1995년에 설립된 eBay는 온라인 경매의 선구자로, 초기 인터넷 쇼핑객들을 사로잡았던 보물찾기의 재미를 여전히 제공하고 있습니다. 창립 초기부터 이 플랫폼은 중고품과 신제품을 모두 취급하는 본격적인 마켓플레이스로 발전했으며, 경매와 즉시 구매 옵션을 모두 제공합니다. 이 사이트는 매월 수억 명의 방문자를 자랑하며, 1억 3,400만 명 이상의 활성 구매자와 전 세계 약 1,760만 명의 판매자를 연결합니다. eBay에는 언제나 23억 개 이상의 상품이 등록되어 있어, 생각할 수 있는 거의 모든 제품을 누군가가 판매하고 있다고 봐도 무방합니다.
eBay는 창업가들이 최소한의 투자로 판매를 시작할 수 있게 해줍니다. 중고품 몇 개를 등록하는 것부터 시작해서 점차 규모를 확장할 수 있죠. 누구나 중고품 재판매로 수익을 낼 수 있는 진입장벽이 낮은 온라인 마켓플레이스이면서, 동시에 브랜드 제품과 제조업체 관계를 갖춘 완전한 비즈니스도 지원합니다.
eBay에서 수익을 내는 방법
- 수익성 높은 틈새시장과 트렌드 상품 찾기
- 전략적으로 재고 조달하기
- eBay 검색 알고리즘 활용하기
- 전략적 가격 책정 및 판매 수수료 고려하기
- 프로모션 리스팅과 할인 활용하기
- 우수한 고객 서비스 제공하기
- 멀티채널 판매로 확장하기
- 해외 구매자 공략하기
캐주얼한 재판매업자든 성장하는 소상공인이든, 핵심은 eBay 마켓플레이스에서 어떻게 차별화하고 수익을 극대화할 것인가입니다. eBay에서 돈을 벌기 위한 8가지 팁을 소개합니다.
1. 수익성 높은 틈새시장과 트렌드 상품 찾기
이미 널리 등록된 상품보다는 수요가 높지만 경쟁이 적은 제품을 찾으면 eBay에서 성공하기가 더 쉽습니다. 소피아 아모루소(Sophia Amoruso)는 다른 사람들이 놓친 독특한 빈티지 아이템을 발굴해 eBay 스토어에서 시작한 Nasty Gal을 패션 제국으로 키워낸 것으로 유명합니다. 그녀의 초기 성공은 자신만의 이상적인 제품 틈새시장, 즉 다른 사람보다 더 잘 조달하고 마케팅할 수 있는 아이템을 발견하는 것이 단순한 마켓플레이스 계정을 수익성 높은 비즈니스로 바꿀 수 있음을 보여줍니다.
eBay의 리서치 도구를 활용해 아이디어를 찾는 것부터 시작하세요. 예를 들어, eBay 트렌딩 딜 페이지에서 현재 인기 있는 상품에 대한 인사이트를 얻고, 고급 검색 도구를 사용해 "판매 완료 상품"을 검색하여 지난 90일간 유사한 상품이 어떻게 팔렸는지 확인할 수 있습니다. 완료된 리스팅은 상품이 경매에서 얼마나 오래 머물렀는지 판단하는 데 유용하며, 구매자들이 기꺼이 지불할 가격도 보여줍니다.
테라피크 제품 리서치(eBay 셀러 허브에서 무료 제공)와 같은 도구는 특정 키워드나 제품 카테고리에 대한 과거 데이터와 판매율을 제공해 더 깊이 있는 분석을 가능하게 합니다. 테라피크에서 어떤 상품의 판매율이 10%라면 판매가 너무 느려서 신경 쓸 가치가 없을 수 있지만, 80%의 판매율은 강한 수요를 나타내는 신호입니다.
2. 전략적으로 재고 조달하기
초기 재고를 가능한 한 가장 낮은 비용으로(또는 무료로) 확보하는 것을 목표로 하세요. 성공한 eBay 판매자들은 종종 제품 조달에서 창의적인 방법을 사용합니다. 수익성 있는 상품을 위한 일반적인 재고 조달 전략은 다음과 같습니다.
- 중고품 매장과 벼룩시장. 지역에서 저평가된 중고품(골동품, 수집품, 브랜드 의류 등)을 찾아 온라인에서 수익을 내며 재판매하세요. 많은 eBay 플리퍼들이 중고품 매장, 에스테이트 세일, 또는 차고 세일에서 나온 상품을 판매하는 것으로 시작합니다.
- 도매 및 재고 정리 품목. 도매업체, 재고 정리 경매, 또는 클리어런스 세일에서 제품을 대량으로 구매하세요. 대량 구매로 인한 절약은 개당 비용을 낮춰 eBay에서 개별 재판매할 때 수익 마진을 높입니다.
- 드랍쉬핑. eBay 드랍쉬핑을 통해 재고를 구매하거나 보관하지 않고도 플랫폼에 상품을 등록할 수 있습니다. 판매가 이루어지면 제3자로부터 제품을 구매하여 구매자에게 직접 배송합니다. 이 방법을 선택한다면 신뢰할 수 있는 드랍쉬핑 공급업체를 사용하고 eBay의 드랍쉬핑 정책을 준수하세요.
- 수제 공예품. 예술적 재능이 있다면 보석, 장식품, 예술 작품과 같은 수제 창작물 판매를 고려해보세요. 이런 독특한 창작물은 생산을 확대하기 전에 시장 수요를 테스트하기 위해 소량으로 제작할 수 있습니다.
3. eBay 검색 알고리즘 활용하기
eBay의 내부 검색 알고리즘인 카시니(Cassini)는 구매자가 키워드를 검색할 때 어떤 리스팅이 나타나고 어떤 순서로 표시될지를 결정합니다. 이 알고리즘은 최적 매칭 시스템을 사용하여 제목과 키워드가 검색어와 얼마나 일치하는지, 상품의 인기도와 판매 이력, 가격, 리스팅 완성도, 배송 속도, 판매자 성과 등의 요소를 고려합니다.
키워드 리서치는 구매자가 사용하는 것과 동일한 용어를 사용하는 제목과 설명을 작성하는 데 도움이 됩니다. 60자 이상의 제목을 가진 eBay 리스팅은 판매될 가능성이 1.5배 높으므로 가능한 한 구체적인 설명으로 작성하세요. 구매자 친화적인 조건을 설정하는 것도 플랫폼에서의 가시성에 영향을 미칩니다. 카시니는 관대한 반품 및 배송 조건을 가진 리스팅을 선호하는 경향이 있기 때문입니다. eBay 구매의 71%가 무료 배송되며, 무료 배송(또는 최소한 합리적인 배송비)을 제공하면 전환율을 개선할 수 있습니다.
카시니는 또한 리스팅 성과 지표를 크게 고려합니다. 예를 들어, 리스팅이 나타날 때 얼마나 많은 사람이 클릭하는지(클릭률)와 얼마나 많은 사람이 결국 구매하는지(전환율) 모두 순위에 영향을 미칩니다. 이러한 지표를 높이려면 눈길을 끄는 사진(eBay는 최대 24장의 사진 추가 가능)과 명확한 가격을 확보하고, 세일이나 쿠폰 운영을 고려해 구매자를 유인하세요. 판매 이력도 중요합니다. 더 많이 판매된 리스팅이 더 높은 순위를 차지하므로, 일부 판매자는 처음에 적극적으로 가격을 책정해 긍정적인 판매 실적을 쌓습니다. 반대로 판매자 성과가 좋지 않으면(배송 지연, 많은 결함) 검색 순위가 떨어집니다. 결국 이러한 영역(SEO, 가격, 서비스)에서 뛰어나다면 카시니가 더 높은 가시성으로 보상할 것입니다.
4. 전략적 가격 책정 및 판매 수수료 고려하기
먼저 상품의 시세를 조사하는 것부터 시작하세요. 유사한 상태의 상품에 대한 판매 완료 리스팅을 확인하고 평균 가격을 기록하세요. 이를 통해 구매자가 지불할 현실적인 기준점을 얻을 수 있습니다.
다음으로 모든 비용을 고려하세요. eBay 판매 수수료는 대부분의 카테고리에서 총 판매 가격의 약 13.6%입니다(카테고리에 따라 약간 다름). 100달러(약 14만 6천 원) 판매의 경우 eBay가 약 13.60달러(약 2만 원)와 약 30센트(약 500원)의 고정 주문 수수료를 가져간다는 의미입니다. 무료 배송을 제공한다면 실제로는 무료가 아니라는 점을 기억하고 그 비용을 가격에 포함시키세요. 프로모션 리스팅 광고료도 마찬가지입니다(예: 100달러(약 14만 6천 원) 판매에 5% 광고 수수료는 5달러(약 7,3백 원)).
심리적 가격 책정 전략을 테스트해보세요. 다른 사람들이 50달러(약 7만 3천 원)에 5달러(약 7천 3백 원) 배송비를 부과한다면, 무료 배송으로 55달러(약 8만 5백 원)를 제공할 수 있습니다. 총액은 같지만 "무료 배송"이 더 매력적일 수 있습니다. 고정 가격 형식에만 의존하지 말고 경매 스타일 리스팅을 실험해보세요. 낮은 시작 가격을 설정하면 더 많은 초기 입찰자를 유치할 수 있고, 이는 화제를 만들어 상품이 더 높은 최종 가격에 판매되도록 할 수 있습니다.
수수료를 내고 시작 가격 위에 예약 가격을 설정하여 상품을 판매할 최소 금액을 반영할 수 있습니다. 시작 가격과 달리 예약 가격은 구매자에게 숨겨져 있으며, 그들은 예약 가격이 충족되었는지 여부만 볼 수 있습니다. 최종 입찰가가 예약 가격 임계값보다 낮으면 상품을 판매할 필요가 없습니다.
마지막으로 최고 제안(즉시 구매 리스팅에서 협상 허용)을 수락할지 결정하고, 터무니없는 제안을 걸러내기 위한 자동 거절 규칙을 설정하세요.
5. 프로모션 리스팅과 할인 활용하기
판매를 가속화하려면 eBay의 마케팅 도구를 활용하세요. 프로모션 리스팅에 가입하면 eBay가 수수료를 받고 검색 결과에서 리스팅을 홍보하며, 구매자가 프로모션 리스팅을 클릭하고 해당 클릭 후 30일 이내에 구매하면 수수료를 부과합니다. 광고료는 유연합니다(수수료가 높을수록 eBay가 제품을 더 적극적으로 홍보함). 적당한 광고료(예: 2~5%)라도 특히 경쟁이 치열한 카테고리에서 노출을 늘릴 수 있습니다. 캠페인을 모니터링하고 광고료를 조정하여 추가 판매가 eBay 수수료를 상회하는 최적 단가를 찾으세요.
유료 광고 외에도 eBay의 내장 프로모션을 사용해 구매를 유도할 수 있습니다. 셀러 허브의 할인 관리자를 통해 주문 할인(예: "2개 구매 시 10% 할인"), 쿠폰, 또는 상품에 취소선 가격을 표시하는 세일 이벤트와 같은 딜을 운영할 수 있습니다. 이러한 프로모션은 긴급감을 조성하고 구매자가 다른 리스팅보다 당신의 리스팅을 선택하도록 유인합니다. 예를 들어, 다중 상품 할인을 제공하면 더 큰 주문을 장려할 수 있습니다. 프로모션은 바겐헌터들을 유치하고 상품의 참여 지표(클릭, 관심 등록, 판매)를 높일 수 있으며, 이는 시간이 지나면서 자연 검색 순위에 긍정적인 영향을 미칩니다.
6. 우수한 고객 서비스 제공하기
고객 만족은 모든 비즈니스에 중요하지만, eBay는 특히 카시니 알고리즘을 통해 평점 비율을 검색 가시성에 직접 반영하여 긍정적인 피드백을 장려합니다. eBay는 또한 최고 수준의 판매자에게 보상을 제공합니다. 우수한 지표(낮은 결함률, 빠른 처리)를 유지하고 관대한 반품 정책을 제공하면 리스팅에 탑 레이티드 플러스 인증을 받을 수 있으며, 이는 10% 최종 수수료 할인과 향상된 검색 순위를 제공합니다. 이 배지가 없어도 같은 규칙이 적용됩니다. 훌륭한 서비스는 훌륭한 피드백과 평점으로 이어집니다.
구매자 질문에 신속하게 응답하고, 설명에서 정직하고 상세하게 기술하며(올바른 기대치 설정을 위해), 주문을 정시에(또는 일정보다 앞서) 배송하세요. 상품을 안전하게 포장하고 고객에게 추적 및 배송 세부 정보를 제공하세요. 문제가 발생하면(손상되거나 지연된 상품 등) 전문적으로 처리하고 공정한 해결책(환불 또는 교체 등)을 제공하여 부정적인 경험을 긍정적인 경험으로 바꾸세요.
7. 멀티채널 판매로 확장하기
eBay 스토어에서 성공을 거두고 인지도 있는 브랜드를 구축했다면, 여러 채널에서 판매하여 도달 범위를 확장하는 것을 고려해보세요. 고객에게 특별 제안을 직접 이메일로 보내고 자신만의 독특한 브랜드를 더욱 구축할 수 있는 옵션을 포함해 고객 경험을 완전히 통제하기 위해 eBay에서 Shopify로 이전할 수 있습니다. 또는 노출을 극대화하기 위해 두 채널을 모두 유지할 수도 있습니다.
Shopify의 eBay 통합(Shopify 앱 스토어를 통해 서드파티 도구로 제공)을 통해 두 플랫폼에서 동시에 판매할 수 있으며, eBay의 고객층과 자신의 브랜드 스토어프론트 방문자를 모두 확보할 수 있습니다. 이 연결은 재고를 실시간으로 동기화하고 모든 eBay 주문을 Shopify 대시보드로 직접 전달하여 고객이 어디서 구매하든 온라인 판매에 대한 통합된 뷰를 제공합니다. 즉, 한 플랫폼에서 상품이 판매되면 다른 플랫폼의 재고 수준이 자동으로 업데이트되어 과다 판매를 방지합니다. 또한 제품 정보, 메시지, 주문 처리를 한 곳에서 관리하여 시간을 절약할 수 있습니다. 여러 플랫폼에 리스팅함으로써 더 많은 쇼핑객에게 제품을 노출시킬 수 있습니다.
8. 해외 구매자 공략하기
eBay 수익을 늘리는 또 다른 방법은 국제적으로 판매하는 것입니다. eBay의 마켓플레이스는 진정으로 글로벌합니다. 당신의 리스팅은 190개국의 구매자에게 노출될 수 있습니다. 해외 목적지로의 배송을 개방하거나(또는 eBay의 국제 사이트에 리스팅하여) 잠재 고객 기반을 대폭 늘릴 수 있습니다.
eBay의 국제 배송 프로그램은 관세와 수입 수수료를 대신 처리하고 반품까지 커버하여 국제 온라인 판매의 번거로움을 최소화하는 데 도움이 됩니다. eBay의 국내 허브로 상품을 배송하면, 그들이 구매자에게 배송하고 국제 반품을 대신 처리해줍니다.
eBay로 돈 버는 방법 FAQ
초보자는 eBay에서 어떻게 돈을 벌 수 있나요?
초보자는 eBay에서 돈을 벌기 위해 이미 소유한 상품을 판매하거나 저렴한 재고(중고품이나 도매 구매 등)를 활용해 판매 요령을 익히는 것부터 시작할 수 있습니다. 인기 있는 제품에 집중하고, 명확하고 매력적인 리스팅을 만들며, 훌륭한 고객 서비스를 제공하세요. 경험과 긍정적인 피드백을 쌓으면서 점차 eBay 샵을 확장하고 얼마나 많은 재고를 보유할지 결정할 수 있습니다.
100달러 판매에서 eBay는 얼마를 가져가나요?
카테고리에 따라 다르지만, 일반적으로 eBay는 총 판매 가격의 약 13.6%를 가져갑니다. 100달러 상품(약 14만 6천 원)의 경우 최종 가치 수수료(결제 처리 수수료 포함)로 약 13.60달러(약 2만 원)와 소액의 고정 주문 수수료 약 30센트(약 5백 원)를 예상하세요.
eBay로 현실적으로 얼마나 벌 수 있나요?
eBay에서의 수익은 주당 몇 천 원의 부수입부터 풀타임 소득까지 다양합니다. 실제로는 무엇을 판매하고 얼마나 많은 노력을 투입하느냐에 달려 있습니다. 많은 일반 판매자들이 중고품 판매로 월 수 십만 원을 벌고 있으며, 헌신적인 사업가들은(적절한 제품과 물량으로) 월 수백만 원의 수익으로 확장할 수 있습니다.


