온라인 쇼핑이 급증하고 있습니다.
세련된 전자상거래 스토어와 첨단 온라인 결제 시스템 덕분에 점점 더 많은 고객이 제품과 서비스를 인터넷을 통해 구매하고 있습니다. 그러나 전자상거래의 성장은 개인의 쇼핑 방식만 변화시킨 것이 아닙니다. 기업 구매자가 제품을 구매하는 방식도 변화시켰습니다.
온라인 B2B(기업 간 거래) 매출은 2023년 1분기에 8% 증가했으며, 2022년 기준으로 B2B 기업의 거의 3분의 2가 온라인 판매를 제공합니다. 많은 온라인 기업은 구매 과정을 간소화하기 위해 특별히 설계된 기능을 갖춘 B2B 전자상거래 웹사이트와 파트너십을 맺고 있습니다.
B2B(기업 간 거래) 전자상거래 웹사이트란 무엇인가요?
B2B 전자상거래 웹사이트는 기업 고객에게 제품, 서비스, 정보를 판매하여 고객 도달 범위를 확장하고 서비스 비용을 줄이는 온라인 스토어입니다. 즉, B2B 전자상거래 스토어는 두 기업 간의 직접적인 거래를 온라인으로 촉진합니다. 예를 들어, 제조업체와 도매업체 또는 도매업체와 소매업체 간의 거래를 말합니다. 이는 기업과 소비자 간의 거래와는 다릅니다.
예를 들어, 다른 기업에 간판과 판촉 제품을 공급하는 소규모 인쇄소를 운영하고 있다면, 기업 고객이 B2B 전자상거래 플랫폼을 통해 온라인으로 직접 주문할 수 있어 구매 장벽을 낮추고 매출을 늘릴 수 있습니다.
B2B 전자상거래 웹사이트와 B2C(기업과 소비자 간 거래) 웹사이트의 차이점
B2B 전자상거래 웹사이트는 두 기업 간의 제품을 마케팅하고 판매하는 반면, B2C(기업과 소비자 간 거래) 웹사이트는 기업이 소비자에게 직접 판매할 수 있도록 합니다.
B2B와 B2C 웹사이트는 목표 고객이 다르지만 다음과 같은 몇 가지 공통점이 있습니다.
- 사용자 친화적인 인터페이스 제공
- SEO 및 전환 최적화
- 상세한 제품 설명 및 충분한 제품 데이터 제공
- 보상 및 고객 혜택 쿠폰 지원
- 다양한 결제 방법 수용
기업은 독특한 구매 과정, 대량 요구 사항, 공급업체 관계에 대한 기대치가 있기 때문에 B2B 전자상거래 웹사이트는 기업 고객의 요구를 충족하기 위해 추가 기능이 필요합니다. 일반적인 B2B 전용 기능에는 계약 가격 책정, 대량 구매 옵션, 견적 관리, 자동 기록 옵션, 장바구니 공유 기능이 포함됩니다. 다음을 살펴보세요.
계약 가격
B2C 사이트의 가격은 때때로 변동하지만 일반적으로 모든 고객에게 동일하게 적용됩니다. 반면, B2B 전자상거래 웹사이트는 고급 가격 책정 기능이 필요합니다. B2B 사이트의 가격은 계약 및 고객에 따라 다릅니다. 예를 들어, 기존 고객은 신규 고객에게 제공되지 않는 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
일부 B2B 전자상거래 플랫폼은 기본 계약 가격 책정 기능을 제공하여 고객을 분류하고 다른 고객 그룹에 다양한 가격 등급을 제공합니다.
대량 구매 옵션
기업은 종종 대량으로 제품을 구매해야 합니다. 좋은 B2B 웹사이트는 고객이 대량 주문을 쉽게 하고 수량에 따라 가격을 자동으로 조정하는 대량 가격 책정 기능을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 맞춤 염색 양말의 경우, 양말을 많이 구매할수록 한 켤레의 가격이 낮아질 수 있습니다.
자동 재주문 옵션
기업은 대량 주문을 해야 하는 경우가 많은 것처럼, 반복 주문도 종종 필요합니다. 예를 들어, 여러분의 전자상거래 기업에서 재봉사에게 지퍼와 단추를 제공하는 경우, 고객은 필요 사항을 다시 지정할 필요 없이 6개월마다 재주문할 것으로 기대할 수 있습니다.
기업 고객이 온라인 스토어를 통해 자동으로 재주문할 수 있도록 하면 시간을 절약하고 고객 이탈을 줄여 수익 창출에 도움이 됩니다.
장바구니 공유
B2C와 B2B 전자상거래 웹사이트는 두 가지 뚜렷한 구매 과정을 제공합니다. B2C 구매 과정은 상대적으로 간단합니다. 고객이 수제 클로그를 보고 구매를 결정하기 때문입니다. 반면, B2B 구매 과정은 더 복잡한 경향이 있습니다. 기업 고객의 경우, 구매 결정은 종종 공동으로 이루어지며 최종 결정 전에 여러 당사자의 검토와 승인이 필요할 수 있습니다.
장바구니 공유 기능과 B2B 전자상거래 웹사이트의 플랫폼 내 승인 워크플로는 기업 고객이 구매를 계획, 검토, 승인, 완료하는 과정을 쉽게 만들어 줍니다.
견적 관리
B2B 구매 과정의 또 다른 주요 기능은 RFQ(견적 요청)입니다. 많은 기업이 정가를 기준으로 구매 결정을 내리는 대신, 특정 계약 요구 사항을 반영한 개별 견적을 요청합니다. 기업들은 공급업체를 선정하기 전에 여러 공급업체에 RFQ를 제출할 수 있습니다.
B2B 전자상거래 웹사이트는 고객이 제품이나 서비스에 대한 견적을 요청할 수 있도록 온라인 견적 생성기나 RFQ 제출 옵션을 포함하여 쉽게 만들 수 있습니다. 많은 플랫폼은 RFQ를 수신하고 응답할 수 있는 기능을 제공합니다.
인기 있는 B2B 전자상거래 웹사이트 6곳
비즈니스에 적합한 B2B 전자상거래 웹사이트 플랫폼을 선택하는 것은 비즈니스 모델, 목표 고객, 기술 예산, 필요한 기능과 통합에 따라 다릅니다. 다음의 다섯 가지 제공업체는 유연성, 비용 효율성, 다양한 서비스로 소규모 비즈니스 소유자들에게 인기가 있습니다.
1. Shopify
Shopify 플랜 사용자는 동일한 스토어에서 고객과 도매 계정 모두에게 판매할 수 있습니다. 각 고객에 맞춘 독특한 맞춤화 기능을 제공하여 도매 고객은 그들의 필요와 가격에 맞춘 경험을 할 수 있습니다.
Shopify는 DTC 판매에 성공한 후 B2B 판매로 확장하기로 결정한 Brooklinen이 찾고 있던 모든 기능을 갖추고 있었습니다. DTC 제품과 동일하게 매끄러운 B2B 경험을 창출할 수 있었습니다.
Shopify는 다음을 제공합니다.
- 각 고객에 대한 고유한 결제 흐름을 갖춘 맞춤형 고객 프로필
- 다른 구매자 또는 계정에 대한 맞춤 가격 목록 설정 기능
- 거의 무한한 맞춤화 및 확장 가능성을 제공하는 Shopify 앱 스토어
- 각 계정에 대한 결제 조건 설정 기능
2. Alibaba
Alibaba는 중국에 본사를 둔 온라인 마켓플레이스이자 B2B 전자상거래 웹사이트입니다. Alibaba는 다양한 산업 분야의 구매자에게 원자재와 완제품을 제공합니다.
Alibaba는 해외 시장에서 판매하고 국경 간 무역 거래에 참여하는 중소기업이 자주 선택합니다.
Alibaba는 판매자에게 30일 동안 무료 제품 등록 서비스를 제공하며, 회원은 스토어와 제품 페이지를 모두 받을 수 있습니다. B2B 판매자는 표준, 확장, 프리미엄 플랜 중에서 선택할 수 있으며, 상위 플랜은 키워드 광고 비용과 계정 관리 서비스가 향상됩니다.
Alibaba는 또한 금 및 인증된 공급업체와 같은 프리미엄 추가 기능을 제공하여 각각 10개 및 40개의 제품 쇼케이스를 허용하며, R&D 지원 및 품질 관리와 같은 추가 서비스를 포함합니다.
Alibaba의 표준 플랜은 연간 3,500달러(약 488만 1,450원)이며 다음을 포함합니다.
- 무제한 제품 게시
- 온라인 스토어
- 분석 대시보드
- 내장형 CRM
- 키워드 데이터
- 견적 수신 및 응답 기능
- 도매가격 책정
3. Amazon Business
Amazon은 온라인 마켓플레이스이자 미국에서 가장 큰 전자상거래 플랫폼입니다. Amazon 사이트는 매달 23억 명 이상의 방문자가 방문하며, Amazon Business는 100만 개의 고객 계정, 150,000명 이상의 판매자, 연간 100억 달러(약 13조 9,450억원) 이상의 매출을 기록하고 있습니다.
Amazon Business는 Amazon의 B2B 부문입니다. 다중 사용자 계정, 승인 옵션, 청구서 결제를 제공합니다. Alibaba와 마찬가지로 Amazon은 여러 산업에 서비스를 공급하며 온라인 스토어와 제품 페이지를 제공합니다.
Amazon Business Prime Duo는 개인 Prime 멤버십이 있는 경우 한 계정에 대해 무료입니다. Amazon Essentials의 경우 최대 3명의 사용자에 대해 연간 179달러(약 24만 9,615원)를 지불할 수 있습니다. 소규모, 중소기업 및 대기업 플랜은 각각 연간 499달러(약 69만 5,855원), 1,299달러(약 181만 1,455원) 및 10,099달러(약 1,408만 5,075원)입니다. 상위 플랜일수록 더 많은 사용자 계정과 기능을 제공합니다.
플랜에는 다음이 포함됩니다.
- 청구서 결제
- 승인 워크플로
- 다중 사용자 계정
- 고객 그룹
- 물류 네트워크
- 온라인 스토어
- 도매가격 책정
- 가상 대시보드 및 제품 데이터 분석
- 견적 수신 및 응답 기능
- 자동 재주문
4. Mercateo
Mercateo는 검증된 공급업체의 제품을 판매하는 전자상거래 조달 플랫폼입니다. Mercateo는 독일 뮌헨에 본사를 두고 있으며 현재 미국 기업이나 판매자에게는 제공되지 않습니다.
Amazon 및 Alibaba와 같은 마켓플레이스와 달리 Mercateo는 공급업체 카탈로그를 중앙 인터페이스에 직접 연결하여 기업이 온라인 상점을 설정하지 않고도 제품을 판매할 수 있도록 합니다.
Mercateo는 다음을 제공합니다.
- 무료 공급업체 멤버십
- 판매자 순위 없음
- 기업 전용 계약 가격
- 단일 채권자 옵션
- 분석 및 보고 기능
5. WooCommerce
WooCommerce는 WordPress 웹사이트를 위한 오픈 소스 전자상거래 플랫폼이자 상거래 플러그인입니다.
WooCommerce는 온라인 스토어를 지원하며 모바일 앱과 다양한 결제 수단을 제공합니다. Amazon Business 및 Alibaba와 달리 WooCommerce는 대규모 마켓플레이스 내에서 개별 스토어를 호스팅하지 않고 WordPress와 통합하여 별도의 온라인 스토어를 생성할 수 있습니다.
WooCommerce는 오픈 소스이며, 기본 플러그인은 무료입니다. B2B 확장은 연간 149달러(약 20만 7,810원)입니다. WooCommerce B2B는 다음을 포함합니다.
- 고객 그룹
- 대량 할인
- 도매가격 책정
- RFQ 기능
- 고급 세금 관리
- 배송 관리
- WordPress 통합
- 자동 재주문
6. Adobe Commerce(구 Magento)
WooCommerce와 마찬가지로 Adobe Commerce(구 Magento)는 오픈 소스 전자상거래 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 온라인 스토어, 재고 관리, 물류 지원 등 다양한 제품과 서비스를 제공합니다.
이 플랫폼의 B2B 중심 제공 품목에는 다음이 포함됩니다.
- 회사 계정 및 고객 그룹
- 셀프서비스 고객 포털
- 구매 워크플로
- RFQ 기능
- 지급 연기 옵션
- 고급 분석
- 확장을 통한 자동 재주문
*환율: 2025년 9월 기준
B2B 전자상거래 웹사이트 6곳 FAQ
B2B 전자상거래 웹사이트란 무엇인가요?
B2B 전자상거래 웹사이트는 기업 고객에게 제품, 서비스, 정보를 판매하는 사이트입니다. 잠재적인 고객이 여러분의 서비스에 대해 알아보고, 견적을 받고, 계약할 수 있는 B2B 전자상거래 사이트를 구축할 수 있습니다.
Shopify를 B2B에 사용할 수 있나요?
네. Shopify를 B2B 판매에 사용할 수 있습니다. Shopify는 Shopify 전용 B2B 전자상거래 플랫폼입니다. 소비자 직접 판매 및 도매 구매 기능을 제공합니다. 고객 계정, 24시간 연중무휴 고객 지원, CRM 통합 등의 기능이 포함되어 있습니다. Shopify는 100개 이상의 결제 제공업체와 국제 통화를 지원합니다.
B2B 전자상거래 웹사이트의 예시는 무엇인가요?
B2B 전자상거래 웹사이트는 상업용 사무실 소유자에게 청소 및 방역 서비스를 제공하는 회사의 랜딩 페이지나, 호텔 업계 고객에게 도매 원두를 판매하는 커피 로스터리의 온라인 스토어일 수 있습니다. 이러한 웹사이트는 도매가격 책정, 견적 관리, 자동 재주문과 같은 전문 기능을 제공합니다.
