Qu'est-ce que le géociblage ? Définition et exemples (2026)

Les clients comme Daniel (54 ans, Toulouse) et Ankita (27 ans, Paris) représentent la diversité de votre audience. Ils diffèrent par leur localisation, leur culture, leur âge, leur genre, leurs préférences d'achat, leur devise et leur langue.

Une approche uniformisée ignore ces différences cruciales. Le résultat ? Vous passez à côté de 81 % des acheteurs en ligne qui s'attendent à une expérience d'achat personnalisée de la part des marques avec lesquelles ils interagissent (en anglais).

Le géociblage résout ce défi en diffusant du contenu et des publicités spécifiques à chaque localisation. Au lieu de messages et de campagnes génériques, vos clients ne voient que ce qui est pertinent pour eux en fonction de leur emplacement.

Ce guide explore comment le géociblage peut vous aider à atteindre efficacement vos clients sans épuiser votre budget marketing.

Qu'est-ce que le géociblage ?

Le géociblage est une méthode pour diffuser différents types de contenu personnalisés en fonction de la localisation d'un visiteur sur votre site. Vous pouvez spécifier comment vous communiquez avec vos clients selon leur emplacement via des publicités, une invitation à un événement local en présentiel, un e-mail personnalisé ou une notification push.

Comment fonctionne le géociblage dans le retail

Le géociblage fonctionne en identifiant d'abord où se trouve votre client. La méthode traditionnelle utilise les adresses IP : les trois premiers chiffres fournissent le code pays, et les suivants indiquent des zones spécifiques au sein d'un pays, jusqu'au département, à la ville et au code postal. Vous pouvez également déterminer la localisation d'un client via l'ID de l'appareil, le WiFi et les signaux GPS.

De nombreuses plateformes publicitaires offrent l'option de créer des publicités géolocalisées en fonction de la localisation que vous identifiez. Par exemple, le géociblage Google Ads vous permet de spécifier une variable de localisation ou de définir un rayon géographique pour afficher des publicités ciblées — autour de votre magasin, par exemple.

Géociblage vs géorepérage

Le géorepérage (ou geofencing) n'utilise aucun critère spécifique au consommateur, comme les comportements ou le pays. Tous les consommateurs qui franchissent la « barrière » géographique voient les mêmes publicités.

Le géociblage va plus loin en intégrant le comportement d'achat, les données démographiques, les centres d'intérêt et la localisation. Cela rend l'expérience client plus personnalisée et pertinente.

Par exemple, supposons que vous ayez ouvert une boutique de vêtements durables dans un quartier en plein essor de votre ville. Avec le géorepérage, vous diffusez des publicités à toutes les personnes proches de votre boutique. Mais avec le géociblage, vous ciblez les personnes à proximité qui recherchent également des marques de vêtements écoresponsables.

Géociblage vs beacons

Le géorepérage et le géociblage utilisent tous deux des données de localisation, généralement issues de votre appareil mobile. Les beacons, en revanche, sont des émetteurs physiques qui détectent la présence de consommateurs à proximité via un signal Bluetooth. Ils ont à peu près la taille d'un routeur WiFi standard.

Comme le géorepérage, les beacons cessent de cibler les clients potentiels une fois qu'ils sortent de la zone géographique prédéfinie. Par exemple, si vous installez un beacon dans votre magasin, vous pouvez publier une publicité proposant 20 % de réduction pendant une durée limitée pour toute personne entrant dans la zone du beacon.

Avantages du géociblage

Offrir des expériences personnalisées

La moitié des consommateurs affirment que les offres et promotions personnalisées des marques avec lesquelles ils ont interagi améliorent leur expérience d'achat.

Le géociblage améliore la personnalisation en affichant des publicités basées sur la localisation, l'historique d'achat et les données démographiques. Vous pouvez personnaliser le contenu pour l'adapter à des magasins, cultures, événements et produits saisonniers spécifiques. Envisagez d'ajouter des tags aux profils clients pour créer des listes de diffusion ciblées qui engagent plus efficacement des clients similaires.

De plus, avec le géociblage, vous pouvez réagir de manière sensible aux conditions et événements locaux. Un contenu qui reflète l'environnement immédiat et les besoins de vos clients positionne votre marque comme fiable et à l'écoute de leur monde, créant ainsi des expériences marketing mémorables.

Augmentation du trafic d'acheteurs

Parce que le géociblage vous aide à diffuser le bon message au bon client au bon moment, c'est un excellent moyen d'améliorer le trafic en ligne et le trafic en magasin.

Trafic en ligne

Les clients potentiels sont plus susceptibles de rester et d'explorer lorsqu'ils voient du contenu adapté à leurs besoins. Ciblez les bons consommateurs en fonction de leurs données démographiques, de leur localisation et de leur comportement d'achat pour minimiser les efforts marketing gaspillés et maximiser les conversions.

Trafic en magasin

Lorsque quelqu'un recherche des commerces comme le vôtre, vous voulez apparaître dans les résultats locaux. Le référencement local augmente les visites en magasin en rendant votre entreprise visible aux personnes qui effectuent des recherches à proximité.

Partagez des offres à durée limitée et des promotions exclusives avec les clients dans votre zone pour stimuler les ventes hors ligne. Optimisez votre site web pour les termes de recherche locaux, créez des pages spécifiques à chaque localisation et maintenez des fiches d'entreprise exactes pour attirer les clients à proximité.

Optimiser votre budget publicitaire

Rentabilisez davantage votre budget publicitaire avec le géociblage. Alors que les termes génériques comme « bijouterie » sont coûteux, les mots-clés longue traîne spécifiques comme « bijouterie pour femmes à Lyon » coûtent moins cher et convertissent mieux. Votre portée peut être plus réduite, mais vous toucherez des personnes vraiment intéressées par vos offres grâce à des campagnes marketing localisées.

Types de géociblage

Vous pouvez segmenter vos clients en utilisant divers paramètres lors du géociblage : comportement d'achat passé, localisation, ou même la météo. Vous pouvez utiliser ces trois éléments ensemble ou séparément, selon vos objectifs.

Ciblage d'audience

Le ciblage d'audience est la pratique de séparer les consommateurs en segments basés sur des traits tels que :

• Données démographiques
• Intérêts
• Points de douleur
• Comportement d'achat historique
• Participation au programme de fidélité

Référez-vous à vos personas d'acheteur pour décider sur quelles données démographiques vous concentrer lors de la création de vos publicités. Mais selon vos objectifs avec le ciblage d'audience, vous pourriez avoir besoin de modifier vos campagnes. Votre profil client idéal ne correspond pas toujours aux consommateurs que vous ciblez pour une campagne ou un produit spécifique.

Ciblage par localisation

Imaginez, en tant que client, que vous receviez une invitation excitante pour un événement de lancement de produit en magasin... pour découvrir ensuite que le magasin est à cinq heures de route. Décevant, non ?

Évitez cela en utilisant le ciblage par localisation, qui consiste à afficher des publicités et d'autres formes de contenu uniquement aux consommateurs qui vivent dans un rayon géographique spécifique. Avec le ciblage par localisation, vous pouvez montrer des promotions, des offres et des invitations en présentiel uniquement aux consommateurs concernés.

💡 Conseil : Obtenez une vision détaillée de l'emplacement de votre inventaire avec Shopify. C'est la seule plateforme à unifier nativement le point de vente (POS) et l'e-commerce sur une même plateforme, vous offrant ainsi une vision en temps réel de la quantité d'inventaire dont vous disposez dans tous vos emplacements — et vous ne promouvez jamais un produit en rupture de stock auprès des acheteurs locaux.

« Je passais au moins quatre heures à compter manuellement l'inventaire... mais plus maintenant, car le système d'inventaire de Shopify est si facile à gérer », explique Mandalyn Renicker, propriétaire d'Offbeat Bikes (rapport en anglais).

Ciblage par rayon ou proximité

Atteignez les clients à proximité avec le ciblage par rayon. Cette méthode affiche vos publicités aux personnes situées à une certaine distance de votre magasin, comme un kilomètre ou quelques pâtés de maisons. C'est idéal pour informer les gens des soldes, événements ou offres du jour lorsqu'ils sont suffisamment proches pour vous rendre visite.

Par exemple, une personne qui passe devant votre boutique pourrait voir votre publicité pour une réduction spéciale en cours. Vous pouvez définir différents messages selon la proximité des personnes, en envoyant un message à ceux qui sont très proches et un autre à ceux qui sont un peu plus éloignés.

Ciblage météorologique

La météo influence le comportement de vos clients et ce qu'ils achètent. Pensez-y : des températures plus fraîches après un été chaud signalent un besoin de pulls douillets et de chaussons. Ou des vacances de printemps à venir peuvent inciter certains acheteurs à chercher un nouveau maillot de bain ou une paire de lunettes de soleil.

Améliorez l'efficacité de vos campagnes avec de la publicité locale ciblée en fonction de la météo. C'est particulièrement vrai si vous vendez des produits saisonniers. Peut-être lancez-vous une campagne promotionnelle pour des parapluies lorsque la pluie est prévue.

Vous pouvez également personnaliser votre site web en fonction de la météo autour de votre magasin physique si vous cherchez à augmenter le trafic en magasin. S'il fait chaud près de votre point de vente, affichez peut-être des vêtements d'été. Ce faisant, vous touchez les clients qui trouvent votre produit pertinent en ce moment même.

💡 Conseil : Des outils comme Meteonomiqs peuvent se synchroniser avec vos efforts marketing pour diffuser automatiquement des publicités adaptées à la météo aux utilisateurs dans des emplacements spécifiques.

Comment lancer des campagnes de géociblage

Le géociblage vous permet d'adapter vos campagnes marketing en fonction de la localisation de vos clients, vous aidant à générer plus de trafic en magasin, à augmenter les ventes et à offrir des expériences personnalisées. Voici comment procéder avec les outils intégrés et les intégrations de Shopify.

1. Collectez les données clients

Commencez par rassembler les données de première partie de chaque interaction client. Avec Shopify, c'est intégré dans l'expérience. Que les clients achètent en ligne, en personne, ou les deux, Shopify capture automatiquement des données comme :

• Historique d'achat
• Données de localisation (depuis les adresses de livraison et les interactions POS)
• Comportement sur site et paniers abandonnés
• Activité du programme de fidélité via des applications comme Marsello

Pour unifier toutes ces données, Shopify utilise un profil client unifié, combinant les interactions en ligne et en magasin en une seule vue. Cela vous donne tout ce dont vous avez besoin pour comprendre où sont vos clients et comment ils achètent.

💡 Les marques utilisant des profils unifiés sur Shopify ont constaté jusqu'à 20 % d'augmentation de la valeur des commandes.

2. Segmentez votre audience

Ensuite, utilisez les outils de segmentation client de Shopify pour créer des listes ciblées basées sur la géographie. Deux filtres vous aident à géocibler précisément :

• customer_within_distance : ciblez les clients situés près d'un magasin ou d'un pop-up
• orders_placed : identifiez les clients qui ont acheté dans des emplacements spécifiques

Vous pouvez combiner ces filtres avec d'autres caractéristiques, comme le comportement de panier abandonné ou le statut de fidélité, pour créer des audiences personnalisées. Par exemple :

• Les acheteurs qui vivent à moins de 15 km de votre magasin et qui n'ont acheté qu'en ligne
• Les clients fidèles près d'un emplacement spécifique qui n'ont pas visité récemment
• Les habitants locaux dont l'anniversaire approche pour des invitations à des événements exclusifs

💡 Conseil : Essayez d'associer les filtres de localisation avec les automatisations marketing dans Shopify Flow pour envoyer des messages localisés opportuns en pilote automatique.

3. Lancez des campagnes de retargeting

Une fois que vous avez créé vos segments, transformez-les en campagnes publicitaires haute performance en utilisant Shopify Audiences. Cet outil exploite les données commerciales de Shopify pour vous aider à créer des listes d'audiences personnalisées, exclure les clients existants et améliorer les performances de retargeting sur Meta, Google et TikTok.

Les commerçants utilisant les listes Retargeting Boost de Shopify Audiences ont constaté jusqu'à :

• 2x plus de commandes par euro dépensé en publicité
• 50 % de réduction des coûts d'acquisition client
• Un coût par achat 3,6x inférieur par rapport aux méthodes traditionnelles

💡Conseil : Utilisez Shopify Analytics pour comparer vos résultats avec des magasins similaires et ajuster votre stratégie au fil du temps.

Exemples de géociblage dans le retail

Shokz

La marque d'électronique grand public Shokz a mis en œuvre Shopify pour lancer huit sites web localisés en Amérique du Nord, au Japon, en Europe et en Asie du Sud-Est. Chaque site a été conçu en tenant compte des préférences régionales, utilisant des images sportives pour les marchés américain et européen tout en mettant l'accent sur les détails technologiques pour les clients japonais.

En exploitant Launchpad pour gérer les périodes d'achat mondiales de pointe, Shokz a créé une expérience d'achat internationale fluide avec des prix promotionnels personnalisés et une localisation des devises pour chaque marché régional. Le résultat ? Une croissance de 80 % de sa base de données clients.

« Notre entreprise s'efforce d'offrir aux clients une expérience en ligne fluide — du moment où ils arrivent sur notre site jusqu'au moment où ils passent commande », explique Hemo Huang, directeur des ventes chez Shokz. « Shopify Plus nous permet d'offrir des expériences personnalisées et efficaces à l'échelle mondiale pour maintenir l'engagement de nos clients. »

Glossier

Glossier s'est associé avec l'application Shop pour créer un lancement de produit géolocalisé pour leur nouveau Boy Brow Arch, en plaçant des affiches et panneaux scannables à New York, Chicago et Los Angeles.

Grâce à la technologie de géociblage de l'application Shop, seuls les fans qui localisaient physiquement ces affiches pouvaient scanner le code QR et obtenir un accès anticipé pour acheter le produit, créant ainsi une expérience de chasse au trésor exclusive.

Ce mélange de retail physique et numérique a généré un buzz considérable sur les réseaux sociaux et dans la presse, Kleo Mack, CMO de Glossier, notant que leur objectif était de « bousculer les codes, trouver une manière originale de lancer un nouveau produit pour les sourcils et générer de l'engagement au sein de notre communauté »

Utilisez le géociblage pour votre magasin

Le géociblage est un moyen efficace d'augmenter le trafic vers votre magasin (qu'il soit physique ou en ligne) et d'atteindre des clients spécifiques. Il associe du contenu pertinent au visiteur, vous aide à obtenir un trafic de meilleure qualité et constitue un moyen fiable d'expérimenter avec votre contenu en fonction de la localisation.

C'est gagnant-gagnant des deux côtés : les marques constatent une augmentation des ventes, et les consommateurs voient plus de contenu pertinent pour leur vie.