あなたの情熱を賑やかな小売ビジネスに変えることを想像したことはありますか？アイデアから盛大なオープンまでの道のりには、戦略的な計画、創造的なデザイン、そして細心の準備が必要です。
この記事で、小売店を開くために必要なコストや登録手続き、店舗のプロモーションに関するヒントについて学びましょう。
小売店の開業方法
- ニッチを選ぶ
- ビジネスプランを書く
- 小売ビジネスを登録する
- ライセンス、許可証、保険を取得する
- 税金と会計について学ぶ
- 小売店舗の立地を探す
- 店舗のレイアウトをデザインする
- 商品供給業者を見つける
- 小売スタッフを雇う
- 決済システムを選ぶ
- 在庫管理システムを使用する
- 小売ブランドを構築する
- 店舗運営を計画する
- 小売店のオープンを宣伝する
- オンラインで小売ビジネスを拡大する
1. ニッチを選ぶ
どの分野に焦点を当てますか？小売ビジネスを始める際、すべてを売ろうとする誘惑に駆られることがあります。
時間とリソースは限られているため、賢く使いましょう。販売する商品の種類を決め、どのターゲット市場に向けて販売するかを明確にしましょう。
以下のヒントを参考にして、プロセスを簡単にしましょう。
- 自分が好きなことを考えましょう。自分が本当に大切に思うものを販売する方が、信じられる可能性が高いです。ここからニッチを探し始めましょう。
- 何がうまくいかない可能性があるかを考えましょう。業界には必ず障害や参入障壁があります。ニッチにおいて何がうまくいかないか、そしてそれを克服できる可能性について考えてから最終的な選択をしましょう。
- 収益性を検討しましょう。自分が売りたいものを愛することは重要ですが、他の人もそれを愛することが同じくらい重要です。競合はいますか？いない場合、なぜでしょうか？ニッチに需要があり、利益を上げる可能性があるか確認しましょう。
- 競合を評価しましょう。競合他社が行っていることの中には、うまくいっているものもあれば、失敗しているものもあります。彼らのマーケティング、販売、顧客サービスなどの良い点と悪い点を注意深く見て、最良の戦略を採用し、他の部分を改善しましょう。
2. ビジネスプランを書く
ビジネスプランを書く主な理由は、ビジネスローンを申請するためです。しかし、自己資金での資金調達を行う場合でも、ビジネスプランはアイデアを固め、最初は考えていなかったビジネスニーズを明らかにするのに役立ちます。
ビジネスプランは深さや詳細が異なりますが、通常は以下の情報を含みます。
- ビジネス名とその説明
- 概要
- ビジネス構造
- 製品とサービス
- ターゲットオーディエンス
- 市場調査とマーケティング戦略
- キャッシュフロー予測とスタートアップコスト
- 物流と製造の詳細
- 確保した貸し手や助成金の詳細
これらに圧倒的される場合は、ビジネスプランテンプレートを利用して、ガイドとして活用しましょう。
3. 小売ビジネスを登録する
次のステップは、ビジネスを登録することです。このステップでは、ビジネスの構造を選択する必要があります。ビジネス構造は、税金の取り扱いや資本の調達、責任、その他の要因に影響を与えます。
ビジネス構造によって、税金、所有権、責任、資金調達、運営の他の側面に異なる影響があります。
日本では、一般的に以下のビジネス構造があります。
- 個人事業主
- 法人（株式会社や合同会社など）
- 合名会社や合資会社
選択肢を慎重に調査しましょう。後で構造を変更することは可能ですが、手間がかかることがあります。
法的構造を決定したら、登録エージェントを探し、所轄機関にビジネスを登録しましょう。
4. ライセンス、許可証、保険を取得する
次に必要なのは、適切なライセンスと許可証を取得することです。
ほとんどの実店舗には、国や市区町村からの販売者許可証、一般的な開業届、およびビジネス名が架空の場合はDBA（Doing Business As）が必要です。
また、薬品、アルコール、動物、成人向け商品などの制限されたアイテムを販売するためには特別なライセンスが必要です。
地域によっては、実店舗に対して特定の他のライセンスを申請する必要があるかもしれません。
- ゾーニング許可証。一部の地域では、特定の小売ビジネスが特定の地域で営業できるかを規制している場合があります。
- 健康許可証。食品を扱う場合、健康許可証が必要になることがあります。
- 環境許可証。ビジネスが空気や水を汚染する可能性がある場合、特別な汚染防止許可証が必要です。
- 看板許可証。一部の当局では、店舗が公共の場に看板を設置する前に許可証を取得することを求めています。
これらの特別な許可証やライセンスの必要性を調査することは、ビジネスプランの策定の一部であるべきです。
5. 税金と会計について学ぶ
税金のルールは、ビジネスが登録されている場所、運営されている場所、法的構造によって異なります。例えば、日本の個人事業主は通常、毎年3月に確定申告を行います。
詳細については、国税庁の情報を参照してください。
法人税の申告期限は、会計期間の終了から12ヶ月以内です。各ビジネスの会計期間は異なり、会社の設立日によって決まります。個人事業主や他の法的構造にも種類がありますので、自分に関連する情報を調査しましょう。
6. 小売店舗の立地を探す
必要な許可証を取得し始めたら、理想的な商業スペースを探し始めることができます。
ターゲット顧客のデモグラフィックを知ることは、立地を見つける上で重要です。例えば、学生向けの文房具を販売する場合、最寄りの大学から15km以上離れた場所に店舗を構えるのは理にかなりません。
以下の6つの指標（VPASTA）を探しましょう。
- 視認性
- 駐車場
- アクセスの良さ
- 看板
- 交通量
- 活動
在庫のためのサイズやスペースも考慮しましょう。ECストアと実店舗の主な違いの一つは、店舗のサイズを考慮する必要があることです。在庫、視覚的なマーチャンダイジング、顧客が歩き回るためのスペース、レジカウンターのための十分なスペースはありますか？
スペースを借りすぎると、平方メートルあたりの価格が高くなる上、店舗が空っぽに見える可能性があります。適切な小売スペースを確保することは絶妙なバランスです。
7. 店舗のレイアウトをデザインする
顧客が店舗に入ったとき、魅力的なレイアウトで迎え入れましょう。最初に見せたいものは何ですか？顧客を店舗に引き込むためには、魅力的なウィンドウディスプレイを作成し、購入を促す必要があります。どの商品ディスプレイが顧客の目を引くか考えてみましょう。
マーチャンダイジングを行う際、どこに何を配置するかを考えましょう。顧客がレジに近づくと、バスケットに追加される可能性のある商品はありますか？手と手袋のように、相互に補完し合う商品はありますか？
レジの見た目も考慮しましょう。販売時点のディスプレイがある場合、どのような商品をそこに置くか、そしてそれを目立たせる方法を決定する必要があります。また、会計プロセスが簡単で、長い列を避けることができるようにする必要があります。
店舗ができるだけアクセスしやすいようにしましょう。車椅子利用者、ベビーカーを持つ親、その他の移動に支障のある人々が周囲を移動できるように考慮しましょう。通路のスペース、エレベーター、レジの高さ、その他の要素が店舗のインクルーシブ性を高めます。
しばしば手を付けられないまま放置されるのが在庫の保管です。商品を店舗に持ち込むのがどれだけ簡単か考えてみましょう。最も人気のある商品にすぐにアクセスできますか？棚が空にならないようにしていますか？
8. 商品供給業者を見つける
ビジネスが心臓であるなら、供給業者（またはベンダー）は動脈です。良好な関係を築くことが重要であり、その関係を築くためには、最初に適切な業者を選ぶことが必要です。従業員を面接したことがあるなら、業者のオンボーディングは馴染みのある経験に感じるかもしれません。
悪い業者とのパートナーシップは、生産や流通を遅らせ、時間とお金を無駄にすることになります。まず、業者に求める基準を設定しましょう。価格は複数の要因の一つに過ぎません。以下の点も考慮しましょう。
- 商品の品質
- 顧客サービス
- 既存の関係
- 業者の倫理
- 最小注文数量（MOQ）のルール
- ニッチにおける専門知識
- 評判
9. 小売スタッフを雇う
EC店舗と実店舗のもう一つの大きな違いは、最初からスタッフを雇う必要があることです。自分一人で小売店を管理するのは非常に難しい（場合によっては不可能）です。チームを構築し、成功するための小売スキルを身につけさせる必要があります。
初めてスタッフを雇う際は、雇用主としての国や市区町村の要件を満たしていることを確認しましょう。日本では、特定の保険（例：労災保険）が必要です。
給与のためのアカウント、雇用資格を確認するプロセス、そして新規雇用者を新規雇用者名簿に報告するプロセスが必要です。日本では、初めてスタッフを雇う際のチェックリストがあります。
面接時には、ポジションに関係なく、態度と能力の両方を評価しましょう。ビジネスの成長に興味を持つ人と一緒に働く方が、プロセスを教えるよりも簡単です。
10. 決済システムを選ぶ
最後に必要なのは、ビジネスに適した決済システムを選ぶことです。
決済システムには、会計時に支払いを受け取るためのポイントオブセール（POS）と、決済処理業者の2つの主要な要素があります。
ポイントオブセールシステム
ポイントオブセールシステムは、顧客からの支払いを受け取り、対面で販売を行うためのハードウェアとソフトウェアです。
ハードウェアのセットアップは、モバイルデバイス（タブレットやスマートフォン）とカードリーダーまたはカードマシンのように最小限にすることができます。しかし、ほとんどの場合、現金も扱う必要があるため、キャッシュレジスターも必要です。
ポイントオブセールシステムは、迅速な会計プロセスを提供し、クレジットカード、デビットカード、非接触型決済、ギフトカード、現金など、さまざまな支払い方法を受け入れることができるようにしましょう。
決済処理業者
一部のPOSシステム（例：Shopify POS）は、一元化された支払い処理を提供しますが、他のシステムは、第三者プロバイダーとの別々の契約、手数料、支払いを管理する必要があります。
一元化された支払い処理を持つPOSシステムを選ぶことで、月々のコストが簡素化され、支払いが迅速化され、人的エラーによる財務報告の不正確さが減少します。一元化された支払いは、請求の調整にかかる時間を短縮します。
対照的に、第三者と提携して支払い処理を行う場合、カードリーダーから受け取った支払いをPOSシステムと手動で調整する必要があり、支払いを受け取るまでに時間がかかることがあります。
POSシステムを選ぶ際は、支払い処理に関する詳細が含まれていることを確認しましょう。そうでないと、予期しない請求書が届く可能性があります。
11. 在庫管理システムを使用する
新しい店舗を開く際には、在庫管理について考える必要があります。これは小売ビジネスの運営において重要な部分であり、適切な在庫管理ソフトウェアから始めるのが最善です。ECストアと小売ストアの在庫を一元化するプラットフォームを探しましょう。
Shopifyを使用すれば、オンラインストアと小売店舗の在庫を一元管理できます。在庫管理機能がすでに組み込まれており、サードパーティプラットフォームとの統合オプションもあります。
12. 小売ブランドを構築する
優れたブランドを構築することは、潜在的な顧客が感情的に結びつくことができ、さらなる小売成功を促進します。小売ブランドは、単なる名前やロゴ以上のものであり、あなたが誰で、ブランドが何を代表し、なぜ存在するのかを示します。
ブランド構築には、ミッションやビジョンステートメント、ロゴ、色、フォント、レイアウトなどの視覚的ブランドアイデンティティ要素が含まれるべきです。また、ブランドの声やトーンを確立することも重要です。
ブランドを作ること以上に重要なのは、チーム全体がブランドを理解し、体現することです。従業員のトレーニングプロセスにブランドのオンボーディングを組み込みましょう。
ポップアップストアも小売ブランドを補完できます。例えば、Monday Swimwearは、非常に人気のあるポップアップストアを定期的に開催し、Shopify POS Goの機能性を活用して、一日中顧客にサービスを提供しています。
13. 店舗運営を計画する
店舗運営を考える際、あなたの小売店がオンラインストアやウェブサイトとどのように連携するかを考慮しましょう。例えば、オンライン購入、店舗受取（BOPIS）やカーブサイドピックアップのオプションを提供したいかもしれません。
スーパーマーケットは数年前に英国でクリック＆コレクトを提供し始め、多くの非食品小売業者もこのトレンドを取り入れています。
オンラインと小売の運営を一元化するプラットフォームを使用しましょう。Riess Groupは、Shopifyのマーチャントが小売店舗を最適化する手助けをしています。彼らは、Shopifyが多くの一括管理をすぐに利用できる状態で提供していることを好んでいます。これにより、売上が最大18%増加しました。
14. 小売店のオープンを宣伝する
この時点で、ビジネスを登録し、立地、ベンダー、スタッフ、決済システムを選択したことになります。残るは、店舗を宣伝し、盛大なオープンに備えることだけです！
初期の在庫が到着するのを待っている間、そして店舗が顧客を迎える準備が整うまで、地元の人々に店舗をマーケティングする方法を考えてみましょう。
地元のパートナーシップを形成したり、プロモーションイベントを開催したり、体験型ショッピングイベントを行ったりすることでビジネスを宣伝できます。チラシを印刷して地元に掲示し、店舗の内外に看板を設置し、地元の新聞に広告を出すことを検討しましょう。
15. オンラインで小売ビジネスを拡大する
オンラインプレゼンスに関して考慮すべき2つの分野は、SNSとローカルSEOです。SNSでは、ニッチに関連する地元のグループやページを見つけて参加し、新しい店舗の宣伝を試みましょう。またビジネスページをネットワークと共有しましょう。
ローカルSEOの設定は長期的な計画ですが、Googleにビジネスを掲載することから始まります。ビジネスを掲載する際には、地元の人々があなたを見つけられるように、できるだけ多くの関連する詳細を提供しましょう。
今日から自分の小売ビジネスを始めよう
計画とマーケティングを行い、このガイドで説明したステップに従えば、小売店を開く準備が整います！
小売ビジネスを正式に始める前には必ず障害があるでしょうが、周囲に強力なサポートネットワークがあれば、すべての要素をつなぎ合わせる助けになります。人々以外にも、適切なツールがビジネスを次のレベルに引き上げることができます。
小売店の開業方法に関するよくある質問
小売店はどのように利益を上げるのですか？
小売店は、自社製品の販売、他の企業やブランドからの商品の再販、店舗内での有料ワークショップやイベントの開催、オンライン販売、サブスクリプションサービスを通じて利益を上げることができます。
小売店を開くのにどれくらいの資金が必要ですか？
私たちのデータによると、ほとんどの小規模小売ビジネスオーナーは、最初の1年で平均約400万円を費やします。ただし、外部の資金を確保すれば、実質的に0円で小売店を開くことも可能です。
小売店を開くことで利益は出ますか？
戦略的に計画し、事前に慎重な調査を行えば、小売店を開くことで利益を上げられる可能性があります。小売の成功は、使用するツールにも依存します。Shopifyのような包括的なプラットフォームを使用することで、小売店の利益を得やすくなります。
小売店を開くために何が必要ですか？
小売店を開くためには、基本的なビジネス情報、在庫、スペース、決済処理のための技術が必要です。地域によっては、追加のライセンスや許可証が必要になることもあります。
お金がない状態で小売店を開くにはどうすればよいですか？
Shopify Capital、ビジネスローン、投資家、スモールビジネス助成金、クラウドファンディングなどの外部資金を確保することで、お金がない状態でも小売店を開くことができます。
