Užsakymų valdymas ir pristatymas

Greičiau vykdykite užsakymus naudodami patikimą platformą

Nuo užsakymo gavimo iki pirkimo – visa tai atlikite su integruotomis „Shopify“ funkcijomis.

Sutinkate gauti „Shopify“ rinkodaros laiškus.

Paveikslėlyje parodyta diagrama, iliustruojanti prekių užsakymo ir siuntimo procesą. Pradžioje pavaizduotas debesis, kuris vaizduoja skaitmeninį pasaulį, o rodyklės rodo įvykių seką, nurodančią visą užsakymų tvarkymo, vykdymo, siuntimo ir grąžinimo valdymo eigą. Iš debesies nusileidžia dėžė su vaza, vaizduojanti įsigytą produktą ir rodanti, kad užsakymai yra įvykdyti, o prekės yra išsiųstos naudojant „Shopify“ po užsakymo internetu. Apskritai diagrama pateikia vizualinį internetinio apsipirkimo ir siuntimo kelionės iš skaitmeninio pasaulio į fizinį pasaulį vaizdą.
Vykdykite savo užsakymus

Supaprastintas užsakymų vykdymas, nesvarbu, kur parduodate.

Tvarkykite savo atsargas

Paprastas, tikslus, sklandus ir realiuoju laiku vykdomas atsargų valdymas.

Apdorokite grąžinimus

Užtikrinkite sklandžią grąžinimo patirtį klientams.

Kaip tokios įmonės kaip jūsų tvarko, vykdo ir pristato užsakymus naudodamos „Shopify“

Nereikia daugybės lapų ir sistemų. Naudodamiesi integruotomis „Shopify“ galimybėmis, galite įvykdyti kiekvieną administratoriaus užsakymą.

Susipažinkite su prekių ženklais, dėl kurių
mūsų sprendimai veikia

Užsakymų vykdymas

Supaprastinkite ir pagreitinkite vykdymą

Naudodama galingas automatizavimo funkcijas ir pritaikomą užsakymų valdymo skydą, „Shopify“ užsakymus vykdo greičiau ir ekonomiškiau.

Šiame paveikslėlyje parodyta užsakymų nukreipimo nustatymų patirtis, kur vartotojai gali pasirinkti užsakymų nukreipimo taisykles ir suskirstyti jas pagal verslo poreikius. Šiame paveikslėlyje galite matyti tris užsakymų nukreipimo taisykles: „Sumažinti padalytų įvykdymų skaičių“, „Naudoti įvertintas vietas“ ir „Siųsti iš artimiausios vietos“, kuri yra paryškinta.

Išmanus užsakymų nukreipimas

Nesvarbu, ar siunčiate iš kelių netoliese esančių sandėlių, ar iš dešimčių sandėlių visame pasaulyje, išmanusis užsakymų nukreipimas teikia pirmenybę optimaliai vietai, kad padėtų jums efektyviau įvykdyti užsakymus.

Automatizavimas nuo pradžios iki galo

Nuo didelės rizikos užsakymų žymėjimo iki siuntimo etikečių rengimo – „Shopify Flow“ padeda išvengti daug laiko gaišinančių užduočių, naudodama automatizuotas, pritaikytas darbo eigas.

Individualus užsakymų valdymas

Tvarkykite užsakymus iš bet kurio pardavimo kanalo, pritaikę stulpelius, filtrus, rūšiavimą ir paiešką. Išsaugokite šiuos tinkintus rodinius, kad užsakymai būtų įvykdyti greičiau.

Atsargų valdymas

Atsisveikinkite su per dideliais ir per mažais pardavimais

Padidinkite pelningumą optimizavę atsargas ir sinchronizavę jas realiuoju laiku skirtingose vietose bei kanaluose. Žinokite, kokie produktai yra vežami iš tiekėjų, kokie yra sandėlyje ir kokių trūksta.
Paveikslėlyje pavaizduotas mobiliojo telefono ekranas, kuriame rodoma atsargų valdymo sistema, o šalia – sportbačių pora. Batai yra apačioje, o virš jų matoma atsargų kiekių juosta, įskaitant kiekius „nėra“, „rezervuota“, „yra“ ir „yra sandėlyje“, o tai gali reikšti, kad, kalbant apie batus, sandėlyje yra 11 prekių kiekių.

Po pirkimo

Užtikrinkite, kad klientai sugrįžtų

Nuo siuntos sekimo iki sklandaus grąžinimo – nesame tikri, kam labiau patiks patirtis po pirkimo – jums ar jūsų klientams.

Paveikslėlyje rodomas kompiuterio ekranas su atidaryta kliento grąžinimo užklausa, kurioje vaizduojami juvelyriniai dirbiniai. Viršuje yra mygtukas „Prašyti grąžinti“, nurodantis, kad klientas prašo grąžinti arba pakeisti prekę. Ekrane taip pat rodomas modalinis langas, kad būtų galima patvirtinti grąžinimą ir išsiųsti klientui el. laišką, kuriame būtų pranešama apie grąžinimą. Vartotojas greičiausiai svarsto galimybę grąžinti arba pakeisti gautą juvelyrinį dirbinį.

Savitarnos grąžinimai

Padidinkite pasitikėjimą prekės ženklu ir pakartokite pirkimus, leidę klientams inicijuoti grąžinimus. Matykite gaunamus grąžinamus produktus, kad galėtumėte priimti pagrįstus sprendimus dėl atsargų.

Išsaugokite daugiau pajamų prekių keitimo atvejais

Kurkite ir stebėkite prekių keitimus visame savo kataloge neišeidami iš „Shopify“, kad išlaikytumėte pajamas ir supaprastintumėte grąžinimų valdymą.

Įdiegti rinkodaros įrankiai

Vos per kelias minutes nustatykite papildomo pardavimo ir klientų susigrąžinimo el. pašto automatizavimą, kad padidintumėte pardavimus ir klientų įsitraukimą.

Visos funkcijos

Užsakymų valdymas ir vykdymas

Užsakymų valdymas

Tvarkykite užsakymus filtruodami, rūšiuodami, ieškodami, žymėdami ir pridėdami pastabas. Stebėkite pristatymo būseną, kad būtų lengva sekti nepavykusius ar vėluojančius pristatymus.

Išmanus užsakymų nukreipimas

Naudokite skirtingus kriterijus, kad suskirstytumėte užsakymus į prioritetus ir paskirstytumėte juos optimaliai vietai, naudodami užsakymų nukreipimą, nesvarbu, ar vykdote užsakymus iš savo vietų, ar naudojate 3PL, ar abu.

Užsakymų rodyklė

Peržiūrėkite visus savo užsakymus vienoje vietoje. Tvarkykite užsakymus pagal kriterijus, kurie padeda juos greičiau įvykdyti ir išsiųsti, pvz., pristatymo vietą ir būdą, įvykdymo būseną, produkto SKU ir kt.

Užsakymų vykdymo automatizavimas

Sutaupykite laiko ir sumažinkite klaidų skaičių automatizavę ir supaprastinę užsakymų vykdymo procesus su „Shopify Flow“ – darbo eigos automatizavimo įrankį.

Masinis užsakymų vykdymas

Naudokite masines operacijas, kad vienu metu įvykdytumėte, pateiktumėte užklausą dėl įvykdymo arba atšauktumėte kelis užsakymus.

Pasirinktiniai išsaugoti rodiniai

Filtruokite, rūšiuokite ir pasirinkite atitinkamus stulpelius savo užsakymų rodyklei, kad ji būtų pritaikyta jūsų verslui. Išsaugokite pageidaujamus rodinius, kad jie būtų paruošti kitą kartą, kai pasieksite savo užsakymus.

Užsakymo redagavimas

Palengvinkite klientų aptarnavimo valdymą ir padarykite mažiau klaidų vykdyme turėdami galimybę redaguoti bet kurį užsakymą prieš jį išsiunčiant.

Užsakymų projektai

Kurkite užsakymus ir sąskaitas faktūras iš bet kurios vietos, kuriuos galite el. paštu išsiųsti klientams ir apmokėti internetu arba fiziškai.

Tvarkyti prenumeratas

Valdykite visą savo prenumeratos verslą naudodami programėles, sukurtas „Shopify“.

Užsakymų analizė

Naudokite užsakymų puslapį, kad gautumėte įžvalgų realiuoju laiku. Visada žinokite, kiek užsakymų pateikta, atidaryta, įvykdyta, pristatyta ir grąžinta.

Užsakymų pranešimai

Suteikite klientams galimybę realiuoju laiku matyti savo užsakymus. Automatiškai siųskite užsakymų atnaujinimus klientams naudodami „Shop“ programėlę arba el. paštu su firminiais užsakymų pranešimais.

Skaidyti ir sujungti

Naudokite skaidymą ir sujungimą, kad įvykdytumėte dalinius užsakymus, įvykdytumėte prekes keliose vietose ir išskaidytumėte didelius užsakymus į kelias siuntas.

„Marketplace Connect“

Nesunkiai prisijunkite, tvarkykite ir vykdykite užsakymus „Amazon“, „Target Plus“, „Walmart“, „eBay“ ir „Etsy“. Išplėskite savo pasiekiamumą ir padidinkite pardavimus naudodami vieną programėlę, kuri sinchronizuoja sąrašus, užsakymus, atsargas ir našumo rodiklius.

Atsargų valdymas

Atsargų sekimas

Tiksliai sekite ir valdykite turimus, prieinamus, patvirtintus, neprenumeruojamus ir gaunamus atsargų kiekius vienoje vietoje.

Atsargos keliose vietose

Efektyviai paskirstykite atsargas, esančias iki 1 000 sandėlių, užsakymų vykdymo centrų ir parduotuvių.

Pirkimo užsakymai

Stebėkite gaunamas atsargas, gaukite įžvalgų apie savo išlaidas ir priimkite geresnius užsakymų sprendimus, kurdami pirkimo užsakymus savo tiekėjams.

Pervedimai

Perkelti atsargas tarp sandėlių ir pardavimo vietų.

Atsargų automatizavimas

Naudokite „Shopify Flow“, kad automatizuotumėte atsargų valdymo užduotis. Paslėpkite produktus savo svetainėje, kai jų nėra sandėlyje, gaukite pranešimus, kai atsargos sumažėja, ir dar daugiau.

Masinis atsargų koregavimas

Koreguokite, tinkinkite ir valdykite kelių produktų atsargas skirtingose užsakymų vykdymo vietose vienu metu naudodami masinio koregavimo veiksmus.

Koregavimo priežastys

Priskirkite koregavimo priežastis, kad galėtumėte sekti savo atsargų pokyčius. Pateikite priežastis, pvz., „Sugadinta“ arba „Grąžinta“, kad nustatytumėte neparduodamas prekes.

Atsargų ataskaitos

Ataskaitose aprašykite atsargų kiekius ir supraskite savo atsargų vertę.

„Shopify“ programėlė

Naudokite įdiegtą skaitytuvą sekti ir skaičiuoti kiekius, gauti pavedimus iš tiekėjų ir vietų bei valdyti savo atsargas mobiliajame įrenginyje.

Nepasiekiamos atsargos

Lengvai pažymėkite atsargas kaip neparduodama ir suskirstykite jas į „Sugadinta“, „Taikoma kokybės kontrolė“, laikomas kaip „Atsargos sandėlyje“ arba dėl kitų nurodytų priežasčių.

Prekių ir pinigų grąžinimai

Klientų savitarnos grąžinimai

Leiskite klientams inicijuoti prekių grąžinimą iš jūsų internetinės parduotuvės ir matykite grąžinamas prekes.

Grąžinimo taisyklės

Nustatykite individualų grąžinimo laikotarpį, prekių papildymo mokesčius ir su produktais bei galutiniu pardavimu susijusias išimtis grąžinimo taisyklėse, kad išvengtumėte netinkamų grąžinimų.

Prekių grąžinimo politika

Sukurkite lanksčią grąžinimo politiką ir aiškiai ją pateikite atsiskaitymo apačioje, kad sumažintumėte nereikalingus prekių ir pinigų grąžinimus.

Grąžinimų valdymas

Lengvai kurkite grąžinimus, stebėkite siuntas, papildykite atsargas, valdykite grąžinimo mokesčius ir siųskite automatinius klientų pranešimus.

Prekių keitimas

Kurkite, stebėkite ir tvarkykite bet kurio užsakymo keitimą „Shopify“ sistemoje visame savo produktų kataloge.

Pinigų grąžinimai

Grąžinti dalį arba visą pinigų sumą už atšauktus arba grąžintus užsakymus.

Pinigų grąžinimo būsena

Stebėkite pinigų grąžinimų būseną ir matykite vykdomus bei užbaigtus grąžinimus tiesiai užsakymų skirtuke.

Pinigų grąžinimo ataskaitos

Naudokite ataskaitas, kad suprastumėte, kurie produktai parduodami geriausiai ir kurie grąžinami dažniausiai.

Parduokite daugiau produktų naudodami šiuos papildomus įrankius

Sužinokite apie kitus „Shopify“ sprendimus, kad išplėstumėte savo verslą.

Analizė ir ataskaitų teikimas

Greičiau išplėskite savo verslą naudodami integruotą analizę ir ataskaitų teikimą.
Analizė ir ataskaitų teikimas 

„Verslas verslui“ platformoje „Shopify“

Parduokite didmeninę prekybą ir tiesioginę prekybą vienoje platformoje ar net vienoje parduotuvėje.
Susipažinti su „Verslas verslui“