창업은 혁신적인 아이디어만으로 이루어지지 않습니다. 사업을 성장시키려면 창업가에게도 탄탄한 역량이 필요합니다. 자신감과 적응력은 물론, 효과적인 소통 능력 및 재무 관리에 이르는 다양한 창업가 역량은 사업 운영 과정에서 마주하는 여러 불확실성과 장애물을 헤쳐 나가는 데 큰 도움이 됩니다.
사업 성공을 뒷받침하는 핵심 창업가 역량을 개발하는 방법을 알아보세요.
창업가 역량이란?
기업가적 역량은 사업을 시작하고 운영하면서 마주하는 도전과제를 해결할 수 있게 해주는 능력과 성격적 특성을 말합니다. 여기에는 하드 스킬(재무 관리 등)과 소프트 스킬(소통 능력 등)이 모두 포함됩니다.
이러한 역량들은 창조적 과정을 촉진할 뿐만 아니라 기업가들이 자원을 효과적으로 관리하고, 강력한 팀을 구축하며, 변화하는 시장 상황에 적응하고, 성장 기회를 포착할 수 있도록 돕습니다.
필수 창업가 역량
모든 기업가가 기를 수 있는 핵심 역량들을 살펴보겠습니다.
자신감
자신감은 단순한 성격적 특성이 아니라, 기업가가 불확실한 비즈니스 환경을 흔들림 없이 헤쳐나가도록 돕는 중요한 역량입니다. 반대로 자기 의심은 새로운 기회를 잡거나 한계를 넘어서는 데 장애물이 될 수 있습니다.
자신감을 가진다는 것은 자신의 비전을 믿고, 그 아이디어를 현실로 만들어줄 잠재적 파트너들에게 설득력 있게 의견과 의사를 전달하는 것을 의미합니다. VC 펀드 Backstage Capital의 창립자 Arlan Hamilton은 Shopify Masters 팟캐스트에서 다음과 같이 말했습니다. “먼저 자신이 해낼 수 있다고 믿어야 합니다. 그리고 그 일을 해낼 사람은 바로 ‘나 자신’이라고 믿어야 하죠.”
적응력
전략을 조정하고, 혁신하며, 변화를 받아들이는 능력은 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 필수적입니다. Arlan은 “무엇을 하든 처음 3년 안에는 최소한 조금은, 어쩌면 완전히 방향을 바꿀 가능성이 높습니다”라고 말합니다.
적응력이 뛰어난 창업가는 변화하는 상황에 맞춰 유연하게 움직이고, 새로운 기회를 포착하며, 다양한 도전 과제를 효과적으로 극복할 수 있습니다. 이러한 유연성은 회복력을 기르는 데에도 도움이 되어, 기업가가 좌절이나 실패를 겪은 뒤에도 새로운 활력으로 다시 일어설 수 있게 해줍니다
대인관계 능력
대인관계를 맺고 소통하는 능력은 성공적인 기업가 정신의 핵심 요소입니다. 예를 들어, 뛰어난 네트워킹 역량은 창업가가 가치 있는 인맥을 구축하고, 새로운 기회와 협력의 문을 여는 데 중요한 역할을 합니다. 고객, 투자자, 파트너 등 다양한 이해관계자들과의 관계를 발전시키고 유지하면 장기적으로 신뢰와 충성도를 더욱 높일 수 있습니다.
강력한 대인관계 능력을 갖춘 사람들은 대체로 높은 감정 지능을 지니고 있어 자신의 감정을 잘 관리하고, 타인에게 공감하며, 갈등을 효과적으로 해결할 수 있습니다. Arlan은 창업자들에게 ‘친절함을 생활화하세요’라 고 조언합니다. 그녀는 또한 이렇게 덧붙입니다. “여러분의 이야기에는 정말 많은 사람들 얽혀 있고, 결국 세상에는 여러분이 남기는 인상이 쌓여갑니다. 그런데 친절함은 그 모든 과정에서 정말 큰 힘을 발휘합니다.”
리더십
어려운 결정을 내려야 하는 순간에는 과감한 행동이 필요합니다. 훌륭한 리더는 이러한 과정을 이끌어 내고, 조직 내부에 긍정적인 문화를 조성합니다. 또한 멘토링을 통해 팀원들에게도 강력한 리더십 역량을 심어주어, 그들 역시 문제를 효과적으로 해결해 나갈 수 있도록 돕습니다.
소통 능력
팀의 의견을 경청하든, 이해관계자에게 비전을 설명하든, 설득력 있는 제안서를 작성하든, 창업가에게는 효과적인 소통 능력이 필수입니다. 명확한 소통은 팀이 목표를 명확하게 공유할 수 있게 해주고, 팀의 생산성과 혁신을 높여줍니다. 뛰어난 말하기와 글쓰기 능력은 창업가가 직원, 투자자, 고객에게 아이디어를 전달하고 피드백을 수용하는 데에도 큰 도움이 됩니다.
재무 관리
자금은 사업의 생존 가능성과 지속 가능성을 좌우하는 핵심 요소입니다. 탄탄한 재무 감각을 가진 창업가는 정보에 기반하여 의사결정을 내리고, 자원을 효율적으로 배분하며, 위험을 관리할 수 있습니다. 현금 흐름, 예산 편성, 재무 예측을 파악하면 경제적 변동 속에서도 살아 남고, 성장 기회를 포착할 수 있습니다. 이러한 역량을 갖추는 창업가는 사업 성장을 촉진하고 수익성을 최적화하며, 장기적인 성공을 위한 기반을 마련할 수 있습니다.
시간 관리
빠르게 변화하는 기업가정신의 세계에서는 시간 관리가 필수 역량입니다. 이를 잘 해내면 업무를 체계적으로 처리할 수 있고, 궁극적으로 성공적인 사업 운영에도 큰 도움이 됩니다. 자신의 사업을 운영할 때는 본인뿐 아니라 회사 전체를 위해 업무의 우선순위를 정하고 자원을 배분해야 합니다. 효율적인 업무 환경을 만들고 유지하는 것 역시 창업가인 여러분의 책임입니다.
시간 관리를 잘하면 프로젝트 관리도 훨씬 효율적으로 할 수 있습니다. 마감일을 지키고 자원을 효과적으로 활용해 생산성을 높일 수 있으며, 불필요한 지연이 발생하는 것도 줄일 수 있습니다.
창의력
창의적인 사고 능력이 뛰어난 창업가는 문제를 새로운 방식으로 바라보고 해결할 수 있습니다. 신선한 아이디어는 혁신을 이끌고, 사업이 잠재고객의 관심을 끌어 경쟁이 치열한 시장에서도 돋보일 수 있게 해줍니다.
Arlan은 새로운 시각과 아이디어가 기업가에게 경쟁 우위를 줄 수 있다고 말합니다. 그녀는 이렇게 조언합니다. “다른 사람들이 미쳤다고 말하더라도, 자신만의 강한 신념과 실행 의지를 가지고 세상을 독특한 시각으로 바라보세요.”
문제 해결 능력
문제 해결 능력은 창업가라면 반드시 갖춰야 하는 핵심 역량입니다. 사업을 하다 보면 다양한 문제에 직면하게 되는데, 비판적 사고와 분석력을 통해 이러한 장애물을 정확히 파악하고, 평가하며, 해결할 수 있어야 합니다. 시장 변동에 대응하거나 팀 내 갈등을 조정하는 상황에서도, 뛰어난 문제 해결 능력은 새로운 해결책을 찾아내고 혁신을 이끌어내는 데 큰 역할을 합니다.
영업 및 마케팅
영업과 마케팅은 창업가가 시장 트렌드를 파악하고, 효과적인 전략을 수립하며, 성장 기회를 발견하는 데 꼭 필요한 역량입니다. 이 두 가지 능력을 갖추면 제품이나 서비스를 더 효과적으로 홍보하고, 잠재고객을 끌어들이며, 매출을 높일 수 있습니다. 또한 소비자 행동과 시장 구조를 이해하면, 제품을 고객 니즈에 맞게 개선하고, 경쟁사와 차별화를 꾀하며, 떠오르는 트렌드를 새로운 기회로 삼을 수 있습니다.
창업가 역량 개발 방법
새로운 역량을 개발하거나 기존 역량을 강화하고 싶다면, 다음과 같은 몇 가지 방법으로 실력을 향상시킬 수 있습니다:
1. 지속적인 학습
경영학을 전공했든, 전혀 다른 분야(예: 생물학)를 공부했든, 학습은 졸업과 함께 끝날 필요가 없습니다. 온라인 강의나 비즈니스 컨퍼런스 같은 지속적 학습 기회는 새로운 역량을 익히고, 예전에 학습한 내용을 최신 정보로 업데이트하는 데 도움이 됩니다. Shopify Academy와 같은 온라인 학습 플랫폼에서는 전자상거래 운영과 사업 관리에 관한 다양한 강의를 제공하며, 이러한 공간은 직접 참석하든 온라인 포럼에서 참여하든 상관없이 네트워킹의 장이 되기도 합니다.
2. 멘토링 받기
여러분의 성공을 진심으로 응원해 주는 본받고 싶은 멘토를 찾아보세요. 멘토는 자신의 경험을 바탕으로 실질적인 조언을 해주고, 여러분의 창업 여정을 고려한 맞춤형 지침을 제공할 수 있습니다. 멘토의 격려와 도움은 자신감을 높이고, 도전적인 목표를 향해 나아가는 강력한 동기 부여가 될 수 있습니다. 또한 멘토를 통해 네트워크를 확장하고, 가치 있는 자원이나 잠재적 파트너, 투자자를 만날 수도 있습니다.
3. 실무 경험 쌓기
어떤 교육이나 조언도 받아도 실제 사업을 운영하면서 겪게 되는 예측 불가능한 상황을 완벽하게 대비하는 것은 불가능합니다. 사실 실무 경험을 통해서야 비로소 탄탄한 창업가 역량을 갖추게 되는 경우가 많습니다. 모든 것을 한 번에 걸기 전에 작은 프로젝트부터 시작해 보거나, 인턴십 프로그램이나 스타트업 근무 등을 통해 사업 운영의 복잡성을 직접 체험해 보세요.
4. 피드백 요청하기
창업 경력이나 성공 여부와 상관없이, 고객, 직원, 멘토로부터 피드백을 받는 것은 언제나 도움이 됩니다. 다른 사람의 관점이 담긴 피드백을 통해 개선해야 할 부분과 잘되고 있는 부분을 파악할 수 있습니다. 피드백을 곰곰이 되돌아보는 과정은 자기 인식을 높이고, 앞으로 더 성장하는 데 큰 힘이 됩니다.
창업가 역량 FAQ
창업가에게는 어떤 역량이 필요한가요?
창업가가 성공하려면 자신감, 적응력, 대인관계 능력, 리더십, 소통 능력, 재무 관리, 시간 관리, 창의력, 문제 해결 능력, 그리고 영업 및 마케팅 능력 등 다양한 역량이 필요합니다.
성공한 창업가들의 공통적인 특징은 무엇인가요?
성공한 창업가들의 상당 수가 자신감, 적응력, 창의력 같은 공통된 특성을 가지고 있습니다.
누구나 창업가가 될 수 있나요?
네. 특정 성향이나 경험이 일부 사람들에게 유리할 수는 있지만, 창업가로 성장하는 데 필요한 역량은 누구나 충분히 개발할 수 있습니다.
