6 sfide che portano i brand a cercare alternative a BigCommerce

BigCommerce si presenta come una piattaforma SaaS di ecommerce altamente personalizzabile, posizionando le sue soluzioni come ideali per aziende con esigenze uniche o requisiti di nicchia. Altri vantaggi chiave che BigCommerce sottolinea sono il suo approccio aperto e il potenziale per risparmi sui costi.

Tuttavia, i fornitori che affermano di essere aperti, flessibili e di avere basse commissioni sulla piattaforma spesso lo fanno trasferendo le responsabilità di sviluppo sui propri clienti. Più funzionalità e capacità un'azienda deve aggiungere, più lavoro devono svolgere gli sviluppatori per eseguire tali modifiche. Col passare del tempo, il loro sito web e lo stack tecnologico diventano sia complessi che fragili, pieni di debito tecnico costoso. Le operazioni si ingolfano, il tempo di immissione sul mercato rallenta, i clienti si frustrano, si verificano interruzioni e errori, e i profitti ne risentono.

Questa è stata l'esperienza di molti clienti di BigCommerce, specialmente mentre le loro aziende stavano crescendo. Con l'aggiunta di nuove funzionalità e integrazioni, la complessità aumenta e i costi e i tempi di sviluppo possono aumentare rapidamente. Ad esempio, l'azienda di forniture per laboratori Filtrous ha impiegato un intero anno per lanciare il sito web con BigCommerce e, dopo il lancio, anche semplici modifiche "rompevano" il loro sito.

In questo articolo, esamineremo le sfide che i clienti di BigCommerce possono affrontare, specialmente su larga scala, e quali sono le migliori alternative a BigCommerce. Esploreremo anche come piattaforme come Shopify si siano evolute per supportare una maggiore libertà e flessibilità, oltre a offrire più funzionalità pronte all'uso per una gamma di esigenze aziendali.

Sfida #1: Scalabilità e innovazione diventano limitate

I clienti di BigCommerce spesso affrontano problemi man mano che le loro aziende crescono. Quando una piattaforma mette in evidenza la sua apertura e flessibilità, è molto importante considerare cosa significhi realmente in termini di costi di sviluppo e tempi di immissione sul mercato. Per BigCommerce, questo significa una piattaforma che può essere pesantemente personalizzata, ma solo con un ampio supporto da parte degli sviluppatori.

Quando una costruzione iniziale si basa su integrazioni e codici personalizzati, la scalabilità aggiunge debito tecnico, il che porta a ritardi costosi e a una maggiore richiesta di IT. Ecco uno scenario comune:

• Un negozio altamente specializzato è costruito su una piattaforma flessibile, ma dipende dagli sviluppatori per creare le integrazioni e apportare ampie personalizzazioni al codice.
• Con l'aggiunta di più funzionalità e integrazioni, viene scritto più codice e la soluzione diventa più complessa.
• Il team IT trascorre più tempo a mantenere, aggiornare e correggere le capacità esistenti, sottraendo tempo allo sviluppo di nuove funzionalità.
• Gli utenti aziendali vengono esclusi anche dai compiti più semplici man mano che le complessità aumentano, creando colli di bottiglia nel team IT.
• Nel peggiore dei casi, la costruzione diventa fragile e anche piccoli aggiornamenti possono portare a rallentamenti, interruzioni e, in ultima analisi, a perdite di fatturato.

Gran parte di questo è accaduto all'ex cliente di BigCommerce 4ocean, un'organizzazione no-profit con un negozio online e abbonamenti. Hanno costruito il loro primo negozio su Shopify, ma hanno vissuto una rapida crescita e sono migrati a BigCommerce, pensando che fosse una scelta migliore per la loro nuova, più grande dimensione. Tuttavia, si è rivelato un errore molto costoso.

“Abbiamo finito per migrare da Shopify e il nostro business è crollato. Niente sembrava giusto fin dall'inizio. Il processo di migrazione è stato un incubo. Non solo ha richiesto un'incredibile quantità di tempo e denaro, ma abbiamo perso un sacco di traffico organico, circa l'80%,” ha riflettuto Alex Schulze, cofondatore e CEO di 4ocean.

Alcuni degli impatti sono stati:

• Piccole modifiche, come l'aggiornamento di uno SKU di prodotto o aggiornamenti del sito web, non potevano più essere effettuate dagli utenti aziendali.
• Funzionalità di base come mostrare che un prodotto era esaurito, consentire agli acquirenti di scorrere a sinistra o a destra sulle foto dei prodotti, o ingrandire una foto di prodotto, richiedevano ora sviluppo personalizzato.
• Decine di migliaia di euro dovevano essere spesi per lo sviluppo di funzionalità che prima erano incluse in Shopify.

Realizzando che questo non era sostenibile, 4ocean è tornata a Shopify. Dopo una migrazione rapida e senza problemi, le loro nuove iniziative erano di nuovo sul tavolo. Il loro team tecnico ha lanciato un innovativo tracker dei rifiuti invece di perdere tempo su funzionalità di ecommerce di base. Il loro team di marketing ora crea e gestisce campagne senza alcun coinvolgimento dell'IT. Tutto ciò ha permesso a 4ocean di concentrarsi di più sulla loro missione di pulire gli oceani del mondo, invece di affrontare complessità tecniche non necessarie.

L'esperienza di 4ocean evidenzia l'impatto che le capacità pronte all'uso possono avere sui profitti. Shopify investe pesantemente nell'innovazione e nel miglioramento delle capacità di ecommerce di base, sollevando i suoi clienti da questo onere. Dal 2020, Shopify ha rilasciato più di 800 funzionalità e miglioramenti significativi, e solo negli ultimi due anni ha investito oltre 1,7 miliardi di euro in ricerca e sviluppo. Quando si confronta questo con l'investimento di BigCommerce di soli 83 milioni di euro, diventa chiaro quale piattaforma offrirà maggiori e migliori funzionalità ai suoi utenti.

Sfida #2: Un costo totale di proprietà (TCO) molto più alto

Quando si confrontano certi tipi di costi e modelli di prezzo, BigCommerce può inizialmente apparire come una scelta di ecommerce conveniente. Tuttavia, i costi diretti per gli sviluppatori sono spesso esclusi dall'equazione perché vengono pagati separatamente. BigCommerce ha anche una struttura di prezzi complessa che i commercianti trovano difficile da chiarire.

Quando si decide il giusto fornitore di piattaforma per la propria azienda, è fondamentale confrontare dati che vanno oltre alle semplici commissioni della piattaforma o i costi di licenza. Calcolare e confrontare il TCO significa valutare ogni costo correlato, inclusi:

• Costi di implementazione e configurazione
• Commissioni della piattaforma e costi dello stack ecommerce
• Costi operativi e di supporto
• Tassi di conversione e aumento dei ricavi

Uno studio ha confrontato il TCO medio su BigCommerce con i negozi costruiti su Shopify. I risultati sono stati significativi: i costi complessivi sono superiori del 45% su BigCommerce. Questo non è sorprendente, dato che il prezzo di BigCommerce si basa su quante chiamate API vengono effettuate, sul valore medio degli ordini e sul volume degli ordini. Quando vengono superati i limiti, spesso a causa di un buon andamento del business, vengono aggiunte ulteriori commissioni.

Il fornitore di integratori alimentari BPI Sport è solo uno dei molti commercianti che hanno risparmiato significativamente sul TCO dopo avere cercato alternative a BigCommerce ed essere migrati a Shopify. Con BigCommerce, avevano continui mal di testa tecnici che dovevano continuamente risolvere assumendo sviluppatori. Si sono ritrovati con un mucchio di codice disordinato e dati dei clienti incomprensibili. I codici di errore sul sito web stavano frustrando i clienti. Piccole migliorie funzionali richiedevano un'eternità per essere implementate.

“Ti strappi i capelli. Il tuo team si lamenta 24 ore su 24 ogni volta che menzioni, ‘Ehi, puoi farlo?’ Questo è il modo in cui andavano le discussioni, dove non volevamo davvero migliorare o fare nulla sul sito perché era un'impresa fare qualsiasi cosa di semplice,” ha ricordato Oliver Haroun, direttore della tecnologia per BPI Sports.

Il peggio di tutto, spendevano più di 6.000 euro al mese in costi di sviluppo diretti oltre alle commissioni della piattaforma e ad altri costi. Dopo una migrazione fluida e senza problemi a Shopify, BPI Sport ha risparmiato 4.000 euro al mese in costi diretti.

“Il nostro team aveva molte cose che voleva fare prima di migrare, cose come test migliori, essere in grado di sostituire le cose al volo. Prima di Shopify Plus era, ‘Eh, vediamo se possiamo trovare qualcos'altro.’ Ora è, ‘Ok. Sappiamo che possiamo farlo,’” ha detto Oliver.

Sfida #3: Tassi di conversione al checkout più bassi

Non c'è parte dell'ecommerce più critica di un checkout veloce e senza intoppi. Eppure, la funzionalità di checkout di BigCommerce non è ottimizzata per le conversioni come piattaforme come Shopify, e il rivenditore di materassi Lull ha vissuto questa esperienza in prima persona.

Lull ha iniziato su una piattaforma completamente personalizzata, gestita da un team interno. Man mano che si espandevano, la loro costruzione è diventata complicata e costosa da gestire. Quando hanno deciso di passare a una piattaforma di ecommerce, hanno inizialmente scelto BigCommerce.

“Inizialmente abbiamo cercato di fare un'integrazione headless con BigCommerce. Quel progetto è fallito miseramente, a dire il vero. Abbiamo dovuto abbandonare,” ha ricordato Matt Walker, presidente di Lull.

Durante il loro lento rollout di un anno su BigCommerce, hanno potuto vedere subito che il loro fatturato ne avrebbe risentito. Ci sono stati grandi cali nelle vendite e hanno perso centinaia di migliaia di euro in sviluppatori e commissioni della piattaforma. Il checkout di BigCommerce era particolarmente problematico: le conversioni sono crollate del 15% rispetto al sito web personalizzato di Lull.

Uno studio svolto in collaborazione con una delle principali società di consulenza globale ha scoperto che il checkout di Shopify converte in media il 12% in più rispetto a BigCommerce. Dopo aver approfittato del checkout con le migliori conversioni al mondo e integrato Shop Pay, Lull ha visto un incremento del 14% nelle conversioni durante il Black Friday e il Cyber Monday, con l'80% dei checkout espressi guidati da acquisti tramite Shop Pay.

Le aziende che costruiscono su Shopify non solo ottengono un checkout sicuro ottimizzato per le conversioni, ma anche negozi più veloci in generale. In media, i negozi Shopify sono fino a 1,4 volte più veloci dei negozi BigCommerce. Ed è un fatto ben noto che la velocità del sito è un fattore chiave nel successo dell'ecommerce. Nel competitivo mondo dell'ecommerce, ogni conversione conta, e Shopify investe per fornire una base robusta e pronta per il futuro ai suoi clienti.

Sfida #4: Funzionalità limitate pronte all'uso e ecosistema di app

I siti web di ecommerce devono essere in grado di scalare e adattarsi per soddisfare i cambiamenti del mercato in evoluzione. Quando una piattaforma ha molte funzionalità native e un ampio ecosistema di partner, le aziende possono attivare nuove funzionalità molto più rapidamente. Ma rispetto a piattaforme come Shopify, BigCommerce offre meno capacità pronte all'uso e un ecosistema molto più piccolo. Questo rallenta i loro clienti, costringendoli a fare maggiore affidamento su IT e sviluppatori.

Questa mancanza di agilità ha impattato il rivenditore di scarpe Rollie Nation. Hanno costruito un sito di ecommerce su BigCommerce, ma era complesso e rigido. Creare una nuova pagina o una piccola automazione significava contattare e aspettare gli sviluppatori. I clienti erano scontenti e le vendite stavano diminuendo. Avevano una visione per un'esperienza utente migliore e più intuitiva, ma sapevano che BigCommerce non poteva portarli lì.“A quel tempo, c'era una certa compiacenza attorno all'azienda e alla nostra tecnologia. A quel punto, abbiamo dovuto fermarci e riavviare, perché ci siamo resi conto rapidamente che ciò che funzionava per noi nelle fasi iniziali non ci avrebbe portato avanti nella direzione entusiasmante che avevamo pianificato,” ha detto Vince Lebon, fondatore, designer e CEO di Rollie Nation.

Rollie Nation è infine passata a Shopify, e ha effettuato la transizione in sole poche settimane grazie al partner di soluzioni Shopify Plus Disco Labs. Oggi, l'ecosistema di Shopify aiuta Rollie Nation a realizzare la loro visione per un'esperienza di acquisto migliore, oltre a guidare ricavi ed efficienza operativa. Con poco o nessun supporto IT, possono utilizzare una serie di soluzioni Shopify, tra cui:

• Shopify Flow per l'automazione dell'ecommerce
• Smile per programmi di fidelizzazione
• Klaviyo per il marketing della crescita
• Okendo per l'esperienza utente e le recensioni

“È una di quelle cose di cui guardiamo indietro e desideriamo di averlo fatto prima. Ci sentiamo senza limiti ora, poiché c'è così tanto che puoi fare con la piattaforma Shopify Plus,” ha detto Vince.

L'ecosistema di app di Shopify conta più di 10.000 app, consentendo ai clienti di aggiungere e configurare rapidamente nuove funzionalità, accelerando il tempo di immissione sul mercato. I clienti di BigCommerce hanno accesso solo a un ecosistema di circa 1.300 app, rendendo molto più probabile che qualcosa debba essere costruito su misura.

Detto ciò, 1.300 app possono ancora sembrare un buon numero di opzioni. Ma la qualità e la profondità dell'integrazione sono anche fattori che influenzano quanto onere viene tolto dagli sviluppatori.

Il particolare approccio di Shopify al commercio unificato offre anche ai clienti con negozi fisici e online un vantaggio. A differenza di BigCommerce, Shopify offre una soluzione POS interna che non dipende da middleware costosi.

Una mancanza di funzionalità native influisce anche sull'efficienza operativa dei clienti di BigCommerce. Ad esempio, i clienti di Shopify hanno accesso a strumenti di automazione come Flow e Launchpad, consentendo loro di modernizzare le loro operazioni e semplificare gli acquisti senza la necessità di ulteriori risorse tecniche. Su BigCommerce, abilitare questa funzionalità richiederebbe probabilmente molto più tempo, sforzo e risorse.

Sfida #5: Difficoltà nell'empowerment degli utenti aziendali

Più velocemente il sito web del proprio ecommerce può essere modificato, più competitiva e reattiva alle opportunità di mercato è un'azienda. Ma i clienti di BigCommerce spesso faticano anche solo a navigare nella piattaforma. La piattaforma può anche richiedere uno sviluppo significativo sul back-end, il che significa che gli utenti aziendali devono passare attraverso i team IT per ogni modifica e aggiornamento.

Il rivenditore di abbigliamento online Grace & Lace ha lanciato il proprio sito di ecommerce iniziale con BigCommerce. Non ci è voluto molto prima che si sentissero soffocati da quanto fosse difficile apportare modifiche. Anche le funzionalità più basilari, come l'upselling e il cross-selling, erano difficili da eseguire correttamente. Durante i periodi di traffico intenso, hanno persino subito interruzioni, impattando il loro fatturato.

“Non era ciò di cui avevamo bisogno. Niente sembrava mai una grande soluzione. Sapevamo solo che dovevamo uscire dalla piattaforma,” afferma Chris Cowden, direttore delle operazioni di Grace & Lace.

Una volta passati a Shopify, Chris ha potuto personalizzare il sito web su richiesta, senza alcun aiuto di sviluppatori esterni. L'app store di Shopify ha fornito accesso immediato agli strumenti necessari per abilitare upsell e cross-sell. Chris è entusiasta della sua nuova agilità, alimentata da migliaia di app e fonti di terze parti a cui può accedere in qualsiasi momento.“Non ho un personale IT e voglio continuare così,” ha detto Chris.

Riconoscere l’importanza di un utente aziendale significa anche avere accesso immediato ad analisi e report. Questo consente loro di lanciare rapidamente campagne personalizzate, comprendere il comportamento dei clienti e prendere decisioni migliori e più strategiche. Tuttavia, i clienti di BigCommerce hanno accesso solo a dati analitici e report di base, specialmente rispetto ai dati prontamente disponibili sulla dashboard intuitiva di Shopify.

Gli utenti aziendali su Shopify hanno anche accesso a potenti strumenti di gestione integrati come Shopify Flow e Fulfillment Network per automatizzare compiti e processi come resi, gestione degli ordini, notifiche via email, stoccaggio dei prodotti e altro. Tutto questo può essere costruito e gestito con un editor a basso codice che gli utenti di tutta l'azienda possono sfruttare.

Sfida #6: Lento tempo di immissione sul mercato

Ogni volta che una soluzione richiede molto sviluppo personalizzato, i tempi per tutto rallentano. Che si tratti dell'implementazione complessiva di un nuovo sito di ecommerce o solo di una nuova funzionalità o capacità, più complessa è una soluzione, più tempo richiede.

I clienti di BigCommerce spesso si trovano ad affrontare ritardi e tempi di implementazione lenti. Abbiamo menzionato Filtrous in precedenza, evidenziando il loro lungo tempo di lancio su BigCommerce: un intero anno.

"Abbiamo fatto un anno intero di sviluppo personalizzato per il nostro sito, ma l’abbiamo concluso insoddisfatti del modo in cui il sito appariva e funzionava. BigCommerce mancava della flessibilità per controllare completamente il nostro sito e gestire l'esperienza del cliente richiedeva molto tempo,” ha riflettuto Yin Fu, direttore dell'ecommerce di Filtrous.

Dopo quell'anno lungo, il sito è stato lanciato, ma il team è rapidamente diventato frustrato dalla mancanza di nuove funzionalità B2B e dall'innovazione lenta. Il loro sito di ecommerce era così complesso che si rompeva ogni volta che cercavano di apportare una modifica semplice. I clienti trovavano il sito difficile da usare, quindi contattavano direttamente il servizio clienti per effettuare ordini. Il team di Filtrous si è reso conto che questo non era sostenibile.

È allora che hanno contattato Shopify. Un ecosistema robusto combinato con molte più capacità native li ha aiutati a lanciare un sito web B2B completamente integrato in soli 63 giorni. Hanno sfruttato appieno la suite di funzionalità B2B di base di Shopify, come Shopify Flow e pagamenti sicuri con carte di credito. Questo ha permesso loro di automatizzare più operazioni di back-office, inclusi l'invio e il pagamento delle fatture, il tutto senza supporto da parte degli sviluppatori.

Quando un'azienda migra a Shopify, i nostri esperti fanno del loro meglio per rendere il lancio il più veloce e senza problemi possibile. Gli strumenti di migrazione dei dati di Shopify, come file CSV preimpostati, l'API di Shopify e app di migrazione dei dati di terze parti, garantiscono che le migrazioni siano a basso rischio e altamente semplificate. Questo rende anche molto facile per i clienti di Shopify avviare nuovi siti per testare prodotti e entrare in nuovi mercati.

Esplorare le alternative a BigCommerce: come si confrontano?

In questa sezione, esamineremo come Shopify si confronta con BigCommerce, così come con gli altri principali attori dell'ecommerce sul mercato. Ci concentriamo su tre aree principali: costo totale di proprietà, conversione al checkout e velocità complessiva del sito. Puoi saperne di più sulla nostra metodologia di ricerca nel nostro articolo che confronta le piattaforme di ecommerce.

Confronto del costo totale di proprietà (TCO) delle piattaforme di ecommerce

Secondo una ricerca commissionata da Shopify e condotta da novembre 2023 a febbraio 2024 da una nota società di consulenza indipendente per studiare il TCO tra le principali piattaforme in Nord America.

Salesforce Commerce Cloud (SFCC)

Quando si fa la media su cinque anni, il TCO di SFCC è superiore del 54% rispetto a Shopify. In media, i clienti di SFCC sperimentano costi di implementazione superiori del 16%, costi della piattaforma superiori del 14% e costi operativi superiori del 6% rispetto ai clienti di Shopify.

Visualizza il report completo (in inglese) sul confronto TCO tra Shopify e Salesforce Commerce Cloud

Adobe Commerce (Magento)

Nel corso di cinque anni, il TCO di Adobe Commerce (Magento) è superiore del 41% rispetto a Shopify. In media, i clienti di Adobe Commerce sperimentano costi di implementazione superiori del 42%, costi della piattaforma superiori del 42% e costi operativi superiori del 24% rispetto ai clienti di Shopify.

Visualizza il report completo (in inglese) sul confronto TCO tra Shopify e Adobe Commerce

WooCommerce

Nel corso di cinque anni, il TCO di WooCommerce è superiore del 57% rispetto a Shopify. In media, i clienti di WooCommerce sperimentano costi di implementazione superiori del 49%, costi della piattaforma superiori del 41% e costi operativi superiori del 32% rispetto ai clienti di Shopify.

Visualizza il report completo (in inglese) sul confronto TCO tra Shopify e WooCommerce

BigCommerce

Nel corso di cinque anni, il TCO di BigCommerce è superiore del 45% rispetto a Shopify in media. In media, i clienti di BigCommerce sperimentano costi di implementazione superiori dell'88%, costi della piattaforma superiori del 32% e costi operativi superiori del 21% rispetto ai clienti di Shopify.

Visualizza il report completo (in inglese) sul confronto TCO tra Shopify e BigCommerce

Confronto della conversione al checkout delle piattaforme di ecommerce

Basato su uno studio completato nell'aprile 2023 in collaborazione con una delle principali società di consulenza globale.

Salesforce Commerce Cloud

Assumendo un margine del 10% sui beni venduti, il checkout di Shopify converte in media il 36% meglio rispetto a Salesforce.

Adobe Commerce

Assumendo un margine del 10% sui beni venduti, il checkout di Shopify converte in media il 5% meglio rispetto a Adobe Commerce.

WooCommerce

Assumendo un margine del 10% sui beni venduti, il checkout di Shopify converte in media il 17% meglio rispetto a WooCommerce.

BigCommerce

Assumendo un margine del 10% sui beni venduti, il checkout di Shopify converte in media il 12% meglio rispetto a BigCommerce.

Confronto della velocità del sito delle piattaforme di ecommerce

Le statistiche si basano su dati secondo i Core Web Vitals (CWV) di Google, raccolti per un campione rappresentativo di siti su Shopify e i suoi concorrenti, coprendo 200.000 siti in tutti i settori di fatturato e tutte le principali piattaforme di commercio.

Salesforce Commerce Cloud

Il 93% dei negozi Shopify è veloce a caricarsi rispetto al 65% dei negozi Salesforce. I negozi Shopify si caricano in media 1,5 volte più velocemente dei negozi Salesforce. La velocità del server di Shopify è in media 2,2 volte più veloce rispetto a Salesforce.

Visualizza il report completo (in inglese) sul confronto della velocità del sito tra Shopify e Salesforce Commerce Cloud

Adobe Commerce

Il 93% dei negozi Shopify è veloce, rispetto al 53% dei negozi Adobe Commerce. I negozi Shopify si caricano in media 2 volte più velocemente dei negozi Adobe. La velocità del server di Shopify è in media 3,4 volte più veloce rispetto a Adobe Commerce.

Visualizza il report completo (in inglese) sul confronto della velocità del sito tra Shopify e Adobe Commerce

WooCommerce

Il 93% dei negozi Shopify è veloce, rispetto al 34% dei negozi WooCommerce. I negozi Shopify si caricano in media 2,4 volte più velocemente dei negozi WooCommerce. La velocità del server di Shopify è in media 3,9 volte più veloce rispetto a WooCommerce.

Visualizza il report completo (in inglese) sul confronto della velocità del sito tra Shopify e WooCommerce

BigCommerce

Il 93% dei negozi Shopify è veloce, rispetto all'80% dei negozi BigCommerce. I negozi Shopify si caricano in media 1,4 volte più velocemente dei negozi BigCommerce. La velocità del server di Shopify è in media 1,9 volte più veloce rispetto a BigCommerce.

Visualizza il report completo (in inglese) sul confronto della velocità del sito tra Shopify e BigCommerce

Shopify è un'alternativa strategica a BigCommerce per le aziende in crescita

La complessità della piattaforma BigCommerce può ostacolare le aziende innovative e in crescita che cercano di rimanere competitive nel mercato odierno. Man mano che un'azienda cresce, l'attrattiva iniziale della flessibilità e del risparmio sui costi di BigCommerce può rapidamente essere sostituita dalla frustrazione per basi di codice complesse, integrazioni fragili e colli di bottiglia nello sviluppo.

Il rivenditore di elettronica di consumo Skullcandy ha faticato a innovare sul fragile sito di ecommerce che avevano costruito su BigCommerce. Come marchio, volevano sperimentare e muoversi rapidamente per rispondere alle opportunità di mercato, ma il debito tecnico li rallentava.

“Abbiamo notato alcune vulnerabilità e una base di codice obsoleta che stava iniziando a tenerci indietro,” ha detto Jenny Buchar, direttrice della strategia digitale e del prodotto di Skullcandy.

Quando hanno deciso di passare a Shopify, Skullcandy doveva rispettare una scadenza aggressiva di lanciare in 90 giorni. Gli esperti di Shopify li hanno aiutati a muoversi rapidamente e l'implementazione è stata un gioco da ragazzi. La piattaforma di Shopify ha consentito un'integrazione senza soluzione di continuità con i partner tecnologici, riducendo il sovraccarico tecnico dell'azienda e accelerando il tempo di lancio.

Oggi, Shopify ha permesso al team di SkullCandy di concentrarsi sul miglioramento delle esperienze dei consumatori. Ora impiegano solo 30 minuti per lanciare un nuovo prodotto, un notevole miglioramento rispetto al giorno e mezzo necessario su BigCommerce.

“Ora abbiamo una strategia di test che ci consente di iterare, apprendere e migliorare in modo altamente agile, sia attraverso gli strumenti nativi di Shopify che integrando app di terze parti. Anche con casi unici o particolari, progettare test è semplice. Possiamo facilmente dire, ‘Voglio provare questo, voglio testare quello,’ e l'ecosistema fornisce la flessibilità per farlo accadere,” ha detto Evin Catlett, vicepresidente dell'ecommerce globale e del marketing della crescita.

I clienti di Shopify oggi hanno un chiaro vantaggio rispetto a quelli con negozi ancora su BigCommerce. I numeri raccontano la storia: Shopify ha tassi di conversione al checkout superiori del 12% in media. Nel corso di cinque anni, il costo totale di proprietà di BigCommerce è stato superiore del 45% in media rispetto a Shopify. I commercianti su Shopify possono accedere a un ecosistema in continua espansione di oltre 10.000 app per costruire funzionalità sofisticate senza supporto da parte degli sviluppatori. Strumenti nativi potenti e facili da usare come Shopify Flow e LaunchPad guidano l'efficienza operativa e la crescita dei ricavi, dando alle aziende la possibilità di spendere meno tempo sulla complessità tecnica e più sulla realizzazione della loro visione di marca.

Per scoprire come il TCO di Shopify si confronta con la tua attuale piattaforma, puoi utilizzare il nostro strumento gratuito per vedere i tuoi potenziali risparmi. Puoi anche richiedere un audit gratuito della velocità del sito per vedere quanto è veloce il tuo sito attualmente e come potrebbe essere ottimizzato su Shopify.