Den ultimata guiden för att sälja växter på nätet

Krukväxter har blivit en passion för en generation av husägare och lägenhetsinnehavare som kanske inte är redo för husdjur eller barn. Många krukväxtägare investerar sin omsorg i en mängd olika växter. Det är inte förvånande: Att odla växter har fysiska och mentala hälsofördelar, och tröskeln för att börja är låg.

Sökningar efter "köpa växter online" ökade kraftigt under våren 2020, precis när detaljhandeln och växthus stängde sina dörrar på grund av den första vågen av COVID-19. Sparade pengar för andra nöjen krockade med ett kollektivt behov av glädje i hemmet.

Flera online växtbutiker dök upp från garage och trädgårdsbodar för att möta efterfrågan – en efterfrågan som inte visar några tecken på att avta. Din gröna fingrar kan vara mer värdefulla än du tror. Om du någonsin har övervägt att sälja växter online, är det dags nu.

I den här nybörjarguiden kan du utforska stegen för att starta din egen verksamhet inom växtförsäljning, och ta del av expertråd för att lyckas. Lär dig allt från att så fröet till att odla ditt varumärke och vårda dina kunder.Och hör från växtexperterna Mignon Hemsley och Danuelle Doswell, grundare av Grounded, samt växtdrottningen på TikTok, Partly Sunnys Sonja Detrinidad.

Så här kommer du igång med att sälja växter på nätet

Ja, du kan skicka levande växter med posten! Faktum är att suckulenter, kaktusar och till och med känsliga hängande växter kan anlända säkert till dina kunders hem i en kartong. Redo att sprida denna trend och växa din egen verksamhet inom växtförsäljning? Låt oss gräva djupare.

Hitta din nisch

Det finns fler sätt att komma in i växtbranschen än att bara skicka krukväxter med posten. Hur du väljer att definiera ditt utbud kan bero på klimatet där du bor, din tillgång till grossistväxter eller utrymme för odling samt hur mycket du är villig att investera i början.

Här är några idéer för att komma igång med att sälja växter på nätet:

• Krukväxter. Kommer du att specialisera dig på suckulenter, kaktusar eller luftrötter/luftväxter, till exempel? Vad är pålitligt att odla eller köpa i grossistled där du bor?
• Utomhusväxter. Tänk på säsongsvariationer, inte bara där du bor utan också där du säljer. Kommer du att driva en säsongsverksamhet eller sälja året runt?
• Frön och lökar. West Coast Seeds säljer inte levande växter, men skickar frön, lökar och odlingsmaterial över hela Kanada.
• Växtvårdsprodukter. Tänk på jord, näring, odlingssubstrat och växtbelysning. Dessa artiklar kan också säljas tillsammans med levande växter och fungerar bra med en merförsäljningsstrategi.
• Inredning. Dekorativa krukor, brickor och hängande planterare kan säljas i en egen verksamhet eller tillsammans med de växter som fyller dem.
• Terrarier och kit. Sälj en kombination av levande växter och material för att bygga terrarier hemma.
• Växtbaserade produkter. Odla dina egna växter och skapa produkter från dem. Grundarna av Terre Bleu odlar lavendel på sin gård och säljer lavendelbaserade tvålar, sprayer och salvor online.
• Växtprenumerationer. Både Grounded och Partly Sunny garanterar återkommande affärer genom att erbjuda regelbundna växtleveranser via ett prenumerationsprogram.
• Tänk utanför krukan. Varför inte starta en tjänst för att förse evenemang och företagskunder med växter? Eller prova "planterior design", ett begrepp som Grounded använder för att beskriva sin konsulttjänst för privatkunder. Sonja började sin verksamhet som personlig växtinköpare och gjorde en-till-en-konsultationer och inköp baserat på kundernas önskemål.

Ska du odla dina egna växter eller köpa dem?

Att odla sina egna växter för försäljning är möjligt om man har rätt utrymme och förutsättningar för det. Om du börjar i liten skala kan du odla växter i din egen trädgård eller skapa ett DIY-växthus – men tänk på begränsningar i utrymme om du planerar att din verksamhet ska växa. Att odla dina egna växter i större skala kräver mycket mer utrymme och specialiserad växtkunskap. Det finns många gratis online-resurser för att lära dig om produktionssidan av verksamheten.

För syftet med denna guide kommer vi att fokusera på att sälja växter på nätet genom att samarbeta med en grossist, växthus eller plantskola. Observera att du fortfarande behöver soligt utrymme för att lagra och ta hand om växterna under deras korta stopp mellan ursprunget och slutdestinationen, men denna metod är mycket enklare för nya växtentreprenörer.

När jag frågade Sonja om hon någonsin skulle överväga att skala upp sin verksamhet för att odla sina egna växter, påminde hon mig om att hon i Kalifornien inte behövde det. "Jag har odlare som har odlat vissa växtsorter i 40 år," säger hon. "När jag har den här killen, bokstavligen tre kvarter bort, kan jag bara köpa hans produkt."

Att skaffa växter

Många lokala växthus, plantskolor och växtleverantörer erbjuder ett grossistprogram. Titta efter detaljer på deras webbplats eller fråga direkt. Det finns vanligtvis några krav för att bli registrerad återförsäljare, inklusive minimi-inköp.

Här är några tips för att arbeta med plantskolor, växthus och växtgrossister:

• Skapa en relation med leverantören. Återkommande affärer och en positiv affärsrelation kan hjälpa dig att få det bästa lagret eller förhandsinformation om tillgång.
• Jämför priser. Vissa leverantörer kan ha lägre minimi än andra – perfekt om du börjar i liten skala.
• Välj om möjligt lokala leverantörer. Hämta grossistbeställningar om du kan, för att minimera kostnader och minska stressen på växterna.
• Förstå säsongsvariationer. Vilka växter kommer att finnas i lager vid vilka tider på året? Det hjälper dig att planera kampanjer och lager.
• Sprid riskerna. Skaffa växter från flera leverantörer om du kan, för att säkerställa att om en är slut på en populär artikel, kan en annan ha den i lager. Vissa leverantörer eller odlare kan också bara verka säsongsvis. Sonja besöker flera växthus i sitt område och letar även i lokala köp- och säljgrupper efter sällsynta fynd.
• Utveckla en prissättningsstrategi som tar hänsyn till varierande grossistkostnader per säsong.
• Prova online-grossister. Om du bor i ett område som inte har en pålitlig källa för grossistväxter, leta efter online-leverantörer som Gro ‘n Sell.
• Dropshipping. Ont om utrymme? Vissa, som House Plant Wholesale, erbjuder till och med dropshipping! För närvarande arbetar Grounded med flera växthus som skickar till dem innan de skickar till kunder. "Jag tror att vi så småningom kommer att ta bort oss själva som mellanhand och skicka direkt från växthuset," säger Danuelle. "Det är definitivt ett långsiktigt mål."

Odla ditt växtvarumärke

Hoppa inte över det här steget. Att särskilja ditt företag från andra webbplatser som säljer växter beror mycket på varumärket. Och vi pratar inte om din logotyp – det är branding. För växtsäljande företag bör ditt varumärke uppnå följande:

Ta ställning

Vad står du för? Bestäm vad du kommer och inte kommer att sälja och etablera kvalitetsstandarder. Skapa en sammanhängande uppsättning varumärkesriktlinjer som du kommer att använda för att fatta beslut i hela verksamheten och för att hjälpa till att upprätthålla konsekvens, även när du växer.

Groundeds varumärke är rotat i växternas kraft att bringa lugn och medvetenhet till det dagliga livet – ett uppdrag som tydligt fångas på webbplatsens Om oss-sida och genom hela dess branding och marknadsföringstext. Grundarna vill också utöka sitt fokus på växtutbildning för att lansera en systerorganisation för att investera i gemenskapsodlingar och trädgårdsutbildning för ungdomar.

Skapa förtroende

Du skickar levande växter – ditt budskap bör återspegla att du är kunnig och har stor omsorg om din fraktprocess och kundsupport efter köp. Att använda utbildning som en del av ditt varumärke och din innehållsstrategi kommer att främja förtroende. Sonja tillhandahåller konsekvent innehåll som växtvårdstips för att bygga förtroende med en publik innan de konverteras till kunder.

Försök att sticka ut

Vad gör dig unik? Berätta din varumärkesberättelse på en Om oss-sida, på sociala medier, och till och med på förpackningar. Skissa dina värderingar, dela information om eventuella välgörenhetssamarbeten, och låt kunderna kika bakom kulisserna. "Folk köper från människor de gillar," säger Sonja.

Nu kan du använda din tydliga vision för ditt varumärke för att hjälpa dig utveckla varumärkesresurser och en visuell identitet för ditt företag.

🌵 Utöka din kunskap: Hur man skapar ett varumärke i 7 steg

Prissättning av växter för onlineförsäljning

Du kan följa standardmodeller för prissättning för att prissätta de flesta varor för onlineförsäljning. För att hitta ett detaljhandelspris för dina växter eller växttillbehör:

1. Lägg ihop dina rörliga kostnader per produkt (kostnad för sålda varor, förpackning, frakt, etc.).
2. Lägg till en vinstmarginal (tänk på den övergripande marknaden).
3. Glöm inte fasta kostnader (kostnader som hyra).

Även om vi betalar lite mer i grossist än vanligt, kommer vi fortfarande att hålla det på den prispunkten för att förbli konsekventa.

Det finns några andra faktorer att överväga när du prissätter växter:

Säsongsvariationer

Säsongsvariationer kan påverka prissättningen. Om du till exempel väljer att sälja en specifik växt i ett visst antal storlekar eftersom du har en pålitlig leveranskedja, ta hänsyn till fluktuationer i grossistkostnaden för växterna (plantskolor kan justera priserna säsongsvis). Om du vill vara konsekvent med prissättningen på din webbplats, överväg den högsta möjliga kostnaden när du beräknar detaljhandelspriset. "Säg att vi säljer en golden pothos för 200 kronor, vi kommer att hålla den på 200 kronor överallt," säger Mignon. "Även om vi betalar lite mer i grossistpris än vanligt, kommer vi fortfarande att hålla det på den prispunkten för att förbli konsekventa."

Marknadspris

Marknadspriset är viktigt att ha i åtanke. Även om ditt varumärke kan vara mycket annorlunda än ett annat varumärke, är en Svärmorstunga fortfarande en Svärmorstunga, och du bör prissätta inom ett acceptabelt intervall baserat på marknaden.

Kundpreferenser

Vem är din kund och vad förväntar de sig att betala? "Vi sätter strategiskt våra prispunkter på en nivå som är överkomlig och tillgänglig för de flesta," säger Mignon. "Vi vill att alla ska kunna uppleva att ha växter och kunna ta hand om något."

Arbetskostnader

Överväg arbetskostnader när du beräknar dina fasta kostnader. Även om du inte betalar personal för att hjälpa till med att odla och ta hand om växter, bör din insats beaktas i den totala kostnaden.

🌵 Utöka din kunskap: Hur man prissätter en produkt i tre enkla steg

Lagerhantering och växtskötsel

Även om jag anser mig vara ganska duktig på växter *och ser med moderskärlek på en samling tomater,* finns det helt enkelt inte tillräckligt med timmar på dygnet för att täcka vatten- och ljusbehov för varje växtart. När du har bestämt vad du ska sälja, undersök varje sort för att förstå dess specifika behov.

Generellt sett behöver du tillräckligt med klimatkontrollerat utrymme för att på ett adekvat sätt ta hand om ditt växtlager innan det skickas till dina kunder. Sonja, som har behövt anställa personal för att hantera volymen av beställningar, använder fortfarande sitt hems garage som sitt huvudkontor, men har nyligen meddelat en flytt till ett dedikerat växthus.

För växtföretag är att hantera ditt lager noggrant avgörande. Att utveckla en relation med pålitliga leverantörer hjälper dig att planera framåt. Du bör också ställa dig själv följande frågor:

• Kommer ditt utbud att förändras säsongsvis baserat på växthusets tillgång?
• Kommer du att köra förhandsförsäljningar för kommande sorter?
• Bör du bygga in en buffert ifall en del av ditt lager skadas eller dör?
• Om du är borta i flera dagar, vad är din plan för växtskötsel? Automatiska bevattningssystem och tidsinställda växtlampor kan fylla luckan om du ännu inte har personal på plats.

Eftersom du driver en verksamhet som kan ha artiklar som går in och ut ur lager säsongsvis, skapa ett system för dig själv som hjälper dig att identifiera och hantera inventeringen inom din Shopify-butik. En konsekvent namngivnings-/numreringspraxis – tillsammans med att gruppera växter i standardstorlekar – kan hjälpa dig att hålla inventeringen organiserad. Till exempel, om du säljer en mängd olika krukväxter, kan du vilja etablera ett SKU-system som följer: tre bokstäver som representerar kategorin, tre bokstäver som representerar växttypen och två bokstäver som representerar storleken.

Exempel: SUC-ALO-SM kan representera en liten aloe vera-växt i suckulentfamiljen. Definiera vad "liten", "medium" och "stor" betyder för dig i prissättning och inventering, eftersom växter kommer i olika storlekar, vanligtvis mätt i tum efter kruka/växtdiameter.

Fotografering för växtföretag på nätet

För alla företag som säljer fysiska produkter är det viktigt att investera tid och omsorg i produktfotografering. Du kan antingen anlita en professionell fotograf eller göra det själv. Oavsett vilket, följ de grundläggande principerna för produktfotografi som gäller för alla produktkategorier.

Fototips för online växtvarumärken:

• Din produktsida bör innehålla en mängd olika bilder för att hjälpa din kund att se produkten från alla vinklar.
• Inkludera närbilder som visar texturen.
• Visa din produkt i ett scenario (även kallad livsstilsbild) som ger inspiration till din kund för styling eller placering av växten i sitt eget utrymme. Bilderna är också utmärkta att använda på din hemsida och på sociala medier.
• Överväg att få dina produkter fotograferade i 3D, så att kunder kan använda AR-teknik för att placera växten i ett rum.
• Din smartphone är fullt kapabel att fånga fantastiska bakom kulisserna-bilder, videor med växttips och andra bilder för användning på sociala medier.
• För gröna växter vill du fotografera dem i så mycket naturligt ljus som möjligt så att dina kunder har realistiska förväntningar på de växter du säljer.

"Det sista du vill göra är att använda filter, eftersom det inte är verkligheten," säger Sonja. "Det leder folk ner på vägen av att ha orealistiska förväntningar på hur deras trädgårdar ska se ut."

Burst

🌵 Utöka din kunskap: Produktfotografering: Skapa rätt förutsättningar

Börja sälja växter på nätet: Bygg din webbutik

Det bästa sättet att sälja växter online är genom din egen webbplats. Sonja startade sin verksamhet genom att ta emot beställningar via en WhatsApp-grupp och fakturera varje kund. När för mycket av hennes tid gick till att skapa fakturor, öppnade hon en Shopify-butik. Bytet gjorde att hon kunde spendera mindre tid på pappersarbete och mer tid på att bygga sitt varumärke.

Shopify-teman för växtsäljare

Shopify är utformat för att göra det enkelt att starta ett företag, även om du inte har några kodnings- eller designkunskaper. Använd ett av de förinställda teman i Shopifys temabutik, och anpassa med din egen branding, typsnitt, färger och unika layout.

Några teman vi rekommenderar inkluderar Cascade-temat, som är utmärkt för växtsäljare med en stark varumärkesberättelse, och Editions-temat, ett enkelt tema med mycket vitt utrymme som låter ditt varumärke lysa.

Allteftersom din verksamhet växer kan du fortsätta att anpassa din webbutik. Shopify kan hjälpa dig att förbättra designen och funktionen av din butik om du är mycket bättre med växter än med datorer.

Shopify-appar för att sälja växter online

Att lägga till appar på din Shopify-butik ökar funktionaliteten och gör det möjligt för dig att anpassa din webbplats efter dina – och dina kunders – individuella behov. Bläddra i Shopify App Store för appar som kan kopplas till din webbplats och göra det enklare för dig att sälja växter på nätet.

Några höjdpunkter:

• Offset är en app från Shopify som neutraliserar dina utsläpp från frakter. Med varje beställning investerar du i hållbarhetsinitiativ för att motverka din påverkan på planeten.
• Route erbjuder ytterligare skydd och spårning för dina paket – särskilt viktigt när du skickar levande växter.
• Smart Tabs lägger till flik- och dragspelswidgets på din produktsida, så att du kan placera viktiga skötselråd på varje sida utan att tränga ut försäljningsfunktionerna eller överväldiga dina kunder.

Produktsidor för växter

Dina produktsidor bör inkludera standardinformation som växtart, beskrivning och storlek tillsammans med tydliga produktbilder. Överväg också att använda utrymmet för utbildning. Du vill säkerställa att dina kunder är rustade att ta hand om sina nya växter på lång sikt. Eftervård av kunder är viktigt – vi kommer att ta upp det senare – men du kan minimera bördan på ditt team för kundsupport (eller dig själv, om du är ett team av en) om du ger användbara skötselråd i förväg.

Produktsidan är en perfekt plats för att inkludera växtkunskap. Använd flikar för att hålla sidan ren eller länka till resurser på andra ställen på din webbplats. West Coast Seeds packar varje produktsida med användbar information som härdighetzon, svårighetsgrad, ideal pH för odlingsförhållanden och detaljerade planteringsinstruktioner.

Allteftersom du sorterar produkter i kollektioner kan du organisera efter art, storlek, eller, som Grounded, användbara kategorier som "hundvänliga" och "nybörjarvänliga."

🌵 Utöka din kunskap:

• Hur man startar en webbutik (Steg-för-steg-guide)
• Hur du skapar en webbplats i 9 steg

Alternativa försäljningskanaler

Överväg att få mer exponering för ditt varumärke och nå nya målgrupper genom att sälja växter via online-marknadsplatser eller hitta lokala detaljhandelsmöjligheter. Utöver att öppna din egen fysiska butik, finns det många prisvärda sätt att lägga till personlig försäljning i din mix:

• Öppna ett stånd på en helg- eller konstmarknad.
• Kör ett pop-up-evenemang.
• Samarbeta med ett etablerat detaljhandelsföretag för att sälja växter från deras lokaler. De drar nytta av inredningsuppgraderingen och tar en provision för varje försäljning.
• Om du odlar dina egna växter eller arbetar från en dedikerad anläggning, erbjud begränsade öppettider för kunder att bläddra i ditt lager personligen, till exempel genom ett månatligt evenemang.

Marknadsföring och sociala medier för växtvarumärken

God nyhet: Med ökningen av sökningar efter växtinnehåll online, finns det möjligheter att bygga upp din publik med rätt mix av sökoptimering, sociala medier och innehållsmarknadsföring i kombination med ett unikt och sammanhängande varumärke.

Innehålls- och social marknadsföring

Om du börjar med en begränsad budget, bygg upp din sociala publik och e-postlista organiskt med konsekventa inlägg och incitament för dem som registrerar sig. Du kan tillföra värde genom sociala medier eller en blogg genom att etablera dig som expert, dela gratis råd om växtvård med mera. Investera tid i en strategi för innehållsmarknadsföring och lär dig hur du optimerar innehåll för att ranka. Innehåll som finns på din webbplats kan hjälpa till att driva organisk trafik som du kan konvertera till försäljning.

View this post on Instagram

A post shared by Terre Bleu (@terrebleu)

Sonja har positionerat sig som en ämnesexpert på TikTok och har funnit att hon inte behöver lägga på en tung försäljningspitch. "Gör dig värdefull på plattformen som en informationskälla och gör sedan ett litet sidosteg som, 'Åh, förresten, här är länken till min webbplats,'" säger hon. "Och de kommer att lita på det du lägger ut, eftersom de ser resultat från de saker som du har rådgett dem att göra."

Få press

När Grounded förberedde sig för den stora lanseringen 2020, kämpade de för att få initial dragkraft på sociala medier och med sitt nyhetsbrev. "Danuelle gjorde sin pappa till en Instagram-användare så att han kunde bli vår hundrade följare," säger Mignon. Sedan skrev Danuelle ett pressmeddelande och skickade det till lokala medier i District of Columbia. Ett media plockade upp det och deras följarantal sköt i höjden till 8 000, och 700 personer registrerade sig för deras nyhetsbrev.

Det pressmeddelandet fick uppmärksamhet eftersom det lyfte fram varumärkets prenumerationsprogram – en funktion som var annorlunda än andra företag i området – och kopplade till behovet av glädje i en värld som gick in i en lång pandemi-lockdown.

Lojalitet

Ta det från mig – att köpa en växt är porten till ett hem fullt av dem. Även om du absolut vill attrahera nya kunder till din webbplats, glöm inte bort dina befintliga kunder. Dessa är lättare att sälja till, eftersom de redan litar på dig. Du finns i deras tankar nästa gång de letar efter växter, och du har direkt tillgång till dem via e-post, post och/eller sociala medier.

Överväg lojalitetsprogram som ger dina kunder ännu mer incitament att komma tillbaka: Poängprogram, belöningar för rekommendationer och exklusiva rabatter eller kampanjer för dem som redan är på din prenumerationslista.

Grounded genomförde nyligen en undersökning för att få värdefull feedback från sina lojala kunder. Partners använder data för att driva beslut kring marknadsföring och andra aspekter av verksamheten.

Prenumerationslådor är ett enkelt sätt att garantera framtida köp och fortsatt engagemang med dina lojala kunder.

🌵 Utöka din kunskap: Vad är ett lojalitetsprogram? De fyra bästa exemplen

Frakt och packning av växter

"Tänk dig att ditt paket kommer att vara med i en rugbymatch tills det når sin destination," säger Sonja. "Du måste göra allt du behöver för att skydda det." Att packa dina växter för frakt är extremt viktigt för att säkerställa deras överlevnad – och kundens lycka. "Växtgemenskapen kommer att slita dig i stycken om din förpackning inte håller måttet," säger hon.

Det finns många faktorer att överväga beroende på fraktplats och metod, klimat och växters härdighet. Här är några saker att tänka på när du bestämmer dina packnings- och fraktprocesser:

Frakt av jord och organiskt material

Det finns lagar som reglerar hur jord och organiskt material kan transporteras över internationella gränser. Till exempel tillåter Kanada import av jord från USA, om det åtföljs av rätt certifikat/dokumentation men tillåter inte import från andra länder.

Frakt till – eller från – områden med extrema klimat

Om dina växter kommer att utsättas för temperaturer under fryspunkten under transport, överväg att lägga till värmepaket i förpackningen och/eller endast skicka med expressmetoder för att säkerställa att växterna inte utsätts för kyla för länge.

Minimera fraktkostnaderna

Jord är tungt och kan lägga mycket vikt på ett slutligt paket. Vissa växter kan skickas utan jord (barrot), och sedan planteras i jord av kunden.

Säkerställ växtens överlevnad

Minimera stökigt jordspill genom att linda en kartongkrage eller träull runt basen av växterna. Det ger också viss stabilitet till växten. Se till att växten har tillräckligt med vatten för resan och linda hela växten och krukan i bubbelplast eller något liknande. Placera inlindade växter i en låda med gott om packmaterial (tidningspapper eller biologiskt nedbrytbara förpackningsmaterial).

Välj en transportör

Arbeta med transportörer som levererar sju dagar i veckan för att undvika helgavbrott, och överväg att endast erbjuda expressmetoder för platser utanför ditt lokala område.

"Det här är lite pinsamt, men i början hade vi inte specifika förpackningar för jorden," säger Danuelle. "Jag minns att jag hörde jorden glida runt inne i lådorna när USPS kom för att hämta dem. Jag skulle be över varje paket som, “Det är i Guds händer nu.”

Groundeds grundare lärde sig av sina tidigare misstag och säkerställer nu jorden såväl som krukan och växten, så att kunderna inte öppnar en låda full av lös jord. "Det kan vara överväldigande, särskilt om du är en ny växtförälder."

🌵 Utöka din kunskap:

• Hur man levererar produkter till sina kunder: e-handelsfrakt
• Hur man minskar fraktkostnader: 11 användbara tips

Kundvård för växtvarumärken

Liksom växter som behöver tillräckligt med sol, vatten och näringsämnen för att blomstra, kräver dina kunder omsorg före och särskilt efter sina köp. Som vi diskuterade i vår sektion om innehållsmarknadsföring, är kundutbildning en stor möjlighet för växtsäljande företag att få exponering och etablera förtroende.

Men bortom marknadsföringsfördelarna, säkerställer utbildning att dina kunder är rustade att njuta av sina växter under lång tid – och till och med bli återkommande köpare.

Kundservicetips för växtvarumärken:

• Tydligt kommunicera din återbetalningspolicy och garanti. Ge kunderna trygghet i att beställa från dig genom att låta dem veta att du står bakom att växterna anländer säkert.
• Inkludera tydliga skötselråd för växter i orderbekräftelsemail, i fraktlådan, på förpackningen, och/eller i en referensguide eller blogg på din webbplats.
• Packa din FAQ-sida med vanliga frågor om växtvård och felsökningstips.
• Gör dig tillgänglig: Se till att kunderna vet när och hur de kan kontakta dig med växtrelaterade frågor. När verksamheten växer, anställ eller outsourca kundvård till kunniga personer.

"Vi har en växtspecialist som pratar med våra kunder när de har problem med sina växter," säger Danuelle. Grounded minimerar kundernas besvikelse genom att investera mycket i utbildning och kundsupport. ”Folk kan anmäla sig till kostnadsfria Zoom-kontorstimmar,” säger Mignon. ”Det är enklare för oss att bedöma problemet med växten via video och hjälpa den att bli frisk igen.” 

Möt experterna

Danuelle Doswell och Mignon Hemsley, Grundare, Grounded

Danuelle Doswell, marknadsförare och varumärkesstrateg, och Mignon Hemsley, en grafisk designer, fotograf och DJ, träffades och knöt band över sin livslånga kärlek till mat. Men det var en annan del av deras liknande uppväxt som inspirerade deras företag som kallas Grounded. "Min mamma uppmuntrade alltid mig att ha en trädgård hemma," säger Mignon. "Vi odlade jordgubbar, tomater och paprikor." Och Danuelle minns att alla hennes släktingars hus var fyllda med växter.

När Danuelle märkte hur många millennials som ägde växter, slog de sig samman för att serva den publiken. Grounded säljer nu krukväxter och tillbehör från sitt huvudkontor i Washington till kunder över hela landet, och erbjuder tjänster som "planterior design" till företagskunder.

Sonja Detrinidad, grundare, Partly Sunny Projects

Sonja Detrinidad började experimentera med växter som en distraktion från sin stressiga karriär inom lånebranschen. När hon upptäckte sin talang för att skaffa växter och inspirera publiken med sitt raka växtinnehåll, slutade hon sitt jobb och hennes växtverksamhet i Kalifornien exploderade. Största delen av Sonjas försäljning och trafik kommer från TikTok, en plattform hon använder för att dela humoristiska och hjälpsamma växttips med mer än 450 000 följare.

Odla framgång

För dem som letar efter en mer praktisk verksamhet att vårda, är försäljning av växter en belönande sådan. Studier visar att växter minskar stress och ökar produktiviteten, vilket motverkar det hektiska tempot av att vara en ny företagare.