온라인 마케팅은 인터넷을 통해 비즈니스를 확장하기 위한 다양한 마케팅 전략을 포괄하는 용어입니다.
온라인 마케팅에는 여러 가지 전략, 도구 및 기법이 포함됩니다. 이들에 익숙해지면 온라인 마케팅이 비즈니스를 성장시키는 데 얼마나 강력한 도구가 될 수 있는지 알게 될 것입니다.
온라인 마케팅의 작동 방식, 가장 인기 있는 유형, 그리고 비즈니스 목표를 달성하기 위한 온라인 마케팅 전략을 만드는 방법에 대해 알아보세요.
온라인 마케팅이란?
온라인 마케팅, 즉 디지털 마케팅 또는 인터넷 마케팅은 제품, 서비스 및 브랜드를 인터넷을 통해 홍보하는 다양한 방법을 포함합니다. 여기에는 소셜 미디어 마케팅, 검색 엔진 마케팅 등이 포함됩니다.
비즈니스에 따라 온라인 마케팅의 목표는 전자상거래 판매를 촉진하거나 소비자에게 제품이나 서비스에 대해 교육하거나 브랜드 인지도를 높이는 것일 수 있습니다.
유료 광고와 무료 마케팅. 차이점은 무엇인가요?
디지털 마케팅 전략은 크게 유료 마케팅과 무료 마케팅의 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다.
유료 캠페인에서는 마케터가 타겟 고객에게 광고를 게재하기 위해 비용을 지불합니다. 이러한 광고는 스폰서 소셜 미디어 게시물, 동영상의 시작 부분에 표시되는 짧은 광고인 범퍼 광고, 또는 구글 광고와 같은 형태로 나타날 수 있습니다.
반면 무료 마케팅은 소비자가 우연히 발견하거나 찾게 되는 콘텐츠를 개발하는 것입니다. 예를 들어, 브랜드가 소셜 미디어 팔로워와 함께 제품의 아름다운 사진을 공유할 수 있습니다. 전자상거래 사이트에서 블로그를 운영하거나 제품 개발 과정을 담은 재미있는 동영상을 게시하고, 뉴스레터 구독자에게 이메일을 보내는 것 모두 무료 마케팅 전략의 예입니다.
온라인 마케팅의 이점
온라인 마케팅은 전통적인 마케팅에 비해 몇 가지 주요 장점이 있습니다.
측정 가능성
인터넷에서는 사용자가 무엇을 보고, 클릭하고, 스크롤하고, 스와이프하고, 구매하는지를 작은 코드 조각인 쿠키를 통해 측정할 수 있습니다. 온라인 마케터는 이를 통해 마케팅 캠페인의 효과를 정확하게 측정할 수 있습니다.
측정 방법으로는 광고 클릭률, 소셜 미디어 게시물의 참여율, 구매 전환율 등이 있습니다. 대부분의 오프라인 마케팅과 달리, 마케터는 무엇이 효과적인지에 대해 더 많은 정보를 얻고 투자 수익률 (ROI)를 더 정확하게 측정할 수 있습니다.
타겟팅 능력
온라인 광고는 사람들의 행동을 기반으로 디지털 타겟 오디언스를 생성하여 정확하고 구체적인 타겟팅을 가능하게 합니다. 예를 들어, 인스타그램에서 올림픽 수영 선수를 팔로우하는 경우, 인스타그램은 당신을 올림픽과 수영에 관심이 있는 사람으로 분류합니다. 광고주가 이 관심 프로필에 도달하고자 할 때, 당신은 그들의 청중에 포함됩니다.
특정 의도를 타겟팅할 수도 있습니다. 예를 들어, 검색 엔진 광고에서는 검색자의 의도가 검색 방식에 의해 드러납니다. 예를 들어, 웹 개발 과정을 판매하는 비즈니스는 "웹 개발 과정"이나 "온라인으로 코딩 배우기"와 같은 높은 의도의 검색에 광고를 게재할 수 있으며, "웹 개발이란?"과 같은 정보성 검색은 피할 수 있습니다.
비용 효율성
전통적인 마케팅 전략, 예를 들어 우편 광고나 라디오 광고는 여러 사람의 참여와 수백 만원에 달하는 상대적으로 높은 최소 비용이 필요합니다. 대부분의 오프라인 마케팅 전략은 올바른 마케팅 자료를 제작하는 방법에 대한 지식도 요구합니다.
반면 온라인 마케팅 전략은 더 자동화되어 있고 셀프 서비스 방식으로 운영되며 저렴한 비용으로 시작할 수 있습니다. 예를 들어, 소셜 미디어 플랫폼에 게시하는 것은 무료이며, 필요한 것은 시각 자료를 만들고 캡션을 작성하는 것입니다. 유료 디지털 마케팅의 경우, 대부분의 온라인 광고 플랫폼은 하루에 약 7 천원으로 캠페인을 시작할 수 있으며, 최소 약정이 없습니다.
온라인 마케팅 전략의 유형
주요 온라인 마케팅 전략의 유형을 살펴보세요.
소셜 미디어 마케팅
소셜 미디어에서 비즈니스를 마케팅하는 방법은 유료와 무료로 나눌 수 있습니다.
유료 소셜 미디어 마케팅 전략은 인스타그램, 페이스북, 틱톡 또는 스냅챗과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 광고를 운영하는 것입니다. 각 플랫폼마다 고유한 특성이 있지만, 모두 동일한 네 가지 주요 설정이 있습니다. 예산, 청중, 크리에이티브, 최적화 목표.
예를 들어, 광고주는 다음과 같은 설정을 사용할 수 있습니다. 하루에 약 14만원을 지출하여 더 나은 수영 고글 광고를 게재합니다. 이를 통해 활동적인 수영 선수들에게 도달하고 가능한 한 많은 구매를 최적화합니다.
무료 소셜 미디어 마케팅 전략은 광고 없이 사람들에게 도달하는 것입니다. 이를 위해서는 공유할 만큼 매력적인 콘텐츠를 만들어야 합니다. 콘텐츠는 개별 사용자가 리포스트 하거나 다이렉트 메시지(DM)를 통해 공유할 수 있으며, 알고리즘에 의해 사람들의 피드에 직접 공유될 수도 있습니다.
인플루언서 마케팅
인플루언서 마케팅은 마케터가 온라인에서 자신의 팔로워를 가진 인플루언서와 협력하여 결과를 이끌어내는 것을 의미합니다. 이 전략은 소셜 미디어 마케팅에서 시작되었지만 이제는 독립적인 전략으로 간주됩니다.
인플루언서 마케팅의 본질은 인플루언서가 당신의 제품에 대해 게시하도록 하는 것입니다. 이는 일반적으로 소셜 미디어 플랫폼에서 이루어지지만 인플루언서의 뉴스레터, 팟캐스트 또는 웹사이트에서도 이루어질 수 있습니다. 인플루언서는 당신의 가치에 부합하고, 당신의 사명을 믿으며, 적절한 보상을 받아야 합니다(광고료 지급, 커미션 또는 심지어 지분을 통해).
인플루언서 마케팅 전략을 시작하기 위해 Shopify Collabs와 같은 네트워킹 도구를 사용할 수 있습니다.
검색 엔진 마케팅
검색 엔진 마케팅 (SEM)은 검색 엔진을 통해 웹사이트의 트래픽을 증가시키기 위한 목적으로 사용되는 다양한 광고 전략을 포함합니다. 일반적으로 구글 광고나 빙 광고와 같은 온라인 광고 프로그램을 사용합니다. 마케터는 타겟할 키워드 유형을 설정합니다. 이러한 캠페인은 일반적으로 클릭당 비용 기준으로 청구되며, 광고가 클릭될 때만 비용을 지불합니다. 이러한 이유로 이 유형은 클릭당 지불 광고(PPC 광고)라고도 불립니다.
SEM 광고에는 쇼핑 광고, 지역 검색 광고 및 앱 광고 등 다양한 비즈니스에 맞는 하위 유형이 있습니다.
검색 엔진 최적화
검색 엔진 최적화 (SEO)의 목표는 타겟 청중이 검색 엔진에서 수행하는 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지하는 것입니다. 이를 위해 웹사이트와 콘텐츠를 청중의 검색과 밀접하게 관련되도록 만들고, 웹사이트의 기술적 성능을 최적화하며, 리뷰와 백링크를 통해 디지털 신뢰를 구축해야 합니다.
제휴 마케팅
제휴 마케팅은 사람들이 당신의 제품을 판매할 수 있도록 공개적으로 인센티브를 제공하는 관행입니다. 이는 인플루언서 마케팅과 유사하지만, 인플루언서를 선택적으로 선택하는 대신 누구나 브랜드와 파트너가 될 수 있는 개방적인 방법을 제공합니다.
제휴 마케터는 다른 사람이나 기업이 브랜드의 제휴사로 등록할 수 있는 프로그램을 생성하고, 고유한 추적 링크나 할인 코드를 제공합니다. 제휴사가 링크나 코드를 통해 브랜드 고객을 유치하면, 브랜드는 그들의 작업에 대해 커미션을 지급합니다. Shopify 스토어는 제휴 앱을 사용하여 제휴 전략을 통합할 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅
콘텐츠 마케팅은 다른 유형의 온라인 마케팅과 보완적인 관계에 있습니다. 이는 타겟 고객에게 정보 제공이나 오락을 위해 새로운 콘텐츠를 생성하여, 점차 고객으로 전환시키도록 유도하는 방식입니다.
최고의 콘텐츠 마케팅 전략은 청중의 필요와 선호를 고려합니다. 예를 들어, 청중이 틱톡에 있다면 브랜드의 개성을 보여주는 재미있는 짧은 동영상을 만들어야 합니다. 청중이 링크드인에 있다면, 전문 분야에 대한 통찰력을 제공하는 블로그 게시물이나 다운로드 가능한 콘텐츠를 게시해야 합니다.
동영상 마케팅
동영상 마케팅은 웹사이트, 기사 또는 이미지 대신 브랜드를 홍보하기 위해 동영상을 사용하는 것입니다. 동영상 마케팅 전략의 첫 번째 단계는 브랜드 메시지를 보여주는 매력적인 동영상을 만드는 것입니다. 두 번째 단계는 그 동영상으로 사람들에게 도달하는 것입니다.
유튜브나 틱톡과 같은 일부 플랫폼은 알고리즘적으로 사람들에게 도달할 수 있도록 하지만, 많은 동영상 마케터는 동영상을 광고하는 것을 선택합니다.
이메일 마케팅
이메일 마케팅은 기업이 이메일을 사용하여 온라인 비즈니스를 확장할 수 있는 다양한 방법을 의미합니다. 여기에는 이메일 뉴스레터 운영, 장바구니를 포기한 방문자를 위한 자동 이메일 시퀀스 생성, 또는 잠재 고객에게 보내는 콜드 이메일이 포함됩니다.
온라인 마케팅 전략 만들기
자신만의 온라인 마케팅 전략을 구축하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 대상 고객 정의하기
온라인 또는 오프라인 마케팅 전략의 첫 번째 단계는 타겟 고객을 이해하는 것입니다. 도달하고자 하는 사람의 유형에 대한 명확한 그림을 만들어야 합니다. 여기에는 인구 통계적, 심리적 및 행동적 특성이 포함될 수 있습니다. 또한, 당신의 제품이 해결하는 문제도 포함해야 합니다. 구매자 페르소나 만들기는 이 과정에서 유용한 연습이 될 수 있습니다.
또한 이 시점에서 온라인에서 유도하고자 하는 행동을 정의해야 합니다. 전자상거래 브랜드의 경우, 이는 일반적으로 온라인 판매이지만, 새로운 팔로워, 도매 파트너 또는 이메일 가입일 수도 있습니다.
2. 고객이 온라인에서 활동하는 곳 파악하기
사용할 디지털 마케팅 채널의 유형은 고객이 온라인에서 활동하는 곳(어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는지)과 정보를 찾거나 쇼핑하기 위해 어디를 방문하는지에 따라 달라집니다.
이들은 동일할 수 있지만(일부 사람들은 재미와 연구를 위해 소셜 미디어를 사용합니다) 종종 다릅니다. 고객이 검색 엔진을 사용한다면, 키워드 연구를 수행하여 그들이 무엇을 검색하는지 이해해야 합니다. 두 가지 모두 온라인 마케팅 전략의 귀중한 부분입니다.
3. 콘텐츠 정의하기
고객에게 도달할 장소를 알게 되면, 사용하는 디지털 채널과 목표에 따라 콘텐츠를 정의해야 합니다. 고객의 문제를 해결하는 방법에 대한 메시지, 소셜 미디어에서 그들이 참여할 콘텐츠 유형, 또는 당신의 게시글을 통해 어떤 유형의 질문에 답할 수 있을지 등 구체적인 메시지 전달 방식을 계획해야 할 수도 있습니다.
4. 예산, 자원 및 기준 계획하기
적절한 콘텐츠를 생성하는 데 필요한 예산과 이를 배포하는 방법을 추정하세요. 이 예산에는 광고 비용(필요한 경우), 제작 비용 및 인건비가 포함되어야 합니다. 이는 성공을 위한 올바른 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다.
전략의 성공을 판단하기 위한 기준을 설정하세요. 이는 판매 수, 노출 수, 웹사이트 방문자 수 또는 새로운 팔로워 수일 수 있습니다. 대부분의 기업은 온라인 마케팅 목표를 월별, 분기별 또는 연간 기준으로 설정합니다.
온라인 마케팅 FAQ
온라인 마케팅은 무엇을 하나요?
온라인 마케팅 전략의 가장 일반적인 목표는 온라인 판매 증가, 새로운 사람들에게 도달하여 브랜드 인지도를 높이거나, 좋아요나 웹사이트 방문과 같은 브랜드 참여를 유도하는 것입니다.
온라인 마케팅을 어떻게 시작할 수 있나요?
시작하는 가장 좋은 방법은 목표 청중을 정의하고, 그들이 온라인에서 시간을 보내는 곳, 그들에게 매력적인 콘텐츠 유형, 콘텐츠에 얼마나 지출할지를 계획하는 것입니다. 올바른 전략과 자원을 확보하여 온라인 마케팅에 대한 노력이 결실을 맺도록 하는 계획과 함께 시작하세요.
온라인 마케팅의 세 가지 유형은 무엇인가요?
온라인 마케팅의 세 가지 가장 일반적인 유형은 검색 엔진 최적화(SEO), 소셜 미디어 광고 및 검색 엔진 마케팅(SEM)입니다.
