Produire un spectacle vivant est toujours un moment exaltant, que vous organisiez un concert, une pièce de théâtre, un événement sportif ou un festival de musique d’envergure. Votre premier objectif est d’offrir une expérience de qualité à toutes les personnes présentes. Mais il est tout aussi essentiel d’augmenter la fréquentation pour attirer un bon public et rémunérer correctement votre équipe.
Si vous travaillez dans l’événementiel, ou si vous organisez un événement dans le cadre d’une stratégie marketing ou promotionnelle, il est indispensable de savoir comment vendre des billets en ligne. De la mise en place d’offres promotionnelles à la coordination avec les lieux partenaires, voici quelques conseils clés pour vous aider à mieux vendre vos billets d’événement.
Comment vendre plus de billets en ligne ?
- Créer une page événement claire et informative
- Promouvoir votre événement sur les réseaux sociaux
- Choisir une billetterie en ligne adaptée aux acheteurs
- Envisager de contourner les vendeurs de billets traditionnels
- Proposer des codes promo et des tarifs préférentiels
- Offrir des billets à différents niveaux de prix
- Vendre des billets à l'entrée
- Attirer plus de monde avec des événements spéciaux
- Optimiser le site pour le mobile
- Permettre aux clients de revendre leurs billets
- Utiliser le marketing par e-mail ciblé pour engager la communauté
- Analyser les données analytiques de votre site
Vous n’avez pas besoin de gérer un grand site de billetterie comme Ticketmaster ou StubHub pour réussir à vendre vos billets. Voici quelques stratégies pour toucher davantage d’acheteurs potentiels et augmenter vos ventes :
Créer une page événement claire et informative
Que vous vendiez vos billets sur votre propre site, sur un site de billetterie ou sur le site du lieu de l’événement, créez une page dédiée avec toutes les informations essentielles. Vérifiez que vous avez bien inclus :
- Les dates
- Les heures de début et de fin
- L'adresse du lieu
- La programmation des artistes
- Les restrictions d'âge
- Les informations de stationnement
- Les aménagements pour les personnes à mobilité réduite
- Ce que les participants peuvent et ne peuvent pas apporter
En plus des détails pratiques, mettez en avant les points forts de votre événement et utilisez des visuels, affiches ou images pour attirer plus de participants.
Promouvoir votre événement sur les réseaux sociaux
Utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir votre événement. Partagez du contenu engageant et informatif, comme des aperçus de votre événement, des informations sur les billets ou le programme. Servez-vous de la publicité ciblée pour diriger le public vers votre site de vente de billets.
Exploitez les fonctionnalités propres à chaque plateforme. Par exemple, sur Facebook, vous pouvez créer une page événement, publier des mises à jour et ajouter des liens vers votre site de billetterie.
Choisir une billetterie en ligne adaptée aux acheteurs
Certaines plateformes de billetterie frustrent les acheteurs avec des frais exorbitants qui dépassent largement le prix du billet. On peut penser acheter un billet à 20 €, mais au moment de payer, les frais font grimper le total à 35 €. Pour éviter cela, comparez les options et privilégiez des plateformes plus conviviales comme Weezevent ou Billetweb, qui appliquent généralement des frais moins élevés que les géants comme Ticketmaster.
Envisager de contourner les vendeurs de billets traditionnels
Si vous ne voulez pas passer par les billetteries classiques, vous pouvez vendre vos billets directement sur votre site web. Créez une page événement et reliez votre système de paiement à une liste d’inscrits, afin que les noms puissent être vérifiés à l’entrée. Vous pouvez aussi fournir aux acheteurs un QR code à scanner à l’entrée. Des applications comme Event Ticketing permettent de créer, vendre et scanner les billets facilement. Ces solutions offrent un contrôle total sur votre événement tout en limitant les frais imposés par les grandes plateformes.
OUTIL : Créez votre propre QR Code
Proposer des codes promo et des tarifs préférentiels
Encouragez les achats de billets à l'avance en proposant des codes promo à durée limitée ou une prévente à tarif préférentiel qui crée un sentiment d'exclusivité. Limitez les dates de promotion et faites savoir à votre public que les prix spéciaux ne dureront que peu de temps pour créer un sentiment d'urgence.
Offrir des billets à différents niveaux de prix
Créez plusieurs catégories de billets, comme l’entrée générale, les places numérotées ou les billets VIP, pour répondre aux préférences et aux budgets de chacun. Dans certains cas, il peut être judicieux de proposer des abonnements saisonniers, ou des pass multi-dates, par exemple pour une équipe sportive ou une série de concerts.
Vendre des billets à l'entrée
Même si la majorité de votre public achète en ligne, certaines personnes arriveront le jour de l’événement en espérant acheter leurs billets sur place. Préparez donc quelques billets pour la vente sur place. Il est courant de facturer un peu plus cher pour ces ventes de dernière minute.
Attirer plus de monde avec des événements spéciaux
Mettez en avant des éléments exclusifs comme des performances spéciales, des rencontres avec les artistes ou des cadeaux offerts pour augmenter la valeur du billet et susciter l’intérêt. Affichez clairement ces avantages sur votre site de billetterie.
Optimiser le site pour le mobile
Assurez-vous que votre site et votre billetterie soient adaptés aux smartphones, car beaucoup de personnes achètent leurs billets sur mobile. Ajoutez des fonctionnalités pratiques, comme les QR Code, pour un accéder rapidement à l’événement.
Permettre aux clients de revendre leurs billets
Collaborez avec des plateformes de revente fiables pour que les participants puissent revendre leurs billets au prix d’achat s’ils ne peuvent plus assister à l’événement. Cela assure un marché de revente équitable, car des billets revendus à des prix excessifs peuvent nuire à l’image de votre événement.
Utiliser le marketing par e-mail ciblé pour engager la communauté
Envoyez des e-mails personnalisés à vos clients et aux participants précédents, en mettant en avant les avantages de votre événement et en incluant un lien direct pour acheter les billets.
Analyser les données analytiques de votre site
Analysez les performances de vos événements passés et le trafic de votre site pour mieux comprendre le comportement des acheteurs. Si vous utilisez une plateforme d’email marketing, vous pouvez étudier les taux d’ouverture et les clics sur les liens. Si vous travaillez directement avec un lieu, renseignez-vous pour savoir s’ils disposent de données sur la façon dont les promoteurs précédents ont vendu leurs billets.
Par exemple, vous pourriez constater que la majorité des billets de concert se vendent environ un mois avant la date de l’événement, ou que la mise en place d’une catégorie VIP attire des clients à forte valeur au moment de l’achat. Ces informations permettent d’ajuster vos stratégies de vente et d’optimiser vos revenus.
FAQ : vendre des billets en ligne pour un événement
La revente de billets est-elle légale ?
Dans la plupart des juridictions, la revente de billets est légale. Cependant, il peut être interdit de vendre un billet au-dessus de sa valeur faciale sans l’autorisation explicite de l’organisateur. Renseignez-vous sur la législation locale pour plus de détails.
Sur quelles plateformes peut-on vendre des billets ?
Vous pouvez vendre des billets sur de grandes plateformes comme Ticketmaster ou sur des plateformes plus petites comme Weezevent, Billetweb ou encore Passetonbillet. Vérifiez toujours les frais de commission et les conditions d’utilisation avant de créer votre annonce. Shopify permet aussi de créer et vendre vos billets directement sur votre site, en gardant le contrôle total sur vos ventes et vos données clients.
Comment suivre les ventes et analyser les performances ?
Shopify et d’autres plateformes permettent de suivre les ventes en temps réel, les tendances d’achat et le trafic sur votre page événement. Vous pouvez ainsi identifier les moments clés pour booster les ventes et optimiser vos campagnes marketing.
Comment vendre des billets sur Shopify ?
Créez une page événement détaillée avec toutes les informations nécessaires (dates, lieu, programme, restrictions…). Ajoutez vos billets comme produits Shopify, en configurant les types de billets, les quantités et les prix. Autorisez le paiement en ligne et l’émission de billets numériques (PDF ou QR code). Utilisez les applications Shopify dédiées à la billetterie pour scanner les billets à l’entrée et gérer les participants.
