Dépenses mensuelles d'un magasin : guide complet des coûts (2025)

En vous lançant dans le retail, vous n'aviez sans doute pas prévu une liste de frais interminable.Mais pour ouvrir un magasin et créer du lien avec vos clients, vous aurez besoin d'outils performants et d'une équipe solide, ce qui représente un coût.

Qu'il s'agisse des charges courantes, des salaires ou des assurances, la gestion financière constitue un pilier essentiel d'une entreprise rentable. C'est seulement en connaissant vos coûts de fonctionnement que vous pourrez fixer des objectifs de chiffre d'affaires réalistes.

Vous ne savez pas par où commencer, ou vous vous demandez si vos dépenses sont trop élevées ? Ce guide présente les dépenses mensuelles d'un magasin les plus courantes et leur coût moyen.

Plateformes de commerce

Les plateformes de commerce regroupent les logiciels nécessaires au fonctionnement de votre entreprise. Elles alimentent votre boutique en ligne et vous assistent dans les tâches commerciales comme la gestion des stocks, le marketing, le traitement des paiements et la relation client.

Les entreprises avec une présence physique et numérique ont besoin de deux systèmes centraux : une plateforme e-commerce pour vendre en ligne et un système de caisse pour traiter les transactions en magasin. Mais les choses deviennent coûteuses (et complexes) quand vous gérez des systèmes séparés pour ces deux aspects de votre activité.

Shopify intègre nativement les deux sous un seul abonnement, vous permettant de gérer toute votre entreprise depuis un tableau de bord unique. Cette stratégie unifiée offre une source unique de vérité pour toutes les données produits, commandes et clients, éliminant les intégrations tierces complexes et fragmentées tout en réduisant les coûts opérationnels.

Les avantages de cette approche sont prouvés. Selon un récent rapport sur le marché des systèmes de caisse, les commerçants utilisant Shopify POS :

• Économisent 22 % sur le coût total de possession (TCO) en supprimant les intégrations coûteuses et en réduisant les frais de maintenance.
• Gagnent plus de 10 heures sur la gestion des stocks et plus de 5 heures sur la réconciliation des données chaque mois.
• Constatent une augmentation jusqu'à 150 % de la valeur brute des marchandises omnicanal.

Applications

Les applications ajoutent des fonctionnalités supplémentaires à votre système de commerce. Cela rend la plateforme personnalisable—vous pouvez évoluer à la hausse (ou à la baisse) selon votre croissance, sans avoir besoin de migrer vers d'autres plateformes ou de trouver un autre fournisseur offrant toutes les fonctionnalités en standard.

L'App Store Shopify héberge plus de 8 000 applications, dont beaucoup s'intègrent au système de caisse pour ajouter des fonctionnalités à votre configuration. Par exemple, vous pourriez :

• Vendre sur les réseaux sociaux avec les applications gratuites Google & YouTube, Facebook et Instagram
• Gérer votre stock avec l'application gratuite Stocky
• Lancer un programme de fidélité client avec des applications comme Smile
• Personnaliser vos campagnes d'email marketing avec des outils comme Klaviyo
• Communiquer avec les clients via l'application gratuite Shopify Inbox
• Planifier les emplois du temps du personnel avec des outils de gestion d'équipe comme EasyTeam

Le montant exact que vous paierez pour chaque application dépend du fournisseur et de ses niveaux tarifaires. Prévoyez un budget mensuel d'applications entre 50 € et 200 €, et profitez des essais gratuits avant de vous engager avec un outil particulier.

Assurance professionnelle

Les commerçants ont besoin d'un package d'assurance de base pour se protéger contre les accidents coûteux, les poursuites judiciaires et les dommages matériels. Même un accident standard comme une chute dans votre magasin peut coûter des milliers d'euros en frais médicaux et juridiques.

En France, voici les principales assurances et leurs coûts :

• Assurance multirisque professionnelle : entre 80 € et 150 € par mois. Elle couvre la responsabilité civile, les dommages aux locaux, le vol, et les pertes d'exploitation.
• Cotisations AT/MP (Accidents du Travail/Maladies Professionnelles) : 0,7% à 3% de la masse salariale, versées à l'URSSAF.
• Assurance cyber-risques : environ 60 € par mois si vous vendez en ligne.
• Assurances spécialisées selon votre activité : véhicule commercial, débit de boissons, etc. (30 € à 180 € par mois).

Loyer

Le loyer constitue généralement le coût fixe le plus élevé pour tout commerçant. En France, le loyer moyen pour les espaces commerciaux varie considérablement selon la localisation, allant de 15 € par mètre carré par mois dans les zones périphériques à plus de 100 € par mètre carré dans les centres-villes prestigieux.

Les centres commerciaux peuvent offrir plus de visibilité mais incluent souvent des charges supplémentaires comme l'entretien des parties communes, la sécurité et les frais de marketing. Les espaces commerciaux indépendants ou en périphérie coûtent généralement moins cher. Ces emplacements peuvent avoir moins de passage naturel que les centres commerciaux, mais ils offrent souvent plus de contrôle sur votre espace et des coûts fixes globalement inférieurs.

Vous n'avez pas ce budget pour un emplacement fixe ? Optez pour des alternatives, comme les boutiques éphémères ou les espaces commerciaux partagés. Ces solutions n'ont pas de coût mensuel fixe. Vous pouvez adapter votre présence selon vos besoins tout en créant des connexions clients en personne.

Maintenance

Votre volume de ventes et l'expérience client dépendent de la qualité de l'entretien de votre magasin. Les pannes d'équipement, comme les climatiseurs défaillants ou les sols endommagés, peuvent aussi augmenter les risques d'accident.

Il existe deux approches pour la maintenance :

• Le faire vous-même. Confiez à votre personnel les tâches de nettoyage de base, comme le nettoyage des sols, le dépoussiérage et l'entretien des sanitaires. Intégrez ces tâches dans vos procédures d'ouverture et de fermeture pour maintenir la propreté de votre magasin.
• L'externaliser. Des entrepreneurs spécialisés peuvent entretenir les systèmes de climatisation, effectuer des vérifications électriques et corriger les pannes de plomberie. Ne réservez pas ces services uniquement aux urgences—les temps d'arrêt non planifiés peuvent vous coûter des milliers d'euros par heure en ventes perdues, rendant la maintenance préventive cruciale.
• Il est sage de réserver 1 % à 2 % du chiffre d'affaires annuel de votre magasin pour les réparations imprévues et la maintenance continue. Vous aurez ainsi une réserve disponible quand vous en aurez besoin.

Taxes et autorisations

L'exploitation d'un commerce nécessite diverses autorisations administratives et obligations fiscales régulières.

Autorisations de base :

• Déclaration d'activité auprès de votre CFE (Centre de Formalités des Entreprises) ou guichet unique : gratuite depuis 2023
• Extrait Kbis pour les sociétés : environ 3€ par copie
• Déclaration d'ouverture d'établissement en mairie : généralement gratuite

Autorisations spécialisées selon votre secteur :

• Commerce alimentaire : formation hygiène alimentaire obligatoire (350€ à 500€) + agrément DDPP si nécessaire
• Débit de boissons : permis d'exploitation (500€ à 1 000€ pour la formation de 20h)
• Tabac, pharmacie : licences spécifiques avec quotas et conditions strictes

Obligations fiscales :

• TVA : taux de 20% sur la plupart des produits (5,5% pour l'alimentaire de base, 10% pour la restauration)
• Cotisation Foncière des Entreprises (CFE) : entre 200€ et plusieurs milliers d'euros selon votre chiffre d'affaires et votre commune
• Cotisation sur la Valeur Ajoutée des Entreprises (CVAE) : si votre CA dépasse 500 000€
• Contribution à l'audiovisuel public : environ 130€ par an pour les commerces équipés de télévisions

💡 Conseil : Shopify Tax vous permet de gérer ces différentes juridictions pour rester conforme, collecter les taxes appropriées et les déclarer depuis votre administration Shopify.

Stock

La gestion des stocks représente depuis longtemps un défi coûteux pour les commerçants. Outre la dépense évidente d'achat de marchandises à revendre, il faut considérer des charges mensuelles supplémentaires lors de la budgétisation des coûts de stock :

• Coûts d'entrepôt et de stockage, qui s'élèvent en moyenne à 90 € par mètre carré par an en France. Si vous cherchez à vous développer, considérez les prestataires logistiques tiers (3PL) qui peuvent stocker et expédier les commandes pour vous. Les coûts varient entre 0,20 € et 5 € par article.
• Matières premières pour la fabrication. Les coûts de stock initial varient selon l'industrie et sont parfois sujets aux fluctuations saisonnières. Par exemple, les ingrédients agricoles coûtent souvent plus cher hors saison. Planifiez vos achats autour de ces cycles quand c'est possible. Trouvez votre quantité de commande optimale qui équilibre les remises sur volume et les coûts de stockage.
• Produits finis pour la revente. Pour chaque euro gagné, les commerçants ont environ 1,40 € de stock en réserve. Surveiller vos coûts de stock vous aide à éviter les erreurs coûteuses.
• Matériaux d'emballage coûtent environ 8 % à 12 % du prix de vente du produit et varient selon le volume des ventes, la fragilité du produit et les méthodes d'expédition. L'emballage durable peut coûter plus cher initialement mais permet d'économiser à long terme—environ 45 % des consommateurs français sont prêts à payer plus pour un emballage durable.

Charges courantes

Les charges courantes incluent l'électricité, le gaz, l'eau et l'assainissement, l'électricité et la gestion des déchets. La plupart des propriétaires n'incluent pas ces factures dans leur loyer mensuel, en faisant une dépense supplémentaire pour les commerçants.

Les coûts d'électricité pour les petites entreprises varient généralement de 400 € à 1 500 € par mois en France. Cependant, les coûts des charges sont notoirement difficiles à estimer. Votre facture dépendra de facteurs comme la superficie de votre magasin, l'emplacement, les tarifs locaux, les heures d'ouverture, et le type et l'âge de vos équipements. Un magasin ouvert sept jours sur sept aura naturellement des coûts plus élevés qu'un magasin ouvert seulement le week-end.

Si vous trouvez que les charges d'exploitation de votre magasin sont trop élevées, il existe plusieurs techniques pour réduire les coûts liés aux charges :

• Baissez le thermostat de quelques degrés.
• Optez pour un éclairage et des systèmes de climatisation économes en énergie.
• Réduisez vos heures d'ouverture pour ne rester ouvert que quand le passage est garanti.
• Éteignez l'éclairage quand la zone n'est pas utilisée, comme les cabines d'essayage ou les réserves.

Marketing et publicité

Le marketing et la publicité font connaître votre magasin. Il est difficile d'estimer leur coût, vous pourriez dépenser plus pendant les événements commerciaux majeurs (comme le Black Friday) et moins quand vous construisez une base de clients fidèles.

Nos données montrent que les entreprises dépensent entre 7 % et 10 % de leur chiffre d'affaires en marketing. Cependant, il existe une corrélation unique entre la taille d'une entreprise et ses dépenses : moins elle gagne d'argent, plus elle dépense en stratégie marketing. L'inverse est également vrai.

Il existe des moyens de réduire cette dépense et de faire de la publicité gratuitement :

• Lancez une newsletter par email pour partager de nouveaux produits, promotions ou témoignages clients avec vos abonnés.
• Trouvez les réseaux sociaux où votre audience est active et créez une stratégie de contenu pour développer votre communauté.
• Démarrez un programme de bouche-à-oreille qui incite les clients existants à partager vos produits avec un ami. Vous ne paierez une commission que quand le nouveau client effectue un achat.
• Rédigez des communiqués de presse pour partager les actualités passionnantes de votre magasin et envoyez-les aux journalistes des publications locales.
• Créez un hashtag de marque pour encourager les clients à partager des photos et vidéos de vos produits, que vous pouvez réutiliser sur les réseaux sociaux.

Internet et téléphone

Les services internet et téléphoniques sont vitaux pour tout magasin. Vous aurez besoin d'un service WiFi solide et fiable pour alimenter votre système de caisse et offrir une connectivité internet gratuite aux clients en magasin. Selon votre fournisseur et les remises promotionnelles, cela peut coûter environ 30 € à 50 € par mois.

Le service téléphonique donne aussi aux clients un moyen de vous contacter avant leur visite, que ce soit pour vérifier la disponibilité d'un produit ou obtenir des directions vers votre magasin. Selon les fournisseurs français, les petites entreprises peuvent s'attendre à payer entre 20 € et 35 € mensuellement pour des lignes téléphoniques de base alimentées par internet.

Pour l'une ou l'autre option, considérez les tarifs groupés pour plusieurs lignes, la consolidation des comptes sous un seul contrat, et optez pour la facturation annuelle pour réduire les coûts.

Salaires

Les coûts de personnel constituent l'une des plus importantes dépenses mensuelles pour les commerçants, représentant environ 15 % à 25 % de votre chiffre d'affaires total. C'est pourtant un investissement précieux : augmenter vos effectifs vous permet de servir plus de clients, maintenir la sécurité de votre magasin et générer plus de ventes.

En France, voici ce que vous pouvez anticiper pour les postes commerciaux courants (salaires bruts) :

• Vendeurs : 11 € à 13 €/heure (SMIC à 11,27 €/heure)
• Représentants du service client : 11 € à 12 €/heure
• Responsables de magasin : 15 € à 20 €/heure
• Spécialistes des stocks : 12 € à 16 €/heure
• Acheteurs : 18 € à 25 €/heure

Maximisez votre budget personnel en alignant les plannings de votre équipe sur la demande. Si les mardis sont votre jour le plus calme de la semaine, vous n'avez peut-être pas besoin de toute votre équipe en magasin. Gardez-la pour le week-end, quand le passage est à son pic, pour vous assurer de ne pas payer de main-d'œuvre quand vous ne générez pas de revenus.

💡 À retenir : Il a été démontré que Shopify PDV réduit les coûts de formation et d'intégration du personnel de 21 % par magasin grâce à son interface intuitive et ses outils de formation intégrés.

Dépensez moins et gagnez plus avec Shopify

Gérer les charges mensuelles de votre magasin consiste à trouver des moyens stratégiques de réduire les coûts opérationnels, que ce soit en suivant mieux vos stocks ou en facilitant le travail de votre équipe.

Shopify vous permet de gérer tous les aspects des opérations commerciales sous un même toit, de l'ouverture d'un magasin à la gestion de plusieurs emplacements. Moins d'intermédiaires, coût total de possession réduit et efficacité opérationnelle accrue : vous pouvez tout obtenir avec la solution de commerce unifié de Shopify.