Une landing page est souvent le premier point de contact entre votre marque et vos clients potentiels. Comme toute première impression, elle doit marquer les esprits. Pas besoin de multiplier les effets pour convertir efficacement vos visiteurs, mais votre page doit captiver votre audience.
Comment susciter leur intérêt pour votre offre ? Et surtout, comment leur faciliter le passage à l'action ? Si vous parvenez à répondre à ces questions, à concevoir des landing pages en conséquence et à booster vos conversions, vous améliorerez directement vos résultats.
Découvrez ce qui caractérise une landing page performante et suivez nos instructions étape par étape pour créer la vôtre.
Qu'est-ce qu'une landing page performante ?
Une landing page performante se concentre sur une seule action de conversion et l'accomplit remarquablement bien. Cette action peut aller de l'inscription à une newsletter à l'achat d'un produit.
Dans sa forme la plus simple, une landing page est la première page de votre site sur laquelle arrive un visiteur. Bien que n'importe quelle page puisse techniquement servir de landing page, en marketing, une landing page est spécifiquement conçue comme point d'entrée, avec un objectif de conversion précis.
Appliquer les principes d'une landing page performante, comme un call-to-action (CTA) clair et une proposition de valeur forte à des pages et campagnes spécifiques, améliore votre taux de conversion global. Les effets se répercutent sur l'ensemble de votre business : meilleure acquisition client via la publicité et croissance plus efficace du chiffre d'affaires. En e-commerce, un taux de conversion de 6,6 % est considéré comme moyen, et tout résultat supérieur comme un succès.
Les 5 piliers d'une landing page performante
Ces cinq piliers essentiels fonctionnent ensemble pour guider les visiteurs vers une conversion et définir le succès d'une landing page performante :
Proposition de valeur
Une proposition de valeur n'est pas qu'une simple accroche marketing : c'est l'argument central de votre marque et la raison pour laquelle un client convertit. Quand un visiteur arrive sur votre page, il cherche une réponse claire à la question : « Qu'est-ce que j'y gagne ? » Votre proposition de valeur doit répondre rapidement et clairement :
- De quoi s'agit-il exactement ?
- Pourquoi devrais-je m'y intéresser ?
- Pourquoi vous choisir plutôt que la concurrence ?
Erreur fréquente : penser que la proposition de valeur ne concerne que vos produits ou services. En réalité, elle s'étend aux actions que vous voulez que votre audience accomplisse, comme effectuer un achat ou s'inscrire à vos offres par e-mail.
Copywriting et storytelling
Souvent, une proposition de valeur s'exprime par une combinaison de texte et de visuels. Un copywriting percutant aide votre audience à comprendre et croire en la valeur de l'action en quelques mots seulement, tandis que le storytelling crée une connexion émotionnelle.
Un texte bien rédigé rend votre offre pertinente pour votre audience et renforce la confiance dans votre marque ou vos produits. Quand un visiteur « comprend », il est beaucoup plus enclin à franchir l'étape suivante vers la conversion.
Design UX
Un bon design d'expérience utilisateur (UX) garantit que vos visiteurs ne se perdent pas, ne se laissent pas distraire ou ne se frustrent pas pendant leur parcours d'achat. Le design UX guide les visiteurs vers la conversion souhaitée en rendant leur chemin clair et sans effort.
Cela inclut :
- Un contenu facile à scanner que les lecteurs peuvent absorber en un coup d'œil
- Des signaux de navigation clairs
- Des temps de chargement rapides
Facilité cognitive
La facilité cognitive désigne la capacité d'un visiteur à comprendre votre landing page sans effort. Plus votre message est facile à saisir, plus la conversion est probable. Par exemple, la preuve sociale sous forme d'avis ou de témoignages clients rassure les visiteurs en leur montrant d'autres personnes qui ont déjà bénéficié de votre offre.
Fluidité
Les frictions créent de la résistance, comme un vent contraire pour un cycliste. Au-delà d'améliorer la facilité cognitive, votre landing page doit réduire les frictions au maximum. Les frictions peuvent concerner le texte, les visuels et l'utilisabilité : tout ce qui ralentit un visiteur ou le fait douter. Navigation confuse, CTA peu clairs, temps de chargement lents, manque de signaux de confiance comme les témoignages ou la preuve sociale... autant d'obstacles inutiles.
Comment créer une landing page performante
- Définissez votre objectif
- Élaborez une proposition de valeur solide
- Créez un titre accrocheur
- Intégrez des visuels de qualité
- Ajoutez de la preuve sociale
Voici les meilleures pratiques pour créer une landing page performante et maximiser vos conversions :
1. Définissez votre objectif
Décidez quelle action vous voulez que les visiteurs accomplissent en arrivant sur la page. Achat de produit, inscription, réservation d'un appel ? Une fois votre objectif défini, chaque élément, du texte au design, doit guider le visiteur vers cet objectif.
2. Élaborez une proposition de valeur solide
Pour élaborer une proposition de valeur, considérez les éléments suivants dans le contexte des points de douleur de votre audience et de l'objectif de votre landing page performante :
- Résultat idéal. Cela peut s'exprimer en termes comme « plus d'argent », « plus séduisant » ou « moins de tracas ». Il peut s'agir d'un bénéfice (« paraître plus mince ») ou d'une caractéristique (« tissu amincissant »).
- Probabilité perçue de réussite. À ce stade, vous voulez minimiser le risque d'investissement de vos visiteurs. Cela se fait généralement via la preuve sociale, mais inclut aussi les garanties, les signaux de crédibilité ou les fonctionnalités clés.
- Délai. Ce facteur est souvent négligé et peut faire la différence entre une conversion et un rebond (un visiteur qui part sans rien faire). Indiquez clairement combien de temps il faudra pour voir les bénéfices (« paraissez plus mince instantanément »).
- Effort et sacrifice. Cela peut inclure des sacrifices financiers ou de temps. Si vous vendez un produit premium, justifiez l'investissement en mettant l'accent sur la facilité, le support ou le gain à long terme (« plus simple qu'un abonnement en salle de sport »).
3. Créez un titre accrocheur
Vous n'avez que quelques secondes pour capter l'attention de vos visiteurs. Un titre clair et percutant doit communiquer instantanément votre proposition de valeur unique. Privilégiez les bénéfices plutôt que les caractéristiques pour montrer ce que les utilisateurs vont gagner.
Par exemple, un titre orienté bénéfices pour une landing page de blender portable serait « Des smoothies sains partout, sans salir votre cuisine ». Un titre orienté caractéristiques serait « Blender portable rechargeable USB avec 6 lames ». Le premier titre fait écho au désir de santé et de praticité de l'utilisateur, tandis que le second décrit le produit sans en expliquer l'intérêt.
4. Intégrez des visuels de qualité
Utilisez des images haute qualité, des photos lifestyle et des vidéos de démonstration pour montrer votre offre en action. Par exemple, vous pourriez inclure des images de personnes préparant des smoothies en camping ou au bureau, ainsi qu'une vidéo démontrant l'utilisation de la batterie rechargeable du blender.
5. Ajoutez de la preuve sociale
Seriez-vous plus enclin à acheter un produit sans avis ou un produit avec des tonnes d'avis cinq étoiles et des photos de clients l'utilisant ? Intégrez des témoignages, du contenu généré par les utilisateurs (UGC) et des logos médias si votre produit a été mis en avant dans des publications reconnues. Tous ces éléments renforcent la crédibilité et réduisent les réticences à convertir.
6. Optimisez la facilité cognitive
Assurez-vous que le contenu de votre landing page performante pousse le visiteur vers une conversion. Cela inclut :
- Urgence. Créez une pression temporelle (« Plus que 3 en stock ! ») pour encourager une prise de décision plus rapide.
- Effet des coûts irrécupérables. Exploitez l'investissement passé pour motiver le visiteur à finaliser l'action (« Vous êtes arrivé jusqu'ici, ne passez pas à côté maintenant »).
- Effet de cadrage. Présentez l'information de manière plus attrayante pour influencer la perception (« 95 % sans matières grasses » versus « 5 % de matières grasses »).
- Effet de halo. Utilisez des associations positives pour rehausser la qualité perçue, comme des recommandations de célébrités ou d'influenceurs.
7. Réduisez les frictions
Les landing pages performantes éliminent tout ce qui pourrait ralentir la décision de conversion du visiteur. Pour réduire les frictions sur vos pages, considérez :
- Utilisabilité. Assurez-vous que la page est simple et intuitive.
- Clarté. Vérifiez que tous les textes, visuels et CTA sont clairs et convaincants.
- Distractions. Supprimez le texte surchargé, les visuels parasites ou les liens inutiles qui pourraient détourner les visiteurs de leur chemin vers la conversion.
- Effort. Minimisez le nombre d'étapes ou de clics nécessaires pour convertir.
- Confiance. Incluez des signaux de confiance, comme les politiques de retour et les icônes de paiement reconnaissables.
8. Testez et ajustez
Une fois votre landing page en ligne, laissez-lui au moins deux semaines pour collecter des données analysables. Performe-t-elle comme prévu ? Sinon, utilisez des outils de tests A/B comme Shoplift, Intelligems ou VWO pour tester différentes variations et identifier celle qui génère le plus de conversions.
Commencez avec un objectif clair, comme améliorer les clics sur « Ajouter au panier » ou augmenter la profondeur de scroll. Créez deux variations du même élément, comme deux versions de votre CTA. Évitez de tester plusieurs éléments simultanément, car cela brouille les résultats. Collectez des données jusqu'à obtenir un résultat statistiquement significatif, généralement au moins 1 000 visiteurs avant de tirer une conclusion. Regardez au-delà de la landing page si les performances semblent bizarres. Parfois, ce n'est pas votre page le problème, mais la qualité du trafic entrant.
« Si le trafic que vous recevez est mauvais, les landing pages ne fonctionneront pas », explique Mike De Lia, responsable e-commerce chez Ridge, une marque d'accessoires. Par exemple, dans un cas, l'équipe de Ridge a constaté une différence de 30 $ (environ 25 €) de panier moyen entre deux variations de landing page. En creusant davantage, Mike raconte que l'équipe a découvert une publicité sous-performante qui envoyait du trafic de mauvaise qualité vers la page.
Parfois, un résultat gagnant ne sera pas implémenté définitivement. Continuez à tester jusqu'à obtenir un résultat qui s'aligne avec vos objectifs business tout en produisant des conversions impactantes.
