Etsy와 Shopify: 두 플랫폼을 모두 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법(2025)

전자상거래의 세계에 첫발을 내딛고 있다면 배워야 할 것이 많습니다. 물론 훌륭한 제품이 있을 수 있지만, 주문을 포장하는 방법, 불만을 가진 고객을 지원하는 방법, 마케팅 캠페인을 만드는 방법을 알고 있나요?

Etsy는 제작자들에게 매력적입니다. 이미 여러분이 제공하는 것을 찾고 있는 잠재 고객이 있기 때문입니다. 웹사이트를 디자인하거나 트래픽을 유도하는 방법에 대해 알 필요가 없습니다. 하지만 비즈니스가 성장함에 따라, 자체 온라인 스토어를 만들고 싶어질 수도 있습니다. 스토어가 있으면 고객 경험을 더 잘 제어할 수 있으며, 기억에 남는 브랜드를 만들 수 있습니다. 많은 판매자는 Etsy 샵과 Shopify 스토어를 함께 운영하여 두 플랫폼의 장점을 모두 제공합니다.

앞으로 Etsy와 Shopify의 차이점, 두 플랫폼을 통합하는 방법, 성공적인 제작자 비즈니스의 실제 사례에 대해 살펴보겠습니다. 참고로 한국에는 현재 Etsy가 서비스되고 있지 않으나, 기존에 계정이 있거나 해외 계정을 가지고 있으면 셀러 활동이 가능합니다.

Etsy와 Shopify에서 판매하는 이유는 무엇인가요?

Shopify 스토어를 오픈하기 위해 Etsy 운영을 중단할 필요는 없습니다. 두 채널을 모두 유지하면 온라인 인지도가 높아지며 고객을 늘릴 수 있는 최고의 기회를 얻을 수 있습니다.

Shopify와 Etsy의 주요 차이점은 플랫폼마다 고유한 장점이 있다는 것입니다.

Shopify와 Etsy에서 제공하는 주요 기회는 다음과 같습니다.

완전한 맞춤화

Shopify 사용자는 고객 경험을 직접 관리합니다. 코드를 사용하지 않고도 맞춤화 가능한 스토어 디자인으로 스토어의 디자인과 분위기를 완벽하게 제어할 수 있습니다.

수천 개의 맞춤형 앱 덕분에 스토어 기능과 백오피스 도구도 유연하게 동작할 수 있습니다.

낮은 수수료

Etsy의 판매 건당 6.5% 거래 수수료는 수익에 영향을 줄 수 있습니다. Shopify의 더 낮은 거래 수수료로 판매 수익을 늘리세요.

고객 소유

Shopify는 고객을 관리할 수 있는 더 많은 방법을 제공합니다. 타겟 고객을 정의하고, 이메일 목록을 성장시키고, 개인화된 캠페인을 위해 고객을 세분화하세요. 또한 Etsy와는 달리 고객 목록을 다른 플랫폼으로 이전할 수 있습니다.

Etsy에서 판매하는 것은 고유한 이점을 제공합니다. 마켓플레이스가 공예가와 빈티지 판매자를 위해 구축되었기 때문에 관련 고객과 개인 창업자를 위한 다양한 기능을 갖추고 있습니다.

활발한 커뮤니티

Etsy는 수제품을 찾는 구매자들이 즐겨 찾는 곳입니다. 판매자는 이메일 및 SEO와 같은 다른 형태의 마케팅보다 더 직접적인 판매를 창출할 수 있는 유료 광고로 가시성을 높일 수 있습니다.

빠른 시작

웹사이트를 디자인하거나 브랜딩, 마케팅 전략 없이도 빠르게 시작할 수 있습니다. 비즈니스 정보와 제품 세부 정보를 Etsy의 템플릿에 간단히 입력하기만 하면 됩니다.

Etsy와 Shopify에서 판매하기

Etsy 샵을 소유하고 있다면 온라인 스토어와 동기화하는 것을 고려해 보세요. Shopify를 처음 사용하나요? 무료 동영상 강좌를 통해 스토어 설정, 제품 등록, 결제 설정에 대해 배워보세요. Shopify와 Etsy를 쉽게 연동하고 단일 대시보드에서 모든 주문을 관리할 수 있게 됩니다.

Shopify 스토어와 Etsy 샵을 통합하는 방법

Etsy 샵과 Shopify 스토어를 통합하면 매출이 동기화되어 한 곳에서 재고를 모니터링할 수 있습니다.

스토어를 통합하려면 관리자에 Marketplace Connect 앱을 추가하세요.

이 앱을 사용하여 Shopify에서 Etsy 및 Amazon, Target Plus, eBay 등 기타 인기 마켓플레이스로 제품 카탈로그를 가져올 수 있습니다.

Etsy와 Shopify 성공 사례 3가지

멀티채널 접근 방식으로 비즈니스를 구축한 세 명의 스토어 소유자의 이야기를 읽어보세요.

1. 마켓플레이스를 이용해 시장 테스트하기

Floral Neverland의 창립자 Olivia Wang은 2014년 Etsy에 스토어를 열었을 때 재학 중이었습니다. 그녀는 이 플랫폼에서 판매하는 것이 훌륭한 부업이 될 것이라고 생각했습니다.

"Etsy는 설정하기 정말 간단했어요."라고 Olivia는 말합니다. "제품 사진을 몇 장 찍고, Etsy에 업로드하고, 귀여운 스토어 배너를 추가하고, 스토어의 이야기를 두 단락으로 작성했어요. 그게 전부였죠."

디지털 마케팅 경력을 쌓으면서, Olivia는 자신의 기술을 적용하면 비즈니스에 더 많은 고객을 유치할 수 있다는 것을 깨달았습니다.

그러기 위해서는 브랜드를 만들 수 있는 유연성을 갖춘 판매 플랫폼이 필요했습니다.

"제 스토어가 단순한 부업이 되기를 원하지 않았어요. 언젠가는 제 본업이 되기를 원했죠."라고 Olivia는 말합니다. "그래서 Etsy 외부에서 브랜드를 구축하고, 제 커뮤니티를 성장시키고, 제 이야기를 전하기로 결심했어요."

그녀는 여전히 Etsy 샵을 가지고 있지만, 이제 Olivia는 더 많은 판매를 창출하는 Shopify 스토어에 대부분의 시간을 할애하고 있으며, 이곳의 매출이 더 많이 발생하고 있습니다.

"Shopify 스토어를 연 지 1년 만에 제 브랜드 철학과 미학에 맞는 Instagram 팔로워를 구축했어요."라고 Olivia는 자신의 성장 과정에 대해 이야기했습니다. 그녀는 또한 다른 소셜 미디어 플랫폼에서도 팔로워를 확보하여 경쟁이 치열한 Etsy 마켓플레이스를 넘어 영향력을 넓혔습니다.

"Etsy에서 브랜드 충성도를 구축하는 것은 어렵습니다. 대부분은 고객의 충성도는 Etsy에 대한 것이지, 여러분 브랜드에 대한 것이 아닙니다."

Etsy에서 비즈니스를 확장한 후, Olivia는 지속적인 인상을 남기기 위해 개인화된 배송 재료를 사용하는 등 비즈니스의 모든 측면에 브랜드를 주입했습니다.

"포장은 브랜드의 필수적인 부분이라고 생각합니다. 그래서 포장에 시간과 정성을 쏟습니다."라고 Olivia는 말합니다. "사람들이 제게 이메일을 보내거나 Instagram에서 저를 태그하며 포장에 개인적인 감성을 넣어주어서 감사하다고 말해주는 경우가 많습니다."

2. 성장할 수 있는 공간 만들기

HaldeCraft의 소유자 Lorena Haldeman이 만들고 판매하는 세계에 처음 발을 들였을 때, 이전에 실제 매장을 운영했던 경험 덕분에 탄탄한 기반을 갖추고 시작할 수 있었습니다.

그것이 Lorena가 2010년 Etsy에서 판매를 시작하게 된 이유였습니다.

"Etsy는 제가 온라인에서 판매한 첫 번째 플랫폼은 아니었지만, 제가 직접 염색한 실과 만든 비누를 판매한 것은 처음이었습니다. 평생 취미로 해온 도자기에 주로 집중했어요."라고 사업가였던 할머니로부터 기술을 배운 Lorena는 말합니다.

비즈니스가 성장함에 따라, Etsy에서의 작은 것들이 Lorena를 어렵게 하기 시작했습니다. 다양한 제품군으로 인해 스토어를 정리할 추가 카테고리가 필요했습니다.

"저는 더 다양한 도자기를 만들고, 다양한 무게의 실을 염색하고 있었어요."라고 그녀는 말합니다. "제품을 추가할수록 사람들이 원하는 것을 찾는 데 도움이 되는 Etsy의 카테고리를 만드는 것이 더 어려워졌습니다."

Shopify 스토어에서 Lorena는 모든 제품 목록을 자신과 고객 모두에게 적합한 방식으로 정리하는 제품 카테고리와 하위 카테고리를 만들 수 있었습니다.

원래 Lorena는 자신의 스토어를 구축하는 비용이 Etsy 샵을 닫는 것을 의미할 것이라고 걱정했지만, 곧 두 개를 모두 열어두는 것이 경제적으로 가능하다는 것을 깨달았습니다.

"2012년에 Shopify 사이트를 시작했을 때, Etsy에는 연휴 기간에 반복적으로 판매되는 것만 남겼어요."라고 Lorena는 말합니다. "대부분의 시간을 Shopify 사이트를 홍보하는 데 보냈습니다. 그러다가 8월경에 연휴를 대비해 Etsy 샵을 강화하기 시작했죠."

그녀는 고객이 더 다양한 제품을 찾을 때 Etsy에서 Shopify 스토어로 이동시킬 수 있었습니다.

중요하게도, Lorena는 작은 수제 비즈니스를 지원하는 매력을 자신의 스토어로도 이어갔습니다.

"Etsy에서 포장 명세서에 '감사합니다. 이 제품이 마음에 드시길 바랍니다!'라고 손 글씨로 적었나요? Shopify에서도 계속 그렇게 하시면 됩니다."라고 Lorena는 조언합니다.

Shopify와 Etsy에서 판매할 때는 각 제품이 어떻게 성과를 내는지 주의 깊게 살펴보세요. Etsy에서 큰 인기를 끌었던 제품이 있다면, 그 트래픽을 포착하고 새로운 고객에게 브랜드를 노출시키기 위해 스토어를 열어두는 것이 좋습니다. Etsy에 HaldeCraft의 존재는 계속해서 Lorena에게 새로운 고객을 가져다줍니다.

3. 처음부터 멀티채널 비즈니스 구축하기

Ross Worden이 자신의 비즈니스 Conquest Maps를 시작했을 때, 경험도 없고, 잠재 시장에 대한 아이디어도 없었으며, 패키지를 배송하는 방법도 몰랐습니다.

그가 가진 것은 아내에게 멋진 여행 지도를 선물하고 싶은 욕망뿐이었습니다. 하지만 그는 온라인에서 마음에 드는 제품을 찾을 수 없었습니다.

그래서 그는 직접 만들었습니다. 잘 만들어진 결과물에 만족한 그는 다섯 개를 더 만들어 Etsy에 올려 판매했습니다. 그것이 모두 판매되자, 이는 Conquest Maps 작업을 계속할 수 있는 모든 원동력이 되어주었습니다.

그가 Etsy를 넘어 성장할 방법을 모색하기 시작했을 때, 그는 여러 인기 전자상거래 플랫폼을 평가했습니다.

Ross는 Shopify를 찾기 전에 두 개의 다른 전자상거래 플랫폼을 처음에 시도했습니다.

"상당히 직관적이었어요."라고 그는 말합니다. "눈 깜짝할 사이에 제 사이트가 생겼습니다."

Ross는 멀티채널 접근 방식을 통해 Shopify 스토어와 Etsy 샵을 계속 운영하고 있습니다.

"우리는 다른 채널보다 Shopify 스토어로 트래픽을 유도하고 있지만, Etsy는 여전히 운영하기에 좋은 장소입니다."라고 그는 말합니다.

Conquest Maps가 고객을 Shopify 스토어로 안내하는 것을 선호하는 이유 중 하나는 그들이 구축하는 관계 때문입니다.

"Etsy는 시작하기에 정말 좋은 장소입니다."라고 Ross는 말합니다. "제품 아이디어를 테스트하고 검증하기에 좋은 곳입니다. 이미 멋진 제품을 구매할 준비가 된 많은 트래픽이 사이트에 있기 때문입니다. 하지만 단점은 그 고객들이 실제로 여러분의 고객이 아니라는 것입니다. 그들은 Etsy의 고객입니다."

"Shopify 스토어를 운영하면 고객은 여러분의 고객이 됩니다. 그들이 승인했다면, 원하는 방식으로 연락하고 마케팅할 수 있습니다."

Conquest Maps는 표준 Etsy 템플릿에서는 쉽게 수용되지 않는 맞춤형 섹션으로 웹사이트를 맞춤화합니다.

"현실은 무엇을 하든 전자상거래에서 항상 변화가 있을 것입니다. 지금 가진 기회를 활용하고 변화에 맞춰 적응하세요."라고 Ross는 조언합니다.

멀티채널 판매는 매출을 유지하는 데 도움이 됩니다. 한 채널이 저조한 성과를 내기 시작하면, 고객에게 다가가고 판매할 수 있는 또 다른 방법이 항상 있습니다.

Shopify로 브랜드와 고객을 소유하세요

이미 Etsy에서 비즈니스를 구축했다면, Shopify 스토어를 시작하는 것이 브랜드를 위한 올바른 다음 단계가 될 수 있습니다.

미래를 위해 비즈니스를 확고히 하는 좋은 방법 중 하나는 여러분의 이야기를 전하는 웹사이트를 통해 고객과 관계를 구축하는 것입니다. 강력한 브랜드를 구축하면 오늘날의 끊임없이 변화하는 전자상거래 환경의 도전에 대비할 수 있습니다.