새로운 레스토랑을 시도하거나 새로운 매장에서 쇼핑을 고려할 때, 소비자는 보통 구매 결정을 내리기 전에 사전 조사를 합니다. 그들은 회사의 웹사이트를 둘러보거나, 사업자에게 제품에 대한 질문을 할 수 있습니다.
통찰력 있는 사업자는 고객이 의식적으로 또는 무의식적으로 기업의 고유한 가치 제안, 즉 그 회사를 다른 곳과 차별화하는 요소를 찾고 있다는 것을 알고 있습니다. 이 가치 제안은 고객이 판매 퍼널의 끝까지 나아가 구매 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다.
가치 제안이란 무엇인가요?
가치 제안은 기업이 잠재 고객에게 자사의 독특한 점, 제공하는 제품 또는 서비스, 그리고 고객의 삶을 어떻게 개선할 수 있는지를 설명하는 간단한 문장입니다. 일반적으로 가치 제안은 두 문장에서 다섯 문장 정도로 구성됩니다. 가치 제안은 기업의 웹사이트, 제품, 마케팅 캠페인에서 자주 사용되며, 모든 기업의 브랜드 전략에서 중요한 부분을 차지합니다.
가치 제안 작성 방법
- 문제를 파악하세요.
- 기업이 제공할 수 있는 해결책을 설명하세요.
- 기업의 독특한 점을 설명하세요.
- 모두 통합하세요.
- 명확성을 위해 수정하세요.
가치 제안을 작성하는 것은 처음이라면 부담스러울 수 있습니다. 그러나 몇 가지 간단한 단계를 따르고 몇 가지 핵심 포인트를 강조하면, 마케팅 전략을 강화하는 매력적인 가치 제안을 만들 수 있습니다.
1. 문제를 파악하세요
모든 성공적인 사업 아이디어는 잠재 고객의 문제나 필요를 해결해야 합니다. 이를 위해서는 목표 고객에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 예를 들어, 잠재 고객이 이탈리안 음식을 좋아하지만 이탈리안 레스토랑이 없는 작은 마을에 살고 있다면, 이러한 문제를 해결할 수 있는 레스토랑이 필요합니다. 성공은 고객이 원하는 요리를 연구하고 이해하는 데 달려 있습니다.
2. 기업이 제공할 수 있는 해결책을 설명하세요
기업이 제공하는 제품이나 서비스와 그것이 고객의 필요를 어떻게 해결하는지를 설명해야 합니다. 예를 들어, 온라인 매장이 다른 소매점보다 저렴한 가격에 의류를 판매하고, 쉽게 맞춤화할 수 있는 다양한 스타일을 제공한다고 가정해 보세요. 가치 제안의 해결책 부분은 두세 문장 정도로 구성될 수 있습니다.
3. 기업의 독특한 점을 설명하세요
대부분의 기업은 유사한 제품이나 서비스를 제공하는 경쟁자가 있습니다. 작은 마을의 이탈리안 레스토랑은 다른 가격대의 또 다른 레스토랑과 경쟁해야 합니다. 온라인 의류 매장은 더 정교하게 디자인된 의류를 제공하는 다른 온라인 의류 매장과 경쟁해야 할 수 있습니다. 고객의 문제를 해결하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 기업이 경쟁 우위를 가지고 있다면 도움이 됩니다. 이는 레스토랑이 다른 레스토랑보다 더 맛있는 독특한 요리를 제공하는 것을 의미할 수 있습니다. 또는 온라인 의류 매장이 다른 매장보다 훨씬 빠른 배송 서비스를 제공하는 것을 의미할 수 있습니다. 자사의 특별한 점을 파악하는 것은 기업이 신중하게 고려해야 할 사항입니다. 성공적인 사업체마다 그 답은 다를 것입니다.
4. 모두 통합하세요
문제를 파악하고, 비즈니스가 제공하는 해결책, 그리고 비즈니스가 경쟁자와 어떻게 다른지를 이해했다면, 성공적인 가치 제안을 작성할 수 있는 도구를 갖추게 됩니다. 가치 제안은 문제를 설명하거나 비즈니스가 제공하는 해결책을 설명하는 것으로 시작할 수 있습니다. 어떤 경우든, 가치 제안의 대부분은 해결책에 초점을 맞춰야 합니다. 많은 기업은 가치 제안 문구 바로 뒤에 포지셔닝 문구를 배치하기도 합니다. 포지셔닝 문구는 비즈니스가 다른 경쟁자보다 왜 더 나은지를 간결하게 설명합니다.
5. 명확성을 위해 수정하세요
가치 제안의 첫 번째 초안을 작성한 후에는 이를 다듬어 최상의 상태로 만들어야 합니다. 문장의 흐름을 더 자연스럽게 만들 수 있는 방법이 있을까요? 기업의 독특한 캐치프레이즈나 슬로건을 언급할 수 있을까요? 기업이 제공하는 상품이나 서비스가 명확한가요? 이러한 질문을 스스로에게 하면서 가치 제안의 마지막 손질을 하세요.
좋은 가치 제안을 위한 3가지 팁
- 구체적으로 작성하세요.
- 가치 제안 캔버스를 만드세요.
- 친구, 가족, 동료에게 피드백을 요청하세요.
가치 제안이 귀사의 회사에 적합한 형태로 정착하기까지 몇 가지 다른 버전을 거칠 것입니다. 다음은 훌륭한 가치 제안을 작성하기 위한 3가지 팁입니다.
- 구체적으로 작성하세요. 강력한 가치 제안은 독특해야 하며 다른 기업에 적용될 수 없는 내용이어야 합니다. 사업 운영 방식에 대해 구체적으로 제시할 수 있다면 도움이 됩니다.
- 가치 제안 캔버스를 만드세요. 훌륭한 가치 제안을 작성하는 가장 인기 있는 기법 중 하나는 가치 제안 캔버스를 사용하는 것입니다. 이는 사업자가 자신의 사업이 어디에서 어떻게 가치를 더할 수 있는지 파악하는 데 도움이 되는 다이어그램입니다. 이 방법은 사업자가 고객이 겪고 있는 “이득과 불만”을 생각하도록 유도합니다. 이 전략을 사용하는 기업은 고객의 작업을 쉽게 만들기 위해 “불만 지점”을 완화하는 방법에 집중합니다.
- 친구, 가족, 동료에게 피드백을 요청하세요. 신뢰하는 사람들로부터 피드백을 받는 것은 효과적인 가치 제안 문구를 작성하는 데 필수적입니다. 가능하다면, 비즈니스 컨설턴트나 신뢰하는 멘토와 대화하여 가치 제안에 대한 추가 피드백을 받는 것도 유용할 수 있습니다.
좋은 가치 제안의 예시
다음은 가상의 비즈니스를 위한 몇 가지 독특한 가치 제안 예시입니다.
작은 마을 이탈리안 레스토랑
작은 마을 이탈리안 레스토랑은 미국의 Springfield에 있는 유일한 이탈리안 레스토랑입니다. 넓은 식사 공간을 갖추고 있으며, 단체 손님에 대한 할인도 제공하여 가족 모두가 부담 없이 식사를 즐길 수 있는 완벽한 장소입니다. 또한, 유기농 재료만을 사용하는 유일한 레스토랑입니다. 도심에 위치하여 매일 오전 11시부터 오후 11시까지 운영됩니다. 또한 이벤트 케이터링 서비스도 제공하여 비즈니스나 사적인 모임을 걱정 없이 즐길 수 있습니다.
합리적인 가격의 온라인 맞춤 의류
몸에 잘 맞는 옷을 찾는 데 어려움을 겪고 있나요? 맞춤 제작을 의뢰할 예산이 부족한가요? 합리적인 가격의 온라인 맞춤 의류에서는 고객의 개인 치수에 맞춰 의류를 맞춤 제작하여 더 이상 잘못된 핏으로 고민하지 않도록 합니다. 경쟁사와 달리 저희는 최고의 원단을 대량으로 구매하여, 다른 곳에서는 찾을 수 없는 저렴한 가격을 제공합니다.
중요 알림 앱
스마트폰에 캘린더 앱이 있음에도 불구하고 중요한 약속과 회의를 놓치고 있나요? 이러한 앱은 홈 화면의 배경에서만 작동하기 때문입니다. 중요한 알림 앱은 단순히 알림을 보내는 것뿐만 아니라, 스마트폰의 홈 화면에서 항상 열려 있어, 앱을 클릭하지 않고도 하루의 일정을 확인할 수 있도록 도와줍니다. 당신을 집중시키고 시간을 지킬 수 있게 합니다.
가치 제안 작성 FAQ
가치 제안의 요소는 무엇인가요?
가치 제안은 귀사가 제공하는 제품이나 서비스, 그리고 미래 고객이 그 제품이나 서비스로부터 어떤 혜택을 받을 수 있는지를 설명합니다.
가치 제안의 실제 예시는 무엇인가요?
Shopify의 홈페이지에는 “Shopify란 무엇이며 어떻게 작동하나요?”라는 질문으로 구성된 가치 제안이 있습니다. 이에 대한 답변으로 Shopify는 다음과 같은 가치 제안을 제공합니다.
“Shopify는 사업을 시작하고 성장시키고 관리할 수 있는 완벽한 상거래 플랫폼입니다.
Shopify를 통해 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
- 온라인 스토어를 만들고 사용자 정의하세요.
- 웹, 모바일, 소셜 미디어, 온라인 마켓플레이스, 오프라인 매장 및 팝업 매장을 포함한 여러 장소에서 판매하세요.
- 제품, 재고, 결제 및 배송을 관리할 수 있습니다.
Shopify는 완전히 클라우드 기반으로 호스팅 되므로 소프트웨어나 웹 서버를 업그레이드하거나 유지 관리할 필요가 없습니다. 이는 거의 모든 곳에서 비즈니스에 접근하고 운영할 수 있는 유연성을 제공합니다. 심지어 모바일 기기에서도 가능합니다.”
좋은 가치 제안의 조건은 무엇인가요?
좋은 가치 제안은 독특하고 이해하기 쉬워야 합니다. 귀하의 사업에 대해 전혀 들어본 적이 없는 사람에게도 귀하의 사업이 무엇을 하는지를 설명하고, 잠재 고객이 제품이나 서비스를 구매하도록 유도해야 합니다.
가치 제안은 얼마나 길어야 하나요?
대부분의 가치 제안은 두 문장에서 다섯 문장 사이입니다. 상황에 따라 더 길거나 짧을 수도 있습니다.


