Si vous avez vu le film Clueless de 1995 et qu’il vous est arrivé de rêver d’avoir le logiciel de garde-robe de Cher qui lui permettait de choisir ses tenues quotidiennes, réjouissez-vous ! Avec l’avènement de la réalité augmentée dans la mode, c’est désormais possible. Cette technologie offre aux clients un moyen d’essayer virtuellement des produits avant de les acheter en ligne.
Mais ce n’est que l’un des avantages que la réalité augmentée peut apporter aux marques de mode. Découvrez comment la réalité augmentée peut booster vos ventes en enrichissant l’expérience d’achat, en magasin comme en ligne, et en renforçant la fidélité à la marque.
Qu’est-ce que la réalité augmentée ?
La réalité augmentée (RA) fusionne du contenu 3D généré par ordinateur avec la réalité. Tout appareil électronique équipé d’une caméra (smartphone, tablette ou ordinateur portable) peut offrir cette expérience grâce à un logiciel de RA.
Le logiciel analyse le flux vidéo de la caméra pour identifier et suivre la position de l’utilisateur. Avec ces informations, il projette du contenu virtuel 3D en superposant des images numériques au monde physique. Pour l’utilisateur, l’image rendue à l’écran semblera faire partie intégrante de son environnement réel.
Dans l’industrie de la mode, les marques peuvent utiliser la RA pour projeter leurs vêtements numériques sur l’image en temps réel du client, permettant ainsi des essayages virtuels de vêtements, d’accessoires et de chaussures.
Bref historique de la réalité augmentée
Le concept de réalité augmentée remonte à 1968, lorsqu’Ivan Sutherland, informaticien et professeur à Harvard, créa le premier casque de visualisation. Les utilisateurs qui portaient ce dispositif pouvaient voir des images générées par ordinateur. D’autres pionniers de la RA, comme le chercheur et artiste Myron Kruger, ont estompé les frontières entre réalité et simulation en créant de l’art interactif en RA. Cependant, aucune distinction n’existait alors entre réalité augmentée et réalité virtuelle.
Ce n’est qu’en 1990 que Tim Caudell, chercheur chez Boeing, a forgé le terme « réalité augmentée » pour la différencier de l’expérience totalement immersive de la réalité virtuelle. Durant cette décennie, la NASA et le laboratoire de recherche de l’armée de l’air américaine ont utilisé la technologie de RA. Aujourd’hui, les technologies de RA ont quitté les laboratoires et trouvent de nombreuses applications, de l’art aux jeux vidéo en passant par les réseaux sociaux.
Comment la RA est-elle utilisée dans l’industrie de la mode ?
L’industrie de la mode a adopté la RA de plusieurs manières :
Essayage virtuel
Les boutiques en ligne utilisent la RA pour proposer des essayages virtuels, afin de recréer l’expérience d’achat vécue en magasin physique. Contrairement à l’expérience en boutique, les cabines d’essayage virtuelles permettent aux clients d’essayer des vêtements quand ils le souhaitent, même en dehors des heures d’ouverture.
Bien que les photos de produits, les descriptions et les avis clients puissent aider les consommateurs à prendre des décisions d’achat plus éclairées, une cabine d’essayage virtuelle leur permet de mieux se projeter dans le vêtement, ce qui ajoute une dimension supplémentaire à l’expérience client.
Défilés de mode
Les solutions de RA ont rendu les défilés de mode plus accessibles. Ce qui était autrefois réservé aux professionnels de l’industrie de la mode est désormais ouvert à un public mondial.
Avec les défilés de mode en RA, les mannequins défilent devant des écrans verts avant de fouler le podium. Le logiciel de RA diffuse ensuite les images pour offrir au public en ligne une vue à 360 degrés de l’événement, comme s’il était assis au premier rang, où qu’il se trouve..
Collections de podium
Alors que les marques de mode transforment leurs collections de podium en contenu numérique, les passionnés de mode peuvent interagir avec les vêtements virtuels avant qu’ils ne soient disponibles à l’achat et voir à quoi ils ressemblent sur leur corps. Cela peut offrir aux clients un moyen de se connecter aux marques de luxe difficiles d’accès.
Récit de marque
Les outils de RA permettent aux marques de mode de raconter leurs histoires de nouvelles façons, ce qui peut les aider à établir une connexion avec leur clientèle existante et nouvelle, et à renforcer la fidélité client grâce à des expériences mémorables.
Par exemple, la marque de luxe Cartier s’est associée à Snap pour utiliser la RA [en anglais] afin d’immerger les consommateurs dans l’année 1917, celle du lancement de sa liggamme ne de montres Tank. La campagne a guidé les spectateurs à travers les moments marquants de l’histoire de l’entreprise, présentant l’évolution du produit au fil du siècle. La montre apparaissait en bas de l’écran, se mettant à jour à chaque saut temporel. Lorsque les utilisateurs atteignaient l’époque actuelle, ils pouvaient essayer virtuellement le nouveau modèle Tank Française.
Miroirs RA
Les miroirs RA, ou miroirs intelligents, superposent les images d’un produit choisi sur le reflet de la personne. Les vêtements virtuels peuvent constituer une alternative pour les acheteurs en magasin qui n’aiment pas utiliser les cabines d’essayage ou qui souhaitent essayer plusieurs articles sans se changer constamment. Non seulement les miroirs RA offrent une expérience immersive, mais ils peuvent également recommander des vêtements en fonction de la morphologie et des préférences.
Un exemple d’utilisation de la réalité augmentée dans la mode
La marque internationale Rebecca Minkoff [en anglais] est une maison de mode spécialisée dans les sacs à main, accessoires et vêtements, qui a accueilli la technologie à bras ouverts, notamment la réalité augmentée. « Lorsque les gens ont l’intention d’acheter sans pouvoir physiquement toucher et voir un produit, plus vous pouvez leur offrir d’options pour créer cette confiance, mieux c’est », explique Sarah Sheldon, directrice senior de l’e-commerce mondial et du numérique chez Rebecca Minkoff.
La marque utilise la modélisation 3D et la RA pour présenter une image aussi réaliste que possible de ses produits, afin que les acheteurs puissent mieux apprécier les textures et les formes et ainsi être plus confiants, car certains de bien comprendre les caractéristiques physiques du produit avant de l’acheter.
Pour la marque, l’intégration de la RA s’est révélée fructueuse : les clients utilisant ses outils de modélisation 3D étaient 44 % plus susceptibles d’ajouter un article à leur panier par rapport aux acheteurs qui ne les utilisaient pas. De plus, ceux utilisant la réalité augmentée pour visualiser un produit dans leur environnement physique achetaient le produit dans 65 % des cas.
« Nous cherchons toujours des moyens passionnants de connecter et d’inspirer les acheteurs avec nos nouveaux designs, déclare Uri Minkoff, cofondateur et PDG de la marque. Maintenant, avec la vidéo sur notre boutique e-commerce Shopify, les clients de Rebecca Minkoff verront nos collections prendre vie. »
FAQ sur la réalité augmentée dans la mode
Quelle est la différence entre réalité augmentée et réalité virtuelle ?
La réalité virtuelle utilise un casque pour afficher un environnement généré par ordinateur sur l’écran du casque, environnement dans lequel l’utilisateur peut naviguer, complètement séparé de ce qui se trouve réellement devant lui. La réalité augmentée, quant à elle, prend des images numériques et les superpose au monde physique de l’utilisateur en temps réel.
Qu’est-ce que la réalité augmentée dans la mode ?
La réalité augmentée dans la mode désigne l’intégration d’outils de RA par les entreprises de mode dans leur expérience d’achat. Cela peut inclure les essayages en RA, les miroirs intelligents et les défilés de mode diffusés en direct.
Quelles marques de mode utilisent la réalité augmentée ?
Plusieurs marques de mode ont adopté ces outils, notamment Rebecca Minkoff, Dior et Warby Parker.
