Mi az az e-mail marketing? Útmutató 2026-ra

A technológiai szakértők szeretik nagy magabiztossággal kijelenteni, hogy az e-mail marketing a végét járja. Ám elég egy pillantást vetni a bejövő üzeneteinkre ahhoz, hogy bebizonyítsuk: „(Megint) leveled jött.”

Az e-kereskedelmi e-mail marketing lehetőséget ad a webáruház-tulajdonosoknak, hogy releváns, személyre szabott üzenetekkel érjék el vásárlóikat a megfelelő időben – anélkül, hogy engedélyt kellene kérniük az internet egyre szigorúbb őreitől. Ráadásul az e-mail-felhasználók száma világszerte folyamatosan növekszik, lassulás jelei nélkül.

Akár kezdő webáruház-tulajdonos vagy, aki most ismerkedik az e-mail marketinggel, akár a következő nagy kampányodon dolgozol, útmutatónk bemutatja, mely e-kereskedelmi e-mail-kampányok működnek a legjobban, és hogyan hozd ki a maximumot minden üzenetből.

Mi az az e-mail marketing?

Az e-kereskedelmi e-mail marketing az a gyakorlat, amely során marketingüzeneteket küldünk potenciális és jelenlegi vásárlóknak e-mailen keresztül eladás, informálás vagy a vásárlói hűség növelése céljából.

Az e-mail egy „saját” digitális marketingcsatorna – vagyis teljes mértékben a feladó irányítja a tartalmat és a terjesztést –, és általában akkor működik a legjobban, ha személyes, releváns üzeneteket küldünk címzettek szegmentált köreinek.

Az e-mail különösen fontos eszköz az e-kereskedelemben, ahol tranzakciós, promóciós és életciklus-üzenetek küldésére használják. Ez egy hatékony módja annak, hogy mobileszközökön keresztül lépj kapcsolatba az emberekkel, és a lehető legtöbbet hozd ki marketingtevékenységeidből.

Az e-kereskedelmi e-mail marketing 3 típusa

Vessünk egy pillantást az e-kereskedők által használt három e-mail marketing típusra.

1. Tranzakciós e-mailek

A tranzakciós e-mailek a fizetés és egyéb vásárlási műveletek során kerülnek kiküldésre. Inkább funkcionális jellegűek, kulcsfontosságú információkat küldenek az egyes vásárlóknak.

Egy tanulmány szerint a tranzakciós e-mailek megnyitási aránya 60% körül mozog – ez jóval magasabb, mint a 37,65%-os átlag. Miért? Mert a tranzakciós e-maileket nemcsak elvárják, hanem várják is. A vásárlók kifejezetten keresik őket.

Rendelés visszaigazolása és e-mailes nyugták

Az e-mailes rendelési visszaigazolásokat lehetőségként használhatod arra, hogy az első vásárlás után is megtartsd a vásárlót.

Győződj meg róla, hogy az e-mailes nyugtáid válaszolnak a vásárlók alapvető kérdéseire: mikor várhatják a rendelés kézbesítését, mely címre szállítasz, és hol tehetnek fel kérdéseket. Csak akkor kísérletezz extrákkal, miután az alapok a helyükön vannak.

Visszatérő vásárlók esetében próbálj kapcsolódó termékeket javasolni, vagy add meg a lehetőséget kiegészítők vagy tartozékok hozzáadására, mielőtt kiszállítanád a megrendelést.

A Crate & Barrel például rendelés-visszaigazoló e-mailt küld, mielőtt kiszállítaná a csomagokat vásárlóinak, felkínálva nekik, hogy további tételeket adhassanak a dobozukhoz.

Hogyan lehet javítani a rendelés-visszaigazoló e-maileken:

• Értékesíts kapcsolódó termékeket kiegészítők ajánlásával, ajánld fel a lehetőséget, hogy ugyanazt a terméket egy barátnak is megvegyék ajándékba, vagy add hozzá az előfizetéses vásárlás lehetőségét.
• Ajánlj kedvezménykódot vagy ingyenes szállítást egy jövőbeli vásárláshoz korlátozott időkereten belül. Ezt visszapattanó ajánlatnak hívják, és ez az egyik módja annak, hogy a kedvezmény miatt elszenvedett bevételkiesés értelmet nyerjen, mert gyakran jobb, ha a vásárló olcsóbb árhoz tér vissza, mint ha egyáltalán nem térne vissza.
• Kérd meg a vásárlót, hogy csatlakozzon a közösségedhez. Ha kifejezetten funkcionális terméket árulsz, ez nem biztos, hogy működik. De azoknak a vállalkozásoknak, amelyek közös értékeket keresnek vásárlóikkal, a nyugtáikat is használhatják arra, hogy bevonják vásárlóikat a közösségbe.

Szállítás-visszaigazoló e-mail

A szállítás-visszaigazoló e-maileket akkor küldik ki, amikor egy csomag már elindult. Azért érdekes, mert a vásárlód már izgatottan várja a rendelése kézbesítését. Emellett kiaknázatlan lehetőséget jelentenek a kreativitásra és a vásárlók elkápráztatására.

Gondolkodj kreatívan, hogy még több vásárlót szerezz. Hogyan használhatod a szállítás-visszaigazoló e-mailt cselekvés ösztönzésére és a vásárló márkával való kapcsolatának elmélyítésére?

A Tradesy (ma Vestiaire Collective néven ismert) például a szállítás-visszaigazoló e-mailjét használja ajánlási programjának népszerűsítésére, arra ösztönözve a vásárlókat, hogy ajándékozzanak 6700 forintos kedvezményt barátaiknak és családjuknak.

Módok a szállítás-visszaigazoló e-mailek javítására:

• Egyszerűsítsd vásárlóid számára a rendelésük nyomon követését. Add meg a várható kézbesítési dátumot és a szállítócéghez linkelő nyomkövetési számot, hogy erre rákattintva a vásárlók pontosan láthassák, hol tart a rendelésük.
• Javasold a vásárlónak, hogy hívjon meg egy barátot a megvásárolt termékre mutató link továbbításával. Ösztönözd a szájról szájra terjedő marketinget jutalmakat kínáló ajánlási program bevezetésével.
• Adj termékjavaslatokat, amelyek illeszkednek a vásárló megrendeléséhez. Például, ha egy vásárló férfi nadrágot vásárol, a termékajánlások a hozzá illő ingekre és nyakkendőkre összpontosíthatnak.

Utánkövető e-mail

Sok márka saját kárára elhanyagolja a vásárlói visszajelzéseket. Szerencsére a visszajelzés kérése olyan egyszerű is lehet, mint egy felmérés vagy egyetlen kérdés kiküldése a vásárlási élményéről.

A vásárlás utáni e-mailekben irányítsd a vásárlókat egy külső felmérési eszközhöz visszajelzésért, vagy oszd meg a teljes felmérést magában az e-mailben. A vállalkozások gyakran értékelési rendszert alkalmaznak erre (pl. „Értékeld az élményedet”).

Ezeket a kéréseket akkor érdemes elküldeni, miután a vásárló feltehetően már megkapta és használta a megrendelt terméket. Íme egy felméréses példa a Dairy Queen-től:

Lehetőségek a vásárlói visszajelzést kérő e-mailek javítására:

• A vásárlói elégedettségre összpontosíts, ne az eladásokra, így megismerheted a vásárlóid gondolatait a megrendelésükről. Kövesd nyomon ezeket a mutatókat és keress olyan gyakorlatba ültethető információkat, amelyeket beépíthetsz a vállalkozásod fejlesztésébe.
• Helyezd el a vásárlói értékelés/felmérési űrlapot a weboldaladon, hogy a vásárló láthassa a kapcsolódó ajánlatokat és termékeket a visszajelzés beküldése után.
• Keresd fel az elégedetlen vásárlókat. Ez elengedhetetlen; elsősorban a válasz ösztönzéséhez, majd annak kiderítéséhez, hogyan javíthatod az élményt a jövőbeli vásárlók számára.
• Jelenítsd meg az értékelést a termékoldaladon felhasználók által létrehozott tartalomként, hogy növeld a jövőbeli vásárlók bizalmát.

Köszönő e-mail

A köszönő e-mail kiváló módja a vásárlói hűség növelésének. Lehetővé teszi a vállalatod számára, hogy látható maradjon a bejövő üzeneteik között, és újabb lehetőséget adk a kattintási arány növelésére a kuponokkal és az online áruházadra mutató linkekkel.

A HubSpot jelentése szerint a köszönő e-mailek kétszer olyan vonzóak, mint az általános marketing e-mailek. A köszönő e-mailek 42%-os megnyitási arányt és 14%-os CTR-t (átkattintási arány) generáltak, míg az általános marketing e-mailek 12%-os megnyitási arányt és 6%-os CTR-t értek csak el.

Állíts össze alapvető szöveges e-maileket vagy használj automatizált e-mail-sablonokat. Az olyan cégek, mint a Bee Free, rengeteg típusú e-mailhez kínálnak sablonokat és szolgáltatásokat a vállalkozásod számára. Az alábbi példában a Bee köszönő e-maileket küld e-mail-feliratkozóinak.

A köszönő e-mailek optimalizálásának módjai:

• Legyen egyszerű. Az üzenet legyen rövid és frappáns, és írj bele cselekvésre ösztönző felhívást, hogy a vásárlók továbbra is interakcióba lépjenek a vállalkozásoddal.
• Használd okosan a CTA-kat (cselekvésre való felhívás). A hatékony CTA automatikusan változik aszerint, hogy ki a közönség. Ez sokkal személyesebbé teszi a köszönő e-mailedet és valószínűbbé teszi, hogy a vásárlód valóban cselekedni fog.
• Támogassák a közösségi médiát. Az egyik legjobb módja annak, hogy a marketing e-mailjeid eljussanak a megfelelő emberekhez, ha megosztják őket. A vásárlóid megtehetik ezt akár az e-mail továbbításával, de ha meg tudják osztani a közösségi médiában, sokkal több embert érhetnek el sokkal gyorsabban.

2. Promóciós e-mailek

A promóciós e-mailek célja, hogy felhívják a figyelmet egy konkrét ajánlatra vagy (kitaláltad…) promócióra.

A promóciós e-maileket a teljes feliratkozói listádnak vagy gyakoribb esetben az e-mailező listád egy részének küldöd ki. A promóciós e-mailek közé tartozik például egy új termék bemutatása, a havi e-mailes hírlevelek, az időérzékeny promóciók, a szezonális ajánlatok vagy tartalomfrissítés.

Ezekre az e-mailekre gondolhatsz úgy is, mint olyan üzenetekre, amelyeket akkor küldesz, amikor van valami hírértékű megosztani valód, ezért alaposan fontold meg a mögöttes célodat, ajánlatodat és a feliratkozók szegmensét.

Új termékek (vagy szolgáltatások)

Az új termékeket gyakran a vásárlók visszajelzései alapján fejlesztik ki, ezért nincs jobb lehetőség a termék beindítására, mint a feliratkozóid értesítése. Ha a legújabb terméked a vásárlóid egy konkrét csoportjának szól, szegmentálhatod a listádat például korábbi vásárlások alapján és elsőbbségi hozzáférést kínálhatsz.

Időérzékeny ajánlatok

Indíts időérzékeny promóciót, amely kapcsolódik a vásárlók érdeklődéséhez. Ajánlj kedvezményt ugyanabban a termékkategóriában, amit egy héttel korábban vásároltak. Ne feledd, ha egy akció vonzó, a legjobb, ha nem hagyod, hogy a túlzottan furfangos szöveg az útjába álljon.

Csak feliratkozóknak szóló kedvezmények

Akár rendszeresen küldesz hírlevelet, akár cseppmarketinget alkalmazol a speciális promóciókhoz, mindig mellékelhetsz kedvezménykódokat, hogy növeld a feliratkozóid vásárlásra való motivációját. Az exkluzivitás és tagság érzetének keltése nagyszerű módja annak, hogy érzelmekkel töltsd fel a marketingedet.

Az alábbi e-mailben láthatod, hogyan használja a Pioneer kiskereskedő a csak feliratkozóknak szóló kedvezményeket. A márka előrevetíti a jövőbeli Black Friday akcióját, tudatva a feliratkozókkal, hogy speciális promóciós kódot kapnak az akció napján.

Szezonális promóciók

Az e-mail marketing hagyományos és hatékony formája a feliratkozók értesítése a közelgő ünnepekhez vagy az évszakhoz kapcsolódó különleges ajánlatokról.

Érdemes lehet tájékoztatni feliratkozóidat a Black Friday akcióról, a karácsony utáni akciókról vagy a tavaszi kiárusításról. Emlékeztetheted őket az olyan közelgő ünnepekre is, mint az Anyák napja.

Az Everlane ruházati márka például e-mailes szalaghirdetésekkel népszerűsíti Black Friday akcióját. Feltűnő lime zöld színt használ a szalagcímhez, amely kiemelkedik az olvasók számára, és 40%-os kedvezményt hirdet. A potenciális vásárlók könnyen eljuthatnak az oldalra a Shop Now (Vásárolj most) linkre kattintva.

Hírlevél

A rendszeres e-mail hírlevél segíthet az olyan fontos feladatokban, mint a vásárlók informálása és a márkatörténet megismertetése. Alulértékelt módja annak, hogy kapcsolatban maradj és szorosabb köteléket építs a vásárlókkal (és potenciális vásárlókkal) anélkül, hogy kedvezményekre vagy promóciókra támaszkodnál.

Mindenki szereti a meggyőző történeteket, ezért, ha rábukkansz egy figyelemre méltóra egy munkatárstól, vásárlótól vagy akár a saját vállalkozásodból és életedből, fontold meg, hogy témaként használod egy hírlevélhez.

Esetleg egy vásárló a fitneszteremkéid segítségével fogyott le 20 kilót, vagy megoszthatod, hogy mi inspirált kezdetben a vállalkozásod elindítására. Bármiről is szól a történet, érdekesnek és relevánsnak kell lennie a márkád számára.

Az alábbi példában a Rothy's több információt is megoszt a márka küldetéséről, hogy pozitív hatást gyakoroljon a világra – konkrétan arról, hogyan támogatja a cég a fenntarthatóságot. Ez ügyes módja annak, hogy álláspontot foglalj és megszólítsd azokat a vásárlókat, akik hasonlóan éreznek.

Tartalomfrissítés

Ha tartalommarketinget használsz a jelenlegi vásárlók informálására és új vásárlók elérésére, fontold meg a tartalom beillesztését egy rendszeres hírlevélbe, vagy az új tartalom automatikus kiküldését e-mailben, RSS-en keresztül.

Amikor elérhetővé válik számodra egy befektetés, fontold meg olyan tartalom létrehozását, amely további kontextust nyújt az új vagy továbbfejlesztett termékeidhez (pl. tippek szépségápolási termékekhez).

Felülértékesítési e-mail

A felülértékesítési e-mail egy olyan marketingeszköz, amely akkor aktiválódik, ha egy vásárló egy tételt a kosarába tesz az e-kereskedelmi áruházadban való vásárlás során. Tájékoztatja a vásárlódat, hogy létezik egy prémium vagy továbbfejlesztett változata a terméknek.

A megfelelő felülértékesítési e-mail arra ösztönzi a vásárlóidat, hogy a továbbfejlesztett szolgáltatást válasszák, magasabb eladást és átlagos rendelési értéket biztosítva.

Az alábbi példában az Athletic Greens lehetőséget kínál az olvasóknak az előfizetésre. Ha az olvasó kihasználja az ajánlatot, havonta 6700 forintot takaríthat meg és rengeteg extra előnyt kaphat.

Keresztértékesítési e-mail

A keresztértékesítési üzenetek olyan aktiválható e-mailek, amelyek a feliratkozó által végrehajtott korábbi műveletek alapján kerülnek kiküldésre. Ezek az e-mailek felhasználják a vásárlási előzményeket, a böngészési viselkedést és egyéb profiladatokat, és néhány nappal az eredeti művelet után kerülnek kiküldésre.

A Lyst ruházati piactér például a vásárlókat érdeklő márkák alapján küld üzeneteket. Az alábbi példában láthatod, hogy a címzett böngészheti kedvenc márkáit az e-mail ablakában és a „Több megtekintése” gombra kattintva a teljes kollekciót is elérheti.

3. Életciklus e-mailek

Az életciklus e-mailek azért hatékonyak, mert személyesek és csak a feliratkozóid egy kis szegmensét célozzák meg releváns üzenetekkel a viselkedésük alapján. „Aktiválható” e-mailekként is ismertek, mert az alapján kerülnek kiküldésre, hogy milyen műveletet hajtott végre a vásárló és hol tart a vásárlói életciklusban.

Kosárelhagyásra figyelmeztető e-mailek

Az átlagos kosárelhagyási arány körülbelül 70%. Ez rengeteg elszalasztott bevétel. Szerencsére a potenciális vásárlók egy részét visszaszerezheted.

Az e-kereskedelemben az elhagyott kosár e-mailek állnak a legközelebb a „gyors győzelemhez”. A kereskedők általában az egyébként elszalasztott eladások 5-11%-át tudják visszanyerni.

Fontold meg egy további ösztönző alkalmazását a vásárlás befejezéséhez, bár azt sugallhatja a vásárlóknak, hogy a kedvezményért cserébe csak el kell hagyni a kosarukat. Mindenképp használj legalább előnyökre összpontosító szöveget, amely visszacsábítja őket az áruházadba, bankkártyával a kézben.

A Rudy's fodrászat például korlátozott idejű ingyenes szállítási ajánlattal együtt küldi ki az elhagyott kosárra figyelmeztető e-maileit.

Lehetőségek a kosárelhagyásra figyelmeztető e-mailek javítására:

• A fő üzenet legyen szöveges formátumban, hogy a vásárlók azonnal lássák anélkül, hogy engedélyezniük kellene a képeket. Biztosíts egy linket is a kosarukhoz, hogy könnyen befejezhessék a tranzakciót.
• Vizuálisan is mutasd meg a termékeket, amelyeket a vásárló a kosarába tett. Emlékeztesd őket, hogy csak pillanatokra voltak egy befejezett rendeléstől, és összpontosíts azokra az okokra, amiért eredetileg fontolóra vennék a termék megvásárlását. Emeld ki a konkrét funkciókat és mutass nekik kiváló minőségű termékfotókat.
• Kommunikálj konkrét ösztönzőt a kosarukhoz való visszatéréshez, például ingyenes szállítás vagy kedvezmények. Ha egy tétel hamarosan már nem lesz készleten, udvariasságból tudasd azt a vásárlókkal, és kelts bennük sürgető érzést.
• Használj világos, meggyőző cselekvésre ösztönző felhívást. Legyél tömör és korlátozd egyetlen felhívásra. A többszörös CTA-k elvonhatják a figyelmet arról a műveletről, amit valóban szeretnél: a vásárlás befejezéséről.

Üdvözlő e-mailsorozat

Az üdvözlő e-maileket akkor kapod, amikor megadod az e-mail-címedet egy online áruháznak.

A GetResponse által végzett tanulmány szerint az üdvözlő e-mailek átlagos megnyitási aránya 90,09% és átlagos CTR-jük 27,06%. Bár az adatok változnak, az első vásárláshoz kapcsolódó e-mail automatizálása általában háromszor-hatszor több eladást produkál egy rendszeres promóciós e-mailhez képest.

A Fulton cipőtalpbetéteket értékesítő kiskereskedő nagyszerű példa az üdvözlő e-mailek sorozatára. Rendelés esetén a márka 10%-os kedvezménykódot kínál ingyenes szállítással és ingyenes visszaküldéssel. Ez az e-mail azonnal aktiválódik a márka e-mailező listájára való feliratkozás után.

Lehetőségek az üdvözlő e-mailek javítására:

• Azonnal mutass értéket. Nem akarod elárasztani a vásárlókat promóciós üzenetekkel, amikor ez az egyetlen lehetőséged, hogy erős első benyomást kelts.
• Perceken belül küldd ki az üdvözlő e-mailt. Tegyük fel, hogy egy 10%-os promóciós kóddal ösztönzöd a hírlevélre való feliratkozást, amit a következő vásárlásnál használhatnak fel. Ha valaki készen áll a vásárlásra és nem kapja meg ezt a promóciós kódot, azt kockáztatod, hogy végleg elszalasztod az eladást.
• Támassz átlátható elvárásokat. Hagyd, hogy a feliratkozók könnyen változtassanak a beállításokon, tájékoztasd őket, milyen új tartalmat fogsz küldeni és milyen gyakran, és emlékeztesd őket, hogyan kerültek fel a listádra.

Második rendeléshez kapcsolódó e-mailek

Tegyük fel, hogy videojátékokat árulsz. Észreveheted, hogy átlagosan egy héttel egy konzol megvásárlása után a vásárlók 20%-a vásárol második kontrollert. A vásárlók további 50%-a egyáltalán nem tér vissza.

Annak érdekében, hogy azt a 20%-ot 70%-ra változtasd, új vásárlói vagy második rendelésre ösztönző e-mail-kampányt tervezel. Amikor konzolra érkezik megrendelés, egy héttel később egy automatizált e-mail-kampány aktiválódik, amely kontrollereket mutat be a vásárlónak.

Ehhez el kell kezdened a vásárlóid vizsgálatát és az adataid szegmentálását a Google Analytics-ben. Néhány ember már akkor megveszi a kontrollert, amikor megveszi a konzolt, de van egy jelentős szegmens, amely nem, és ebben rejlik a lehetőséged.

Lehetőségek a második rendeléshez kapcsolódó e-mailek javítására:

• Kezdd a két vagy három legkelendőbb termékeddel. Vannak-e kiegészítő termékek, amelyek kapcsolódnak a legkelendőbb termékeidhez?
• Próbáld meg növelni a hatékonyságukat kedvezménylétrákkal. Ebben a forgatókönyvben csak egy kiegészítő terméket emelsz ki. Megpróbálhatsz kedvezményt kínálni arra a kiegészítő termékre. Vagy próbálj kedvezménylétrát alkalmazni: 5%, majd 10%, ha nem harapnak rá, majd 15% stb.
• Teszteld a kampányokat a saját adataid alapján. Senki sem tudja megmondani, melyek a legkelendőbb termékeid, vagy mely termékek lennének jó kiegészítők hozzájuk, vagy hogy mikor küldd ki a kétlépcsős kampányt. Ezek a kampányok minden vállalkozás esetében másképp fognak kinézni.

Visszanyerő e-mailsorozat

A visszanyerő e-mailkampányok célja, hogy az elvesztett vásárlókat visszacsábítsák pozitív vásárlási műveletek érdekében.

Tegyük fel, hogy a vásárlók általában 45 nap után térnek vissza és bonyolítják le a második vásárlásukat. Ha 45 nap is eltelik második vásárlás nélkül, tudod, hogy valószínűtlen, hogy az a vásárló valaha is visszatér, hogy ismét vásároljon.

Vagy tegyük fel, hogy volt egy aktív vásárlód, aki az elmúlt hat hónapban körülbelül 45 naponta vásárolt tőled. Mostanában eltűnt: Nem volt rendelés az elmúlt 44 napban.

Ekkor lép működésbe a visszanyerő kampány. Az ilyen e-mail automatikusan kiküldésre kerül 45 nap inaktivitás után, mert tudod, hogy az áruházad egyedi helyzete szerint ez szokatlan egy egészséges, aktív vásárló esetén.

Az Outdoor Voices például 6700 forintot kínál az inaktív feliratkozóknak 33 000 forint feletti online vásárlások esetén.

Lehetőségek a visszanyerő e-mailek javítására:

• Tesztelj időben, hogy egy fillérről se maradj le. Teszteld ezeket az e-maileket, hogy kiderítsd, mi az a minimum összeg, amit felajánlhatsz a konverziók elvesztése nélkül. Megúszhatod 5%-kal 10% helyett? Talán 10%-kal 15% helyett?
• 90 nap inaktivitás után nem jók a kilátások. Ha valaki három hónapig nem vásárol, a visszatérés és vásárlás esélyei nem túl fényesek. Bár ez határozottan függ az áruházadtól és az iparágtól. Néhány áruháznak egyszerűen hosszú az értékesítési ciklusa. Csak légy tudatában, hogy 90 nap után valószínűleg csökkenő hozamokat fogsz tapasztalni.

Ajánlási e-mailkampányok

Az ajánlási e-mailek nagyszerű módja annak, hogy egy e-kereskedelmi vállalkozás terjessze a hírt a márkájáról és arról, amit kínál. Tanulmányok azt mutatják, hogy a fogyasztók majdnem 90%-a megbízik az általuk ismert emberek ajánlásaiban, megelőzve ezzel az online értékeléseket és a hagyományos hirdetéseket.

Ha megnézed az alábbi példát, a MeUndies 20%-os ajánlási kupont kínál mindenkinek, akit egy vásárló referál a márkához. Ezen felül a márka 6700 forintot ad azoknak a vásárlóknak, akik meghívják az ismerőseiket minden olyan ajánlás után, amely eladást eredményez.

lehetőségek az ajánlási e-mailek javítására:

• Legyen figyelemfelkeltő a címsor/tárgysor. Legyen világos és lényegre törő, és könnyítsd meg az emberek számára, hogy lássák, mit kínálsz. A személyre szabás extra vonzerőt kölcsönöz a címsorodnak.
• Kínálj jó ösztönzőt. A jó ösztönző csodákat tesz az ajánlási programoddal. Egy kupon vagy ingyenes próbaverzió sokat segíthet abban, hogy új közönségnek is bemutasd a vállalkozásodat.

Felméréses e-mailek

A vásárlói bázisod visszajelzése kulcsfontosságú a vállalkozásod fejlesztéséhez. A felméréses e-mail segít adatokat gyűjteni, amelyek segítségével vásárlókat nyerhetsz és tarthatsz meg.

Ha azon gondolkodsz, hogy új termékkel vagy szolgáltatással bővíted a repertoárodat, végezz egy közvélemény-kutatást, hogy megtudd, milyen dolgokat szeretnének a vásárlóid. Felmérésekkel azt is megvizsgálhatod, hogy a vásárlóid milyen versenytársakat kedvelnek, és megkérdezheted tőlük, hogy miért.

A felméréses e-mailek azért nagyszerűek, mert bármit megkérdezhetsz a vásárlói bázisodtól.

Csak vess egy pillantást a Handyre. Egyszerű, egyetlen kérdéses szavazást használnak és szórakoztató módon mutatják be, hogy lássák, milyen típusú takarítási szolgáltatások iránt van nagyobb kereslet a vásárlói bázis körében. Ezzel az információval olyan ajánlatokat tudnak összeállítani, amelyek bizonyos szolgáltatásokat előtérbe helyeznek vagy kihasználják a keresletet.

Lehetőségek a felméréses e-mailek javítására:

• A tárgy legyen szemet gyönyörködtető és szórakoztató. Használj cselekvő szavakat és hívogató szöveget, amely arra ösztönzi a vásárlóidat, hogy részt vegyenek a felmérésedben.
• Mondd el, mennyi időt vesz igénybe és milyen ösztönzőt kínálsz. Tedd világossá, mennyi időt fog a vásárló a felméréssel tölteni – lehet egyetlen kérdés vagy egy órás elfoglaltság. Adj olyan ösztönzőt, amely egyenlő azzal az idővel, amit a vásárlói bázisodtól kérsz.
• Keltsd sürgősség érzetét. Ha határidőt adsz a felmérésednek, az megakadályozza, hogy a vásárlóid halogassák a felmérés kitöltését, lehetővé téve, hogy időben megkapd a szükséges adatokat.

Miért kulcsfontosságú az e-mail marketing az e-kereskedelmi sikerhez?

Egy weboldal forgalmának valósága, még a nagyon célzott forgalom esetében is, az, hogy a legtöbb új látogató soha nem tér vissza. Egy e-mailező lista létrehozása és meggyőző üzenetek küldése lehetőséget ad arra, hogy megtartsd azt a forgalmat, amelyért oly keményen megdolgoztál.

Ha az online áruházad nem szán időt az e-mail marketing bevezetésére, akkor valószínűleg elesel némi pénztől. Íme négy ok, amiért érdemes megfontolni az e-mailek használatát a webáruházi marketinghez.

Az e-mail lehetővé teszi a folyamatos vásárlói kapcsolatok építését

A keresőmotorok és közösségi platformok nagyszerűek annak tekintetében, hogy a jövőbeli vásárlók felfedezzenek, de továbbra is az e-mail a legjobb módja a meglévő kapcsolatok fenntartásának és erősítésének.

A Constant Contact adatai azt mutatják, hogy az átlagos e-mailmegnyitási arány 33,02%, az átlagos átkattintási arány 1,37%, és az átlagos visszapattanási arány 10,07%.

Az e-mail kulcsszerepet játszik a vásárló második vásárlásának ösztönzésében és azon túl is. A vásárlók visszatérése sok vállalkozás számára fontos, mert alacsonyan tartja az átlagos vásárlószerzési költségüket.

Az e-mail hihetetlenül hatékony az eladások ösztönzésében

Természetesen bizonyos vállalkozások (és termékek) különösen jól párosulnak az e-mail marketinggel, és a hozamok soha nem garantáltak. De az évek során a hasonló kutatások ugyanazt a képet festették: az e-mail egy hatékony csatorna, amely gyakran felülmúlja az alternatívákat.

A Shopify adatai azt mutatják, hogy az e-mail-csatorna rendelkezett a legmagasabb átlagos rendelési konverziós aránnyal Black Friday és Cyber Monday alatt.

Ráadásul a Campaign Monitor jelentése szerint a kisvállalkozások 64%-a e-mailt használ elsődleges csatornaként a vásárlók megszerzéséhez és megtartásához. Az e-mail marketing viszonylag egyedülálló abban a képességében, hogy ösztönzi az első eladást, valamint több bevételt ér el a legértékesebb vásárlóidtól.

Az e-mail hatással lehet a három fő növekedési szorzóra

A legtöbb vállalkozó, aki vásárlószerzési „csodaszer” után kutat, általában csalódott lesz és rájön, hogy a vásárlók megszerzése pillanatok alatt hatalmas összegekbe kerülhet.

Jay Abraham marketingszakértő volt az egyik első, aki azt az ötletet népszerűsítette, hogy csak három módja van a bevétel növelésének: a vásárlók teljes számának növelése (C), a vásárlók vásárlásainak teljes számának növelése (vásárlási gyakoriság, vagy F), vagy az átlagos rendelési érték növelése (AOV).

Az e-kereskedelmi e-mail marketing életképes kiutat kínál a vásárlószerzési versenyből, mert egyszerre mindhárom növekedési szorzóra hatással lehet:

• Az automatizált üdvözlő és elhagyott kosárhoz kapcsoló e-mailek növelhetik a konverziós arányokat (C)
• A visszapattanó vagy visszanyerő kampányok növelhetik a vásárló vásárlásainak számát (F)
• Az életcikluskampányok és -üzenetek automatikusan kiemelhetik a nagy értékű termékeket a megfelelő vásárlók számára (AOV)

A mindhárom területre való szisztematikus összpontosítás tovább fokozza az eredményeidet, és ez az egyik legfőbb oka annak, hogy érdemes tudatos e-kereskedelmi e-mail marketing stratégiát létrehozni egy e-kereskedelmi vállalkozás növekedésekor.

Az e-mailt nem befolyásolják harmadik felek korlátozásai

Az e-mail nincs alávetve a központosított platformok szeszélyeinek, amelyek esetén az algoritmusok nem tervezett módosításai teljesen kisiklathatnak egy terjesztési stratégiát.

Ezzel szemben a Facebook-oldalak organikus elérése 2018 óta csökken, mivel a platform továbbra is a barátok és család tartalmának népszerűsítésére összpontosít a hírfolyamban.

Hasonlóképpen, a Google keresési rangsorában való feljebb jutás is egyre nehezebb, mivel a hirdetések és válaszdobozok észrevehető növekedést eredményeznek a kattintás nélküli keresésekben, különösen mobilon. Ha el akarod érni a vásárlóidat ezeken a platformokon, kénytelen leszel fizetni – és ezek a költségek csak növekednek.

Sikeres e-kereskedelmi e-mail marketing stratégia létrehozása

1. Válassz e-mail-szolgáltatót (ESP)

Sok robusztus és költséghatékony e-mail marketing szolgáltatás közül választhatsz, ezért ne ragadj le azon, hogy „tökéleteset” válaszd. Később bármikor válthatsz szolgáltatót.

Ehelyett válassz egy jó értékelésekkel rendelkező ESP-t, amely megfelel az igényeidnek (pl. árazás, drag-and-drop (húzd és ejtsd) (szerkesztők, e-mail-sablonok stb.), majd kezdj el e-mailezni és eladásokat generálni.

Shopify-ügyfelek esetén a Shopify Email integrálva van a Shopify-áruházaddal, ezzel gyorsítva és megkönnyítve az e-mailek létrehozását, küldését és a vásárlókkal való kapcsolattartást.

Az olyan e-mail-kliensek, mint a Klaviyo, a Privy és az Omnisend szintén népszerű alkalmazások, amelyek integrálhatók a Shopify-jal és ügyfélkapcsolatkezelési (CRM) platformokként szolgálnak. Az e-mailes alkalmazások ajánlásaink teljes listáját a Shopify App Store-ban tekintheted meg.

2. Kezd el építeni az e-mailező listádat

Kérdezd meg bármely online vállalkozás tulajdonosát a legnagyobb marketinggel kapcsolatos megbánásáról, és sokan azt fogják mondani, hogy nem kezdtek el azonnal e-mail-címeket gyűjteni. Tanulj ebből a gyakori hibából és kezd el növelni a feliratkozóid listáját, amint csak tudod, még a vállalkozásod elindítása előtt.

Egy kulcsfontosságú dolog, amit tudnod kell, mielőtt elkezded építeni az e-mailező listádat, hogy engedélyre van szükséged ahhoz, hogy később is felkeress potenciális vásárlókat. Ehhez a feliratkozóknak „bele kell egyezniük”, hogy felvedd velük a kapcsolatot, és számos módja van annak, hogy erre ösztönözd őket.

Hogyan építs gyorsan e-mailező listát

Ebben a videóban hat stratégiát nézünk meg, amelyeket használhatsz az e-mailező listád gyors és ingyenes felépítésére akkor is, ha teljesen nulláról indulsz.

Hogyan építs e-mailező listát a nulláról (E-mail marketing útmutató)

Készíts egy indulás előtti oldalt

Bár a valódi termékérvényesítéshez fizető vásárlókra van szükség, a potenciális vásárlókkal teli, elkötelezett e-mailező lista szorosan a második helyen áll.

Készíts egy alapvető landing oldalt a domaineden, amely megszólítja a látogatókat, hogy az e-mail-címük megadásával képben maradhatnak a történésekkel. Ne könyörögj! Írj olyan szöveget, amely elmondja, miért izgalmas a közelgő terméked, és kínálj erős ösztönzőket az első vásárlóknak, ha az logikus (pl. Az első vásárlók 20%-os kedvezményt kapnak az indulás napján).

Gyűjts e-maileket az eladásokból és vásárlói fiókokból

A vásárlói fiókok értékesek a vállalkozások számára, mert megkövetelik a vásárlóktól, hogy megosszák a releváns információkat – beleértve az e-mail-címüket. Valamint könnyebbé teszik a vásárlási előzmények nyomon követését is.

Add meg a lehetőséget, hogy a vásárló első megrendelése után fiókot hozzon létre. Ha Shopify-t használsz, a vásárlói fiókok opcionálisak, és küldhetsz a vásárlóknak közvetlen meghívókat, amelyek arra ösztönzik őket, hogy aktiváljanak egy fiókot, miután befejezték a vásárlást.

Helyezz el feliratkozási űrlapokat az oldaladon

A listád növeléséhez közvetlenül meg kell kérned az embereket, hogy iratkozzanak fel. Ezért logikus, hogy erre az a legjobb hely, ahol már érdeklődnek: az online áruházad releváns oldalain. Csak győződj meg róla, hogy nem veszélyezteted az oldal dizájnját és nem hagysz rossz első benyomást.

Először próbáld meg ezeken a helyeken elhelyezni a feliratkozási űrlapokat:

• A fejlécedben, a navigációban vagy a láblécben. Bár ezek a helyek valószínűleg alacsonyabb összesített konverziós arányokkal rendelkeznek, mint egy dedikált landing oldal, idővel összeadódik a generált feliratkozók száma.
• A Rólunk oldaladra. Ha a Rólunk oldalad jól végzi a dolgát a vállalat víziójának eladásában, nagyszerű hely a vásárlók feliratkozásra való ösztönzésére.
• A blogodra vagy források oldalára. Egy célzott feliratkozási űrlap a blogodon vagy annak oldalsávjában segíthet elindítani őket a folyamatban.
• Egy felugró űrlap. A kilépési szándéknál felugró ablakok csak akkor jelennek meg, amikor egy látogató az egeret a weboldaladról a keresősáv vagy Vissza gomb felé mozgatja, második esélyt adva az e-mail-címük begyűjtésére. Próbálj ki olyan alkalmazásokat, mint a Privy vagy a Justuno a Shopify App Store-ban a felugró ablakok létrehozásához.

Gyorsítsd fel a feliratkozásokat lead-mágnesekkel

Az online vállalkozások túl gyakran azt feltételezik, hogy a hírlevelek ötlete elég vonzó ok az emberek számára a feliratkozáshoz. A marketing az üzenetküldésről és mérésről szól, de a „Kapj heti e-maileket” nem vonzó üzenet.

Hogy növeld a tétet, fontold meg egy valódi ajánlat létrehozását további ösztönzőként a látogatók számára az e-mail megosztására. Íme néhány kipróbált és bevált megközelítés:

• Kínálj exkluzív ajánlatokat és kedvezményeket. A kedvezmények gyakran pénzügyileg észszerűek, ha megtartanak egy potenciális vásárlót, akit egyébként elveszítettél volna, ami azt jelenti, hogy hatékony ösztönző lehet a vásárlók e-mail-címének megszerzésére.
• Futtass nyereményjátékot vagy versenyt. Bár a versenyek potenciálisan sok feliratkozást hozhatnak, a hátrányuk, hogy azok, akiket bevonzasz, ingyenes dolgokat keresnek. Használj egy nyereményjáték-alkalmazást a zaj csökkentésére, vagy a listád beindítására, de ne támaszkodj rájuk hosszú távon egy elkötelezett közönség növeléséhez.
• Hozzáférés információs tartalomhoz. Készíts ingyenes tartalmat, amely kézzelfogható értéket tartalmaz a célközönséged számára és vásárlási hangulatba hozza őket. A legjobban konvertáló lead-mágnesek olyat kínálnak, amit a látogatók azonnal alkalmazni tudnak és kiemelnek egy rést, amit a terméked betölthet.

Kérj e-maileket személyesen

Ha a termékeidet pop-up boltokban árulod, egyszeri rendeléseket veszel fel barátoktól, vagy már van fizikai üzleted, számos lehetőséggel fogsz találkozni, hogy közvetlenül elkérd a vásárlók e-mailjét.

Ugyanez az ötlet vonatkozik a fizikai cselekvésre ösztönző felhívásokra: a csomagolási kiegészítők és kis kártyák, amelyeket a rendelésekkel együtt szállítanak, kedvezményeket vagy ajánlatokat tartalmazhatnak az áruházba visszatérő vásárlók számára. Alternatívaként használj QR-kódot, amely beolvasva egy külön landing oldalra viszi a vásárlókat az e-kereskedelmi weboldaladon.

3. Az e-mailek legyenek legálisak

Az e-mailező listáddal kiépített kapcsolatnak engedélyen kell alapulnia; nemcsak a marketing szempontjából, hanem jogi szempontból is.

Az e-mailes promóció a „engedélyezett marketing” példája – ez egy Seth Godin marketingszakértő és bestseller szerző által megalkotott kifejezés –, ami azt jelenti, hogy az emberek tetszés szerint be- és kiléphetnek a márkáddal való kapcsolatukból. Ha figyelmen kívül hagyod a törvényt, komoly bírságokkal nézhetsz szembe.

Ismerkedj meg a következő szabályokkal és előírásokkal:

• CAN-SPAM. Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act. A CAN-SPAM szabályokat állít fel a kereskedelmi e-mailekkel kapcsolatban.
• GDPR. Az Általános adatvédelmi rendelet az Európai Unión belüli egyének személyes adatainak védelmét szolgálja.
• CASL. A Kanadai anti-spam jogszabályok segítenek megvédeni a kanadaiakat, miközben biztosítják, hogy a vállalkozások továbbra is versenyezni tudjanak a globális piacon.

Jogi nyilatkozat: Az ebben az útmutatóban megosztott anyag csak tájékoztató jellegű és nem minősül jogi tanácsnak. Ha konkrét kérdéseid vannak az e-mailküldés jogszerűségével kapcsolatban, konzultálj egy erre a területre specializálódott ügyvéddel.

Az e-mail marketing teljesítményének nyomon követése

1. A lista mérete és növekedése

Minél nagyobb az e-mailező listád, annál több potenciális vásárlót érhetsz el az eladások növeléséhez. Kövesd nyomon ezt a mutatót az e-mail-szolgáltatód használatával, hogy lásd, hány új feliratkozót adtál hozzá heti vagy havi szinten a listádhoz, vagy a legutóbbi kiküldött e-mailjeid között.

2. Megnyitási és átkattintási arányok

A megnyitási arány egy százalék, amely megmondja, hogy egy kampány során hány sikeresen kézbesített e-mailt nyitottak meg a feliratkozók. Az átlagos megnyitási arány 20% és 33% között van. Észre fogod venni, hogy a megnyitási arányod induláskor általában magasabb.

Az át kattintási arány egy százalék, amely megmondja, hogy egy kampány során hány sikeresen kézbesített e-mail regisztrált legalább egy kattintást. Az átlagos kattintási arány általában az online áruházad konverziós arányának kétszerese vagy háromszorosa, átlagosan alig kevesebb mint 3%, a Mailchimp szerint.

Míg a megnyitási és az átkattintási arány külön viselkedéseket mérnek, együttesen tájékoztatnak arról, mennyire vonzóak az e-mailjeid. Amikor a számok egyoldalúak – például, ha sokan megnyitottak egy e-mailt, de kevesen kattintottak a cselekvésre ösztönző felhívásra –, láthatod, milyen fejlesztések érdemes eszközölni.

3. Kézbesíthetőség és a lista egészsége

A kemény visszapattanás egy olyan e-mail, amelyet érvénytelen cím miatt visszaküldenek a feladónak. A jó kemény visszapattanási arány 2% alatt van.

A spamszűrők meglehetősen egyértelműek. Van egy hosszú lista azokról a tényezőkről, amelyek alapján az e-maileket pontozzák. Ha az e-mail pontszáma túl magas, spamként jelöli meg az e-mail-szerver.

Általános szabályként kerüld a következőket:

• Nagy betűk, felkiáltójelek és aktiváló szavak használata, mint például az „INGYENES”
• Nagy képek nagyon kevés szöveggel, mert sok spamszűrő nem ismeri fel a képeket
• Régi listákra történő e-mailezést, amelyeket nem tartottál megfelelően karban az évek során

Az emberi spamszűrők még bonyolultabbak. Ha következetesen spamküldőként jelentenek be, csak ártani fogsz a kézbesíthetőségi arányaidnak minden feliratkozó esetén.

Kerüld a listák vásárlását vagy e-mailek küldését kifejezett engedély nélkül, a homályosságot azzal kapcsolatban, hogy mikor fogsz e-maileket küldeni, a leiratkozási lehetőség elrejtését vagy a leiratkozási folyamat szükségtelenül nehézzé tételét, és távolítsd el a listádról a nem érdeklődő, inaktív potenciális vásárlókat vagy korábbi vásárlókat.

4. A/B teszteredmények

Az A/B tesztelés lehetővé teszi, hogy magabiztosan küldhess hatékony e-maileket konkrét üzenet, dizájn és cselekvésre ösztönző felhívások tesztelésével, kezdetben a feliratkozók egy kisebb szegmensének körében.

Egy A/B teszt futtatása azt jelenti, hogy három címzettcsoportot alakítasz ki: egy A-csoportot, egy B-csoportot és egy C-csoportot. Miután két variációt küldtél egy e-mailből az A- és B-csoportoknak, az elemzéseidet fogod használni annak eldöntésére, hogy melyik üzenet teljesített jobban több elköteleződés vagy eladás generálásával. Ezután a nyertes verziót, legyen az A vagy B, elküldöd a címzettek végső csoportjának (C).

5. Bevétel

Az áruházad teljes bevételének hány százaléka tulajdonítható e-mail marketingnek? A Shopify Academy kurzusában Drew Sanocki, az AutoAnything vezérigazgatója azt mondja, hogy sok sikeres áruház a teljes bevétele körülbelül 20%-át szerzi az e-mail-csatorna által.

A zöld benchmarkok fontossága

A marketing teljesítményének nyomon követése az összes csatorna esetében elengedhetetlen, de az e-mail marketing mutatóknak szentelt túlzott figyelem könnyen tévútra vihet.

Ehelyett fontold meg a „zöld benchmarkok” elérését, amely koncepciót Ramit Sethi fogalmazott meg. Miután elértél egy bizonyos küszöböt (mint Sanocki benchmarkjai, alább), adj magadnak zöld utat, hogy valami másra koncentrálj:

• 20%-os megnyitási arány, ami azt mondja, hogy releváns e-maileket küldesz a megfelelő embereknek, érdekes tárgysorokkal.
• 5%-os átkattintási arány, ami azt mondja, hogy az e-mailjeid tartalma és ajánlatai elég vonzóak a kattintáshoz.
• A teljes áruház bevétele 20%-a e-mail marketingből származik, ami azt mondja, hogy az e-mail marketing, mint csatorna kellően jól konvertálja az első vásárlókat és értékesít fel a meglévő vásárlók esetén ahhoz, hogy további befektetést indokoljon.

Bónusz: Drew Sanocki egy egyszerű ingyenes sablont is létrehozott, amelyet a kezdeti e-mail marketing kampányaid egyéni teljesítményének nyomon követésére használhatsz.

Életciklus-automatizálás: az e-mail marketing következő szintje az e-kereskedelemben

Az e-mail marketing üzenetek a relevancián keresztül fejtik ki hatásukat, ami azt jelenti, hogy a vásárló aktuális viselkedése alapján küldesz e-maileket. Ezt megteheted RFM-mel, ami egy adatbázis-marketing kifejezés, amely segít meghatározni a vásárlói kategóriákat:

• Recency (Frissesség): a napok száma egy feliratkozó vagy vásárló utolsó vásárlása óta. Egy R0 ma vásárolt. Egy R365 egy évvel ezelőtt vásárolt.
• Frequency (Gyakoriság) az összes alkalom száma, amikor egy feliratkozó vagy vásárló vásárolt. Egy F0 soha nem rendelt. Egy F10 10-szer rendelt.
• Monetary value (Pénzügyi érték) egy vásárló teljes költése – az összes rendelés összege.

Míg közel végtelen számú szegmenset hozhatsz létre a vásárló aktuális viselkedése alapján, öt alapvető kategória van, amellyel kezdhetsz a vásárlói életciklus felvázolásakor:

1. szegmens: Új feliratkozók

A teljesen új feliratkozók esetén a cél a bizalom építése, a termékeid bemutatása és az első vásárlásuk befejezésére való ösztönzés. Más szóval, olyan kapcsolat kialakítása, amely F0-ból (nincs vásárlás) F1-be (első vásárlás) sorolja őket.

2. szegmens: Egyszeri vásárlók

A magas vásárlószerzési költségek miatt a legtöbb kiskereskedő az első vásárlás, vagyis az F1 után nullszaldós, és csak az ismételt vásárlások alkalmával termelnek profitot. De ha ma megnéznéd az összes vásárlódat, valószínűleg 80-90%-ban egyetlen vásárlást végzett, marginálisan nyereséges vásárlóid lennének.

Több pénzt hoz, ha javítasz ezen a területen. Egy visszapattanó e-mail ideális kampány futtatásra, vagy egy olyan kampány, amely ajánlatot biztosít egy olyan termékhez, amely kapcsolódik az éppen megvásárolt termékhez.

3. szegmens: VIP-k

A „bálnáid” azok a vásárlók, akik nagy vagy következetes vásárlásokat intéznek. Ezek a vásárlók sokat érnek és, ami még jobb, ritkán igényelnek kedvezményeket a visszatéréshez.

Az ilyen vásárók bevonásához használj célzott e-mail kampányokat, amelyek udvarolnak nekik és további vásárlásra ösztönzik őket – mondd el és mutasd meg, mennyire értékeled a vásárlásaikat, esetleg biztosíts nekik külön telefonszámot, vagy kínálj speciális hűségprogramot. És ne felejts el visszajelzést kérni arról, mit akarnak vásárolni, hogy később eladhasd nekik.

4. szegmens: Elpártoló vásárlók

Míg ezek az emberek egy ponton lelkes vásárlók voltak, valamilyen okból már nem azok.

Amikor egy vásárló eltávolodik, és potenciálisan soha többé nem vásárol, pénzügyileg logikus lehet kedvezményeket kínálni a visszanyerésükre. Ennél a szegmensnél a visszanyerő e-mail a tökéletes választás, amelynek szemet gyönyörködtető ajánlatot kell tartalmaznia komoly kedvezménnyel, hogy visszacsábítsa őket.

5. szegmens: Kosárelhagyók

Miután már van működő kampányod kosárelhagyás esetére, tesztelj egy olyan e-mailsorozatot, amely két héten keresztül megy ki. Kezd finom emlékeztetőkkel és ha nem működik, térj át nagyobb ösztönzőkre, mint a kedvezmények. Rá fogsz jönni, hogy sok elhagyott kosárhoz visszatérnek, még a kedvezmények felajánlása előtt.

Nyomd meg a küldés gombot és növeld az eladásokat e-mail marketinggel

Az egyik legjobb dolog az e-mail marketingben, hogy ez egy alacsony kockázatú csatorna, amit érdemes felfedezni, amikor még csak most kezded a munkát.

Kezd el egy alapvető e-mailező lista felépítését, azonnal állítsd be az első kosárelhagyási kampányodat, és iterálj lassan, amíg az átfogó e-kereskedelmi e-mail marketing stratégiád nincs a helyén. Nincs jobb idő a kezdésre, mint ez a pillanat.