Jak sprzedawać na X (dawniej Twitter) w 2026 roku?

Nawet 280 znaków to za mało, by opisać wszystkie różnice między sprzedażą na X (dawniej Twitter) a działaniami na innych platformach społecznościowych.

Choć wiele marek zasłynęło z wykorzystania tej platformy do budowania świadomości i tworzenia społeczności, X powstał głównie do rozmów – nie do konwersji. To jednak zmieniło się dzięki zaktualizowanym funkcjom social commerce, które usuwają bariery w sprzedaży produktów na X.

Niezależnie od tego, czy masz już obserwujących na X i chcesz zaoferować im swoje produkty, czy po prostu uważasz, że Twoja grupa docelowa tam przebywa, dowiedzi się, jak przekształcić X w dochodowy kanał sprzedaży.

Dlaczego warto sprzedawać na X?

Z 586 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie, baza odbiorców X na pierwszy rzut oka może wydawać się skromna w porównaniu z takimi gigantami jak TikTok czy Facebook.

Nie można jednak ignorować wpływu X na kulturę i politykę. Zrzuty ekranu wpisów z tej platformy regularnie krążą po Reddicie i Instagramie. Światowi przywódcy, dziennikarze, inwestorzy, założyciele firm i liderzy opinii korzystają z tej platformy, aby dzielić się pomysłami, nawiązywać kontakty i prowadzić dyskusje.

X jest wyjątkowy, ponieważ właściciele firm e-commerce mogą go wykorzystać do:

• Tworzenia i odnajdywania społeczności. X to sieć społecznościowa z prawdziwego zdarzenia. Możesz swobodnie rozpoczynać dyskusje i dołączać do rozmów z innymi ludźmi oraz markami.
• Przeprowadzania zaawansowanych wyszukiwań. X ma prawdopodobnie najbardziej rozbudowane wbudowane funkcje wyszukiwania do social listeningu (monitorowania mediów) spośród wszystkich kanałów społecznościowych. Możesz łatwo filtrować wyniki według słów kluczowych, lokalizacji, a nawet poziomu zaangażowania wpisu, aby znaleźć najbardziej odpowiednie osoby do interakcji.
• Częstszego publikowania. X działa w szybszym tempie niż inne serwisy. Podczas gdy na Instagramie wystarczy jeden post dziennie, na X publikowanie od dwóch do kilkunastu razy dziennie jest normą.
• Nawiązywania cennych kontaktów biznesowych i medialnych, Z X korzysta wielu dziennikarzy, właścicieli firm i celebrytów. Zawsze masz szansę zwrócić na siebie ich uwagę, wchodząc z nimi w interakcję poprzez publiczny wpis lub wiadomość prywatną. Może to zapewnić Ci darmowe wzmianki w mediach lub pomóc w nawiązaniu współpracy partnerskiej.

Co można sprzedawać na X?

Na X możesz sprzedawać niemal wszystko to, co na innych kanałach społecznościowych, w tym:

• Własne produkty, takie jak biżuteria czy ostre sosy.
• Produkty cyfrowe, np. kursy czy szablony do pobrania.
• Usługi profesjonalne jak projektowanie czy księgowość.
• Produkty afiliacyjne poprzez sieci partnerskie.
• Produkty innych firm w modelu dropshippingu lub druku na żądanie (print on demand).

Produktywność, wellness, humor, technologia i biznes to popularne nisze. Wynika to z charakteru platformy, która sprzyja dzieleniu się pomysłami, żartami oraz wskazówkami dotyczącymi rozwoju osobistego.

Marka Visualize Value to doskonały przykład na to, jak zarabiać na X. Jej założyciel, Jack Butcher, wykorzystuje swoje osobiste konto do sprzedaży różnorodnej oferty: od produktów fizycznych, przez szablony cyfrowe i kursy, aż po usługi konsultingowe. Butcher wykorzystuje platformę do łączenia marki osobistej z biznesem.

Jak sprzedawać na X w 7 krokach?

Skuteczna monetyzacja X jako kanału sprzedaży wymaga odpowiedniego przygotowania profilu, aby zachęcał odwiedzających do zakupu, a także przyciągania uwagi i dbania o relacje z członkami społeczności.

Przeanalizujmy działania, które możesz podjąć, aby zacząć sprzedawać na tej platformie.

1. Sprawdź, czy spełniasz wymagania do sprzedaży na X

Platforma X ma określony zestaw zasad, które przedsiębiorcy muszą spełnić, zanim zaczną prowadzić działania sprzedażowe:

• Musisz mieć ukończone 18 lat.
• Musisz posiadać konto profesjonalne na X ustawione jako publiczne.
• Twój sklep internetowy musi zawierać jasne i dokładne dane kontaktowe, politykę zwrotów i wysyłki oraz bezpieczny proces płatności.
• Twój produkt nie może należeć do kategorii zabronionych na X. Obejmuje to m.in. alkohol, suplementy diety i produkty wellness oraz regulowane wyroby medyczne.

Od firm oczekuje się również spełnienia standardów zachowania, jeśli chcą sprzedawać na X. Większość z nich jest oczywista i obowiązuje też na innych platformach społecznościowych, jak chociażby zakaz naruszania własności intelektualnej innej marki czy publikowania nieodpowiednich treści.

Jeśli do tej pory używałeś konta X do celów osobistych, warto przejrzeć swoją historię i uporządkować profil, zanim zaczniesz sprzedawać. Ważne jest, aby wszystko, co publikujesz, było spójne z tożsamością Twojej marki.

2. Skonfiguruj swój profil na X

Marketing na X wymaga ciągłego trzymania ręki na pulsie i osobistego zaangażowania. Nie wystarczy tylko publikować wpisów, licząc na to, że algorytm sam podsunie je właściwym odbiorcom.

Większość czasu poświęcisz na włączanie się w istotne dyskusje. Aby wycisnąć z tego maksimum, zoptymalizuj profil – niech każde odwiedziny pracują na Twój cel.

Dopracuj te istotne elementy swojego profilu na X, aby wzmocnić skuteczność taktyk opisanych w tym przewodniku:

• Zdjęcie w tle. Wyeksponuj swoją markę lub produkt, aby zrobić pożądane pierwsze wrażenie. Aby uzyskać najwyższą jakość, użyj zalecanych wymiarów 1500 na 500 pikseli.
• Biogram. Opisz dokładnie, czym zajmuje się Twoja marka i co sprzedajesz, mieszcząc się w 160 znakach. Bądź precyzyjny i komunikuj swoją unikalną propozycję wartości. Na przykład bio marki Tentree na X brzmi – „Odzież lifestyle'owa stawiająca Ziemię na pierwszym miejscu. Kupujesz jeden produkt, my sadzimy dziesięć drzew”.
• Adres URL. Promuj w swoim profilu link typu link-in-bio, który prowadzi do Twojej strony internetowej, konkretnej podstrony lub listy najważniejszych produktów.
• Przypięty wpis. Kliknij ikonę „…” przy dowolnym swoim wpisie, a następnie wybierz „Przypnij do profilu”, aby go wyróżnić. Zrób świetne pierwsze wrażenie, przypinając pozytywną opinię klienta, nowość produktową, ważne ogłoszenie lub próbkę swojego najlepszego contentu, aby przekonać ludzi, że warto Cię obserwować.

3. Prześlij katalog produktów do X

Jeśli prowadzisz sklep na kompatybilnej platformie, X może pomóc Ci wyeksponować produkty dzięki narzędziu X Shopping Manager.

Na szczęście, jeśli korzystasz z Shopify, wystarczy zainstalować kanał sprzedaży X i zsynchronizować asortyment. Warunkiem jest sprzedaż produktów fizycznych oraz przełączenie konta na darmowe konto profesjonalne na X.

Jeśli spełniasz te wymagania, wystarczy:

• Zainstalować kanał sprzedaży X ze sklepu Shopify App Store.
• Utworzyć pierwszy zestaw produktów i dodać do niego wybrane pozycje.
• Wybrać sposób wyświetlania produktów.
• Opublikować go na swoim profilu.

Z tego poziomu możesz zarządzać produktami, które chcesz wyróżnić, bezpośrednio z panelu Shopify.

4. Publikuj organicznie, aby zdobyć odbiorców na X

Regularne publikowanie wpisów to świetny sposób na zdobycie obserwujących na X.

Platforma ta wyróżnia się szybkim tempem. Możesz publikować nawet kilka razy dziennie, nie zalewając przy tym feedu swoich obserwujących. Potraktuj to jako okazję do eksperymentowania z różnymi rodzajami treści.

Treści do organicznego publikowania na X mogą obejmować:

• Promocje produktów, opinie zadowolonych klientów lub memy stworzone z myślą o wiralowych zasięgach.
• Różne formaty, takie jak natywne filmy, GIF-y i wpisy tekstowe.
• Wątki, które dzielą dłuższe treści na serię powiązanych ze sobą wpisów.
• Udostępnienia, dzięki którym przekazujesz wpisy innych użytkowników swoim odbiorcom. To idealne rozwiązanie dla recenzji klientów, rekomendacji czy filmów z unboxingu.

Sekretem skutecznego social sellingu jest skupienie się na byciu pomocnym, zabawnym lub dzieleniu się wiedzą, czyli na dostarczaniu wartości. Pozwól, by to Twój odpowiednio skonfigurowany profil zajął się właściwą sprzedażą.

5. Znajdź potencjalnych klientów, wykorzystując funkcje wyszukiwania na X

Częstym błędem marek na X i powodem, dla którego tak wiele z nich rezygnuje z tej platformy, jest traktowanie jej wyłącznie jako kanału do jednostronnego nadawania komunikatów.

Prawie 50% użytkowników to bierni obserwatorzy, którzy publikują mniej niż pięć wpisów miesięcznie. Jednak ci, którzy są aktywni na X, chętnie dzielą się swoimi przemyśleniami. W końcu to serwis mikroblogowy.

To świetna wiadomość dla marek. X oferuje unikalne narzędzia do monitorowania najważniejszych dla Ciebie rozmów. Ułatwia to włączanie się do dyskusji pod wpisami, które dotyczą:

• Twojej kategorii produktów.
• Problemów, które Twoje produkty mogą rozwiązać.
• Skarg na konkurencję lub na Twoje własne produkty.
• Próśb o rekomendacje produktów.
• Wydarzeń branżowych.
• Konkretnej lokalizacji.

Zaawansowane filtry wyszukiwania na X pozwalają uwzględniać lub wykluczać konkretne słowa kluczowe, konta użytkowników, hashtagi i ramy czasowe.

Załóżmy, że sprzedajesz ostry sos. Wystarczy wyszukać frazę „najlepszy ostry sos”, aby znaleźć wpisy użytkowników, których warto obserwować lub z którymi warto wejść w interakcję. Możesz nawet przefiltrować wyniki, aby wyświetlić tylko te wpisy, które mają minimum 100 polubień, dzięki czemu włączysz się do aktywnej i popularnej rozmowy.

Znajdowanie klientów na X bywa czasochłonne i wymaga sporo pracy ręcznej. W zależności od tego, co sprzedajesz i kim jest Twój klient docelowy, warto rozważyć inwestycję w narzędzie do social listeningu, aby monitorować wiele wątków jednocześnie.

Możesz też zatrudnić Community Managera, który zajmie się strategią, rozbudową bazy obserwujących oraz budowaniem relacji z klientami na X.

6. Twórz listy, aby obserwować użytkowników X

Listy pozwalają tworzyć spersonalizowane strumienie wpisów pochodzących od wybranej grupy użytkowników. Możesz ich używać do obserwowania najbardziej wartościowych klientów, konkurencji, potencjalnych nabywców, influencerów i partnerów afiliacyjnych, a także marek, z którymi chcesz nawiązać współpracę.

Załóżmy, że tworzysz szablony do popularnego narzędzia do zarządzania projektami – Notion. Możesz utworzyć prywatną listę na X, która pozwoli Ci przeglądać czołowych ekspertów od produktywności, którzy regularnie piszą o Notion.

Dzięki temu możesz podawać dalej ich wpisy (retweetować), odpowiadać na nie i aktywnie udzielać się w dyskusjach, przyciągając tym samym nowych odbiorców do własnego profilu.

7. Uruchom reklamy na X, aby promować swoje produkty

Jak wszystkie kanały społecznościowe, X posiada własną platformę reklamową, której możesz użyć do promowania produktów wśród konkretnej grupy odbiorców.

To, co sprawdza się w reklamach na innych platformach, tutaj może jednak nie zadziałać. Reklamy na X są zazwyczaj postrzegane jako narzędzie lepsze do kreowania wizerunku marki, a mniej skuteczne w kampaniach nastawionych na bezpośrednią reakcję (direct response). W związku z tym więcej zyskasz, skupiając się na celach kampanii, które generują zasięg, zdobywają obserwujących lub wywołują interakcje, zamiast na bezpośredniej sprzedaży. Pozwól, by to Twój zoptymalizowany profil wykonał pracę polegającą na przekonaniu do zakupu osób, które go odwiedzą, ale nie są jeszcze gotowe na transakcję.

Dane wskazują, że za pojedynczą interakcję z reklamą (np. komentarz lub podanie dalej) zapłacisz na X od 0,26 do 1,50 USD (ok. 0,96-5,55 zł). W przypadku kampanii optymalizowanych pod wzrost liczby obserwujących stawka ta może wzrosnąć do 4 USD (ok. 14,80 zł) za nowego fana.

Oto kilka wskazówek, jak wycisnąć maksimum z reklam na X:

• Wybierz odpowiednią grupę odbiorców. X ma unikalny model reklamowy, który wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia niestandardowych grup odbiorców. Możesz jednak określić istotne cechy, które łączą Twój rynek docelowy, takie jak lokalizacja, wiek i płeć.
• Użyj kreacji, która natychmiast przyciąga wzrok. Tekst nałożony na zdjęcie lub wideo może świetnie zadziałać jako tzw. thumb-stopper (coś, co zatrzymuje przewijanie).
• Nie twórz niepotrzebnych rozpraszaczy w postaci hashtagów i wzmianek. Mimo że X w zasadzie wynalazł hashtag, rzadko kiedy musisz ich faktycznie używać w reklamie, chyba że chcesz wywołać konkretną dyskusję pod jednym tagiem.
• Przekaż to, co ważne, zanim użytkownik kliknie. Zamiast skupiać się na skłonieniu odbiorcy do kliknięcia, by dowiedział się więcej, powiedz mu od razu to, co musi wiedzieć.
• Bądź kreatywny w wywoływaniu interakcji. Skup się na tym, na co ludzie na X chętnie reagują. Może to być żart, mem, ekscytujące wiadomości z branży, wsparcie jakiejś sprawy, narzekanie na powszechny problem czy udział w konkursie.

Pomoże również optymalizacja landing page, na który kierujesz użytkowników. Jeśli to strona produktu, jasno komunikuj unikalne atuty i wyeksponuj wszelkie dowody społeczne – recenzje, rekomendacje celebrytów czy certyfikaty. Zadbaj o to, by strona ładowała się szybko i prezentowała elementy godne zaufania, takie jak bezpieczny proces płatności, aby przekonać klientów do zakupu.

5 strategii i wskazówek dotyczących sprzedaży na X

Miliony marek mają już opracowaną strategię marketingu w mediach społecznościowych. Pracując nad stworzeniem własnej, skorzystaj z tych pięciu unikalnych wskazówek. Pomogą Ci one wyróżnić się z tłumu i sprawić, że X stanie się stałym źródłem pozyskiwania nowych klientów.

1. Wykorzystuj trendy

X to centrum najgorętszych dyskusji. Była to jedna z pierwszych platform społecznościowych, która dzięki sekcji „Trendy” tak wyraźnie eksponowała tematy poruszane przez użytkowników. Właściciele sklepów internetowych mogą to wykorzystać, aby dotrzeć do nowych odbiorców.

Warto też stworzyć kalendarz mediów społecznościowych z ważnymi datami w ciągu roku. Możesz udostępniać produkty często kupowane jako prezenty dla świeżo upieczonych mam, używając hashtagu #DzieńMatki, lub pójść w nieco bardziej niszowe tematy i porozmawiać o czworonogach z okazji #DniaPsa.

💡 Nie wszystkie trendy będą miały sens dla Twojej firmy. Trzymaj się tych, które są najbardziej powiązane z Twoimi produktami. Skupienie się na trafnych trendach sprawi, że Twoje treści będą bardziej wciągające i pomogą Ci zaznaczyć silniejszą, bardziej autentyczną obecność w swojej niszy.

2. Zweryfikuj się na X

Weryfikacja na X nie jest już zarezerwowana wyłącznie dla celebrytów czy wielkich marek. Platforma otworzyła swój program monetyzacji, pozwalając każdemu uzyskać niebieski znacznik przy nazwie użytkownika w ramach subskrypcji X Premium, pod warunkiem spełnienia kryteriów kwalifikacji. Ceny planów zaczynają się od 3 USD (ok. 11 zł) miesięcznie.

Weryfikacja dodaje Twojemu kontu wiarygodności – większość użytkowników postrzega niebieski znacznik jako symbol zaufania na platformie. Może to mieć ogromne znaczenie przy sprzedaży na X, ponieważ zaufanie odgrywa istotną rolę w każdej decyzji zakupowej.

Oprócz słynnego niebieskiego znacznika subskrypcja X Premium odblokowuje szereg innych funkcji, które ułatwiają sprzedaż na tej platformie:

• Możliwość publikowania dłuższych filmów i wpisów (do 25 000 znaków zamiast standardowego limitu 280) oraz edytowania postów po publikacji.
• Narzędzia formatowania tekstu, takie jak pogrubienie, kursywa czy podkreślenie.
• Priorytetyzacja odpowiedzi – idealna przy rozmowach z klientami VIP lub potencjalnymi nabywcami na X.
• Opcja tworzenia społeczności ludzi o podobnych zainteresowaniach.
• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla lepszej ochrony konta.

3. Poznaj inne funkcje monetyzacji

Sprzedaż produktów to nie jedyny sposób na zarabianie na X. Platforma oferuje mnóstwo narzędzi monetyzacji, które pomagają twórcom generować dochód ze swojej obecności w serwisie. Większość z nich wymaga subskrypcji X Premium.

Obejmują one:

• Program dzielenia się przychodami z reklam (Ads Revenue Sharing). Jeśli masz ponad 500 obserwujących i tworzysz treści, które w ciągu trzech miesięcy wygenerowały ponad pięć milionów organicznych wyświetleń, możesz otrzymać część przychodów, jakie X zarabia na reklamach wyświetlanych w odpowiedziach do Twoich wpisów.
• Subskrypcje. Stwórz płatną społeczność wokół swojego konta na X. Na przykład marka kosmetyczna mogłaby uruchomić subskrypcję, w ramach której udostępnia wywiady z makijażystami, ekskluzywne demonstracje produktów oraz zniżki dostępne tylko dla subskrybentów.
• Marketing influencerski. Jeśli publikujesz z konta osobistego i zgromadziłeś aktywną społeczność, marki będą gotowe zapłacić za dotarcie do niej poprzez treści sponsorowane. Możesz zarobić około 2 dolary (ok. 7,50 zł) za każde 1000 obserwujących.

4. Udostępniaj treści generowane przez użytkowników na X

Ponieważ X jest platformą o tak szybkim tempie, łatwo wyczerpać pomysły na nowe wpisy. Jednak obowiązek tworzenia treści nie zawsze musi spoczywać na Tobie lub Twoim zespole.

Treści generowane przez użytkowników (UGC, ang. User Generated Content) to wszelkie materiały stworzone przez kogoś innego. Może to być zadowolony klient, influencer lub pracownik. Udostępnianie ich na X pozwala zwiększyć ilość publikowanych treści, a jednocześnie wykorzystać wiarygodność płynącą z niezależnej opinii.

5. Regularnie analizuj statystyki

Zrozumienie, na co reagują Twoi odbiorcy, które produkty sprzedają się najlepiej oraz którzy influencerzy generują konwersje, wymaga czasu. X posiada własne narzędzie analityczne (dawniej Twitter Analytics), które pomaga wyciągnąć te wnioski.

Używaj X Analytics do monitorowania takich wskaźników jak:

• Wyświetlenia. Ile osób zobaczyło Twój wpis.
• Liczba interakcji. Ile polubień, komentarzy, odpowiedzi, kliknięć, wyświetleń czy udostępnień uzyskał Twój wpis.
• Wskaźnik zaangażowania. Zazwyczaj obliczany jako liczba interakcji podzielona przez liczbę wyświetleń.
• Współczynnik klikalności. Procent użytkowników, którzy zobaczyli Twój wpis i kliknęli link.
• Najlepsze wpisy. Treści z największą liczbą interakcji w danym okresie raportowania.

Jeśli na przykład odkryjesz, że wpisy wideo mają zazwyczaj najwyższy wskaźnik zaangażowania, nadaj priorytet temu formatowi w przyszłości. Jeśli współczynnik klikalności jest niższy w przypadku linków do konkretnych kategorii, udostępniaj produkty z popularniejszych kolekcji, aby utrzymać zainteresowanie odbiorców na X.

Zacznij używać X do sprzedaży online

Często mówi się, że Reddit to „strona główna internetu”. W tym porównaniu X pełni rolę globalnej agory – publicznego miejsca spotkań i dyskusji.

Jeśli będziesz go traktować tak samo jak Instagrama czy Facebooka, skupiając się tylko na skalowaniu zasięgu i agresywnej sprzedaży, nie osiągniesz spektakularnych wyników. Jeśli jednak pojmiesz jego specyfikę, masz szansę na skuteczniejszą sprzedaż swoich produktów.

X to miejsce, gdzie rozmowy toczą się publicznie i każdy może do nich dołączyć. Najlepszym sposobem na sprzedaż na X jest aktywne uczestnictwo, wyrażanie własnego zdania i traktowanie tej platformy jak wielkiego przyjęcia, na którym możesz poznać nowych ludzi, którzy mogą akurat potrzebować Twoich produktów.