소규모 사업은 고객 주문을 처리할 때 이름, 이메일 주소, 배송 주소, 배송 옵션과 같은 많은 정보를 필요로 합니다.
결제 정보를 수집하고 패키지를 배송하는 데는 여러 단계가 필요하지만, 제품 탐색에서부터 구매까지의 과정은 더욱 복잡할 수 있습니다. 결제 과정에서 추가 클릭이 발생하면 고객이 결제를 완료하는 데 방해가 됩니다.
원클릭 결제는 고객이 더욱 간편하게 결제할 수 있도록 도와주며, 장바구니 포기율을 줄이고 궁극적으로 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다. 고객에게 이를 제공하는 방법을 알아보세요. 빠른 판매를 시작할 시간입니다.
원클릭 결제란 무엇인가요?
원클릭 결제는 고객이 온라인 장바구니에서 단 한 번의 클릭으로 제품을 구매하는 것입니다.
고객은 자신의 정보를 한 번만 입력하면 됩니다. 이름, 이메일 주소, 배송지가 결제 처리기에 저장되어 다음에 동일한 웹사이트를 방문하면 한 번의 클릭으로 온라인 결제를 쉽게 진행할 수 있습니다. 이는 별도의 결제 화면으로 이동하여 개인 정보를 수동으로 입력해야 하는 번거로움을 덜어줍니다.
예를 들어 S’wheat은 Shop Pay를 사용하여 온라인 스토어에서 원클릭 결제를 제공합니다. 이들의 전자상거래 웹사이트에서 장바구니 버튼을 클릭하면 결제 세부 정보와 청구 주소가 이미 입력되어 있습니다. 주문을 완료하기 위해 단 한 번의 버튼만 클릭하면 됩니다.
원클릭 결제 개념은 1999년에 시작되었으며, Amazon이 이 개념을 특허로 등록했습니다. Amazon은 특허로 막대한 수익을 올렸고, Barnes & Noble을 유사 기술을 구현했다는 이유로 고소했으며, 2000년에는 Apple의 iTunes 스토어에 자사의 원클릭 버튼을 임대했습니다.
한때 연간 24억 달러(약 3조 3,333억 6,000만원)의 가치가 있었던 이 특허는 2017년에 만료되었습니다. 이제 원클릭 결제는 모든 판매자가 전자상거래 플랫폼을 통해 자유롭게 사용할 수 있습니다.
원클릭 결제의 장점은 무엇인가요?
높은 전환율
원클릭 결제는 탐색에서 구매까지의 간극을 줄여 간소화된 경험을 제공합니다. 쇼핑객은 몇 초 만에 가벼운 방문객에서 결제 고객으로 전환될 수 있습니다.
Shopify의 원클릭 결제 기능인 Shop Pay를 사용하면, 게스트 결제에 비해 전환율이 최대 50%까지 상승하며, 다른 옵션보다 최소 10% 더 높은 전환율을 보입니다. Shopify의 연구에 따르면, Shop Pay의 존재만으로도 하위 퍼널 전환율이 5% 증가할 수 있습니다.
Baymard Institute의 연구에 따르면 평균 장바구니 포기율은 약 70% 정도이며, 포기 이유 중 하나는 긴 결제 과정이라고 보고합니다.
소비자가 이전에 선호했던 결제 방법을 사용하여 원클릭으로 구매할 수 있다면, 전환 가능성이 더 높아집니다.
간소화된 결제 과정
결제 단계가 줄어들면 고객이 구매 결정을 고민할 시간이 줄어듭니다. Slickdeals의 조사에 따르면, 원클릭 결제의 사용은 2022년에 평균 소비자가 충동구매에 지출한 월 314달러(약 43만 6,303원)의 일부를 가져갈 수 있습니다.
높은 고객 유지율
원클릭 결제를 통해 구매 과정이 간소화되어 고객 만족도가 향상됩니다. Baymard Institute의 보고서에 따르면, 24%의 고객이 계정을 먼저 만들어야 한다면 구매를 포기할 것이라고 합니다. 이러한 장애물을 제거함으로써 원클릭 결제는 고객 유지율을 높일 수 있습니다.
더 많은 모바일 구매
모바일 상거래가 계속 성장함에 따라 원활한 모바일 결제 경험이 중요해지고 있습니다. Statista의 데이터에 따르면, 2022년에는 전체 전자상거래 소매 매출의 65.7%가 모바일 장치에서 이루어졌습니다. 원클릭 결제는 이러한 작은 화면에서의 과정을 더 쉽게 만들어줍니다.
원클릭 결제가 여러분의 제품에 적합한가요?
판매자는 제품을 더 쉽게 구매할 수 있을 때 만족을 느낍니다. 원클릭 기능을 활성화하는 것은 재구매율이 높은 소매업체에게 현명한 선택입니다. 쇼핑객은 주문할 때마다 개인 정보를 다시 입력할 필요가 없습니다. 정보는 자동으로 저장되고 다음번에 미리 채워집니다.
전자상거래 스토어를 통해 저가 제품을 판매하는 경우에도 원클릭 결제를 고려할 가치가 있습니다. 고객이 15달러(약 2만 842원)짜리 제품을 한 번의 클릭으로 구매하는 것은 1,500달러(약 208만 4,250원)짜리 제품을 구매하는 것보다 훨씬 쉽습니다.
“향신료, 도자기, 주방용품과 같은 작은 제품을 판매하기 때문에 원클릭 결제를 완화하고 관대한 반품 정책을 통해 충동구매를 유도하는 것이 합리적입니다.”라고 레시피 블로그 및 주방용품 스토어 Feasting at Home의 CEO이자 창립자인 Sylvia Fountaine이 말합니다. “소량의 재고를 보유하고 대부분 지역 제품을 판매하므로, 도자기나 책과 같은 먹을 수 없는 품목에 대한 반품 수요가 항상 높습니다.”
하지만 모든 제품이 충동구매에 적합한 것은 아닙니다. 배송 및 라벨링 회사 CoolParcel의 홍보 책임자인 Daniel Hedegaard는 “특수 하드웨어나 복잡한 B2B 솔루션을 판매하는 경우, 원클릭 결제는 구매를 고려하는 고객에게 매력적이지 않을 수 있습니다.”라고 말합니다.
“반면, 생활필수품이나 눈에 띄는 신제품을 판매하는 판매자는 즉각적인 주문이 바로 고객이 원하는 것임을 발견할 수 있습니다.”
최고의 원클릭 결제 옵션은 무엇인가요?
이제 전자상거래 스토어에서 원클릭 결제를 제공할 준비가 되셨나요? 고려해 볼만한 몇 가지 옵션이 있습니다.
Shop Pay
Shop Pay는 Shopify Payments를 사용하는 Shopify 판매자에게 제공되는 원클릭 결제 시스템입니다. 기업 판매자는 플랫폼을 변경하지 않아도 Shop Pay와 통합할 수 있습니다.
신규 고객도 여러분의 전자상거래 스토어에서 원클릭 결제를 사용할 수 있습니다. 이 앱은 다른 Shop 카트에서 결제 필드를 저장, 암호화, 자동 채우기하여 한 번의 탭으로 구매할 수 있도록 합니다.
“Shop Pay를 제공하는 이유는 빠르고 안전하며 원활하고 모든 주요 카드 제공업체를 수용하기 때문에 모두에게 많은 도움이 되기 때문입니다.”라고 S’wheat의 Sophie Gibson이 말합니다. “거래의 대부분은 실제로 약 90%가 Shop Pay를 통해 이루어지며, 나머지 10% 정도는 PayPal을 통해 이루어집니다.”
고객은 Shop을 통해 원활한 구매 경험을 할 수 있으며, 이는 Shop Pay 결제의 평균 주문 처리율이 일반 결제보다 1.72배 높은 이유 중 하나입니다 .
가장 좋은 점은 무엇일까요? 고객은 Shop 앱 내에서 주문을 추적할 수 있어 고객 서비스 팀의 부담을 덜어줍니다. Shop을 통해 주문한 고객이 재구매율이 9% 더 높은 이유도 여기에 있습니다.
가격: Shopify 판매자는 무료입니다.
Instant Checkout
충동구매를 더욱 유도하고 싶으신가요? 쇼핑객을 바로 결제 페이지로 안내하여 결제 과정을 더욱 빠르게 만들어 보세요. Instant Checkout의 “지금 구매” 버튼을 사용하면, 쇼핑객은 제품 페이지에서 “장바구니에 추가” 버튼을 누르지 않고 결제를 완료할 수 있습니다.
모든 전자상거래 스토어에 최선의 솔루션은 아닐 수 있지만, 고객이 동일한 제품을 구매하기 위해 돌아오는 경우에는 “지금 구매” 버튼은 테스트해 볼 가치가 있습니다.
가격: 월 4달러(약 5,558원)
Link with Stripe
Stripe는 세계에서 가장 큰 결제 게이트웨이 중 하나입니다. 링크 기능을 사용하면 쇼핑객이 자신의 Stripe 계정에 직불카드 또는 신용카드 정보를 저장할 수 있습니다. 전자상거래 스토어에서 Stripe를 수용하여 쇼핑객이 단 한 번의 탭으로 결제할 수 있도록 하세요.
가격: 카드 결제 성공 시 2.9% 수수료가 붙으며, 건당 30센트(약 416원) 추가
PayPal One Touch
최근 1년 동안 미국 소비자의 81%가 PayPal을 사용하여 온라인에서 제품을 구매했습니다. 이 결제 플랫폼은 쇼핑객이 향후 구매 시 시간을 절약할 수 있도록 카드 정보를 저장합니다.
원클릭 결제 솔루션은 이를 가속화하여 쇼핑객에게 원클릭 결제 옵션을 제공합니다. 고객은 매번 계정에 로그인할 필요가 없습니다. PayPal One Touch 결제를 수용하는 소매업체는 고객이 결제 페이지에서 로그인하지 않고도 빠르게 구매를 완료할 수 있도록 합니다.
가격: 판매당 2.9%의 수수료가 붙으며, 건당 30센트(약 416원) 추가
Meta Pay(구 Facebook Pay)
전 세계에서 27억 명 이상이 Facebook 프로필을 가지고 있습니다. 이 거대한 사용자 기반을 활용하기 위해 플랫폼은 자체 결제 시스템인 Meta Pay를 출시했습니다.
사용자는 Meta Pay 시스템 내에 카드 정보를 저장하고 암호화할 수 있습니다. 그런 다음 쇼핑객이 계정에 로그인하고 Meta Pay가 지원되는 스토어를 방문하면 원클릭 결제를 할 수 있습니다.
가격: 무료
스토어에서 원클릭 결제를 구현하는 방법
새로운 스토어를 설정하거나 전환할 준비가 되었다면, Shopify와 같이 원클릭 결제를 기본적으로 지원하는 플랫폼을 선택하세요.
Shopify 판매자로서 원클릭 결제를 설정하는 것은 간단합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Shopify 관리 페이지에서 설정을 클릭한 후 결제로 이동합니다.
- Shopify 결제 섹션에서 관리하기를 클릭합니다.
- Shop Pay 섹션에서 Shop Pay를 선택합니다.
- “저장하기”를 클릭합니다.
이제 고객은 여러분의 스토어에서 Shop Pay를 사용하여 결제할 수 있습니다.
Shopify Payments를 사용하는 경우, 결제 설정의 지갑 섹션에서 다른 원클릭 결제 방법을 추가하거나 추가 결제 방법 섹션에 결제 방법을 추가할 수 있습니다.
지금 바로 원클릭 결제 서비스 시작하기
충동구매를 유도하든 장바구니 포기를 줄이든 간에 원클릭 결제의 장점은 분명합니다. 고객 정보를 안전하게 저장할 수 있도록 설계된 소프트웨어가 있으므로, 온라인 스토어에서 이러한 빠른 결제를 제공하지 않을 이유가 없습니다.
Shopify 판매자인가요? Shop Pay로 원클릭 결제를 활성화하세요. 고객은 즉시 구매하고, 주문을 추적하고, 할부 결제를 모두 하나의 도구 내에서 할 수 있습니다.
*환율: 2025년 9월 기준
원클릭 결제 정의 및 스토어에 추가하는 방법 FAQ
원클릭 결제란 무엇인가요?
원클릭 결제는 고객이 버튼 하나로 구매할 수 있는 전자상거래 기능입니다. 이 결제 과정은 온라인에서 제품을 구매하는 것을 최대한 간단하고 편리하게 만들기 위해 설계되었습니다. 고객이 매번 결제 및 배송 정보를 제공할 필요가 없습니다.
원클릭 결제는 어떻게 작동하나요?
원클릭 결제는 고객이 단 한 번의 클릭으로 구매를 완료할 수 있는 기능입니다. 이 기능은 쿠키를 사용하여 결제 및 배송 정보를 저장하므로 고객은 쇼핑할 때마다 이를 입력할 필요가 없습니다.
원클릭 결제는 안전한가요?
네. 원클릭 결제는 안전합니다. 이는 민감한 데이터(예: 신용카드 정보)를 덜 민감한 정보로 대체하는 토큰화 방식을 사용합니다. 또한, 최고의 보안을 보장하기 위해 결제 카드 산업 데이터 보안 표준(PCI DSS)을 준수해야 합니다.
온라인 스토어에 원클릭 결제를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
- Shopify 관리 페이지에서 설정을 클릭한 후 결제로 이동합니다.
- Shopify 결제 섹션에서 관리하기를 클릭합니다.
- Shop Pay 섹션에서 Shop Pay를 선택합니다.
- “저장하기”를 클릭합니다.
원클릭 결제에서 지원하는 결제 방법은 무엇인가요?
원클릭 결제에서 지원하는 결제 방법은 전자상거래 플랫폼에 따라 다릅니다. 일반적인 옵션으로는 Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay와 같은 디지털 지갑, 신용카드, 직불카드가 있습니다.
