직접 판매: 직접 판매가 수익을 창출하는 방식

아서 밀러의 세일즈맨의 죽음에서, 극작가는 시대의 흐름과 정체성을 상징하는 주인공 윌리 로먼을 통해 방문 판매를 하는 세일즈맨의 비극적인 이야기를 담아냈습니다. 그는 판매가 줄어들면서 자아의 감각이 무너졌습니다. 하지만 세일즈맨들은 사라지지 않았습니다. 그들은 단지 변화하는 직접 판매 환경에 적응했을 뿐입니다.

고객에게 직접 제품을 판매하는 것에 대해 궁금한가요? 여기 기본적인 직접 판매 유형에 대한 가이드가 있습니다.

직접 판매란 무엇인가요?

직접 판매는 판매자와 고객 간의 중개자 없이 이루어지는 거래를 의미합니다. 이 모델은 전통적인 공급망을 우회하여 기업이 소비자에게 직접 제품을 판매할 수 있게 합니다. 직접 판매에서 성공하려면 강력한 고객 관계를 구축하고 소셜 미디어를 활용하여 소통과 참여를 이끌어내야 합니다.

과거에는 직접 판매 회사의 범위와 도달 범위가 제한적이었습니다(예: 거실에서 열리는 소규모 파티와 같은 타퍼웨어 파티). 그러나 현재는 다양한 기업들이 직접 판매 모델을 채택하고 있으며, 비즈니스 간 거래(B2B) 기업도 포함됩니다.

직접 판매는 네트워킹이 필수적입니다. 판매는 전화나 이메일을 통해 이루어지며, 잠재 고객에게 콜드 콜이나 메시지를 보내거나 이벤트 및 임시 팝업 스토어에서도 진행됩니다. 판매는 가정, 사무실 또는 소셜 미디어에서도 이루어질 수 있습니다. 판매자는 거의 어디서든 일할 수 있으며 유연한 근무 시간을 유지할 수 있습니다. 이는 새로운 경력이나 부업으로서 매력적이지만, 마케팅, 유통, 판매 등 여러 역할을 수행해야 하므로 긴 근무 시간을 의미할 수도 있습니다.

직접 판매의 유형

직접 판매는 소매 환경이 아닌 곳에서 이루어집니다. 직접 판매 비즈니스 모델은 판매자 또는 모집자의 역할과 수익 모델(판매 또는 커미션)에 따라 세 가지 주요 유형으로 나눌 수 있습니다.

단일 수준 판매

단일 수준 마케팅이라고도 알려진 이 모델은 판매자와 고객 간의 일대일 판매입니다. 제품을 모회사나 제조업체로부터 직접 구매하고 고객에게 재판매하여 차액을 이익으로 가져갑니다.

파티 플랜 판매

이 판매는 고객의 가정이나 사업장에서 사회적 이벤트나 그룹 모임 중에 이루어집니다. 단일 수준 판매와 마찬가지로, 당신이 얻는 이익은 재고 비용과 판매 가격의 차이입니다.

이 모델에서는 손님이 파티나 다른 이벤트를 주최할 수 있는 모집의 가능성이 있습니다. 이 경우, 당신의 수입은 판매와 모집한 사람들의 판매에 대한 커미션에서 발생합니다.

다단계 마케팅(MLM)

여기서는 판매보다는 다른 판매원을 모집하는 데 중점을 둡니다. 당신의 수입은 주로 당신이 모집한 판매 팀이 올린 판매로부터 발생하는 커미션에서 나옵니다. MLM은 구조가 유사하기 때문에 종종 피라미드 사기와 혼동되지만, MLM은 합법적이며 정당한 제품을 판매합니다. 반면 피라미드 사기는 신규 모집자에게서만 수익을 창출합니다.

직접 판매의 장단점

온라인 브랜드의 모델로 직접 판매를 고려하고 있나요? 사업을 시작하기 전에 몇 가지 장점과 잠재적인 단점을 고려해야 합니다.

장점

장점은 다음과 같습니다.

• 완전한 통제. 소규모 직원으로 직접 판매 회사를 성공적으로 운영할 수 있으며, 브랜드의 모든 측면에 대한 완전한 창의적 통제를 가질 수 있습니다. 직접 판매에서는 당신이 마케팅 부서이므로, 판매 프레젠테이션의 방향을 설정할 수 있습니다.

• 수동 소득의 기회. MLM 모델을 운영하고 있다면, 당신이 모집한 판매자들이 올린 판매의 일부를 수익으로 가져갈 수 있습니다.

• 유연한 일정. 전형적인 9시에서 5시까지의 직장과 달리, 자신만의 일정을 만들 수 있습니다. 정해진 시간과 장소가 없으므로 언제 어디서든 일할 수 있습니다.

단점

단점은 다음과 같습니다.

• 항상 판매해야 함. 정해진 시간이 없다는 단점은 긴 근무 시간을 초래할 수 있습니다. 온라인으로 판매하는 경우, 밤새 새로운 고객을 쫓아다니며 컴퓨터에 묶여 있는 느낌을 받을 수 있습니다.

• 긴 여정. 직접 판매는 시작하기 쉽고 빠르지만, 네트워크를 구축하는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 성공적인 직접 판매 회사는 대규모, 충성도 높은 고객 기반을 가지고 있습니다. 이러한 고객 기반은 장기적으로 보상을 받을 수 있지만, 구축하는 데는 수개월, 심지어 수년이 걸릴 수 있습니다.

• 피라미드. 피라미드 사기를 조심하세요. 이 경우 돈이 개인 판매자에게 돌아가지 않고 회사로 돌아갑니다. 피라미드 사기는 판매자에게 도달할 수 없는 할당량을 요구하거나 필요하지 않은 재고를 정기적으로 구매하도록 강요할 수 있습니다. 제품 판매보다 모집에 중점을 두면, 당신의 직접 판매 사업은 불법인 피라미드 사기일 수 있습니다.

직접 판매를 위한 팁

• 틈새시장을 파악하라
• 연결을 만들어라
• 소셜 미디어를 활용하라
• 고객을 관리하라

직접 판매 모델을 시작할 준비가 되었다면, 성공을 보장하고 장기적으로 모범 사례를 구축하기 위한 몇 가지 팁을 소개합니다.

틈새시장을 파악하라

제품 유형을 선택할 때, 이미 다른 직접 판매 회사가 있는 소매 분야를 살펴보세요. 고객 층이 직접 판매자로부터 구매하는 과정에 익숙한지 확인하세요. 소매 시장의 다른 회사를 조사하고, 당신이 제공할 수 있는 차별화된 요소를 고민해보세요.

연결을 만들어라

당신의 제품이 특별한 이유와 판매자로서의 당신이 특별한 이유는 무엇인가요? 당신의 제품은 어떤 점에서 차별화가 있나요? 당신과 판매하는 제품과의 개인적인 연결은 무엇인가요?

당신의 이야기가 판매하는 제품과 어떻게 연결되는지 생각해보세요. 어떻게 발견했는지, 개인적으로 그것이 당신에게 어떤 의미가 있는지, 그리고 고객과 공유하고 싶은 이유는 무엇인지에 대해 이야기하세요. 직접 판매의 장점 중 하나는 고객과 판매자 간의 친밀한 연결입니다. 이 개인적인 연결을 강조하여 브랜드의 인간적인 면을 보여주세요.

소셜 미디어를 활용하라

판매보다는 관계에 집중하세요. 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 브랜드에 대한 정보를 퍼뜨리고, 라이브 Facebook Q&A 세션과 Instagram Stories를 포함하세요. 동영상은 당신의 타겟 오디언스의 참여를 높이고 제품 튜토리얼 및 개인적인 소통에 도움이 됩니다.

5:3:2 규칙을 고려해보세요. 10개의 소셜 미디어 게시물 중 5개는 다른 출처의 관련 게시물, 3개는 당신의 비즈니스에 관한 게시물, 마지막 2개는 제품과 관련 없는 개인 게시물로 구성하여 브랜드에 인간적인 느낌을 더하세요.

고객을 관리하라

고객 기반을 모니터링하고 분석하세요. 네트워크를 파악하고, 당신에게서 구매한 사람들을 추적하며, 발견한 내용을 바탕으로 마케팅을 지속적으로 개선하는 것이 중요합니다. 이메일 캠페인에 대한 A/B 테스트를 실시하고 제목을 변경하는 등 효과적인 방법을 찾아보세요.