Designul site-urilor de e-commerce: exemple și sfaturi (2026)

Designul unui site de comerț electronic a jucat întotdeauna un rol esențial în succesul vânzărilor online și al strategiei de marketing.

De fapt, studiile au demonstrat că vizitatorii au nevoie de doar 50 de milisecunde pentru a decide dacă vor rămâne pe un site de comerț electronic sau nu. Ai doar o clipă să îi impresionezi pe utilizatori, motiv pentru care designul site-ului web este atât de important pentru afacerea ta de comerț electronic.

Indiferent dacă ești pe punctul de a-ți crea primul magazin online sau refaci site-ul actual, acest ghid este pentru tine. Explorează exemple de site-uri de comerț electronic excelente, sfaturi pentru alegerea platformei potrivite și recomandări pentru ca afacerea ta online să arate impecabil.

4 elemente ale unui design excelent pentru site-uri de comerț electronic

1. Construirea încrederii cu clienții
2. Crearea unei experiențe vizual captivante
3. Crearea unui design responsiv pe toate dispozitivele
4. Proiectarea unei navigări clare pe site

Cele mai bune site-uri de comerț electronic au toate un lucru în comun: pun în centru experiența utilizatorului de la prima vizită până după finalizarea comenzii. Există patru elemente pe care orice afacere de comerț electronic ar trebui să le ia în considerare când proiectează un site web.

1. Construirea încrederii cu clienții

Când cineva vizitează pentru prima dată magazinul sau site-ul tău de comerț electronic, este posibil să nu știe nimic despre brandul tău, calitatea produselor tale sau angajamentul tău de a face clienții fericiți. Ofertele speciale le pot atrage atenția, dar vor avea nevoie să aibă încredere în tine înainte să facă efectiv o achiziție.

Încrederea clienților este cel mai greu de câștigat când nu ai încă clienți, așa că vei dori să incorporezi următorii indicatori de încredere pe măsură ce construiești site-ul web.

Informații de contact

Include o adresă de e-mail și, dacă este posibil, un număr de telefon și o adresă poștală pe o pagină de contact și în subsolul site-ului. Acest tip de informații, împreună cu o pagină despre noi, îi ajută pe potențialii clienți să simtă că cumpără de la o persoană reală.

Politica de returnare

O politică de returnare nu doar că facilitează returnarea produselor care nu îi satisfac pe oameni, ci, de fapt, crește vânzările prin reducerea abandonului coșului de cumpărături și prin insuflarea încrederii că pot returna un produs dacă este necesar, fără taxe de tranzacție.

Supergoop nu are doar o pagină cuprinzătoare privind politica de returnare și un portal de returnări autonom, ci își promovează și politica de returnări gratuite pe fiecare pagină de produs.

Securitatea plăților

Prin adăugarea Shopify Payments la site-ul tău de comerț electronic, vei avea acces la funcții avansate și servicii de plată cu cea mai recentă tehnologie de securitate pentru protejarea informațiilor clienților tăi. Adaugă grafice sau insigne pentru a arăta conformitatea cu securitatea și toate metodele de plată pe care le accepți.

Recenzii și testimoniale de la clienți

Multe soluții de comerț electronic au integrări de aplicații care îți permit să imporți conținut pe site. Unele aplicații permit includerea de fotografii de la clienți, mesaje pe social media și chiar recenzii postate de clienți. Acestea sunt semnale pentru potențialii clienți că brandul tău este de încredere.

2. Crearea unei experiențe vizual captivante

Percepția este totul când îți vinzi produsele online. Oamenii își formează prima impresie despre magazinul tău de comerț electronic în doar câteva milisecunde. Să faci ca acea impresie să conteze depinde în mare măsură de imagini de înaltă calitate, design de branding consecvent, utilizarea inteligentă a designului psihologic și o ierarhie vizuală clară.

Iată câteva practici recomandate pentru fiecare dintre aceste elemente:

• Fotografia: fotografia de produs este ca un ambasador, împărtășind promisiunea produsului tău online. Fotografiază produsele pe un fundal simplu și din mai multe unghiuri. Fotografiile lifestyle sunt importante pentru a arăta produsul în utilizare și într-un mediu. Ele consolidează și estetica brandului.
• Culoarea: culoarea este unul dintre cele mai puternice instrumente pe care le poți folosi pentru a stârni interes și emoție pe site-ul tău de comerț electronic. Poate fi folosită și pentru a atrage atenția asupra anumitor secțiuni ale site-ului și pentru a ghida călătoria clientului. Utilizarea inteligentă a culorilor poate ajuta și la accesibilitate.
• Fonturile: în timp ce cuvintele pe care le scrii pe site-ul tău de comerț electronic împărtășesc informații, tipografia comunică emoția din spatele acelei informații. Este o idee bună să te limitezi la două fonturi și să creezi o ierarhie între ele. Alege un font pentru titluri și altul pentru textul principal.
• Designul psihologic și ierarhia vizuală: utilizarea principiilor designului psihologic îți permite să influențezi deciziile clienților și să le ghidezi privirea prin elemente, culori și text plasate strategic.

Pagina principală a Outdoor Voices prezintă imagini lifestyle pentru a comunica estetica brandului și un stil de viață aspirațional. Se concentrează pe fonturi limitate pentru un aspect curat și o ierarhie vizuală clară.

3. Crearea unui design responsiv pe toate dispozitivele

Un studiu arată că americanii petrec în medie peste 4 ore pe zi pe telefoanele mobile. Din fericire, dacă îți construiești afacerea cu Shopify, magazinul tău este deja compatibil cu astfel de dispozitive. Aceasta înseamnă că site-ul este ușor de utilizat pe diferite dispozitive și dimensiuni de ecran, indiferent dacă clienții îl vizualizează pe desktop, smartphone sau tabletă.

Când alegi un design de site de comerț electronic bazat pe optimizarea pentru dispozitive mobile, este cel mai bine să îl testezi personal pentru a vedea dacă îți place fluxul tranzacțional. Dacă nu, există o șansă mare ca nici clienții tăi să nu le placă.

4. Proiectarea unei navigări clare pe site

Navigarea pe site-ul web ar trebui să îi ajute pe clienți să găsească produsele tale rapid și ușor. Navigarea bună ajută și la îmbunătățirea SEO-ului pe site-ul tău, astfel încât să apari cât mai sus în rezultatele căutărilor.

Limitează-te la doar câteva titluri de meniu în bara de navigare superioară. Etichetează aceste titluri cu claritate. Nu acum nu este momentul să dai frâu liber creativității. Include în bara de navigare următoarele titluri-cheie:

• Magazin
• Despre noi
• Bestselleruri
• Contact

Linkurile de navigare suplimentare pot fi plasate în subsol, adică secțiunea de jos a site-ului web. Paginile cu politica de returnare, cu condițiile de utilizare și cu detaliile de contact pot fi adăugate aici.

25 de exemple de design pentru site-uri de comerț electronic (și motivul pentru care au succes)

1. Thesus
2. Welly
3. Fred Jourdain
4. MVMT
5. Pure Cycles
6. Verve Coffee Roasters
7. Finn
8. Hardgraft
9. Topo Designs
10. KETNIPZ
11. Chubbies
12. KITH
13. Personal Fav
14. Satya Organic
15. Beardbrand
16. Kylie Cosmetics
17. Allbirds
18. Tiny Organics
19. Tessemae's
20. Death Wish Coffee
21. Almond Surfboards
22. Leather Head
23. Pura Vida Bracelets
24. Boba Love
25. Partake Foods

Cele mai bune exemple de design pentru site-uri de comerț electronic sunt acelea care iau în considerare toate elementele de mai sus pentru un design curat, atractiv și ușor de utilizat, care comunică clar brandul și produsele. Vom analiza exemplele de mai sus pentru a-ți inspira propriul design.

1. Thesus

Magazinul de încălțăminte sustenabilă Thesus (fostul Alice + Whittles) excelează în construirea încrederii prin promiterea clienților o experiență de cumpărături online super ușoară. Evidențiază politica de livrare și returnare, plus o opțiune de plată în rate dacă cumpărătorii nu au banii în avans. Suportul excelent pentru clienți este evidențiat chiar pe pagina principală cu un tabel de mărimi util și linkuri pentru returnări.

2. Welly

Welly s-a poziționat ca brandul distractiv de prim-ajutor cu ambalaje convenabile și drăguțe și designuri de plasturi prietenoase cu copiii. Acea estetică de brand este țesută prin site-ul său colorat, cu text captivant și un CTA clar pentru a-și determina vizitatorii să cumpere imediat. Pagina principală este îndrăzneață și dinamică fără să fie aglomerată.

3. Fred Jourdain

Artiștii care doresc să vândă artă online ar trebui să urmeze exemplul lui Fred Jourdain. Pagina principală lasă arta să vorbească de la sine, umplând cea mai mare parte a paginii. Poți găsi și interviuri pe site și să citești mai multe despre mecanismele interne ale modului în care își creează arta. Acest conținut oferă valoare clientului cu o îndemnare subtilă de a cumpăra lucrările artistului.

4. MVMT

MVMT reflectă valoarea centrală a brandului: „Stilul nu ar trebui să îți golească buzunarul”. Website-ul prezintă culori și o stilizare elegante și sofisticate care evidențiază ceasuri, ochelari și bijuterii la prețuri accesibile. În plus, evidențiază colaborările cu designerii și oferă o secțiune pentru produsele în trending acum pe pagina principală, astfel încât oamenii să poată verifica rapid cele mai noi designuri.

5. Pure Cycles

Pure Cycles folosește un layout simplu care face clar de ce ar trebui să îți pese de brand și evidențiază bicicletele sale cel mai bine vândute. Paginile de produse funcționează și pentru a-ți oferi o experiență în persoană în timp ce faci cumpărături online. Poți vedea imagini în detaliu ale anumitor părți, să înveți specificațiile și să citești alte informații de care ai nevoie pentru a lua o decizie de cumpărare informată.

6. Verve Coffee Roasters

Verve Coffee Roasters folosește recenziile clienților pentru a construi încrederea pe tot site-ul său de comerț electronic.

Retailerul online de cafea folosește și un limbaj evocator împreună cu fotografie stilizată pentru a menține clienții pe pagină, promițând să fie „clasic și delicios" și servind descrieri vii, cum ar fi „dulceața marmeladei aurii".

7. Finn

Finn le oferă proprietarilor de animale ceea ce caută: fotografii mari cu câini fericiți care îi inspiră să își răsfețe propriile animale. Site-ul brandului folosește și fonturi simple, mult contrast și ierarhie de pagină care îi direcționează pe vizitatori să cumpere imediat sau să parcurgă testul. Acesta din urmă îi ajută pe clienți să se simtă mai încrezători în privința achizițiilor lor.

8. Hardgraft

Hardgraft construiește încrederea cu cumpărătorii care doresc bunuri de lux și apreciază estetica robustă și telurică. Misiunea și valorile brandului sunt expuse, spunându-le vizitatorilor imediat despre ce este vorba. Paginile de produse ale brandului sunt perfecte, cu imagini clare și îndrăznețe care împărtășesc caracteristici importante ale produsului și propuneri de valoare. Site-ul oferă și livrare sigură în întreaga lume, atrăgând un public internațională larg.

9. Topo Designs

Magazinul de îmbrăcăminte pentru exterior Topo Designs folosește imagini care rezonează cu piața-țintă, în timp ce folosește fundaluri unice pentru a se diferenția de alte branduri de îmbrăcăminte pentru exterior. O altă practică recomandată pentru designul site-ului web este modul în care brandul comunică reducerile și stimulează valorile comenzilor mai mari cu livrare gratuită peste un anumit prag. Brandul oferă și un avantaj pentru înscrierea la newsletter sub forma unei reduceri de 15%, convingând clienții să se alăture comunității.

10. KETNIPZ

Ketnipz este un comic de pe Instagram transformat într-un imperiu de brand creat de Harry Hambley. Poți găsi Bean, personajul principal, pe picturi murale din întreaga lume, pe rețelele sociale și chiar tatuate pe corpurile fanilor. Designul site-ului Ketnipz reflectă personalitatea ciudată a lui Bean, cu culori strălucitoare, fonturi unice și actualizări sezoniere pentru a alinia lansările de produse cu sărbătorile viitoare.

11. Chubbies

Chubbies evocă valorile brandului cu fotografie de produs captivantă și text spiritual. Navigarea din bara laterală, deși diferită de majoritatea designurilor de site-uri de comerț electronic, prezintă un meniu ordonat unde cumpărătorii își pot găsi produsele mai rapid și mai ușor.

12. KITH

Pagina principală a site-ului KITH îți captează imediat atenția din momentul. Site-ul se simte curat, dar stârnește interes, cu linkuri către delicatese și conținut precum lookbookuri, filme, jurnale și multe altele. Catalogul KITH este mare, dar categoriile de produse sunt încă prezentate într-un mod care îți permite să explorezi rapid și să găsești ceea ce cauți.

13. Personal Fav

Personal Fav atrage publicul-țintă prin folosirea paletelor de culori și a fonturilor la modă, cu imagini provocatoare. În timp ce site-ul este îndrăzneț și colorat, nu este aglomerat. Navigarea clară de nivel superior îi duce pe clienți rapid la misiunea brandului și paginile de produse.

14. Satya Organic

Poți spune că brandingul a fost o prioritate în designul site-ului de comerț electronic al brandului de îngrijire a pielii Satya Organic. Odată ce ajungi pe pagina principală, întâmpini tonuri pământești și semnale care transmit: „Dacă cauți produse pe bază de plante, ești în locul potrivit”. Subsolul site-ului listează clar beneficiile și certificările produselor precum USDA Organic, cruelty-free, fragrance-free și Indigenous-owned.

15. Beardbrand

Beardbrand adoptă o abordare axate pe conținut pentru prezentarea produselor sale de îngrijire pe tot designul site-ului web. Folosind un test, video cu fondatorul și postări pe blog care merită citite, site-ul te încurajează să rămâi, să te implici cu brandul și să cumperi.

16. Kylie Cosmetics

De îndată ce ajungi pe pagina principală Kylie Cosmetics, vezi o poză cu Kylie Jenner, un simbol de frumusețe pentru publicul-țintă. Susținerea ei oferă imediat site-ului un impuls uriaș de încredere și credibilitate. Fiecare produs este și bine afișat pe un fundal alb. În plus, când treci cu mouse-ul peste o imagine, poți vedea o persoană folosind produsul.

17. Allbirds

Magazinul de îmbrăcăminte sustenabilă Allbirds se consolidează ca un brand în care cumpărătorii conștienți de mediu pot avea încredere prin limbajul țintit din textul său, cum ar fi: „Făcut cu materiale naturale”. Încrederea se realizează și prin certificarea B Corporation și o secțiune completă a site-ului dedicată sustenabilității și transparenței. Fotografiile lifestyle ale Allbirds prezintă modele care se potrivesc cu piața-țintă, făcându-i pe clienți să gândească: „Acestea sunt hainele mele preferate”.

18. Tiny Organics

Tiny Organics sare designul site-ului de comerț electronic creat pentru a atenua îngrijorările părinților anxioși. De la fotografii de înaltă calitate care prezintă ingredientele din fiecare masă la un carusel de testimoniale de la părinți reali, la susțineri de la medici și nutriționiști, site-ul de comerț electronic Tiny Organics răspunde la întrebările arzătoare ale părinților și reduce barierele comune la achiziție. Certificările și susținerile din presă adaugă la acest sentiment de securitate.

19. Tessemae's

Tessemae's folosește fotografii de la fani pe site-ul său de comerț electronic, care ajută la construirea încrederii. Le spune vizitatorilor că produsele Tessemae's sunt foarte iubite printre clienții existenți. În plus, brandul oferă inspirație pentru multele moduri în care dressingurile și condimentele sale pot fi folosite pentru a crea mese delicioase, adăugând un stimulent suplimentar pentru cumpărare.

20. Death Wish Coffee

Death Wish Coffee are un brand foarte îndrăzneț și nu se teme să îl exprime în vitrina sa. Pretinde că vinde „cea mai puternică cafea din lume" și totul, de la textul site-ului la folosirea roșului pe tot designul site-ului web, te face să simți că tocmai ai băut o cană din ea. Death Wish Coffee știe de ce majoritatea oamenilor ajung pe site-ul său: să cumpere boabele sale. Odată ce derulezi în jos pe pagina principală, primul lucru pe care îl vezi este opțiunea de a cumpăra boabe măcinate sau întregi sau căni de cafea.

21. Almond Surfboards

Almond Surfboards folosește tonuri elegante și delicate pe tot magazinul online pentru a-i da o senzație stilată, dar de plajă. Imaginile sunt creative și unice, ceea ce îl face să se simtă ca un brand de înaltă calitate din momentul în care ajungi pe pagină. Fotografia vinde un stil de viață aspirațional, chiar dacă nu ai nevoie de o placă de surf. Te face să deții o bucată din brand prin tricouri, accesorii, artă murală și multe altele.

22. Leather Head

Leather Head are un layout al paginii principale simplu și se potrivește cu senzația brandului de rafinament și lux. Alegerea culorii, fontului, imaginilor de produs și vocea și tonul textului reflectă estetica brandului care atrage clientul-țintă. Chiar dacă nu te pasionează sportul, cu siguranță vei vrea să navighezi și să găsești un produs pentru un prieten sau o persoană dragă care practică un sport anume.

23. Pura Vida Bracelets

Pentru a promova încrederea, retailerul de bijuterii Pura Vida Bracelets se axează pe produse făcute manual și cu elemente personalizate. Pagina principală include imagini cu diverse modele, în timp ce titlurile evocă tema prieteneie și a comunității. Recenziile a mii de clienți se regăsesc pe toate paginile, pe lângă recenzii de la publicații media potrivite pentru publicul-țintă precum Teen Vogue și Cosmopolitan.

24. Boba Love

Boba Love este o afacere mică cu design de comerț electronic care ghidează vizitatorii direct în experiența de cumpărături. Folosește imagini lifestyle și fotografie de produs pentru a comunica valorile brandului. Boba Love face grila de produse corect, adică aceasta este curată și clară în a direcționa ceea ce vrea ca vizitatorii să facă: să cumpere produse inspirate de ceaiul Boba.

25. Partake Foods

Dacă iubești biscuiții sănătoși și conștienți de mediu, vei iubi designul site-ului web pentru magazinul de biscuiți Partake. Imediat, vezi text liniștitor, inclusiv „fără gluten", „vegan" și „prietenos cu alergiile" pe pagina principală. Afacerea este apoi sigilată prin dovezi sociale ample, mențiuni în presă și recenzii strălucitoare de la clienți. Subsolul site-ului construiește și încrederea prin certificări specifice alergiilor.

8 sfaturi pentru cel mai bun design de site de comerț electronic

În timp ce vei dori să îți proiectezi magazinul online bazat pe ghidurile de brand stabilite, există câteva practici recomandate de luat în considerare pentru a îmbunătăți utilizabilitatea și experiența clientului. Site-ul tău de comerț electronic este CV-ul pentru afacerea ta online. Indiferent dacă ești un startup sau construiești al cincilea magazin de comerț electronic, ține cont de aceste sfaturi de design pentru site-ul web:

1. Păstrează-l simplu

Simplitatea este întotdeauna cheia pentru a face mai multe vânzări în afacerea ta de comerț electronic. Cu cât pui mai multe distrageri de atenție pe site-ul tău de comerț electronic (gândește-te la bannere publicitare, pop-upuri, multe culori), cu atât mai mult se vor reduce vânzările. O platformă de comerț electronic bună va avea o serie de șabloane de site-uri de comerț electronic din care să alegi pentru a-ți ajuta să îți menții designul simplificat.

2. Exprimă-ți brandul

Nu contează dacă ești fotograf, cosmetician sau dropshipper care conduce o afacere online. Oamenii vor să cumpere de la branduri stabilite în care au încredere și cu care se identifică. Ia-ți timpul necesar, definește-ți brandul și dă-ți seama de ce te face diferit de concurenți. Apoi, aplică aceste lucruri la designul web.

3. Folosește platforma potrivită

Folosește cea mai bună platformă de comerț electronic pentru magazinul tău online. Când folosești o platformă precum Shopify, poți configura un magazin frumos cu funcții puternice de comerț electronic și poți vinde online rapid. O platformă excelentă de comerț electronic ar trebui să fie flexibilă și ușor de folosit, permițându-ți să îți personalizezi site-ul de comerț electronic conform nevoilor tale exacte. Poți folosi constructorul de site-uri web al Shopify, care oferă funcționalitate bazată pe AI pentru a-ți crea propriul magazin de la zero.

4. Manifestă empatie

Pune-te în locul potențialilor tăi clienți. Cât de ușor este să navighezi pe site-ul tău de comerț electronic? Cum îi face pe oameni să se simtă când fac cumpărături? Cât de ușor este procesul de checkout? Gândește-te la ceea ce clientul tău are nevoie pentru a face o achiziție în magazinul tău și proiectează-ți website-ul în consecință.

5. Încarcă imagini de înaltă calitate

Imaginile pot îmbunătăți rata de conversie a unui site web cu 40%. Dar trebuie să fie de înaltă calitate. Investește în fotografii de produse bune și folosește imagini de pe site-uri web gratuite de fotografii stock pentru a ajuta la creșterea atractivității vizuale pe tot parcursul experienței de cumpărături.

6. Conduce cu profesionalism

Vrei să deschizi un magazin online care construiește încrederea cu cumpărătorii? Ai nevoie de un site web profesional. Clienții nu îți vor da banii câștigați cu greu sau informații sensibile precum numerele cardurilor de credit dacă este ceva mai puțin decât consideră.

7. Valorifică dovada socială

Când îți proiectezi site-ul de comerț electronic, caută dovezi sociale, precum recenzii pozitive și conținut generat de utilizatori, pe care le poți afișa. Cu cât cumpărătorii văd mai multe experiențe bune pe care alți oameni le-au avut cu produsele tale, cu atât mai probabil vor fi să cumpere.

8. Concentrează-te pe checkout

Chiar dacă ai un design frumos și inovator pentru site-ul de comerț electronic, dacă checkoutul este o durere, clienții s-ar putea să nu cumpere de la tine. Fă checkoutul pentru afacerea ta de comerț electronic simplu, direct și rapid. Folosește gateway-uri de plată precum Shop Pay, Amazon Pay, PayPal, Stripe și alte opțiuni de plată accelerate pentru a face cât mai ușor posibil pentru cumpărători să cumpere.

Creează un site web pentru afacerea ta de comerț electronic astăzi

Designul excelent pentru site-uri de comerț electronic pune utilizatorul în centru prin optimizarea pentru dispozitive mobile, crearea de experiențe memorabile de cumpărături online și navigarea cumpărătorilor printr-un proces clar de cumpărare cu un checkout securizat. Construiește încrederea pentru afacerea ta de comerț electronic concentrându-te pe aceste elemente-cheie.

Când vine vorba de construirea unei afaceri de comerț electronic de succes, designul este unul dintre cele mai importante lucruri pe care proprietarii de afaceri și marketerii trebuie să le ia în considerare. La urma urmei, vizitatorii magazinului tău de comerț electronic își pot forma o opinie despre site-ul tău în milisecunde. Primele impresii contează.

Ilustrația principală de Rachel Tunstall

---

De la vânzători începători la retaileri globali, Shopify funcționează pentru toată lumea. Vezi planurile și prețurile.