On reçoit en moyenne plus d'une centaine d'e-mails par jour, dont la plupart ne sont même pas lus. Mais qu’est-ce qu’une excellente newsletter ? C'est quelque chose que les gens attendent vraiment dans leur boîte de réception.
Les données de Shopify montrent que tandis qu'un e-mail marketing classique a un taux d'ouverture d’environ 20 %, une newsletter hebdomadaire bien conçue peut atteindre les 48,31% d'ouverture (source en anglais). Pour les entrepreneurs et les responsables marketing, une newsletter bien conçue constitue un outil puissant pour maintenir votre marque à l'esprit et créer des liens authentiques avec votre audience.
Mais d'excellents résultats demandent du temps et des efforts. « Il y a une valeur marketing plus subtile, à plus long terme », explique Josh Rosenblat, rédacteur en chef senior chez Shopify. C'est parce que l'objectif d'une newsletter est de créer une communauté — pas de vendre des produits. « Avec une newsletter, vous vous concentrez vraiment sur l'éducation, l'approfondissement de votre relation avec différents clients, ou la mise en valeur d'une voix individuelle. »
Ci-dessous, Josh partage ses meilleurs conseils pour les entrepreneurs qui souhaitent se lancer dans la rédaction de newsletters.
4 types de newsletters qui captivent les abonnés
- Newsletters utilitaires
- Newsletters curées
- Newsletters axées sur la personnalité
- Newsletters éducatives
Lorsque vous lancez une newsletter, vous avez besoin d'une proposition de valeur claire. Josh explique que la plupart des newsletters réussies s'inscrivent dans l’une de ces quatre catégories :
1. Newsletters utilitaires
Ces newsletters fournissent à vos abonnés des informations pratiques et exploitables qu'ils peuvent utiliser au-delà de leur boîte de réception. « Vous donnez au destinataire un conseil ou une information qu'il peut emporter avec lui au-delà de sa boîte de réception », explique Josh.
Imaginez une entreprise de shampooing pour chiens partageant des conseils hebdomadaires de soins pour animaux. Par exemple : que faire si votre chien s’est roulé dans la boue ? Une marque alimentaire de grande consommation pourrait inclure des recettes mettant en vedette ses produits, offrant ainsi aux lecteurs du contenu pratique.
2. Newsletters vitrines
Les newsletters curées présentent des collections de liens ou d'images provenant de sources externes ou de vos propres archives (comme des articles de blog). Considérez-les comme « une ressource soigneusement sélectionnée qui élargit la vision du monde de vos lecteurs », selon les mots de Josh.
Vous pourriez rassembler des actualités du secteur, des articles de blog intéressants, ou même du contenu généré par les utilisateurs. « Si vous êtes une entreprise de shampooing pour chiens, vous pourriez avoir une newsletter qui présente des photos de chiens d'acheteurs ayant utilisé vos produits auparavant », ajoute Josh. Une marque de mode, quant à elle, pourrait mettre en avant les tenues soumises par ses abonnés.
3. Newsletters axées sur la personnalité
« Les consommateurs recherchent des liens authentiques avec les personnes qui se cachent derrière une marque », affirme Josh. Ces newsletters sont créées directement par le fondateur, offrant un véritable aperçu des coulisses de l'entreprise.
Vous pourriez partager les actualités hebdomadaires de votre entreprise — ou faire preuve de créativité, en écrivant du point de vue de votre chien pour une touche de fantaisie. « Les e-mails sont un excellent moyen d'exprimer vos valeurs de marque et votre vision de manière authentique », dit Josh.
4. Newsletters éducatives
Allez au-delà des pages produits en plongeant profondément dans l'histoire de votre marque.
Kloo, une marque de concentré de café, est un excellent exemple. Elle utilise des infographies pour expliquer la classification des grains de café et les facteurs de saveur, transformant une simple newsletter en expérience d'apprentissage qui s'aligne avec leur mission, qui consiste à décoder la complexité du café artisanal.
Comment écrire une newsletter : guide étape par étape
- Identifiez la proposition de valeur de votre newsletter
- Choisissez votre type de newsletter
- Sachez pour qui vous écrivez
- Brainstormez des idées de newsletter
- Rédigez un plan solide
- Écrivez le contenu principal
- Ajoutez des images et des liens
- Rédigez des lignes d'objet captivantes
- Révisez votre newsletter
- Itérez et améliorez
Créer une newsletter que vos abonnés attendent vraiment de lire demande de la stratégie. Voyons comment créer un e-mail qui vaut vraiment la peine d'être ouvert :
1. Identifiez la proposition de valeur de votre newsletter
Avant d'écrire un seul mot, posez-vous quelques questions clés :
- Comment cette newsletter va-t-elle améliorer la vie de votre destinataire ?
- Qu'est-ce qui en fait quelque chose qu'ils seront ravis de recevoir ?
- Quelle est la valeur unique qui créera un sentiment de frustration s'ils ratent un numéro ?
Josh le dit simplement : « Vous devez offrir quelque chose d'unique, d'utile, qui amène quelqu'un à vouloir vraiment s'abonner. »
2. Choisissez votre type de newsletter
Votre newsletter a besoin d'un objectif clair. Décidez dans quelle catégorie vous voulez que votre newsletter s'inscrive :
- Axée sur la personnalité : parfait si vous êtes un fondateur avec des opinions et une histoire captivante
- Vitrine : idéal pour partager des coulisses du secteur ou du contenu généré par les utilisateurs
- Utilitaire : des conseils pratiques et exploitables
- Éducative :plongées approfondies dans votre produit ou votre histoire
Regardez des exemples réussis comme « All Left Turns » de Charlotte Palermino, cofondatrice de Dieux Skin, ou « Sh*t We're Digging » de CAP Beauty pour vous inspirer.
3. Sachez pour qui vous écrivez
Construire une audience devient beaucoup plus facile quand vous vous concentrez sur une poignée de personas d'acheteurs — ou même des personnes réelles — plutôt que sur l'ensemble de votre audience cible. Le consultant marketing Nik Sharma, qui a créé une newsletter marketing direct-to-consumer (DTC) avec plus de 45 000 abonnés, partage un secret : « Le bon contenu est toujours créé pour quelques personnes, pas pour tout le monde. »
Quand Nik écrit, il pense à seulement trois personas spécifiques : « L'un est un fondateur qui n'a pas d'argent mais veut progresser en marketing. L'autre est le directeur marketing d'une entreprise qui fait 50 millions d'euros ou plus de chiffre d'affaires. Et le troisième est un investisseur d'une entreprise en phase de démarrage. »
Pour une entreprise de shampooing pour chiens, vous pouvez imaginer que vous aidez votre ami qui vient d'adopter son premier chiot. Cette approche vous aide à :
- Développer un ton plus authentique
- Brainstormer des idées de newsletter et créer du contenu plus pertinent
- Nouer une véritable relation avec vos lecteurs
4. Brainstormez des idées de newsletter
Josh décrit une newsletter comme « une poignée de main avec la boîte de réception de quelqu'un ». Quand les abonnés s'inscrivent, vous concluez un accord : ils vous donnent accès à leur boîte mail, et vous livrez du contenu de haute qualité selon un calendrier cohérent.
Avant le lancement, réfléchissez à une large gamme de sujets potentiels qui apportent une vraie valeur. Vos meilleures idées pourraient provenir de sources inattendues :
- Sondez vos collègues, amis et abonnés sur les réseaux sociaux
- Fouillez dans vos archives de blog pour du contenu que vous pouvez réutiliser
- Cherchez des liens astucieux avec l'actualité ou les thèmes saisonniers
Par exemple, une marque de shampooing pour chiens pourrait écrire sur la protection des chiots pendant l'hiver. L'objectif n’est pas de faire du remplissage, mais de proposer quelque chose que vos lecteurs ont hâte de lire.
Conseil de pro de Josh : jetez un œil aux autres newsletters auxquelles votre audience pourrait s'abonner. Non pas pour copier leur approche, mais pour comprendre le paysage et découvrir comment vous pouvez vous différencier. « Cela peut vous donner de l'inspiration pour le type de contenu que vous voulez créer et vous donner un peu de cadre pour vous trouver comment vous différencier.
5. Rédigez un plan solide
Comme pour créer une entreprise, la partie la plus difficile de la rédaction d'une newsletter est souvent de simplement commencer. Choisissez un sujet qui vous passionne vraiment et commencez à noter des idées. Par exemple, si vous écrivez sur les soins hivernaux pour chiens, vous pourriez commencer par des notes approximatives sur les dangers de l'hiver, la santé des pattes et les stratégies de protection.
Transformez ces premières pensées en plan approximatif. Décomposez votre sujet principal en sections claires qui guident vos lecteurs à travers un récit logique. Par exemple :
Moyens de protéger votre chien cet hiver
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Un bon plan fait plus qu'organiser vos pensées — il rend le processus d'écriture plus surmontable et aide à s'assurer que vos lecteurs peuvent facilement suivre votre histoire.
6. Écrivez le contenu principal
Maintenant que vous avez un plan, il est temps de donner vie à votre newsletter. Si vous avez choisi un sujet qui vous passionne, les mots devraient couler assez naturellement. Ne cherchez pas à tout prix la perfection sur votre premier brouillon — contentez-vous de coucher vos idées sur papier.
L'écriture en flux de conscience peut changer la donne. Commencez simplement à écrire, sans vous soucier de la grammaire, de l'orthographe ou de l'organisation. Votre objectif est de capturer vos pensées de manière authentique. Vous nettoierez les choses plus tard, alors laissez votre créativité s'exprimer librement.
Vous vous sentez bloqué ? Décomposez vos idées. Si vous avez vraiment du mal, les outils de rédaction IA peuvent aider à transformer ces notes en paragraphes faciles à lire. Mais rappelez-vous, votre voix unique est ce qui créera vraiment une connexion avec les lecteurs.
7. Ajoutez des images et des liens
Voici une réalité : « La plupart des gens passent seulement 30 secondes à une minute à lire les emails », selon Josh. Les images et les liens sont votre arme secrète pour rendre le contenu plus digeste. Ils aident à aérer le texte et donnent aux lecteurs des moyens rapides d'interagir avec votre contenu.
Au lieu de tout bourrer dans le corps de l'e-mail, utilisez une image et un lien pour diriger les lecteurs vers du contenu complet, comme le fait Momofuku avec sa newsletter accrocheuse :
8. Rédigez des lignes d'objet captivantes
Votre ligne d'objet est votre première impression — faites qu'elle compte. Quelle est la partie la plus excitante de votre newsletter ? Distillez cela en quelques mots qui donneront envie aux abonnés de cliquer.
Shopify Magic peut même aider à générer des lignes d'objet d'email newsletter en utilisant l'IA, basé sur une courte description du contenu de votre email. Conseil de pro : restez simple et direct. Quel est le message central de votre newsletter ? Servez-vous en pour écrire votre objet.
La sagesse de Josh sonne juste : « Peu importe à quel point votre ligne d'objet est astucieuse, peu importe à quel point votre produit est bon, si vous vous concentrez vraiment sur la newsletter elle-même et la valeur qu'elle apporte, c'est ce qui vous distinguera. »
9. Relisez votre newsletter
Avant d'appuyer sur Envoyer, faites relire votre travail par quelques personnes de confiance. Les regards neufs peuvent capter les incohérences et le langage peu clair que vous avez ratés. Si vous vous relisez vous-même, essayez de lire votre texte à l'envers — cela aide votre cerveau à voir le contenu différemment.
Concentrez-vous sur la clarté et la concision. Aérez ces paragraphes, surtout pour les appareils mobiles. Chaque mot doit mériter sa place.
10. Recommencez et améliorez
Une newsletter n’est jamais complètement réussie, elle est perfectible en permanence. Suivez vos données comme les taux de clic, mais ne vous arrêtez pas là. Engagez-vous directement avec vos abonnés.
Demandez des retours : « Qu'avez-vous adoré ? Qu'aimeriez-vous voir ensuite ? » Il ne s'agit pas seulement d'améliorer votre newsletter — il s'agit de construire une communauté qui se sent écoutée et valorisée.
FAQ : Comment écrire une newsletter
Quels sont les éléments d'une newsletter efficace ?
Une excellente newsletter attire l'attention et crée de la valeur ajoutée. Votre ligne d'objet est votre première impression, alors faites qu'elle compte en reflétant fidèlement le contenu de votre email. Gardez le corps concis et organisé, et incluez toujours un appel à l'action clair qui guide vos lecteurs exactement où vous voulez qu'ils aillent.
Quel est le format d'une newsletter ?
Pensez à votre newsletter comme une feuille de route pour vos lecteurs. La plupart des marques réussies décomposent leur contenu en sections distinctes et faciles à identifier. Conseil de pro : commencez par un plan solide. Cela vous aidera à organiser vos pensées et à maintenir vos lecteurs engagés de la première à la dernière ligne.
Chaque newsletter a-t-elle besoin d'un bouton de désabonnement ?
Oui. Ce n'est pas seulement une question de politesse, c'est la loi. La loi française sur la protection des données personnelles exige que chaque newsletter ait des instructions claires de désabonnement. Si vous utilisez Shopify Email, le bouton de désabonnement est intégré automatiquement dans le pied de page. Aucun travail supplémentaire pour vous, et vous restez conforme.
Quels outils pouvez-vous utiliser pour rédiger et distribuer des newsletters ?
Pour les vendeurs Shopify, Shopify Email est pratiquement fait pour vous. Il s'intègre parfaitement avec votre boutique e-commerce et est un jeu d'enfant à configurer via l'App Store Shopify. Mais ne vous sentez pas limité — des plateformes comme Mailchimp, Brevo, et MailerLite offrent chacune des fonctionnalités uniques qui pourraient être parfaites pour votre entreprise.
