Vakantie pop-up winkel: Hoe en waarom je er deze feestdagen één zou moeten openen

Met het snel naderende vakantieseizoen voor winkelen, denk je misschien na over hoe je shoppers kunt betrekken en de verkoop voor je retailbedrijf tijdens deze periode kunt verhogen.

Er zijn verschillende manieren om dit te doen, zoals het toevoegen van seizoensgebonden producten aan je voorraad, het verhogen van advertenties en het aanbieden van grote kortingen. Maar gezien het feit dat 80% van de wereldwijde consumenten ervan overtuigd is dat sociale interactie beter in de winkel is, en 70% de voorkeur geeft aan klantenservice in de winkel, is fysieke retail in de vorm van een vakantie pop-up winkel een perfecte, kosteneffectieve strategie voor verkoop en marketing om uit te proberen.

In dit artikel leer je enkele van de belangrijkste redenen waarom je zou moeten overwegen om een vakantie pop-up winkel te hebben en tips over hoe je kunt beginnen.

Laten we erin duiken.

Wat is een vakantie pop-up winkel?

Het concept van een pop-up winkel is niets nieuws. Denk terug aan je kindertijd en aan je eerste ervaring met geld verdienen. Velen van ons hebben misschien een limonadekraam opgezet, wat in zijn meest basale vorm een soort pop-up winkel is. Je begint met een tafel en een zeer beperkte voorraad, en zodra de verkoop voorbij is, sluit je de winkel, demonteert de tafel, en zijn de limonadeverkopen voorbij.

Vakantie pop-up winkels zijn tijdelijke retail evenementen die plaatsvinden tijdens het winterseizoen. Deze verkoopstrategie wordt gebruikt om merkbekendheid op te bouwen, nieuwe markten te testen en de verkoop te verhogen. In feite genereert tijdelijke retail ruimte tot $80 miljard aan jaarlijkse omzet, en 80% van de retailers die een pop-up winkel hebben geopend, beschouwt het als een succes. Het is een effectieve manier om nieuwe producten te promoten, persoonlijk contact te maken met shoppers en je klantenbestand uit te breiden—terwijl je de overheadkosten laag houdt.

Redenen om een vakantie pop-up winkel te organiseren

Pop-ups kunnen bijna overal verschijnen—op boerenmarkten, in winkelcentra, binnen andere retailbedrijven, en, dankzij het succes van foodtrucks, ook in gemotoriseerde voertuigen. Waar je ook maar kunt voorstellen dat je je goederen verkoopt, kan waarschijnlijk worden omgevormd tot een pop-up winkel.

Hier zijn meer redenen om deze feestdagen een pop-up winkel te organiseren:

Groei een online merk

Na de Cyber Monday verkopen wil je misschien overwegen om een pop-up winkel te organiseren, vooral als je een voornamelijk e-commerce bedrijf runt. Fysieke winkels zijn een geweldige manier om een menselijk element aan je merk toe te voegen en klanten offline te betrekken.

Veel shoppers willen nog steeds items zien en aanraken voordat ze een aankoop doen, en het runnen van een tijdelijke offline winkel stelt shoppers in staat die misschien aarzelen om online te kopen, om bepaalde producten uit te proberen en er meer over te leren.

Pop-up winkels kunnen ook een gemakkelijke manier zijn om nieuwe klanten te betrekken die je merk misschien niet online zijn tegengekomen.

Last-minute vakantie shoppers zijn eerder geneigd om naar fysieke winkels en het winkelcentrum te gaan om cadeaus op te halen in plaats van online naar producten te zoeken. Het hebben van een pop-up winkel stelt je ook in staat om je klanten persoonlijk te leren kennen en sterkere relaties op te bouwen, wat op zijn beurt de klantloyaliteit bevordert, lang nadat de pop-up en het vakantieseizoen voorbij zijn.

Test een nieuwe inkomstenstroom

Het mooie van het runnen van een pop-up winkel is dat er minimale kosten aan verbonden zijn in vergelijking met het opzetten van een permanente fysieke winkel. Volgens een enquête van Storefront heeft 44% van de bedrijven die een pop-up winkel hebben geopend minder dan $v5.000 uitgegeven om deze te runnen. Dit maakt het gemakkelijker en minder risicovol om te experimenteren met nieuwe inkomstenstromen en om nieuwe producten en ervaringen te introduceren.

Als je een nieuw bedrijf bent dat net begint, is het opzetten van een pop-up winkel een goede manier om een voorproefje te krijgen van het openen van een fysieke winkel en om te zien of je een omnichannel verkoopstrategie wilt implementeren. Een pop-up biedt een geweldige manier om bewijs van concept voor je producten en ideeën te krijgen zonder de verplichting van een volledige winkel.

En het vakantieseizoen is berucht druk. Je zult een diverse groep klanten tegenkomen in een tijd van het jaar waarin shoppers het meest geneigd zijn om cadeaus en producten te kopen die ze normaal misschien niet zouden kopen. Dat is positief, want je kunt een gevarieerd monster van shoppers krijgen om feedback over je producten te geven.

Verhoog de verkoop

Misschien is de meest aantrekkelijke reden om een vakantie pop-up winkel te overwegen om de verkoop te verhogen. De tijdelijke 'haal het voordat het weg is'-staat van pop-ups creëert van nature een gevoel van urgentie onder shoppers.

Om dit gevoel van urgentie te creëren, laat je klanten weten wanneer je pop-up begint en eindigt. Of misschien betekent een beperkte voorraad dat de pop-up winkel sluit zodra je items zijn uitverkocht.

Het hebben van een pop-up winkel rond het vakantieseizoen verhoogt de urgentie van shoppers nog meer, aangezien klanten zich bewust zijn van de exclusiviteit van seizoensgebonden producten.

En om de verkoop zelfs na het vertrek van shoppers uit je pop-up voort te zetten, overweeg dan om de e-mail winkelwagentjes functie van Shopify POS te gebruiken. E-mail winkelwagentjes zijn het equivalent van verlaten winkelwagentje-e-mails voor in-person winkelen. Gebruik ze om shoppers die je pop-up bezoeken zonder iets te kopen om te zetten in betalende klanten.

Verminder seizoensgebonden voorraad

Pop-up winkels kunnen helpen om oude producten in een nieuw licht te zetten. Als je de verkoop van seizoensgebonden of vakantievoorraad moet stimuleren, vooral voor het einde van het jaar, denk dan aan het samenstellen van een pop-up. Het creëren van nieuwe displays en het toevoegen van aantrekkelijke visuele merchandising elementen kan helpen om verschillende shoppers aan te trekken. Overweeg om speciale aanbiedingen te doen, zoals koop één, krijg één gratis, of bundel items samen om impulsaankopen aan te moedigen.

Profiteer van het piekseizoen voor winkelen

Volgens de Nationale Retail Federatie is het winterseizoen voor winkelen het derde meest populaire seizoensgebonden evenement en waar consumenten het meest uitgeven. In feite is het vakantieseizoen zo belangrijk voor retailers dat het voor sommige productcategorieën meer dan een derde van de jaarlijkse omzet vertegenwoordigt. Als je niet profiteert van dit piekuitgaven seizoen, zou je dat moeten doen. En een vakantie pop-up winkel is de perfecte manier om dat te doen. Je bereikt nieuwe klanten die klaar zijn om uit te geven, verhoogt je vakantieverkoop en hoopt door seizoensgebonden voorraad te verkopen.

Betrek je lokale gemeenschap

Nieuwe klanten ontmoeten wanneer iedereen een warm en gezellig vakant gevoel heeft, is een geweldige manier om verbinding te maken en je lokale gemeenschap te betrekken (en meer te verkopen). En het opzetten van een lokale vakantie pop-up winkel is een geweldige manier om lokale shoppers naar je bedrijf te trekken. Vijfendertig procent van de consumenten winkelt lokaal omdat ze willen investeren in hun lokale gemeenschap. Je kunt klantrelaties opbouwen die zelfs na het einde van je vakantie pop-up winkel blijven bestaan, en blije, loyale klanten leiden tot merkadvocacy.

Drieëntwintig procent van de consumenten wereldwijd zegt dat hun belangrijkste motivaties voor merkadvocacy het gevoel van betrokkenheid is, en 21% is eerder geneigd om producten met vrienden en familie te delen als ze een persoonlijke relatie met het merk hebben.

Bereik nieuwe klanten tegen lagere kosten

De gemiddelde kosten om nieuwe online klanten te werven liggen tussen $ 45 en $ 50, terwijl de gemiddelde klantacquisitiekosten (CAC) in de fysieke retail $ 10 zijn. Het organiseren van een vakantie pop-up winkel is een geweldige manier om een nieuwe markt of buurt te penetreren waar je doelgroep woont of zich bevindt, terwijl je de kosten laag houdt.

Bovendien introduceer je je merk bij meer mensen, wat op zijn beurt de merkbekendheid vergroot en het vertrouwen in je bedrijf verhoogt. Je kunt een pop-up winkel ook gebruiken als een kans om je e-maillijst te laten groeien. Op deze manier kun je klantrelaties blijven onderhouden, lang nadat de pop-up winkel is afgelopen, en in-person shoppers omzetten in terugkerende online klanten tegen een lagere CAC dan je normaal zou uitgeven om nieuwe klanten online te werven.

Experimenteer met nieuwe prijs- en promotiestrategieën

Piekseizoenen voor winkelen zijn de perfecte tijd om nieuwe prijs- en promotiestrategieën te testen. Je kunt experimenteren met verschillende retail prijsstrategieën voor nieuwe producten en beperkte tijd speciale aanbiedingen promoten om shoppers aan te moedigen een aankoop te doen in je vakantie pop-up winkel.

Een paar promotiestrategieën die je kunt proberen zijn:

• Productbundels creëren om cross-sell en upsell, wat uiteindelijk de gemiddelde bestelwaarde verhoogt
• Koop één, krijg één gratis (BOGO)
• Korting voor eerste klanten

Welke experimenten je ook uitvoert, het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je kortingsstrategie je retailwinsten niet schaadt.

Test nieuwe producten

Hoe meer ogen en feedback je krijgt op nieuwe producten, hoe gemakkelijker het zal zijn om te bepalen of je de juiste merchandise voor je doelgroep koopt of maakt. Het zal je ook helpen om inzichten te krijgen over hoe je je producten kunt verbeteren.

Gebruik je vakantie pop-up winkel als een kans om onmiddellijke en nuttige feedback over productprestaties te verzamelen onder pop-up shoppers. Op deze manier kun je traction meten voordat je meer geld investeert in het ontwikkelen van een nieuwe collectie of het op voorraad nemen van een nieuw merk.

Hoe een vakantie pop-up winkel te openen

Nu we enkele redenen hebben besproken waarom je zou moeten overwegen om een vakantie pop-up winkel voor je bedrijf te organiseren, geven we enkele tips over hoe je een succesvolle pop-up winkel kunt creëren.

Vakantie pop-up winkels kunnen snel en eenvoudig worden georganiseerd en kunnen zo lang of zo kort duren als je wilt. Hier zijn enkele dingen om in gedachten te houden.

Focus op wat je wilt verkopen

Je vakantie pop-up winkel hoeft niet groot te zijn. Het kan zo klein zijn als een enkele tafel of kiosk. Met dat in gedachten is het belangrijk om je te concentreren op het verkopen van een beperkt aantal producten, misschien producten die binnen een bepaald thema vallen, seizoensgebonden zijn of die je merk het beste vertegenwoordigen.

Een andere overweging bij het beslissen wat je in je pop-up winkel wilt verkopen, is de kostprijs van de producten. Als je ernaar uitkijkt om de meeste klanten te bereiken en de bekendheid van je merk te vergroten—en je seizoensgebonden voorraad op te ruimen—kies dan producten om te verkopen tegen betaalbare prijsniveaus die impulsaankopen stimuleren. Het idee hier is om browsers om te zetten in kopers, vooral in een tijd waarin shoppers waarschijnlijk meerdere aankopen moeten doen terwijl ze zich aan een vakantiebudget houden.

Stel een budget op en houd je eraan

Plan een pop-up winkel op dezelfde manier als je dat voor elk bedrijf zou doen. Dit omvat het stellen van een budget en je eraan houden. Enkele dingen waar je rekening mee wilt houden zijn:

• Kosten voor het huren van een ruimte en nutsvoorzieningen
• Meubilair, waaronder tafels, stoelen en verlichting
• Merchandising, zoals tafelkleden, borden, verf en productdisplays
• Voorraad
• Marketing en promoties
• Checkout, inclusief verkooppunt en creditcardkosten
• Verzekering, afhankelijk van de grootte van je pop-up winkel en hoe lang deze loopt

Beslis waar je je vakantie pop-up winkel wilt hosten

Zoals eerder vermeld, kunnen pop-up winkels bijna overal verschijnen. Tijdens het vakantieseizoen is het belangrijk om na te denken over waar je je winkel wilt opzetten en hoe dit je bedrijf zal beïnvloeden. Of je nu opduikt in je lokale buurt of een nieuwe regio test waar je al online succes hebt gezien, het is belangrijk om je pop-up winkel te plaatsen in een gebied met veel voetverkeer. Dit vergroot de kans dat mensen je winkel tegenkomen omdat ze toevallig in de buurt zijn. Als je verborgen bent of je hebt je winkel opgezet in een gebied waar mensen waarschijnlijk niet zullen winkelen en klaar zijn om hun geld uit te geven, zal dit de verkoop beïnvloeden.

Afhankelijk van je budget en middelen, zijn hier een paar verschillende soorten pop-up locaties om te overwegen:

Pop-in winkels

Een pop-in winkel is wanneer je tijdelijk ruimte huurt binnen een bestaande fysieke retailwinkel. Bedrijven zoals We Are Pop Up biedt de optie voor retailers om hun ruimte op hun ShopShare pagina te vermelden zodat merken deze tijdelijk kunnen boeken. Voor deze strategie is het belangrijk om samen te werken met retailers die een vergelijkbaar doelpubliek bereiken. Je kunt dit type vakantie pop-up winkel voor een weekend, een week of langer hosten. Het hangt allemaal van jou en de winkel eigenaar af.

Vakantiemarkten

Evenementbedrijven zoals Sip Shop Eat en American Field produceren pop-up markten waar opkomende en gevestigde merken aan deelnemen om nieuwe doelgroepen te bereiken, merkbekendheid op te bouwen en de verkoop te verhogen. Deze opzet is geweldig voor vakantie pop-up winkels vanwege de gecombineerde marketinginspanningen.

De evenementenorganisator en alle deelnemende merken promoten het evenement, wat veel voetverkeer oplevert. Natuurlijk heeft niet elk merk hetzelfde doelpubliek, dus vraag voordat je je aanmeldt voor markten naar welke andere soorten merken meestal op de evenementen verkopen. Op deze manier krijg je een globaal idee van het type consumenten dat het aantrekt.

Gehuurde commerciële ruimte

Als je online succes hebt gevonden en wilt uitbreiden naar in-person verkopen, is het krijgen van je eigen kortetermijn retail lease een perfecte manier om de waters te testen. Je kunt sites zoals The Storefront en We Are Pop Up gebruiken om tijdelijke retail leases te vinden. Met deze vakantie pop-up strategie kun je persoonlijk contact maken met klanten, feedback krijgen en beoordelen of het openen van een permanente retailwinkel geschikt is voor jouw bedrijf.

Virtuele pop-up winkel

Vakantie pop-up winkels hoeven niet beperkt te zijn tot fysieke winkels. Bedrijven zoals We Are Women Owned bieden platforms voor virtuele pop-up winkels, of je kunt zelf aan de slag gaan.

View this post on Instagram

A post shared by We Are Women Owned (@wearewomenowned)

 

Het produceren van een virtueel pop-up evenement hoeft geen grote onderneming te zijn. Je kunt beginnen met het volgende:

1. Een aantal lokale retailers of merken verzamelen om samen met jou aan het evenement te werken.
2. Een datum en tijd kiezen om het virtuele evenement via Zoom of je favoriete videochatservice te houden. Een van de favoriete apps van Shopify-verkopers is Experiences—het stelt je in staat om fysieke en virtuele evenementen via je online Shopify-winkel te hosten.
3. Digitale middelen creëren die jij en elk deelnemend merk kunnen delen via e-mail en sociale media om het evenement te promoten.
4. Consumenten vragen die willen deelnemen om zich aan te melden via een e-mailformulier (op deze manier kun je ze een link sturen om deel te nemen aan het evenement).
5. Op de dag van het evenement elke merk de kans geven om informatie over hun bedrijf te delen en waar shoppers hen online of in persoon kunnen vinden.

Deelnemers kunnen ter plekke geen aankoop doen, maar door samen te werken met andere lokale bedrijven om het woord over je virtuele pop-up te verspreiden, bereik je allemaal een breder publiek (en vergroot je je e-maillijst). Vervolgens kun je via e-mail opvolgen met shoppers die het evenement hebben bijgewoond en links naar de websites van elk van de deelnemende merken verstrekken.

Wanneer je samenwerkt met andere retailers, ongeacht het type pop-up winkel dat je host, is het essentieel om merken te vinden die complementaire producten verkopen.

Bijvoorbeeld, geurige kaarsenmakers die een pop-up winkel opzetten binnen een bloemenwinkel, of accessoireontwerpers die opduiken in kledingwinkels die een vergelijkbare esthetiek verkopen. Het delen van locaties helpt niet alleen om kosten te verlagen, maar elk bedrijf profiteert van het voetverkeer van de ander.

VERDER LEZEN:Voor meer tips en trucs over het vinden van de perfecte locatie voor je pop-up winkel, lees onze gids: Pop-Up Shops en alles wat je moet weten om tijdelijke retail uit te proberen.

Beslis hoe je wilt verkopen

Ordervervulling is een ander belangrijk onderdeel van het hosten van een vakantie pop-up winkel en kan variëren afhankelijk van je opslagcapaciteiten en voorraadniveaus. Het aanbieden van een scala aan bestel- en leveringsopties aan shoppers, op dezelfde manier als je dat online of in de winkel zou doen, kan helpen om de klanttevredenheid en loyaliteit te verhogen. Hier zijn een paar opties voor ordervervulling die je kunt proberen:

Eindeloze gangpaden is in wezen hetzelfde als kopen in de winkel, verzenden naar huis, maar het laat je ook toe om uitverkochte items te verkopen via dropshipping. Je kunt de vakantie pop-up winkel gebruiken als showroom waar klanten kunnen winkelen uit een beperkte voorraad in de winkel en ervoor kiezen om producten van je magazijn naar hun huis of voorkeursleveringsadres te laten verzenden.

Online kopen, ophalen in de winkel (BOPIS) is een populaire optie voor ordervervulling die de verzendkosten voor jou en je klanten helpt verlagen. Het wordt vaak gebruikt door fysieke retailers, maar je kunt het ook uitproberen in je vakantie pop-up winkel. Shoppers kunnen winkelen en een bestelling plaatsen online en deze ophalen in je pop-up winkel. Op deze manier krijgen ze hun bestelling sneller, en er is een kans dat ze hun bestelgrootte kunnen vergroten door extra items aan te schaffen terwijl ze hun bestelling ophalen.

Bladeren en kopen in de winkel is de traditionele winkelervaring, maar is afhankelijk van voldoende ruimte om voorraad in je vakantie pop-up winkel te houden. Je kunt hier niet uitsluitend op vertrouwen, vooral niet als je beperkte voorraad en/of beperkte vierkante meters voor je pop-up winkel hebt. Het aanbieden van de optie om in de winkel te kopen en naar huis te verzenden is een manier om een kleine ruimte te navigeren, de conversies in de winkel te maximaliseren en de klant retentiegraad te verbeteren.

Figureren hoe je betalingen wilt verwerken

Hoe je ook verkoopt—online, in de winkel of in een vakantie pop-up winkel—het betalingsproces moet zo soepel mogelijk verlopen. Een shopper verliezen vlak voordat ze zich omzetten in een betalende klant is niet alleen teleurstellend, maar kan ook je resultaten schaden. Daarom is het van vitaal belang om een flexibel verkooppunt (POS) systeem te gebruiken dat je in staat stelt een breed scala aan retail betalingsopties te accepteren, inclusief credit- en debetkaarten, contactloze mobiele betalingen via Apple Pay en Google Pay, cadeaubonnen en meer.

Met Shopify POS kun je ook klantprofielen aanmaken, zodat je post-aankoopmeldingen en toekomstige marketingcampagnes kunt personaliseren, de voorraad over alle kanalen kunt beheren, verschillende opties voor ordervervulling kunt aanbieden, personeelstaken en -machtigingen kunt instellen, en verkopen aan medewerkers kunt toewijzen.

Leer meer over POS-systemen

• Wat is een POS-systeem?
• Wat is POS-software?
• Welke POS-hardware hebben winkels nodig?
• Hoe kies je het beste POS-systeem
• Welke POS-systeem functies heb je nodig?
• Wat is een mobiel POS-systeem?
• Hoeveel kost een POS-systeem?
• Wat is een POS-terminal?
• Wat is een touchscreen kassa?
• Wat is een kassa POS?
• Waarom hebben kleine bedrijven een POS-systeem nodig?

Beslis over de indeling en het ontwerp van de pop-up winkel

De indeling van je pop-up winkel, productdisplays en decor—ook wel retail merchandising—helpt allemaal om een winkelervaring te creëren die de verkoop stimuleert.

Strategisch ontwerp en merchandising zijn ook waardevolle manieren om je bedrijf te onderscheiden van concurrenten en grote online-only retailers.

Volgens onze gegevens gelooft 85% van de consumenten in de VS en Canada dat lokale retailers een betere winkelatmosfeer bieden dan online retailers. Als gevolg hiervan zegt 50% van de verkopers dat ze hun winkelervaring hebben verbeterd om te concurreren met online marktplaatsen.

Laten we kijken naar vier componenten van retail merchandising om te overwegen voor je volgende vakantie pop-up winkel:

Visuele merchandising

Visuele merchandising verwijst naar alles wat door de klant binnen en buiten een winkel kan worden gezien, met als algemeen doel klanten te laten doorlopen naar je kassa en uiteindelijk de betaling te voltooien.

Het omvat productdisplays, winkelontwerp, etalages en meer om klanten door je winkel te begeleiden.

Productdisplays

Wereldwijd geeft bijna de helft van de consumenten nog steeds de voorkeur aan winkelen in de winkel, zelfs degenen die ook online winkelen.

Investeren in retail productdisplays die klanten door je pop-up winkel helpen begeleiden is cruciaal. Afhankelijk van het type producten dat je verkoopt, zijn er veel verschillende productdisplay opties om uit te kiezen. Je kunt kledingrekken, tafels of wandplanken gebruiken om je producten te tonen.

Cross merchandising

Cross merchandising is een visuele merchandisingstrategie die inhoudt dat complementaire producten naast elkaar worden weergegeven. Het staat ook bekend als secundaire productplaatsing.

Cross merchandising maakt de winkelervaring handiger voor je klanten en kan ideeën inspireren of hen herinneren aan aanvullende items die ze nodig hebben. Wanneer het effectief wordt gedaan, kan cross merchandising resulteren in zowel verhoogde verkoop als een verhoogde gemiddelde bestelwaarde (AOV).

Cross merchandising is een van de beste methoden die retailwinkels gebruiken om de klantervaring te verbeteren en de verkoop te verhogen, dus het uitproberen ervan in je vakantie pop-up winkel is een no-brainer.

Etalagedisplays

Als je een commerciële ruimte huurt voor je vakantie pop-up winkel, is je etalagedisplay een van de krachtigste manieren om je winkel op te laten vallen. Je zult concurreren met andere kleine bedrijven en grote retailers, dus een unieke etalagedisplay helpt je vakantie pop-up winkel te onderscheiden van de concurrentie en trekt meer klanten aan.

PRO TIP: Naast het merchandisen van je vakantie pop-up winkel, is de plaatsing van je verkooppunt (POP)—waar klanten hun betaling voltooien—key. Met Shopify POS wordt je hele winkel in wezen een POP. Jij en je personeel zijn allemaal uitgerust met een mobiel POS, zodat je betalingen kunt accepteren en verkopen kunt doen waar dan ook in je pop-up winkel.

Promoot je vakantie pop-up winkel lokaal

Nu je de verschillende soorten vakantie pop-up winkels weet die je kunt hosten, is het tijd om na te denken over hoe je het evenement lokaal gaat promoten. Hier zijn een paar ideeën om je op weg te helpen:

Werk samen met deelnemende merken

Het hosten van een vakantie pop-up winkel in samenwerking met andere merken is een geweldige manier om doelgroepen te kruisbestuiven. Je kunt een marketingkalender maken om iedereen die deelneemt aan te moedigen om de pop-up op dezelfde dagen en tijden te promoten voor een viraal effect. Samenwerken aan kortingen en promoties is ook een geweldige manier om lokale shoppers aan te moedigen je vakantie pop-up winkel te steunen.

Je zou iets kunnen zeggen als: “Je lokale merken staan samen om de steun voor kleine bedrijven in onze gemeenschap dit vakantieseizoen aan te moedigen! Alleen deze zaterdag, geniet van 10% korting op alle producten in onze pop-up winkel op Main Street.”

Elk bedrijf kan het eenmalige verkoop evenement via hun sociale mediakanalen, e-mail en mond-tot-mondreclame promoten. Je bereikt een groter publiek en brengt meer voetverkeer binnen dan je alleen zou kunnen doen.

Krijg lokale media-aandacht

Je kunt lokale media en journalisten benaderen om je vakantie pop-up evenement te pitchen. Maar willekeurige e-mails versturen zonder strategie kan leiden tot geen resultaten en verspilde tijd.

Daarom is het cruciaal om een krachtige pitch te creëren door de volgende details op te nemen:

• Je merkverhaal
• Iets nieuwswaardig om aandacht te trekken—bijvoorbeeld hoe je een lokale zaak steunt en teruggeeft aan de gemeenschap
• Waarom het tijdig en relevant is—bijvoorbeeld, aankondigen van een nieuwe seizoensgebonden productlancering

Als je je pitch hebt gemaakt, richt je dan op lokale publicaties. Bij het pitchen van je bedrijf is het belangrijk om:

• Een lijst te maken van specifieke verslaggevers of bloggers die je wilt bereiken
• Je outreach te personaliseren
• Na een tot twee weken op te volgen
• Via verschillende kanalen (d.w.z. e-mail en sociale media) contact op te nemen

Plaats een sidewalk sign

Een zekere manier om de aandacht van lokale shoppers te trekken, is door middel van borden. Het is nog beter als het voor je pop-up winkel staat. Trek klanten aan die langs je vakantie pop-up evenement lopen of rijden door een sidewalk sign buiten je winkel op te zetten.

Vermeld je bedrijfsnaam, pop-up uren, “We zijn open!” en alles wat je wilt delen om mensen in je buurt te verleiden om binnen te komen. Bijvoorbeeld, een tijdelijke aanbieding of een speciale aanbieding voor eerste klanten kan voorbijgangers helpen beslissen om een kijkje te nemen naar wat je verkoopt.

Gebruik sociale media om lokale klanten aan te moedigen om in persoon te winkelen

In ons onderzoek hebben we ontdekt dat 57% van de Amerikaanse shoppers lokale retailers via sociale media ontdekt.

Je weet waarschijnlijk al dat sociale media een effectief kanaal zijn om merkbekendheid op te bouwen. Het is ook een geweldige manier om te communiceren met je bestaande en potentiële klanten om ze een reden te geven om je pop-up winkel te bezoeken.

In de aanloop naar je pop-up evenement, post regelmatig updates op sociale media om:

• Shoppers te informeren over de voordelen van lokaal winkelen dit vakantieseizoen
• Uitleggen waarom je producten uniek zijn
• Foto's en details delen over nieuwe items die alleen beschikbaar zijn in je pop-up winkel
• Updates geven over de uren van het pop-up evenement en veiligheidsprotocollen
• Je volgers laten weten dat je beschikbaar bent om vragen te beantwoorden via directe berichten
• Een kijkje achter de schermen geven van het opzetten en runnen van je vakantie pop-up winkel
• Speciale aanbiedingen en kortingen voor de vakantie pop-up promoten

Betrek klanten bij je marketingactiviteiten

Vijfendertig procent van de consumenten kiest ervoor om lokaal te winkelen omdat ze willen investeren in hun gemeenschap.

Klanten betrekken bij je marketingactiviteiten is een win-win situatie. Ze zullen zich voldaan voelen door te helpen de lokale economie te versterken en jij krijgt een paar merkambassadeurs gratis.

Hier zijn twee goedkope strategieën om je op weg te helpen.

Vraag om door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC)

Door gebruikers gegenereerde inhoud is inhoud die door klanten, fans of influencers wordt gemaakt en niet door een merk. Veel retailers werken samen met influencers voor UGC die op Instagram wordt geplaatst. Afhankelijk van de grootte van de volgers van de influencer, moet je ze misschien betalen voor UGC.

Of, je kunt je klanten betrekken.

Gebruik dit als een kans om transparant te zijn. Vertel je klanten dat je op de gemeenschap leunt om het woord over je lokale vakantie pop-up winkel te verspreiden, en vraag ze om foto's te maken en deze via sociale media te delen. Dit is een geweldige manier om je gemeenschap te betrekken bij de lokale winkelen beweging.

Bijvoorbeeld, je kunt klanten die je pop-up winkel bezoeken vragen om “Een foto op Instagram te plaatsen en @je winkelnaam te taggen voor een kans om 20% korting te krijgen op je volgende aankoop.”

Maak een merk hashtag en voeg deze toe aan je Instagram-bio. Hashtags zijn klikbaar, waardoor ze een geweldige manier zijn om je volgers naar UGC te leiden die aan een specifieke hashtag is gekoppeld.

Verzamel e-mailadressen en moedig het doorsturen van e-mails aan

Het verzamelen van e-mailadressen van zoveel mogelijk mensen bij je pop-up winkel—waaronder klanten en browsers—is een geweldige manier om je marketinglijst voor toekomstige marketinginitiatieven uit te breiden. Of het nu gaat om een online verkoop, een nieuwe productlancering of de grote opening van je eerste fysieke winkel, contact houden met bestaande en potentiële klanten is een manier om relaties te onderhouden en herhaalaankopen te verhogen.

En ongeacht de grootte van je bestaande mailinglijst, stuur een nieuwsbrief naar je abonnees om hen te laten weten dat je een vakantie pop-up winkel organiseert. Voeg specifieke details toe over de dagen en uren van de pop-up en de voorzorgsmaatregelen die je neemt om je klanten en personeel veilig te houden.

Vraag je abonnees vervolgens om de e-mailcampagne door te sturen naar hun lokale vrienden en familie om het woord over je vakantie evenement te verspreiden.

Je kunt het kort en krachtig houden en iets zeggen als: “We waarderen je steun en zouden zo dankbaar zijn als je deze e-mail naar je lokale vrienden en familie zou kunnen doorsturen. Help ons het woord te verspreiden over lokaal winkelen dit vakantieseizoen!”

Wat te doen nadat je vakantie pop-up winkel is afgelopen

Na het beëindigen van je vakantie pop-up winkel is het belangrijk om je verkoopprestaties en het algehele succes van het evenement te analyseren. Je kunt beginnen met het bekijken van de prestatiemetrics die we hieronder hebben opgesomd, evenals het opvolgen van bezoekers en klanten na het evenement om feedback te krijgen.

Meet de prestaties van je pop-up winkel

Zonder de prestaties van je vakantie pop-up winkel—of welke pop-up winkel dan ook—te beoordelen, weet je niet of het de tijd en het geld waard was of hoe je toekomstige evenementen kunt verbeteren.

Hier zijn een paar prestatiemetrics van pop-up winkels om te analyseren:

Gemiddelde bestelwaarde (AOV)is het gemiddelde bedrag dat een klant uitgeeft elke keer dat ze een aankoop doen bij jouw bedrijf. Om de AOV van je vakantie pop-up te berekenen, deel je je totale omzet van het evenement door het totale aantal aankopen. Vervolgens kun je dit cijfer vergelijken met dezelfde metric voor online verkopen tijdens dezelfde periode om te zien welk kanaal succesvoller was.

Nettoverkopen voor je vakantie pop-up winkel is de totale verkoopwaarde na aftrek van de kosten voor het evenement en de kosten van verkochte goederen (COGS) van je bruto verkopen tijdens het evenement.

Hier is de formule:

Nettoverkopen = bruto verkopen - (evenementkosten + COGS)

Break-even punt is wanneer je productverkopen gelijk zijn aan de kosten die je hebt gemaakt om je vakantie pop-up winkel te runnen. Er is geen winst of verlies, het is simpelweg het punt waarop je je geld terug hebt verdiend. Het uitvoeren van een break-even analyse helpt je te begrijpen hoe je de prestaties bij je volgende pop-up evenement kunt verbeteren.

Items per bestelling is het gemiddelde aantal producten dat per enkele klantbestelling wordt gekocht. Het kennen van deze metric kan je helpen om omzetvoorspellingen voor toekomstige pop-up evenementen te maken. Om deze waarde te berekenen, tel je het totale aantal items dat door elke klant bij de pop-up is gekocht en deel je dit door het totale aantal aankopen dat bij de pop-up is gedaan.

Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat je vijf klanten had en zij het volgende aantal producten kochten:

1 + 3 + 4 + 6 + 2 = 16

Van die vijf aankopen heb je 16 items verkocht.

Deel het totale aantal verkochte items door het totale aantal aankopen:

16 / 5 = 3.2

Nu hebben we geleerd dat het gemiddelde aantal items dat door één klant bij je vakantie pop-up winkel is gekocht 3.2 is.

Je kunt dit cijfer ook vergelijken met dezelfde metric voor online verkopen tijdens dezelfde periode om te zien welk kanaal succesvoller was.

Best verkopende producten op nettoverkopen zijn de producten die je het meest hebt verkocht als je kijkt naar je nettoverkopen cijfers. Afhankelijk van het verkooppunt dat je in je pop-up winkel gebruikt, zou je een snel overzicht van je best verkochte producten moeten kunnen krijgen.

Top verkochte producttypes op nettoverkopenzijn de types producten die je het meest hebt verkocht tijdens het pop-up evenement.

Verkopen toegeschreven aan marketingkunnen moeilijker te volgen zijn bij een vakantie pop-up evenement, tenzij klanten kiezen voor BOPIS na het ontvangen van een e-mailcampagne over de beschikbaarheid van deze optie voor ordervervulling. In dit geval kun je de online bestelling terugvolgen naar de e-mailcampagne. Deze gegevens kunnen helpen bepalen of er vraag is naar deze optie en mogelijk een permanente fysieke retaillocatie, zodat je het regelmatig kunt aanbieden.

Een andere ouderwetse manier om te achterhalen of pop-up verkopen en bezoekersaantallen zijn toegeschreven aan je online marketinginspanningen, is door klanten te vragen hoe ze over het evenement hebben gehoord. Je kunt dit doen, ongeacht of ze een aankoop doen of niet.

E-mail nieuwsbrief aanmeldingen bij pop-up winkels zijn cruciaal om browsers en klanten na het evenement te blijven betrekken. Ze zijn misschien niet klaar om ter plekke te kopen, maar het verkrijgen van hun e-mailadres stelt je in staat om top-of-mind te blijven en hopelijk meer bezoekers om te zetten in betalende klanten, online of in je volgende pop-up winkel.

Bied een incentive aan, zoals “10% korting op je eerste aankoop tijdens het evenement of op je eerste online bestelling in ruil voor je e-mailadres.” Je kunt mensen aanmoedigen om zich aan te melden door een iPad of laptop met een bordje met de speciale aanbieding te laten staan. En je kunt het ook mondeling vermelden. Stel vervolgens een doel voor het totale aantal e-mailadressen dat je wilt verzamelen.

Klantacquisitiekosten (CAC)voor je vakantie pop-up winkel kunnen worden berekend door de totale kosten op te tellen die verband houden met het werven van nieuwe klanten die een aankoop hebben gedaan tijdens het evenement. Dit is het bedrag dat je hebt uitgegeven om het evenement te hosten en te marketen. Deel deze waarde vervolgens door het totale aantal klanten dat je tijdens het evenement hebt verworven.

Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat je $2.000 uitgeeft om een vakantie pop-up winkel te hosten, inclusief evenementruimte, productdisplays en marketing, en tijdens het evenement krijg je 100 nieuwe klanten. Hier is hoe je CAC voor de pop-up zou berekenen:

$2.000 / 100 = $20

Dit betekent dat je $20 hebt uitgegeven per nieuwe klant die je hebt verworven bij je vakantie pop-up winkel.

Betrek klanten na de aankoop

Betrekken van shoppers na de aankoop is belangrijk voor klantretentie, ongeacht welk kanaal ze gebruiken om je producten te kopen. In de context van een pop-up winkel kun je klanten via e-mail opvolgen om een enquête te sturen waarin je hen vraagt naar hun ervaring.

Je kunt ook je e-maillijst en sociale media fans polsen om een idee te krijgen of je doelgroep wil dat je een permanente retailwinkel opent.

Gebruik deze gegevens om je strategie voor je volgende pop-up evenement of je plannen om een retaillocatie te openen te informeren. Maar zorg ervoor dat je zowel kwalitatieve als kwantitatieve gegevens bekijkt. Een handvol mensen die zeggen: “Ja, we houden van je! Open een winkel!” is niet genoeg om de belangrijkste beslissingsfactor te zijn voor het openen van een fysieke locatie als je niet de verkoopcijfers en winsten hebt om de investering te rechtvaardigen.

Je kunt ook post-aankoopmeldingen gebruiken als een kans om cross-sell vergelijkbare producten nu je klantgegevens hebt.

Plan voor de toekomst

Heb je je verkoopdoelen voor je vakantie pop-up winkel gehaald? Ben je tevreden met de resultaten? Hadden je klanten een goede winkelervaring? Bewijzen je verkoopcijfers dat het openen van een permanente retailwinkel misschien de volgende stap voor je bedrijf is?

Afhankelijk van je antwoorden op deze vragen, kun je overwegen om nog een pop-up winkel te organiseren of kiezen voor het click and mortar retailmodel om voort te bouwen op het succes van het bewijs van concept van je pop-up winkel.

5 merken met inspirerende kerst pop-up winkels

Nu je weet hoe en waarom je een vakantie pop-up winkel moet openen, is het tijd voor wat inspiratie van vijf merken die het hebben gedaan.

Callisters Christmas

Elke dag van elk jaar kun je kerstboomversieringen kopen in de online winkel van Callisters Christmas, en vanaf oktober 2023 kun je ook hun retail pop-up winkels bezoeken. Deze voegen extra zichtbaarheid toe om nieuwe en hernieuwde klanten enthousiast te maken tijdens het vakantieseizoen.

A Wink & a Nod

Sieraden, accessoires en tassen staan altijd bovenaan het lijstje van het team van A Wink & A Nod maar er is iets extra speciaals tijdens het vakantieseizoen, wat de reden is waarom ze in 2022 een pop-up winkel hebben opgezet en dat in 2023 opnieuw zullen doen.

A Wink and A Nod-Christmas Show.mp4 van Stacy op Vimeo.

Bolé Road Textiles

Bolé Road Textiles verkoopt collecties voor verschillende kamers in je huis. In 2022 openden ze een feestelijke pop-upstore in Brooklyn, New York, zodat klanten alle stijlen in het echt konden bekijken.

GiftyWrap

GiftyWrap draait helemaal om het verspreiden van vrolijkheid met recyclebaar inpakpapier dat de schoonheid van diversiteit viert. Het merk verkoopt het hele jaar door online, maar ontmoet zijn klanten het liefst tijdens de feestdagen. Daarom organiseren ze pop-up events.

Aurelia Atelier

Aurelia Atelier opende vorig jaar zijn kerst-pop-upstore van 23 november tot en met 26 december, geïnspireerd door het succes van de editie in 2021. Het was dé plek om bijzondere sieraden te vinden voor de belangrijke mensen in je leven tijdens de feestdagen.

Aan de slag met jouw vakantie pop-up winkel

Net zoals vroeger met je limonadekraam: maak plezier met je pop-upshop! Het kan een mooie kans zijn om te experimenteren als je al een fysieke winkel hebt, en een manier om een persoonlijke, menselijke touch toe te voegen als je een webshop runt. Met de toename van shoppers en hogere bestedingen zijn de feestdagen het ideale moment om iets nieuws te proberen. Dus waar wacht je nog op? Tijd om te poppen!