디지털 판매를 촉진하는 효과적인 쇼핑 가능한 콘텐츠 유형 7가지

온라인 쇼핑객들은 이제 그 어느 때보다 제품을 발견할 수 있는 방법이 많습니다.

YouTube 동영상을 시청하거나 Instagram(인스타그램)을 스크롤하거나 뉴스레터를 읽는 등, 각 접점은 일반적으로 쇼핑객들을 여러분의 웹사이트로 안내하며, 그곳에서 쇼핑객들은 처음 관심을 가졌던 제품을 찾기 위해 여러 페이지를 탐색할 수 있습니다.

쇼핑 가능한 콘텐츠는 이러한 우회를 없애줍니다. 사용자가 이미지를 클릭하여 직접 구매하거나 제3자 플랫폼을 벗어나지 않고도 구매를 완료할 수 있게 해줍니다. 18세에서 34세 사이의 미국 디지털 구매자 약 3분의 1이 이미 Facebook(페이스북), Instagram, TikTok(틱톡)과 같은 소셜 미디어 채널에서 직접 쇼핑을 하고 있어 쇼핑객들이 있는 곳에서 그들을 만나는 것은 생각보다 쉽습니다. 잘 만들어진 쇼핑 가능한 콘텐츠를 통해 디지털 윈도우 쇼핑객들을 새로운 고객으로 전환할 수 있습니다.

쇼핑 가능한 콘텐츠란 무엇인가요?

쇼핑 가능한 콘텐츠는 사진, 동영상, 블로그 게시물, 소셜 콘텐츠 등 상호작용을 할 수 있는 미디어로, 사용자들이 콘텐츠 자체에서 직접 구매하거나 장바구니 또는 제품 페이지로 바로 연결되어 구매 단계를 줄일 수 있습니다. 이는 전자상거래와 매력적인 콘텐츠를 결합하여 더욱 유연한 쇼핑 경험을 제공합니다. 예를 들어, 홈 데코 브랜드는 Instagram에 스타일링된 거실 사진을 게시하여 시청자가 콘솔 테이블, 거울, 꽃병을 직접 클릭하여 구매할 수 있도록 할 수 있습니다.

쇼핑 가능한 콘텐츠는 사람들이 온라인에서 시간을 보내는 곳 어디에서나 나타날 수 있습니다. 패션 브랜드는 런웨이 및 스트릿 스타일 소셜 게시물에 쇼핑 태그를 추가하고, 음식 블로그는 레시피를 재료 및 조리 도구와 연결하며, 피트니스 브랜드는 운동 동영상을 인터랙티브 쇼핑 경험으로 변환하여 시청자가 소개된 장비와 기어를 클릭하여 구매할 수 있게 합니다.

일반적으로 Instagram 쇼핑 태그, TikTok Shop, Pinterest(핀터레스트) 제품 핀과 같은 소셜 미디어 도구에 의해 구동되는 쇼핑 가능한 콘텐츠는 플랫폼을 발견 및 구매 지점으로 전환합니다. 또한 제3자 도구를 사용하거나 맞춤형 솔루션을 개발하여 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 및 모바일 앱에 쇼핑 기능을 통합할 수도 있습니다. 예를 들어, 정원 센터는 CMS에 쇼핑 가능한 플러그인을 추가하여 식물 관리 가이드에 제품 링크를 삽입하여 독자가 특정 품종에 대해 배우면서 씨앗, 도구, 흙을 구매할 수 있게 할 수 있습니다.

전자상거래 사업이 쇼핑 가능한 콘텐츠를 사용하는 이유

쇼핑 가능한 콘텐츠는 “원하는 것”과 “구매한 것” 사이의 불필요한 단계를 없애줍니다. 다음은 사업들이 사진, 동영상, 게시물을 구매 기회로 전환하는 이유입니다.

구매 경로 간소화

쇼핑 가능한 콘텐츠는 고객이 처음 관심을 가졌던 사진, 동영상, 소셜 미디어 게시물에서 바로 구매할 수 있게 해줍니다. 이는 고객이 온라인 스토어를 탐색하고 여러 페이지를 클릭할 필요를 없애줍니다. 또는 장바구니나 제품 페이지로의 경로를 간소화하여 쇼핑객을 홈페이지가 아닌 특정 항목으로 연결합니다.

더 나은 추적 및 인사이트

고객이 콘텐츠를 통해 직접 구매할 때, 어떤 사진, 동영상, 게시물이 판매를 유도하는지 정확히 확인할 수 있습니다. 예를 들어, Instagram 쇼핑 분석은 여러분의 쇼핑 가능한 겨울 스타일링 동영상이 “Get Ready With Me

(함께 준비하기)” 클립보다 세 배 더 많은 구매를 유도한다는 것을 보여줄 수 있습니다. 이는 유사한 계절 콘텐츠의 우선순위를 정하고 향후 재고 결정에 도움을 줄 수 있습니다.

실시간 가용성

쇼핑 가능한 콘텐츠는 재고 관리 시스템과 연동되어 실시간 재고 수준을 표시할 수 있습니다. 이는 고객이 품절이거나 백오더된 항목을 발견하는 불편함을 방지하거나, 고객이 주목하는 제품에 “단 3개 남았습니다!”라는 알림을 통해 긴박감을 조성할 수 있습니다.

모바일 친화적 쇼핑

소비자들은 이미 소셜 앱을 스크롤하고 YouTube를 시청하며 이메일을 확인하는 데 많은 시간을 소비하고 있으며, 결제 정보가 저장되어 있습니다. 이제 제품 태그를 클릭하는 일상적인 모바일 행동만으로도 고객이 앱을 전환하거나 결제 정보를 다시 입력할 필요 없이 즉시 구매로 이어집니다.

효과적인 쇼핑 가능한 콘텐츠의 7가지 유형

1. 쇼핑 가능한 소셜 미디어 게시물
2. 쇼핑 가능한 이미지
3. 쇼핑 가능한 동영상
4. 쇼핑 가능한 기사 및 블로그 게시물
5. 쇼핑 가능한 라이브 스트리밍
6. 쇼핑 가능한 광고
7. 쇼핑 가능한 선물 가이드 및 룩북

빠른 소셜 미디어 게시물에서 심도 있는 블로그 기사까지 여러분이 제작하는 모든 미디어가 구매 기회로 변모할 수 있습니다. 다음은 탐색할 수 있는 몇 가지 인기 있는 콘텐츠 형식입니다.

1. 쇼핑 가능한 소셜 미디어 게시물

쇼핑 가능한 소셜 미디어 게시물은 팔로워들이 피드나 추천 페이지에서 직접 제품을 구매할 수 있게 해주어 구매가 소셜 미디어 경험의 자연스러운 일부처럼 느껴지게 합니다. 각 플랫폼은 고유한 접근 방식을 가지고 있습니다. 다음은 세 가지 예입니다.

• Instagram 쇼핑 태그: 사용자는 피드 게시물과 스토리에서 제품 태그를 클릭하여 세부 정보와 가격을 바로 확인할 수 있습니다. 이는 시청자가 몇 번의 클릭으로 전체 의상이나 방 꾸미기 제품을 쇼핑할 수 있는 패션 및 라이프스타일 콘텐츠에 특히 효과적입니다.
• TikTok Shop: 라이브 방송 중에 특정 제품이 소개되면 장바구니 아이콘이 나타나 시청자가 동영상을 떠나지 않고도 제품을 장바구니에 추가할 수 있습니다. 이 실시간 방식은 긴박감을 조성하고 쇼핑객이 제품에 대한 질문을 할 수 있게 합니다.
• Pinterest 제품 핀: 사용자가 핀에 마우스를 올리면 현재 가격과 구매 링크를 확인할 수 있습니다. 이 연동 기능은 사람들이 이미 좋아하는 제품을 저장해 놓는 플랫폼에 적합하며, 계획 보드를 구매 기회로 자연스럽게 전환합니다.

미니멀한 미학으로 유명한 뷰티 브랜드 Glossier는 소셜 콘텐츠에 쇼핑 기능을 연동했습니다. Instagram 피드는 쇼핑 가능한 제품 안내, 예를 들어 생일 케이크 캔들 선물 세트와 같은 쇼핑 가능한 제품 안내와 제품 사진 캐러셀 및 사용자 생성 콘텐츠 릴스를 혼합하여 쇼핑 가능한 콘텐츠가 자연스럽고 유기적으로 느껴지게 합니다.

2. 쇼핑 가능한 이미지

쇼핑 가능한 이미지는 정적인 스냅샷을 인터랙티브 구매 포인트로 전환하여 사용자가 관심을 보일 때 제품 위에 섬세한 태그와 핫스팟이 나타납니다. 많은 패션 브랜드가 라이프스타일 사진을 인터랙티브 쇼핑 경험으로 전환하여 모델의 선글라스에서 샌들까지 모든 태그된 제품을 즉시 구매할 수 있도록 하고 있습니다. 세련된 편집 스타일을 건너뛰고 쇼핑과 사회적 증거를 결합하고 싶다면 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 활용한 쇼핑 가능한 동영상과 사진을 만들 수도 있습니다.

미니멀리스트 주얼리 브랜드 Linjer는 홈페이지의 “Linjer on You” 섹션에 쇼핑 가능한 고객 사진을 눈에 띄게 보여줍니다. 이 브랜드는 Instagram 커뮤니티에 고객들이 주얼리를 착용한 사진을 배치하여 각 사진을 클릭하면 구매 페이지로 바로 연결됩니다.

3. 쇼핑 가능한 동영상

쇼핑 가능한 동영상은 시청자가 보고 있는 것을 구매할 수 있게 해줍니다. 예를 들어, 교육 동영상 콘텐츠를 만드는 마케팅 전략은 시청자가 소개된 제품을 즉시 구매할 수 있을 때 더욱 효과적입니다. 개인용 전자 기기 브랜드는 홈 오피스 설정 튜토리얼을 게시하여 호스트가 최적의 조명이나 카메라 배치를 시연하는 동안 시청자가 사용 중인 링 라이트, 웹캠 또는 마이크를 클릭하여 구매할 수 있도록 할 수 있습니다.

동영상 플랫폼은 혁신적인 방식으로 전자상거래를 통합하고 있습니다. 예를 들어, YouTube는 Shopify와 협력하여 크리에이터가 자신의 채널에 스토어를 연결할 수 있게 하여 시청자가 플랫폼을 떠나지 않고도 제품을 탐색하고 구매할 수 있도록 합니다. 실시간 재고 동기화 기능도 제공됩니다.

4. 쇼핑 가능한 기사 및 블로그 게시물

상세한 기사와 가이드는 쇼핑 가능한 다이어그램, 일러스트레이션, 그래픽을 삽입하면 더욱 생동감 넘치는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 독자는 여러분이 사용법을 가르치는 정확한 도구와 제품을 구매할 수 있어 즉시 여러분의 조언을 실천할 수 있습니다. 예를 들어, 커피 브랜드가 추출 팁을 작성하고 추천하는 그라인더에 태그를 달거나, 주방 브랜드에서 팬과 도구를 활용한 레시피를 게시할 수 있습니다.

피트니스 의류 브랜드 Gymshark는 고객이 자신에게 맞는 장비를 선택하는 데 도움을 주기 위해 심층적인 구매 가이드를 제공합니다. 예를 들어, 그들의 검은색 레깅스 가이드는 요가 및 웨이트 트레이닝과 같은 다양한 운동을 위한 옵션을 설명하며, 독자가 자신의 사이즈를 선택하고 기사에서 직접 장바구니에 추가할 수 있게 합니다.

5. 쇼핑 가능한 라이브 스트리밍

주요 쇼핑 채널 QVC는 수십 년 전 라이브 동영상 시연을 통한 판매의 예술을 완성했습니다. 라이브 쇼핑은 이 검증된 형식을 소셜 미디어로 가져옵니다. 주문 전화를 하는 시대는 지났습니다. 이제 시청자는 몇 번의 클릭으로 구매할 수 있습니다.

TikTok Shop과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 쇼핑 가능한 라이브 스트리밍을 대중화했습니다. 라이브 방송 중에 호스트가 제품을 보여주고, 화면에 나타나는 장바구니 아이콘은 시청자가 방송을 중단하지 않아도 제품을 추가할 수 있습니다. 크리에이터는 메이크업 튜토리얼이나 주방 도구를 시연하고 시청자는 질문하며 실시간으로 쇼핑할 수 있습니다.

많은 브랜드는 인플루언서와 파트너십을 맺는 것을 선택하여 이미 고객을 참여시키고 판매를 유도하는 방법을 아는 크리에이터의 경험을 활용합니다.

6. 쇼핑 가능한 광고

일반적인 디지털 광고는 종종 인지도 향상 및 브랜드 인식에 초점을 맞춥니다. 광고에 쇼핑 가능한 요소를 통합하면 목표가 직접적인 전환으로 바뀌어, 시청자가 단순히 브랜드 웹사이트를 방문하는 대신 광고 크리에이티브에게서 직접 구매할 수 있습니다.

쇼핑 가능한 콘텐츠 마케팅 캠페인을 구축하면 단순히 클릭 및 노출을 넘어, 어떤 제품이 주목을 받고 판매를 유도하는지 정확히 추적할 수 있습니다. TikTok 광고, Meta 광고, Google 쇼핑, YouTube, Pinterest와 같은 주요 플랫폼은 쇼핑 가능한 광고 형식을 제공합니다.

프랑스의 럭셔리 액세서리 브랜드 Tammy & Benjamin은 Facebook의 쇼핑 가능한 광고 형식을 사용하여 가죽 제품의 연휴 세일을 홍보합니다. 이 광고는 깔끔한 제품 사진과 명확한 가격 및 할인 정보를 결합하여 구매 과정에서의 불편함을 줄여줍니다.

7. 쇼핑 가능한 선물 가이드 및 룩북

편집 카탈로그와 선물 가이드는 일반적인 제품 페이지를 넘어 제품을 선보일 수 있는 새로운 방법을 제공합니다. 큐레이션된 컬렉션에 제품 세부 정보와 결제 옵션을 직접 삽입함으로써 쇼핑객들은 편집 페이지를 떠나지 않고도 제품을 장바구니에 추가할 수 있습니다.

예를 들어, 지속 가능한 테이블웨어 브랜드 Fable은 2024년 홀리데이 선물 가이드를 사용하여 쇼핑객들을 “커피 애호가” 및 “칵테일 완벽주의자”와 같은 유쾌한 페르소나로 분류하고, 각 컬렉션의 스템웨어, 머그, 액세서리를 즉시 쇼핑할 수 있도록 제품 버튼을 삽입했습니다.

Shopify 스토어에 쇼핑 가능한 콘텐츠 추가하기

Shopify 판매자라면 제품 페이지와 그 외 다양한 곳에 쇼핑 가능한 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 적절한 도구를 사용하면 블로그 게시물, 갤러리, 랜딩 페이지를 구매 포인트로 변환할 수 있습니다. 다음은 웹사이트 전반에 쇼핑 기능을 통합하는 데 도움이 되는 네 가지 Shopify 앱입니다. 참고로 해당 앱은 현재 한국어 지원이 되지 않습니다.

1. Tagshop - 멀티 플랫폼 갤러리용

2. Tolstoy - 쇼핑 가능한 동영상 갤러리용

3. ReelUp - Instagram 릴스 통합용

4. Bloggle - 블로그 게시물에 쇼핑 기능 통합용

이 앱들은 Shopify 앱 스토어를 통해 제공됩니다. 무료 체험이나 요금제로 시작하여 기능을 테스트한 후 사업이 성장함에 따라 유료 요금제로 업그레이드하세요. (월 요금은 Shopify 정기 청구서에 직접 추가됩니다)

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