7 programinės įrangos el. parduotuvėms tipai

Ar tai būtų universalus svetainės kūrimo įrankis, analitikos papildinys ar prekybos krepšelio programinė įranga – programinė įranga el. parduotuvėms yra neatsiejama nuo viso pasaulio el. parduotuvių sėkmės.

Šie įrankiai ne tik padeda parduotuvėms sklandžiai veikti. Jie taip pat padeda verslams augti, spėti paskui vartotojų poreikius ir išsiskirti tarp konkurentų.

Kas yra programinė įranga el. parduotuvėms?

Programinė įranga el. parduotuvėms – tai programėlės, platformos ir papildiniai, kurie padeda verslo savininkams valdyti el. parduotuves.

Nors egzistuoja daug skirtingų el. prekybos įrankių tipų, visi jie turi bendrą tikslą: supaprastinti, organizuoti ir automatizuoti el. prekybos parduotuvės valdymo bei augimo procesus. Pavyzdžiai: elementų nuvilkimo principu veikiantys svetainių kūrimo įrankiai, atsargų valdymo programinė įranga ir analitikos įrankiai.

Kuo svarbi programinė įranga el. parduotuvėms?

Kurti programinę įrangą, tokią kaip mobiliosios programėlės ir prekybos krepšeliai, nuo nulio gali būti laiko ir lėšų reikalaujantis procesas. Tačiau turėdami patikimą el. prekybos įrankių rinkinį, galite efektyviai kurti ir valdyti el. parduotuvę, mažinti išlaidas ir uždirbti daugiau.

Su gera programine įranga el. parduotuvėms galite:

• Pasiekti daugiau klientų internete
• Sukurti patrauklią apsipirkimo patirtį
• Rinkti tiesioginius duomenis kampanijoms
• Integruoti visus savo įrankius
• Padėti parduotuvei veikti visą parą
  
  Programinė įranga el. parduotuvėms yra tikrasis bet kurios internetinės parduotuvės pagrindas. Jei valdote el. parduotuvę, turite sužiūrėti daug dinamiškų procesų: klientų aptarnavimą, rinkodarą, logistiką.

Geriausi įrankiai, kuriuos gali naudoti el. prekybos verslo savininkas, yra tie, kurie padeda organizuoti kasdienes parduotuvės verslo operacijas, pavyzdžiui, užtikrinti, kad būtų pasirūpinta ir vidinėmis verslo operacijomis, ir organizaciniais poreikiais

7 programinė įrangos el. parduotuvėms tipai

1. El. prekybos platformos
2. Turinio kūrimo įrankiai
3. Komunikacijos ir administravimo įrankiai
4. Prekybos ir logistikos įrankiai
5. Rinkodaros įrankiai
6. Analitikos įrankiai
7. Klientų aptarnavimo įrankiai

Yra daugybė būdų kurti, valdyti ir tobulinti el. prekybos svetainę. Žemiau pateikti septyni el. prekybos įrankių tipai, kuriuos dažniausiai naudoja internetiniai verslai.

1. El. prekybos platformos

Pirmasis žingsnis kuriant el. parduotuvę – pasirinkti tinkamą el. prekybos platformą. El. prekybos platforma iš esmės yra programinė įranga, kurią el. prekybos parduotuvė naudoja pagrindiniams poreikiams tenkinti – nuo produktų puslapių iki užsakymų vykdymo.

Jūsų platforma veikia jūsų klientų apsipirkimo patirtį. Ji turi būti patogi naudoti, greita ir patikima, kad būtų užtikrinta sklandi apsipirkimo patirtis, o tai gali tiesiogiai paveikti klientų pasitenkinimą ir prekių grąžinimo rodiklius.

Shopify yra universali el. prekybos platforma, kuri padeda internetiniams verslams pradėti veiklą. Siūlomas patikimas el. prekybos įrankių rinkinys, pavyzdžiui, svetainių kūrimo priemonė su mokamais ir nemokamais šablonais, integruoti rinkodaros įrankiai, padedantys kurti, vykdyti ir analizuoti skaitmeninės rinkodaros kampanijas, pirkinių krepšelis su 100 mokėjimo tarpininkų ir daugiakanalė prekyba.

Palyginkite el. prekybos platformas

• „Shopify“ ar „BigCommerce“
• „Shopify“ ar „Commerce Cloud“
• „Shopify“ ar „Lightspeed“
• „Shopify“ ar „Magento“
• „Shopify“ ar „Squarespace“
• „Shopify“ ar „Wix“
• „Shopify“ ar „WooCommerce“
• „Shopify“ ar „WordPress“

2. Turinio kūrimo įrankiai

Turinio kūrimas el. prekybos svetainėje gali būti veiksmingas būdas padidinti matomumą. Tai taip pat gana paprasta, kai naudojama tokia programinė įranga el. parduotuvėms kaip ši:

Canva

Canva yra programinė įranga el. parduotuvėms, padedanti komandoms – net ir toms, kurios turi mažai patirties arba jos visai neturi – kurti estetiškai patrauklius dizaino projektus. Nesvarbu, ar kuriate prekės ženklo tapatybę, ar tiesiog kuriate papildomus vaizdus savo el. parduotuvei, „Canva“ vilkimo ir numetimo principu veikiantys įrankiai leidžia lengvai kurti ir bendrinti gero dizaino elementus.

WordPress

Ne visoms el. prekybos svetainėms reikės specialaus tinklaraščio. Tačiau toms, kurioms jo reikia, gali pravesti turinio valdymo sistema, pvz., „WordPress“. „WordPress“ gali padėti sukurti tinklaraščio rašymo strategiją, skirtą kurti ir puoselėti klientų santykius, įtvirtinti prekės ženklą ir generuoti pasikartojantį srautą.

3. Komunikacijos ir administravimo įrankiai

Programinė įranga el. parduotuvėms taip pat gali būti naudinga internetinio verslo vidinei veiklai. Tai gali reikšti bet ką – nuo specialios erdvės bendravimui su darbuotojais iki platformos projektų valdymo užduotims supaprastinti.

Slack

„Slack“, susirašinėjimo platforma, sukurta darbuotojams, leidžia jums ir jūsų darbuotojams bendrauti realiuoju laiku. Tai gali padidinti nuotolinių darbuotojų produktyvumą, ypač todėl, kad „Slack“ leidžia komandoms organizuotis, padėti vienas kitam ir bendrauti kasdienių darbų temomis.

Coda

„Coda“ yra patikimas produktyvumo įrankis, galintis padėti valdyti įvairius jūsų verslo aspektus – pavyzdžiui, rinkodaros kalendorius ir stebėjimo dokumentus. Jį galima lengvai redaguoti ir pritaikyti, todėl tai puiki programinė įranga projektams el. parduotuvės viduje organizuoti. Be to, „Coda“ siūlo „Shopify“ paketą, kuris integruotas su jūsų „Shopify“ parduotuve.

Monday.com

Monday.com yra lanksti ir pritaikoma projektų valdymo programinė įranga el. parduotuvėms, automatizuojanti darbo eigas ir centralizuojanti darbo procesus vienoje vietoje. El. parduotuvės gali naudodamos „Monday.com“ stebėti atsargas, svarbius rodiklius ir dar daugiau.

4. Prekybos ir logistikos įrankiai

Prekyba ir logistika – svarbi internetinio verslo valdymo dalis. Nors kai kurios el. prekybos platformos siūlo šiuos įrankius kaip bendrųjų paslaugų paketų dalį, taip pat yra keletas žymių atskirų variantų.

Shipwire

„Shipwire“ yra pasaulinė užsakymų vykdymo platforma, vykdanti užsakymus tiesiogiai vartotojams ir mažmeninės prekybos bei tiesioginio pristatymo kanalais. „Shipwire“, integruota su jūsų esamu pirkinių krepšeliu ir prekyviete, teikia logistinę paramą ir siūlo tiek pristatymą tiek nacionaliniu, tiek tarptautiniu mastu.

5. Rinkodaros įrankiai

Yra daug įvairių rinkodaros įrankių – nuo turinio rinkodaros iki mokamų skelbimų. Štai keletas variantų:

Mailchimp

El. pašto naujienlaiškiai yra galinga programinė įranga el. parduotuvėms: jie suteikia tiesioginį kanalą, skirtą klientams pasiekti, ir atskirą erdvę dalintis naujienomis, akcijomis ir kita informacija.

El. pašto platformos, pvz., „Mailchimp“, supaprastina rinkodaros procesą, padėdama kurti, siųsti ir stebėti el. pašto rinkodaros kampanijas. Papildomas privalumas: „Mailchimp“ integruojama su „Shopify“, vadinasi, ji sinchronizuoja jūsų „Shopify“ duomenis, įskaitant klientų, produktų ir pirkimų duomenis, su „Mailchimp“.

Buffer

Nuolatinis buvimas socialiniuose tinkluose yra paprastas būdas padidinti el. parduotuvės matomumą. „Buffer“ yra lengvai naudojama socialinių tinklų valdymo platforma, leidžianti el. parduotuvėms iš anksto suplanuoti socialinių tinklų „Facebook“, „X“, „Instagram“ ir „LinkedIn“ turinį.

Ahrefs

„Ahrefs“ yra SEO įrankis, padedantis optimizuoti svetainę ir padėti ją rasti internete. Galite jį naudodami tyrinėti raktinius žodžius, susijusius su jūsų el. prekybos parduotuve, kad sužinotumėte, kiek žmonių ieško su jūsų verslu susijusių produktų. Tada galite įtraukti šiuos raktinius žodžius į kategorijų puslapius, produktų puslapius, tinklaraščio įrašus ir kitus svetainės išteklius, kad pagerintumėte matomumą paieškoje.

6. Analitikos įrankiai

El. prekybos analitika skirta vartotojų elgesiui, veiklos tendencijoms ir investicijų grąžai (ROI) įvertinti. Taikant tinkamą įrankį lengviau priimti informacija pagrįstus sprendimus, kurie gali padidinti pardavimo rodiklius ir sumažinti išlaidas.

Google Analytics

Su tokiu programinė įranga el. parduotuvėms kaip „Google Analytics“ galima rinkti įžvalgas apie grįžtančius lankytojus bei realaus laiko statistikos duomenis: Kiek žmonių lankosi svetainėje? Iš kur ateina srautas? Kaip lankytojai sąveikauja su produktais?

Optimizely

„Optimizely“ yra skaitmeninės patirties platforma, leidžianti eksperimentuoti su lyginamaisiais tyrimais, vadinamuoju A/B bandymu, ir teikti suasmenintus, tikslinius pranešimus el. parduotuvių lankytojams. Praktiškai tai reiškia, kad galite gauti įžvalgų apie eksperimentų veiksmingumą ir naudodami tuos duomenis sužinoti, kuris turinys pritrauks konversijų, o kuris – ne.

7. Klientų aptarnavimo įrankiai

Itin svarbi yra programinė įranga el. parduotuvėms, kuri padeda palaikyti internetinius pirkėjus jų pirkimo kelionės metu. Idealus atvejis – klientų palaikymo platforma, kuri padės išlaikyti nuolatinius klientus ir pritraukti naujų.

Acquire

Acquire platforma padeda el. parduotuvėms teikti aukštos kokybės klientų palaikymą, supaprastindama darbo procesus ir klientų informacijos teikimą aptarnaujantiems darbuotojams. Įsivaizduokite tai kaip vieningą patirtį: klientų konsultantai gali matyti užklausas, pateikiamas visuose skaitmeniniuose kanaluose, vienoje vietoje ir efektyviau spręsti problemas.

Zendesk

„Zendesk“ yra populiari klientų aptarnavimo platforma ir programinė įranga el. parduotuvėms, kurioje visos jūsų pagalbos užklausos iš skirtingų kanalų – socialinių tinklų, el. pašto ir pokalbių susirašinėjant – pateikiamos vienoje vietoje. Naudodami „Zendesk“, galite integruoti tiesioginį pokalbį į savo svetainę, integruotą su „Shopify“, lengvai pasiekti atitinkamus klientų duomenis ir greičiau išspręsti problemas, dėl kurių kreipiamasi pagalbos.

Išnaudokite programinę įrangą el. parduotuvėms

Programinė įranga el. parduotuvėms neatsiejama nuo el. parduotuvių sėkmės. Su tinkamų el. prekybos įrankių pagalba galite sukurti patrauklią el. prekybos parduotuvę, automatizuoti darbo procesus, pagerinti rinkodaros pastangas ir pasiūlyti puikų klientų aptarnavimą.

Jei norite vieno įrankio, kuris gali viską, sukurkite „Shopify“ parduotuvę šiandien ir prisijunkite prie milijonų verslininkų, kurie paleidžia savo el. parduotuves.