über dein Smartphone an
Wenn du kein POS-Hardware mitnehmen möchtest, wenn du vor Ort verkaufst, ist es eine clevere Lösung, dein Mobiltelefon in ein Kreditkartenlesegerät zu verwandeln.
Diese Transaktionen sind sicherer als Bargeld, und wenn du ein Kartenlesegerät verwendest, um Kartenzahlungen über dein Handy zu verarbeiten, ermöglicht es Kund:innen, mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode zu bezahlen.
Häufig gestellte Fragen zu Kreditkartenzahlungen übers Handy
Kannst du Kreditkartenzahlungen über dein Handy annehmen?
Jeder kann Kreditkartenzahlungen über sein Handy annehmen, vorausgesetzt, du hast ein Kartenlesegerät und eine mobile App, die mit deinem Smartphone kompatibel ist. Shopify-Händler:innen können die Shopify POS-App verwenden und den WisePad 3 Kartenleser anschließen, um Transaktionen unterwegs zu verarbeiten.
Kannst du dein Handy als Kreditkartenleser verwenden?
Die Shopify POS-App ermöglicht es dir, dein Smartphone in ein Kreditkartenlesegerät zu verwandeln. Kund:innen können ihr mobiles Gerät an deins halten, um ihre Einkäufe vor Ort mit ihrem mobilen Wallet zu bezahlen.
Kannst du eine Kartenzahlung über das Telefon annehmen?
Geschäftsinhaber:innen können Kartenzahlungen über das Telefon annehmen, indem sie ein sicheres Zahlungs-Gateway verwenden. Diese als „Card-Not-Present“-Transaktionen bezeichneten Zahlungen erfordern, dass du deine Kund:innen am Telefon nach ihrer Kreditkartennummer fragst. Das Zahlungs-Gateway verschlüsselt die Kreditkarteninformationen und überweist das Geld vom Bankkonto von Kund:innen auf deins.
Wie akzeptierst du Kreditkartenzahlungen über dein Handy ohne ein Kartenlesegerät?
Shopify POS kann dein Smartphone in ein Kartenlesegerät verwandeln, ohne dass du eine physische Kartenlesemaschine kaufen musst. Es verwendet NFC-Technologie, um Zahlungen von der mobilen Brieftasche oder der kontaktlosen Karte deiner Kund:innen zu akzeptieren.
