サブスクシステムの比較：おすすめ6選

犬の餌やり、朝に淹れるコーヒー、仕事や学校、サッカーの練習、カミソリの刃の交換など、私たちの生活はルーティンにあふれています。

私たちの日常は忙しく、サブスクシステムのような時短サービスが消費者の間でますます人気を集めているのも当然です。サブスクリプションECマーケットは、近い将来9,000億ドル（約140兆円）を超える規模に成長すると予測されています。

サブスク型ビジネスモデルは事業者にとってもメリットがあり、一度の販売から継続的な収益を生み出すことができます。しかし、請求から配送まで、サブスクビジネスの運営は複雑になりがちです。

ECのサブスクシステムを活用することで、管理業務を軽減し、顧客満足度を向上させ、時間を節約し、うまくいけば利益率も向上させることができます。

サブスクリプションECビジネスとは？

サブスクリプションECビジネスとは、顧客が商品やサービスを継続的に受け取るために登録するオンラインビジネスモデルです。サブスクには特定の終了日を設けることや、顧客がキャンセルするまで継続することも可能です。

顧客は前払いするか、事前に決められたスケジュールで請求書の支払いに同意するか、または定期支払いを承認します。

事業者にとって、サブスクリプションECビジネスは一つの拠点から収益と各顧客の生涯価値を向上させる手段となります。

ECのサブスクシステムで重視すべきポイント

ECサブスクビジネスの開始と運営には、サブスクリプション管理や定期支払い機能など、さまざまな専門ツールが必要です。ShopifyのようなECサブスクシステムは、サブスク型ビジネスのニーズに応えるよう設計されています。

多くのECサブスクシステムは以下の機能を提供しています。

• 複数の決済方法に対応：多くのサブスクECプラットフォームの決済システムは、クレジットカード、デジタルウォレット、グローバルオンライン決済など、複数の決済オプションをサポートしています。

• 高度な分析機能：分析ツールにより、企業は売上データを監視し、個別の商品やサービスのパフォーマンスを評価できます。一部のツールはキーワードデータも提供し、特定の単語やフレーズの検索ボリュームを含む情報で、ストアフロントや商品ページの検索エンジンランキング向上に役立ちます。

• 使いやすいインターフェース：優れたECサブスクシステムは、顧客が簡単に購入し、アカウントを管理し、注文やサブスクを追跡できるようにします。多くのプラットフォームには、顧客がオンラインでサブスクの更新、キャンセル、一時停止を行えるサブスクリプション管理機能も備わっています。

• 定期支払いと請求書発行：サブスクビジネスでは、継続的なサービスや商品配送に対して、顧客が事前に決められた間隔で一定額を支払うことに同意する定期支払いを使用することが多くあります。多くのECサブスクシステムは、事業者と顧客の両方にとって継続的な支払いを簡単にする自動課金・請求機能を提供しています。

• 統合機能：ECサブスクシステムは、さまざまな決済代行会社、顧客関係管理システム、請求ソフトウェアプラットフォーム、ECストアウェブサイトと統合できます。

• カスタマーサポート：ウェブサイトがダウンする、顧客がチェックアウトできない、決済処理システムが停止するなど、時にはトラブルが発生します。優れたECサブスクシステムは、事業者に24時間365日のカスタマーサポートを提供します。良いカスタマーサポートは問題を迅速に解決し、ECストアのダウンタイムを最小限に抑えることで収益創出をサポートします。

人気のECサブスクシステム6選

多くのECおよびソフトウェア企業がサブスク管理サービスを提供しています。以下の6社は、リーズナブルな価格設定、柔軟な統合オプション、豊富な機能により、中小企業経営者に人気があります。

1. Shopify

フルサービスのECプラットフォームとして、Shopifyはサブスク管理サービス、オンラインストアフロント、配送サポート、POSシステム、決済処理、24時間365日のカスタマーサポートサービスを提供しています。

Shopifyのサブスクリプション管理機能には以下が含まれます。

• 定期支払い
• クレジットカードとデジタル決済
• モバイルウォレット
• グローバル決済
• PCI準拠
• カスタマイズ可能な課金間隔
• 柔軟なサブスクリプション課金
• メンバーシップ機能
• 高度な分析機能
• 24時間365日のカスタマーサポート

Shopifyは事業者向けに複数のプランを提供しています。基本プランは月額3,650円から始まり、決済処理やオンラインストアフロントなどのビジネスサポート機能が含まれます。

Shopifyはアプリ統合を通じてサブスク管理機能を提供するか、マーチャントがShopify Subscription APIを使用して独自のカスタムサブスクリプションソリューションを構築できます。

つまり、Shopifyでサブスクを販売するには、まずShopifyプランを購入し、次にサブスクリプション管理アプリケーションを追加します。

無料のShopify Subscriptionsアプリでシンプルなサブスクリプション提供を設定・管理するか、より高度なニーズにはShopifyアプリストアの幅広いサブスクアプリを探索できます。

2. Adobe Commerce（旧Magento）

Adobe Commerceは、オンラインビジネスのニーズに応える幅広い機能を提供するオープンソースECプラットフォームです。

Shopifyと同様に、Adobe CommerceはAdobe Commerceマーケットプレイスで提供される拡張機能を通じてサブスクリプション管理機能を提供しており、事業者がAdobe Commerceのサブスクリプション管理機能にアクセスするにはアプリケーションを購入する必要があります。

サブスクリプション管理拡張機能には以下が含まれます。

• PCI準拠
• 定期支払い
• 決済統合
• 顧客向けサブスクリプション管理ダッシュボード
• カスタム課金間隔
• クレジットカードとデジタル決済

Adobe Commerceはオープンソースソフトウェアのため、プラットフォーム自体は無料で使用できますが、集約的なサポートシステムはほとんどありません。

しかし、Adobe Commerceを使用してオンラインストアを設定するには、他の多くのプラットフォームよりも高度なウェブ開発の専門知識が必要です。

Shopifyとは異なり、Adobe Commerceではストアフロントを作成するためにPHP（プログラミング言語）の知識が必要で、サイトをさらにカスタマイズするには他のコーディング言語も必要になる場合があります。

追加費用には、ウェブ開発費、ホスティング費、拡張機能の費用が含まれます。Adobe Commerceを使用してサブスクビジネスを運営するには、サードパーティのAdobe Commerce拡張機能を通じてサービスを購入する必要があり、費用は299ドルから420ドル（約4万6,500円から6万5,200円）です。

3. BigCommerce

BigCommerceは、オンラインストアフロント、POSシステム、決済処理、モバイルアプリを提供するフルサービスECプラットフォームです。

BigCommerceもアプリ統合を通じてサブスクリプション管理機能を提供しており、事業者がBigCommerceのサブスクリプション管理機能にアクセスするにはアプリケーションを追加する必要があります。

BigCommerceのサブスクリプション管理機能には以下が含まれます。

• 定期支払い
• PCI準拠
• グローバル決済
• クレジットカードとデジタル決済
• モバイルウォレット
• 24時間365日サポート

BigCommerceの基本プランは月額29.95ドル（約4,654円）で、アプリストアでは無料から一回限りのライセンス料500ドル（約77,700円）＋月額99ドル（約15,400円）までの価格帯で13の定期支払い・サブスクリプションソフトウェアオプションを提供しています。

多くのアプリは月額料金と取引手数料を組み合わせたカスタム価格も提供しています。

4. Square

Squareは、中小企業にPOSシステム、請求書発行、課金サービスを提供する決済処理会社です。SquareはフルサービスのEC企業ではなく、バーチャルストアフロントをサポートしたり、配送サポートを提供したりしていません。

SquareはSquare Online Checkoutを通じて以下の組み込みサブスクリプション管理機能を提供しています。

• 定期支払い
• クレジットカード決済
• モバイルウォレット決済
• キャッシュフローレポート
• 未払い請求書への課金なし

Squareの無料プランは継続請求書と自動支払いリマインダーを提供しています。取引あたりの費用は、ACH決済の1%（取引あたり最低1ドル（155円））から、カードファイル取引の3.5%＋15セント（約23円）までの範囲です。

5. Stripe

StripeはStripe Connectを通じて定期支払いを受け付ける決済処理会社です。Squareと同様に、Stripeは決済プロバイダーであり、フルスイートのECサービス（オンラインストアフロントや配送サポートなど）は提供していません。

Stripeのサブスクリプション管理機能には以下が含まれます。

• 定期支払い
• 柔軟な統合オプション
• カスタマイズ可能なレポート
• 自動税計算
• オンラインおよび対面決済
• グローバル決済
• クレジットカード決済
• PCI準拠
• 24時間365日サポート

Stripe Connectは無料の月額プランでサブスクリプション管理を提供し、成功したクレジットカード課金あたり2.9%＋30セント（約46円）の取引手数料を課金します。

6. Recurly

Recurlyは、サブスクビジネスモデルで運営する企業のニーズに応えるために特別に設計された課金管理プラットフォームです。Recurlyのソフトウェアは、既存のウェブサイト、決済プロセッサー、決済ゲートウェイ、顧客関係管理システムと統合します。

Recurlyの機能には以下が含まれます。

• 定期支払い
• 高度な分析とレポート
• 柔軟な統合オプション
• 自動請求書発行
• クレジットカード決済とデジタル決済
• グローバル決済
• モバイルウォレット

RecurlyのCoreプランは月額249ドル（約38,700円）で、年間サブスク収益が100万ドル（約1,553万円）までの企業におすすめです。月間収益の最初の40,000ドル（約621万4,000円）はCoreプランに含まれ、追加収益には0.9%が課金されます。