Exemples de commerce social : 9 marques qui réussissent en 2025

Les réseaux sociaux constituent le canal le plus important de votre stratégie marketing. Les études montrent qu'il y avait 5,22 milliards d'utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde en octobre 2024, soit environ 64 % de la population mondiale. Si vous n'offrez pas encore la possibilité d'acheter sur leurs applications sociales préférées, vous passez peut-être à côté d'opportunités importantes.

Le commerce social consiste à commercialiser et vendre vos produits via les plateformes de réseaux sociaux. Les ventes via les canaux de réseaux sociaux dans le monde devraient atteindre 20,8 % en 2026 — une opportunité trop belle pour être manquée.

Avec tout ce que vous devez gérer pour faire prospérer votre entreprise e-commerce, le commerce social peut sembler secondaire. C'est pourquoi nous couvrons dans ce guide les plateformes du commerce social, leurs fonctionnalités essentielles, accompagnées d'exemples d'entreprises qui excellent déjà dans ce domaine pour vous inspirer.

Qu'est-ce que le commerce social ?

Le commerce social est le processus de vente de produits directement via vos canaux de réseaux sociaux, via des plateformes comme Instagram, Facebook, Pinterest et TikTok. Étant donné que 94,5 % des internautes se connectent aux réseaux sociaux chaque mois et que l'utilisateur moyen de réseaux sociaux est actif sur 6,8 plateformes par mois, il existe un énorme potentiel pour atteindre et convertir de nouveaux acheteurs via vos profils.

La vidéo, le marketing d'influence et le shopping en direct sont les principales stratégies et tendances qui façonnent la sphère du commerce social.

Le commerce social permet aux consommateurs d'acheter à l'instant même où votre produit les intéresse. Cette approche révolutionne nos habitudes d'achat en éliminant les frictions : plus besoin de quitter l'application pour rechercher une marque ou un produit sur Google. Vos clients ont tout ce qu'il faut pour découvrir et acheter directement dans l'app.

Certaines plateformes et régions permettent même aux marchands d'offrir un checkout dans l'application, ce qui signifie que les clients peuvent finaliser leur commande dans l'application de réseau social plutôt que sur le site web du marchand.

Neuf exemples de commerce social

La meilleure façon d'explorer les fonctionnalités et plateformes de commerce social est d'examiner des exemples d'entreprises qui en tirent le meilleur parti. Voici 9 exemples d'excellence en commerce social dans les domaines de la mode, de la beauté, de la maison et de l'alimentation.

1. 100% PURE

100% PURE, une marque de cosmétiques naturels et biologiques, est une puissance internationale. La marque a été lancée depuis une ferme en Californie et a construit une présence numérique et physique dans une douzaine de pays.

La marque maximise sa présence Pinterest avec une vitrine remplie de centaines d'épingles axées sur les produits.

En complément, 100% PURE déploie des campagnes publicitaires Pinterest pour présenter des épingles sponsorisées aux utilisateurs explorant d'autres contenus beauté et cosmétiques. Instagram représente également un canal majeur pour 100% PURE. Grâce à ses plus de 273 000 abonnés, la marque optimise ses photos, Reels et vidéos pour faciliter la découverte produit et l'achat direct depuis le fil d'actualité Instagram.

Rien d'étonnant à ce que Ric Kostick, cofondateur de 100% PURE, ait déclaré à Shopify : « Dans cinq ans, nous pensons que notre activité e-commerce sera huit fois plus importante qu'aujourd'hui. »

2. Milk Bar

Milk Bar a commencé comme une petite boulangerie dans l'East Village de New York en 2008, fondée par la chef célèbre Christina Tosi. Milk Bar s'est depuis développée pour devenir un acteur e-commerce majeur à l'échelle nationale, proposant gâteaux, cookies, tartes et glaces.

Avant le début de la pandémie en 2020, 75 % des revenus de Milk Bar provenaient de leurs magasins physiques, et le reste des ventes en ligne. La pandémie a changé cela. Christina s'est appuyée sur Instagram, et par la suite sur ses fonctionnalités de commerce social, qui a joué un rôle clé dans le succès de Milk Bar depuis.

Vidéos en direct, photos produits colorées, takeovers clients en Stories et tutoriels vidéo font partie des formats de contenu que Milk Bar a exploités pour toucher son audience pendant les confinements, quand les gens passaient plus de temps que jamais sur les réseaux sociaux. Avec plus de 800 000 abonnés aujourd'hui, les vidéos de Milk Bar obtiennent souvent des dizaines (et parfois des centaines !) de milliers de vues.

C'est évidemment une opportunité en or pour mettre en avant les produits de la boutique Instagram de Milk Bar. Une combinaison parfaite d'inspiration, d'engagement et de facilité d'achat.

Le profil TikTok de Milk Bar regorge de recettes et conseils pâtisserie transformés en vidéos courtes et colorées. Beaucoup sont organisées en playlists pour faciliter le binge-watching : une expérience ludique pour les plus de 200 000 abonnés TikTok de Milk Bar.

L'appel à l'action simple qui pointe vers les desserts sur le site web de Milk Bar est définitivement un plus.

3. JUNO & Co.

JUNO & Co. est une marque de beauté DTC qui utilise TikTok pour montrer comment fonctionnent leurs produits de soin innovants. Leur stratégie fonctionne à merveille : la marque compte près de 200 000 abonnés TikTok et cumule des millions de vues sur la plateforme.

Après que JUNO & Co. a rejoint le programme pilote de Shopify permettant aux marques de vendre sur TikTok, les résultats ont été spectaculaires. « Nous avons observé une réaction immédiate. Nos ventes sur TikTok représentent 10 fois ce que nous gagnons sur Instagram et Facebook », a déclaré Kyle Jiang, fondateur de JUNO & CO., au magazine Inc.

Les vidéos engageantes de JUNO & Co. incluent des tutoriels produits, des vidéos de concours, des lancements et des vidéos éducatives. Sur Instagram, JUNO & Co. adopte une approche plus légère et esthétique. Les publications du feed misent sur des visuels inspirants et plaisants, des vidéos amusantes, et quelques reprises de TikTok sans tags produits.s.

4. CLUSE

CLUSE est une marque de mode connue pour ses montres et bijoux modernes. Elle a été fondée en 2009 aux Pays-Bas et a lancé une opération e-commerce mondiale en 2014. Instagram a été instrumental dans l'ascension de CLUSE vers le succès mondial.

Le feed Instagram de CLUSE ressemble à un magazine de mode, mêlant gros plans sur les bijoux et montres avec des photos de personnes qui les portent. Beaucoup des profils présents sur le feed sont des clients CLUSE, ambassadeurs et influenceurs — une approche qui a joué un rôle majeur dans le succès e-commerce de CLUSE.

CLUSE met ses ambassadeurs en lumière sur une page dédiée de son site web et invite les utilisateurs à intégrer les hashtags #CLUSE et #CLUSEclub dans leur profil Instagram, créant ainsi une expérience fluide entre site web et Instagram.

5. Glamnetic

Glamnetic est une marque de beauté spécialisée dans les faux cils magnétiques et les faux ongles à coller. La marque vend via son site web et ses réseaux sociaux, ainsi qu'en magasin chez Sephora, Ulta et Nordstrom.

Le point fort du commerce social de Glamnetic est le live shopping. La marque organise régulièrement des sessions live sur Facebook, avec des démonstrations de produits et des conseils pro pour leur communauté, ainsi que des offres exclusives pour les spectateurs.

« Je prédis que d'ici quelques années, le poste le plus convoité pour une marque sera celui de directeur du live shopping », expliquait Kevin Gould, cofondateur de Glamnetic, dans le rapport Future of Commerce 2022 publié par Shopify. Glamnetic emploie déjà une personne à ce poste.

Au-delà du live shopping, Glamnetic exploite pleinement les pages produits, collections et tags sur les quatre plateformes. Glamnetic est Marchand Vérifié sur Pinterest, dispose d'une boutique riche sur Instagram, et intègre ses posts Instagram sur sa homepage pour une expérience client complète.

6. Rothy's

Rothy's est une marque de mode éco-responsable célèbre pour ses chaussures et sacs lavables. Instagram (plus de 300 000 abonnés) et Pinterest (plus de 10 millions de vues mensuelles) sont des facteurs importants dans la stratégie marketing de la marque.

Sur Instagram, Rothy's mise sur des photos lifestyle colorées qui montrent à quoi ressemblent et comment se portent leurs produits au quotidien. La majorité des photos comportent des tags produits, qui dirigent les followers directement vers la page produit sur Instagram.

Sur Pinterest, les visuels de Rothy's sont sont plus neutres, léchés et éditorialisés — tout en restant cohérents avec l'identité de la marque.

Rothy's utilise l'intégration de Shopify avec Pinterest pour synchroniser les détails des produits comme les noms, descriptions, couleurs et niveaux d'inventaire. Cela leur permet de lancer des publicités Pinterest qui étendent leur portée et leurs ventes de commerce social.

Kate Barrows, directrice senior de la croissance chez Rothy's, a déclaré à AdExchanger : « L'un des plus gros avantages, c'est que les données Rothy's sur Pinterest se mettent automatiquement à jour quand les informations changent dans Shopify. Si un produit devient indisponible sur Shopify, le feed Pinterest se met à jour automatiquement et arrête de diffuser des pubs pour ce produit. Les campagnes Pinterest Shopping nous ont aidés à faire grandir notre programme publicitaire efficacement. »

7. Snug

Snug est une entreprise londonienne spécialisée dans les canapés en kit. Snug offre une livraison rapide et un essai de 100 jours, et a généré une grande partie de ses 31,6 millions de livres sterling (environ 41,4 millions de dollars) de revenus 2021 via les réseaux sociaux.

Rob Bridgman, fondateur et PDG de Snug, a déclaré à Econsultancy que « les gens passent plus de temps à rechercher quel canapé acheter que quelle maison ». C'est pourquoi la marque mise sur la simplification et l'accessibilité d'un achat si important — et utilise les réseaux sociaux comme Instagram et Pinterest pour atteindre les acheteurs potentiels cherchant inspiration et idées.

Snug utilise le shopping en direct pour créer du buzz autour de leurs produits. En novembre 2021, la marque a eu une heure record de revenus pendant un événement de vente sociale en direct sur Instagram avec la comédienne Katherine Ryan. Cet événement a vu une augmentation de 450 % des ventes par rapport à un événement similaire en mars 2021.

La décoration intérieure constitue un segment clé de Pinterest, que Snug exploite via une présence stratégique renforcée. Certifiée Marchand Vérifié, la marque génère plus de neuf millions d'impressions mensuelles sur Pinterest. Leurs collections Pinterest s'articulent autour des recherches utilisateurs récurrentes, notamment « canapés pour petits espaces » et « canapés stylés ».

Les épingles produits de Snug mettent en scène des canapés dans des environnements réels, avec tags produits et noms. Cliquer sur un produit amène les utilisateurs vers une épingle produit avec description et bouton qui redirige vers le site web pour un checkout facile.

8. CALPAK

CALPAK est une marque de voyage vendant bagages, sacs à dos, sacs de sport et accessoires. Elle a été fondée en 1989 et a rebrandé ses produits avec un look plus moderne en 2013.

Le fil Instagram coloré de CALPAK compte plus de 380 000 abonnés. Rien d'étonnant à ce que CALPAK offre à ces abonnés un éventail d'options pour voir les produits, interagir avec la marque et passer commande.

Par exemple, il y a plusieurs highlights axés sur les produits présentant des Stories précédemment publiées, y compris celles de clients et d'influenceurs. Les visiteurs du profil qui sont prêts à acheter un produit CALPAK peuvent le faire directement depuis leur vitrine Instagram via le checkout dans l'application. Une option alternative est de taper le lien dans le profil de CALPAK, juste en dessous de l'appel à l'action Shop Our Feed.

Les Reels Instagram de CALPAK sont un mélange de teasers produits et de vidéos tutoriels avec des tags produits pour un accès facile aux produits, permettant aux visiteurs de parcourir, sauvegarder et acheter.

Enfin, sur Pinterest, CALPAK présente ses produits dans des contextes d'usage authentiques mettant en scène des clients satisfaits, avec une organisation par gammes de produits.

9. Kylie Cosmetics

Kylie Cosmetics est une marque de maquillage et beauté clean et végane créée par Kylie Jenner. Kylie Cosmetics a lancé ses premiers produits en 2015 et a contribué à faire de Kylie Jenner une milliardaire en 2019.

La portée sur les réseaux sociaux de Kylie Cosmetics est clairement hors norme dans cette liste, mais elle mérite qu'on s'y intéresse et qu'on en tire des leçons. Kylie Cosmetics exploite pleinement les capacités de commerce d'Instagram, avec plus de 150 produits et des descriptions détaillées. Pour présenter et promouvoir ces produits, la marque collabore avec de nombreux influenceurs et tague les produits dans les images et Reels.

Kylie Cosmetics fait également partie intégrante de TikTok Shopping. Quand Shopify a annoncé son partenariat avec TikTok pour apporter des fonctionnalités e-commerce à l'application, Kylie Jenner a déclaré : « J'ai bâti mon business sur les réseaux sociaux ; c'est là que mes fans vont d'abord chercher les nouveautés Kylie Cosmetics. J'adore créer des vidéos TikTok, et j'aime partager des posts de mes fans qui utilisent les produits. C'est pourquoi je suis excitée que Kylie Cosmetics soit parmi les premières à permettre aux clients d'acheter directement sur notre TikTok ! »

Kylie Cosmetics peut taguer leurs produits dans leurs vidéos TikTok et envoyer les spectateurs vers une page produit dans l'application, qui peut ensuite les mener au site web pour effectuer un achat.

Quelles sont les fonctionnalités du commerce social ?

Les marques peuvent exploiter le commerce social de nombreuses façons différentes. Voici les fonctionnalités clés qui rendent l'achat via les réseaux sociaux possible et facile.

Boutiques sur les réseaux sociaux

Des plateformes comme Instagram et Facebook vous permettent de créer une vitrine riche sur les réseaux sociaux. À bien des égards, ces boutiques peuvent refléter la structure de votre site e-commerce, avec des collections, des pages produits aux descriptions détaillées et des produits recommandés.

Posts organiques shoppables

Permettez à vos abonnés d'acheter directement depuis vos publications sur les réseaux sociaux : posts du feed Instagram (images et vidéos), les Stories Instagram, les Reels Instagram, les épingles Pinterest, les images et carrousels Facebook, et les vidéos TikTok. Ces publications ressemblent à des images ou vidéos classiques, avec une icône ou un label dans un coin qui indique qu'un ou plusieurs produits sont tagués dans le post.

Publicités payantes shoppables

Les marques peuvent choisir de diffuser des publications shoppables à un public ciblé en lançant des campagnes sociales payantes. Les publicités shoppables sont souvent basées sur les produits et catégories qu'un utilisateur a déjà vus, donc elles peuvent servir de bon rappel pour continuer l'achat.

Contenu d'influenceur de marque

Les influenceurs peuvent également partager des posts shoppables, en taguant des produits dans leurs publications de feed ou leurs Stories Instagram. Quand un utilisateur clique sur un tag produit, il est dirigé directement vers la page produit intégrée à l'application sur le profil de la marque. Autrement dit, le produit ne fait pas partie du profil ou de la boutique de l'influenceur, mais de ceux de la marque. C'est un excellent moyen de créer une expérience d'achat fluide pour les clients qui vous ont découverts via un influenceur.

Mais les influenceurs ne sont pas seulement utiles pour la notoriété de marque. Ils font souvent partie d'une stratégie d'affiliation plus large. Les entreprises générant plus d'un million de dollars de volume brut de marchandises constatent une tendance croissante : les canaux d'affiliation, notamment les collaborations influenceurs, s'imposent régulièrement comme canaux de référence finale performants, indépendamment du secteur d'activité et du montant des commandes.

Au niveau mondial, le marketing d'affiliation occupe une position plus élevée que jamais pour générer des conversions, et c'est logique : 74 % des consommateurs déclarent avoir été influencés pour acheter suite à des recommandations personnelles, ce qui inclut naturellement les influenceurs qu'ils suivent et en qui ils ont confiance.

Live shopping

Le live shopping fusionne vidéo en direct et e-commerce. Avec le live shopping, les marques peuvent créer une expérience de livestream amusante et interactive tout en promouvant leurs produits, que les spectateurs peuvent ensuite acheter directement depuis le direct.

Le live shopping cartonne sur le marché asiatique, où il a atteint environ 171 milliards de dollars en 2020. Lentement mais sûrement, le live shopping s'étend aux pays occidentaux, et on prédit qu'il représentera jusqu'à 10 % à 20 % de tout l'e-commerce d'ici 2026. Des marques comme Aldo et Walmart ont organisé des événements de live shopping avec succès.

Contenu issus des réseaux sociaux sur les profils sociaux des marques et sites web e-commerce

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est un outil puissant pour les marques pour fusionner les publications organiques des clients avec les capacités des plateformes sociales. Cette approche se concrétise notamment par la mise en valeur des contenus utilisateurs sur les profils de marques, accompagnée du marquage de l'auteur et des produits présentés.

Fonctionnalités de messagerie depuis les pages produits dans l'application

Dans un magasin physique, les clients potentiels peuvent demander de l'aide aux assistants de magasin. Sur les sites web e-commerce, il y a une option de chat en direct qui joue le rôle de cet assistant de magasin. Sur les réseaux sociaux, cela se résume aux DM — l'option de contacter une marque directement. Plus l'option de messagerie est proche de la page produit ou collection, plus l'expérience sera fluide pour les utilisateurs.

Comment les plateformes de réseaux sociaux permettent le commerce social

Passons en revue les fonctionnalités et capacités clés de quatre endroits clés pour construire une stratégie de commerce social : Instagram, Pinterest, Facebook et TikTok.

Instagram

Instagram Shopping vous permet de tirer parti de formats médias riches et diversifiés et d'options pour vendre vos produits via la plateforme. Vous pouvez :

• Personnaliser votre vitrine pour vendre et présenter votre marque.
• Organiser les produits en thèmes comme les tendances saisonnières ou les nouvelles arrivées.
• Afficher les prix, descriptions et contenu tagué sur les Pages Détail Produit.
• Permettre les achats directs dans l'application avec Instagram Checkout.
• Mettre en évidence les produits dans le Fil, Stories, Reels et bios de profil en utilisant les Tags Produit.
• Booster les publications achetables avec des publicités qui incluent des Tags Produit.
• Gérer la configuration de la boutique et les catalogues de produits via Commerce Manager.
• Collaborer avec des créateurs pour promouvoir les produits.
• Accéder aux guides, études de cas et événements.

L'une des forces d'Instagram est sa capacité à mélanger les formats de contenu pour maximiser leur portée et impact. Par exemple, vous pouvez partager des publications d'images avec des tags produits dans Stories ou dans les Guides Instagram.

Autre exemple : transformer un live en contenu longue durée qui reste définitivement sur votre profil. De cette façon, votre contenu axé produit peut avoir plus d'impact et générer des ventes longtemps après sa publication.

Pinterest

Shopping sur Pinterest vous permet de mettre en ligne votre catalogue de produits. Si vous souhaitez présenter différents produits dans différents marchés, vous pouvez uploader plusieurs flux vers le même compte.

De là, vous pouvez ajouter un tag Pinterest à votre site web pour mesurer les conversions depuis Pinterest et optimiser les publicités. Les publicités sur Pinterest incluent des publicités de shopping social avec descriptions de produits, prix, disponibilité et avis clients, ainsi que des publicités de collection avec diaporamas et vidéos pour un contenu plus riche.

Vous pouvez postuler pour le Programme Commerçant Vérifié de Pinterest, qui vous donne un badge Commerçant Vérifié exclusif, génère un onglet Shop sur votre profil et montre vos produits comme épingles connexes.

Si votre boutique est sur Shopify, vous pouvez la connecter à Pinterest directement dans Shopify et ajouter automatiquement votre catalogue à Pinterest et configurer tout le backend dont vous avez besoin pour vendre sur la plateforme.

Facebook

Une fois que vous avez une page Facebook, vous pouvez créer une boutique Facebook et y ajouter vos produits. Comme sur Instagram, vous pouvez diriger les utilisateurs vers votre boutique depuis le haut de votre profil avec un bouton bien visible.

Les utilisateurs peuvent découvrir votre boutique et produits via des tags produits dans vos Stories et publicités. Dans votre boutique Facebook, ils peuvent parcourir les collections de produits, voir les descriptions de produits, sauvegarder des produits dans leur liste de souhaits, et vous envoyer un message à propos d'un produit spécifique.

TikTok

TikTok est la dernière plateforme de réseaux sociaux à déployer des fonctionnalités de commerce social destinées aux marchands. Grâce à l'intégration de TikTok avec Shopify, vous pouvez ajouter un onglet Shop à votre profil et le synchroniser avec votre catalogue de produits, si vous avez un compte TikTok For Business.

Dans les régions où TikTok Shop est disponible (comme la France), les vendeurs peuvent s'inscrire avec un numéro de téléphone ou une adresse e-mail — aucun nombre d'abonnés existant requis — pour débloquer des avantages comme des commissions réduites, pas de frais de listing de produits, et un support direct des Experts TikTok Shop. Vous pouvez créer des événements de live shopping où les spectateurs achètent en temps réel, ou intégrer des produits directement dans des vidéos courtes pour que les acheteurs puissent taper et acheter sans quitter l'application.

Les commerçants ont également accès à des ressources comme des guides de fonctionnalités, des campagnes vendeurs (ex : promos Black Friday) et des formations pour optimiser les événements live, vidéos courtes et agencements de boutique dans l'application. Une fois que vous atteignez certains objectifs de vente, TikTok vous met en relation avec des gestionnaires de compte dédiés pour un coaching personnalisé.

TikTok vous permet aussi de diffuser des publicités et de cibler la démographie, la localisation et les comportements de manière aussi large ou précise que vous le souhaitez. Avec le pixel TikTok, vous pouvez suivre les performances de vos publicités et identifier des opportunités pour de meilleurs résultats encore.

YouTube

YouTube devient rapidement un canal de commerce social grâce à des fonctionnalités comme YouTube Shopping, le tagging de produits et les événements de live shopping. Les créateurs éligibles peuvent connecter leur boutique, qu'il s'agisse d'un fournisseur de merchandising ou d'un autre retailer, directement à YouTube.

YouTube offre également plusieurs outils pour promouvoir les produits, incluant :

• Taguer des produits dans les vidéos, Shorts et livestreams
• Présenter des produits dans une boutique de chaîne dédiée
• Ajouter des produits aux descriptions vidéo
• Faire apparaître une étagère de produits directement sous chaque contenu

Par exemple, si vous êtes une marque de mode, vous pouvez afficher des listes de produits organisées sous votre dernier haul d'essayage, ou si vous êtes un influenceur beauté, vous pouvez taguer des produits de votre boutique pour que les spectateurs puissent acheter sans quitter YouTube. Ces articles peuvent apparaître dans un bouton Shopping spécial, rendant simple pour les acheteurs potentiels d'explorer les détails des articles (comme la couleur ou la taille).

Le réseau Shop et le commerce social

Le réseau Shop inclut l'application Shop, Shop Pay, Shop Pay Installments, Shop Campaigns et Shop Cash. C'est un canal d'achat mobile-first et un portefeuille numérique utilisé par plus de 150 millions d'acheteurs dans le monde, et il croît rapidement.

Rien qu’en 2023, le nombre d'acheteurs effectuant des achats sur Shop a augmenté de 260 %, alimenté par des fonctionnalités comme le checkout rapide avec Shop Pay (choisi 68 % du temps quand il est disponible) et les options de paiement flexibles via Shop Pay Installments.

Si vous servez déjà des clients aux États-Unis, il y a 43 % de chances qu'ils soient utilisateurs de Shop Pay (32 % au Canada, 25 % au Royaume-Uni et 31 % en Australie). Pourquoi ? Parce que Shop Pay offre un tunnel de commande qui peut convertir jusqu'à 50 % mieux qu'un checkout classique ou invité, dépassant les autres solutions accélérées de 10 %.

Une fois que les clients achètent via Shop, ils sont nettement plus susceptibles de revenir : 59 % des commandes sur l'app Shop proviennent d'acheteurs récurrents, tandis que 20 % des commandes viennent d'acheteurs qui ont déjà acheté auprès de la même entreprise sur Shop. Parmi les 100 marques les plus importantes utilisant l'app, ces clients fidèles effectuent un nouvel achat jusqu'à 6,3 fois plus rapidement que ceux qui ne visitent qu'un site Shopify autonome.

Shop Campaigns constituent un autre moteur de croissance puissant. Elles aident les marques à augmenter l'acquisition de nouveaux clients jusqu'à 24 %, la moitié des entreprises participantes captant une première commande en seulement 48 heures.

En 2023, les Shop Campaigns ont aidé les marques à acquérir plus d'un million de nouveaux clients — et lors de la saison des fêtes 2024, plus de 10 000 marques ont vu affluer de nouveaux acheteurs. Les commandes via Shop Campaigns ont même triplé entre le Black Friday 2023 et le Black Friday 2024.

Comment Shopify peut booster votre commerce social

Le commerce social peut porter votre communauté, fidélité client, ventes, revenus et notoriété de marque vers de nouveaux sommets. Comme pour bon nombre des marques que nous avons couvertes, il peut constituer la base d'une croissance explosive. Quand il s'agit d'exécuter une stratégie de commerce social, les commerçants Shopify ont un avantage. Sur Shopify, vous pouvez créer, lancer et optimiser des campagnes sociales sur Instagram, Facebook et TikTok directement depuis votre admin et les transformer en canaux de vente de votre boutique. Par exemple, Shopify facilite la création de liens produits, de publicités in-feed et d'un onglet shopping sur votre profil TikTok.

Au-delà de ça, les capacités de segmentation avancée et de données first-party de Shopify vous aident à vous connecter avec les bonnes audiences au bon moment. Vous pouvez construire des segments clients en quelques minutes avec ShopifyQL et les maintenir à jour dans tout votre écosystème, pour avoir toujours des données précises qui alimentent votre commerce social.

Ensemble, ces outils Shopify vous fournissent les données, le ciblage et l'automatisation nécessaires pour maximiser chaque opportunité de commerce social.