Rendeléskezelés és kiszállítás

Gyorsabb rendelésteljesítés egy megbízható platformmal

A rendelések beérkezésétől a vásárlást követő lépésekig – mindezt a Shopify beépített funkcióival.

Hozzájárulsz ahhoz, hogy marketingcélú e-maileket kapj a Shopifytól.

A kép egy diagramot mutat, amely szemlélteti az árucikkek megrendelésének és kiszállításának folyamatát. Egy felhővel kezdődik, ami a digitális világot képviseli, és nyilak mutatnak egy eseménysorra, amely elmondja a rendeléskezelés, a teljesítés, a szállítás és a visszaküldések kezelésének végponttól végpontig terjedő folyamatát. Egy doboz, amiből egy vázát látunk kiemelkedni, ami a vásárolt terméket jelképezi, jelezve, hogy a termékek online rendelését teljesítették és feladták a Shopify segítségével. Összességében a diagram vizuális ábrázolása az online vásárlás és szállítás útjának a digitális világból a fizikai világba.
Rendelések teljesítése

Gördülékenyebb rendelésteljesítés, bárhol is értékesítesz.

Készletkezelés

Egyszerű, pontos, zökkenőmentes és valós idejű készletkezelés.

Visszaküldések feldolgozása

Zökkenőmentessé teheted a visszaküldést az ügyfelek számára.

Hogyan kezelik, teljesítik és szállítják ki a rendeléseket a tiédhez hasonló vállalkozások a Shopify segítségével?

Nincs szükség egy csomó lapra és rendszerre. Teljesítheted az összes rendelést a Shopify adminfelületén található beépített funkciókkal.

Ismerd meg azokat a márkákat, amelyek
a megoldásainkat használják

Teljesítés

Egyszerűsítsd és gyorsítsd fel a teljesítést!

Hatékony automatizációkkal és testreszabható rendelési irányítópulttal a Shopify gyorsabbá és költséghatékonyabbá teszi a rendelések teljesítését.

Ez a kép a rendelésirányítási beállítások élményét mutatja, ahol a felhasználók kiválaszthatják a rendelésirányítási szabályokat, és priorizálhatják azokat a vállalkozás igényei alapján. Ezen a képen három rendelésirányítási szabályt láthatsz: „Minimalizáld a rendelések felosztását”, „Használj priorizált helyszíneket”, „Szállítás a legközelebbi helyszínről”, ami ki van emelve.

Okos rendelésirányítás

Akár közeli raktárakból, akár külföldi helyszínekről szállítasz, az okos rendelésirányítás nagyobb prioritást ad az optimális helyszínnek, hogy hatékonyabban teljesíthesd a rendeléseket.

Végponttól végpontig tartó automatizáció

A magas kockázatú rendelések megjelölésétől kezdve a szállítási címkék megírásáig a Shopify Flow segít megszabadulni az időigényes feladatoktól automatizált egyedi munkafolyamatok segítségével.

Testreszabott rendeléskezelés

Rendezd a rendeléseket bármely értékesítési csatornából az oszlopok, a szűrők, a rendezés és a keresés testreszabásával. Mentsd el ezeket a testreszabott nézeteket, hogy gyorsabban teljesíthesd a rendeléseket.

Készlet kezelése

Mondj búcsút az alul- és felülértékesítésnek!

Növeld a nyereséget azzal, hogy optimalizálod a készletedet a helyszínek és csatornák közötti valós idejű szinkronizálással. Tudd, hogy milyen termékek vannak szállítás alatt a beszállítóktól, mi van raktáron, és mi az, amiből kevés van.
A képen egy mobiltelefon képernyője látható, amely egy készletkezelő rendszert mutat, mellette egy pár sneakerrel. A cipők az alján találhatóak, és felettük egy kijelzősáv látható a készlet mennyiségeivel, beleértve a „nem elérhető”, „lefoglalt”, „elérhető” és „készleten” jelöléseket, ami azt jelezheti, hogy 11 darab van a cipőkből készleten.

A vásárlás után

Hívd vissza a vásárlókat!

A csomagkövetéstől kezdve a zökkenőmentes visszaküldésekig: nem tudjuk, kinek lesz jobb vásárlás utáni élménye – neked vagy a vásárlóidnak.

A kép egy számítógép képernyőjét mutatja, amelyen egy vásárló által benyújtott visszaküldési kérés látható ékszerekkel. Felül található egy „Visszaküldés kérése” feliratú gomb, ami azt jelzi, hogy a vásárló vissza szeretné küldeni vagy ki szeretné cserélni a terméket. A képernyő egy olyan modális ablakot is megjelenít, amely lehetővé teszi, hogy jóváhagyják a visszaküldést, valamint e-mailt küldjenek a vásárlónak, amely értesíti őt a visszaküldésről. A felhasználó valószínűleg fontolóra veszi a lehetőségeit a kapott ékszer visszaküldésére vagy kicserélésére.

Önkiszolgáló visszaküldések

Növeld a márkával kapcsolatos bizalmat és a visszatérő vásárlásokat azáltal, hogy lehetővé teszed a vásárlóknak, hogy kezdeményezzék a visszaküldést. Szerezz információkat a beérkező visszaküldött termékekről, hogy segítsen a készletkezelési döntésekben.

Tarts meg több bevételt cserékkel!

Hozz létre és kövess nyomon termékcseréket a teljes katalógusodon anélkül, hogy elhagynád a Shopify-t, hogy megőrizd a bevételt, és leegyszerűsítsd a visszaküldések kezelését.

Beépített marketingeszközök

Állítsd be felülértékesítési és winback e-mail-automatizációt csupán néhány perc alatt, hogy növeld az értékesítést és a vásárlói elköteleződést.

Összes funkció

Rendeléskezelés és -teljesítés

Rendeléskezelés

Kezeld a rendeléseket a Szűrés, rendezés, keresés, címkézés és megjegyzések hozzáadása segítségével. Kövesd nyomon a szállítási állapotot, így könnyen tudod követni a sikertelen vagy késlekedő szállításokat.

Okos rendelésirányítás

Használj különböző kritériumokat, és allokáld a rendeléseket az optimális helyszínhez a rendelésirányítás alapján, akár saját helyszíneidről teljesíted, akár 3PL-t használsz, akár mindkettőt.

Rendelésindex

Tekintsd meg minden rendelésed egy helyen. Rendezd a rendeléseket olyan kritériumok alapján, amelyek segítenek neked gyorsabban teljesíteni és kiszállítani őket, például a szállítási cél, a módszer, a teljesítési állapot, a termék SKU-k és még sok más alapján.

Teljesítési automatizációk

Spórolj időt, és csökkentsd a hibákat automatizálással és a teljesítési folyamatok egyszerűsítésével a Shopify Flow segítségével, ami egy munkafolyamat-automatizáló eszköz.

Tömeges teljesítés

Használj tömeges műveleteket, hogy teljesítsd a rendeléseket, vagy kérd azok teljesítését, vagy hogy egyszerre több rendelést törölj.

Testreszabott mentett nézetek

Szűrd, rendezd és válaszd ki a releváns oszlopokat a rendelésindexedhez, hogy az a te vállalkozásod szerint legyen személyre szabva. Mentsd el a kedvenc nézeteidet, hogy készen álljanak a következő alkalommal, amikor megtekinted a rendeléseidet.

Rendelés szerkesztése

Tedd könnyen kezelhetővé a vásárlói élményt, és csökkentsd a teljesítési hibákat azáltal, hogy lehetőséged van bármelyik rendelést szerkeszteni a feladás előtt.

Rendelésvázlatok

Hozz létre rendeléseket és számlákat bárhonnan, amelyeket e-mailben elküldhetsz a vásárlóidnak, és amelyeket online és személyesen is kifizethetnek.

Kezeld az előfizetéseket!

Működtesd az egész előfizetéses vállalkozásodat olyan alkalmazásokkal, amelyek a Shopify-ra lettek fejlesztve.

Rendeléselemzés

Használd a Rendelések oldalt a valós idejű elemzések gyűjtésére. Mindig tudd, hány rendelést adtak le, hány van nyitva, teljesítve, kézbesítve és visszaküldve.

Rendelésértesítések

Adj a vásárlóknak valós idejű betekintést a rendeléseikbe. Küldd el a rendelés fejleményeit automatikusan a Shop alkalmazás segítségével, vagy e-mailben márkás rendelésértesítő e-mailekkel.

Oszd fel és egyesítsd

Használd a felosztás és az egyesítés funkciót a részleges rendelések teljesítésére, a termékek több helyszínen történő teljesítésére, valamint a nagy rendelések több szállítmányra bontására.

Marketplace Connect

Kapcsold össze, kezeld és teljesítsd a rendeléseket könnyedén az Amazon, a a Walmart, az eBay és az Etsy platformjain. Érj el több vásárlót, és növeld az eladásokat egyetlen alkalmazással, amely szinkronizálja a listákat, a rendeléseket, a készletet és a teljesítménymutatókat.

Készlet kezelése

Készletnyilvántartás

A készleten lévő, elérhető, lefoglalt, nem elérhető és beérkező termékek pontos nyomon követése és kezelése egy helyen.

Készletkezelés több helyszínen

Hatékonyan oszd el a készletet akár 1000 raktár, teljesítési központ és áruház között.

Megrendelőlapok

Kövesd nyomon a beérkező készletet, kérj elemzéseket a kiadásaidról, és hozz jobb rendelési döntéseket azáltal, hogy a beszállítóid számára megrendelőlapokat készítesz.

Átutalások

Mozgasd a készletet a raktárak és az értékesítési helyszínek között.

Készletautomatizációk

Használd a Shopify Flow alkalmazást a készletkezelési feladatok automatizálására. Rejtsd el a termékeket az oldaladon, amikor nincsenek készleten, kérj értesítést, amikor alacsony a készlet – csak hogy pár funkciót említsünk.

Tömeges készletszerkesztő

Szerkessz, szabj személyre, és kezelj egyszerre több terméket különböző teljesítési helyszíneken a tömeges szerkesztési műveletekkel.

Kiigazítási okok

Rendelj hozzá kiigazítási okokat, hogy nyomon követhesd a készleted változásait. Adj meg okokat, például „Sérült” vagy „Visszaküldve”, hogy azonosíthasd a nem eladható termékeket.

Készletjelentések

Készíts készletjelentést, és ismerd meg a készleted értékét.

Shopify alkalmazás

Használd a beépített szkennert a mennyiségek nyomon követésére és megszámlálására, az átvételek fogadására a beszállítóktól és helyszínektől, valamint a készletkezelésre a mobileszközödön.

Nem elérhető készlet

Könnyedén megjelölheted a készletet eladásra nem elérhetőnek, és kategorizálhatod úgy, mint Sérült, Minőség-ellenőrzés alatt áll vagy Tartalék.

Visszaküldések és visszatérítések

Önkiszolgáló vásárlói visszaküldések

Tedd lehetővé, hogy a vásárlók visszaküldéseket kezdeményezzenek az online webáruházadból, és kérj információkat a beérkező visszaküldött termékekről.

Visszaküldési szabályok

Állíts be egyedi visszaküldési időablakot, készletfeltöltési díjakat, termékalapú és készletkisöprési akcióval kapcsolatos kivételeket visszaküldési szabályok segítségével, hogy elkerüld a nem jogosult visszaküldéseket.

Visszaküldési szabályzat

Hozz létre rugalmas visszaküldési szabályzatot, és jelenítsd meg egyértelműen a pénztár láblécében, hogy korlátozd a szükségtelen visszaküldéseket és visszatérítéseket.

A visszaküldések kezelése

Hozz létre könnyedén visszaküldéseket, kövesd nyomon a szállítást, töltsd fel a készletet, kezeld a visszaküldési díjakat, és küldj automatikus vásárlói értesítéseket.

Cserék

Hozz létre, kövess nyomon, és kezelj cseréket bármely rendelés esetében a Shopify-on a teljes termékkatalógusodon belül.

Visszatérítések

Állítsd ki a részleges vagy teljes visszatérítéseket törölt vagy visszaküldött rendelések esetén.

Visszaküldés állapota

Kövesd nyomon a visszaküldések állapotát, és nézd meg a folyamatban lévő és befejezett visszaküldéseket közvetlenül a Rendelések fülön.

Visszaküldési jelentések

Használd a jelentéseket, annak megismeréséért, hogy mely termékek értékesítése megy a legjobban, és melyeket küldenek vissza a leggyakrabban.

Értékesíts még több terméket ezekkel az eszközökkel!

Fedezd fel a vállalkozásod skálázásához szükséges egyéb Shopify megoldásokat!

Elemzés- és jelentéskészítés

Fejleszd a vállalkozásod gyorsabban beépített elemzésekkel és jelentésekkel!
Fedezd fel az elemzéseket és a jelentéseket! 

B2B a Shopify-on

Értékesíts nagykereskedelmi mennyiségben és közvetlenül a fogyasztóknak egyetlen platformról, vagy akár egyetlen áruházból.
Fedezd fel a B2B lehetőségeket!