Cum să faci prima vânzare

Să găsești primul client poate părea o provocare mare, dar face parte din călătoria captivantă de a construi o afacere. Există multe modalități de a-ți promova brandul și produsele, ceea ce înseamnă că oportunitățile sunt pe măsură.

Când deschizi un magazin online, e ușor să te prinzi în detaliile website-ului, adică să pierzi ore întregi experimentând cu diverse culori, fonturi și layouturi. Decât să te pierzi în faza de design, concentrează-te mai degrabă pe ceea ce contează cu adevărat: lansarea magazinului, împărtășirea brandului cu lumea și primirea cumpărătorilor prin ușa virtuală.

În acest articol, vei învăța cum să faci prima vânzare prin atragerea tipului potrivit de trafic spre magazinul tău.

Obținerea de trafic gratuit

Când deschizi un magazin online, poate fi tentant să petreci mult timp alegând culorile perfecte, comparând fonturi sau ajustând prețurile produselor. Deși aceste elemente sunt importante, ele contează cu adevărat doar după ce ai un flux constant de vizitatori.

Prin urmare, unul dintre primii pași pentru proprietarii de magazine noi ar trebui să fie atragerea de trafic pe website.

Începe prin a viza sursele de trafic gratuit. Asta înseamnă să accesezi comunități relevante, să apari în rezultatele căutărilor Google și să folosești stimulente pentru a atrage primii clienți. Pentru început:

• Distribuie magazinul în rețelele personale și comunitățile online relevante.
• Oferă un cod de reducere pentru a întâmpina clienții noi.
• Creează conținut care să se clasează în căutările relevante de pe Google.

Distribuirea magazinului

Mulți antreprenori își fac primele vânzări cu ajutorul persoanelor pe care le cunosc. Prin urmare, nu ezita să anunți noul magazin pe conturile tale personale de social media.

Fiecare interacțiune online este o oportunitate de a direcționa trafic spre magazin. Asigură-te că faci link către website în toate biografiile de pe rețelele sociale.

Ai putea trimite și un e-mail direct contactelor apropiate despre lansarea magazinului, cerându-le să distribuie magazinul altora. Nu trebuie să facă o achiziție pentru a-ți susține afacerea.

„Primele trei sau patru vânzări au venit de la prieteni și colegi”, împărtășește Jayanti Gupta, fondatoarea Parinita, un magazin de îmbrăcăminte sari. „În decurs de o lună, am început să primim întrebări și vânzări de la clienți noi care ne-au găsit online”.

Extinde-ți acoperirea postând pe forumuri precum Reddit, alăturându-te grupurilor de pe Facebook și implicându-te în comunități de nișă online. Caută grupuri unde publicul tău este activ. Această strategie poate fi deosebit de eficientă dacă magazinul se adresează unor interese specifice, precum celor ale proprietarilor de câini sau ale persoanelor care sunt pasionate de trasee montane.

Dacă ai petrecut timp construind o audiență înainte de lansarea magazinului, conectarea cu o comunitate devine mai directă. De exemplu, brandul de bezele XO Marshmallow folosește regulat rețelele sociale pentru feedback cu privire la lansările viitoare de produse.

„Îi ascultăm nu doar în sensul de a răspunde la comentarii sau mesaje, ci îi ascultăm cu adevărat în ceea ce privește crearea de produse noi sau modificarea celor existente”, spune cofondatoarea Lindzi Shanks.

În plus, atunci când ești în căutarea primei vânzări, te poți alătura comunităților antreprenoriale precum r/Entrepreneur de pe Reddit sau Shopify Community pentru sfaturi de la alți proprietari de afaceri.

Oferirea de reduceri

Consideră oferirea unui cod de reducere pentru a atrage oamenii spre magazin. Reducerile servesc ca un stimulent puternic pentru vizitatorii noi.

Alternativ, îmbunătățește stimulentele prin crearea de pachete de produse, organizarea de vânzări flash sau organizarea de concursuri pentru a crește implicarea.

De exemplu, brandul de bijuterii Scarlett a ajuns la clienți potențiali prin LinkedIn oferind carduri cadou de 25 de dolari în schimbul transmiterii unei adrese de e-mail și a completării unui sondaj:

Evită să-ți bombardezi audiența cu promoții repetitive. În schimb, concentrează-te pe crearea de conexiuni autentice prin adaptarea mesajelor la nevoile și interesele clienților.

Apariția în rezultatele căutărilor Google

O căutare Google este locul unde majoritatea cumpărătorilor online își încep călătoria. Dacă website-ul apare la căutări relevante, ai șanse mai mari să atragi clienți.

Acest proces de a apărea în rezultatele căutărilor se numește optimizare pentru motoarele de căutare (SEO). SEO-ul înseamnă să identifici termenii de căutare folosiți de clienții potențiali și să creezi conținut care să corespundă interogărilor respective. Începe prin a face o cercetare de cuvinte-cheie pentru a găsi fraze des utilizate pentru produsele tale.

Pe urmă, consideră crearea unui blog pe website sau crearea de videoclipuri pentru a oferi informații utile. De exemplu, dacă vinzi gadgeturi de bucătărie, ai putea împărtăși sfaturi de gătit sau idei de rețete. Postarea de conținut util nu doar că îți îmbunătățește vizibilitatea în rezultatele căutărilor, ci creează și o experiență mai bogată pe site.

Rularea de reclame plătite

Reclamele plătite ajută magazinul să devină vizibil audiențelor mari și relevante. Majoritatea platformelor de publicitate online folosesc un model de tip pay-per-click, unde stabilești un buget și reclamele rulează până când au atras o anumită cantitate de trafic spre magazin.

Fiecare platformă de publicitate este diferită și ar trebui să alegi canalele în funcție de ceea ce dorești să vizezi. Dacă țintești anumite țări, de exemplu, verifică ce rețele sociale sunt des utilizate în acele regiuni.

Înainte de a te scufunda în marketingul plătit pe rețelele sociale, precum cele de pe Facebook, Instagram și Google, asigură-te că feedul profilului este plin de conținut captivant. Apoi, începe să rulezi reclame pe platformele cele mai relevante pentru publicul tău țintă:

• Investește în reclame Facebook țintite.
• Construiește notorietatea brandului cu postări de Instagram plătite.
• Apari în rezultatele căutărilor relevante cu Google Shopping Ads.

Reclamele de pe Facebook

Facebookul rămâne cea mai utilizată rețea socială globală, atrăgând o gamă variată de utilizatori (care au diverse vârste, venituri, gusturi și care provin din diverse locații).

Valorifică aceste date ale utilizatorilor cu instrumentul Audience Insights de la Facebook pentru a găsi persoane care ar putea fi interesate de produsele tale. De exemplu, dacă magazinul vinde tricouri decorate cu referințe din cultura pop, țintește utilizatori care au dat like la o pagină de fan a unui serial TV sau sunt membri ai unei comunități de jocuri video.

Vezi cum magazinul de îmbrăcăminte United By Blue folosește reclamele Facebook pentru a-și promova produsele eco-friendly către utilizatorii interesați de mediu și conservarea mediului:

Reclame Instagram

Formatul vizual al platformei Instagram ajută reclamele să se integreze perfect în feedurile utilizatorilor. Baza de utilizatori a platformei folosește feedul „Explore” pentru a descoperi produse noi.

Cu reclamele Instagram, poți promova brandul și produsele în timp ce creezi relații interactive cu utilizatorii. De exemplu, Brandless folosește reclame-video pentru a-și prezenta produsele în acțiune:

Dacă poți construi o audiență și folosești strategii de marketing relevante pentru Instagram, postările Instagram organice (neplătite) pot ajunge și la un public destul de mare.

Google Ads

Cu Google Shopping Ads, poți poziționa produsele pe paginile de rezultate ale căutărilor pentru interogări relevante.

Ca cea mai mare platformă de publicitate digitală din lume, Google Ads ajută să faci magazinul vizibil pe motorul de căutare Google, precum și pe YouTube și o multitudine de site-uri terțe. Alege reclame-text sau reclame-banner pentru a-ți afișa brandul.

Explorează alte platforme de publicitate plătită precum reclame pe YouTube, reclame pe Pinterest și reclame pe TikTok pentru publicul care este atras de tendințele în vogă.

Odată ce magazinul este live, conectează-l la frontul magazinelelor de pe rețelele sociale, astfel încât utilizatorii să poată răsfoi și cumpăra produse fără să părăsească aplicația preferată.

Parteneriate de marketing

După ce ți-ai promovat magazinul cu conținut social și reclame plătite, crește impactul marketingului prin a-i determina pe alții să-ți recomande brandul.

Internetul este plin de potențiale parteneriate de marketing, fie că e vorba de colaborarea cu influenceri, obținerea de acoperire din partea publicațiilor media sau parteneriate cu alte branduri care au o gândire similară.

Folosește aceste metode pentru a-ți îmbunătăți brandul prin parteneriate:

• Creează conținut pentru bloggeri.
• Construiește fidelizarea locală pentru branding.
• Colaborează cu influenceri.

Contactarea bloggerilor

Cu un pitch convingător sau un kit de presă, poți forma parteneriate cu bloggeri, recenzori de produse și alte site-uri media.

Caută publicații care rezonează cu nișa ta și contactează-le pentru o colaborare. Aceasta poate fi o înțelegere de conținut sponsorizat sau o oportunitate de „guest posting”, unde îți împărtășești expertiza alături de detalii despre produs.

Alternativ, cere o recenzie de produs de la o voce respectată din industria ta. Aceasta oferă clienților potențiali o recomandare, întărind încrederea în calitatea produselor.

Încearcă marketingul verbal

Nu tot marketingul trebuie să fie online. Implică-te în comunitatea locală pentru a răspândi vestea despre produse.

De exemplu, dacă vinzi zgărzi pentru câini, consideră să lipești un flyer la parcul local pentru câini sau să vorbești cu proprietarii de câini despre nevoile lor. Această implicare directă poate duce la perspective valoroase și vizibilitate crescută a brandului.

Dacă poți produce produse sau mostre cu costuri reduse, consideră să le distribui local. Ai putea organiza propriul magazin de tip „pop-up”.

Combinarea tacticilor de marketing tradiționale și online poate fi o strategie eficientă. Astăzi, e simplu să distribui un cod QR sau să menționezi adresa site-ului cumpărătorilor interesați.

Aceste eforturi pot declanșa marketingul verbal, pot construi încredere și pot duce la un interes susținut pentru produse.

E o abordare care a funcționat pentru magazinul de cafea Kloo, care a petrecut timp colectând feedback de la clienți și rafinând brandingul înainte de lansarea oficială.

Lucrează cu influenceri

Nu doar brandurile mari beneficiază de susținerea influencerilor. Parteneriatul cu influenceri este o modalitate des utilizată pentru a-ți plasa produsele în fața unui public relevant și activ.

Explorează modalități de a lucra cu influenceri, precum oferirea produsului pentru recenzie sau cocrearea de conținut care să distreze și să informeze urmăritorii.

Deși poți aborda influencerii direct, piețele de influenceri facilitează și conexiunile între branduri și creatori.

Învață din eforturile tale

Pe măsură ce lansezi campanii de marketing și atragi trafic spre magazin, vei începe să colectezi date de performanță. Analizează aceste date pentru a înțelege tipurile de conținut și canalele de marketing care sunt cele mai eficiente la generarea de vânzări.

Folosește tabloul de bord pentru a analiza performanța platformei de ecommerce alături de instrumentele de raportare ale platformelor de reclame pentru a identifica unde marketingul s-ar putea să nu se traducă în profit. Înțelegerea comportamentului clienților prin date te poate ajuta să faci ajustări în cunoștință de cauză.

• Îmbunătățește țintirea reclamelor pentru a reduce ratele de respingere.
• Folosește cercetarea de piață pentru a-i convinge pe vizitatori să cumpere.
• Simplifică procesul de checkout pentru a reduce abandonarea coșului.

Trafic care pleacă rapid

Dacă magazinul are o rată de respingere mare, ar putea indica că traficul este de calitate scăzută sau nu e bine țintit.

Pentru a reduce ratele de respingere, încearcă să faci marketingul mai țintit pentru a atrage vizitatori relevanți. De asemenea, revizuiește conținutul paginii de destinație pentru a te asigura că aceasta corespunde pe placul utilizatorilor.

O altă cauză comună a traficului care pleacă rapid este că magazinul s-ar putea să nu se încarce eficient. Asigură-te să optimizezi timpii de încărcare ai site-ului prin comprimarea imaginilor, reducerea pluginurilor inutile și folosirea unui design adecvat dispozitivelor mobile.

Navigare fără cumpărare

Dacă vizitatorii navighează dar nu adaugă produse în coș, s-ar putea să existe o lipsă de potrivire de tip produs-piață. Alternativ, strategia de prețuri ar putea avea nevoie de ajustare.

Efectuează o cercetare de piață pentru a te asigura că produsele îndeplinesc nevoile și așteptările clienților.

E important să te asiguri că magazinul inspiră încredere consumatorilor, făcându-i pe cumpărători să se simtă încrezători atunci când achiziționează produse de la tine.

Crește transparența prin adăugarea unor recenzii de la alți clienți și a unei politici de returnare clare. Asigură-te că designul website-ului este profesional și informațiile de contact sunt ușor de găsit.

Coșuri abandonate

O rată mare de coșuri abandonate ar putea indica probleme cu procesul de checkout. Ar putea însemna și că termenii de livrare nu sunt atractivi pentru cumpărători.

Simplifică procesul de checkout prin reducerea numărului de pași și solicită doar informațiile esențiale. Oferă multiple opțiuni de plată și un proces de livrare transparent.

Construiește un brand și crește

Realizarea primei vânzări este un pas important în călătoria de a-ți construi un brand care să fie bine cunoscut și iubit de cumpărători. Continuă să-ți rafinezi strategia de marketing și să te implici cu clienții. Astfel, vei pune bazele unei afaceri de succes.

Nu uita! Fiecare brand mare a început cu o singură vânzare!

De la vânzători noi până la retaileri globali, Shopify funcționează pentru toată lumea. Vezi planurile și prețurile.