9 E-commerce interieurtrends om in de gaten te houden in 2025

De wereldwijde pandemie gaf de woonbranche een onverwachte impuls. Terwijl mensen thuisbleven, besteedden zij hun beschikbare inkomen aan het verbeteren van hun woning. In september 2020 gaven Amerikaanse consumenten $10,7 miljard uit aan interieurartikelen, een nieuw record.

De afgelopen drie jaar kreeg de meubel- en woonbranche echter te maken met verstoringen in de supply chain, tekorten aan grondstoffen, een dalende woningmarkt en afnemende consumentenbestedingen.

In 2023 besteedden consumenten ongeveer $133,6 miljard aan woonartikelen, een daling van 5,4% ten opzichte van 2022. Daarmee was het een van de categorieën met de grootste terugval in consumentenbestedingen.

Bekende en gevestigde Amerikaanse meubelzaken zoals Z Gallerie, Noble House Home Furnishings en Mitchell Gold + Bob Williams vroegen zelfs faillissement aan als gevolg van de turbulente economische omstandigheden.

Gezien deze neerwaartse trend willen retailers weten wat ze kunnen doen om hun doelgroep aan te trekken en te behouden. In dit artikel lees je welke e-commerce trends de woonbranche in 2026 vormgeven en wat jij daarvan kunt leren.

Hoe staat de woonbranche ervoor in 2025?

Om duidelijk te maken wat er onder de branche valt: woninginrichting omvat een breed scala aan B2B- en B2C-producten, waaronder:

• Binnen- en buitenmeubels
• Vloerbedekkingen
• Keuken- en kookgerei
• Huishoudelijke apparaten
• Decoratie
• Stoffering en textiel
• Schoonmaakproducten

De grootste impact op de woonbranche vorig jaar was het effect van de woningmarkt in het jaar daarvoor. De hypotheekrente steeg tot bijna 8% en de gemiddelde prijs van eengezinswoningen nam met 8,5% toe in slechts één kwartaal. In sommige regio’s was die stijging zelfs meer dan 25%, waardoor het aantal verkochte woningen daalde naar het laagste punt in 13 jaar.

Dit had een domino-effect op verkopers van woonartikelen. Volgens een rapport van YipitData meldde een grote speler als Ashley Furniture in het eerste kwartaal van 2023 een daling van 21% in bruto handelswaarde. Ook online retailers zoals Wayfair meldden tegen het eind van het jaar een nettoverlies van $ 738 miljoen.

Tegen het einde van 2023 daalde de hypotheekrente licht en begonnen de huizenprijzen te stabiliseren. Dit leidde tot een bescheiden opleving in de meubelverkoop: Wayfair zag een stijging van 0,4% ten opzichte van het voorgaande kwartaal.

E-commerce interieurtrends om te volgen in 2026

1. Multifunctionele meubels
2. Slimme meubels
3. Gepersonaliseerde productaanbevelingen
4. Online winkelen voor woonartikelen blijft
5. Gebruik AR voor een boeiende winkelervaring
6. Groei van DTC-merken die concurreren met grote retailers
7. Duurzame producten
8. Mobiele winkelervaringen heeft prioriteit
9. Abonnementen blijven populair

Hoewel nog onzeker is hoe 2026 zich precies zal ontwikkelen, kunnen meubelbedrijven en merken in de woondecoratie toch groei realiseren door in te spelen op belangrijke e-commerce trends binnen de woonbranche..

1. Multifunctionele meubels

Omdat minder mensen huizen kopen, is er een beweging ontstaan om het meeste uit kleinere ruimtes te halen. Dit heeft geleid tot toegenomen interesse in meubels die meerdere doelen kunnen dienen—ook wel multifunctionele meubels genoemd.

De multifunctionele meubelmarkt wordt momenteel geschat op $ 8,7 miljard en zal naar verwachting groeien met een jaarlijkse groei van 7,5% van 2024 tot 2031. Manuel Delgado, hoofd strategisch interieurontwerp bij IKEA Spanje, legt uit: "Door de flexibiliteit van het leven in de woonkamer, ontwikkelt design zich richting multifunctionele, veelzijdige en modulaire meubels."

Enkele multifunctionele meubeltrends die retailers hebben gezien zijn:

• De terugkeer van de slaapbank
• Opbergruimte toevoegen aan onder andere bedframes of banken
• Inklapbare en uitschuifbare tafels
• Aan de muur gemonteerde bureaus
• Compacte fitnessapparatuur, zoals inklapbare loopbanden

2. Slimme meubels

Zeggen dat AI elke branche heeft doordrongen zou een understatement zijn. De opkomst van slimme technologie en de toenemende interesse in smart homes zorgen ervoor dat tech-gedreven meubels uitgroeien tot een van de belangrijkste trends in de woonbranche. Het resultaat? Een slimme markt die klaar staat om $ 4,26 miljard te bereiken tegen 2030.

Meubel bedrijven die zich richten op technologie integreren steeds vaker functies zoals:

• Ingebouwde draadloze opladers
• Ingebouwde speakers
• Gezondheidsmonitoring systemen
• Spraakgestuurde koppeling met Wi-Fi, Bluetooth en IoT-apparaten voor thuis

Bedrijven zoals Sleep Number hebben zelfs biometrische sensoren verwerkt in hun matrassen, waardoor gebruikers gegevens over hun slaappatroon kunnen verzamelen en analyseren. Deze data is toegankelijk voor gebruikers via Sleep Number's SleepIQ-app. Dit is een strategie die gebruikers niet alleen helpt om hun slaap te optimaliseren, maar ook de meeste waarde uit het product te halen. Voor klanten die bewust omgaan met hun slaap en datagebruik, is dat een duidelijke reden om voor Sleep Number te kiezen.

3. Gepersonaliseerde productaanbevelingen

Over kunstmatige intelligentie gesproken: Bijna 90% van de bedrijven gebruikt al AI-gedreven personalisatie. Voor retailers in de woonbranche is dit een effectieve manier om de verkoop te stimuleren en de band met klanten te versterken. Door gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen te tonen op basis van de aankoop- of kijkgeschiedenis van een klant, wordt de winkelervaring relevanter.

Uit onderzoek blijkt dat 49% van de consumenten eerder terugkeert naar een merk dat een gepersonaliseerde ervaring biedt. Dat is een stijging van 7% ten opzichte van het jaar ervoor. Niet verrassend dus dat 62% van de bedrijfsleiders klantbehoud als voordeel noemt van personalisatie.

Neem bijvoorbeeld het premium lockermerk Mustard Made, een webshop die gepersonaliseerde aanbevelingen biedt op basis van de browsergeschiedenis van klanten. Door een meer persoonlijke winkelervaring aan te bieden, verhoogde de Shopify-verkoper hun gemiddelde orderwaarde met 15% en hun omzet met 158%. Dat is geen kleine prestatie in een wereld waar klanten altijd op zoek zijn naar merken die hen direct aanspreken.

4. Online winkelen voor woonartikelen blijft

Hoewel de meubelmarkt als geheel daalt, wordt een aanzienlijk aantal aankopen online gedaan. Dat is een duidelijk teken dat klanten ook in 2025 en daarna woonartikelen online zullen blijven kopen.

Volgens Statista daalde de omzet van meubels en woninginrichting in fysieke winkels eind 2023 licht, van $ 11 miljard naar $ 10,5 miljard. Tegelijkertijd kocht een vijfde van de wereldwijde consumenten maandelijks huis- en tuinproducten online. De belangrijkste redenen: lagere prijzen en het gemak van online winkelen.

Om klanten te stimuleren om online te kopen, is het belangrijk dat retailers in de woonbranche inspelen op de behoefte aan een eenvoudige, handige en omnichannel winkelervaring. Klanten willen het gemak van online shoppen combineren met een gepersonaliseerde ervaring.

In een gesprek met eMarketer legde Duncan Blair uit hoe direct-to-consumer (DTC) merk Article hun website gebruikt om producten te tonen op manieren die offline niet mogelijk zijn: “Veel consumenten willen een bank eerst in het echt uitproberen, maar wij draaien het liever om en vragen: wat kunnen we online doen dat in een winkel niet kan?”

“Een van de dingen waar we veel aandacht aan besteden, is het tonen van door user generated content, vooral fotografie,” zegt Duncan. “Foto’s van klanten die onze producten in hun eigen interieur laten zien, geven andere klanten een goed beeld van de verschillende stijlen waarin het product past.

“Ook onze reviews zijn een belangrijk onderdeel van die content. Sommige producten hebben meer dan 2.000 beoordelingen. We gaan daar heel zorgvuldig mee om en zorgen ervoor dat we eerlijke feedback van klanten verzamelen.”

5. Gebruik AR voor een boeiende winkelervaring

Wat ooit een toekomstvisie leek, is nu realiteit: augmented reality (AR) is een populaire manier voor merken in de woonbranche om hun producten op een persoonlijke en interactieve manier te tonen.

Omdat veel mensen de voorkeur geven aan een fysieke winkelervaring bij het kopen van woonartikelen, helpt AR om de kloof tussen online en offline winkelen te overbruggen. In plaats van alleen te vertrouwen op algemene product foto's, video’s of beschrijvingen, stelt AR klanten in staat om te visualiseren hoe een product er daadwerkelijk in hun eigen ruimte uitziet.

Een goed voorbeeld is Magnolia Market, een woonwinkel in Texas. De fysieke winkel, onderdeel van het iconische retailcomplex The Silos in Waco, is een belangrijk onderdeel van de merkbeleving. Maar voor klanten die de winkel niet kunnen bezoeken, wilde Magnolia Market een manier ontwikkelen om de ervaring toch over te brengen.

Met hulp van Shopify ontwikkelde het merk een AR-app waarmee klanten via hun telefoon producten virtueel in hun eigen woning kunnen plaatsen. De geselecteerde artikelen worden in realistische 3D-kwaliteit weergegeven met Apple’s ARKit-technologie, voor een meeslepende winkelervaring.

Via de app konden klanten een productpagina openen en hun telefoon omhoog houden om het artikel direct voor zich te zien verschijnen. Dankzij augmented reality kon Magnolia Market laten zien hoe een product eruit zou zien in de eigen woonruimte van de klant.

Omdat niet alle klanten de fysieke winkel in Texas kunnen bezoeken, gebruikt Magnolia Market AR om die ervaring digitaal te benaderen. Dankzij augmented reality kunnen klanten vanuit huis met producten in contact komen, net alsof ze echt in de winkel staan. De digitale weergave van de producten via Apple’s ARKit was zó realistisch, dat zelfs het personeel van Magnolia Market verrast was.

"We hebben video's gezien waarin een ARKit-product naast het echte product stond," zegt Stone Crandall, digital experience manager bij Magnolia Market. "En soms weet ik niet eens meer welke van de twee echt is."

6. Groei van DTC-merken die concurreren met grote retailers

Doorgaans domineren een klein aantal spelers de woonbranche nog steeds. Slechts 11 merken zijn samen goed voor 55% van de markt. Grote namen zoals Walmart en Target hebben een marktaandeel van respectievelijk 11% en 7% in de Amerikaanse woonbranche. Andere bekende merken zoals IKEA en Williams-Sonoma komen uit op 2% en 3%.

Deze fragmentatie laat zien dat er weinig sprake is van merkloyaliteit, en dat er dus veel ruimte is voor disruptie. Juist hier kunnen direct-to-consumer (DTC) merken inspelen met scherp geprijsde, innovatieve producten.

Een goed voorbeeld is Casper, het matrasmerk dat begon als een DTC-bedrijf. Casper lanceerde met slechts een paar SKU’s en een sterke focus op klantervaring. Pas daarna breidde het merk zijn assortiment uit. Die strategie werkte: Casper groeide uit tot marktleider en boekte een jaaromzet van $ 497 miljoen.

7. Duurzame producten

Klanten blijven geven om de duurzame waarden van een merk. Zo'n 60% van de klanten zei dat zij bereid zijn meer te betalen voor een product met duurzame verpakking. Richting 2026 is het dus belangrijk om na te denken over hoe jouw merk duurzame productiemethoden kan omarmen en dat ook duidelijk communiceert naar klanten.

Weten hoe en waar goederen geproduceerd worden, is steeds belangrijker geworden voor klanten. Zij zijn niet alleen geïnteresseerd in het eindproduct dat zij ontvangen, maar ook in het proces van het produceren van de items.

Een goed voorbeeld is Fabuliv, een woondecoratie merk dat bekendstaat om zijn uitgesproken milieubewuste en sociale waarden. Oprichter Ishita Singh legt uit hoe duurzaamheid verweven is met hun ontwerp focus: “We upcyclen veel. We recyclen veel. Ons doel is om verspilling te minimaliseren. We hebben een ontwerpfilosofie van minimalistisch zijn en ons doel is om functionaliteit te combineren met decoratief georiënteerde stijlen. Elk van onze woondecoratieve stukken is een mix van wereldwijde trends en de ambachten van de Indiase cultuur.”

Ishita voegt toe dat het merk de mogelijkheid heeft gekregen om zijn werknemers een stabiele levensstijl te bieden, mede dankzij het verkopen van woondecoratie die met de hand gemaakt worden door ambachtslieden. Hierdoor kunnen ze een positieve impact maken binnen de community, en ambachtslieden de kans geven om hun kunst om (inter)nationaal niveau te tonen.

"Als de mensen met wie je werkt gelukkig zijn, ben jij dat ook," zegt ze. "We runnen hier niet alleen een bedrijf om geld te verdienen. We willen een positief verschil maken in de samenleving en in het leven van deze ambachtslieden, die eerder nooit de kans hebben gekregen om hun kunst en ambacht op nationaal niveau te tonen."

In hun productbeschrijvingen benadrukt Fabuliv dat elk item met de hand wordt gemaakt door ambachtslieden, zonder gebruik van massaproductie. Daarom wordt duidelijk aangegeven dat klanten geen supersnelle verzending of levering moeten verwachten.

Door hun milieubewuste en sociale waarden actief te delen, creëert Fabuliv ruimte voor potentiële klanten om zich te verbinden met de overtuigingen achter het merk.

8. Mobiele winkelervaringen heeft prioriteit

In 2025 zal naar verwachting 65,8% van de wereldwijde smartphonegebruikers retail-apps gebruiken. Maar het bedienen van deze klanten gaat verder dan alleen een mobielvriendelijke website. Nu steeds meer mensen winkelen via hun telefoon, moeten merken in de woonbranche prioriteit geven aan mobiele winkelervaringen die intuïtief, gebruiksvriendelijk en relevant zijn.

Klanten verwachten directe toegang tot informatie, willen gemakkelijk nieuwe producten ontdekken en zoeken een mobiele ervaring die aansluit op hun behoeften.

Meubelretailer Monte Design is hier een goed voorbeeld van. Hun mobiele site is overzichtelijk, intuïtief en gemakkelijk te navigeren. Klanten krijgen duidelijke productinformatie over bijvoorbeeld afmetingen, onderhoud en verzending. Om shoppers te helpen visualiseren hoe een meubelstuk in hun woning past, heeft de site een ‘Bekijk in mijn kamer’-functie met augmented reality.

Door de prioriteit te geven aan de mobiele versie van hun website, heeft Monte Design daar de vruchten van kunnen plukken. Tijdens het upgraden van hun site met Shopify ontdekte het merk dat 70% van hun totale verkeer van mobiel kwam. Door de site te optimaliseren voor smartphones, realiseerde het merk een 15% toename in verkeer en een jaar-op-jaar omzetgroei van 12%

9. Abonnementen blijven populair

Meubels zijn geen aankopen die klanten vaak doen. Dat maakt het lastig om een hoge customer lifetime value (CLV) te behalen. Hoe zorg je als merk voor terugkerende inkomsten wanneer iemand maar één of twee keer in zijn leven een bank of bed koopt?

Retailers in de woonbranche zoeken daarom naar nieuwe manieren om klanten te behouden en creëren abonnementen. Die bieden terugkerende inkomsten en stimuleren klantloyaliteit.

Vanuit klantperspectief zijn abonnementen vaak een kans om nieuwe producten uit te proberen of hun favoriete items tegen een beter prijspunt te blijven ontvangen. Merken kunnen hierop inspelen door populaire of innovatieve producten regelmatig aan te bieden tegen lagere prijzen via een abonnementsmodel.

Vooral kleinere woonartikelen kunnen helpen om de CLV te verhogen. Denk aan categorieën als decoratie, schoonmaakproducten en planten, ideaal voor een terugkerend aankoopmoment.

Planten retailer Rooted stelt maandelijks abonnementen samen met planten, gebaseerd op de voorkeuren van de klant. Maandelijkse abonnementen voor hun Small Mystery Plant box beginnen bij $ 22. Ze hebben ook een app waarmee klanten eenvoudig verzorgingstips voor hun klanten kunnen bekijken en onderweg kunnen shoppen.

De toekomst van de woonbranche

Terwijl je plannen maakt voor het komende jaar, is het belangrijk om deze e-commerce interieurtrends in gedachten te houden. Zo kun je ze gedurende het jaar strategisch inzetten.

Bekijk ook de nieuwste inzichten over online winkelen in de E-commerce Growth Guide. Deze gids bevat data, trends en aanbevelingen voor bedrijven in 2025 en daarna. Eén opvallend inzicht voor de woonbranche: de top twee verwijzende kanalen op basis van gemiddelde orderwaarde waren direct en affiliate. Dat onderstreept de kracht en waarde van affiliate marketing voor retailers.

Op de hoogte blijven van marketing- en e-commercestrategieën binnen de woonbranche helpt je om een betere winkelervaring te bieden en concurrenten voor te blijven.