영감을 주고 동기를 부여하는 창업자를 위한 명언 36선

소매업을 운영하는 것은 보람 있는 일이지만, 하루에도 수많은 역할을 수행하다 보면 쉽게 지치고 극도의 피로감을 느낄 수 있습니다.

사업을 시작한 이유를 다시 되새기고 싶은 날에는 영감을 주는 창업에 관한 명언을 읽으며 사업을 성장시키는 열정을 다시 불러일으킬 수 있습니다.

Shopify는 여러분에게 영감을 주고 싶습니다. 그래서 성공적인 창업자들과 리더들이 남긴 36개의 영감을 주는 명언을 모았습니다. 이 명언들이 여러분과 여러분의 팀에게 동기를 부여하길 바랍니다.

매일 영감을 주는 창업자를 위한 명언

사명에 대하여

“사람들은 여러분이 무엇을 하는지를 구매하는 것이 아니라, 왜 그것을 하는지를 구매하는 것입니다.” - Simon Sinek

저서: ‘Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action’과 ‘Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don’t’

주요 포인트: 판매하는 제품이나 서비스 자체가 창업의 이유는 아닙니다. 그것은 더 큰 목표에 도달하기 위한 수단일 뿐입니다. 팀, 공급업체, 협력자, 고객까지 모두 그 목표에 공감할 때, 판매는 자연스럽게 쉬워집니다.

비전

“여러분이 무엇을 생각하든, 그보다 더 크게 생각하세요.” - Tony Hsieh

Zappos의 CEO, 저서: ‘Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose’

주요 포인트: 무언가를 하지 않을 이유를 생각하기보다, 장애물이 없다면 무엇을 할 수 있을지를 먼저 생각하세요. 얼마나 큰 목표를 세울 수 있을까요? 무엇을 이룰 수 있을까요?

문제 해결

“모든 것은 해결할 수 있습니다.” - Marie Forleo

동기 부여 연사, 라이프 코치, 작가

주요 포인트: 문제가 아무리 커 보여도 항상 해결책이 있습니다. 작은 일에 집착하지 말고, 선택지와 다음 단계를 집중하세요.

끈기

“가장 어려운 것은 행동하기로 결정하는 것이고, 나머지는 단지 끈기일 뿐입니다.” - Amelia Earhart

항공 선구자, 작가

주요 포인트: 소매 기업가가 되는 것은 자신의 상사가 되어 자유롭게 선택할 수 있는 권한을 가지지만, 매일이 꽃길은 아닙니다. 실패에도 불구하고 계속 나아가고, 혁신을 유지하며, 성장하기 위해서는 끈기와 인내가 필요합니다.

나눔

“자신을 높이고 싶다면, 다른 사람을 높이세요.” - Booker T. Washington

미국 교육자, 작가, 연설가, 미국 대통령 자문

주요 포인트: 91%의 소비자가 사회적 또는 환경적 이슈를 지원하는 기업에서 구매할 가능성이 더 높습니다. 사회 환원은 브랜드에 좋을 뿐만 아니라, 여러분과 팀이 목표를 달성하는 데 활력을 줄 수 있습니다.

열정

“훌륭한 일을 해내는 유일한 방법은 자신이 하는 일을 사랑하는 것입니다.” - Steve Jobs

Apple 공동 창립자

주요 포인트: “좋아하는 일을 하라”는 생각은 새로운 개념이라기보다는 다소 진부하게 들릴 수도 있습니다. 그러나 소매업 일에 헌신하려면 열정이 필요합니다. 이는 하루 25시간이 필요한 일과도 같기 때문입니다. Steve Jobs는 곧 Apple이었고, Apple은 곧 Steve Jobs였습니다. 경력이 절정에 이르렀을 때 세상을 떠난 이후, 그가 남긴 이 명언은 더욱 깊은 영감을 주고 있습니다.

행복

“다음 휴가가 언제인지 궁금해하기보다는, 애초 도망칠 필요가 없는 삶을 만드는 게 더 좋습니다.” - Seth Godin

18권의 베스트셀러 저자, 마케터, 연설가, 기업가

주요 포인트: 소매업 창업가라면 자신이 하는 일을 사랑해야 합니다. 누구에게나 가끔은 휴식이 필요하지만, 지금 하고 있는 일에 열정을 쏟는다면 일상적인 업무도 휴가처럼 느껴질 수 있습니다. 그것이야말로 이상적인 꿈이 아닐까요?

사고 방식

“할 수 있다고 생각하든, 할 수 없다고 생각하든, 결국 자신이 옳습니다.” - Henry Ford

Ford Motor Co. 창립자

주요 포인트: 생각은 종종 자기충족적 예언이 될 수 있습니다. 원하는 것을 성취할 수 있다고 믿고 시작한다면, 실제로 그것을 이룰 때까지 계속 나아갈 수 있을 것입니다.

자기 반성

“모든 행동은 개선의 기회입니다.” - Mark Graban

‘The Mistakes That Make Us: Cultivating a Culture of Learning and Innovation’의 저자, 컨설턴트, 연설가, 팟캐스터, 기업가

주요 포인트: 스스로 얼마나 잘하고 있다고 생각하든, 항상 개선의 여지는 있습니다. 자신을 되돌아보고, 좋은 성과를 인정하며, 개선의 기회를 찾아야 합니다.

창업을 시작할 때 좋은 명언

첫 걸음

“무언가를 시작하고 실패하는 것보다 더 나쁜 것은, 아예 시작하지 않는 것입니다.” - Seth Godin

18권의 베스트셀러 저자, 마케터, 공개 연설가, 기업가

주요 포인트: 아무리 완벽한 계획도 성공을 보장하지는 않지만, 시작하지 않으면 결코 성공할 수 없습니다. 사람들은 자신이 하지 않은 일에 대해 후회하는 경우가 많습니다. 그러니 준비가 되었다면, 이제 시작하세요!

일관성

“사람들은 일관성을 좋아합니다. 가게든 식당이든, 사람들은 그 곳이 무엇으로 유명한지 알고 싶어합니다.” - Mickey Drexler

J. Crew Group CEO 및 회장

주요 포인트: 고객의 신뢰와 충성도를 구축하는 데는 시간이 걸립니다. 고객은 자신이 무엇을 얻게 될지 알고 싶어하며, 예상치 못한 불쾌한 상황은 원하지 않습니다. 이는 단순히 같은 제품이나 서비스를 제공하는 차원을 넘어, 여러분의 소통 및 의사결정 방식과 깊이 관련되어 있습니다.

위험 감수

“용기를 가지세요. 위험을 감수하세요. 경험을 대신할 수 있는 것은 없습니다.” - Paulo Coelho

주요 포인트: 시도조차 하지 않는다면, 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 알 수 없습니다. 위험 대비 보상을 따져보는 것도 좋지만, 기회를 잡는 것이 물러서는 것보다 대체로 더 나은 결과를 가져옵니다.

혁신

“질문을 하거나 요청을 할 때 한계를 넘는 법을 배웠습니다. ‘그건 불가능하다’는 말을 들으면, 그냥 고맙다고 말하고 돌아서는 대신 ‘그럼 무엇이 가능할까?’라고 물어보세요.” - Emily Weiss

Glossier 창립자

주요 포인트: 지금까지 해오던 방식이 항상 최선은 아닙니다. 사람들이 어떤 일을 불가능하다고 말하는 이유는, 그것을 성공적으로 해낸 경험이 없기 때문인 경우가 많습니다. 무언가를 다르게 할 수 있는 방법이 보인다면, 과감히 시도해 보세요.

호기심

“대부분의 소매업체처럼, 우리는 최종 결과가 어떻게 될지 정확히 알지 못하지만, 우리의 호기심과 창의적인 의지가 우리를 이끌어줄 것입니다.” - Jesper Brodin

IKEA CEO

주요 포인트: 때로는 원하는 목표가 있지만, 그 목표에 도달하는 방법을 모를 수 있습니다. 때로는 단순히 창조 그 자체를 위해 무언가를 만들기도 합니다. 호기심은 가고 싶다는 생각조차 못 했던 곳으로 여러분을 이끌기도 합니다.

간소화

“우리는 전 세계 여러 시장에서 다양한 채널을 통해 직접 제품을 제조하고, 유통하며, 판매하는 매우 복잡한 사업을 하고 있습니다. 따라서 가능한 곳에서는 시스템을 간소화할 필요가 있습니다.” - Paul Stephens

Neal’s Yard Remedies 데이터 및 기술 책임자

주요 포인트: 비즈니스와 소매업의 일부는 본질적으로 복잡합니다. 그 부분에 대해서는 어쩔 수 없지만, 프로세스와 다른 업무를 간소화할 기회가 있다면, 이를 활용해야 합니다.

목표 설정

“목표 설정은 보이지 않는 것을 보이게 만드는 첫걸음입니다.” - Tony Robbins

주요 포인트: 도달하고자 하는 목표를 시각화하면, 그 목표를 달성하기 위해 더 열심히 노력하게 됩니다.

행동

“할 일을 생각만 해서는 평판을 쌓을 수 없습니다.” - Henry Ford

Ford Motor Co. 창립자

주요 포인트: 계획하고 목표를 설정하는 것은 중요하지만, 그것이 실행되지 않으면 아무 의미가 없습니다. 단순히 생각에만 그치지 말고, 직접 행동으로 옮기세요!

자금 조달

“자금 조달을 통해 다양한 경험과 배경을 가진 파트너와 협력하여 Glossier에 생명을 불어넣는 기회로 삼았습니다.” - Emily Weiss

Glossier 창립자

주요 포인트: 투자는 때때로 문제 해결을 위한 순수한 재정적 수단으로 여겨지지만, 비즈니스를 다른 방식으로 지원할 수 있는 사람들의 전문성을 끌어들이는 기회이기도 합니다.

파트너십

“가장 큰 기회의 원천은 협업과 파트너십입니다. 오늘날 디지털 커뮤니케이션 덕분에 이러한 기회가 어디에나 있습니다. 우리는 이를 비즈니스의 일환으로 활용해야 합니다.” - Mark Parker

Nike CEO

주요 포인트: 소셜 미디어와 다른 형태의 디지털 커뮤니케이션에 대해 한편으로는 경계심을 가질 만한 이유도 있지만, 이를 현명하게 사용하면 전 세계의 뛰어난 인재들과 협업할 기회를 만들 수 있습니다.

기회

“내가 관찰한 바에 따르면, 대부분의 사람들은 다른 사람들이 허비하는 시간 동안 앞서 나갑니다” - Henry Ford

Ford Motor Co. 창립자

주요 포인트: 오늘날 직장에서 우리는 휴식과 삶의 균형에 관한 중요성을 이해하지만, Henry Ford가 말했듯 경쟁자보다 앞서 나갈 수 있는 기회의 순간이 분명히 존재합니다. 30분 더 훈련을 하거나, 프로세스를 더 빠르게 할 수 있는 해결책을 찾거나, 심지어 명상을 하는 것도 휴식이자 생산적인 활동이 될 수 있습니다.

직원들을 이끄는 데 도움이 되는 명언

문화

“기업은 종종 문화를 잊고, 결국 그로 인해 피해를 보게 됩니다. 만족하지 못하는 직원으로부터 좋은 서비스는 나올 수 없기 때문입니다” - Tony Hsieh

Zappos CEO

주요 포인트: 나쁜 기업 문화는 직원에게만 영향을 미치는 것이 아닙니다. 이는 공급업체, 협력자, 궁극적으로 고객에게도 영향을 미칩니다. 직원 만족도를 높게 유지하면 고객 만족도도 높일 수 있는 가능성이 커집니다.

직원 행복

“오늘날 너무 많은 기업이 가격을 낮추기 위해 누군가를 희생하고 있습니다. 공급업체를 압박하거나 직원을 압박합니다. 우리는 그 반대입니다. 우리는 직원을 최우선으로 여깁니다. 직원을 잘 대우하면, 그들은 고객을 누구보다 잘 돌볼 것입니다.” - Kip Tindell

Container Store  공동 창립자

주요 포인트: 내부에서 발생하는 일은 고객이 회사를 어떻게 보고 느끼는지에 관해 막대한 영향을 미칩니다. 가치를 지키고, 회사의 모든 영역에서 모든 사람을 존중하고 진실하게 대하세요.

직원 충성도

“직원들이 회사에 대해 좋은 감정을 느낀다면, 그들은 오랫동안 저와 함께할 것입니다. 저는 10년 동안 사업을 해왔고, 8년 동안 저와 함께한 직원도 있습니다. 이는 저에게 정말 중요합니다. 그들이 고객층을 구축하기 때문입니다.” - Janet Wright

FloorPlay Socks 소유주

주요 포인트: 모든 일을 혼자 할 수는 없지만, 새로운 직원을 계속 교육해야 하는 것도 쉬운 일은 아닙니다. 직원들을 잘 대우하여 그들이 매일 최선을 다하도록 만들면, 더 큰 사업 전략을 성공시키는 데 집중할 수 있습니다.

리더십

“사람들이 회사를 떠나는 이유를 보면, 보통 그들의 상사가 괴팍하거나, 배우고 성장하지 못하기 때문입니다. 그래서 우리는 내부에서 리더를 개발하고 학습 기회를 만드는 데 많은 시간을 투자합니다.” - Neil Blumenthal

Warby Parker 공동 CEO

주요 포인트: 좋은 리더는 직원의 필요를 재빨리 파악하고 목표를 달성하도록 지원합니다. 대부분의 직원은 그냥 도구처럼 이용당하는 것에는 제대로 반응하지 않습니다.

고객 만족에 도움이 되는 명언

돋보이기

“어떤 소매점이든 들어섰을 때, 그곳에서 즐거움과 흥분, 활기가 느껴진다면 사람들은 머물고 싶어 합니다” - Howard Schultz

Starbucks 전 CEO

주요 포인트: 고객이 계속 찾아오는 이유는 무엇일까요? 바로 그 활기, 에너지, 특별한 매력 때문입니다. 고객이 좋아하는 핵심 제품은 물론이고, 거기에 작은 즐거움을 더해 감동을 주어야 합니다.

고객 경험

“사람들은 항상 쇼핑을 합니다. 우리의 노력은 단지 ‘어떻게 훌륭한 쇼핑 경험을 제공할까?’에 대한 답을 찾는 것입니다” - Phillip Green

Arcadia Group 회장

주요 포인트: 사실상 사람들이 쇼핑을 완전히 그만두는 일은 일어나지 않겠지만, 쇼핑의 상당 부분이 온라인으로 이동할 것입니다. 따라서 오프라인 매장으로 고객을 유도하기 위해 경쟁하는 동시에, 온라인에서도 두각을 나타낼 방법을 찾아야 하며, 이는 고객이 제품을 구매하기 전, 중, 후에 제공하는 경험에 달려 있습니다.

매장 디자인

“회사는 저의 연장선이므로, 매장을 디자인할 때 사람들이 내 집에 있는 듯한 느낌을 주길 원했습니다.” - Tory Burch

Tory Burch 창립자이자 크리에이티브 디렉터

주요 포인트: 오프라인 매장은 단순한 판매 장소가 아닙니다. 브랜드 마케팅의 기회이며, 세상에 여러분의 개성을 보여주고, 고객과의 강한 관계를 구축할 수 있는 기회입니다.

감정

“고객은 여러분이 얼마나 아는지에 대해 관심이 없습니다. 여러분이 그들을 얼마나 신경 쓰는지를 알기 전까지는 말이죠.” - Damon Richards

주요 포인트: 대부분의 사람들이 대화를 전부 기억하지는 못해도, 그 순간 자신이 어떻게 느꼈는지는 기억합니다. 판매는 관계 구축에 관한 것이므로, 고객을 기쁘게 할 수 있다면 그들은 여러분의 논리적인 설명에도 기꺼이 귀를 기울일 것입니다.

연결

“제 가게에서는 실제로 계산을 하고 있는 경우가 아니면, 누구도 계산대 뒤에 서 있을 수 없습니다. 중요한 것은 고객에게 인사하고, 고객의 이야기를 경청하는 것입니다. 이는 매우 전통적인 고객 서비스 접근 방식입니다.” - Cricket Newman

Cricket Newman Designs 소유주

주요 포인트: 고객과 연결하고 장벽을 허물어야 합니다. 손에 전화기를 들고 카운터 뒤에 서 있는 것은 좋지 않은 모습입니다. 고객에게 공간을 주되, 그들이 필요할 때 즉시 대응할 준비를 하세요.

신뢰

“우리 브랜드인 Nike, Converse, Jordan Brand, Hurley는 전 세계 고객들에게 사랑받고 있습니다. 하지만 우리는 그것을 당연하게 여기지 않습니다. 우리는 매일 그들의 신뢰를 얻어야 한다는 것을 알고 있습니다. 고객에게 완벽한 서비스를 제공하고, 제품과 경험을 통해 그들의 삶에 진정한 가치를 더해야 합니다.” - Mark Parker

Nike 이사회 의장

주요 포인트: “신뢰는 얻기 어렵고 잃기는 쉽다”라는 말은 오래된 말이지만 여전히 진리입니다. 비즈니스에서 그 중요성은 더욱 큽니다. 신뢰를 잃는 결과는 치명적일 수 있습니다. 고객은 여러분으로부터 구매를 중단하게 되고, 현대의 디지털 세계에서는 고객의 부정적인 경험이 순식간에 많은 사람들에게 퍼져 나갈 수 있습니다.

고객 중심 유지

“소매업은 고객 비즈니스입니다. 고객을 돌보고, 고객을 위해 무언가를 해결하려고 합니다. 이를 학교나 사무실에서 배우는 것은 불가능합니다. 반드시 고객 앞에 있어야 합니다.” - Erik Nordstrom

Nordstrom Direct CEO

주요 포인트: 고객은 여러분이 하는 모든 일의 중심에 있습니다. 따라서 모든 의사결정은 고객을 초점에 두고 이루어져야 합니다. 고객을 지원할 수도 있고, 동시에 고객으로부터 배울 수도 있습니다.

시간 절약에 관한 명언

기억력

“기억력만으로는 소매업을 성공적으로 운영할 수는 없습니다.” - Josh Hartford

주요 포인트: 사업 운영에 있어 기억에만 의존하기에는 기억해야 할 것이 너무 많습니다. 여러분이 자리에 없거나 프로세스를 바꿔야 할 때는 어떻게 될까요? 재고와 구매를 관리할 수 있는 적절한 도구를 활용하면 일상적인 사업 운영을 더욱 쉽게 할 수 있습니다.

효율성

“주문 관리, 데이터베이스, 재고는 모두 단일 시스템에서 통합되어야 합니다. 그렇지 않으면 고객에게 원활한 경험을 제공할 수 없습니다” - Andy Laudato

The Vitamin Shoppe COO

주요 포인트: 여러 시스템을 관리하다 보면, 그 자체로 자칫 일이 될 수 있습니다. 가능하다면 모든 작업을 단일 플랫폼에 추가하고, 이를 업무의 기반으로 활용하세요. 그러면 사업을 훨씬 더 원활하게 운영할 수 있습니다.

생산성과 집중

“확실한 ‘예’가 아니라면, 그것은 곧 ‘아니오’입니다.” - Greg McKeown

‘Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less’의 저자

주요 포인트: 모든 결정을 수천 번 다시 생각해야 한다면, 아무것도 이룰 수 없습니다. 의사결정 프로세스를 마련하고 집중할 곳을 선택하세요. 그렇게 하면 ‘예’라고 말할지 아닐지를 확신할 수 있습니다. 조금이라도 의심이 든다면, ‘아니오’라고 말하세요.

변화와 민첩성

“이르게 시도하는 변화가 실패하는 경우는 거의 없습니다. 실패하는 이유는 거의 항상 너무 늦기 때문입니다.” - Seth Godin

18권의 베스트셀러 저자, 마케터, 공개 연설가, 기업가

주요 포인트: 사업에 변화를 주는 것은 어려울 수 있지만, 때로는 그러한 변화가 뒤쳐지지 않거나 앞서 나가기 위해 필수적입니다. 변화의 기회를 보았다면, 의사결정 과정을 거쳐 ‘예’ 또는 ‘아니오’를 결정하세요.‘아마도’라고 말하고 나중에 ‘예’라고 말하지 마세요. 그때는 이미 너무 늦은 경우가 많습니다.

“늘 하던 대로만 하면, 늘 얻는 결과만 얻게 됩니다.” - Tony Robbins

인생 및 성공 코치, ‘Unlimited Power, Unleash the Power Within, Awaken the Giant Within’ 등의 자기계발서 저자

주요 포인트: 여기서의 본질은 같은 방식만을 고수하고 변화를 두려워한다면 결국 항상 같은 결과만 얻게 된다는 것입니다. 업계의 흐름을 주시하고 변화하는 트렌드와 경쟁 상황에 민첩하게 대응하는 것이 중요합니다.

영감을 주는 창업자를 위한 명언을 새기세요

창업자에게 영감을 주는 많은 명언을 살펴봤습니다. 하지만, 이 모든 명언을 한 번에 흡수할 수는 없습니다. 그중에서 여러분에게 가장 큰 영감을 주는 지혜의 말을 마음에 새기세요. 리더십을 발휘해야 할 때, 고객을 기쁘게 하고 싶을 때, 시간을 절약해야 할 때, 혹은 단순히 하루를 최대한 활용하고 싶을 때 다시 새겨보세요.