CPA Marketing : tout savoir sur l’affiliation au Coût par Action

Imaginez un examen où seules les bonnes réponses sont prises en compte… Tentant, n’est-ce pas ?

Le CPA marketing fonctionne de la même façon. Cette approche peut booster vos ventes, renforcer l’image de votre marque et optimiser votre retour sur investissement (ROI). Découvrez dès maintenant son fonctionnement et sept stratégies pour le mettre en place efficacement, ainsi que les conseils d’expert de Jerrid Grimm, cofondateur de Pressboard et responsable du marketing éditeur chez la plateforme d’affiliation Impact.

Qu'est-ce que le CPA marketing ?

Le marketing au coût par action (CPA), aussi appelé marketing au coût par acquisition, est un type de marketing d'affiliation où un annonceur rémunère un éditeur ou créateur de contenu (« affilié ») chaque fois qu'il génère des actions client spécifiques. Par exemple, les annonceurs peuvent rémunérer lorsqu'un client achète des produits, consulte une landing page ou s'inscrit à une newsletter grâce à un affilié.

Ce modèle de rémunération se distingue d’autres formes d’affiliation, comme le marketing d’influence, où un tarif fixe est versé pour la création de contenu. Il ne fonctionne pas non plus comme les programmes de partage de revenus, qui proposent un pourcentage sur les ventes réalisées.

« Le marketing au coût par acquisition est un modèle qui comporte peu de risques et génère de bons rendements pour les entreprises e-commerce », explique Jerrid Grimm, cofondateur de Pressboard et responsable du marketing éditeur chez la plateforme de marketing d'affiliation Impact. « C'est le seul modèle marketing qui garantit qu'une entreprise ne paie que lorsqu'elle obtient de vrais résultats, comme des ventes de produits. »

Voici les 5 principaux types de CPA marketing :

• Coût par lead (CPL) : les programmes CPL rémunèrent les affiliés pour générer des prospects (leads).

• Coût par clic (CPC) : au CPC ou paiement par clic (PPC), vous rémunérez les affiliés pour les clics sur leurs liens d'affiliation uniques et traçables. Ces liens dirigent généralement le trafic vers des landing pages optimisées sur votre site.

• Coût par vente (CPS) : les programmes CPS rémunèrent les affiliés pour les ventes attribuables à leurs actions.

• Coût par installation (CPI) : votre affilié reçoit un paiement lorsqu'un utilisateur télécharge et installe votre programme. Les modèles CPI sont populaires auprès des entreprises SaaS, comme les développeurs de sites web et de logiciels.

• Coût par vue (CPV) : les programmes CPV rémunèrent les affiliés pour chaque vue d'une publicité ou d'un contenu, peu importe que ces vues génèrent ou non des clics ou des conversions.

Comment fonctionne le marketing au coût par action ?

• Définir les actions qualifiantes et les conditions
• Trouver des affiliés
• Partager des liens et rémunérer les affiliés

Votre entreprise peut gérer ses propres programmes d’affiliation au CPA ou s'associer à un réseau d'affiliation comme Shopify Collabs. Ces réseaux sont un lien entre les spécialistes du marketing d'affiliation et les marques. Ils vous aident à trouver, gérer et rémunérer les affiliés.

Alors comment mettre en place le CPA marketing ?

Définir les actions qualifiantes et les conditions

Pour lancer un programme d'affiliation au CPA, identifiez les actions pour lesquelles vous souhaitez rémunérer les affiliés. Il peut s’agir de l’achat d’un produit, d’une inscription à une newsletter ou de la création d’un compte utilisateur. Alignez-les sur vos objectifs marketing ou de planification stratégique plus larges et fixez un budget clair pour chaque conversion réussie.

Rédigez un accord qui détaille les termes et conditions ainsi que la rémunération du programme. Si vous créez un partenariat avec un réseau CPA, vous pourrez utiliser les termes et conditions du réseau ou personnaliser un modèle.

Trouver des affiliés

Recrutez des affiliés en rejoignant un réseau d'affiliation ou en mettant en avant votre programme CPA via les réseaux sociaux, par e-mail et sur votre site web. Une fois que vous avez reçu des profils, acceptez ceux qui correspondent à votre marque et faites signer vos conditions de CPA marketing aux affiliés sélectionnés.

De nombreux réseaux d'affiliation présélectionnent les candidats et proposent une option d’inscription automatique. Cela vous permet d’intégrer automatiquement les affiliés intéressés.

Partager des liens et rémunérer les affiliés

Créez des liens d'affiliation CPA en utilisant votre application de gestion d'affiliation ou outil. Ces liens uniques et trackés vous permettent d'attribuer des actions client spécifiques aux activités de l'affilié. Les utilisateurs Shopify peuvent créer des liens et codes personnalisés avec Shopify Collabs.

Distribuez les liens d'affiliation à vos marketeurs pour qu'ils les partagent sur les réseaux sociaux, dans des articles de blog d'évaluation de produits ou via l’emailing. Vous suivez ensuite les conversions et rémunérez les affiliés selon les termes définis dans votre accord de CPA marketing.

Les bonnes pratiques du marketing au coût par action

• Définir des objectifs et des KPI
• Utiliser des offres CPA stratégiques
• Proposer des incentives uniques aux meilleurs partenaires
• Adopter de bonnes pratiques de communication
• Trouver un réseau CPA

Voici quelques conseils pour tirer le maximum de votre programme au CPA.

Définir des objectifs et des KPI

Définissez des objectifs clairs pour votre campagne de marketing CPA. Ils doivent correspondre à vos ambitions commerciales globales. Associez-les à des indicateurs de performance clés (KPI), qui vous permettront de mesurer l’efficacité de vos actions.

Par exemple, si vous souhaitez renforcer votre notoriété de marque, vous pourriez viser une hausse de 15 % du trafic sur votre site web au 4ᵉ trimestre. Vous pourriez alors suivre le volume total de visiteurs et récompenser vos partenaires affiliés chaque fois qu’ils génèrent un clic vers votre site.

Prenez aussi en compte votre budget. Comme le CPA marketing est basé sur la performance, vous ne payez que si un client effectue une action précise. Si les affiliés ne performant pas, votre programme ne coûtera pas cher, mais s'ils réussissent très bien, vos dépenses pourraient vite augmenter. Pour vous assurer d’obtenir un ROI positif, choisissez des actions qui génèrent directement des revenus, comme les ventes.

Utiliser des offres CPA stratégiques

Pour définir vos offres CPA, Jerrid recommande de comprendre votre valeur moyenne de commande (AOV) et la valeur vie client (VVC).

« Si votre produit présente une marge élevée mais constitue un achat peu fréquent, comme des bijoux ou un matelas, privilégiez une commission attractive sur l'achat initial à vos affiliés », souligne-il.

Des commissions plus élevées incitent les affiliés à poursuivre ces conversions, ce qui en fait une promotion rentable si vos marges le permettent.

Lorsque votre valeur moyenne de commande représente un petit pourcentage de votre valeur vie client, Jerrid recommande un modèle de paiement récurrent.

« Si votre produit est vendu via un abonnement, envisagez d'offrir une commission récurrente tant que le client continue de s'abonner à votre produit », dit-il. « Cela encourage votre partenaire à promouvoir vos produits auprès des clients potentiels les plus qualifiés qui ont le moins de chances de se désabonner. »

Proposer des incentives uniques aux meilleurs partenaires

De nombreux programmes de CPA marketing offrent des codes de réduction ou d'autres incentives pour aider les marketers à susciter de l'intérêt, générer des prospects et améliorer leur taux de conversion. Jerrid recommande de mettre en place des réductions importantes pour vos spécialistes du marketing d'affiliation au-delà de celles que vous rendez disponibles au grand public.

« Vos partenaires de CPA marketing ont des audiences fidèles et engagées », dit-il, « et vous avez l'opportunité de convertir ces audiences en clients à long terme. Encouragez vos affiliés à promouvoir vos produits et services auprès de leur audience pour qu’ils se sentent appréciés. »

Il suggère d'inclure une réduction spéciale, une offre gratuite à l'achat ou un lancement de produit en édition limitée pour se démarquer.

Adopter de bonnes pratiques de communication

Qu’est-ce qui définit une relation d’affiliation réellement gagnant-gagnant ? Les meilleurs affiliés gagnent davantage… et vous apportent plus de business. Pour les mettre sur la voie du succès, Jerrid recommande d’instaurer une communication claire et de leur fournir des mises à jour régulières sur vos produits. Pensez aussi à les accompagner sur les aspects techniques et à partager des ressources de marque qu’ils pourront utiliser. Vous pouvez même contribuer à développer leurs compétences en collaborant avec eux sur certaines actions marketing.

« N’oubliez pas de célébrer les réussites de vos partenaires », rappelle-t-il. « Un peu de reconnaissance peut être très bénéfique pour maintenir la motivation et renforcer l’esprit d’équipe. »

Trouver un réseau CPA

Un bon réseau CPA peut vous faire gagner un temps précieux tout en maximisant le rendement de vos efforts en marketing d’affiliation. Cela facilite le recrutement et la gestion d’affiliés de qualité, le suivi de leurs performances et l’optimisation de vos campagnes CPA.

Certains réseaux vont encore plus loin en vous attribuant un account manager dédié. Celui-ci représente votre entreprise auprès des partenaires, s’occupe de l’onboarding et des paiements, et vous accompagne dans l’élaboration de votre stratégie CPA.

Les erreurs à éviter en CPA marketing

Maximisez vos chances d'obtenir un ROI élevé sur les campagnes de marketing d'affiliation et protégez votre entreprise en évitant ces pièges courants.

Fonctionner en pilote automatique

Le marketing au CPA peut être relativement simple à gérer, surtout si vous travaillez avec un réseau d’affiliation reconnu. Mais attention : ce n’est pas une stratégie qu’on met en place puis qu’on oublie. Suivez régulièrement vos indicateurs clés et repérez les opportunités d’améliorer les performances de vos campagnes. Surveillez notamment les ventes totales générées par les affiliés, les ventes par affilié, la marge brute, ainsi que le nombre d’affiliés nouveaux, actifs ou inactifs.

« Le CPA marketing est un levier puissant pour renforcer la notoriété et booster les ventes de votre entreprise, et cela mérite votre attention », explique Jerrid. « Optimiser votre programme, gérer votre groupe de partenaires et suivre les résultats est essentiel pour développer votre marketing au CPA. »

Passer par un réseau d’affiliation peu crédible

Les réseaux CPA fiables peuvent vous faire gagner du temps, réduire vos coûts et améliorer le rendement de votre programme. Gardez en tête que les réseaux douteux peuvent produire l’effet inverse. Les moins sérieux risquent de saboter vos efforts en faisant appel à des éditeurs de mauvaise qualité, en retardant les paiements ou en gonflant artificiellement les taux de conversion.

Ne choisissez par le premier réseau venu. Prenez le temps de comparer les options : tarifs, fonctionnalités, qualité du support client… Demandez aussi des témoignages clients ou des études de cas pour vérifier la performance réelle du programme avant de vous engager.