페이스북 마케팅: 비즈니스 성장을 위한 11가지 팁과 전략

수많은 소규모 기업들이 Facebook(페이스북) 플랫폼을 마케팅 도구로 활용하고 있습니다. 이는 수익성 있는 판매 채널이 될 수 있기 때문입니다. 매주 몇 시간만 소셜 미디어 관리에 투자해도 장기적으로 큰 효과를 볼 수 있습니다.

Facebook의 30억 명의 월간 사용자 중 다수가 이 소셜 미디어 플랫폼을 통해 브랜드와 소통하고 새로운 제품을 발견합니다. Statista에 따르면, 2025년까지 전 세계적으로 6,900만 명의 소셜 미디어 쇼핑객이 Facebook에서 구매할 것으로 예상됩니다.

신규 및 재방문 방문자 모두를 전환하도록 유도하는 Facebook 입지를 구축하는 것이 중요합니다. 이 가이드를 통해 Facebook을 활용하여 브랜드 인지도를 높이고, 웹사이트 트래픽을 유도하며, 판매를 창출하는 방법을 배워보세요.

Facebook 마케팅이란?

Facebook 마케팅은 Facebook의 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 타겟 오디언스에게 도달하는 과정입니다. 도달한 후, 목표는 그들이 전자상거래 비즈니스 페이지를 좋아요 하거나, 이메일 목록에 가입하거나, 웹사이트를 방문하거나, 온라인 스토어에서 구매하도록 유도하는 것입니다.

Facebook 마케팅의 장점

Facebook은 기업들이 마케팅을 위해 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 연구에 따르면 89%의 마케터가 적극적으로 Facebook을 사용하여 비즈니스를 홍보합니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

• 무료입니다. 누구나 Facebook에서 비즈니스를 마케팅할 수 있습니다. 이 플랫폼은 비즈니스 페이지, 그룹, 마켓플레이스, Facebook 샵 등 잠재 고객과 연결할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다.
• 고연령층에 도달할 수 있습니다. Snapchat(스냅챗)과 TikTok(틱톡)과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 일반적으로 젊은 층이 사용합니다. 고연령층을 마케팅 대상으로 한다면 Facebook은 훌륭한 채널입니다. 이 플랫폼의 사용자 중 거의 44%가 35세 이상입니다.
• 웹사이트 방문자를 리타겟팅할 수 있습니다. 여러분은 이미 웹사이트로 방문자를 유도하려고 노력했습니다. 이제, Facebook의 리타겟팅 기능이 마지막 단계에서 실패하지 않도록 도와줍니다. 구매하지 않고 떠난 웹사이트 방문객에게 도달할 수 있으며, 그들이 장바구니에 담았던 동일한 제품을 다시 보여줄 수 있습니다.
  

비즈니스를 위한 Facebook 설정 방법

Facebook은 소규모 기업이 온라인 입지를 구축할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 특정 Facebook 마케팅 전략을 논의하기 전에, 아래의 시작 체크리스트를 확인하여 기본 전략을 갖추세요.

1. Facebook 비즈니스 페이지 만들기

Facebook 비즈니스 페이지는 개인 Facebook 프로필의 비즈니스 버전입니다. 단일 페이지 또는 다수의 Facebook을 운영하든 관계없이, 브랜드 이름을 추가하고, 프로필 및 커버 사진을 업로드하며, 잠재고객을 구축하기 전에 소개 글을 최적화하세요.

2. Facebook 샵 열기

온라인에서 제품을 판매하고 있나요? 전자상거래 웹사이트의 재고를 Facebook 삽과 동기화하세요. 이렇게 하면 잠재적인 팔로워가 Facebook 앱을 떠나지 않고도 제품을 구매할 수 있습니다.

3. 새로운 광고 계정 만들기

광고를 아직 계획하고 있지 않더라도, Facebook Ads Manager(페이스북 광고 관리자) 계정을 만들면, 성과가 좋은 게시물을 홍보할 수 있는 부가 기능을 포함한 비즈니스 마케팅에 유용한 기능을 사용할 수 있습니다.

4. Meta 픽셀 설치하기

Meta(메타) 픽셀은 웹사이트 활동을 추적하고 Facebook 사용자와 연결하는 코드 조각입니다. 이를 사용하여 웹사이트 구매, 페이지 조회수, 장바구니 추가와 같은 Facebook 이벤트를 추적할 수 있습니다.

5. Facebook 페이지 인증하기

Facebook은 사용자에게 해당 브랜드가 신뢰할 수 있고 공식 페이지임을 보여주는 자체 인증 배지를 제공합니다. 여러분의 비즈니스가 "실제적 존재"로 인정되면 이 배지를 신청할 수 있으며, Meta Verified(메타 인증)에 가입할 수도 있습니다. 승인받으려면 해당 요구 사항을 충족해야 합니다.

Facebook 게시물 유형

사진 및 동영상 게시물

정적 이미지는 텍스트가 많은 사용자 뉴스 피드에서 두드러집니다. 비하인드 씬 사진, 고객이 제품을 사용하는 모습, 또는 제품 사진을 공유하세요. 예를 들어 Flourist의 사례를 참고하세요.

동영상을 Facebook 뉴스 피드에 직접 게시하거나, 라이브 스트림을 통해 또는 Facebook 스토리로 게시할 수도 있습니다. 고품질의 유기적 동영상 콘텐츠는 사용자가 앱을 사용하는 시간을 늘리는 데 도움이 되기 때문에 Facebook 알고리즘에서 선호됩니다.

텍스트 상태

일부 브랜드는 Facebook에 장문의 콘텐츠를 게시하여 성과를 거두고 있지만, 텍스트 전용 게시물의 성공 여부는 잠재고객에 따라 다릅니다. 이 형식은 스토리텔링에 특히 효과적입니다.

Facebook 릴스

Facebook 릴스는 TikTok 및 Instagram(인스타그램) 동영상과 방식이 비슷합니다. 길이는 90초로 제한되며, 매일 Facebook에서 동영상을  시청하는 20억 명의 사람들과 소통하기에 적합한 콘텐츠 형식입니다. Kirrin Finch의 훌륭한 예시를 확인해 보세요.

Facebook 스토리

Facebook 스토리는 Instagram 스토리와 유사한 방식으로, 24시간이 지나면 사라지는 단기형 콘텐츠입니다. 이 형식은 다른 유기적 게시물보다 더 개인적으로 느껴지기 때문에 사용자들이 적극적으로 상호작용합니다. 비하인드 씬 콘텐츠를 공유하고, 카운트다운을 생성하며, 스티커나 GIF를 올리는 데 사용할 수 있습니다.

11가지 Facebook 마케팅 팁 및 전략

1. 타겟 오디언스 이해하기
2. Facebook 페이지 맞춤 설정하기
3. 콘텐츠 형식 다양화하기
4. 잠재고객 활동 시간에 맞춰 게시하기
5. 인플루언서, 사용자 또는 협업 콘텐츠 공유하기
6. Facebook 리뷰 남기도록 유도하기
7. Facebook 그룹에 참여하기
8. 웹사이트 방문자 재타겟팅하기
9. 인플루언서 추천으로 광고하기
10. A/B 테스트 실행하기
11. Facebook 잠재고객을 이메일 구독자로 전환하기

1. 타겟 오디언스 이해하기

소셜 미디어 팔로워는 뉴스 피드에서 여러분의 콘텐츠를 구독하는 사람들입니다. 잠재고객을 구축하면 향후 콘텐츠와 상호작용을 할 준비가 된 그룹을 확보할 수 있습니다.

유입하는 대상에 주의하세요. Facebook 팔로워 10,000명은 성과처럼 보일 수 있지만, 이들이 여러분의 제품에 관심이 없다면 큰 의미가 없습니다. 이는 소셜 미디어 전환율이 저조한 이유 중 하나입니다.

새로운 Facebook 마케팅 전략을 실행하기 전에, 구매 가능성이 가장 높은 사람들이 있는 타겟 시장을 명확하게 이해해야 합니다. 그들의 공통 특성 목록을 작성하고, 이를 플랫폼에서 공유하는 콘텐츠의 기반으로 활용하세요.

고객 피드백 설문조사, Google Analytics(구글 애널리스틱) 및 경쟁사 분석 등을 활용해 타겟 오디언스의 다음과 같은 정보를 파악하세요.

• 인구 통계 데이터(나이, 성별, 위치)
• 관심사
• 구매 의도
• 고충 또는 문제점
• 목표 및 동기

2. Facebook 페이지 맞춤 설정하기

Facebook 비즈니스 페이지를 브랜드의 연장선으로 생각하세요. 방문자가 두 플랫폼을 방문할 때 동일한 느낌을 받아야 합니다. 배너에 사용된 글꼴에서 프로필 사진으로 사용하는 로고까지 모든 요소가 일관성이 있어야 합니다. 이는 브랜드 일관성 향상에 도움이 되고, 판매를 최대 20% 증가시키는 것으로 나타났습니다.

비즈니스의 Facebook 페이지를 맞춤 설정할 때 주의 깊게 살펴봐야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 배너
• 페이지 설명(일반적으로 슬로건 또는 태그라인)
• 프로필 사진(일반적으로 로고)

예를 들어, The Outrage는 전자상거래 스토어와 Facebook 페이지에서 동일한 브랜드 정체성을 표현합니다. 페이지를 방문하는 누구나 페이지 설명에서는 브랜드의 가치를, 배너에서는 태그라인을, 그리고 프로필 사진으로 사용된 로고를 확인할 수 있습니다.

3. 콘텐츠 형식 다양화하기

매일 수천 개의 Facebook 게시물이 사용자 피드에 나타날 수 있습니다. 다양한 콘텐츠 형식을 혼합하여 콘텐츠 전략을 다양화함으로써 경쟁에서 두드러지세요. 다음은 사용할 수 있는 콘텐츠 형식의 예입니다.

• 동영상
• 이미지
• 텍스트 전용 게시물

“사람들은 소셜 미디어 사이트에 글을 읽으려고 오는 게 아닙니다.”라고 Elite Wine Refrigeration의 이사이자 비즈니스 개발 관리자 Callum Dooley가 말합니다. “그들은 재미를 찾거나 친구들과 소통하거나 단순히 시간을 보내려고 소셜 미디어를 이용합니다. 그들은 방대한 양의 데이터를 그냥 스크롤하여 지나칩니다. 사람들이 여러분의 게시물과 상호작용을 하게 하려면 시각적으로 접근하세요. 텍스트 대신 그래픽 콘텐츠를 사용하세요. 인포그래픽, 짧은 동영상, 밈 및 기타 시각적 도구를 만들어 사용자들의 관심을 끌어보세요.”

어떤 콘텐츠 형식으로 실험을 시작하든, 가장 중요한 것은 소셜 미디어 게시물을 통해 Facebook 사용자와 진정으로 유대감을 형성하는 것입니다.

4. 잠재고객 활동 시간에 맞춰 게시하기

Facebook을 사용하여 비즈니스를 마케팅하려면, 타겟 오디언스가 온라인에 있을 때 게시해야 합니다. 자정에 게시하면 팔로워가 아침에 Facebook을 확인할 때 콘텐츠가 묻힐 가능성이 큽니다. Facebook 알고리즘은 사용자 피드에서 최신 콘텐츠를 우선시합니다.

연구에 따르면, Facebook에 게시하기 가장 좋은 시간은 금요일 오전 10시입니다. 하지만 여러분의 소규모 비즈니스에 최적의 시간은 다음 요소에 따라 다를 수 있습니다.

• 팔로워가 거주하는 지역. 예를 들어, 매일 오전 9시에 Facebook 게시물 업로드를 예약한다고 가정합니다. 여러분이 북미에 있고 잠재 고객이 호주에 있다면, 북미 시간으로 오전 9시는 그들에겐 실제로는 새벽 1시입니다.
• 비즈니스(B2B) 또는 소비자(B2C) 판매 여부. 사람들의 일상과 Facebook 사용 시간 간의 상관관계가 있습니다. 예를 들어, 사무직 근로자는 출퇴근 시간이나 점심시간에 Facebook을 사용할 가능성이 높습니다.

최적의 게시 시간을 찾으려면, 주중 다양한 시간대에 콘텐츠 업로드를 예약하고 Facebook 인사이트를 모니터링하세요. 결국 높은 참여율을 보이는 시간대와 콘텐츠를 파악하면 Facebook 게시물이 묻혀 버리는 시간대를 점차 알게 됩니다.

5. 인플루언서, 사용자 또는 협업 콘텐츠 공유하기

마케팅의 핵심은 결국 영향력입니다. Facebook 팔로워가 여러분의 페이지를 팔로우하거나 홍보 제품을 구매하도록 설득할 때, 인플루언서와 협력하여 도움을 받으세요. 각 세대는 인기 있는 소셜 미디어 사용자의 영향을 받으며, 이는 특히 밀레니얼 세대와 Z세대에게서 두드러집니다.

인플루언서와 협력하는 일반적인 방법은 다음과 같습니다.

• 스폰서 게시물에 대한 비용 지불
• 인플루언서가 하루 동안 여러분의 Facebook 페이지를 “인수”하게 하기
• 인플루언서에게 무료 제품을 제공하고 그들이 팔로워와 공유하기를 기대하기

Facebook 페이지 성장을 위해 반드시 수천 명의 팔로워를 가진 대형 인플루언서와 협업할 필요는 없습니다.

“고객들은 아마도 이미 사진, 동영상 및 리뷰를 공유하며 여러분의 브랜드에 열광하고 있을 것입니다.”라고 UnHide의 창립자이자 CEO인 Leo Livshetz는 다음과 같이 말합니다. “동의하에 이런 콘텐츠를 활용하면, 타겟 오디언스에게 고객들이 여러분의 제품을 얼마나 좋아하는지 쉽게 보여줄 수 있습니다. 이는 앞으로도 계속해서 소셜 미디어의 핵심 트렌드가 될 것이며, 브랜드들은 Facebook 스토리와 TikTok을 활용하여 만족한 고객들의 모습을 보여주려고 할 것입니다.”

인플루언서와 협력하는 것 외에도, 다른 브랜드와 파트너십을 맺어 유사한 새로운 잠재고객에 도달하는 것도 고려해 보세요

Shopify의 블록체인 및 시스템 사고 총괄인 Alex Danco는 협업이 가장 큰 기회라고 말합니다.

“이는 경쟁자가 아닌 협력자로, 심지어 동맹자이자 친구로 발전하는 방식으로, 여러분을 잘 알고 관심을 갖는 구매자의 수를 늘리는 최고의 방법입니다.”라고 Alex는 말합니다.

6. Facebook 리뷰 남기도록 유도하기

약 98%의 사람들은 온라인에서 무언가를 구매하기 전에 리뷰를 찾습니다. 특히 타겟 시장과 비슷한 위치에 있는 만족스러운 고객 추천 후기는 Facebook을 소규모 비즈니스의 수익 창출 채널로 전환하는 데 큰 도움이 됩니다.

Facebook 리뷰는 facebook.com/username/reviews에서 확인할 수 있습니다. 구매 확인 이메일을 통해 기존 고객을 해당 링크로 유도하세요. 리뷰를 남기도록 장려하고 재구매 고객이 되도록 10% 할인 혜택을 제공하세요.

예를 들어, Cocopup은 Facebook 페이지에 거의 100개의 리뷰를 보유하고 있으며, 그중 대다수가 긍정적입니다. 이는 새로운 팔로워가 여러분의 페이지를 팔로우하거나 제품을 구매할지 고민할 때 좋은 결정이라는 것을 보여주는 데 아주 유용합니다.

7. Facebook 그룹에 참여하기

Facebook에는 여러분이 생각할 수 있는 거의 모든 취미에 대한 온라인 커뮤니티가 있습니다. 18억 명 이상의 Facebook 사용자가 매달 최소 한 번 Facebook 그룹에서 활동합니다. 지역 커뮤니티 포럼부터 특정 품종의 개를 키우는 반려인 모임 등 다양한 그룹이 있습니다.

기존 고객을 조사하여 여러분의 타겟 시장이 참여하는 Facebook 그룹을 식별하세요. 또한 업계에 대한 Facebook 검색을 수행하고 그룹으로 필터링할 수도 있습니다.

원하는 그룹을 찾은 후에는 해당 그룹의 콘텐츠에 적극적으로 참여하여 Facebook에서 인지도를 높이세요. 일부 Facebook 그룹 관리자는 커뮤니티 규칙을 엄격하게 운영하므로 주의해야 합니다. 차단되는 일을 방지하려면 홍보성 콘텐츠를 공유할 수 있는지 재차 확인하세요.

이러한 점을 완화하기 위해 일부 브랜드는 자체 Facebook 그룹을 만들어 성공을 거두었습니다. 예를 들어, Tribe Beauty Box는 전자상거래 스토어를 통해 뷰티 구독 박스를 판매합니다. 창립자 Bili Balogun은 Shopify Masters에서 Shopify Masters에서 본인이 만든 Facebook 그룹이 처음 200명의 회원을 빠르게 확보한 과정을 소개하며 다음과 같이 말했습니다.

“저는 이미 웹사이트를 통해 이메일 목록을 가지고 보유하고 있었습니다. 이 목록에 있는 이메일 주수로 ‘안녕하세요, 멋진 그룹을 만들었습니다. 가입하여 비하인드 씬 및 독점 콘텐츠를 이용하세요’라고 초대했습니다.”

8. 웹사이트 방문자 재타겟팅하기

타겟 고객에게 정기적으로 도달하려면 Facebook 광고를 실행해야 할 수도 있습니다. 유료 Facebook 마케팅 전략은 Facebook 비즈니스 페이지의 조회수를 높이고 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Facebook 광고가 처음이라면, 이전에 여러분의 브랜드와 상호작용을 한 사람들을 재타겟팅하는 것부터 시작하세요. 광고 대상 고객을 교육하는 데는 많은 노력이 필요하지 않습니다. 그들은 이미 여러분의 비즈니스와 제품에 관해 알고 있기 때문입니다.

다음에 해당하는 사람들을 대상으로 Facebook 맞춤 잠재고객을 구축하세요. 

• 웹사이트를 방문한 사람들
• 모바일 앱과 상호작용을 한 사람들
• Facebook에 게시한 동영상과 상호작용을 한 사람들
• 이미 제품을 구매한 사람들
• 온라인 장바구니에 상품을 추가한 사람들

이 데이터를 추적하려면 Meta 픽셀이 설정되어 있어야 합니다. 픽셀은 여러분의 앱이나 웹사이트와 상호작용을 하는 사람들에 대한 정보를 수집한 다음, 이를 Facebook 사용자 프로필과 매칭합니다.

비즈니스 규모가 비교적 작더라도, 이 맞춤형 잠재고객 그룹에 속하는 사람이 상당히 많을 것입니다. 대다수(약 97%)의 사람들은 웹사이트를 방문한 후 구매하지 않고 떠납니다. 그들의 Facebook 뉴스 피드에 표시되면 그들이 관심을 보였던 제품을 구매하도록 상기시킬 수 있습니다.

9. 인플루언서 추천으로 광고하기

이미 Facebook에서 비즈니스 마케팅 관련한 인플루언서의 영향력에 관해 언급했습니다. 그러나 비즈니스 Facebook 페이지에는 다시 공유할 수 있는 유기적 게시물만 있는 것은 아닙니다. Facebook 광고 캠페인에서 인플루언서 추천을 활용해 사용자의 관심을 끌고 뉴스 피드에서 그들이 광고를 건너뛰지 않도록 하세요.

데오도란트 브랜드인 Fussy를 예로 들 수 있습니다. 이 브랜드는 Facebook 광고 캠페인에서 인플루언서의 인용문을 사용하여 신뢰와 신뢰성을 구축합니다. 유명한 인플루언서 이름은 브랜드나 제품을 처음 접하는 사람들도 공감할 수 있는 요소입니다.

10. A/B 테스트 실행하기

여러분이 생성한 첫 번째 Facebook 광고 캠페인이 반드시 성공할 것이라는 보장은 없습니다. 유기적 게시물과 마찬가지로, 투자 수익률이 가장 좋은 광고를 찾으려면 실험이 필요합니다.

Facebook의 내장 A/B 테스트 도구를 사용하여 다음을 실험하세요.

• 광고 형식. Canvas 광고에서 이미지 캐러셀까지, 일부 Facebook 광고 형식이 다른 형식보다 더 많은 관심을 끌 수 있습니다. 광고 세트 내에서 다양한 형식을 사용하여 타겟 오디언스가 가장 활발하게 상호작용을 하는 광고 형식을 확인하세요.
• 배치. Facebook 뉴스 피드는 광고주에게 가장 선호되는 광고 공간으로 여겨집니다. 여러분의 소규모 비즈니스에 있어 그것이 사실인지, 아니면 오른쪽 열 또는 Meta Audience Network와 같은 대체 광고 배치가 더 나은 성과를 내는지 테스트하세요.
• 캠페인 목표. Facebook의 광고 알고리즘은 캠페인 목표를 기반으로 잠재고객을 구축하고 광고주에게 비용을 청구합니다. 지역 비즈니스는 페이지 좋아요 또는 리드 생성 목표를 성공 기준으로 삼을 수 있지만, 전자상거래 브랜드는 전환율을 목표로 하는 경우가 많습니다.
• CTA(행동 유도 문구). 광고 크리에이티브 아래에는 작은 CTA 버튼이 있습니다. 지금 예약하기, 지금 쇼핑하기 또는 더 알아보기 등 어떤 CTA가 여러분의 목표를 달성하도록 잠재고객을 설득하는 데 더 나은지 테스트하세요.

탈모 예방 제품을 판매하는 스토어 Adegen의 최고 마케팅 책임자인 Austin Dixon은 Facebook 광고 캠페인에 대한 랜딩 페이지를 변경하여 성공을 거둔 마케터 중 한 명입니다.

“대부분의 광고주가 광고에서 직접 제품을 홍보하는 데 집중하는 반면, 우리는 약간 다른 접근 방식을 취합니다.”라고 Austin은 말합니다.

“우리는 가치 및 교육 우선적인 사고방식으로 접근하여, 제품 페이지로 광고를 실행하는 대신, 창립자가 출연한 팟캐스트 에피소드를 광고합니다. 그 팟캐스트에서 사람들에게 무료 전자책을 제공하고, 결국 우리 Facebook 그룹으로 안내합니다.

“이렇게 하면 소비자들은 우리 제품을 소개하기 전에, 이미 자신의 탈모 원인에 대해 충분한 교육을 받는다고 느낍니다.”라고 Austin은 말합니다. “그 결과, 광고를 통해 소비자에게 왜 우리 제품이 우수한지에 관해 설득하지 않고도 6배의 수익을 올리고 있습니다.”

11. Facebook 잠재고객을 이메일 구독자로 전환하기

Facebook 페이지 팔로워를 늘려 잠재고객을 구축하는 것은 좋은 일입니다. 더 많은 팔로워는 제품을 홍보할 수 있는 대상이 더 많다는 것을 의미하기 때문입니다.

그러나 많은 마케터들은 Facebook 마케팅을 ‘임대한 땅에서 잠재고객을 구축하는 것’으로 생각합니다. 플랫폼은 여러분의 페이지를 중단, 유기적 도달 범위를 제한, 또는 알고리즘을 예기치 않게 변경할 수 있습니다. 이는 잠재고객과의 소통에 직접적인 영향을 미칩니다.

이러한 위험을 완화하려면 Facebook의 잠재고객을 이메일 구독자로 전환하세요. 타겟 오디언스를 다음과 같은 리드 마그넷으로 유도하는 광고 캠페인을 진행하세요.

• 퀴즈
• 쿠폰
• 무료 워크북

이렇게 하면 타겟 오디언스와 직접 소통할 수 있는 채널이 생기고, 최악의 상황이 발생하더라도 이들과 연락할 수 있습니다.

Facebook 마케팅 도구

Facebook & Instagram 앱

Shopify의 Facebook & Instagram 앱은 비즈니스 소유자가 두 플랫폼에서 제품을 홍보할 수 있는 이상적인 마케팅 도구입니다. 무료로 사용할 수 있으며 Shopify 대시보드와 동기화되어 다음 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다.

• Facebook 스토어 설정
• Facebook 게시물에 제품 태그
• Shopify 대시보드에서 Facebook 광고 생성

Buffer

Buffer는 Facebook과 Instagram, Pinterest(핀터레스트), LinkedIn(링크드인) 등 다른 소셜 미디어 채널과 동기화되는 소셜 미디어 일정 도구입니다. 한 달 동안의 전체 콘텐츠 캘린더를 한눈에 볼 수 있습니다. 또한 분석 도구를 사용해 최적의 게시 시간을 찾아내고 게시물을 사전에 예약할 수 있으며, 리마인더나 알림도 필요하지 않습니다.

ManyChat

Facebook Messenger는 잠재고객과 Facebook을 통해 채팅할 수 있는 Facebook의 자체 인스턴트 메시징 기능입니다.

이 개인 메시지 관리가 어려워지거나, 사람들에게 즉각적인 응답을 제공하는 마케팅 퍼널을 만들고 싶다면 ManyChat를 사용하세요. 이 자동화 도구는 리드 자격 평가, 주문 업데이트 전송, 장바구니 복구, 잠재 고객에게 쿠폰 공유 등을 도와주는 자동화 도구입니다.

Facebook 광고 시작하기

Facebook 광고에 사용할 자금이 있다면, 플랫폼에서 광고를 만드는 방법은 다음과 같습니다.

1. 광고 계정 만들기

Meta Business Suite로 돌아가서 Facebook 페이지와 연결된 새로운 광고 계정을 만드세요. 왼쪽 사이드바에서 광고를 선택한 다음, 안내에 따라 계정을 만드세요.

2. 캠페인 목표 선택하기

Facebook은 기업이 캠페인 목표를 선택할 때 뛰어난 유연성을 제공합니다. 브랜드 인지도를 높이거나(게시물 홍보) 판매, 리드, 메시지 또는 웹사이트 트래픽을 최적화할 수 있습니다.

이 단계는 중요합니다. Facebook은 해당 목표를 달성할 가능성이 가장 높은 잠재고객을 구축하기 때문입니다. 예를 들어, 웹사이트 방문자 최적화를 선택하면, Facebook은 플랫폼에서 다른 광고주가 링크를 클릭한 이력이 있는 사람들을 찾아냅니다.

3. 크리에이티브 디자인하기

광고 크리에이티브는 사용자가 Facebook 광고가 뉴스 피드에 나타날 때 실제로 보는 콘텐츠를 말합니다. 이전 게시물을 선택하여 홍보하거나 크리에이티브 관리자를 사용하여 새 게시물을 만들 수 있습니다. 사회적 증거, 이모티콘 및 짧은 형식과 긴 형식의 문구를 실험하여 잠재고객이 가장 활발하게 상호작용을 할 크리에이티브를 확인하세요.

4. Facebook 잠재고객 구축하기

이제 캠페인을 통해 도달하려는 잠재고객의 유형을 Facebook에 알려줄 때입니다. 타겟 오디언스 빌더를 이용해 다음과 같은 요소를 지정하세요.

• 위치
• 관심사
• 인구 통계

예를 들어, 시카고의 고급 커피 매장이 Facebook 광고를 실행하는 경우, 매장 반경 40km 이내의 사람들, 커피에 관심이 있는 사람들, 해당 우편번호 내에서 가계 소득 상위 25%에 해당하는 사람들을 타겟팅할 수 있습니다.

5. 예산 및 캠페인 기간 설정하기

캠페인의 시작 및 종료 날짜를 설정하거나 지속적으로 실행되도록 할 수 있습니다. 그런 다음 광고에 대해 하루에 얼마를 지출할지 선택하세요. 노출 기준으로 청구되는 경우 하루 최소 지출액은 $1(약 1,300원)이며, 참여(클릭, 좋아요 또는 동영상 조회수) 기준으로 청구되는 캠페인의 경우 하루 최소 지출액은 $5(약 6,500원)입니다.

*환율 기준은 2025년 8월

6. 캠페인 테스트하기

광고가 승인되면 Facebook은 지정된 잠재고객에게 캠페인을 표시하기 시작합니다. 원하는 만큼 많은 광고에 대해 이 과정을 반복하세요.

광고가 안정되기까지 몇 일 기다리세요. 특히 첫 번째 캠페인의 경우, 알고리즘이 여러분의 광고를 적절한 잠재고객과 매칭하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 약 일주일 후에는 일부 크리에이티브 게시물, 잠재고객 또는 광고 배치가 다른 것보다 성과가 더 좋다는 것을 확인할 수 있습니다. 성과가 가장 좋은 Facebook 광고에 더 많은 예산을 할당하여 투자 수익률을 극대화하도록 캠페인을 조정하세요.

Facebook 마케팅 비용

Facebook에서 비즈니스를 마케팅하는 것은 무료입니다. 누구나 Facebook 비즈니스 페이지를 시작하고, 브랜드를 추가하며, 큰 마케팅 예산 없이 타겟 오디언스에 도달하는 소셜 미디어 게시물을 게시할 수 있습니다.

그렇지만, 혼잡한 뉴스 피드에서 눈에 띄기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 “유료 이용” 모델로 전환하고 있으며, 이는 Facebook이 광고주로부터 수익을 얻기 때문에 당연한 일입니다.

마케팅 예산이 있다면, 아래의 비용 지불을 예상할 수 있습니다.

• 클릭당 비용 -  $0.60(약 800원)
• 1,000명에게 도달 -  $9.32(약 13,000원)

예산이 적더라도, 이러한 비용에 위축될 필요는 없습니다. 하루 $1(약 1,300원)로 Facebook에서 광고를 시작할 수 있습니다. 이는 Facebook에서 수천 명에게 도달할 수 있는 작은 투자 비용입니다.

Facebook 마케팅 전략 사례

Magic Spoon

매일 Facebook에 게시되는 콘텐츠의 양이 방대한 만큼 눈에 띄기가 쉽지 않습니다. 그러나 시리얼 및 스낵 브랜드인 Magic Spoon은 전통적인 사진 게시 이상의 노력을 기울입니다. 이들은 사람들이 가장 좋아하는 맛을 투표하도록 요청하여 사진 게시물에 댓글을 유도합니다. 이러한 사용자의 참여는 알고리즘이 해당 게시물이 흥미롭고 다른 사용자에게 홍보할 가치가 있다고 인식하도록 합니다.

Tiny Hands

Tiny Hands는 어린이를 위한 음식 형태의 향기 나는 주얼리를 판매하는 온라인 소매업체입니다. 창립자 Mei Pak은 Facebook 마케팅 전략이 주로 시행착오에 기반하고 있다고 말합니다.

“일주일 후에 두 개의 서로 다른 주제에 대한 두 개의 동영상 게시물을 다시 확인합니다.”라고 Mei는 말합니다. “사람들의 반응, 댓글 수, 공유 수, 좋아요 수를 확인합니다. 또한 사람들이 댓글에, 어떤 얘기를 하는지도 봅니다.

“가장 쉬운 방법은 좋아요, 댓글 및 공유 수와 같은 참여 지표를 살펴보는 것입니다. 이를 통해 여러분이 공유한 주제를 사람들이 얼마나 흥미롭게 느끼는지 제대로 파악할 수 있습니다.”

이 실험적인 접근 방식 덕분에 Tiny Hands는 현재까지 66,000명 이상의 Facebook 잠재고객을 구축했습니다.

BLK & Bold

모든 Facebook 게시물이 온라인 스토어로 사람들을 유도해야 한다고 생각하기 쉽습니다. 그러나 때때로 가장 효과적인 방법은 잠재고객과의 신뢰를 구축하는 것입니다. BLK & Bold는 팀원들이 좋아하는 커피를 보여주는 비판매 게시물을 이용해 정확하게 이를 실천하고 있습니다.

Facebook 분석으로 성과 추적하기

Facebook 마케팅 성공의 비결은 실험입니다. 한 소규모 비즈니스에 효과가 있는 것이 다른 비즈니스에는 효과가 없을 수 있습니다. 이는 과학보다 예술에 가깝기 때문에, Facebook 마케팅 전략과 관련된 세부 분석 데이터를 추적하는 것이 중요합니다.

여러분의 전략이 효과가 있는지 이해하려면 Facebook Audience Insights를 모니터링하세요. 주목해야 할 주요 성과 지표는 다음과 같습니다,

• 잠재고객 증가. Facebook 마케팅 전략을 시작한 이후 얼마나 많은 팔로워를 확보했나요? 신규 팔로워가 많다는 것은 전략이 올바른 방향으로 가고 있다는 좋은 지표입니다.
• 팔로워 인구 통계. Facebook 팔로워가 잠재고객으로 전환될 가능성이 있는지 평가하세요. 여러분의 타겟 시장과 비교하여 상위 국가, 연령대 및 성별 분포를 확인할 수 있습니다.
• 언팔로우 수. 사람들이 여러분의 Facebook 페이지를 팔로우했다고 해서 끝이 아닙니다. 언팔로우 비율을 모니터링하여 팔로워를 얼마나 잘 유지하고 있는지 평가하세요.
• 팔로우 유입 경로. 사람들이 여러분의 페이지를 어떻게 팔로우했는지 확인하세요. 검색이나 페이지 자체인지 확인하고, 유입이 더 자주 발생하는 곳에 우선순위를 두세요. 이는 Facebook 마케팅에 할당할 수 있는 시간이 제약적인 경우 특히 중요합니다.
• 페이지 내 행동. 여러분의 Facebook 내에서 CTA를 클릭한 사람의 수는 얼마나 되나요? 여러분의 유기적 콘텐츠가 웹사이트로 트래픽을 유도하고 있는지, 매장 길 찾기를 안내하는지, 여러분의 소규모 비즈니스에 전화 문의가 오게 하는지 파악할 수 있습니다.
• 게시물 유형별 성과. 콘텐츠 전략을 다양화하는 것은 Facebook에서 비즈니스를 마케팅하는 좋은 방법입니다. 이 보고서를 통해 잠재고객이 어떤 형식의 콘텐츠에 가장 좋은 반응을 보이는지 확인하세요.

Facebook 마케팅 전략을 한 단계 끌어올리세요

Facebook은 거대한 소셜 네트워크이지만, 투자 자금 보유 여부와 관계없이 여전히 마케터가 타겟 오디언스에게 다가갈 수 있는 유용한 도구입니다.

Facebook 마케팅 성공의 열쇠는 실험입니다. 어떤 형식의 콘텐츠, 캠페인 목표 및 게시 시간이 잠재고객과의 상호작용을 더 잘 끌어내는지 테스트하세요. Facebook의 인사이트 도구는 전환으로 이어지는 최상의 경로를 밝혀줄 것입니다.