6 tips om je medewerkers te motiveren

Wanneer je een online bedrijf start of beheert, kan de betrokkenheid van je medewerkers een grote impact hebben op je succes. Je groeiende e-commerce bedrijf is afhankelijk van gemotiveerde medewerkers. Of het nu gaat om leerdagen waarop medewerkers betaald verlof krijgen voor praktische leer- en ontwikkelingsmogelijkheden, of het aanbieden van opleidingsvergoedingen voor cursussen in leiderschap, deze tactieken kunnen veel bijdragen aan het creëren van een gedreven personeelsbestand. 

Je kunt zelfs dingen doen binnen je virtuele of fysieke werkplek, zoals het benutten van onderlinge kennisuitwisseling, om persoonlijk en professioneel kameraadschap te bevorderen.

In de ideale werkplek zou elke medewerker zijn werk op dezelfde manier ervaren als jij wanneer je het meest gemotiveerd bent. Ze zouden betrokken, consciëntieus zijn en persoonlijke trots voelen in positieve uitkomsten. Helaas is zo’n energieke en gemotiveerde werkplek waarschijnlijk niet altijd aanwezig. Maar het is mogelijk om een aantal strategieën voor motivatie te gebruiken om je medewerkers te inspireren en te ondersteunen.

Waarom is motivatie van medewerkers belangrijk?

Het gemotiveerd houden van medewerkers kan de betrokkenheid en productiviteit verhogen, innovatie aanmoedigen en het personeelsverloop verminderen. Al deze factoren kunnen kosten verlagen, verkopen verhogen en bijdragen aan de voortgang van je bedrijfsdoelen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste voordelen van gemotiveerde medewerkers:

Verhoogde creativiteit

Het verhogen van de motivatie van je medewerkers kan creativiteit aanmoedigen en de betrokkenheid vergroten. Gemotiveerde, betrokken medewerkers zijn eerder geneigd om innovatieve ideeën te genereren en creatieve oplossingen voor zakelijke uitdagingen te verzinnen.

Verhoogde productiviteit van medewerkers

Gemotiveerde medewerkers hebben een hogere werktevredenheid en productiviteit. Deze eigenschappen leiden tot efficiëntie, voltooide taken en betere prestaties, wat de omzet verhoogt en de personeelskosten verlaagt.

Hogere retentie van medewerkers

Het inspireren van motivatie kan je helpen om toptalent te behouden. Bedrijven met meer betrokken medewerkers hebben vaak minder personeelsverloop.

Methoden voor het motiveren van medewerkers

Er zijn twee belangrijke manieren om medewerkers te motiveren:

Intrinsieke motivatie

Intrinsieke motivatie verwijst naar de voldoening die voortkomt uit het uitvoeren van een activiteit zonder verwachtingen van enige beloning of erkenning. In een bedrijf zie je dit terug in de tevredenheid over het verbeteren van een vaardigheid, het goed uitvoeren van een taak of het geloven in de missie van het bedrijf.

Een productmanager kan bijvoorbeeld een idee hebben voor een nieuwe productlancering, zich persoonlijk betrokken voelen bij het succes van het product en een sterke overtuiging hebben in een unieke oplossing. Deze persoon is intrinsiek gemotiveerd om het werk te voltooien dat nodig is om dit product op de markt te brengen.

Extrinsieke motivatie

Extrinsieke motivatie wordt beïnvloed door externe factoren en kan financiële prikkels, carrièremogelijkheden, cadeaus of andere extrinsieke beloningen omvatten. De motiverende factor is minder gericht op het voltooien van een taak en meer op de erkenning of het resultaat dat daaruit voortvloeit.

Prestatiegerichte financiële prikkels zijn een voorbeeld van een strategie voor extrinsieke motivatie. In dit geval motiveert de mogelijkheid van een geldelijke beloning een medewerker om een taak te voltooien.

6 manieren om medewerkers te motiveren

Motivatie van medewerkers kan je helpen om een gelukkig, gezond en productief team op te bouwen en te onderhouden. Deze zes strategieën kunnen je helpen om de motivatie van medewerkers in jouw bedrijf te verhogen:

1. Geef regelmatig feedback en erkenning
2. Verbind het succes van medewerkers met het succes van het bedrijf
3. Prioriteer de doelen van medewerkers
4. Bied autonomie
5. Ga uit van het beste
6. Beheer werkbelasting

1. Geef regelmatig feedback en erkenning

Het geven van specifieke, doordachte feedback laat zien dat je betrokken bent bij je medewerkers en hun bijdragen waardeert. Het is ook een vorm van erkenning, wat een praktijk is die de prestaties en vaardigheden van medewerkers viert. Andere strategieën voor erkenning van medewerkers zijn prijzen, cadeaus voor verjaardagen of werkjubilea, of publieke erkenning van individuele prestaties, zoals regelmatige complimenten tijdens team- of bedrijfsvergaderingen.

Veel bedrijven hechten veel waarde aan gestructureerde, veranderingsgerichte (of constructieve) feedback. Dit kan medewerkers helpen om gebieden voor toekomstige groei te identificeren en is vaak onderdeel van een halfjaarlijkse of jaarlijkse beoordeling. Positieve feedback viert de prestaties van medewerkers en moedigt hen aan om hun prestatieniveau te behouden. Je kunt dit soort feedback tijdens formele feedbacksessies geven of tijdens informele momenten (zoals tijdens een gesprek in de kantine).

Een onderzoek uit 2022 toonde aan dat 65% van de medewerkers meer feedback wil, dus overweeg om feedbacksessies op te nemen in projectcycli en persoonlijke inzichten te delen wanneer je je directe rapporten ontmoet. Zelfs een snel werkgerelateerd compliment kan veel doen om je medewerkers gemotiveerd en gewaardeerd te laten voelen.

2. Verbind het succes van medewerkers met het succes van het bedrijf

Als bedrijfseigenaar is het logisch om je bedrijfsdoelstellingen prioriteit te geven. Een van je belangrijkste verantwoordelijkheden is immers het waarborgen van de duurzaamheid en het succes van je bedrijf. 

Problemen kunnen ontstaan wanneer je vergeet dat je medewerkers deze doelen niet noodzakelijkerwijs delen. Een manier om iedereen op dezelfde lijn te krijgen, is door een incentive-structuur te overwegen die het succes van zowel het bedrijf als je medewerkers aanmoedigt.

Veel bedrijven hanteren incentiveprogramma's die het succes van het bedrijf koppelen aan de prestaties van medewerkers. Dit kan onder meer winstdeling of bonussystemen omvatten die medewerkers belonen wanneer een bedrijf bepaalde financiële of operationele doelen bereikt.

3. Prioriteer de doelen van medewerkers

Een andere manier om motivatie te verhogen, is door individuele doelen van medewerkers te onderzoeken en elk teamlid te helpen vooruitgang te boeken. Om de professionele doelen van een medewerker te achterhalen, vraag je hier gewoon naar. Gebruik bestaande jaarlijkse beoordelingen voor dit doel of stel een extra ronde van doelgesprekken in om het gesprek op gang te brengen. Je kunt ook een lijst met opties geven, zoals het bereiken van een bepaald salarisdoel, het verwerven van een nieuwe vaardigheid of het doorgroeien binnen het bedrijf.

Stel dat een medewerker zijn huidige verantwoordelijkheden en salaris met 20% wil verhogen in de komende vijf jaar. Je kunt prestatiedoelen voor de medewerker schetsen die aansluiten bij de doelstellingen van je bedrijf en tussenliggende benchmarks vaststellen. Schets de noodzakelijke stappen (zoals ontwikkeling van vaardigheden en mentorschap) voor vooruitgang. Plan regelmatige check-ins om de voortgang te beoordelen.

Door dagelijks werk te koppelen aan langetermijndoelen, kun je medewerkers betrokken houden en de kans vergroten dat ze blijven.

4. Bied autonomie

Zelftoezicht kan de intrinsieke motivatie verhogen. Hieronder vind je een paar strategieën om je medewerkers zoveel mogelijk autonomie te geven binnen de kaders van hun functie:

Stel duidelijke verwachtingen

Duidelijk maken wat je van je medewerkers nodig hebt, kan hen in staat stellen om hun eigen keuzes te maken. In plaats van te zeggen: “Je kunt flexibele uren werken, maar reageer snel op klant-e-mails,” kun je zeggen: “Je kunt flexibele uren werken, maar reageer alsjeblieft op klant-e-mails die voor 14.00 uur binnenkomen, voor het einde van de werkdag.” 

Terwijl de eerste optie je medewerkers in het ongewisse laat over wat acceptabel is, verduidelijkt de tweede de verwachtingen en geeft het de medewerker de vrijheid om werk-privé beslissingen te maken.

Betrek medewerkers bij besluitvorming

Vraag je team om mee te denken en ideeën bij te dragen aan belangrijke zakelijke beslissingen. Om te voorkomen dat deze strategie averechts werkt, geef je van tevoren aan hoe je de uiteindelijke beslissing zult nemen, of je nu van plan bent om een stemming te houden of gewoon de input van medewerkers wilt gebruiken. Wanneer het tijd is om je keuze te maken, wees dan transparant over je proces en de factoren die de uiteindelijke beslissing hebben beïnvloed.

Vraag om feedback

Feedback vragen van je medewerkers stelt hen in staat om verantwoordelijkheid te nemen voor hun werkomstandigheden en relaties. Het kan je ook nieuwe ideeën en waardevolle gegevens opleveren die je kunt gebruiken om zakelijke beslissingen te nemen.

5. Ga uit van het beste

Elk bedrijf krijgt uitdagingen te verwerken, of het nu gaat om een medewerker die een deadline mist of een projectteam dat geen succesvolle marketingstrategie uitvoert. Dit soort tegenslagen in de werkomgeving kan een negatieve impact hebben op je voortgang richting je bedrijfsdoelen. De algehele impact op de bedrijfscultuur hangt af van je interne management.

Als een van je teamleden bijvoorbeeld onderpresteert, moet je ervan uitgaan dat je medewerker zijn best doet. Het kan in het begin niet intuïtief aanvoelen, maar deze benadering stelt je in staat om op een authentieke manier je vertrouwen in hen te communiceren tijdens het initiële onderzoek. Positieve aannames terwijl je feiten over de situatie verzamelt, kunnen helpen om de relatie tussen werkgever en werknemer te versterken en de motivatie van medewerkers te verhogen.

Als het probleem een extern feit blijkt te zijn, zoals een gezinssituatie, kun je ondersteuning bieden via welzijnsvoordelen voor medewerkers of persoonlijke tijd vrijgeven. Als het probleem de werkomgeving of een ongemotiveerde medewerker blijkt te zijn, kun je je verbeterde relatie benutten om naar een oplossing toe te werken.

6. Beheer werkbelasting

Lange uren, onrealistische verwachtingen en gebrek aan erkenning voor goed werk zijn enkele van de top drie factoren die bijdragen aan burn-out bij medewerkers. Daarom kan het beheren van werkbelasting en het handhaven van redelijke verwachtingen voor medewerkers helpen om hen minder stress en uitputting op het werk te laten voelen.

Als je een remote team aanstuurt, kun je individuele werkvolumes bijhouden via tijdmanagementtools en software, zoals tijdmanagement-apps, of door je team te vragen wekelijkse of maandelijkse check-ins in te dienen op een genummerde schaal van één tot tien (één is het laagste stressniveau). Je kunt deze informatie gebruiken om projecten opnieuw toe te wijzen op basis van verantwoordelijkheden van individuele medewerkers en om de capaciteit in de gaten te houden. Als medewerkers aanhoudende zorgen uiten, kan het tijd zijn om extra personeel aan te nemen of freelancers in te schakelen.

Flexibele planning en werk-privébalans programma's zijn ook impactvolle initiatieven die het welzijn kunnen verhogen en burn-out kunnen voorkomen of verlichten. Als je bijvoorbeeld teamactiviteiten aanbiedt zoals een rafting-uitje of een teamlunch, kan dat de stress van het werk verlichten. Bovendien kan het toewijzen van betaalde tijd aan deze activiteiten je waardering voor de inspanningen van je medewerkers uitdrukken, de moraal van medewerkers verhogen en een gezonde werkcultuur aanmoedigen.