En Internet, una empresa que ha cumplido 20 años ya es considerada una veterana del sector; Correos, que ha pasado ya de los 300 años de historia, mantiene su relevancia y competitividad gracias a la constante adaptación de sus servicios a la coyuntura.
Con más de mil millones de envíos realizados en 2024, 19 centros de tratamiento, y miles de puntos de atención y taquillas inteligentes distribuidas por todo el país, Correos ofrece toda una gama de servicios de envíos diseñados específicamente para los negocios online, con cobertura nacional e internacional.
Correos es un jugador clave en el ecosistema del comercio electrónico español, ayudando a empresas de todos los tamaños en el cumplimiento de sus pedidos. Sigue leyendo para saberlo todo sobre los diferentes tipos de envíos de Correos y Correos Express para ecommerce en España.
Correos vs. Correos Express
Para comenzar, es importante diferenciar entre Correos y Correos Express: la primera ofrece envíos no urgentes, con tiempos de entrega de entre 24 y 72 horas, mientras que la segunda, que es una empresa del mismo grupo, ofrece exclusivamente envíos urgentes, con tiempos de entrega de entre 10 y 24 horas.
De esta forma, el Grupo Correos segmenta la operativa urgente de la no urgente. Tanto Correos como Correos Express ofrecen cobertura nacional e internacional, y también insular, con tipos de envíos diferenciados según el caso.
3 tipos de envíos de Correos para ecommerce
A grandes rasgos, hay 3 tipos de envíos de Correos para tiendas online:
- Paq Premium
- Paq Estándar
- Paq Ligero
De los 3 tipos de envíos de Correos, hay 2 que son prácticamente iguales: Paq Premium y Paq Ligero. La principal diferencia entre ambos, además del precio, es el tiempo de entrega, de 24 a 48 horas para el Paq Premium, y de 48 a 72 horas para el Par Estándar (los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen tiempos de entrega más largos).
Más allá del tiempo de entrega, estas son las principales características que comparten ambos tipos de envíos de Correos, Paq Premium y Paq Estándar:
- Alcance: además de toda España, estos tipos de envíos de Correos cubren también Andorra y Portugal peninsular.
- Dimensiones máximas: los paquetes deben medir 240 cm como máximo (largo x alto x ancho), sin que ninguno de sus lados supere los 120 cm.
- Dimensiones extra: puedes contratar un «Máximo extra», que te permite enviar paquetes de hasta 300 cm (largo x ancho x alto), con un máximo por lado de 240 cm.
- Peso máximo de los paquetes: tus paquetes no pueden superar los 30 kg.
- Entrega: Correos hace 2 intentos de entrega a domicilio contra firma del destinatario a su recepción; también puedes elegir la entrega en oficina o en «Citypaq», las taquillas inteligentes de Correos.
- Seguimiento: tanto tú como tus clientes pueden controlar el estado de los envíos en la app móvil de Correos.
- Notificaciones: puedes configurar notificaciones para que tus clientes se mantengan al tanto a lo largo de la entrega de sus pedidos, por correo electrónico o SMS.
- Garantías: ambos tipos de envíos de Correos incluyen garantías por extravío y deterioro que cubre 6,67€ por kilo (en Paq Premium, la garantía mínima por extravío está fijada en 40€), además de la devolución del coste del envío.
Al Paquete Estándar también se lo llama Paquete Responsable, y la razón es que, gracias a su carácter de poca urgencia, Correos puede optimizar la logística de su entrega y reducir así el impacto ambiental asociado al servicio.
La cuestión cambia para el tercer tipo de envío de Correos para ecommerce. Paq Ligero, que es la opción de envíos más económica de las 3, es un servicio pensado para paquetes pequeños y livianos.
Estas son las características clave de los envíos de Correos por Paq Ligero:
- Tiempo de entrega: entre 48 y 72 horas.
- Dimensiones máximas: 35 x 23 x 2 cm.
- Dimensiones mínimas: 15 x 10 cm.
- Peso máximo: 2 kg.
- Entrega: entrega a domicilio sin necesidad de firma por parte del destinatario.
- Seguimiento: puedes controlar el estado del envío a través de la app móvil de Correos.
Por lo demás, la opción de Paq Ligero no te permite configurar notificaciones ni incluye garantías.
Sigue leyendo:
- Cómo calcular los costos de envío para tu ecommerce.
- Envío gratis: Cómo asumir el coste y seguir obteniendo beneficios.
- Cómo crear una política de envíos eficiente en 2025: guía y ejemplos.
Tipos de envíos de Correos para pedidos internacionales
A nivel internacional, Correos tiene cobertura en unos 180 países. Como es lógico, los tiempos de entrega varían en gran medida según el tipo de envío de Correos que contrates, y el país de destino.
Ten en cuenta que, para sus envíos internacionales, Correos contabiliza días hábiles, no naturales, en sus ofertas.
Estos son los 4 tipos de envíos de Correos para pedidos internacionales entre los que puedes elegir, ordenados a continuación según el nivel de prioridad en la entrega (de más a menos rápido):
- Paq Premium Internacional
- Paq Internacional Standard
- Paq Económico Internacional
- Paq Light Internacional
Para los primeros 3, las condiciones de envío son muy similares, con unas dimensiones máximas por paquete de 200 cm (largo x ancho x alto) y un peso máximo de 30 kg.
En el caso del Paq Light Internacional, las dimensiones máximas se reducen a 90 cm (largo x ancho x alto) sin que ninguno de los lados supere los 60 cm, con un peso máximo de 2 kg. Además, con este tipo de envíos el tiempo de entrega se fija entre 3 y 5 días laborables.
5 tipos de envíos de Correos Express para ecommerce
Correos Express es la empresa del Grupo Correos encargada de ofrecer y gestionar los servicios de envíos urgentes, tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
Si bien los envíos urgentes no son la norma en el ecommerce, puede ser útil contar con esta opción por varias razones:
- Envíos urgentes por errores en la gestión de inventario: por ejemplo, si has vendido un producto a un cliente en tu tienda online sin tenerlo en stock.
- Envíos de muestras a clientes potenciales: por ejemplo, puedes generar una excelente primera impresión enviando una muestra a un cliente potencial en menos de 24 horas.
- Servicio de valor añadido: por ejemplo, puedes ofrecer a tus clientes la posibilidad de recibir sus pedidos en menos de 24 horas (pagando el coste adicional asociado al envío urgente).
Correos Express ofrece 5 tipos de envíos para el ámbito nacional:
- Paq 24: entregas a domicilio en menos de 24 horas en todo el territorio peninsular de España.
- ePaq 24: similar a Paq 24, con entregas a domicilio en 24 horas en España peninsular, pero enfocado específicamente en envíos B2C de ecommerce.
- Paq Punto: entrega en menos de 24 horas en cualquiera de los más de 10.000 puntos de recogida de Correos Express en España peninsular y Baleares, y en Portugal peninsular.
- Paq 14: entregas a domicilio al día siguiente laborable, antes de las 2 de la tarde.
- Paq 10: entregas a domicilio al día siguiente laborable, antes de las 10 de la mañana.
Cómo sucede con los servicios de Correos, hay muchas similitudes entre los diferentes tipos de envíos de Correos Express:
- Dimensiones máximas: los paquetes deben medir 240 cm como máximo (largo x alto x ancho), sin que ningún lado supere los 150 cm; la única excepción es Paq Punto, que impone un máximo de 150 cm en total.
- Peso máximo: el peso máximo está fijado en 40 kg para todos los tipos de envíos de Correos Express, a excepción de Paq Punto, cuyo peso máximo es de 15 kg.
- Seguimiento: todos los tipos de envíos de Correos Express ofrecen seguimiento de los pedidos en tiempo real; para el caso de Paq Punto, tu cliente recibe un PIN para abrir la taquilla y dispone de hasta 7 días para ir a recoger su compra.
Sigue leyendo: Envíos con tarifa plana: cómo aumentar ventas, precios y rapidez.
Tipos de envíos de Correos Express para pedidos internacionales
Los envíos urgentes cobran aún más relevancia en el ámbito internacional. Considerando que los envíos internacionales suelen demorar entre una y varias semanas (según la distancia entre los puntos de origen y destino), la posibilidad de acortarlos a unos pocos días puede llegar a constituir una verdadera ventaja competitiva para tu negocio.
Eso sí, si vas a ofrecer envíos internacionales urgentes, es importante que dejes un saludable margen de ganancia para absorber el coste más elevado de los envíos, o que lo ofrezcas como una opción de envío alternativa (más cara) para tus clientes extranjeros.
Estos son los 2 tipos de envíos de Correos Express con alcance internacional:
- Internacional Estándar: envíos en 2 a 3 días laborables, dentro de Europa.
- Internacional Express: envíos en 1 a 2 días laborables dentro de Europa y 2 a 4 días laborables a los principales destinos del mundo, con cobertura en más de 180 países.
En ambos casos, las características de los paquetes admitidos son similares:
- Dimensiones máximas: los paquetes pueden tener hasta 200 cm de largo; la suma del largo, 2 veces el ancho y 2 veces el alto, no debe superar los 300 cm.
- Peso máximo: los paquetes no pueden pesar más de 40 kg.
- Factura: si envías tus productos fuera de la Unión Europea, debes incluir obligatoriamente una factura que indique tus datos y los del comprador o importador, y un detalle completo de las mercancías, incluyendo su precio.
La logística de tu negocio es más fácil con Shopify
Integrar Correos con tu tienda online Shopify es muy sencillo: para empezar, Shopify Shipping, la solución nativa de Shopify para la gestión de envíos, ya viene integrado con Correos. Además, Correos tiene una app que puedes descargar desde la App Store de Shopify para integrar en tu tienda Shopify.
Elegir al socio adecuado para la gestión logística de tu ecommerce es fundamental para el éxito de tu negocio. Con Shopify, tienes la posibilidad de integrar los principales servicios logísticos de España, y el mundo, con unos pocos clics.
Preguntas frecuentes sobre los tipos de envíos de Correos en España
¿Cuáles son las mejores alternativas a Correos para una tienda online en España?
Los principales competidores de Correos en España para envíos de ecommerce son SEUR y MRW. Ambas empresas ofrecen servicios estándar y urgentes, tanto a destinos nacionales como internacionales, aunque ninguna de las dos cuenta con el mismo alcance y amplitud de servicios que Correos.
¿Existe algún tipo de envío de Correos para productos refrigerados?
Sí, hay toda una gama de envíos de Correos enfocados en el transporte refrigerado, ideales para negocios de comida y farmacéuticos, y para enviar cualquier tipo de producto que necesite mantener una temperatura controlada en su traslado. Todos estos tipos de envíos de Correos se engloban en el servicio de Correos Frío.
¿Correos ofrece seguimiento de envío para los compradores?
Sí, todos los tipos de envíos de Correos y Correos Express incluyen un número de seguimiento que puedes usar, tanto tú como tus clientes, para hacer un seguimiento del estado de los envíos en la app móvil de Correos.
¿Puedo gestionar las devoluciones de productos con Correos?
Sí, Correos ofrece un tipo de envío de logística inversa, llamado Paq Retorno, así como un portal de devoluciones, que puedes utilizar para gestionar fácilmente las devoluciones de tus clientes.
