Miglior sistema POS: come scegliere il più adatto nel 2025

Ormai sai già cosa sia un sistema POS, ma con così tante opzioni disponibili, capire come scegliere un sistema POS può sembrare un’impresa.

In sostanza, un sistema POS ti aiuta a elaborare le vendite in modo sicuro e a gestire attività amministrative come la gestione dell'inventario e del personale. Tuttavia, quando arriva il momento di scegliere un sistema POS per il tuo negozio al dettaglio, è importante comprendere quali strumenti e funzionalità ti servono per gestire la tua attività ora e in futuro. Quali sono le tue esigenze attuali? Quali saranno le tue esigenze tra cinque anni?

La risposta a questa domanda dipende in gran parte dal tipo di attività commerciale al dettaglio. Ciò che è importante per un negozio di mobili potrebbe non essere necessario per un negozio di abbigliamento, ad esempio.

Per qualsiasi attività al dettaglio, i costi iniziali e ricorrenti, l'usabilità e la scalabilità dovrebbero essere fattori principali quando si cerca il giusto sistema POS. Questo articolo ti aiuterà a capire cosa cercare quando confronti i sistemi POS al dettaglio in modo da poter prendere la migliore decisione per oggi e per il futuro.

Cos’è un sistema POS?

Un sistema di punto vendita (POS) è l'hardware e il software che ti consente di registrare le vendite, accettare pagamenti e gestire i tuoi negozi al dettaglio fisici.

Scegli un sistema POS che ti aiuti a registrare più vendite in negozio, unificando l'esperienza del cliente online e di persona, e riducendo il tempo speso in compiti amministrativi come la gestione dell'inventario.

Un sistema POS è composto da tre parti:

1. Software
2. Hardware
3. Pagamenti

1. Software

Il software POS è il sistema operativo utilizzato per registrare le vendite e gestire il tuo negozio, i prodotti, i clienti e il personale.

La maggior parte dei fornitori di software POS offre diversi piani di abbonamento a prezzi diversi. Mentre i piani più economici includono tutto il necessario per vendere di persona, i piani più costosi di solito includono funzionalità più avanzate.

I software POS più moderni, come Shopify POS, sono progettati per vendere online e di persona, fornendo report di vendita multi-canale unificati, cronologia degli acquisti dei clienti, gestione dell'inventario, evasione degli ordini e altro ancora.

2. Hardware

Per accettare pagamenti, hai bisogno di hardware POS. Assicurati di scegliere un sistema POS che possa accettare tutti i tipi di pagamento, inclusi contante, carte di credito e debito, pagamenti mobili come Apple Pay o Google Pay, e carte regalo.

A seconda dei tipi di pagamento che desideri che il tuo sistema POS accetti, avrai bisogno di una cassa, di un lettore di carte contactless e chip, di un cassetto per il contante e di uno scanner di codici a barre.

3. Pagamenti

I sistemi POS si occupano anche di instradare i fondi al tuo conto bancario dopo ogni vendita. Ma se il sistema POS ha un'elaborazione dei pagamenti integrata, puoi evitare di pagare le commissioni di elaborazione dei pagamenti di terze parti, sapere quando aspettarti i pagamenti e monitorare sia le vendite in negozio che online e i pagamenti dallo stesso back office.

Come scegliere un sistema POS

Che tu stia considerando di passare dal tuo vecchio punto vendita o di aprire il tuo primo negozio, ecco alcuni passaggi per aiutarti a scegliere un sistema POS in base alle esigenze della tua attività, ora e in futuro.

1. Elenca le tue attività commerciali

Prima di iniziare a cercare sistemi POS, elenca le tue attività commerciali più importanti e le cose che hai bisogno che il tuo sistema POS faccia. Se stai utilizzando un altro sistema POS e stai pensando di passare a un altro, elenca le tue sfide e quali funzionalità del POS potrebbero risolverle.

Pensa anche a dove vuoi che la tua attività sia nei prossimi cinque o dieci anni. Quali strumenti ti servono per supportare quella crescita? Riflettere su questo ora garantirà che tu scelga un sistema POS che cresca con la tua attività man mano che le sue esigenze evolvono.

Domande da porsi

• Come gestisci l'inventario?
• Come tieni traccia delle vendite e informi le decisioni che prendi?
• Vuoi gestire il tuo negozio online e i negozi al dettaglio dallo stesso posto?
• Quali opzioni di pagamento vuoi che i clienti abbiano?
• Vuoi personalizzare il tuo checkout?
• Vuoi un'elaborazione dei pagamenti integrata?
• Come raccogli le informazioni sui clienti per acquisti online e in negozio?
• Hai bisogno di un programma di fidelizzazione che funzioni sia online che in negozio?
• Vuoi che il tuo sistema POS sia posizionato su un bancone o sia mobile?
• Vuoi offrire opzioni di evasione come il ritiro a bordo strada?
• Come vuoi monitorare gli orari e le prestazioni dei dipendenti?

2. Considera i dati di cui hai bisogno

I dati ti aiutano a prendere decisioni informate, sfruttare le opportunità ed evitare errori costosi. Simile alle tue attività commerciali e aspirazioni, ti suggeriamo di elencare i dati di cui hai bisogno per gestire la tua attività.

Quali dati hai bisogno di conoscere alla fine di ogni giorno, alla fine del mese o alla fine dell'anno? Quali dati desideri avere? Identifica quali metriche di vendita al dettaglio sono importanti e assicurati che i report del tuo sistema POS ti forniscano quelle informazioni.

Pensa oltre a ciò di cui hai bisogno per gestire le operazioni quotidiane e considera i dati di cui hai bisogno per far crescere la tua attività, come la cronologia degli acquisti online e in negozio dei clienti, o quali articoli rappresentano la percentuale più alta (e più bassa) di entrate.

Domande da porsi

• Hai bisogno di report di vendita giornalieri per tenere traccia delle prestazioni quotidiane?
• Hai bisogno di report di vendita settimanali, mensili, trimestrali o annuali per avere un quadro generale?
• Finisci spesso le scorte degli articoli più venduti? Un report sulle scorte basse sarebbe utile?
• Come misuri le prestazioni del personale? Hai bisogno di report sulle vendite del personale?
• Desideri avere report sul flusso di cassa per comprendere meglio i pagamenti e sapere quando riceverai denaro per le vendite effettuate?
• Puoi vedere i dati del negozio online e fisico nello stesso posto?
• Come sai quali articoli sono i tuoi bestseller?
• Hai bisogno di report sui prodotti che mostrano quali rappresentano la percentuale più alta (e più bassa) di entrate? Forse un report di analisi ABC sarebbe utile.
• Puoi vedere facilmente i dati dell'inventario in tutti i tuoi punti vendita, magazzini e negozi online?
• Puoi monitorare le prestazioni dei tuoi sconti e promozioni?
• Hai report per rivedere le tue finanze?
• I profili dei tuoi clienti centralizzano la cronologia degli acquisti online e in negozio?
• Desideri sapere il valore medio degli ordini di ciascun cliente, il numero medio di articoli per ordine e il valore a vita?
• Sai quali canali di vendita i tuoi clienti preferiscono utilizzare?

3. Conosci i tipi di pagamento che vuoi accettare

Considera quali tipi di pagamento desideri che il tuo sistema POS supporti. Come vuoi che i clienti possano pagare?

Oltre ai tipi di pagamento più comuni (contante, carte di debito e credito), l'uso dei portafogli mobili è aumentato in Italia. Quando valuti quale sistema POS scegliere, assicurati che ti consenta di accettare i tipi di pagamento più importanti e che le sue commissioni di elaborazione dei pagamenti rientrino nel tuo budget.

Domande da porsi

• Quali tipi di pagamento accetta attualmente la tua attività?
• Quali tipi di pagamento desideri che la tua attività accettasse?
• Vorresti aggiungere opzioni di finanziamento e pagamento rateale (BNPL)?
• Ci sono determinate carte di credito che sono metodi di pagamento più comuni di altre?
• Quali sono le tue commissioni di elaborazione dei pagamenti per quelle carte di credito?
• Ci sono tipi di pagamento che puoi permetterti di non supportare?
• Come gestirai i pagamenti in contanti?
• Vuoi accettare pagamenti contactless e con chip?

4. Scopri quale hardware POS ti serve

Una volta che sai quali tipi di pagamento accetterai, puoi iniziare a pensare all'hardware POS di cui hai bisogno. Anche se la maggior parte dei fornitori di POS sarà felice di guidarti attraverso le opzioni hardware, ti consigliamo di avere un'idea generale di ciò di cui hai bisogno in anticipo.

Domande da porsi

• Quale hardware POS utilizzi già e ti piace?
• Quale hardware POS desideri avere?
• Quali tipi di hardware di pagamento ti servono?
• Vuoi acquistare l'hardware o preferisci noleggiarlo?
• Vuoi un bancone di checkout fisso o preferisci un checkout mobile utilizzando tablet o smartphone?

5. Confronta diversi sistemi POS

Ora che hai un'idea chiara di ciò di cui hai bisogno per supportare la tua attività oggi e in futuro, è tutto pronto per iniziare a cercare un fornitore di POS.

Ricerca siti di recensioni, parla con altri commercianti e scopri quali sistemi POS utilizzano le aziende che ammiri. Inoltre, esplora il sito web di ciascun fornitore di POS e scopri di più su ciò che ha da offrire.

Confronta i sistemi POS

• Shopify POS vs. Clover POS
• Shopify POS vs. Lightspeed POS
• Shopify POS vs. Square POS
• Shopify POS vs. Vend POS
• Shopify POS vs. Magento POS
• Shopify POS vs. QuickBooks POS

Una volta che hai ristretto la tua lista di opzioni e desideri vedere come funziona il loro sistema POS, inizia una prova gratuita per avere un'idea pratica se soddisfa le tue esigenze. Le prove gratuite ti consentono di esplorare le sue funzionalità e quanto sia facile da usare prima di fare impegni finanziari.

Domande da porsi

• Quali funzionalità ha ciascun fornitore di POS?
• Il prezzo del sistema POS rientra nel tuo budget?
• Il sistema POS può supportare la mia attività oggi e in futuro?
• Il sistema POS aiuterà a far crescere la mia attività?
• Quali sono i vantaggi di utilizzare un POS rispetto a un altro?
• Quali sono i punti deboli del sistema POS?
• Il sistema POS ha funzionalità o caratteristiche mancanti?
• Il sistema POS è intuitivo e facile da usare?

💡 CONSIGLIO PRO: Se il fornitore di POS non ti consente di provare il prodotto prima dell'acquisto, è probabile che il prodotto sia difficile da apprendere autonomamente. Questo potrebbe portarti a trascorrere più tempo con il supporto clienti piuttosto che gestire la tua attività.

Fattori da considerare nella scelta di un sistema POS

• Commissioni software POS
• Costi hardware
• Commissioni di elaborazione dei pagamenti
• Mobilità
• Opzioni di evasione degli ordini
• Integrazione con la piattaforma ecommerce
• Funzionalità del software POS
• App e componenti aggiuntivi
• Supporto clienti

Che tu stia aprendo il tuo primo negozio o stia pensando di passare dal tuo attuale sistema di punto vendita, ecco alcuni fattori chiave da considerare nella scelta di un sistema POS per la tua attività.

Commissioni software POS

Prima di tutto: il tuo sistema POS deve rientrare nel tuo budget. Ma ci sono diversi fattori che possono influenzare quanto costa un sistema POS. Il primo sono le commissioni del software POS.

La maggior parte dei software POS ha una commissione mensile o annuale, oltre a diversi livelli di piano a prezzi diversi. I piani di livello superiore di solito hanno funzionalità più avanzate.

Ad esempio, qualsiasi commerciante ecommerce sul piano Basic di Shopify riceve il software Shopify POS gratuitamente, fornendo tutto il necessario per vendere di persona occasionalmente tramite pop-up ed eventi.

I commercianti con sedi permanenti che cercano funzionalità più robuste, come report avanzati e analisi o maggiore controllo sugli account del personale e sui permessi degli utenti, possono iscriversi a Shopify POS per 89 € al mese, per ogni sede (o 79 € al mese, se paghi annualmente).

📌 INIZIA: Clicca qui per saperne di più sui piani, le funzionalità e i prezzi di Shopify POS.

Costi hardware

Il secondo fattore da considerare è i costi e la funzionalità dell'hardware. I costi dell'hardware varieranno a seconda delle tue esigenze, dei tipi di pagamento che desideri accettare e del numero di negozi e personale che hai.

Puoi acquistare, noleggiare o affittare il tuo hardware POS a seconda della tua situazione. Se stai aprendo un pop-up, ad esempio, ha più senso noleggiare il tuo hardware POS piuttosto che acquistarlo direttamente.

Considera l'hardware e le funzionalità di cui avrai bisogno per gestire il tuo negozio e confronta le opzioni di ciascun fornitore di POS per trovare il miglior rapporto qualità-prezzo.

📌 INIZIA: Vuoi iniziare a cercare hardware di punto vendita? Visita il negozio di hardware Shopify POS per acquistare hardware progettato per aiutarti a registrare i clienti al bancone, a bordo strada o nel negozio.

Commissioni di elaborazione dei pagamenti

Oltre a quanto costa l'hardware di pagamento del tuo sistema POS, considera anche le commissioni di elaborazione dei pagamenti.

Ogni volta che elabori una vendita, il tuo processore di carte di pagamento addebita una commissione. Questa commissione viene addebitata per transazione, in commissioni nascoste e mensili. In molti casi, l'importo che paghi per transazione varia a seconda della carta di credito utilizzata dal cliente.

Prima di scegliere un processore di pagamento, verifica se il tuo fornitore di punto vendita offre elaborazione dei pagamenti integrata. Shopify Payments, ad esempio, è incluso in tutti i piani Shopify POS e non prevede commissioni di attivazione o configurazione. Paga la stessa tariffa prenegoziata per tutte le carte di credito: 2,7 % + 0 € per il piano Basic e 2,4 % + 0 € per i piani Advanced e Plus, ricevi pagamenti più velocemente e controlla meglio il tuo flusso di cassa.

Metodi di pagamento accettati

Quando abbinato all'hardware giusto, il tuo sistema POS dovrebbe essere in grado di accettare tutte le principali opzioni di pagamento al dettaglio, inclusi:

• Contante
• Carte di credito a striscia magnetica
• Pagamenti contactless
• Carte chip
• Carte regalo
• Transazioni senza carta
• Pagamenti frazionati

Mobilità

Mentre i sistemi POS tradizionali erano legati a un bancone di checkout, i moderni sistemi POS come Shopify POS sono mobili e ti permettono di vendere ovunque si trovino i tuoi clienti.

Il checkout mobile sta diventando un requisito fondamentale nel retail perché riduce i tempi di attesa per il pagamento e può migliorare la circolazione nel tuo negozio, specialmente al bancone di checkout.

Opzioni di evasione degli ordini

I clienti moderni vogliono la flessibilità di fare acquisti come desiderano. Che un cliente acquisti online, in negozio o utilizzando un mix di canali, i rivenditori devono rendere l'esperienza piacevole e immediata.

Quando il tuo sistema POS si integra con la tua piattaforma ecommerce, si aprono opzioni di evasione degli ordini più flessibili come Click and collect e consegna a domicilio, e aiuta a offrire un'esperienza di acquisto piacevole per i tuoi clienti.

📌 INIZIA: Imposta il ritiro in negozio in Shopify per iniziare a offrire il ritiro in negozio come opzione di consegna al checkout. Spendi meno per la consegna dell'ultimo miglio, accelera i tempi di evasione per gli ordini locali e aumenta il traffico pedonale nei tuoi negozi.

Integrazione con la piattaforma ecommerce

Scegli un sistema POS che funzioni in perfetta armonia con la tua piattaforma ecommerce e ti aiuti a gestire l'intera attività dallo stesso posto.

Come ha appreso l'azienda indipendente di biciclette Tokyobike, quando il tuo sistema POS e la piattaforma ecommerce provengono da fornitori diversi, sarà più difficile del necessario offrire un'esperienza cliente unificata.

“Abbiamo sempre avuto sistemi di punto vendita e piattaforme diverse per il nostro negozio online”, afferma Juliana Di Simone, partner e direttrice di Tokyobike. “C'erano cose che volevamo fare che non potevamo, principalmente riguardo all'evasione degli ordini e al modo in cui volevamo che fosse la nostra esperienza online. Pensavamo che in qualche modo stessimo perdendo clienti”.

C'erano cose che volevamo fare che non potevamo, principalmente riguardo all'evasione degli ordini e al modo in cui volevamo che fosse la nostra esperienza online. Pensavamo che in qualche modo stessimo perdendo clienti.

Juliana Di Simone, Partner & Direttore, Tokyobike

Utilizzare sistemi separati per gestire i propri negozi online e al dettaglio ha creato un'esperienza cliente disordinata, che spazia da frustrazioni minori, come non poter riscattare carte regalo digitali in negozio, a problemi più grandi, come l'incapacità di vedere l'inventario tra le sedi. Unificando il tuo sistema POS e la piattaforma ecommerce con lo stesso fornitore, eviti queste insidie.

“È impossibile pensare al retail fisico come separato dall'ecommerce”, afferma Juliana. “L'interazione tra fisico e digitale dovrebbe sembrare una parte naturale della tua esperienza cliente. Per farlo, hai bisogno di sistemi che colleghino le due estremità. Questa idea di commercio unificato è il futuro”.

Funzionalità del software POS

Oltre alle funzionalità di base come accettare pagamenti, scegli un sistema POS che fornisca anche le seguenti opzioni:

• Elaborazione dei pagamenti integrata
• Reportistica e analisi centralizzate
• Gestione dell'inventario multicanale
• Gestione del personale
• Evasione degli ordini flessibile
• Gestione multi-store
• Gestione delle relazioni con i clienti

Shopify, ad esempio, offre tutte le funzionalità necessarie per vendere di persona e offrire un'esperienza di acquisto fluida, compresi la vendita omnicanale, il checkout rapido, la gestione intelligente dell'inventario e report facili da comprendere sulle tue vendite, clienti, prodotti e personale.

App e componenti aggiuntivi

La tua attività è unica: per questo è importante scegliere un sistema POS che possa adattarsi a queste esigenze con app e componenti aggiuntivi che ne estendano le capacità.

Con Shopify, ad esempio, puoi scegliere tra migliaia di app create dai nostri partner fidati nello Shopify App Store. Trova un'app per aiutarti a fare qualsiasi cosa, dal conteggio del traffico pedonale a merchandising visivo e altro ancora.

💡 CONSIGLIO PRO: Scarica app create dai nostri partner fidati nello Shopify App Store per personalizzare Shopify POS in base alle esigenze uniche della tua attività.

Supporto clienti

Scegli un sistema POS che abbia supporto clienti disponibile via email, chat o telefono. Assicurati che il supporto sia gratuito e sia disponibile ogni volta che ne hai bisogno, anche 20 minuti prima di lanciare la tua promozione del Black Friday e Cyber Monday.

Con Shopify, il nostro team di supporto è con te ogni volta che ne hai bisogno. Che tu stia appena iniziando, passando da un altro sistema POS o cercando aiuto per formare il personale, gestire l'inventario e altro, siamo pronti ad aiutarti.

Funzionalità da cercare quando si sceglie un sistema POS

• Elaborazione dei pagamenti integrata
• Checkout personalizzabile
• Vendita omnicanale
• Hardware POS mobile
• Gestione intelligente dell'inventario
• Reportistica e analisi unificate
• Gestione dei prodotti e degli SKU
• Gestione del personale
• Gestione dei clienti

Oltre ad aiutarti a ricevere pagamenti e a effettuare vendite, è importante scegliere un sistema POS che includa funzionalità per accelerare il tuo checkout, evitare errori costosi, migliorare le operazioni del negozio e prendere decisioni più informate.

Elaborazione dei pagamenti integrata

Gli accordi di elaborazione dei pagamenti con fornitori di terze parti possono essere difficili da gestire. Le commissioni sono spesso poco chiare e possono variare a seconda del tipo di carta di credito, i contratti spesso ti bloccano per diversi anni e può richiedere molto tempo ricevere i pagamenti. Tutta questa ambiguità rende la gestione del flusso di cassa più difficile del necessario.

Ma i sistemi POS con elaborazione dei pagamenti integrata sono molto più semplici.

Shopify POS, ad esempio, viene fornito con Shopify Payments. I commercianti ottengono un'elaborazione dei pagamenti conforme agli standard PCI e pagano una tariffa bassa e prenegoziata per tutte le transazioni con carta di credito, ricevendo pagamenti più velocemente.

Con Shopify Payments e hardware, puoi accettare tutti i metodi di pagamento più popolari e monitorare facilmente le transazioni online e in negozio e i pagamenti dal back office di Shopify.

💳 INIZIA: Shopify Payments è il modo più veloce per iniziare ad accettare pagamenti di persona, online e in movimento. È incluso in tutti i piani Shopify, quindi puoi saltare lunghe attivazioni di terze parti e passare dalla configurazione alla vendita più velocemente.

Checkout personalizzabile

Ogni negozio è diverso. Scegli un sistema POS che sia flessibile e personalizzabile per adattarsi meglio alle tue esigenze e ai flussi di lavoro del negozio.

Ad esempio, Shopify POS ha una griglia intelligente personalizzabile, che ti consente di aggiungere scorciatoie per le cose che fai di più e accelerare il checkout. Aggiungi scorciatoie per trovare prodotti, applicare sconti, creare profili clienti, evadere ordini e altro ancora.

Vendita omnicanale

La maggior parte dei clienti utilizza più di un canale per fare acquisti. Di conseguenza, si aspettano che i marchi rendano l'acquisto attraverso un mix di punti di contatto online e in negozio senza soluzione di continuità. Ma se stai utilizzando il sistema POS sbagliato, non è sempre facile.

Quasi il 50% dei marchi afferma che unificare le operazioni e i dati online e in negozio è la loro sfida più grande. Questo è in parte perché, quando integri un sistema POS e una piattaforma ecommerce costruiti da due fornitori diversi, è probabile che tu debba utilizzare soluzioni complicate e plug-in. Anche in tal caso, i risultati sono spesso ingombranti e deludenti.

Scegli un sistema POS che non si limiti a connettersi al tuo negozio online: dovrebbe funzionare con la piattaforma online e avere funzionalità integrate di vendita omnicanale ed evasione degli ordini.

Con Shopify POS, ad esempio, il personale del negozio può seguire i clienti indecisi in negozio inviando loro carrelli via email che includono i prodotti di loro interesse. Quando il cliente acquista il prodotto online, la vendita è attribuita al negozio e al personale che ha inviato il carrello via email da Shopify POS. Pensalo come un'email di carrello abbandonato, ma per le vendite in persona.

Hardware POS mobile

I sistemi POS mobili stanno diventando sempre più popolari, poiché offrono al personale la libertà di muoversi con i clienti e servirli ovunque si trovino. Scegli un sistema POS che abbia hardware mobile affidabile e elegante.

L'hardware di cui hai bisogno dipende dall'allestimento del tuo negozio. Detto questo, è probabile che tu abbia bisogno di un lettore di carte, di una cassa, di una stampante di ricevute e di uno scanner di codici a barre. Avrai anche bisogno di un tablet o smartphone per eseguire il tuo software POS.

📌 INIZIA: Vuoi iniziare a cercare hardware di punto vendita? Visita il negozio di hardware Shopify POS per acquistare hardware progettato per aiutarti a registrare i clienti al bancone, a bordo strada e in negozio.

Gestione intelligente dell'inventario

Il controllo dell'inventario è fondamentale, ma quando vendi online e in negozi fisici, può essere difficile garantire che le quantità di stock siano accurate mentre gli articoli vengono ricevuti, venduti, restituiti o scambiati.

Scegli un sistema POS che si integri con la tua piattaforma ecommerce per garantire che le quantità di stock che i clienti vedono online e quelle che il personale vede nel sistema POS riflettano ciò che hai realmente in stock.

Shopify POS, ad esempio, si collega senza problemi al database del tuo negozio online Shopify. I livelli di inventario vengono aggiornati automaticamente man mano che i prodotti vengono venduti, restituiti o scambiati in negozio o online. Gestendo l'inventario da un'unica piattaforma, puoi semplificare la gestione dell'inventario e garantire report di inventario accurati mentre spendi meno tempo a contare e riconciliare manualmente l'inventario.

Reportistica e analisi unificate

I dati e le analisi ti aiutano a individuare tendenze, capitalizzare opportunità e prendere decisioni con fiducia. Il tuo sistema POS al dettaglio dovrebbe includere dati e report integrati che ti aiutano a monitorare il tuo inventario e le entrate, quali prodotti stanno vendendo o stanno terminando, la cronologia degli acquisti dei tuoi clienti e le prestazioni del tuo personale.

Sebbene i dati POS includano tipicamente i dati raccolti al momento dell'acquisto, questo può essere problematico per un marchio che vende sia di persona che online. Se stai facendo entrambe le cose, l'ultima cosa che vuoi è che i dati siano isolati per canale di vendita. Questo ti costringerà a trascorrere più tempo in fogli di calcolo per trovare i dati che desideri.

Invece, scegli un sistema POS come Shopify POS che unifica i tuoi dati in negozio e online in un unico posto. Questo ti aiuterà a comprendere il quadro generale, come ciascun canale influisce sull'altro, come i clienti acquistano su entrambi i canali e l'impatto del tuo negozio sulle entrate online nell'area circostante.

💡 CONSIGLIO PRO: Vuoi evitare report inaffidabili? La reportistica e le analisi di Shopify regolano automaticamente i dati di inventario e vendite man mano che ricevi, vendi, restituisci o scambi prodotti nei tuoi negozi o online.

Gestione dei prodotti e degli SKU

Alcuni sistemi POS limitano il numero di prodotti e unità di mantenimento delle scorte (SKU) che puoi avere nel tuo piano. Questo è il loro modo di costringerti a passare a un piano più costoso una volta che il tuo catalogo prodotti cresce oltre una certa dimensione.

Scegli un sistema POS che ti consenta di aggiungere un numero illimitato di prodotti o varianti al tuo POS e ti aiuti a organizzare il tuo catalogo prodotti. Shopify POS, ad esempio, offre strumenti potenti per aiutarti a rimanere organizzato e spendere meno tempo a gestire il tuo catalogo prodotti. Con Shopify POS, puoi:

• Aggiungere un numero illimitato di prodotti e varianti al tuo POS
• Categorizzare i prodotti per tipo, stagione, promozioni e altro
• Utilizzare collezioni intelligenti per ordinare automaticamente i prodotti in base a fornitore, prezzo e quantità di inventario
• Aggiungere più varianti di prodotto come taglia, colore o materiali
• Assegnare a ciascun prodotto il proprio prezzo, SKU e peso
• Monitorare lo stato dell'inventario mentre i prodotti vengono ricevuti o trasferiti tra i negozi
• Allocare l'inventario a vari canali di vendita online, magazzini, negozi al dettaglio o ovunque tu conservi le scorte

Gestione del personale

Il tuo sistema POS dovrebbe avere almeno capacità di programmazione e contabilità. Dovrebbe anche avere report che mostrano le prestazioni di ciascun collaboratore del negozio: le loro vendite giornaliere, le unità medie per transazione e il valore medio della transazione, ad esempio.

Man mano che la tua attività al dettaglio cresce, è probabile che tu debba assumere più personale. Alcuni fornitori di POS lo sanno e limiteranno il numero di account del personale che puoi avere nel tuo piano, costringendoti a passare a un'opzione più costosa.

Scegli un sistema POS che ti aiuti a gestire il tuo team mentre cresce, senza costringerti a superare ostacoli o pagare di più. Il tuo POS può anche aiutarti a stabilire limiti su ciò che i collaboratori del negozio possono e non possono fare quando sono connessi, mentre fornisce ai manager e ai proprietari del negozio accesso alle funzionalità e alle informazioni di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro, che si tratti di gestire la busta paga, cambiare il prezzo di un prodotto, creare orari per il personale o qualsiasi altra cosa.

💡 CONSIGLIO PRO: Con Shopify POS, puoi assegnare al personale diversi ruoli e permessi per stabilire limiti su ciò che i collaboratori del negozio possono fare quando sono connessi al tuo POS senza approvazione del manager, come cambiare il prezzo di un prodotto o applicare uno sconto personalizzato a una vendita.

Gestione dei clienti

Ogni volta che un cliente acquista qualcosa dal tuo marchio, c'è una traccia cartacea. Il tuo sistema POS registra cosa hanno acquistato, dove e quando l'hanno acquistato, il valore totale di quella transazione e altro. Ma vuoi anche che il tuo sistema POS registri chi l'ha acquistato.

Scegli un sistema POS che ti consenta di creare profili clienti che unifichino le informazioni di contatto e la cronologia degli acquisti di un cliente per ciò che acquistano sia online che in negozio. Questo aiuterà a alimentare il tuo marketing via email, così come i programmi di fidelizzazione, entrambi i quali aiutano ad aumentare la fidelizzazione, gli acquisti ripetuti e il valore a vita del cliente.

📌 INIZIA: Ottieni tutto ciò di cui hai bisogno per trasformare i clienti occasionali in fan a vita. Scegli tra centinaia di app di fidelizzazione nello Shopify App Store e inizia a premiare gli acquirenti per gli acquisti effettuati sia online che in negozio.

Scegliere il miglior sistema POS per il retail

Alcuni sistemi POS sono migliori per le piccole imprese, mentre altri sono focalizzati su clienti aziendali più grandi. Ma vuoi un sistema POS al dettaglio che possa supportare la crescita della tua attività, indipendentemente da quanto diventi grande.

Prendi Allbirds, ad esempio. Il marchio è partito in piccolo con Shopify e da allora è cresciuto fino a diventare una società pubblica leader nel settore valutata oltre 4 miliardi di dollari. Indipendentemente dalle tue aspirazioni, Shopify POS ti fornisce gli strumenti e il supporto necessari per adattarti al commercio e raggiungere i tuoi obiettivi.

Anche se potremmo essere di parte, Shopify POS è il miglior sistema POS per i rivenditori moderni che vogliono unificare le vendite online e di persona.

La maggior parte dei sistemi POS ti consente di integrarti con la tua piattaforma ecommerce utilizzando un'API o un partner di integrazione. Sfortunatamente, quelle integrazioni non unificano completamente i tuoi canali di vendita. Dopotutto, stai ancora utilizzando due strumenti diversi costruiti da due aziende diverse.

Ma con Shopify, puoi avviare, commercializzare, gestire e far crescere la tua attività ovunque si trovino i tuoi clienti, dalla stessa potente piattaforma.

• Lancia un sito web splendidamente brandizzato rapidamente con temi e modelli facili da usare.
• Converti più traffico in vendite con il checkout con il miglior tasso di conversione sul web.
• Vendi a livello internazionale in pochi clic.
• Unifica i tuoi canali di vendita: social media, il tuo negozio online, marketplace online, negozi al dettaglio e altro.
• Offri metodi di evasione come il ritiro in negozio al checkout.
• Alimenta il tuo marketing con profili clienti che combinano la cronologia degli acquisti online e in negozio.
• Gestisci il tuo inventario di negozio e magazzino nello stesso posto.
• Prendi decisioni informate utilizzando report che unificano i dati dal tuo sito web e dal sistema POS.

I commercianti che utilizzano Shopify per unificare le loro vendite in negozio e online aumentano le entrate del 30% anno dopo anno.

Come impostare Shopify POS

Che tu sia una nuova attività o stia già vendendo online con Shopify, impostare Shopify POS è semplice. Prima di tutto, devi scegliere il tuo piano di abbonamento. Con Shopify POS, hai due opzioni: Shopify POS Lite e Shopify POS Pro.

Shopify POS Lite è gratuito con qualsiasi piano di abbonamento Shopify ed è ideale se desideri solo funzionalità di vendita di base di persona. Questa opzione è buona per aprire un pop-up o vendere a un evento, ma manca di funzionalità chiave per gestire una sede permanente, come report avanzati e analisi, gestione dell'inventario o funzionalità di vendita omnicanale.

Se desideri aprire una sede al dettaglio permanente, ti consigliamo di scegliere Shopify POS Pro. Per 89 € al mese (o 79 € al mese se scegli la fatturazione annuale), per ogni sede, puoi creare account illimitati per il personale, assegnare ruoli e permessi al personale e avere terminali POS illimitati. Ottieni anche funzionalità avanzate di gestione dell'inventario, reportistica e analisi, e funzionalità di vendita omnicanale come acquista in negozio, spedisci al cliente.

📌 INIZIA: Clicca qui per saperne di più sui piani, le funzionalità e i prezzi di Shopify POS.

Scegli un sistema POS per alimentare la tua crescita

Il tuo negozio al dettaglio è unico. Ciò che è meglio per un commerciante potrebbe non essere adatto a te. Ecco perché ti consigliamo di elencare le tue esigenze attuali e future nel miglior modo possibile, testare diversi sistemi e porre domande ai potenziali fornitori di POS prima di fare impegni.

Dopo aver letto questo articolo, speriamo che tu abbia tutte le informazioni necessarie per scegliere un sistema POS per la tua attività al dettaglio, uno che ti aiuti a vendere come i tuoi clienti acquistano e a gestire la tua attività con fiducia.