Shopify Inbox 運作方式
在商店上設定
直接在網路商店編輯器免費新增 Shopify Inbox 功能，還可自訂網路商店聊天、歡迎訊息等內容。
聊天客服，隨時隨地進行
Shopify Inbox 兼有行動裝置和網頁版本，顧客溝通與對話管理皆輕而易舉。
立即回答
建立常見問題的 AI 生成解答，讓購物者能立即取得需要的資訊。
借助強大深入分析資訊
善用對話促成交易
購物車動作
使用網路商店聊天功能與客戶交談時，同時取得顧客購物車內的相關資訊。
折扣代碼
在聊天中提供折扣代碼來促成下單，並吸引顧客回購，成為忠實客群。
訊息分類
利用自動訊息分類功能，找出顧客可能下單的訊息對話。
不只是顧客支援
70% 的 Shopify Inbox 對話發生在顧客考慮購買的當下
讓自己和團隊發揮更大功能
更快幫助更多顧客
利用即時解答功能促成轉換
Shopify Magic 會根據您的商店建議個人化常見問題和回覆。您可以在商店聊天視窗中審核及發布這些專為您業務打造的即時解答，更有效地推進銷售流程。
產生建議回覆
Shopify Magic 協助您快速回覆即時訊息查詢。透過審核、編輯以及回覆，促進行銷漏斗頂層轉換，將聊天有效轉化成更多訂單。
訂單狀態
節省顧客支援時間，並透過網路商店聊天功能，自動傳送訂單狀態最新資訊。
Shopify Inbox 是個強大的工具…幫我在花時間、金錢和心力贏得顧客後，讓訂單確實成交，為商店帶來真正的效益。
可自訂的強大聊天功能
快速收到答覆是顧客期待，但即時回應的壓力對多數商家而言卻是難題。借助 Shopify Inbox，即使未提供即時業務對話，也能以高品質訊息答覆顧客。
自動回覆訊息
利用自動回覆招呼訊息，讓顧客感受商家的親切問候，並讓顧客知道您可提供即時協助的時間。
後續追蹤電子郵件
在開始聊天時收集顧客資訊，而且無需離開 Shopify Inbox 就能用電子郵件繼續溝通。
