Kaip atidaryti internetinę parduotuvę (išsamus vadovas)

Internetinės parduotuvės kūrimas gali atrodyti bauginantis, tačiau turėdami tinkamus įrankius galite lengvai pradėti pardavinėti internetu. Nesvarbu, ar esate patyręs prekybininkas, ar siekiate pirmojo pardavimo, parduotuvės įkūrimas – geriausias būdas pasiekti klientus ir sukurti skaitmeninį jūsų prekės ženklą.

Šis vadovas detaliai atskleidžia, kaip sukurti parduotuvę, kuri pritrauks klientus ir sustiprins jūsų prekės ženklą.

Norėdami atidaryti internetinę parduotuvę su „Shopify“ dabar, skaitykite šį pradėjimo vadovą.

Kaip atidaryti internetinę parduotuvę

1. Raskite tikslinę auditoriją
2. Suraskite produktus
3. Pasirinkite prekybos platformą
4. Sukurkite prekės ženklą
5. Registruokite verslą
6. Sukurkite parduotuvę
7. Nustatykite atsiskaitymą ir pristatymą
8. Atidarykite parduotuvę
9. Reklamuokite produktus ir prekės ženklą
10. Optimizuokite parduotuvę

1. Raskite tikslinę auditoriją

Tikslinė auditorija – tai žmonių grupė, kuri greičiausiai pirks jūsų produktus.

Tikslus žinojimas, kam parduodate, padės priimti kiekvieną sprendimą kuriant parduotuvę. Tai padės rasti klientus tinkamose vietose, kurti rezonuojantį turinį ir formuoti patirtį, verčiančią naršytojus pirkėjais.

Parduotuvė, sukurta atsižvelgiant į aiškią auditoriją, greičiau pritrauks pirkėjus ir generuos pardavimus nei ta, kuri bando patikti visiems.

Galite orientuotis į bet kokio dydžio ar savybių auditoriją. Tačiau reikia apsvarstyti tris pagrindines kategorijas:

• Demografija: jūsų auditorijos amžius, lytis, profesija, išsilavinimas, pajamos ir kitos charakteristikos.
• Vieta: regionai, kuriuose gyvena jūsų auditorija.
• Pomėgiai: hobiai, įsitikinimai, gyvenimo būdas ir kitos psichografinės auditorijos savybės.

Surinktą informaciją apie auditoriją suveskite į pirkėjo personą. Šis duomenimis grįstas idealaus kliento profilis padės atsiminti auditoriją kuriant tinklalapius, rašant produktų aprašymus ir kuriant reklamas.

Kaip rasti parduotuvės auditoriją: atraskite nišą

Kaip naujai internetinei parduotuvei, tikriausiai teks konkuruoti dėl dėmesio su įsitvirtinusiais varžovais. Vienas būdas apeiti konkurentus – susitelkti į nišą.

Nišos rinkos – tai auditorijos segmentai, apibrėžti specifinių poreikių. Pavyzdžiui, bėgimo batai yra niša bendrojoje avalynės rinkoje. Kalnų bėgimo batai atstovauja konkretesnę nišą klientams, kuriems reikia tam tikro tipo bėgimo batų.

Nišos tampa vis labiau specializuotos, kur tik yra rinkos poreikis: galite pardavinėti vandeniui atsparius kalnų bėgimo batus, vandeniui atsparius kalnų bėgimo batus sniego sąlygoms ir taip toliau.

Jei planuojate pradėti internetinę parduotuvę prisotintoje pramonės šakoje, apsvarstykite „nišos susiaurinimą“, kol rasite auditoriją, kuriai reikia patikimos apsipirkimo vietos.

2. Suraskite produktus

Tinkamų produktų pardavimui radimas – pats svarbiausias žingsnis atidarant internetinę parduotuvę. Jei jau žinote tikslinę auditoriją, esate pranašesni. Internetas kartu su socialiniais ir darbo tinklais yra vartotojų įžvalgų lobynai, padedantys identifikuoti produktus, kuriems jūsų auditorija negalės atsispirti.

Pasirinkite keletą šių strategijų, kad atrastumėte produktus, kurie gali tapti bestseleriais:

• Bendraukite su entuziastais ir mėgėjais, kad sužinotumėte apie jų iššūkius ir naujausius produktus, kuriais jie domisi.
• Kad nustatytumėte panašiai mąstančiai nišos auditorijai patinkančius produktus, pasitelkite asmenines aistras ir pomėgius.
• Stebėkite produktų tendencijas, kad prognozuotumėte ir atsargose turėtumėte kitą populiarią prekę.
• Analizuokite, kas parduodama didžiosiose prekyvietėse, kad atrastumėte produktus, kurie gerai pardavinėjami metų metus.

Kai turite idėją, kokio tipo produktus norite pardavinėti, kitas žingsnis – juos rasti. Štai keletas įprastų produktų paieškos metodų:

• Kurkite produktus patys: jei turite įgūdžių, tokių kaip medžio apdirbimas ar iliustravimas, galite kurti rankų darbo produktus. Tai gali pritraukti klientus, ieškančius unikalių, individualių ar prabangos prekių.
• Pirkite produktus iš didmenininkų: atsargų pirkimas iš didmenininkų suteikia atsargų kontrolę ir užtikrina stabilų produktų tiekimą.
• Gaminkite produktus: dirbkite su gamintoju, kad pagamintumėte originalius daiktus ar privataus prekės ženklo produktus.
• Spausdinkite produktus pagal poreikį: spausdinimas pagal poreikį – tai produktų pritaikymas jūsų dizainui. Spausdinimo pagal poreikį paslaugos tvarko gamybą ir pristatymą.

Kaip surasti produktus parduotuvei: išbandykite dropshippingą

Atsargų pirkimas ir sandėliavimas – tik vienas būdas valdyti produktus. Kiti variantai yra dropshippingas – mažmeninės prekybos modelis, kai produktų tiekėjas pakuoja ir siunčia užsakymus jūsų vardu.

Su dropshippingu galite pardavinėti daugybę prekių parduotuvėje, nereikia jų pirkti ar sandėliuoti. Gavę užsakymą, tiesiog perduokite jį tiekėjui įvykdyti.

3. Pasirinkite prekybos platformą

Elektroninės prekybos platforma – tai vieta, kurioje galite kurti ir valdyti internetinę parduotuvę. Tai jūsų verslo valdymo centras – vieta, į kurią eisite prižiūrėti tinklalapio, įtraukti naujų produktų ir apdoroti užsakymus.

Populiarios prekybos platformos:

• „Shopify“
• „Wix“
• „WooCommerce“
• „BigCommerce“

Palyginkite prekybos platformas, kad rastumėte tinkamą programinę įrangą.

Dauguma prekybos platformų turi parduotuvės kūrimo įrankį, kuris padeda sukurti prekės ženklo parduotuvę su produktų puslapiais, pirkinių krepšeliu ir atsiskaitymu. Parduotuvės kūrimo įrankiai dažnai turi nuvilkimo sąsajas, todėl lengva pritaikyti svetainę be programavimo. Lygindami parduotuvės kūrimo įrankius, pagalvokite apie šias funkcijas:

• Naudojimo paprastumas: turėtų būti aiškus ir intuityvus, leidžiantis kurti parduotuvę užtikrintai.
• Dizaino variantai: ieškokite įvairių nemokamų ir mokamų šablonų, iš anksto sukurtų jūsų pramonės šakai ar nišai.
• DI pagalba: funkcijos kaip „Shopify“ DI gali padėti supaprastinti turinio kūrimą.
• Lankstumas augimui: užtikrinkite, kad vėliau būtų galimybių individualiam programavimui ir pažangiems dizainams.
• Nemokama bandomoji versija: nemokama bandomoji versija – geras būdas išbandyti parduotuvės kūrimo įrankį be įsipareigojimo.

Kaip pasirinkti tinkamą prekybos platformą: žiūrėkite už parduotuvės ribų

Parduotuvės kūrimo įrankiai – tik viena prekybos platformos dalis. Priklausomai nuo pasirinktos programinės įrangos, taip pat galėsite tvarkyti kitas užduotis:

• Svetainės priegloba
• Parduotuvės duomenų ir klientų elgsenos analizė
• Užsakymų siuntimas
• Rinkodaros kampanijų vykdymas
• Pardavimas fizinėse prekybos vietose

Apsvarstykite visas šias funkcijas rinkdamiesi platformą, net jei jų dabar nereikia. Pilnai funkcionalios platformos pasirinkimas reiškia, kad vėliau nereikia spręsti platformos keitimo problemų.

4. Sukurkite prekės ženklą

Kad parduotuvė atrodytų nuosekli ir profesionali, reikės apsvarstyti prekės ženklą. Tai ne tik logotipas ar spalvų schema; prekės ženklas – tai tapatybės kūrimas, kuris rezonuoja per vaizdus ir turinį.

Kaip sukurti parduotuvės prekės ženklą: misija, pavadinimas, logotipas ir nuotraukos

Sukurkite šiuos prekės ženklo elementus naudojimui visoje internetinėje parduotuvėje:

Prekės ženklo vertybės ir misija

Nuspręskite, ką atstovauja jūsų prekės ženklas – jo tikslą, unikalų pardavimo pasiūlymą ir pažadą klientams. Šios prekės ženklo vertybės paveiks parduotuvės išvaizdą ir pojūtį, formuodamos dizaino ir spalvų pasirinkimus bei prekės ženklo balso toną.

Parduotuvės pavadinimas

Nesvarbu, ar naudojate savo vardą, įtaigiai skambantį terminą, ar tiesioginį to, ką parduodate, aprašymą, parduotuvės pavadinimas dažnai yra pirmasis kliento kontaktas su prekės ženklu. Jei reikia įkvėpimo, išbandykite šį nemokamą domeno pavadinimo generatorių, kad gautumėte prekės ženklui tinkamų pasiūlymų ir pamatytumėte, kurie pavadinimų variantai prieinami kaip domeno adresai.

Logotipas

Logotipas – tai vizualus prekės ženklo trumpinys, kuris gyvuoja įvairiose vietose – nuo parduotuvės iki kitų prekybininkų lentynų.

Gyvenimo būdo ir produktų nuotraukos

Nuotraukos padeda parodyti produktų savybes ir kokybę, bet taip pat gali padėti klientams pamatyti, kaip produktas galėtų papildyti jų gyvenimo būdą. Naudokite gyvenimo būdo nuotraukas aspiracijų istorijai papasakoti.

Fotografuoti produktus išmaniojo telefono kamera lengva. Profesionaliam apdorojimui redaguokite nuotraukas naudodami DI, kad sukurtumėte prekės ženklui tinkamas fono scenas.

5. Registruokite verslą

Priklausomai nuo vietos, parduodamų produktų ir veiklos plano, gali reikėti registruoti parduotuvę valstybės ir savivaldybės institucijose bei pramonės šakos organuose. Parduotuvės pavertimas oficialiu subjektu gali padėti apsaugoti turtą ir padidinti patikimumą klientų akyse.

Prieš gilinantis į dokumentus, įvertinkite, kokie registracijos tipai (jei tokie yra) taikomi jūsų situacijai. Jei esate individualus veiklos vykdytojas, dirbantis savo vardu, gali nereikėti jokios teisinės registracijos.

Pasitikrinkite mieste ar rajone dėl leidimų ar licencijų produktų pardavimui. Net internetinėms parduotuvėms gali reikėti verslo licencijos ar namų verslo leidimo. Kiti registracijos tipai:

• Mokesčių mokėtojo kodas valstybės ir savivaldybės mokesčiams mokėti
• Prekės ženklai verslo ar produktų pavadinimams apsaugoti
• Mokesčių lengvatų statusas pelno nesiekiančioms organizacijoms

Kaip registruoti: apsvarstykite verslo struktūrą

Ne visiems reikia formalios verslo struktūros, bet variantų supratimas gali padėti priimti geriausią sprendimą internetinei parduotuvei:

• Individuali veikla: paprasčiausia struktūra, ideali vieno žmogaus veiklai. Nėra atskirumo tarp asmeninio ir verslo turto, todėl apmokestinimas paprastesnis, bet asmeninė rizika didesnė.
• Partnerystė: partneriai prisideda ištekliais kaip pinigais, nuosavybe ar įgūdžiais ir dalijasi pelnu bei atsakomybėmis. Partnerystę reglamentuoja susitarimas, apibrėžiantis atsakomybes ir akcijas.
• UAB (uždaroji akcinė bendrovė): UAB gali apsaugoti asmeninį turtą teisiškai atskiriant jį nuo verslo skolų.
• Korporacija: ši struktūra skirta verslams, planuojantiems tapti viešais ar ieškoti išorės finansavimo. Korporacijos suteikia stiprią apsaugą, bet sudėtingesnės ir brangesnės steigti.

6. Sukurkite parduotuvę

Nustatę tikslinę auditoriją, suradę produktus ir sukūrę prekės ženklą, laikas viską sujungti internetinėje parduotuvėje.

Kaip įkurti parduotuvę: pagrindinė informacija, produktai, informaciniai puslapiai

Atlikite šiuos pradinius veiksmus ir įkurkite veikiančią el. prekybos svetainę, kurioje klientai galėtų naršyti ir pirkti:

Nustatykite pagrindinę parduotuvės informaciją

Pradėkite nuo pagrindų. Užpildykite pagrindinę parduotuvės informaciją, kaip skatina elektroninės prekybos platforma. Štai ką padaryti pirmiausia:

• Domeno adresas: jei dar neturite, įsigykite domeną, atitinkantį parduotuvės pavadinimą, ir sukonfigūruokite jį platformos nustatymuose.
• Šablonas ar tema: jei parduotuvės kūrimo įrankis naudoja iš anksto sukurtus šablonus, pasirinkite tą, kuris atitinka norimą svetainės dizainą. Ieškokite funkcijų kaip paralakso slinkimas ar vitrinos dėžutės.
• Navigacija: sukurkite meniu, kuris nukreiptų į pagrindinius puslapius, ir apsvarstykite šoninę ar poraštės navigaciją papildomoms nuorodoms. Jei parduotuvėje daug puslapių, pridėkite paieškos juostą.
• Logotipas: patalpinkite logotipą visoje parduotuvėje ir nepamirškite atnaujinti svetainės piktogramą.
• Dizaino elementai: spalvos ir tipografija padeda išreikšti prekės ženklą. Pritaikykite juos temos nustatymuose, kad atitiktų prekės ženklo gaires. Naudokite kontrastą mygtukams išryškinti ir apribokite šriftų pasirinkimus iki dviejų ar trijų visoje svetainėje.

Pridėkite pirmuosius produktus

Raskite platformos skyrių „Pridėti produktą", kad įvestumėte visą turinį, elementus ir produktų detales.

Produktų aprašymai

Produktų pavadinimai turi būti aiškūs ir vaizdingi, kad padėtų pirkėjams ir paieškos sistemoms identifikuoti produktus.

Produktų aprašymai – galimybė tiesiogiai kalbėti su tiksline auditorija jiems suprantama kalba, pasakojant, kodėl produktas pagerins jų gyvenimą. Rašydami produktų aprašymus, nepamirškite:

• Apsvarstykite, su kuo kalbate (jų kalbą ir žinių lygį)
• Išryškinkite pagrindines savybes su piktogramomis, iliustracijomis ar punktais
• Numatykite klientų klausimus ir veikite kaip jų akių ir rankų pakaitalas

Nuotraukos ir medija

Įkelkite aukštos kokybės produktų nuotraukas nuosekliame stiliuje ir proporcijose. Taip pat apsvarstykite vaizdo įrašus, animacijas ar 3D modelius.

Naudokite vaizdus, kad padėtumėte klientams įsivaizduoti produkto turėjimą. Šalia produktų detalių vaizdų pridėkite gyvenimo būdo vaizdus, rodančius produktus veiksmui.

Aukščiau esančiame vaizde matote, kaip „ReFramed“ naudoja produktų nuotraukas paprastame fone, kad parodytų kiekvieną detalę be dėmesio atitraukimo. Toliau puslapyje klientai taip pat gali pamatyti gyvenimo būdo nuotraukas, padedančias įsivaizduoti prekės ženklo lovų rėmus savo gyvenimo kontekste:

Produktų kategorijoms, kur klientams gali reikėti daugiau vizualios informacijos, tokioms kaip drabužiai ar papuošalai, naudokite kelias nuotraukas, atskleidžiančias papildomus kampus ir detales.

Produkto informacija

Kiti svarbūs produkto duomenys, kuriuos reikia pridėti į parduotuvę, yra kainodaros. Nustatykite kainas atsižvelgdami į sąnaudas, suvokiamą vertę ir konkurentų kainas. Parduotuvei vystantis koreguokite kainodaros strategiją pagal klientų duomenis ir atsiliepimus.

Be kainos pridėkite kitą produkto informaciją, kad padėtumėte sau ir klientams naršyti katalogą:

• Produkto specifikacijos (medžiagos, matmenys ir gamybos procesai)
• Produktų kategorijos (pvz., vyrų marškiniai ir kelnės)
• Produktų variantai (kiekis, spalva ir dydis)
• Atsargų detalės kaip atsargų apskaitos vienetai ir brūkšninio kodo informacija
• Mokesčių nustatymai
• Produktų žymos ir kolekcijos produktams organizuoti specifinėms auditorijoms ar išpardavimams

Sukurkite informacinius puslapius

Be produktų parduotuvei reikia informacinio turinio, kad sukurtų pasitikėjimą, papasakotų prekės ženklo istoriją, atsakytų į dažnus klausimus ir leistų klientams žinoti, kaip susisiekti.

Prieš atidarydami parduotuvę, sukurkite šiuos puslapius:

• Pagrindinis puslapis: sukurkite pagrindinį puslapį, kad pirmą kartą apsilankę lankytojai lengvai suprastų, ką parduodate, o grįžtantiems lankytojams padėtų tęsti apsipirkimą. Nepamirškite optimizuoti mobiliesiems įrenginiams.
• Kontaktų puslapis: kontaktų puslapis turėtų padaryti pagalbą prieinamą su kontaktiniais duomenimis, forma ir variantais kaip tiesioginis pokalbis.
• Apie puslapį: naudokite „Apie“ puslapį asmeniniam ryšiui su klientais. Įtraukite vaizdo įrašus, pristatančius jus, vaizdus, paaiškinančius tiekimo grandinę, ir nuorodas į žiniasklaidos minėjimus.
• Politikos puslapiai: šis puslapis nurodo įsipareigojimus prekių grąžinimui, pristatymui ir privatumui. Politika padeda klientams pirkti užtikrintai, bet taip pat apsaugo ginčų su klientais metu.
• DUK puslapis: DUK puslapis suteikia greitus atsakymus į dažnus vartotojų klausimus. Galite pasirinkti įtraukti DUK į produktų ir politikos puslapius.

7. Nustatykite atsiskaitymą ir pristatymą

Kad klientams būtų lengva ir saugu pirkti produktus, kitas žingsnis – mokėjimų apdorojimo nustatymas.

Pradėkite lyginant mokėjimo teikėjus, kad rastumėte tinkamą funkcijų ir sandorio mokesčių pusiausvyrą jūsų poreikiams ir vietai. Štai ką reikia apsvarstyti renkantis teikėją:

• Mokėjimo metodai: leiskite klientams mokėti kredito kortelėmis, „PayPal“, „Apple Pay“, „Shop Pay“ ir kt.
• Kelių valiutų pardavimai: automatinis kainų rodymas kliento vietine valiuta.
• Sandorio mokesčiai: raskite teikėją su mokesčių struktūra, tinkančia jūsų verslui.
• Saugumo funkcijos: prašykite pirkėjų papildomų saugumo priemonių kaip CVV ar pašto kodo patvirtinimo.

Kaip apdoroti užsakymus: atsiskaitymas, mokesčiai, pristatymas, pardavimo kanalai

Pritaikykite atsiskaitymą

Dauguma prekybos platformų turi integruotus atsiskaitymus, kuriuos galite pritaikyti su prekės ženklu ir mokėjimo variantais, įskaitant vieno paspaudimo pirkimus ir mokėjimo dalimis planus.

Pritaikykite parduotuvės atsiskaitymą pakoregavę išvaizdą ir funkcionalumą:

• Pagreitintas atsiskaitymas: įjunkite „Shop Pay“ greitesniems sandoriams.
• Mokėjimas dalimis: siūlykite mokėjimą dalimis brangesniems daiktams, kad mokėjimai būtų lengviau valdomi.
• Klientų paskyros: leiskite klientams kurti paskyras duomenų išsaugojimui, kad būsimi pirkimai vyktų sklandžiau.
• Reikalinga atsiskaitymo informacija: nuspręskite, kokią informaciją klientai turi įvesti atsiskaitymui užbaigti.
• Reklaminiai kodai ir dovanų kortelės: įtraukite nuolaidų ir dovanų kortelių naudojimo variantus.
• Papildomi pardavimai: strategiškai siūlykite papildomus produktus atsiskaitymo proceso metu, kad padidintumėte užsakymo vertę.

Pavyzdžiui, „ban.do“ atsiskaitymas leidžia klientams atsiskaityti kaip svečiams arba sukurti paskyrą prieš pirkimą, kad supaprastintų būsimus apsipirkimus:

Viena įprasta geroji atsiskaitymo praktika – sistemos nustatymas apleistų krepšelių atkūrimui. Taip nutinka, kai klientai prideda prekių į krepšelį, bet išeina nebaigę pirkimo.

Platformos kaip „Shopify“ leidžia siųsti apleistų krepšelių el. laiškus, kad paskatintų klientus grįžti į parduotuvę, paverčiant potencialius nuostolius pardavimais.

Nustatykite mokesčius

Kaip verslui, parduodančiam prekes ar paslaugas, tikriausiai reikės rinkti pardavimo mokesčius. Išimtys gali galioti skaitmeniniams produktams tam tikrose srityse ar mažoms parduotuvėms, kurios neviršija pajamų slenksčio.

Koreguokite parduotuvės nustatymus, kad tinkamai tvarkytumėte mokesčius, galbūt keisdami renkamą sumą pagal regioną. Jei nesate tikri dėl įsipareigojimų, pasitarkite su mokesčių specialistu.

Siūlykite pristatymą

Atsiskaitymas – tai ir vieta, kur klientai susidurs su pristatymo ir įvykdymo pasirinkimais.

Sukurkite pristatymo strategiją, kuri atsižvelgtų į produktų svorių ir matmenų diapazoną, pakavimo sąnaudas bei populiarias pristatymo vietas ir pristatymo būdus.

Apsvarstykite klientų viliojimą nemokamu pristatymu, kurį galėtumėte pasiūlyti kai kuriems minimalios užsakymo vertės produktams ar specifiniams regionams.

Parduotuvėms, parduodančioms nuoseklių dydžių ir svorių produktus, fiksuoto tarifo pristatymas gali padėti sumažinti pristatymo sąnaudas. Jei platforma palaiko, taip pat galite imti vežėjų tarifus, kurie koreguojami pagal faktinę vežėjų kainodarą.

Vietinio atsiėmimo būdai taip pat gali būti patogi vietinių klientų alternatyva.

Suteikite pirkėjams kitus atsiskaitymo būdus

Plėtimasis į pardavimo kanalus už internetinės parduotuvės ribų padeda pasiekti daugiau suinteresuotų klientų. Įkūrę parduotuvę, lengvai pridėkite šiuos kanalus:

• Socialiniai tinklai: galite pardavinėti produktus „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“ ir kituose socialiniuose tinkluose, kur klientai jau leidžia laiką.
• Prekyvietės: daugelis vartotojų pradeda naršyti prekyvietėse kaip „Amazon“ ir „Etsy“. Norėdami pasiekti šiuos pirkėjus, sinchronizuokite atsargas su prekyvietės skelbimais.
• „Google“: vykdykite „Google Shopping“ kampanijas ir įtraukite produktus į „Google“ paieškos rezultatų „Shopping“ skiltį.

8. Atidarykite parduotuvę

Laikas atidaryti internetinę parduotuvę! Kad svetainė būtų prieinama visuomenei, paprastai reikia pakeisti parduotuvės statusą į viešą arba pašalinti slaptažodžio apsaugą, kuri buvo nustatyta kūrimo metu.

Nors parduotuvė gali atrodyti dar ne ideali, svarbu pradėti. Atidarymas – net jei tai tik bandomasis atidarymas – leidžia pradėti rinkti atsiliepimus iš svetainės lankymo. Realaus pasaulio testavimas dažnai geriausias būdas atskleisti įžvalgas apie svetainės naudojimą, tokias kaip navigacijos ir atsiskaitymo efektyvumas.

Su šiuo žingsniu galite tobulinti dizainą, koreguoti nustatymus ir vystyti rinkodaros strategijas pagal faktinę klientų sąveiką ir duomenis.

Prieš paspausdami atidarymo mygtuką, įsitikinkite, kad galite pažymėti kiekvieną užduotį šiame elektroninės prekybos sąraše.

9. Reklamuokite produktus ir prekės ženklą

Dabar, kai parduotuvė veikia, laikas skleisti žinią ir pritraukti pirkėjus.

Kiekvienam verslui rinkodara skiriasi. Strategija turėtų apimti kūrybinio turinio ir rinkodaros kampanijų mišinį, pritaikytą prekės ženklui ir auditorijai.

Pasitelkite socialinių tinklų rinkodara

Socialinių tinklų rinkodara nereiškia buvimo visose platformose. Vietoj to, tai poveikio darymas ten, kur tikslinė auditorija aktyviausia. Pavyzdžiui, jei siekiate įtraukti Z kartą, „TikTok“ yra būtinas.

Geriausias socialinių tinklų rinkodaros turinys atrodo natūralus naudotojams. Stenkitės kurti turinį, kuris ne tik reklaminis, bet ir vertingas – instrukcijų vaizdo įrašai, komedijos epizodai, užkulisių žvilgsniai ar net tiesiogiai transliuojami klausimų ir atsakymų seansai.

Optimizuokite SEO

Daugelis pirkėjų naudoja „Google“ parduotuvių paieškai, produktų atsiliepimų skaitymui ar panašių prekių palyginimui. SEO rinkodara padaro parduotuvę randamą, kai potencialūs klientai ieško internete.

Pavyzdžiui, „MADE Everyday“ kanalo „YouTube“ vaizdo įrašas aukščiau pritraukia potencialius klientus pasirodydamas „Google“ ir „YouTube“ rezultatuose užklausoms, pvz., „kaip pasiūti antklodę", kurios aktualios produktų linijai.

Norėdami rasti paieškos terminus, į kuriuos parduotuvė galėtų orientuotis rinkodaros turiniu, naudokite nemokamą raktažodžių tyrimų įrankį. Ieškokite didelės apimties raktažodžių, susijusių su produktais.

Bendraukite su pirkėjais el. paštu

El. pašto rinkodara – kanalas, tinkamas klientams ir parduotuvės lankytojams. Nustatykite el. pašto srautą, kad įtrauktumėte pirkėjus visos kelionės metu – nuo priėmimo serijos iki apleistų krepšelių priminimų ir veiksmų po pirkimo.

Nuoseklus bendravimas el. paštu palieka prekės ženklą mintyse, padėdamas būsimoms kampanijoms natūraliai pasiekti tikslą.

10. Optimizuokite parduotuvę

Internetinės parduotuvės kūrimas – nuolatinis procesas. Klientams lankantis parduotuvėje ir sąveikaujant su turiniu, pradėsite matyti, kur turinys veikia ir sritis, kur galima tobulėti.

Analitika – parduotuvės optimizavimo centras. Lankomumo ir pardavimų duomenų peržiūros bei turinio tobulinimo procesas turėtų tapti reguliaria verslo strategijos dalimi.

Ieškokite įžvalgų iš parduotuvės duomenų šaltinių:

• Svetainės lankomumas: nustatykite, iš kur ateina lankytojai – „Google“ paieškų, socialinių tinklų įrašų ar reklamų? Lankomumo supratimas padės pritaikyti parduotuvės turinį ir optimizuoti rinkodaros pastangas.
• Produktų pardavimai: stebėkite, kurie produktai parduodami, o kurie ne. Tai formuos atsargų sprendimus, akcijų strategijas ir net produktų kūrimą.
• Naudotojų elgsena: analizuokite, kaip lankytojai sąveikauja su parduotuve, įskaitant daugiausiai lankytus puslapius ir įtraukiausią turinį. Ar galite pagerinti savo parduotuvės naudotojo patirtį pakartoti savo sėkmę?
• Klientų atsiliepimai: reguliariai rinkite ir peržiūrėkite atsiliepimus. Šis tiesioginis indėlis gali pasakyti, ką klientai vertina ir ką norėtų pamatyti pagerintą.

Apsiginklavę informacija apie tai, kaip naudotojai sąveikauja su turiniu, galite daryti pakeitimus, kad padidintumėte konversijos rodiklį, paversdami daugiau naršytojų pirkėjais.

Kodėl verta atidaryti internetinę parduotuvę?

Elektroninės prekybos kraštovaizdis toliau vystosi, todėl dabar idealus metas atidaryti parduotuvę. Apsvarstykite šiuos internetinės parduotuvės pradėjimo privalumus:

• Mažesnės pradėjimo sąnaudos: skirtingai nei fizinė mažmeninė prekyba, galite pradėti pardavinėti internetu su minimaliomis investicijomis – puiku individualiai dirbantiems ir papildomos veiklos entuziastams.
• Plečiasi rinka: pasaulio elektroninės prekybos pardavimai prognozuojami pasiekti 6,8 trilijonų dolerių iki 2026 m., pagal „eMarketer“ tyrimą.
• Galingi įrankiai: šiandienos prekybos platformos pasirūpina techniniu sunkiu darbu, leisdamos sutelkti dėmesį į produktus ir klientus.
• Lankstūs verslo modeliai: nuo dropshippingo iki spausdinimo pagal poreikį, galite pradėti pardavinėti be atsargų.
• Nepriklausomybė nuo vietos: galite vykdyti verslą iš bet kur, kur yra interneto ryšys.

Nesvarbu, ar siekiate sukurti pilnos darbo dienos verslą, ar pasyvių pajamų srautą, internetinė parduotuvė suteikia laisvę pardavinėti savo sąlygomis.

Kiek iš tikrųjų kainuoja atidaryti internetinę parduotuvę?

Internetinės parduotuvės pradėjimas pigiau nei fizinės mažmeninės prekybos vietos atidarymas, bet vis tiek yra sąnaudų, apie kurias reikia pagalvoti. Vidutinės naujos internetinės parduotuvės atidarymo sąnaudos – maždaug 39 doleriai per mėnesį, bet sąnaudos gali skirtis priklausomai nuo investicijų į rinkodarą, parduotuvės funkcijas ir dizaino pagalbą.

Pagrindinės pradėjimo sąnaudos

Būdai sumažinti pradėjimo sąnaudas

• Pradėkite su dropshippingu arba spausdinimu pagal poreikį: produktų paieškos programėlės naudojimas reiškia, kad nereikia mokėti už atsargas iš anksto.
• Naudokite nemokamas temas ir „pasidaryk pats“ fotografiją: „Shopify“ DI parduotuvės kūrimo įrankis ir nemokamos profesionalios temos leidžia kurti prekės ženklą be didelių išlaidų.
• Sutelkite dėmesį į organinę rinkodarą: kurkite buvimą socialiniuose tinkluose ir optimizuokite parduotuvę paieškos sistemoms prieš investuodami į mokamą reklamą.
• Investuokite pelną: daugelis sėkmingų parduotuvių savininkų pradeda nuo trupučio ir investuoja ankstyvą pelną augimo finansavimui.

Išankstinis supratimas apie sąnaudas padeda sukurti realistišką biudžetą. Taip galite išvengti netikėtų išlaidų, galinčių sugriauti verslą.

Įprastos klaidos, kurių reikia vengti atidarant internetinę parduotuvę

Mokymasis iš kitų klaidų gali sutaupyti laiko, pinigų ir nusivylimo pradedant parduotuvę. Štai dažniausi spąstai, kurių reikia vengti:

Kūrimas be patvirtinimo

Neinvestuokite mėnesių kuriant tobulą parduotuvę produktams, kurių niekas nenori. Naudokite produktų patvirtinimo strategijas, kad pirmiausia pabandytumėte koncepciją.

Per daug paklausios nišos pasirinkimas

Tiesioginis konkuravimas su dešimtimis panašių parduotuvių – sunkus kelias. Atraskite unikalų kampą ar nepakankamai aptarnaujamą nišos rinką, kur galite išsiskirti.

Mobiliųjų įrenginių optimizavimo ignoravimas

Apie 45 % interneto lankomumo ateina iš mobiliųjų įrenginių. Jei parduotuvė neveikia tobulai išmaniuosiuose telefonuose, gali prarasti pardavimus. Pasirinkite atsako dizainą ir išbandykite keliuose įrenginiuose.

Neaiškios pristatymo taisyklės

Paslėptos išlaidos atsiskaityme – pagrindinė krepšelio apleidimo priežastis. Būkite skaidrūs dėl pristatymo išlaidų ir pristatymo laikų nuo pradžių.

Teisinių reikalavimų ignoravimas

Daugelis naujų parduotuvių savininkų pamiršta verslo registraciją, mokesčių įsipareigojimus ir pramonės šakos reglamentus. Ištirkite teisinius verslo reikalavimus prieš atidarydami parduotuvę.

Sėkmės per naktį lūkesčiai

Pelningos internetinės parduotuvės kūrimas užtrunka. Pagal bendruomenės diskusijas, viena didžiausių klaidų – tikėtis greitų rezultatų. Sutelkite dėmesį į nuoseklų tobulinimą mėnesiais ir metais.

Klaidų darymas verslo savininkams neišvengiamas, todėl neleiskite klaidoms sustabdyti inercijos. Esmė – mokytis iš praeities patirčių, naudojant jas geresniam keliui rasti.

Atidarykite sėkmingą internetinę parduotuvę šiandien

Geriausias laikas atidaryti internetinę parduotuvę buvo vakar. Antras geriausias laikas – dabar.

Nesvarbu, ar esate meistras su rankų darbo prekėmis, skaitmeninis menininkas, kuriantis atsisiunčiamus produktus, prekybininkas, kuruojantis prekes iš kitų prekės ženklų, ar turinio kūrėjas, projektuojantis prekes, šiandienos prekybos platformos padaro pardavimo internete pradžią paprastesnę nei kada anksčiau.

Elektroninės prekybos kelionė – nuolatinė evoliucija – išmoksite, prisitaikysite ir augsite sukurdami ryšį su klientais ir suprasdami jų poreikius.