E-Ticaret için En İyi Yapay Zekâ Araçları: 10 Örnek

Yeni bir pozisyon için işe alım yaptığınızı hayal edin. Muhtemelen, arama motoru optimizasyonu stratejinizi yürütmek için bir CPA (Sertifikalı Mali Müşavir) veya yeni teknoloji düzeni oluşturmak için bir içerik yazarı işe almazsınız. Bunun yerine, genel mesleki beceri grupları hakkındaki bilgilerinizi kullanarak ihtiyaçlarınıza uygun bir adayı istihdam edersiniz.

Aynı yaklaşımı bir yapay zekâ e-ticaret aracı seçerken de uygulayabilirsiniz. Sizin için en iyi yapay zekâ araçlarının özellikleri, maliyetleri ve e-ticaret uygulamaları hakkında bir rehber hazırladık. Bu yazıda, e-ticaret için yapay zekâ araçları seçme konusunda ipuçları bulabilirsiniz.

E-ticarette yapay zekâ kullanmanın avantajları

Yapay zekâ ve makine öğrenimi teknolojileri, işletme sahiplerinin zaman kazanmasına, maliyetleri düşürmesine ve daha fazla satış yapmasına yardımcı olabilir. Bazı avantajları:

• Artan verimlilik: Yapay zekâ araçları; içerik oluşturma, hedef kitle ve pazar araştırması yapma, rutin görevleri otomatikleştirme ve belirli müşteri etkileşimlerini yönetme gibi işlemlerde size zaman kazandırarak işletmenizi büyütmeye odaklanmanızı sağlar.

• Gelişmiş pazarlama performansı: Yapay zekâ pazarlama araçları, demografik ve davranışsal verileri kullanarak hedef müşteri kitleniz hakkında içgörüler oluşturabilir ve pazarlama mesajlarını müşteri tercihlerine göre kişiselleştirebilir.

• Daha yüksek müşteri memnuniyeti: Yapay zekâ araçları, müşteri yorumlarını analiz ederek olumsuz geri bildirimleri ele almanıza veya 7/24 destek sağlayarak müşteri hizmetlerini geliştirmenize yardımcı olabilir.

• Daha fazla güvenlik: Yapay zekâ araçları; dolandırıcılığı tespit edebilir, çevrimiçi ödemeleri doğrulayabilir ve siber saldırılara karşı savunmanızı güçlendirerek işletme verilerinizi koruyup müşterinin size olan güvenini arttırabilir.

E-ticaret için yapay zekâ araçları

• ChatGPT
• Shopify Magic
• ClickUp
• Bazaarvoice
• Runway
• Jasper AI
• Prisync
• Boost.AI
• ViSenze
• Surfer AI

Yapay zekâ destekli araçlar, fiyat optimizasyonundan video içeriği düzenlemeye kadar çeşitli e-ticaret süreçlerini destekleyebilir. İşte e-ticaret işletme sahiplerinin kullanabileceği bazı popüler araçlar:

ChatGPT

OpenAI tarafından geliştirilen yapay zekâ destekli sohbet robotu ChatGPT; ürün açıklamaları, blog yazıları, sosyal medya paylaşımları ve pazarlama e-postaları üreterek e-ticaret işletmenizin içerik ihtiyaçlarının çoğunu karşılayabilir. Ayrıca bu aracı pazar araştırması yapmak, içerik fikirleri geliştirmek, ilgili anahtar kelimeleri bulmak, içerikleri arama motorları için optimize etmek veya mevcut içerikleri düzenlemek için de kullanabilirsiniz.

OpenAI, ChatGPT'nin hem ücretsiz hem de ücretli bir versiyonunu kullanıma sunuyor. Ücretsiz versiyon, GPT-4o'a sınırlı erişim ile büyük dil modeli (LLM) GPT-4o mini üzerinde çalışıyor. Ücretli Plus planında ise GPT-4o'a genişletilmiş erişim sunulurken kullanıcılar o1 modellerine erişebiliyor. Diğer özellikler arasında pazarlama ekipleri için gelişmiş veri analitiği ve zamanında bilgiye erişim sağlayan web tarayıcı fonksiyonları bulunuyor. Şimdi ise tüm versiyonlar, sundukları DALL-E3 erişimi ile görsel oluşturmak için kullanılabiliyor.

Kullanım: Yazılı içerik oluşturma, araştırma

Özellikler:

• Doğal dil işleme (NLP) becerileri
• İçerik oluşturma, düzeltme, düzenleme ve çeviri
• Pazar ve anahtar kelime araştırma işlevleri

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz plan mevcut
• Plus: Kullanıcı başına ayda 20 USD
• Pro: Kullanıcı başına ayda 200 USD
• Enterprise: Özel fiyatlandırma için iletişime geçin

Shopify Magic

Shopify Magic, bir e-ticaret mağazasının müşteriye yönelik unsurlarının çoğunu desteklemek üzere, Shopify kullanıcılarına özel olarak tasarlanmış bir araç setidir. Ürün görsellerinin arka planlarını değiştirmek için fotoğraf editörünü ve SEO dostu ürün açıklamaları ve SSS yanıtları oluşturmak için içerik oluşturma araçlarını kullanabilirsiniz. Bu araç setinin en yeni üyesi Sidekick ise performans verilerini toplayıp e-ticaret ipuçları sunarak ve yaratıcı fikirler üretmeye yardımcı olarak Shopify müşterilerine 7/24 şirket içi destek sağlıyor.

Tüm araç seti, abonelik planlarından bağımsız olarak tüm Shopify satıcıları için ücretsizdir.

Kullanım: E-posta planlama, fotoğraf düzenleme ve içerik oluşturma

Özellikler:

• Ürün açıklaması oluşturma
• Optimize e-posta planlama
• Önerilen SSS içerikleri
• Sohbet robotu desteği

Fiyatlandırma:

• Tüm Shopify satıcıları için ücretsiz

ClickUp

ClickUp, e-ticaret markalarının iş akışlarını düzene koymak ve proje yönetimi süreçlerini geliştirmek için kullandığı bir araçtır. Projelerin ilerleme durumlarını, önceliklerini ve atamaları güncellemek gibi görevler için otomasyon işlevleri barındırır. Ayrıca, proje planı şablonu ve web sitesi pazarlama planı şablonu gibi e-ticaret odaklı proje şablonları sunar. Yapay zekâ ile içerik yazma aracını (ClickUp AI), kullanıcı başına ayda 7 USD ek ücret ödeyerek dilediğiniz ücretli plana ekleyebilirsiniz.

Kullanım: Proje yönetimi

Özellikler:

• Özelleştirilebilir proje görünümleri
• 7/24 müşteri desteği
• Dahili yönetici sohbeti özelliği

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz plan mevcut
• Unlimited: Kullanıcı başına ayda 7 USD
• Business: Kullanıcı başına ayda 12 USD
• Enterprise: Özel fiyatlandırma için iletişime geçin

Bazaarvoice

Bazaarvoice, e-ticaret mağaza sahiplerinin satışlarını arttırmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zekâ destekli bir e-ticaret platformudur. Gerçek zamanlı veri analizi kullanarak bir müşterinin dönüşüm olasılığını tespit eder, en alakalı satış ve pazarlama mesajlarını belirler ve söz konusu müşteri için kişiselleştirilmiş mesajlar, ürün önerileri veya teklifler sunar.

Bazaarvoice, fiyatlandırma politikasını tam olarak açıklamamaktadır. Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi için Bazaarvoice ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Kullanım: Dönüşüm ve gelir optimizasyonu, pazarlama kişiselleştirmesi

Özellikler:

• Dinamik kişiselleştirme
• Veri madenciliği ve analizi
• Gerçek zamanlı pazarlama mesajı optimizasyonu
• A/B testi
• Otomatik raporlama

Fiyatlandırma:

• Bilgi almak için ilgili ekiple iletişime geçin

Runway

Yapay zekâ yazılım uygulaması Runway, işletme sahiplerinin video içeriği oluşturmasına ve düzenlemesine yardımcı olur. Metin, görseller veya ses dosyalarına dayalı orijinal videolar oluşturabilir ve aracın düzenleme işlevlerini kullanarak video stillerini dönüştürüp dilediğiniz nesneleri ekleyip çıkarabilirsiniz. Runway'i sosyal medya pazarlama videoları, reklamlar ya da ürün tanıtımları oluşturmak için de kullanmayı tercih edebilirsiniz.

Kullanım: Video oluşturma ve düzenleme

Özellikler:

• Video oluşturma
• Görsel, metin ve sesli komutlar işleme
• Video düzenleme
• Yapay zekâ ile ses üretimi
• Ses temizleme
• Stil dönüştürme

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz plan mevcut
• Standard: Ayda 12 USD
• Pro: Kullanıcı başına ayda 28 USD
• Unlimited: Kullanıcı başına ayda 76 USD
• Enterprise: Özel fiyatlandırma için iletişime geçin

Jasper AI

İşletme sahipleri; reklamlar, makaleler ve ürün açıklamaları dahil olmak üzere çeşitli yazılı içeriklerini oluşturmak için Jasper AI’ı kullanabilir. Jasper ayrıca, mevcut içeriğinizi analiz edip markanızın yazılı içeriklerde kullandığı üslubu algılar ve bu bilgileri kullanarak o üslupta özgün içerik oluşturma özelliği sunar. Hatta, markanıza ait üslup ve ton parametrelerinizi manuel olarak da girebilirsiniz.

Daha yüksek fiyatlı planlar, birden fazla marka üslubunu destekler, görsel oluşturma hizmeti sunar ve işbirliği araçları ve tüm kampanyanın içeriğini oluşturabilen anında kampanya özelliği ile içerik oluşturmayı ölçeklendirmenize yardımcı olur.

Kullanım: Yazılı içerik oluşturma

Özellikler:

• NLP becerileri
• Özel marka üslupları
• Anında kampanya oluşturma
• İçerik oluşturma, düzenleme ve yeniden kullanma

Fiyatlandırma:

• Creator: Kullanıcı başına ayda 39 USD
• Pro: Kullanıcı başına ayda 59 USD
• Business: Özel fiyatlandırma için iletişime geçin

Prisync

Prisync, çevrimiçi perakendeciler için rakip izleme ve dinamik fiyatlandırma özellikleri sunan yapay zekâ destekli bir fiyat optimizasyon aracıdır. Fiyat verilerini takip etmek ve analiz etmek, fiyatları topluca belirlemek için kullanılabilir. Ayrıca, piyasa değişikliklerini takip eden ve kâr marjlarını maksimize etmek için fiyatları otomatik olarak ayarlayan dinamik fiyatlandırma işlevinden de yararlanabilirsiniz.

Kullanım: Fiyat optimizasyonu

Özellikler:

• Rakip izleme
• Merkezî izleme paneli
• Toplu fiyat ayarlamaları
• Dinamik fiyatlandırma özellikleri

Fiyatlandırma:

• Professional: Ayda 99 USD
• Premium: Ayda 199 USD
• Platinum: Ayda 399 USD

Boost.AI

Boost.AI, işletme sahiplerinin müşteri hizmetlerinde yapay zekâ gücünden yararlanmalarını sağlayan bir yapay zekâ sohbet robotudur. Otonom bir sanal temsilci olarak müşterilerin kendi kendine hizmet almasını kolaylaştırmak veya insan destekli müşteri hizmetleri ekibinizi güçlendirmek için bu aracı kullanabilirsiniz.  Boost.AI, müşteri taleplerine yanıt verebilir, sorunları çözüme ulaştırabilir ve öngörülen ihtiyaçlara dayalı proaktif önerilerde bulunabilir.

Ayrıca, müşteri taleplerini analiz ederek temsilcilerin doğrudan kullanabileceği ya da gerektiğinde kişiselleştirebileceği yanıtlar oluşturabilir. Araç, bunun yanı sıra sesli aramaları destekler ve sohbet odaklı yapay zekâ teknolojisini kullanarak telefon üzerinden 7/24 müşteri desteği sağlar.

Kullanım: Müşteri desteği

Özellikler:

• NLP becerileri
• Otonom destek
• Temsilci destek modu
• Sohbet ve sesli arama otomasyonu

Fiyatlandırma:

• Demo için ilgili ekiple iletişime geçin

ViSenze

ViSenze, çevrimiçi mağaza sahiplerinin dönüşümleri arttırmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zekâ destekli bir arama ve keşif platformudur. Altı farklı öneri motoru, görsel arama işlevi, müşteri yolculuğu takibi ve müşteri içgörüleri sunar.

ViSenze'nin gelişmiş öneri motorları, müşterilerin çevrimiçi mağazanızı daha kolay gezmesine yardımcı olur. Böylece, müşteri memnuniyetini arttırabilir ve dönüşüm oranını yükseltebilirsiniz. Araçta ayrıca, müşteri davranışını analiz eden bağlamsal reklamcılık özelliği de mevcuttur. Özellik, üçüncü taraf sitelerde görüntülenmek üzere daha alakalı reklamlar oluşturmanıza yardımcı olur.

Kullanım: Ürün keşfi

Özellikler:

• Görsel arama
• Ürün önerileri
• Çapraz satış ve yukarı satış
• Müşteri yolculuğu görselleştirmesi
• Müşteri verileri ve performans takibi
• A/B testi

Fiyatlandırma:

• Demo için ilgili ekiple iletişime geçin

Surfer AI

Surfer, arama motoru optimizasyonu (SEO) aracı olarak hizmet vermektedir. Şirketin yapay zekâ aracı Surfer AI, bir anahtar kelimeye dayalı olarak SEO optimizasyonlu içerikler üretebilir. Hedef anahtar kelimeyi uygulamaya girer, makale ayarlarını belirler ve gözden geçirilmek üzere bir makale taslağı oluşturursunuz. Siz taslağı onayladıktan sonra ise araç, otomatik olarak eksiksiz bir makale oluşturur.

Surfer ayrıca insan tarafından üretilen içerikler üzerine SEO ile ilgili geri bildirim sağlayabilir. Daha yüksek fiyatlı planlarda ise tüm web siteniz için SEO denetim işlevleri mevcuttur.

Kullanım: Sayfa bazında arama motoru optimizasyonu (SEO), içerik oluşturma

Özellikler:

• Anahtar kelime araştırması
• İçerik oluşturma
• İçerik optimizasyonu
• SEO denetimleri

Fiyatlandırma:

• Essential: Aylık 79 USD
• Scale: Aylık 175 USD
• Enterprise: Özel