Cos’è il geotargeting: esempi e casi d’uso (2026)

I clienti come Daniel (54 anni, Florida) e Ankita (27 anni, India) rappresentano il tuo pubblico globale diversificato. Differiscono per posizione geografica, cultura, età, genere, preferenze di acquisto, valute e lingue.

Un approccio unico per tutti ignora queste differenze cruciali. Il risultato? Perdere fino all'81% degli acquirenti online che si aspettano un'esperienza di shopping personalizzata dai brand con cui interagiscono.

Il geotargeting risolve questa sfida fornendo contenuti e annunci specifici per località. Invece di messaggi e campagne generiche, i clienti vedono solo ciò che è rilevante per loro in base alla loro posizione.

Questa guida esplora come il geotargeting può aiutare la tua azienda a raggiungere efficacemente i clienti senza sforare il budget di marketing.

Cos'è il geotargeting?

Il geotargeting è un metodo per fornire diversi tipi di contenuto personalizzati in base alla posizione di chi visita il tuo sito web. Puoi specificare come comunicare con i clienti in base a dove si trovano tramite annunci, inviti a eventi locali, email personalizzate o notifiche push.

Come funziona il geotargeting nel retail

Il geotargeting funziona identificando prima dove si trova il tuo cliente. Il metodo tradizionale utilizza gli indirizzi IP: le prime tre cifre forniscono il codice paese, mentre le successive identificano aree specifiche all'interno di un paese fino alla regione, città e CAP. Puoi anche determinare la posizione di un cliente tramite ID dispositivo, WiFi e segnali GPS.

Molte piattaforme pubblicitarie offrono l'opzione di creare annunci basati sulla posizione che identifichi. Ad esempio, il geotargeting di Google Ads ti permette di specificare una variabile di posizione o impostare un raggio geografico per mostrare annunci mirati, come intorno al tuo negozio.

Geotargeting e geofencing: differenze

Il geofencing non utilizza criteri specifici del consumatore, come modelli comportamentali o paese. Tutti i consumatori che attraversano il "recinto" della posizione vedono gli stessi annunci.

Il geotargeting porta il geofencing a un livello successivo poiché considera comportamento degli acquirenti, dati demografici, interessi e posizione. Questo rende l'esperienza del consumatore più personalizzata e rilevante.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia aperto un negozio di abbigliamento sostenibile in una zona emergente della tua città. Con il geofencing, puoi mostrare annunci a tutti quelli vicini al tuo negozio. Ma con il geotargeting, raggiungi persone vicine alla tua posizione che cercano anche brand di abbigliamento eco-friendly.

Geotargeting e beacon: differenze

Sia il geofencing che il geotargeting utilizzano dati di posizione, tipicamente dal tuo dispositivo mobile. I beacon, invece, sono trasmettitori fisici che rilevano quando i consumatori sono vicini, attraverso un segnale Bluetooth. Hanno circa le dimensioni di un router Wi-Fi standard.

Come il geofencing, i beacon smettono di targetizzare potenziali consumatori una volta che si spostano fuori dal raggio geografico predeterminato. Ad esempio, se installi un beacon nel tuo negozio, puoi pubblicare un annuncio con il 20% di sconto per un tempo limitato per chiunque entri nel raggio del beacon.

Vantaggi del geotargeting

• Offre esperienze personalizzate
• Aumenta il traffico degli acquirenti
• Ottimizza il budget pubblicitario

Offre esperienze personalizzate

Metà dei consumatori afferma che offerte e promozioni personalizzate da brand con cui hanno interagito migliorano la loro esperienza di shopping.

Il geotargeting migliora la personalizzazione mostrando annunci basati su posizione, cronologia acquisti e dati demografici. Puoi personalizzare i contenuti per adattarli a negozi specifici, culture, eventi e prodotti stagionali. Considera l'aggiunta di tag ai profili clienti per creare mailing list mirate che coinvolgano clienti simili più efficacemente.

Inoltre, con il geotargeting, i retailer possono rispondere con sensibilità a condizioni ed eventi locali. Contenuti che riflettono l'ambiente immediato e le esigenze dei tuoi clienti posizionano il tuo brand come affidabile e sintonizzato sul loro mondo, creando esperienze di marketing memorabili.

Aumenta il traffico di acquirenti

Poiché il geotargeting ti aiuta a mostrare il messaggio giusto all'acquirente giusto al momento giusto, è un ottimo modo per migliorare il traffico online e quello fisico al tuo negozio.

Traffico online

I potenziali clienti sono più propensi a rimanere ed esplorare quando vedono contenuti su misura per le loro esigenze. Raggiungi i consumatori giusti in base ai loro dati demografici, posizione e comportamento di acquisto per minimizzare gli sforzi di marketing sprecati e massimizzare le conversioni.

Traffico fisico

Quando qualcuno cerca attività come la tua, vuoi apparire nei risultati locali. La SEO locale aumenta le visite al negozio rendendo la tua attività visibile ai ricercatori nelle vicinanze.

Condividi offerte a tempo limitato e promozioni esclusive con i clienti nella tua zona per guidare le vendite offline. Ottimizza il tuo sito web per termini di ricerca locali, crea pagine specifiche per località e mantieni elenchi aziendali accurati per attrarre clienti nelle vicinanze.

Ottimizza il budget pubblicitario

Estendi il tuo budget pubblicitario con il geotargeting. Mentre termini ampi come "gioielleria" sono costosi, parole chiave specifiche a coda lunga come "gioielleria per donne a Milano" costano meno e convertono meglio. La tua portata potrebbe essere minore, ma ti metterai in contatto con persone veramente interessate alle tue offerte attraverso campagne di marketing localizzate.

Tipi di geotargeting

Puoi segmentare i tuoi clienti utilizzando vari parametri nel geotargeting: comportamento di acquisto passato, posizione o persino il meteo. Puoi usarli tutti e tre insieme o separatamente, a seconda dei tuoi obiettivi.

Targeting del pubblico

Il targeting del pubblico è la pratica di separare i consumatori in segmenti basati su caratteristiche come:

• Dati demografici
• Interessi
• Punti dolenti
• Comportamento di acquisto storico
• Partecipazione a programmi fedeltà

Fai riferimento alle tue buyer personas quando decidi su quali dati demografici concentrarti nella costruzione dei tuoi annunci. Ma a seconda dei tuoi obiettivi con il targeting del pubblico, potresti dover modificare le tue campagne. Il tuo profilo cliente ideale potrebbe non sempre allinearsi con i consumatori che stai targetizzando per una campagna o prodotto specifico.

Targeting per posizione

Immagina, come cliente, di ricevere un invito entusiasmante per un evento di lancio prodotto in negozio... solo per scoprire che il negozio è a cinque ore di distanza. Sarebbe deludente, vero?

Evita questi inconvenienti utilizzando il targeting per posizione, che comporta mostrare annunci e altre forme di contenuto solo ai consumatori che vivono entro un raggio geografico specifico. Con il targeting per posizione, puoi mostrare promozioni, offerte e inviti di persona solo ai consumatori rilevanti.

💡Suggerimento: Ottieni informazioni dettagliate su dove si trova il tuo inventario con Shopify. È l'unica piattaforma che unifica nativamente POS ed ecommerce sulla stessa piattaforma, così ottieni informazioni in tempo reale su quanto inventario hai in tutte le località e non promuovi mai un prodotto esaurito agli acquirenti locali.

"Prima passavo almeno quattro ore a contare manualmente l'inventario... ma non più, perché il sistema di inventario di Shopify rende tutto estremamente facile da gestire," racconta Mandalyn Renicker, proprietaria di Offbeat Bikes.

Targeting per raggio o prossimità

Raggiungi i clienti nelle vicinanze con il targeting per raggio. Questo mostra i tuoi annunci alle persone entro una certa distanza dal tuo negozio, come un chilometro o alcuni isolati. È ottimo per informare le persone su saldi, eventi o offerte giornaliere quando sono abbastanza vicine per visitare.

Ad esempio, qualcuno che passa davanti al tuo negozio potrebbe vedere il tuo annuncio per uno sconto speciale in corso proprio ora. Puoi impostare messaggi diversi in base a quanto sono vicine le persone, inviando un messaggio a persone molto vicine e un altro a quelle un po' più lontane.

Targeting meteorologico

Il meteo influenza come si comportano i tuoi clienti e cosa acquistano. Pensa: temperature più fresche dopo un'estate calda segnalano il bisogno di maglioni caldi e pantofole. O un prossimo viaggio per le vacanze di primavera potrebbe far cercare ad alcuni acquirenti un nuovo costume da bagno o un paio di occhiali da sole.

Aumenta l'efficienza delle tue campagne con pubblicità locale basata sul meteo, in particolare se vendi prodotti ad uso stagionale. Ad esempio, puoi lanciare una campagna promozionale per ombrelli quando è prevista pioggia.

Puoi anche personalizzare il tuo sito web in base al meteo intorno al tuo negozio fisico se stai cercando di aumentare il traffico pedonale. Se fa caldo vicino al tuo negozio fisico, magari mostra abbigliamento estivo. Così facendo, raggiungi clienti che trovano il tuo prodotto rilevante proprio ora.

💡 Suggerimento: Strumenti come Meteonomiqs possono sincronizzarsi con i tuoi sforzi di marketing per fornire automaticamente annunci appropriati al meteo agli utenti in località specifiche.

Come gestire campagne di geotargeting

Il geotargeting ti permette di personalizzare le tue campagne di marketing in base alle posizioni dei tuoi clienti, aiutandoti a guidare più traffico di persona, aumentare le vendite in negozio e fornire esperienze personalizzate. Ecco come farlo utilizzando gli strumenti integrati e le integrazioni di Shopify.

1. Raccogli dati dei clienti

Inizia raccogliendo dati di prima parte da ogni interazione cliente. Con Shopify, questa è un’opzione già integrata. Che i clienti acquistino online, di persona o entrambi, Shopify cattura automaticamente dati come:

• Cronologia acquisti
• Dati di posizione (da indirizzi di spedizione e interazioni POS)
• Comportamento sul sito e carrelli abbandonati
• Attività programma fedeltà tramite app come Marsello

Per unificare tutti questi dati, Shopify utilizza un profilo cliente unificato, combinando interazioni online e in negozio in un'unica vista. Questo ti dà tutto ciò di cui hai bisogno per capire dove si trovano i tuoi clienti e come acquistano.

💡 I brand che utilizzano profili unificati su Shopify hanno visto fino al 20% di aumento nel valore dell'ordine.

2. Segmenta il tuo pubblico

Successivamente, usa gli strumenti di segmentazione clienti di Shopify per creare liste mirate basate sulla geografia. Due filtri ti aiutano a fare geotargeting con precisione:

• customer_within_distance: raggiungi clienti situati vicino a un negozio o pop-up
• orders_placed: identifica clienti che hanno acquistato in località retail specifiche

Puoi combinare questi filtri con altre caratteristiche, come comportamento di carrello abbandonato o stato fedeltà, per costruire pubblici personalizzati. Ad esempio:

• Acquirenti che vivono entro 15 km dal tuo negozio e hanno acquistato solo online
• Clienti fedeli vicino a una località specifica che non hanno visitato di recente
• Clienti locali con compleanni imminenti per inviti eventi esclusivi

💡Suggerimento: Prova ad abbinare filtri di posizione con automazioni di marketing in Shopify Flow per inviare messaggi localizzati tempestivi in automatico.

3. Esegui annunci di retargeting

Una volta costruiti i tuoi segmenti, trasformali in campagne pubblicitarie ad alte prestazioni utilizzando Shopify Audiences. Questo strumento sfrutta le informazioni commerciali di Shopify per aiutarti a creare liste di pubblico personalizzate, escludere clienti esistenti e migliorare le prestazioni di retargeting su Meta, Google e TikTok.

I commercianti che utilizzano le liste Shopify Audiences Retargeting Boost hanno visto fino a:

• 2x più ordini per euro speso in pubblicità
• 50% di costi di acquisizione clienti più bassi
• 3,6x costo per acquisto più basso rispetto ai metodi tradizionali

💡Suggerimento: Usa i dati di Shopify Analytics per confrontare i tuoi risultati con negozi simili e aggiustare la tua strategia nel tempo.

Esempi di geotargeting nel retail

Shokz

Il brand di elettronica di consumo Shokz ha implementato Shopify per lanciare otto siti web localizzati per mercato in Nord America, Giappone, Europa e Sud-est asiatico. Ogni sito è stato progettato con le preferenze regionali in mente, utilizzando immagini sportive per i mercati americani ed europei mentre enfatizzava i dettagli tecnologici per i clienti giapponesi.

Sfruttando Launchpad per gestire le stagioni di picco degli acquisti globali, Shokz ha creato un'esperienza di shopping internazionale senza soluzione di continuità con prezzi promozionali personalizzati e localizzazione valutaria per ogni mercato regionale. Il risultato? 80% di crescita nel database clienti.

"La nostra attività si impegna a offrire ai clienti un'esperienza online senza soluzione di continuità, dal momento in cui arrivano al nostro sito a quando completano l'acquisto", spiega Hemo Huang, direttore vendite di Shokz. "Shopify Plus ci permette di fornire esperienze personalizzate ed efficaci a livello globale per mantenere i nostri clienti coinvolti."

Glossier

Glossier ha collaborato con l'app Shop per creare un lancio prodotto specifico per località per il loro nuovo Boy Brow Arch, posizionando poster e cartelloni scansionabili in tutta New York, Chicago e Los Angeles.

Utilizzando la tecnologia di geotargeting dell'app Shop, solo i fan che si trovavano fisicamente vicino a questi poster potevano scansionare il codice QR e ottenere accesso anticipato per acquistare il prodotto, creando un'esperienza esclusiva di caccia al tesoro.

La combinazione di retail fisico e digitale ha generato significativo clamore sui social media e copertura stampa, con la CMO Kleo Mack che ha notato il loro obiettivo di "essere dirompenti, trovare un modo nuovo per portare un nuovo prodotto per sopracciglia al mercato e generare coinvolgimento nella nostra comunità."

Usa il geotargeting per il tuo negozio

Il geotargeting è un modo efficiente per aumentare il traffico al tuo negozio (che sia fisico o online) e raggiungere clienti specifici: abbinando contenuti rilevanti al visitatore e aiutandoti a ottenere più traffico di alta qualità, è un modo affidabile per sperimentare con i copy basati sulla posizione.

È vantaggioso per entrambe le parti: i brand vedono un aumento delle vendite e i consumatori vedono più contenuti rilevanti per le loro vite.